組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理

組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理公司將按照組織設(shè)計(jì)的基本原則，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，根據(jù)戰(zhàn)略的不同發(fā)展階段設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)在初期主要以簡(jiǎn)單、高效為出發(fā)點(diǎn)，采取直線(xiàn)職能制的組織結(jié)構(gòu),在公司的基礎(chǔ)上實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)技術(shù)研發(fā)部、運(yùn)營(yíng)部、客戶(hù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政管理部，見(jiàn)圖6—1公司組織結(jié)構(gòu)圖。各部門(mén)主要職責(zé)見(jiàn)表1—1行政管理部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部客戶(hù)服務(wù)部技術(shù)研發(fā)部市場(chǎng)2部行政管理部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部客戶(hù)服務(wù)部技術(shù)研發(fā)部市場(chǎng)2部總經(jīng)理市場(chǎng)1部各業(yè)務(wù)部門(mén)的主要職能如表1-2表1-2主要職能負(fù)責(zé)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的維護(hù)和安全問(wèn)題保障；根據(jù)業(yè)務(wù)部提出的需求為開(kāi)發(fā)線(xiàn)上產(chǎn)品提供技術(shù)支持為客戶(hù)提供對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的線(xiàn)上和線(xiàn)下咨詢(xún)服務(wù),并將相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整理向技術(shù)研發(fā)部或運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行反饋負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，如審批等工作,銀行的送件等。制定公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作，編制公司月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)決算、年度財(cái)務(wù)報(bào)告制定公司人事勞動(dòng)工作的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司人員的招聘、培訓(xùn)、考核，并進(jìn)行工資核算;協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)調(diào)查并收集市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，制定市場(chǎng)推廣方案，薪酬與績(jī)效管理薪酬與績(jī)效管理1.績(jī)效管理公司重視對(duì)各類(lèi)員工的績(jī)效考核，本著公平公正公開(kāi)的原則，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核體系。通過(guò)對(duì)員工個(gè)人完成工作的情況,分別按季度和按年進(jìn)行考核，并結(jié)合部門(mén)考核的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行管理.每季度部門(mén)員工由部門(mén)主管按照行政管理部門(mén)所給標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行評(píng)分，而部門(mén)主管則由總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)分,將每季度的績(jī)效考核評(píng)分取平均值作為年終績(jī)效考核評(píng)分，然后按照一定比例評(píng)定年終考核等級(jí)，分別有ABC三個(gè)等級(jí)，所評(píng)等級(jí)與所獲年終獎(jiǎng)金將直接掛鉤.2。薪酬設(shè)計(jì)薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容.合理有效的薪酬體系不但能激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)員工努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提高組織的效益，而且能在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)下吸引和保留更多的人才。公司對(duì)員工的薪酬待遇有以下幾點(diǎn)：（1）基本薪水：基本薪水是永久薪酬，定期每月支付一次。(2）獎(jiǎng)金:根據(jù)季度績(jī)效考核和年度考核的評(píng)分來(lái)發(fā)放.（3)公司福利：包括基本的五險(xiǎn)一金,還有交通餐飲補(bǔ)貼，不定期的組織出游等集體活動(dòng)。3。員工激勵(lì)員工激勵(lì)制度主要是為了吸引優(yōu)秀人才,留住優(yōu)秀員工,提高員工的工作積極性。采取的手段主要是物質(zhì)方面的激勵(lì)和精神方面的激勵(lì)。（1）物質(zhì)方面:有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,季度與年終獎(jiǎng)金,針對(duì)優(yōu)秀員工和老員工，設(shè)置一些有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)項(xiàng)，還可以為員工增加一些福利政策，如在公司三年以上且年度績(jī)效考核合格者可以申請(qǐng)最高限額為多少的無(wú)息貸款。（2）精神激勵(lì)：如通報(bào)表?yè)P(yáng)，榮譽(yù)證書(shū)，帶薪假期,各種進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì);關(guān)心員工身體健康，免費(fèi)定期體檢等等。公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略使命與愿景 使命與愿景公司愿景:以支持公司未來(lái)發(fā)展為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)化的機(jī)制、專(zhuān)業(yè)化的品質(zhì)，探索中國(guó)特色消費(fèi)金融業(yè)務(wù)模式，將公司發(fā)展成為百姓首選消費(fèi)金融服務(wù)。以支持公司未來(lái)發(fā)展為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)化的機(jī)制、專(zhuān)業(yè)化的品質(zhì)，探索中國(guó)特色消費(fèi)金融業(yè)務(wù)模式，將公司發(fā)展成為百姓首選消費(fèi)金融服務(wù)。公司使命：以探索中國(guó)特色消費(fèi)金融業(yè)務(wù)模式為己任，把消費(fèi)金融創(chuàng)新作為永恒主題，對(duì)維護(hù)金融消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定性做出自己的貢獻(xiàn)，成為推動(dòng)金融消費(fèi)發(fā)展的先鋒持續(xù)動(dòng)力。