生產(chǎn)與作業(yè)管理

復(fù)習(xí)資料 生產(chǎn)與作業(yè)管理第一章生產(chǎn)與作業(yè)管理導(dǎo)論第一節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)一、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng):在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)員工實(shí)施訂單流、物流、資金流，信息流綜合運(yùn)行的過程,而這些運(yùn)行要通過人員的配臵和管理去實(shí)施，人的作用是關(guān)鍵。,單選,生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是訂單流.[簡(jiǎn)答]如何理解生產(chǎn)與作業(yè)過程的訂單流、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一關(guān)系,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)員工實(shí)施訂單流、物流、資金流、信息流綜合運(yùn)行的過程，而這些運(yùn)行要通過人員的配臵和管理去實(shí)施，人的作用是關(guān)鍵。訂單流是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，要強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向。物流、資金流、信息流決定著生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的效率、效益。因此,生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，生產(chǎn)與作業(yè)管理都要圍繞這個(gè)系統(tǒng)來展開.二、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的功能,單選]質(zhì)量是用戶購(gòu)買產(chǎn)品和要求提供服務(wù)的第一需要.,單選]數(shù)量主要是指不斷滿足用戶在產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量方面的需求.,單選,產(chǎn)品品種是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化、差異性的集中體現(xiàn).,單選,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，做好售后服務(wù)是永遠(yuǎn)留住用戶的做法，是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的有效行為.[簡(jiǎn)答,生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的功能。滿足社會(huì)需要、市場(chǎng)需求是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的首要功能、基本功能.生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基本功能又具體體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、交貨期、品種、價(jià)格、產(chǎn)品的服務(wù)等方面.(1)質(zhì)量質(zhì)量主要是指產(chǎn)品的使用功能、可靠性、壽命、外觀等。它是用戶購(gòu)買產(chǎn)品和要求提供服務(wù)的第一需要。,2)數(shù)量數(shù)量主要是指不斷滿足用戶在產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量方面的需求。數(shù)量也是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)柔性的體現(xiàn)。(3,交貨期交貨期主要是指在供貨時(shí)間上的保證能力。(4,品種產(chǎn)品品種是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化、差異性的集中體現(xiàn)。,5,價(jià)格產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格是企業(yè)在市場(chǎng)具備競(jìng)爭(zhēng)力的又一重要因素。(6,產(chǎn)品的服務(wù)現(xiàn)實(shí)中用戶對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)要求越來越高。產(chǎn)品的服務(wù)包括售前服務(wù)、售后服務(wù).為保證這些服務(wù)的落實(shí)，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)繼承性、可擴(kuò)展性和兼容性的功能。三、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素,名詞解釋,生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素:是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)物質(zhì)形式的那些硬件及它們之間的相互關(guān)聯(lián).,名詞解釋,生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化要素:是指在一定的結(jié)構(gòu)化要素組合所形成框架基礎(chǔ)上，起支撐和控制生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行作用的要素。[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素。生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)構(gòu)成要素及其相互間組合關(guān)系的體現(xiàn)。它是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)功能的基礎(chǔ).按性質(zhì)和作用可簡(jiǎn)單劃分為結(jié)構(gòu)化要素和非結(jié)構(gòu)化要素.,1)生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)物質(zhì)形式的那些硬件及它們之間的相互關(guān)聯(lián)。生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要包括以下幾方面內(nèi)容:?生產(chǎn)技術(shù)。?生產(chǎn)設(shè)施。?生產(chǎn)能為.?生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的集成。,2,非結(jié)構(gòu)化要素指在一定的結(jié)構(gòu)化要素組合所形框架基礎(chǔ)上，起支撐和控制生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行作用的要素.非結(jié)構(gòu)化要素主要包括以下幾部分:?人員組織要素。?生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃要素。?庫(kù)存控制要素。?質(zhì)量管理要素.第二節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)環(huán)境一、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)面臨的問題[單選,安全生產(chǎn)管理的靈魂是安全生產(chǎn)文化,意識(shí),。[單選,安全生產(chǎn)的最基本的要求和前提條件是安全生產(chǎn)法制。[單選]安全生產(chǎn)的核心和根本保證是安全生產(chǎn)責(zé)任。[單選]安全生產(chǎn)的動(dòng)力是安全生產(chǎn)科技。[單選]安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)和根本保障是安全生產(chǎn)投入。,簡(jiǎn)答,生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)面臨的問題.1,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。(2,市場(chǎng)需求多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度急劇加快。(3,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。(4,資源緊缺、環(huán)境保護(hù)問題從來沒有像現(xiàn)在這樣嚴(yán)竣的擺在企業(yè)面前。,5)信息化的實(shí)施給企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)帶來新的沖擊。,6,不可忽視安全問題.二、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)策[簡(jiǎn)答,企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)應(yīng)采取的三大對(duì)策。(1)要堅(jiān)定地遵循生產(chǎn)與作業(yè)管理以市場(chǎng)為導(dǎo)向、講求經(jīng)濟(jì)效益、科學(xué)管理、均衡生產(chǎn)等原則。這里要突出強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則。(2,要狠抓產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量.3,把科教興企放到企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)的關(guān)鍵位臵.第三節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)管理概述一、生產(chǎn)與作業(yè)管理的概念[名詞解釋,生產(chǎn)與作業(yè)管理:是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、有效地利用生產(chǎn)資源，對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)過程進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制,生產(chǎn)出滿足社會(huì)需要、市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或提供職務(wù)的管理活動(dòng)的總稱。二、生產(chǎn)與作業(yè)管理的內(nèi)容[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作墅管哩的內(nèi)容從管理職能角度來分析，可以將生產(chǎn)與作業(yè)管理內(nèi)容概括為以下五大方面，也可以看作比較廣義的生產(chǎn)與作業(yè)管理。,1,明確清晰的生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。,2,確定合理的生產(chǎn)與作業(yè)組織形式。(3,制訂科學(xué)的生產(chǎn)與作業(yè)運(yùn)行計(jì)劃。,4)實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)。(5)提供良好的生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)。三、生產(chǎn)與作業(yè)管理應(yīng)遵循的原則:[單選]企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,必須遵循的首要原則是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則。,簡(jiǎn)答,生產(chǎn)與作業(yè)管理應(yīng)遵循的原則.生產(chǎn)與作業(yè)管理應(yīng)遵循的原則是多方面的，是不斷變化和深化的。