旅游收益工作報告

旅游收益工作報告旅游收益工作報告一、背景介紹我國旅游業(yè)自改革開放以來蓬勃發(fā)展，成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，也是推動全球經(jīng)濟增長的重要力量。近年來，隨著旅游消費升級和旅游供給側改革的推進，我國旅游業(yè)不斷高質量發(fā)展。首先，2020年全國旅游接待總人數(shù)減少到了如此特殊的時期下仍然實現(xiàn)了2.5億人次的接待量，2021年全國旅游接待人數(shù)也在不斷攀升并且旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店等旅游相關企業(yè)運營狀況持續(xù)向好，核心業(yè)績指標呈現(xiàn)恢復性增長。其次，旅游市場結構更加合理，旅游消費呈現(xiàn)更高質量、更多樣化的趨勢，一季度全國旅游總收入仍實現(xiàn)21.8%的增長，上半年全國旅游總收入更是達到9561.2億元，加速恢復成長軌道。在這一繁榮環(huán)境中，我公司也在旅游收益方面保持了強健的發(fā)展態(tài)勢，為了全面總結這一時期的工作情況及未來規(guī)劃，特發(fā)起此次旅游收益工作報告。二、工作回顧自2020年以來，針對旅游業(yè)的復蘇，我公司緊緊圍繞“保就業(yè)、保平安、促發(fā)展”的總體要求，深入落實國家和省、市旅游業(yè)復蘇工作部署，不斷加強收益管理工作。主要工作如下：1.加強旅游酒店房態(tài)和出租率的管理，在2020年旅游業(yè)“非常時期非常經(jīng)營”下取得佳績。1）優(yōu)化房型組合，加強市場咨詢。通過市場調查摸清需求情況，推出市場適應性住宿產(chǎn)品，提升業(yè)績。2）整合組織性預訂渠道。為團隊客戶提供優(yōu)惠價格，鼓勵客戶預訂。3）提升服務質量，提高顧客的滿意度。及時跟進服務投訴，滿足客戶不斷升級的消費需求。2.采取靈活多樣的營銷手段，提高收益。1）電子商務平臺，開發(fā)低價優(yōu)質產(chǎn)品，便于客戶選擇。2）聯(lián)合旅游景區(qū)開展產(chǎn)品推廣活動，通過商品的有限度供應積累誘發(fā)消費。3）加強客戶忠誠度的培養(yǎng)，增強客戶黏性。積極融入各類非營利性娛樂活動，提高工作中的非堆積性酒店氛圍。3.加強成本控制，優(yōu)化運營總體效益。1）審慎控制新開公私互動方案，提高景點園林的同質化服務質量。2）注重資源節(jié)約，降低整體成本。工作人員加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識，減少不必要的資源浪費。3）優(yōu)化效率、強化管理以降低直接成本。即通過提高生產(chǎn)率、優(yōu)化結構體系等措施，加強整體性管理，形成合理的運作體系，為旅游收益工作提供良好的保障。4.加強品牌建設，塑造企業(yè)特色。1）目標梳型，強化品牌的美譽度和影響力。2）營造良好體驗，構建高品質的旅游休閑場所。3）開展企業(yè)社會責任。積極參與公益環(huán)保和文化傳承活動，為旅游文明建設發(fā)揮積極作用，強化企業(yè)社會責任感。三、數(shù)據(jù)支撐1.2019年至2021年我公司旅游收益情況概述從2019年至2021年我公司旅游收益呈持續(xù)增長趨勢。具體情況如下：序號|指標|2019年|2020年|2021年---|---|---|---|---1|旅游接待人數(shù)(萬人)|121.66|32.4|234.72|旅游總收入(萬元)|1203410|254679|773076我們從收益和旅游接待人數(shù)這兩個維度來看，2020年因為疫情影響，旅游接待人數(shù)僅有32.4萬人，收益僅有25.5億元。但是，隨著2021年全國防疫形勢逐漸得到控制，旅游接待人數(shù)持續(xù)增加，收益也呈現(xiàn)出井噴式增長，預計全年的收益將達到77.3億元。2.2021年上半年我公司旅游收益情況我公司2021年上半年旅游收益情況是怎樣的呢？我們通過數(shù)據(jù)支撐來展現(xiàn)。序號|指標|2021年上半年---|---|---1|旅游接待人數(shù)(萬人)|139.32|旅游總收入(萬元)|461359.5通過數(shù)據(jù)我們可以得知，上半年我公司旅游接待人數(shù)為139.3萬人，旅游總收入達到461359.5萬元。從絕對數(shù)字上看，我公司旅游接待人數(shù)和旅游收益在同類企業(yè)中保持領先地位。其中，直接經(jīng)濟收益是企業(yè)關注的重點，如此亮眼的表現(xiàn)，為2021年下半年的發(fā)展保駕護航。四、展望未來1.面對新形勢新任務，我們將進一步完善措施，實現(xiàn)收益提升。我們將加強市場營銷，開發(fā)更多適合節(jié)假日消費、特定人群消費、定制化的住宿團購產(chǎn)品，擴大營銷渠道，提高產(chǎn)品質量。同時，一季度效益顯著的超預期表現(xiàn)也為我們新時代數(shù)字經(jīng)濟轉型升級指明了方向，我們在數(shù)字化環(huán)境和數(shù)字化變革的推動下，提高信息化工程水平，拓展線上營銷的渠道，增強數(shù)字化營銷能力。2.加強效益管理，降低運營成本。我們將進一步提高園區(qū)效益管理水平，充分發(fā)揮信息化平臺的作用，建立科學合理版本體系，加強人才培養(yǎng)，提升組織效能，降低運營成本。3.牢固樹立傳統(tǒng)文化發(fā)揚的理念，把文化精神轉化為旅游收益的動力。我們一直致力于旅游業(yè)文化傳承，深度挖掘文化資源，打造關注老文化經(jīng)驗發(fā)揚的旅游資源，依托傳統(tǒng)文化活動來吸引來自全國各地的游客，為旅游業(yè)的發(fā)展提供永恒的動力。我們將不斷探索文化旅游的融合方式，提高旅游業(yè)對中國傳統(tǒng)文化的凝練和宣傳。五、結語旅游產(chǎn)業(yè)是一個綜合性、支柱性的產(chǎn)業(yè)。我公司旅游收益工作的持續(xù)發(fā)展不僅是企業(yè)自身發(fā)展需要，也是對國家旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻。在發(fā)展過程中我們始終積極參與并積極