圖書館線上線下融合服務合同

圖書館線上線下融合服務合同合同編號：__________甲方（圖書館）：地址：聯(lián)系電話：乙方（服務提供商）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方致力于為讀者提供優(yōu)質的線上線下融合服務，乙方具備提供此類服務的能力和經(jīng)驗，甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供線上線下融合服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供線上線下融合服務的整體解決方案，包括但不局限于：（1）線上圖書館服務平臺的建設與維護；（2）線下圖書館的智能化改造；（3）數(shù)字資源的采購與整合；（4）讀者培訓與支持；（5）售后服務等。1.2乙方應確保服務內容的合法性、合規(guī)性，不得含有違法違規(guī)信息。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2甲方如需延長服務期限，應提前一個月書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可簽訂續(xù)期合同。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的線上線下融合服務，費用為人民幣____元整（大寫：____元整），詳見附件一《服務費用明細》。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照稅務規(guī)定進行報銷。四、付款方式4.1甲方分期支付服務費用，具體付款方式如下：（1）合同簽訂后七個工作日內，甲方支付人民幣____元整作為預付款；（2）服務實施過程中，甲方按照乙方進度報告支付相應款項；（3）服務完成后，甲方進行驗收，并在驗收合格后七個工作日內支付剩余款項。4.2乙方提供進度報告及發(fā)票，以便甲方按時支付服務費用。五、服務質量和保障5.1乙方應按照甲方的需求提供服務，確保服務質量符合甲方的要求。5.2乙方設立客戶服務，及時解決甲方在使用服務過程中遇到的問題。5.3乙方在服務期間，應保證服務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，確保甲方業(yè)務的正常開展。六、保密條款6.1雙方在履行本合同時，應對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2乙方未按照約定時間完成服務項目，甲方有權要求乙方支付逾期違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（圖書館）：乙方（服務提供商）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：附件一：《服務費用明細》附件二：《線上圖書館服務平臺建設方案》附件三：《線下圖書館智能化改造方案》附件四：《數(shù)字資源采購清單》附件五：《讀者培訓方案》附件六：《售后服務承諾》二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務項目，甲方有權要求乙方支付逾期違約金。2.乙方提供的服務內容不符合甲方的要求，甲方有權要求乙方重新提供服務。3.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密和機密信息，甲方有權要求乙方承擔違約責任。4.乙方在服務期間，未保證服務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，導致甲方業(yè)務受到損失，乙方應承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.線上線下融合服務：指將線上的數(shù)字資源和線下的實體資源進行整合，提供一站式服務。2.智能化改造：指利用現(xiàn)代信息技術對圖書館進行改造，提高服務效率和質量。3.數(shù)字資源：指電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫等可以通過網(wǎng)絡獲取的信息資源。4.售后服務：指在服務完成后，對甲方提供的問題解答、技術支持等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間完成服務項目。解決辦法：甲方有權要求乙方支付逾期違約金，并督促乙方盡快完成服務。2.問題：乙方提供的服務內容不符合甲方的要求。解決辦法：甲方有權要求乙方重新提供服務，直至滿足甲方的要求。3.問題：乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密和機密信息。解決辦法：甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求乙方采取措施防止信息泄露。4.問題：乙方在服務期間，未保證服務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。解決辦法：甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求乙方及時修復系統(tǒng)故障。五、所有應用場景：1.圖書館需要提供線上線下融合服務，以滿足讀者多樣化需求。2.圖書館希望對線下實體圖書館