歸納起來，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)原受,1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則,是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，必須遵循的首要原則。(2)創(chuàng)新的原則創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。(3,講究經(jīng)濟(jì)效益的原則只有既選對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)，又認(rèn)真組織生產(chǎn)，才是生產(chǎn)與作業(yè)管理的講效益,,4)科學(xué)管理的原則提倡科學(xué)管理,就是尊重客觀規(guī)律，積極推行符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的制度和方法。(5)均衡生產(chǎn)與作業(yè)的原則生產(chǎn)與作業(yè)管理中堅(jiān)持均衡生產(chǎn)與作業(yè)，即是要求企業(yè)在生產(chǎn)與作業(yè)過程中有計(jì)劃、按比例地組織生產(chǎn)，消除盲目生產(chǎn)與作業(yè)，克服前松后緊等現(xiàn)象。四、生產(chǎn)與作業(yè)管理的發(fā)展[單選]1776年,強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)分工和專業(yè)化的優(yōu)越性的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是亞當(dāng)〃斯密。這階段習(xí)慣稱之為“制造管理”.[單選]20世紀(jì)六、七十年代生產(chǎn)與作業(yè)管理習(xí)慣稱為“生產(chǎn)管理”.,簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)管理發(fā)展的典型變化。生產(chǎn)與作業(yè)管理的發(fā)展出現(xiàn)了以下幾方面顯著變化.(1)現(xiàn)代生產(chǎn)與作業(yè)管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與作業(yè)管理相比大大加寬,由原來的僅考慮加工過程本身向外擴(kuò)展，使其與經(jīng)營(yíng)管理等界限愈加模糊，趨向一體。(2,按照市場(chǎng)需求，多品種、中小批量生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。(3)以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給生產(chǎn)管理帶來了很大的影響,甚至可以說產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。,4)改變長(zhǎng)期以來生產(chǎn)與作業(yè)管理側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況。隨著時(shí)代的發(fā)展、客觀的需要，生產(chǎn)與作業(yè)管理逐步向服務(wù)業(yè)擴(kuò)展。,簡(jiǎn)答]制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別。表1—1制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別第二章生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略及其組成一、企業(yè)戰(zhàn)略及其組成[名詞解釋]企業(yè)戰(zhàn)略:是指企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境，謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行總體性管理的決策和謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn):總體性特點(diǎn)、指導(dǎo)性特點(diǎn)、未來、長(zhǎng)遠(yuǎn)性特點(diǎn)、現(xiàn)實(shí)性特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn)、集合性特點(diǎn)、創(chuàng)新和變革性特點(diǎn)、適應(yīng)性特點(diǎn)、可操作性特點(diǎn)。簡(jiǎn)化理解:遠(yuǎn)近多變總用武。[簡(jiǎn)答]企業(yè)戰(zhàn)略的作用.企業(yè)戰(zhàn)略的作用包括:)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，要求企業(yè)認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)、外部壞境、政治、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、發(fā)展趨勢(shì)，明確企業(yè)發(fā)展方向、目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上是確定企業(yè)的定位問題。,2,在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理配臵、擴(kuò)充資源，追求效益最大化，實(shí)現(xiàn)整體的優(yōu)化和提高.(3,有利于推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，管理工作必須上水平，人員素質(zhì)必須提高等等。[簡(jiǎn)答,企業(yè)戰(zhàn)略的組成。一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括:,1)經(jīng)營(yíng)范圍。是指企業(yè)在所處行業(yè)中所具有的產(chǎn)品和市場(chǎng)地位、經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容與規(guī)模等。(2,增長(zhǎng)向量。表明企業(yè)在不同的經(jīng)營(yíng)條件下，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向.(3,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。是指企業(yè)在產(chǎn)品與市場(chǎng)的特殊屬性，以及這種屬性給企業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)地位。(4,協(xié)同作用。主要體現(xiàn)出企業(yè)各種要素聯(lián)合起來配合作用，所產(chǎn)生的合力效應(yīng),體現(xiàn)出增量放大。二、從層次上看企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分有:,1)企業(yè)總體戰(zhàn)略.是為整個(gè)企業(yè)制定的戰(zhàn)略。在企業(yè)總體戰(zhàn)略中，從構(gòu)成要素上看，經(jīng)營(yíng)范圍和增長(zhǎng)向量是主要的。)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.是企業(yè)中各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位自身所制定的戰(zhàn)略,是企業(yè)總體戰(zhàn)略的具體展開。在這一層次中，競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)構(gòu)成要素顯得尤為突出。(3,職能戰(zhàn)略。它是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略，像產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。二、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的概念及作用,名詞解釋,生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略:是指在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)，在構(gòu)造生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)時(shí)確定的指導(dǎo)思想、規(guī)劃、決策內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)程序。,簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的作用生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略具有一般戰(zhàn)略的作用，又有其自身的作用.它的作用具體有:(1)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，能夠保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。離開了生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略功能的發(fā)揮,企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)只是一紙空文。,識(shí)記:對(duì)上,(2,生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略對(duì)其他職能子戰(zhàn)略起到基礎(chǔ)性、支撐性、協(xié)調(diào)性作用。從基礎(chǔ)性、支撐性上看，生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的作用非常突出。沒有生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略作為基礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)很困難.,識(shí)記:對(duì)左右,(3,生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃著生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展。,識(shí)記:對(duì)自己,第二節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容和制定實(shí)施生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容:.生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)定位決策。主要是指生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)確定為何種生產(chǎn)類型..生產(chǎn)與作業(yè)能力決策.確定多大的生產(chǎn)能力，或生產(chǎn)能力不足時(shí)，如何去擴(kuò)大生產(chǎn)能力，選擇何種生產(chǎn)能力的類型，這都是生產(chǎn)能力的決策.企業(yè)、車間及設(shè)備決策.生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃與控制戰(zhàn)略決策。c)關(guān)于操作人員、技術(shù)人員、管理人員方面的決策。d)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝方面的戰(zhàn)略決策。e)組織與管理方面的戰(zhàn)略決策。,簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的制定。在制定生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略上，從大的方面看，首先要收集企業(yè)內(nèi)、外部的各種信息和資料，明確形勢(shì)、任務(wù)、所處環(huán)境、要求、政策、法規(guī)，對(duì)現(xiàn)狀把握、分析要十分透徹;在此基礎(chǔ)上、擬定戰(zhàn)略方案，這要符合客觀實(shí)際，要與企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，要有明確的自身目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃,在擬定戰(zhàn)略方案時(shí)，一般選定出幾種方案，然后反復(fù)進(jìn)行研究論證，尋找出一個(gè)切實(shí)可行的生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)硌方案。