銷售工作年終總結78

銷售工作年終總結_78銷售工作年終總結模板合集五篇

總結是事后對某一階段的學習或工作狀況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們找尋工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而駕馭并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是我為大家收集的銷售工作年終總結6篇，希望能夠幫助到大家。

銷售工作年終總結篇1

在房地產行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領導的幫助指導下，我起先對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。

經(jīng)驗了六月份開盤，從前期的跳水到后期的勝利銷售，完全的銷售過程都起先熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售實力有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所相識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。

第一、在接待當中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七團結工作中的同事，相互幫助，虛心求教，有利于銷售中因學問匱乏，而造成不必要的客戶流失。

第八聽從領導支配，不與頂撞反對，銷售行業(yè)作為領導的，即是業(yè)務精英出身，各個身經(jīng)百戰(zhàn)，閱歷豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人學問和閱歷不足，銷售人員應剛好接納學習。

第九銷售人員應不斷學習各個行業(yè)學問，銷售人員剛好雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的愛好愛好，以便于銷售。

第十、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切，當個人的受到挫折時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結為個人實力、閱歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的看法確定什么樣的生活.

第十一、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個恒久是最重要的。

總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成果，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將保持對工作的熱忱和主動性，更須要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，主動的向著目標前進！

以上是我20xx年的工作總結

總結人：岳剛

總結日期：20xx/1/9

銷售工作年終總結篇2

在各位領導的正確指導下，我公司20xx年的工作達到了各項指標，現(xiàn)在就各項工作做一個總結。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥閱歷上不足，導致落標的狀況時常發(fā)生，在這點上，我公司做深刻的檢討，常常參與各種醫(yī)藥會議，學習一些醫(yī)藥學問，在投標報價時做足各種工課，提高自已的報價水平，來確保順當完成。

3、在招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們專心去視察和發(fā)掘，話題的切入點是很簡單找到，爭取每個招商過程都能夠流暢順當，必竟在沒有中標的狀況下，招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關地區(qū)的總體狀況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓漸漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度漸漸增加，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步限制，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

我公司所負責的地區(qū)中標產品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨蟠_定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。

由于以上狀況，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。

三、工作安排

我公司作為威海人生所生產的新復方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場。其次，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產品，也不斷開拓新的銷售領域。

在新的一年里，我公司本著“求實、求真、做大、做強”的理念，確立公司新的發(fā)展目標，采納現(xiàn)代營銷方式，強化市場導向，力推終端操作，與各家生產企業(yè)建立良好的合作關系，與新老客戶不斷接洽，互惠互利，實現(xiàn)雙贏。

銷售工作年終總結篇3

鐘表，可以回到起點，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁簡潔，把握一天卻很難。轉瞬間，20xx年只有不到一個月的時間了！

感謝這一年的尚不如意，這是下一年必需努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長路上不行或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè)；感謝我的領導；感謝我的同事們；感謝我的摯友；感謝我的客戶們……因為是他們的幫助、信任、認可、激勵才能使我更加酷愛我的工作、更加努力工作！

20xx年，愿全部的淚水與挫折，成為過往，讓我們進入新的一年──20xx年，新的一年是一個充溢挑戰(zhàn)、機遇與壓力起先的一年，出來工作已過了6個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此，確定了工作目標，特訂立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。

1、制定學習目標。

學習對于銷售人員來說至關重要，因為它干脆關系到一個銷售人員來說至關重要，因為它干脆關系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力，我會適時的依據(jù)須要調整我的學習方一直補充新的能量、專業(yè)學問、綜合實力等，都是我要駕馭的內容。

2、增加責任感。

增加服務意識，增加團隊意識，主動主動地把工作做到點上，落實到實處，我將盡我最大的實力減輕老板的壓力。

3、堅持每天做好當日安排。

一周一小結，每月一大結。多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。

4、與公司員工要有良好的溝通。

有團隊意識，每天多溝通，多探究才能不斷增長業(yè)務技能。

5、要更加自信。

自信是特別重要的，要常常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成每天的銷售任務。

作為一名家具銷售員，不論在工作支配還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面，這些都是銷售員不行推卸的職責。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對自己所銷售的產品特別熟識，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些客戶群體……才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任，當然對競爭對手也不能忽視，要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢和劣勢，在與客戶介紹產品時盡量介紹自己產品的獨特性，當然同行中存在的缺點與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。

其次，要進入角色，俗話說的好“做一行，愛一行”，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài)，還要有肯定的承受實力，一步一個腳印，留意細微環(huán)節(jié)問題，仔細對待本職工作，上司交辦的事肯定要仔細對待，剛好處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20xx年，我會更加努力，仔細負責的對待每一筆業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取開更多的大單！20xx年，或許有些驚慌，但我愿以百倍努力迎接你！20xx年。愿幸運與陽光灑滿前程。

銷售工作年終總結篇4

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于20xx年x份進入xx公司，在職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結如下。

一、內勤日常工作

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際實力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

1、日常業(yè)務連接、客戶服務、處理客戶埋怨、客戶詢問的接聽及記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的`發(fā)送。

3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案。

5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理。

6、建立銷售分類臺帳。

7、建立銷售費用臺帳。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱私的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥當保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣揚資料的領用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點

對于xxx解的還不夠深化，對產品的技術問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多駕馭一些技術上面的學問，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增加自己的辨別實力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

四、總結

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠細致，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息 ，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

銷售工作年終總結篇5

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經(jīng)過了許多的酸甜苦辣，讓我清楚的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了許多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著；每天都學習著。

20xx年x月x日，進入了x國際集團，進入了x公司，進入了x品牌；當我進入xx的時候，看到了x許多的優(yōu)勢，也是從今我在x起跑線上的時候，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。

x品牌也是在化妝品德業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌，相識了x品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，x其實是有許多特色和優(yōu)勢的；也是化妝品德業(yè)中較齊全的品牌。

使我真正相識了x在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時，x品牌也是化妝品德業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一