以探索中國(guó)特色消費(fèi)金融業(yè)務(wù)模式為己任，把消費(fèi)金融創(chuàng)新作為永恒主題，對(duì)維護(hù)金融消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定性做出自己的貢獻(xiàn)，成為推動(dòng)金融消費(fèi)發(fā)展的先鋒持續(xù)動(dòng)力。戰(zhàn)略目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)體系以發(fā)展目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)和技術(shù)目標(biāo)為坐標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)體系規(guī)劃，如表2—1所示。表2-1戰(zhàn)略目標(biāo)體系通過(guò)快捷靈活的服務(wù)和豐富的推廣促銷(xiāo)方式吸引消費(fèi)者提高市場(chǎng)知名度和認(rèn)可度，成為消費(fèi)金融電商領(lǐng)域的領(lǐng)先者持續(xù)擴(kuò)張，成為消費(fèi)金融行業(yè)的領(lǐng)頭羊以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新提升項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)貸款品種貸款方式多樣化，成為消費(fèi)金融行業(yè)有力競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)一步完善各方面制度，減少壞賬出現(xiàn)；創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，使每個(gè)用戶(hù)都能找到一款適合自身需求的貸款業(yè)務(wù)凸顯產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓電商消費(fèi)平臺(tái)深入人心，搶占信用卡消費(fèi)市場(chǎng)份額進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，著重創(chuàng)造貼合當(dāng)代年輕消費(fèi)群體習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù)拓寬業(yè)務(wù)面，將消費(fèi)類(lèi)貸款作為發(fā)展方向，如裝修、購(gòu)物，家庭醫(yī)療教育等進(jìn)一步推廣業(yè)務(wù)至到其他小額貸款項(xiàng)目，做到隨意貸、輕松貸、方便貸將現(xiàn)有技術(shù)整合，調(diào)節(jié)模式,發(fā)展線(xiàn)上貸款結(jié)合市場(chǎng)成長(zhǎng)期拓展的需求，發(fā)展良好的征信體系，形成征信健全,信息通常，降低交易成本堅(jiān)持消費(fèi)金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新同步推進(jìn)，在創(chuàng)新中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)金融的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施控制戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施控制(1)主要任務(wù)與關(guān)鍵問(wèn)題公司在三個(gè)階段主要任務(wù)和關(guān)鍵問(wèn)題如下表2-2所示.表2—2主要任務(wù)和關(guān)鍵問(wèn)題通過(guò)快捷靈活的服務(wù)和豐富的推廣方式吸引客戶(hù)提高市場(chǎng)知名度和認(rèn)可度,成為消費(fèi)金融電商領(lǐng)域的領(lǐng)先者持續(xù)擴(kuò)張,成為消費(fèi)金融行業(yè)的領(lǐng)頭羊信用體系落后，引發(fā)借款人“道德風(fēng)險(xiǎn)";我國(guó)居民的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣，決定了目前個(gè)人消費(fèi)信貸需求不足目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的擴(kuò)張,勢(shì)必會(huì)與其他傳統(tǒng)區(qū)域消費(fèi)金融公司競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)層面的革新達(dá)不到領(lǐng)先的要求原有市場(chǎng)的飽和及新進(jìn)團(tuán)體的沖擊在網(wǎng)購(gòu)日益發(fā)展的今天，我們應(yīng)凸顯消費(fèi)金融電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)信用卡間的差別,以你“購(gòu)物我買(mǎi)單”的服務(wù)理念服務(wù)消費(fèi)者，打開(kāi)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)貸款的大門(mén)技術(shù)層面領(lǐng)先可以通過(guò)合作保持,保持以北銀消費(fèi)金融公司為首的一部分消費(fèi)金融公司技術(shù)革新領(lǐng)先。開(kāi)發(fā)新市場(chǎng).隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，，將小投入高回報(bào)的新興網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)和其它新興科技技術(shù)的開(kāi)發(fā)為我們小額貸款的新方向，此類(lèi)貸款額度不高，利潤(rùn)成長(zhǎng)空間大。（2）戰(zhàn)略實(shí)施措施公司在三個(gè)階段的戰(zhàn)略實(shí)施措施如下表2-3所示。表2-3戰(zhàn)略實(shí)施措施主要以簡(jiǎn)單、高效為出發(fā)點(diǎn)，采取直線(xiàn)職能制的組織結(jié)構(gòu)，在原公司的基礎(chǔ)上分設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)中心，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)技術(shù)研發(fā)部、運(yùn)營(yíng)部、客戶(hù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政管理部在原有部門(mén)的基礎(chǔ)上，設(shè)立人力資源小組,加大對(duì)技術(shù)性人才的挖掘和培養(yǎng)，從市場(chǎng)引進(jìn)人才，做到技術(shù)領(lǐng)先適當(dāng)調(diào)整工作，引入更為完善的管理體制，讓各項(xiàng)管理專(zhuān)業(yè)化,吸引和留住專(zhuān)業(yè)性人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展在電商平臺(tái)運(yùn)作穩(wěn)定后，與各大網(wǎng)站交互鏈接，增強(qiáng)企業(yè)影響力，采用積分換額度的形式促進(jìn)消費(fèi)。充分抓住已確定的市場(chǎng),挖掘新市場(chǎng)，在抓住老顧客的同時(shí)爭(zhēng)取新顧客通過(guò)已成熟的電商平臺(tái)為基礎(chǔ)，與其他消費(fèi)金融企業(yè)及零售企業(yè)合作，擴(kuò)大市場(chǎng)面。引入境內(nèi)外投資