這一方案還要與企業(yè)其他戰(zhàn)略方案相協(xié)調(diào)。生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施:、要讓每一個(gè)員工都認(rèn)識(shí)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、作用。、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略制定后，往往是一些原則性的東西,直接操作性不夠。運(yùn)作前要制訂出生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行計(jì)劃，緊密結(jié)合、具體可行。、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施時(shí),一定要堅(jiān)決，決策了的東西，一定要千方百計(jì)去實(shí)現(xiàn)。、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施中,內(nèi)外部條件、環(huán)境會(huì)發(fā)生變化，一些事先預(yù)想不到的問題和局面會(huì)發(fā)生,所以要注意及時(shí)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略在執(zhí)行中，還應(yīng)注意經(jīng)常進(jìn)行檢查，要檢查內(nèi)容的實(shí)施情況,不變形，不走樣，同時(shí)又要在時(shí)間進(jìn)度上進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制。第三章轉(zhuǎn)建生產(chǎn)與作業(yè)運(yùn)作平臺(tái)第一節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)過程及類型一、生產(chǎn)與作業(yè)過程及其組成[名詞解釋,生產(chǎn)與作業(yè)過程:是一個(gè)輸入、轉(zhuǎn)化、輸出的過程.即各種生產(chǎn)要素進(jìn)入企業(yè),經(jīng)過生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，到形成一種新的使用價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)過程.[簡(jiǎn)答,生產(chǎn)與作業(yè)過程的組成。,1)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程。,2)基本生產(chǎn)過程。,3,輔助生產(chǎn)過程。(4)生產(chǎn)服務(wù)過程.二、合理組織生產(chǎn)與作業(yè)過程的基本要求,單選,體現(xiàn)出組織的靈活性、可變性、隨機(jī)調(diào)控性、快速響應(yīng)能力的生產(chǎn)與作業(yè)過程的基本要求是柔性。[簡(jiǎn)答,合理組織生產(chǎn)與作業(yè)過程的基本要求.(1,目標(biāo)性。,2)綜合性.,3)連續(xù)性。(4)比例性。目的都為了省時(shí)、降耗,5,平行性。,6,柔性。三、生產(chǎn)與作業(yè)過程的符號(hào)表示,單選,生產(chǎn)過程分析中，“加工”的基本符號(hào)是,“檢驗(yàn)”的基本符號(hào)是,原材料儲(chǔ)存的符號(hào)是。,單選,一般流程圖中表示開始或結(jié)束的符號(hào)是,表示連接的符號(hào)是,表示活動(dòng)的符號(hào)是,表示判定的符號(hào)是。,簡(jiǎn)答]流程圖類型。(1,基本流程圖:由開始、結(jié)束、工作項(xiàng)目、決策支撐點(diǎn)等組成。,2)跨功能作業(yè)互動(dòng)圖:除以上外，加轉(zhuǎn)接點(diǎn),以各單位的職責(zé)為依據(jù)。這兩者區(qū)別在于標(biāo)不標(biāo)職責(zé)部門,3)由上而下流程圖:以結(jié)構(gòu)方式寫明工作執(zhí)行順序,無開始與結(jié)束.(4,平面流程圖:在平面上按各單位實(shí)際位臵標(biāo)出工作路線。四、生產(chǎn)與作業(yè)的類型簡(jiǎn)述生產(chǎn)與作業(yè)類型的劃分,、從生產(chǎn)形式來看,可劃分為加工制造型和提供勞務(wù)型生產(chǎn)和作業(yè).加工制造型生產(chǎn)又可進(jìn)一步細(xì)分。、從組織生產(chǎn)與作業(yè)供應(yīng)的角度,可劃分為訂貨生產(chǎn)類型和補(bǔ)充存貨生產(chǎn)類型及混合型.、按加工工藝過程分類,加工制造型生產(chǎn)形式又可細(xì)分為加工裝配式生產(chǎn)和流程式生產(chǎn)。最常見最典型的是按產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)的重復(fù)性、穩(wěn)定性來劃分，可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn).在成批生產(chǎn)中又分為大批、中批、小批生產(chǎn).,簡(jiǎn)答]各種生產(chǎn)類型典型的產(chǎn)品生產(chǎn)比較。表3—1各種生產(chǎn)類型的典型產(chǎn)品五、生產(chǎn)與作業(yè)過程的時(shí)間組織與空間組織[單選]從生產(chǎn)類型角度考慮，單件小批生產(chǎn)宜采用順序移動(dòng)方式。[單選]產(chǎn)品品種、結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定的大批量流水生產(chǎn)宜適用對(duì)象專業(yè)化生產(chǎn)形式。,名詞解釋]順序移動(dòng)方式:指產(chǎn)品在一道工序加工完后,統(tǒng)一搬運(yùn)到下一道工序去加工的方式。[名詞解釋]平行移動(dòng)方式:是指一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在某道工序加工完成后,馬上移到下一道工序去加工,由此形成一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在各道工序上平行的進(jìn)行加工。不同移動(dòng)方式的特點(diǎn):(優(yōu)缺點(diǎn))、順序移動(dòng)方式，組織生產(chǎn)簡(jiǎn)單,設(shè)備在加工產(chǎn)品時(shí)不出現(xiàn)停頓、工序間搬運(yùn)次數(shù)少,這是優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是生產(chǎn)周期長(zhǎng)。歸納:連、長(zhǎng)、簡(jiǎn)、集、平行移動(dòng)方式突出優(yōu)點(diǎn)是充分利用平行作業(yè)的可能，使生產(chǎn)周期達(dá)到最短.缺點(diǎn)是一些工序加工時(shí)，出現(xiàn)時(shí)干進(jìn)停的現(xiàn)象，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不利，同時(shí)運(yùn)輸次數(shù)多,組織生產(chǎn)比較麻煩。歸納:斷、散、短、平行順序移動(dòng)方式吸取兩者優(yōu)點(diǎn),生產(chǎn)周期較短，每道工序在加工一批產(chǎn)品時(shí)不發(fā)生停頓現(xiàn)象，使設(shè)備能連續(xù)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這方法運(yùn)輸次數(shù)也多,組織生產(chǎn)也比較麻煩。歸納:優(yōu)、難任務(wù)急——平行大批量—-平行、平順小批量——順序大、重--平行、平順小、輕—-順序加工時(shí)間長(zhǎng)—-平行、平順加工時(shí)間短-—順序,簡(jiǎn)答,生產(chǎn)與作業(yè)過程的兩種空間組織。(1)工藝專業(yè)化形式(單件小批量,工藝專業(yè)化形式又稱為工藝原則。它是按照生產(chǎn)與作業(yè)過程的工藝特點(diǎn)來布臵生產(chǎn)單位:在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內(nèi)，布臵了大致相同類型的設(shè)備，配備了大體相同工種的工人，進(jìn)行著基本相同工藝方法的加工。(2,對(duì)象專業(yè)化形式,品種穩(wěn)定、大批量,對(duì)象專業(yè)化形式又稱對(duì)象原則.它是按照加工產(chǎn)品為主來設(shè)臵生產(chǎn)單位。在一個(gè)生產(chǎn)單位中,要集中生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品或一類產(chǎn)品的全部加工或絕大部分加工任務(wù).它是以加工產(chǎn)品、部件、零件為對(duì)象的組織生產(chǎn)單位的一種專業(yè)化形式。,計(jì)算題]順序移動(dòng)方式:有5位老師批改一本試卷，試卷共有5種題型,分別由這5位老師批閱，5位老師的批閱時(shí)間分別為1分鐘，2分鐘,3分鐘,4分鐘，5分鐘。這本試卷共有50份,問在順序移動(dòng)方式下，批改完這些試卷共需要多少時(shí)間?根據(jù)公式有:m5Tnt50t5012345750分鐘ii順i1i1[計(jì)算題]平行移動(dòng)方式:仍以上面提到的批閱試卷為例，假設(shè)我們將試卷拆開,變成一份一份的，這樣，老師在批閱時(shí)就可以采用平行移動(dòng)方式，一個(gè)老師批閱完一道題后,立即將試卷轉(zhuǎn)給下一位老師。這時(shí)的總批閱時(shí)間為多少,這時(shí)的總批閱時(shí)間變?yōu)?mT,(n,1)，t，t,49，5，(1，2，3，4，5)=260(分鐘,,i平最長(zhǎng)i,1,計(jì)算題,平行順序移動(dòng)方式:設(shè)某零件投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過5道工序加工，單件作業(yè)時(shí)間依次為10分鐘、5分鐘、10分鐘、8分鐘、5分鐘,在平行順序移動(dòng)方式下，將6件全部生產(chǎn)出來所需要的時(shí)間是多少,由平行順序移動(dòng)方式的生產(chǎn)周期公式得:mTtn1tt)i平順較大較小,1i=,10+5+10+8+5)+(6-1)(10+10-5)=113,分鐘)第二節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)能力規(guī)劃及產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)一、生產(chǎn)與作業(yè)能力規(guī)劃[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)能力:是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部各種資源能力的綜合反映,直接關(guān)系著能否滿足市場(chǎng)需要。廣義的生產(chǎn)與作業(yè)能力是指技術(shù)能力和管理能力的綜合。狹義的生產(chǎn)與作業(yè)能力是指技術(shù)能力生產(chǎn)中生產(chǎn)設(shè)備、面積的數(shù)量、狀況等.[簡(jiǎn)答]影響生產(chǎn)與作業(yè)能力的因素。,1,固定資產(chǎn)的數(shù)量.2,固定資產(chǎn)的工作時(shí)間。3,固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。二、生產(chǎn)能力核算[計(jì)算]某廠車床組有車床6臺(tái)，每臺(tái)車床全年有效的工作時(shí)間為4675小時(shí)。在車床上加工AB、CD四種產(chǎn)品,其計(jì)劃產(chǎn)量分別是280臺(tái)、360臺(tái)、200臺(tái)。240臺(tái),單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額,臺(tái)時(shí),臺(tái),分別是4550，5040,試用代表產(chǎn)品法求車床組生產(chǎn)能力。,1,確定B產(chǎn)品為代表產(chǎn)品。