旅行社承諾全程旅行質(zhì)量保證

旅行社承諾全程旅行質(zhì)量保證合同編號：__________旅行社承諾全程旅行質(zhì)量保證合同甲方（旅行社）：________________乙方（旅游者）：________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的旅游服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的旅游行程，為乙方提供完整的旅游服務(wù)，包括住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。1.2甲方應(yīng)確保乙方的旅游行程安全，采取必要的措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。1.3甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供旅游服務(wù)，保證乙方的旅游體驗(yàn)。二、質(zhì)量保證2.1甲方承諾所提供的旅游服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方的旅游體驗(yàn)質(zhì)量。2.2甲方應(yīng)在旅游行程中，如實(shí)告知乙方旅游目的地的天氣、交通、風(fēng)俗習(xí)慣等情況，幫助乙方充分準(zhǔn)備行程。2.3甲方應(yīng)確保旅游行程中的景點(diǎn)、餐飲、住宿等環(huán)節(jié)符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如有不符合情況，甲方應(yīng)及時(shí)予以改進(jìn)。2.4甲方應(yīng)對乙方的投訴及時(shí)予以處理，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為旅游費(fèi)用總額的20%。3.2甲方提供不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還乙方相應(yīng)費(fèi)用，并支付乙方賠償金。3.3乙方未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。四、爭議解決4.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅行社）：________________乙方（旅游者）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.景點(diǎn)介紹資料4.住宿和餐飲設(shè)施介紹5.交通安排說明6.旅游保險(xiǎn)單據(jù)7.導(dǎo)游和服務(wù)人員名單8.旅游合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程取消、景點(diǎn)未游覽、住宿和餐飲未按標(biāo)準(zhǔn)提供等。2.甲方提供不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，如景點(diǎn)門票未使用、導(dǎo)游服務(wù)不符合要求等。3.乙方未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。4.乙方在旅游行程中違反法律法規(guī)或甲方合理要求的行為。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指依法成立，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的法人或其他組織。2.旅游者：指購買或接受旅游服務(wù)的自然人。3.旅游服務(wù)：指旅行社提供的包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.賠償金：指因一方違約行為給對方造成損失時(shí)，應(yīng)支付的補(bǔ)償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更：如遇不可抗力等因素導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施減少損失。2.服務(wù)質(zhì)量爭議：乙方對甲方的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。3.支付問題：乙方未能按時(shí)支付旅游費(fèi)用時(shí)，甲方應(yīng)提醒乙方，如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除合同。4.安全問題：在旅游過程中，如發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)立即采取措施保障乙方安全，并立即報(bào)告保險(xiǎn)公司及相關(guān)部門。五、所有應(yīng)用場