城市軌道交通運(yùn)輸合同

城市軌道交通運(yùn)輸合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與生效1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的解除與終止1.5爭議的解決第二章雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)的范圍3.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求3.3服務(wù)的期限第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.2費(fèi)用支付的期限4.3費(fèi)用調(diào)整的條件與方式第五章運(yùn)營管理5.1運(yùn)營計(jì)劃的制定與執(zhí)行5.2安全保障措施5.3應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施第六章質(zhì)量控制6.1質(zhì)量管理的體系與流程6.2質(zhì)量檢查與評估6.3質(zhì)量問題的處理第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持的范圍與內(nèi)容7.2設(shè)備維護(hù)的責(zé)任與期限7.3技術(shù)更新的條件與方式第八章信息安全與保密8.1信息安全的義務(wù)與責(zé)任8.2保密信息的范圍與期限8.3信息泄露的處理第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算9.3違約行為的免除條件第十章不可抗力10.1不可抗力的界定10.2不可抗力的通知與證明10.3不可抗力對合同的影響第十一章合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同變更的條件與程序11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序第十二章附則12.1合同的份數(shù)與保管12.2合同的生效條件12.3合同的續(xù)簽條件與程序第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4法律途徑解決第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效日期合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（城市軌道交通運(yùn)營方）與乙方（交通運(yùn)輸服務(wù)提供商）就城市軌道交通運(yùn)輸服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。1.1.2本合同中使用的術(shù)語和定義，如“甲方”、“乙方”、“服務(wù)”、“費(fèi)用”等，除非文中另有明確規(guī)定，否則按照本章節(jié)的解釋執(zhí)行。1.2合同的構(gòu)成與生效1.2.1本合同由及附件構(gòu)成，附件為本合同不可分割的一部分。1.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3法律法規(guī)的適用1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。1.4合同的解除與終止1.4.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致或本合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。1.5爭議的解決1.5.1雙方因履行本合同而發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。1.5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系電話：____________________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)的范圍3.1.1乙方應(yīng)向甲方提供包括但不限于城市軌道交通運(yùn)輸、乘客服務(wù)、車輛維護(hù)等范圍內(nèi)的服務(wù)。3.1.2具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)要求，詳見附件。3.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求3.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)過程中乘客的安全與舒適。3.3服務(wù)的期限3.3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3.2服務(wù)期限屆滿，如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照附件中約定的方式進(jìn)行計(jì)算。a)按月支付b)按季度支付c)按年度支付d)其他：詳細(xì)支付方式見附件4.2費(fèi)用支付的期限4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整的條件與方式4.3.1在合同有效期內(nèi)，如因國家政策調(diào)整、市場變化等原因，造成服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整的具體條件與方式，詳見附件。第五章運(yùn)營管理5.1運(yùn)營計(jì)劃的制定與執(zhí)行5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)城市軌道交通的特點(diǎn)和需求，制定詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃，并提交甲方審批。5.1.2經(jīng)甲方審批后，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)營計(jì)劃執(zhí)行，確保運(yùn)營秩序和安全。5.2安全保障措施5.2.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保服務(wù)過程中的安全。5.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和服務(wù)技能。5.3應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施5.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)對突發(fā)事件、事故等應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。5.3.2應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施應(yīng)符合國家及行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。第六章質(zhì)量控制6.1質(zhì)量管理的體系與流程6.1.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)過程中的質(zhì)量。6.1.2乙方應(yīng)按照質(zhì)量管理體系的要求，對服務(wù)流程進(jìn)行控制和改進(jìn)。6.2第八章信息安全與保密8.1信息安全的義務(wù)與責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中獲取的甲方相關(guān)信息保密，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧_保甲方信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。8.2保密信息的范圍與期限8.2.1保密信息包括任何甲方未公開的財(cái)務(wù)信息、商業(yè)計(jì)劃、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.2.2保密信息的保密期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，為期____年。8.3信息泄露的處理8.3.1如發(fā)生信息泄露事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取一切必要的措施以減輕或消除泄露造成的影響。8.3.2乙方應(yīng)承擔(dān)因信息泄露而給甲方造成的全部損失和費(fèi)用。第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，均視為違約。9.1.2甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反其他合同條款的，均視為違約。9.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算9.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的具體金額按合同總金額的____%計(jì)算。9.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的具體金額按合同總金額的____%計(jì)算。