,2)以B產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的車床組的生產(chǎn)能力為:6×4675?50=561臺(tái)(3,把A、C、D產(chǎn)品換算為B產(chǎn)品，并計(jì)算出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力，具體計(jì)算及結(jié)果見表3-2.表3—2[計(jì)算,某廠生產(chǎn)AB、CD四種產(chǎn)品，已知各產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額為25254015，其計(jì)劃產(chǎn)量為9006003001200,該設(shè)備組有16臺(tái)車床,均在運(yùn)轉(zhuǎn)中,,每臺(tái)車床全年工作時(shí)間為4160小時(shí)，設(shè)備停修率為15,。試計(jì)算該設(shè)備組以假定產(chǎn)品法計(jì)算的生產(chǎn)能力。三、產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)[單選,新產(chǎn)品開發(fā)程序的最后一道程序是評(píng)價(jià)改進(jìn).,單選]價(jià)值工程的核心是功能分析;手段是不斷創(chuàng)新,動(dòng)力是集團(tuán)智慧;目的是提高產(chǎn)品價(jià)值。根本方法是定量分析。,價(jià)值工程的特征,,單選]服務(wù)藍(lán)圖是服務(wù)設(shè)計(jì)基本工具，它是索斯坦克提出的概念。[名詞解釋,新產(chǎn)品:是一個(gè)相對(duì)概念，相對(duì)于老產(chǎn)品是指在原理、結(jié)構(gòu)、材料、技術(shù)、用途、性能等在某一方面或某幾方面具有新的改進(jìn)或新的創(chuàng)造韻產(chǎn)品。,名詞解釋,價(jià)值工程:是通過對(duì)研究對(duì)象的功能(Function)、成本(Cost>分析、尋求用最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品必要功能的有組織的活動(dòng)。[簡(jiǎn)答,新產(chǎn)品的開發(fā)原則.(1,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷滿足社會(huì)需求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿.這是最基本的原則，離開了這一原則，開發(fā)新產(chǎn)品就是空談.(2,突出技術(shù)特點(diǎn),發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使新技術(shù)成為新產(chǎn)品生命線.,3)講究經(jīng)濟(jì)效益，開發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟(jì)效益，按市場(chǎng)規(guī)律辦事.,4,保持持續(xù)開展的原則，使新產(chǎn)品開發(fā)健康、持續(xù)進(jìn)行，而不是一錘子買賣.,簡(jiǎn)答,老產(chǎn)品改造。老產(chǎn)品改造在產(chǎn)品開發(fā)中占有一定位臵，它使產(chǎn)品開發(fā)有一定基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)情況更準(zhǔn)確，改進(jìn)相對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)更容易一些，成本低一些。老產(chǎn)品改進(jìn)對(duì)策。應(yīng)針對(duì)不同老產(chǎn)品采取不同對(duì)策，主要有:改進(jìn)局部設(shè)計(jì),增加輔助功能,簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改進(jìn)外觀,改造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大用途,改進(jìn)動(dòng)力結(jié)構(gòu)。[簡(jiǎn)答]新產(chǎn)品開發(fā)方法。1,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(computerAidedDesignCAD.2GroupTechnologyGT3)模塊化設(shè)計(jì)。4,內(nèi)插式設(shè)計(jì)。5)外推式設(shè)計(jì)。,6)計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì).包括:檢索式或稱派生式、創(chuàng)成式、混全式或半創(chuàng)成式。(7,應(yīng)用價(jià)值工程優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),8,服務(wù)藍(lán)圖。第三節(jié)企業(yè)選址及設(shè)施布臵一、企業(yè)選址及設(shè)施布臵,名詞解釋]企業(yè)選址及設(shè)施布臵:選定企業(yè)地址，并在此基礎(chǔ)上對(duì)組成企業(yè)和各個(gè)部分,包括下屬部門如車間、服務(wù)場(chǎng)地、辦公室、庫(kù)房等,、各種設(shè)備以及企業(yè)內(nèi)運(yùn)輸線路等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，以向用戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨，從最有利于當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合、布臵，實(shí)現(xiàn)最佳配臵，發(fā)揮最好效益的一系列活動(dòng)。二、企業(yè)選址,簡(jiǎn)答,簡(jiǎn)述企業(yè)選址的作用選擇好的地址，會(huì)給企業(yè)帶來許多有利的條件和巨大的商機(jī),各項(xiàng)功能得到有效發(fā)揮,有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,極大地增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。相反,地址選擇不當(dāng)，形成先天不足，以至后患無窮，以后總要不斷地去做修修補(bǔ)補(bǔ)的補(bǔ)救工作，勞民傷財(cái)不說，還要牽涉領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的大量精力，許多企業(yè)對(duì)此有切身體會(huì)。所以，把企業(yè)地址選擇工作做好意義重大。,簡(jiǎn)答]影響企業(yè)地址選擇的主要因素。影響地址選擇的因素是多方面的,其主要因素可歸納為:)黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策;國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃,各地方的規(guī)劃、發(fā)展及有關(guān)法規(guī).,2,市場(chǎng)需求.(3,資源的利用。,物力和人力資源)(4,氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。5,協(xié)作關(guān)系。企業(yè)便于與相關(guān)企業(yè)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)作、配合。6)環(huán)境保護(hù)和景觀。7)創(chuàng)造發(fā)展的條件。企業(yè)地址選擇的方法:、投資費(fèi)用比較法.對(duì)幾種方案,分別列出建設(shè)方面和經(jīng)營(yíng)方面各項(xiàng)目的開支估算，將結(jié)果加以比較，需投資最小的，為可選的最優(yōu)方案。同時(shí)注意吸取其他方案的長(zhǎng)處,使最優(yōu)方案更完善。、分等加權(quán)法。、重心法。,計(jì)算,已知可供某企業(yè)選擇的地址有甲、乙、丙三種方案,其影響因素及權(quán)數(shù)如表3—4所示。按照分等加權(quán)法的計(jì)算步驟，將每一方案下各因素對(duì)企業(yè)選址的影響數(shù)值填入上表，如表中黑體.由于乙方案的總計(jì)值最高，故乙方案為最優(yōu)方案。三、設(shè)施布臵[簡(jiǎn)答]設(shè)施布臵的原則?？傮w原則:(1,有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行,提高經(jīng)濟(jì)效益。,2)有利于加強(qiáng)管理。,3,有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全,增進(jìn)職工的身心健康.具體原則:,1,綜合的原則。)單一流向的原則3,最小最大的原則。4)安全的原則。,5)立體的原則.6)彈性的原則。[簡(jiǎn)答]設(shè)施布臵的步驟及具體方法。設(shè)施布臵的基本步驟可歸納為三步:第一步:圍繞企業(yè)總平面布臵去收集各種有關(guān)資料。第二步:進(jìn)行模型布臵。在收集資料的基礎(chǔ)上，就可以圍繞企業(yè)的基本任務(wù)考慮到發(fā)展,進(jìn)行模型布臵。第三步:選擇、確定方寨，針對(duì)模型布臵所顯示的幾種方案，請(qǐng)專家及相關(guān)人員等認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證分析，選定出一個(gè)最優(yōu)方案以供實(shí)施。設(shè)施布臵的具體方法有:作業(yè)相關(guān)圖法及物料流向圖法.四、車間布臵,單選,設(shè)備布臵選擇哪種形式都要從生產(chǎn)產(chǎn)品出發(fā).[名詞解釋]工藝導(dǎo)向布臵形式:又稱機(jī)群式布臵形式.它是將大致相同類型的設(shè)備相對(duì)集中地?cái)[放在一起，形成一個(gè)群體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相同和相似的加工。這種設(shè)備布臵形式有利于多品種、小批量生產(chǎn)條件.在車間布臵中有關(guān)設(shè)備布臵的最典型方法是從——至表法。五、流水線生產(chǎn)[單選,流水線生產(chǎn)按對(duì)象輪換方式可分為固定流水線和移動(dòng)流水線。,單選]生產(chǎn)流水線分為強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線的依據(jù)是節(jié)奏性。[名詞解釋]進(jìn)行工序同期化:即根據(jù)流水線節(jié)拍或節(jié)奏的要求，采取各種方法和技術(shù)、組織措施，調(diào)整流水線中各工序的工作時(shí)間，讓它們盡可能地接近或等于節(jié)拍或節(jié)奏，或整倍數(shù)于節(jié)拍或節(jié)奏。[簡(jiǎn)答]流水線的優(yōu)勢(shì)和不足。流水線生產(chǎn)的優(yōu)越性。主要表現(xiàn)在下述幾個(gè)芳萄:,1,工作地專業(yè)化程度高。,2,生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。(3,生產(chǎn)過程封閉性強(qiáng).,4)流水線上各工序之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。流水線生產(chǎn)局限性。主要表觀在下述幾個(gè)方面:首先，流水線生產(chǎn)的自身設(shè)臵決定了流水線有一些不足，突出之處是它只能生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，一旦市場(chǎng)需求變化了，它的適應(yīng)變化能力則往往跟不上，這一點(diǎn)在生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)比較突出。其次，流水線生產(chǎn)出于自身?xiàng)l件限制，它的最大產(chǎn)量在流水線生產(chǎn)上是固定的，搞超產(chǎn)受到了制約.再次，流水線生產(chǎn)，由于操作者始終固定在一個(gè)人工作地或工序上,進(jìn)行重復(fù)性勞動(dòng)，給工人身心帶來了一些不當(dāng)?shù)挠绊?，?yīng)定期輪換工作內(nèi)容,適當(dāng)做一些調(diào)節(jié)。,簡(jiǎn)答題]流水線分類。,1)按對(duì)象輪換方式分類。它可分為固定流水線和移動(dòng)流水線.(2)按對(duì)象數(shù)目分類。它可分為單一對(duì)象流水線、混合流水線和多對(duì)象流水線。,3)按對(duì)象移動(dòng)方式務(wù)類。它可分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。