網絡維護年度工作總結

網絡維護年度工作總結網絡維護年度工作總結1

驚慌而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順當的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結閱歷、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、剛好響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備運用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內賜予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并剛好的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、剛好的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不須要的服務，關掉Guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到win8，重新安裝了全部軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，平安設置等，保證公司全部電腦的平安正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)儉帶寬，提高上網的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網的.速度大大提高，保證網絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊實行相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、修理、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

10、為了最大的節(jié)儉成本，并針對學校全部計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)約了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護，對常常出故障的設備實行了相應的解決方法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，許多機器由于長期運用，導致系統(tǒng)中存在許多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。

但我也相識到自我的不足之處：

1、因為簡潔的問題重復出現重復解決，可能到位不剛好。

2、自我的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展相識的不夠全面，自我對新技術駕馭速度還不夠快。

3、有時出現問題我并不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望將來!最終說說明年的工作安排，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在接著完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務學問學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。

2、對公司全部電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學支配時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情景下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，剛好發(fā)覺網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了許多，學會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在強壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng)建的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng)建一個更好的將來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!

網絡維護年度工作總結2

一、學習教化提素養(yǎng)。20xx年下半年對網絡操作維護中心來說是最為艱難的時期，3名維護骨干辭職，2名女工休產假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務重的狀況下，為了化解人員短缺的沖突、讓新進員工能盡快勝任工作，部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位實力培訓教化活動，采納邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓，把新進員工作為培訓的主體，針對每位員工發(fā)放學習筆記本，集中學習和自學相結合，激勵員工利用空余時間進行自學，并每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外，對實踐操作培訓也不放過，部門內部實行有安排的班組人員溝通，遠程監(jiān)控和現場維護的雙向學習，增加員工的全程全網意識和動手實力。為了培訓教化有效果、自學教化有質量，部門內部進行學習的月考制度，從公司相關部門搜集紀念品作為考試優(yōu)異學員的嘉獎，目前已經月考兩次，學習激勵12人次。經過3個月的長抓不懈，部門的日常工作已經基本走上正規(guī)，人員的業(yè)務素養(yǎng)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)抓質量。今年以來，部門結合"創(chuàng)佳評差"工作要求，內部開展各崗位的"爭先創(chuàng)優(yōu)"競賽活動。監(jiān)控中心開展"樹模范、趕先進、贏笑臉"每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執(zhí)行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示，并對每月競賽前兩名嘉獎笑臉1~2個，初步形成果效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質量。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面，部門內部建立問題協(xié)作管理平臺，協(xié)作企業(yè)總機技術應用歸類分流各類詢問電話，通過業(yè)務工單的分類響應時限比較，找尋業(yè)務處理的"快"，讓員工業(yè)務處理中有標桿，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質量和效率。

三、抗洪救災展風貌。7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見特大暴雨，不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半，網絡操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自食其力，艱苦奮斗的精神，常*、郭*等女同志克服災后交通不便、食宿無法保障等諸多困難，伴同搶修小組深化水毀嚴峻的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)復原通信，兩天時間內完全復原了災區(qū)的全部通信，緊接著利用一周時間實現了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現出了吳*、張*、郭*等抗洪救災先進個人和先進事跡，呈現出一幅維護人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。

四、創(chuàng)評實踐創(chuàng)佳績。在創(chuàng)佳評差活動中，網絡操作維護中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中，全年完成省管專項網絡優(yōu)化兩批次共涉及網元設備163個，提前使城域網具備了承載新業(yè)務、實現精確化營銷的實力；完成省管電源設備網絡隱患整治項目6處，實現了區(qū)縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能，自動化程度大為提高；針對全市22個C類ONU室外機柜進行市電油機雙向開關改造，便利后期設備維護；協(xié)作建設部完成光進銅退設備網元入網1034臺，完成現網473臺設備非信任域調整為信任域改造工作，并實現全部設備的雙歸屬等。網絡操作維護中心給予創(chuàng)建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經營過程中的帳號盜用現象，部門內部成立了"提高寬帶用戶精確化綁定率"QC課題小組，通過QC小組的PDCA循環(huán)法勝利實現了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標，全省排名穩(wěn)定在前兩名；目前部門業(yè)務崗處理CRM系統(tǒng)22個工位的異樣工單人工處理，針對人員少、業(yè)務量大、前臺埋怨后臺電話難打響應不剛好等現象，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務協(xié)作平臺，協(xié)作企業(yè)總機的業(yè)務運用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作協(xié)作的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎；在全省CDMA網絡質量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，根據T