9.3違約行為的免除條件9.3.1不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2甲方因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因?qū)е聼o法履行合同的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章不可抗力10.1不可抗力的界定10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.1.2不可抗力的證明責(zé)任由提出不可抗力一方承擔(dān)。10.2不可抗力的通知與證明10.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供必要的證明文件。10.2.2受影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同。10.3不可抗力對合同的影響10.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的變更、解除或終止。第十一章合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍和期限。11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.2.1任何一方不得單方面將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2如需轉(zhuǎn)讓合同，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前書面通知對方，并取得對方的書面同意。第十二章附則12.1合同的份數(shù)與保管12.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.1.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需。12.2合同的生效條件12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2本合同的生效條件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.3合同的續(xù)簽條件與程序12.3.1合同到期前，雙方應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。12.3.2續(xù)簽協(xié)議應(yīng)按照本合同的簽訂程序進(jìn)行。第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。13.1.2協(xié)商不成時(shí)，雙方可尋求其他爭議解決方式。13.2調(diào)解解決13.2.1如雙方同意，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。13.2.2調(diào)解不成的，雙方可繼續(xù)選擇其他爭議解決方式。13.3仲裁解決13.3.1如雙方同意，可向合同簽訂地或甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。13.3.2仲裁裁決是終局的多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃，乙方應(yīng)無條件配合并執(zhí)行新的運(yùn)營計(jì)劃。說明：此條款賦予甲方在運(yùn)營管理中的主導(dǎo)權(quán)，以便甲方根據(jù)市場需求和實(shí)際情況對運(yùn)營計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。乙方有義務(wù)遵循甲方的指示，并確保服務(wù)的及時(shí)調(diào)整以滿足甲方的要求。附加條款二：甲方為主導(dǎo)時(shí)的服務(wù)品質(zhì)要求1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到或超過評估標(biāo)準(zhǔn)。說明：此條款確保甲方對服務(wù)品質(zhì)的主導(dǎo)權(quán)，甲方可以通過定期的評估來監(jiān)控乙方的服務(wù)質(zhì)量，并要求乙方在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)改進(jìn)，以保證服務(wù)達(dá)到甲方的要求。附加條款三：甲方為主導(dǎo)時(shí)的費(fèi)用支付條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)和合同履行情況，對費(fèi)用支付進(jìn)行調(diào)整。附加條款四：乙方為主導(dǎo)時(shí)的服務(wù)變更條款1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和實(shí)際運(yùn)營情況，提出對服務(wù)內(nèi)容和方法的變更請求。說明：此條款確保乙方在服務(wù)提供中的靈活性，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況和市場變化，提出對服務(wù)內(nèi)容和方法的變更請求，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量保障條款1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中的質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：此條款強(qiáng)調(diào)乙方在服務(wù)質(zhì)量保障方面的責(zé)任，乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的質(zhì)量符合甲方的要求。如果因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，以保護(hù)甲方的利益。附加條款六：第三方中介參與時(shí)的協(xié)調(diào)條款1.1甲方和乙方同意，在合同履行過程中，如有第三方中介參與，中介的費(fèi)用和責(zé)任由甲方和乙方協(xié)商確定。說明：此條款明確了當(dāng)?shù)谌街薪閰⑴c合同履行時(shí)的責(zé)任和費(fèi)用的確定方式。甲方和乙方同意在合同履行過程中，如有第三方中介參與，中介的費(fèi)用和責(zé)任由雙方協(xié)商確定，以保證合同的順利進(jìn)行。附加條款七：第三方中介參與時(shí)的服務(wù)保證條款1.1乙方應(yīng)確保第三方中介的服務(wù)質(zhì)量，如因中介原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：此條款強(qiáng)調(diào)乙方對第三方中介服務(wù)質(zhì)量的保證責(zé)任。乙方應(yīng)確保第三方中介的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。如果因中介原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，以保護(hù)甲方的利益。附加條款八：第三方中介參與時(shí)的費(fèi)用支付條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方和第三方中介的實(shí)際服務(wù)表現(xiàn)和合同履行情況，對費(fèi)用支付進(jìn)行調(diào)整。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.運(yùn)營計(jì)劃2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.費(fèi)用支付明細(xì)4.安全管理制度5.應(yīng)急預(yù)案6.質(zhì)量管理體系7.技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議8.保密協(xié)議9.合同變更協(xié)議10.調(diào)解協(xié)議11.仲裁裁決書12.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告13.運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告14.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反其他合同條款的，視為違約。4.甲方未按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行其他合同義務(wù)的，視為違約。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，根據(jù)不可抗力條款的約定認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.城市軌道交通運(yùn)營方：指具有城市軌道交通運(yùn)營資質(zhì)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。2.交通運(yùn)輸服務(wù)提供商：指提供城市軌道交通運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指一方違約時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的城市軌道交通運(yùn)輸服務(wù)滿足甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)和程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即整改，并根據(jù)實(shí)際情況采取措施保證服務(wù)質(zhì)量。2.費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)支付延遲期間的違約