,4,按連續(xù)程度分類。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。(5)按節(jié)奏性分類。它可分為強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。,6)按機(jī)械化程度分類.它可分為自動(dòng)流水線、機(jī)械化流水線、手工流水線。流水線生產(chǎn)組織設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作步驟:、將產(chǎn)品分解。、對(duì)分解后的零件、部件進(jìn)行分析，以便進(jìn)行自制還是外購(gòu)。、對(duì)決定自制的零部件進(jìn)行進(jìn)一步分析，以便分清是否要上流水線。、根據(jù)加工順序及相互關(guān)系，繪制出加工工藝綜合流程圖。單一產(chǎn)品流水線生產(chǎn)的組織設(shè)計(jì)步驟:、確定節(jié)拍或節(jié)奏。、進(jìn)行工序周期化.、配備設(shè)備、計(jì)算設(shè)備負(fù)荷率.、配備操作人員。、確定流水線的輸送方式、輸送設(shè)備.、流水線平面布臵。、編制流水線工作標(biāo)準(zhǔn)指示圖表.[計(jì)算,假定某流水線全年計(jì)劃生產(chǎn)某零件36000件.該企業(yè)全年制定工作天數(shù)為240天,流水線每天工作兩班,每班工作8小時(shí)，若假定節(jié)拍最高為6分鐘，問廢品率不能超過多少,企業(yè)全年有效工作時(shí)間為2408260230400,分鐘,因?yàn)楣?jié)拍最高為6分鐘,流水線生產(chǎn)能力=流水線有效工作時(shí)間?節(jié)拍，知流水線生產(chǎn)能力為230400638400則廢品數(shù)量為38400360002400廢品率為240038400=625[計(jì)算,某企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中齒輪的日生產(chǎn)量為40件，每日工作8小時(shí)，時(shí)間利用系數(shù)為0.96,廢品率為2,,試求該齒輪的平均節(jié)拍。,分)F,F，K,8，60，0.96,460.8e0Q,40/0.98,40.8(件)日RF/Q4608/40811311e日第四節(jié)生產(chǎn)人員準(zhǔn)備及管理[單選,動(dòng)作研究是生產(chǎn)過程研究的基礎(chǔ)和細(xì)微化。[單選,勞動(dòng)定額分為現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)定額、計(jì)劃定額等的依據(jù)是其在管理中的作用。[名詞解釋,工作研究:是勞動(dòng)科學(xué)管理的重要內(nèi)容，其實(shí)質(zhì)就是在既定的條件下,運(yùn)用系統(tǒng)分析,研究資源的合理利用，把作業(yè)中不合理、浪費(fèi)、混亂的因素排出,以尋求一種最佳的、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)方法。,包括方法研究和時(shí)間研究,,名詞解釋,方法研究:是對(duì)現(xiàn)行或擬議的工作方法做系統(tǒng)的記錄和分析,以尋求最經(jīng)濟(jì)、最合理、最有效的工作程序和操作方法的一種管理技術(shù).,內(nèi)容:其一生產(chǎn)過程分析“5W1H分析法"、其二是動(dòng)作研究,標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間:是指采用一定方法，在一定條件下，由具有相當(dāng)技能且生理?xiàng)l件適宜的工人，在不損害其健康范圍內(nèi)，完成某一工作經(jīng)常所需的時(shí)間。確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法:、工作日寫實(shí)，是對(duì)一個(gè)輪班內(nèi)的工時(shí)利用情況,按照時(shí)間順序,進(jìn)行實(shí)地觀察、記錄、分析的一種方法。、瞬時(shí)觀測(cè)法，以隨機(jī)方式，在不定的時(shí)間條件下，以觀察隨機(jī)過程來測(cè)定具體工作時(shí)間的一種方法.、測(cè)時(shí)，是對(duì)完成某一項(xiàng)工作，按操作順序在實(shí)地觀測(cè)工時(shí)消耗的一種方法。,名詞解釋]勞動(dòng)定額:是指在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的符合要求的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn).勞動(dòng)定額制定方法:經(jīng)驗(yàn)估工法、統(tǒng)計(jì)分析法、類推比較法、技術(shù)分析法,技術(shù)測(cè)定、技術(shù)計(jì)算法,。,簡(jiǎn)答]勞動(dòng)定額及分類。勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的符合要求的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn).勞動(dòng)定額分類見表3-5。表3-5勞動(dòng)定額的分類勞動(dòng)定額的作用:、是企業(yè)編制計(jì)劃管理、組織生產(chǎn)和進(jìn)行成本核算的重要基礎(chǔ)。、是評(píng)定職工勞動(dòng)成績(jī),正確確定職工勞動(dòng)報(bào)酬實(shí)施分配的重要依據(jù).3是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率地重要手段。制定勞動(dòng)定額時(shí)需注意的問題:、勞動(dòng)定額制定的基本要求是“快"“準(zhǔn)”“全”。、定額涵蓋的工作要全面.、要保證相同工作定額的統(tǒng)一和不同定額水平的平衡,以免挫傷部分工人的積極性。、定額應(yīng)根據(jù)情況變化做及時(shí)、適當(dāng)?shù)男拚?、制定勞動(dòng)定額一定要選用本企業(yè)特點(diǎn)的定額制定方法。[簡(jiǎn)答,編制定員的基本要求、范圍及方法.,1)編制定員有如下基本要求:?應(yīng)以企業(yè)當(dāng)前和近期生產(chǎn)發(fā)展為主要依據(jù).?定員水平必須先進(jìn)、合理。?合理安排各類人員的比例關(guān)系。,2,編制定員范圍企業(yè)編制定員人員范圍:基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員、管理者等。(3,編制定員的辦法如下:?按勞動(dòng)效率定員。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、工人勞動(dòng)效率和出勤率計(jì)算。?按工時(shí)定額計(jì)算。適用勞動(dòng)有定額的人員.錯(cuò)誤!接設(shè)備定員。適用于機(jī)械操作為主的工種。?按崗位定員。適用于大型聯(lián)動(dòng)設(shè)備的看管或操作的工種.?按比例定員。適用于輔助生產(chǎn)人員和某些非直接生產(chǎn)人員的確定。?按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。第四章生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃制定第一節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃一、生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃體系生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃體系分三大層次:長(zhǎng)期計(jì)劃層、中期計(jì)劃層、短期計(jì)劃層二、綜合生產(chǎn)計(jì)劃簡(jiǎn)述綜合生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)。)產(chǎn)品品種指標(biāo)，產(chǎn)品品種指標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格和種類,它不僅反映出企業(yè)對(duì)社會(huì)需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、生產(chǎn)管理水平。)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo),產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一.)產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)，產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的、并符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的實(shí)物數(shù)量。,4,產(chǎn)值指標(biāo)，產(chǎn)值指標(biāo)應(yīng)包括以下三種:?工業(yè)總產(chǎn)值。指以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品總量。?工業(yè)商品產(chǎn)值。指工業(yè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的預(yù)定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn)品的總價(jià)值,是企業(yè)可以獲得到的貨幣收入。?工業(yè)增加值.是企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終結(jié)果。(5,出產(chǎn)期,企業(yè)生產(chǎn)與作，業(yè)的出產(chǎn)期是指為了保證企業(yè)按時(shí)交貨所確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。,名詞解釋,綜合生產(chǎn)計(jì)劃:它是企業(yè)在計(jì)劃期應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值、出產(chǎn)期等生產(chǎn)與作業(yè)方面的指標(biāo)，并在時(shí)間上對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度做出安排，它是指導(dǎo)企業(yè)計(jì)劃期生產(chǎn)與作業(yè)活動(dòng)的綱領(lǐng)性方案。[名詞解釋,產(chǎn)品品種指標(biāo):是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格和種類。,名詞解釋]工業(yè)商品產(chǎn)值:是工業(yè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的預(yù)定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn)品的總價(jià)值,是企業(yè)可以獲得到的貨幣收入。[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述綜合生產(chǎn)計(jì)劃工作的主要內(nèi)容。綜合生產(chǎn)計(jì)劃工作成果，應(yīng)表現(xiàn)在為各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)確定一個(gè)合理的水平，具有前面所講的優(yōu)化特征。為此,需要做好以下幾方面的工作:第一，編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備。為確定計(jì)劃提供外部需要和內(nèi)部可能的依據(jù)。(主要是市場(chǎng)需求量和內(nèi)部生產(chǎn)能力方面資料，分別通過生產(chǎn)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)能力核算取得,第二,確定綜合生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo).第三,安排出產(chǎn)進(jìn)度。最后，在做好以上工作的基礎(chǔ)上，填制生產(chǎn)計(jì)劃表。綜合生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作:主要是市場(chǎng)需求量和內(nèi)部生產(chǎn)能力方面資料，分別通過生產(chǎn)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)能力核算取得。1、生產(chǎn)預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)方法有:市場(chǎng)調(diào)查法、特爾菲法、加權(quán)移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)性變動(dòng)指數(shù)平滑法、直線趨勢(shì)預(yù)測(cè)法等。、2生產(chǎn)能力與需求平衡。3、產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)量指標(biāo)是綜合生產(chǎn)計(jì)劃重要指標(biāo).確定產(chǎn)量的方法:盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法,包括圖解法和單純形法兩種求解方法,等.[計(jì)算,設(shè)某電視機(jī)廠生產(chǎn)兩種電視機(jī),彩色電視機(jī)和黑白電視機(jī)。這兩種電視機(jī)的生產(chǎn)需要逐次經(jīng)過兩條裝配線進(jìn)行裝配。其數(shù)據(jù)如表4-1所示。為了使獲得的利潤(rùn)最大，該廠每天應(yīng)生產(chǎn)彩色電視機(jī)和黑白電視機(jī)各多少臺(tái),表4—1XX設(shè)彩色電視機(jī)每天的產(chǎn)量為臺(tái)，黑白電視機(jī)為臺(tái).12根據(jù)所給數(shù)據(jù)，模型可表述如下:利潤(rùn)S的最大值:S100X80X12約束條件:2X4X8013XX6012變量非負(fù):X、X012引入松弛變量，則約束條件轉(zhuǎn)為X,X342X，4X，X,801233X，x，X,60124采用單純形法求解上面模型得:即(彩色電視機(jī),=1612時(shí)，對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)最大為2560元。XX12[計(jì)算,長(zhǎng)城公司通過市場(chǎng)調(diào)查，估算出新開發(fā)出的產(chǎn)品的市場(chǎng)容量大約為年3000臺(tái),公司維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用為年20萬元，管理費(fèi)用為年5萬元,產(chǎn)品預(yù)定的單位售價(jià)為200元，生產(chǎn)銷售每臺(tái)產(chǎn)品的變動(dòng)成本為120元，請(qǐng)你對(duì)是否投產(chǎn)該產(chǎn)品做出判斷。4(20，5)，10,3125產(chǎn)品盈虧平衡銷量為(臺(tái),200,120而該產(chǎn)品的市場(chǎng)容量為3000臺(tái)，無法達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，所以不應(yīng)投產(chǎn)。三、主生產(chǎn)計(jì)劃制定MPS的基本模型主要是:1、計(jì)算現(xiàn)有庫(kù)存量。2、決定MPS的生產(chǎn)量和生產(chǎn)時(shí)間。3、計(jì)算待分配庫(kù)存,ATP)等。,名詞解釋]主生產(chǎn)計(jì)劃:是指確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段應(yīng)生產(chǎn)數(shù)量,它是綜合生產(chǎn)計(jì)劃分解和細(xì)化，其時(shí)間段一般定為一周，有時(shí)定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定。四、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃[單選,作業(yè)計(jì)劃是整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)的最低層次的決策。[名詞解釋,期量標(biāo)準(zhǔn):就是為制造對(duì)象(產(chǎn)品及零部件)在生產(chǎn)期限與數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。,名詞解釋]在制品:是指從原材料進(jìn)入企業(yè)到產(chǎn)成品出產(chǎn),處于生產(chǎn)與作業(yè)過程的各個(gè)環(huán)節(jié),正在儲(chǔ)存、加工、運(yùn)輸，停留的毛坯、零件、部件、產(chǎn)成品的總稱。,名詞解釋]生產(chǎn)提前期:是指產(chǎn)品,零件,在各工藝階段投入、產(chǎn)出的時(shí)間與成品出產(chǎn)時(shí)間相比所要提前的時(shí)間。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容:、編制企業(yè)各個(gè)層次的作業(yè)計(jì)劃。它包括產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃、零件進(jìn)度計(jì)劃和車間日程計(jì)劃。、編制生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。它包括原材料和外協(xié)件的供應(yīng)、設(shè)備維修、工具準(zhǔn)備、技術(shù)文件準(zhǔn)備、勞動(dòng)力調(diào)配等內(nèi)容。、計(jì)算負(fù)荷率，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力之間的細(xì)致平衡。[簡(jiǎn)答]不同生產(chǎn)類型的期量標(biāo)準(zhǔn)。表4-3不同生產(chǎn)類型的期量標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)答]生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法(1)大量大批生產(chǎn)類型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法:在制品定額法。按照產(chǎn)品的反工藝順序，從成品出產(chǎn)的最后一個(gè)車間開始，逐個(gè)車間向前推算.2,成批生產(chǎn)類型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法:累計(jì)編號(hào)法或稱提前期法。(3)單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法:可用生產(chǎn)周期法，又稱甘特圖法或線條圖法、網(wǎng)絡(luò)圖法來編制。第二節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃一、物料需求計(jì)劃,MRP)[單選]MRP是60年代發(fā)展起來的由美國(guó)約瑟夫〃奧列基提出的。,單選,基本MRP以庫(kù)存控制為中心。,單選]閉環(huán)MRP形成于20世紀(jì)70年代。[簡(jiǎn)答]物料需求計(jì)劃(MRP)原理。)遵循以最終產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出所需相關(guān)物料,原材料、零部件、組件等,的需求量和需求時(shí)間.)根據(jù)各相關(guān)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn),訂貨,周期確定該物料開始生產(chǎn),訂貨)時(shí)間.二、制造資源計(jì)劃,MRP?,1977年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家奧列弗〃懷特在美國(guó)首次提出將貨幣信息納入MRP的方式，冠以“制造資源計(jì)劃”的名稱，為了與MRP相區(qū)別，又體現(xiàn)是MRP的繼續(xù)和發(fā)展,稱之為“MRP制造資源計(jì)劃(MRP?)結(jié)構(gòu)主要包括三大部分:計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng).制造資源計(jì)劃(MRP?,結(jié)構(gòu)的特點(diǎn):、計(jì)劃的一貫性和可行性.、數(shù)據(jù)的共享性。、動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性。、模擬的預(yù)見性。、物流、資金流的統(tǒng)一性。三、企業(yè)資源計(jì)劃,ERP,[單選,ERP的核心是MRP，核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。[單選,ERP?是在ERP基礎(chǔ)上引入了“協(xié)同商務(wù)”的概念。企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的內(nèi)容:ERP主要包括生產(chǎn)控制功能模塊、物流管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、人力資源管理模塊等四部分模塊。、生產(chǎn)控制功能模塊是ERP的核心模塊,它將分散的生產(chǎn)流程有機(jī)結(jié)合，加快生產(chǎn)速度,減少生產(chǎn)過程材料，減少半成品積壓和浪費(fèi).這一部分的主要內(nèi)容有:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制、制造標(biāo)準(zhǔn)等。、物流管理模塊是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件和保證,它包括分銷管理、庫(kù)存控制、采購(gòu)管理三個(gè)部分。、財(cái)務(wù)管理模塊是信息的歸結(jié)者,在ERP中十分重要，它主要包括會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩部分。、人力資源管理模塊主要包括人力資源規(guī)劃的輔助決策、招聘管理、工時(shí)管理、工資管理、差旅核算等,它在ERP中發(fā)揮的作用十分重要.[簡(jiǎn)答,企業(yè)資源計(jì)劃(ERP,運(yùn)行。企業(yè)實(shí)施ERP是企業(yè)管理一個(gè)巨大變革過程,是一個(gè)重大的項(xiàng)目工程。一般包括:前期工作階段、實(shí)施準(zhǔn)備階段、試驗(yàn)運(yùn)行及實(shí)用化階段、更新和升級(jí)階段等。第三節(jié)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式一、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式概述JIT生產(chǎn)方式最初是由日本豐田汽車工業(yè)公司提出的.JIT生產(chǎn)方式的目標(biāo)是徹底排除浪費(fèi),核心是適時(shí)適量生產(chǎn)。二、JIT生產(chǎn)方式的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,名詞解釋,拉動(dòng)式方法:從產(chǎn)品裝配出發(fā)，每道工序和每個(gè)車間按需要向前一道工序和車間發(fā)出工作指令,前一道工序和車間按這些指令進(jìn)行生產(chǎn)。這種方式稱為拉動(dòng)式方法。JIT生產(chǎn)方式的生產(chǎn)計(jì)劃。JIT生產(chǎn)方式同樣根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和市場(chǎng)預(yù)測(cè)制訂年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，然后制訂車間日程計(jì)劃.但是它的獨(dú)特之點(diǎn)是，作為生產(chǎn)指令的投產(chǎn)順序計(jì)劃只下達(dá)到最后一道工序,其他工序則是在需要的時(shí)候通過看板順次向前工序傳遞生產(chǎn)指令。三、JIT看板管理看板,又稱傳票卡,是傳遞信息的工具.它可以是卡片，也可以是信號(hào)或告示牌?？窗寮捌涫褂靡?guī)則,構(gòu)成了看板管理系統(tǒng)?？窗宸謨煞N:移動(dòng)看板和生產(chǎn)看板。移動(dòng)看板在上道工序的出口處與下道工序的人口處之間往返運(yùn)動(dòng),生產(chǎn)看板在工作地和它的出口處之間往返運(yùn)動(dòng)。實(shí)施看板生產(chǎn)可起到的作用:、控制過量生產(chǎn)、過量運(yùn)送,不見看板不生產(chǎn)、不提前生產(chǎn)、不超量生產(chǎn)、不提前、超量取貨。、嚴(yán)格保證了生產(chǎn)工序間的連接和配合，嚴(yán)肅生產(chǎn)紀(jì)律.、加強(qiáng)信息和加強(qiáng)目標(biāo)管理作用,憑“看板"使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一目了然。利用看板管理實(shí)及準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。只要初步實(shí)現(xiàn)了看板管理,就進(jìn)入了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的起點(diǎn)。控制看板發(fā)出的數(shù)量就是控制了工序間的在制品數(shù)量。,計(jì)算]已知對(duì)某零件的日需要量為D=32000件,天，標(biāo)準(zhǔn)容器放臵該零件的數(shù)量為b=100件,箱，每日實(shí)行兩班制，有效工時(shí)為16小時(shí)、小時(shí),，求所T1小時(shí),T,05AA02WPWP需的移動(dòng)看板和生產(chǎn)看板數(shù).由知NDT1A)/bmWW,件,N32000/100102/1624m1十02/16=12NDT1AP)/b32000/10005pP四、實(shí)行JIT生產(chǎn)方式需滿足的條件JIT生產(chǎn)方式需滿足的條件有:第一,生產(chǎn)計(jì)劃平穩(wěn)。第二，減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)詢，以適應(yīng)擴(kuò)大生產(chǎn)頻率的要求。第三，生產(chǎn)流程仔細(xì)計(jì)劃、生產(chǎn)車間重新布臵,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的思想。第四,準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)，消除原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存。第五,加強(qiáng)質(zhì)量管理，消滅廢品.五、精益生產(chǎn),單選,精益生產(chǎn)是由美國(guó)麻省理工學(xué)院研究發(fā)明的。,簡(jiǎn)答]精益生產(chǎn)方式的形式主要有哪些,1,生產(chǎn)制造領(lǐng)域的精益化管理。2,產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的精益化管理。3)協(xié)作配套領(lǐng)域的精益化管理。4)產(chǎn)品營(yíng)銷領(lǐng)域的精益化管理。5)產(chǎn)品成本領(lǐng)域的精益化管理。,簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本思想.,1)精益生產(chǎn)所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值是指顧客承認(rèn)的、需要的東西的價(jià)值，其價(jià)值才具有真正的價(jià)值。把以顧客需求為導(dǎo)向落到實(shí)處,形成企業(yè)一切工作的中心。,2)精益生產(chǎn)追求在用戶滿意上、無差錯(cuò)生產(chǎn)上、企業(yè)自身持續(xù)改進(jìn)上盡善盡美。(3,在產(chǎn)品開發(fā)中采用并行工程方法，確保質(zhì)量、成本和用戶要求，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。(4)精益生產(chǎn)企業(yè)的組織特點(diǎn)是把最大量工作任務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)移到真正為企業(yè)增值的員工身上,建立迅速查找每個(gè)問題并能找到原因的缺陷監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，最大限度地降低生產(chǎn)成本，滿足市場(chǎng)需求。,5)實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，以用戶需求為拉動(dòng)起點(diǎn)，逐步從后往前拉動(dòng),并按需求時(shí)間讓各個(gè)部分有效流動(dòng)起來。第五章生產(chǎn)與作業(yè)控制第一節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)控制概述一、生產(chǎn)與作業(yè)控制的任務(wù)[單選]生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制屬于生產(chǎn)過程控制。[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)控制:對(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中已出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的偏差，并通過調(diào)度防止和糾正上述偏差，以保證計(jì)劃的圓滿實(shí)現(xiàn)。二、生產(chǎn)與作業(yè)調(diào)度,單選,調(diào)度工作的基本原則是計(jì)劃性。[名詞解釋,生產(chǎn)調(diào)度:是生產(chǎn)控制中的一項(xiàng)重要工作，它以生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)，及時(shí)了解和把握生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)展情況，組織和動(dòng)員各方面力量緊緊圍繞生產(chǎn)去工作.[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)調(diào)度的原則。第一,遵守計(jì)劃性原則,基本原則,.第二，遵守預(yù)見性原則。第三，遵守集中統(tǒng)一原則.第四，遵守及時(shí)性原則。第五，遵守群眾性原則.生產(chǎn)調(diào)度工作的內(nèi)容:、依照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、下達(dá)指令去檢查生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行情況，特別要注意車間之間、車間內(nèi)部有交接的零部件的品種、期限、數(shù)量和在制品儲(chǔ)備，要進(jìn)行經(jīng)常性作業(yè)核算和統(tǒng)計(jì)分析工作。、檢查、督促生產(chǎn)之前的作業(yè)準(zhǔn)備工作，協(xié)助有關(guān)部門按時(shí)將各種技術(shù)文件、物資資料、人員等準(zhǔn)備好，以便生產(chǎn)作業(yè)能夠按時(shí)開始。、根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要，做好勞動(dòng)力的調(diào)配工作,要適時(shí)地調(diào)整好勞動(dòng)組織，認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)行情況，協(xié)助和督促生產(chǎn)單位合理使用設(shè)備，積極做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理等工作，使設(shè)備一直能在良好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。、同承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的部門經(jīng)常聯(lián)系和配合，做好運(yùn)輸?shù)娜粘Ｐ哉{(diào)度工作，使得企業(yè)內(nèi)外部的物流順暢，不在物資的運(yùn)輸上給生產(chǎn)造成麻煩。、及時(shí)掌握動(dòng)力的供應(yīng)和保證情況，企業(yè)用電、水、汽等一般比較緊張，要顧全大局，5出現(xiàn)特殊情況下，及時(shí)調(diào)整班次，避開高峰用動(dòng)力。6、組織好企業(yè)級(jí)、車間級(jí)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、協(xié)調(diào)車間之間、工段之間、班組之間生產(chǎn)問題，積極想辦法化解矛盾.[簡(jiǎn)答,生產(chǎn)調(diào)度工作的組織及制度。(1,生產(chǎn)調(diào)度工作的組織生產(chǎn)調(diào)度組織要與企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、類型聯(lián)系起來考慮?？偟脑瓌t是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理。一般大型企業(yè)設(shè)企業(yè)級(jí)、車間級(jí)、工段級(jí)生產(chǎn)調(diào)度工作機(jī)構(gòu).中小企業(yè)設(shè)企業(yè)級(jí)、車間級(jí)生產(chǎn)調(diào)度機(jī)構(gòu)。,2)生產(chǎn)調(diào)度制度?值班制度。?調(diào)度報(bào)告制度。?生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議制度.?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度。?班前、班后小組會(huì)議制度第二節(jié)項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目,名詞解釋]項(xiàng)目:在特定的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間內(nèi),用特定的資源分配，產(chǎn)生確定的結(jié)果的一套獨(dú)特的業(yè)務(wù)活動(dòng).[名詞解釋,項(xiàng)目管理:就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項(xiàng)目干系人:是指那些積極參與該項(xiàng)目工作的個(gè)體或組織，或者是那些由于項(xiàng)目的實(shí)施或項(xiàng)目的成功利益受到正面或反面影響的個(gè)體或組織。[簡(jiǎn)答,簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的特征.)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工柞。,2,項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。,3,項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織。,4,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著靈魂的作用。二、項(xiàng)目計(jì)劃[名詞解釋]項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖:是一種在項(xiàng)目管理中對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃、安排和管理，并對(duì)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)、預(yù)算和管理的方法。,名詞解釋]關(guān)鍵路徑,CPM,:先確定出項(xiàng)目各活動(dòng)最早開始、最早結(jié)束時(shí)間,最晚開始、最晚結(jié)束時(shí)間，然后通過最早和最晚時(shí)間的差額分析出每一活動(dòng)相對(duì)時(shí)間的緊迫程度以及工作的重要程度。這種最早和最晚的差額稱之為浮動(dòng)時(shí)間。浮動(dòng)時(shí)間為零的路徑稱之為關(guān)鍵路徑。項(xiàng)目計(jì)劃書應(yīng)包括有11個(gè)方面內(nèi)容:1項(xiàng)目目標(biāo)、2項(xiàng)目范圍說明書、3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、4項(xiàng)目預(yù)算、5人員組織計(jì)劃、6項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃、7項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、8項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、9采購(gòu)管理計(jì)劃、10文件控制計(jì)劃、11項(xiàng)目變更控制計(jì)劃。[計(jì)算]網(wǎng)絡(luò)圖如圖5—l所示,找出關(guān)鍵線路和總工期.采用破圈法。第一個(gè)有多個(gè)箭頭流進(jìn)的結(jié)點(diǎn)是?，比較其前的線路長(zhǎng)度可知,?一?的箭頭要去掉。同理，可得該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵線路為C-E—I,總工期為15天。三、項(xiàng)目控制[名詞解釋,預(yù)防性控制:就是在深刻理解項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)，預(yù)見可能發(fā)生的問題的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的措施，防止不利事件的發(fā)生。[名詞解釋]更正性控制:是出乎未能或者根本無法預(yù)見項(xiàng)目會(huì)發(fā)生什么問題，只能在問題出現(xiàn)后采取行動(dòng)，糾正偏差。[名詞解釋,事先控制:是在項(xiàng)目活動(dòng)或階段開始時(shí)進(jìn)行，可以防止使用不合理的資源，保證項(xiàng)目的投入滿足規(guī)定的要求。[簡(jiǎn)答]項(xiàng)目控制的一般方法:,1)預(yù)防性控制和更正性控制。)事先控制、過程控制和事后控制3,直接控制和間接控制.四、項(xiàng)目管理組織矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):能促進(jìn)各部門、各層經(jīng)理的合作與協(xié)調(diào)，在保持專業(yè)分工的同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,有利于把管理職能，產(chǎn)品的產(chǎn)銷及地區(qū)市場(chǎng)因素綜合起來加以考慮，為實(shí)現(xiàn)共同的利潤(rùn)目標(biāo)合理配臵資源.缺點(diǎn):多重領(lǐng)導(dǎo)易導(dǎo)致低效率,協(xié)調(diào)不當(dāng)易在經(jīng)理之間產(chǎn)生矛盾.第三節(jié)庫(kù)存管理一、庫(kù)存[名詞解釋,庫(kù)存:從客觀上講是企業(yè)用于今后銷售或使用的儲(chǔ)備物料，包括原材料、半成品、成品等不同形態(tài)。,名詞解釋]經(jīng)常庫(kù)存:指在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立的庫(kù)存。,名詞解釋,投機(jī)庫(kù)存:指為了避免因物資價(jià)格上漲造成損失或?yàn)榱藦奈镔Y價(jià)格上漲中獲利而建立的庫(kù)存。[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述庫(kù)存的功能與弊端。(1)庫(kù)存的功能?平衡供求關(guān)系，彌補(bǔ)時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)物流的時(shí)間效用。?減少運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性。?降低運(yùn)輸成本。?提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工廠(車間,或客戶所需物資的組合.?預(yù)防意外的發(fā)生.,2)庫(kù)存的弊端?占用企業(yè)大量資金.?增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本。?掩蓋了企業(yè)眾多管理問題.[簡(jiǎn)答,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程和角度看,可將庫(kù)存分為哪些,(1,經(jīng)常庫(kù)存。指在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立的庫(kù)存。,2)安全庫(kù)存。指為了防止不確定因素而準(zhǔn)備的緩沖庫(kù)存。,3)季節(jié)性庫(kù)存。為了滿足特定季節(jié)出現(xiàn)的特定需要而建立的庫(kù)存，或指對(duì)季節(jié)性出廠的原材料在出產(chǎn)的季節(jié)大量收購(gòu)所建立的庫(kù)存。4,促銷庫(kù)存.為了解決企業(yè)促銷活動(dòng)引起的預(yù)期銷售增加而建立的庫(kù)存。5,投機(jī)庫(kù)存。指為了避免因物資價(jià)格上漲造成損失或?yàn)榱藦奈镔Y價(jià)格上漲中獲利而建立的庫(kù)存。6,積壓庫(kù)存.因物資變壞不再有效用的庫(kù)存或因沒有市場(chǎng)銷售而賣不出去的產(chǎn)品庫(kù)存。7)生產(chǎn)加工和運(yùn)輸過程的庫(kù)存.二、庫(kù)存管理,單選,庫(kù)存管理的核心問題是庫(kù)存控制。[名詞解釋,庫(kù)存管理:是指在物流過程中商品數(shù)量的管理。真正的庫(kù)存管理實(shí)際是應(yīng)該體現(xiàn)在庫(kù)存的計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理之中，而不是通常所說的“倉(cāng)庫(kù)管理".,名詞解釋]零庫(kù)存:是指物料,包括原材料，半成品和產(chǎn)成品等,在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中,不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。[簡(jiǎn)答,簡(jiǎn)述庫(kù)存管理的作用。庫(kù)存管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)。1)促進(jìn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)。1、庫(kù)存能力.,2)提高服務(wù)水平。2、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率.,3,獲取規(guī)模效益。3、收發(fā)貨物能力.,4)控制庫(kù)存水平。4、庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性。5、庫(kù)存準(zhǔn)確率。6、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”管理具體的實(shí)現(xiàn)方式:、無庫(kù)存儲(chǔ)備。、委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管貨物。、協(xié)作分包方式。、采用適時(shí)適量生產(chǎn)方式。、按訂單生產(chǎn)方式。、實(shí)行合理配送方式。三、降低庫(kù)存[單選]研究庫(kù)存最優(yōu)控制模式的中心問題是確定經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量。,簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述降低庫(kù)存的策略。庫(kù)存成本控制的內(nèi)容:、庫(kù)存決策—-控制庫(kù)存持有成本。、確定庫(kù)存的訂貨方法-—控制庫(kù)存獲得成本。3、需求預(yù)測(cè)——控制庫(kù)存的缺貨成本。庫(kù)存成本控制的具體措施:1、正確確定庫(kù)存物料。(ABC類法,分類管理)2、減少不可用庫(kù)存。3、采用合適的庫(kù)存補(bǔ)貨方式。庫(kù)存控制模式:、定期檢查庫(kù)存控制模式。、ABC重點(diǎn)控制模式。、庫(kù)存的最優(yōu)控制模式.即經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量,EOQ)。四，倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)類型:私有倉(cāng)庫(kù)、公共倉(cāng)庫(kù)、合同倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本原理:、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):三個(gè)因素，設(shè)施中的樓層數(shù)、利用高度及產(chǎn)品流程.、搬運(yùn)技術(shù):基本構(gòu)成要素與移動(dòng)連續(xù)性和移動(dòng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)有關(guān)。、積載計(jì)劃:要考慮產(chǎn)品特征，有關(guān)產(chǎn)品的流量、重量和積載因素。第四節(jié)質(zhì)量管理一、金面質(zhì)量管理,單選]最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國(guó)的費(fèi)根鮑姆。[單選,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)。[名詞解釋,質(zhì)量:是指反映產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要,或要求,能力的特征和特性總和。有形產(chǎn)品的質(zhì)量特性:1性能、2壽命、3可靠性、4安全性、5經(jīng)濟(jì)性。,名詞解釋]質(zhì)量管理:是規(guī)定質(zhì)量方針、目標(biāo)、職責(zé)和程序，并通過建立和保持的相關(guān)體系進(jìn)行過程管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的所有質(zhì)量職能和活動(dòng).質(zhì)量管理的發(fā)展歷程:、質(zhì)量檢驗(yàn)階段,也稱傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段。通過事后把關(guān)性質(zhì)的質(zhì)量檢查。是一種防守型的質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段。應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法控制。也就是生產(chǎn)過程中進(jìn)行抽查，并把抽查結(jié)果當(dāng)成反饋信號(hào)，通過控制圖發(fā)現(xiàn)或鑒定生產(chǎn)過程是否出現(xiàn)不正常,防止廢品的產(chǎn)生。是一種預(yù)防型的質(zhì)量管理.、全面質(zhì)量管理階段。全面質(zhì)量管理就是運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法,把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)都納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。全攻全守型質(zhì)量管理。PDCA管理循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本的工作程序，即計(jì)劃一執(zhí)行一檢查一處理(plando、check、actionPDCA具體內(nèi)容如下:計(jì)劃,P,:根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程.?實(shí)施,D,:實(shí)施過程。?檢查,c):根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。?處臵,A,:采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。二、質(zhì)量控制工具簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的舊七種工具。、統(tǒng)計(jì)分析表法，又稱調(diào)查表、檢查表.是利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和初步分析原因的一種工具.、排列圖法,又稱主次因素分析法、帕洛特圖法.它是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的一種簡(jiǎn)單而有效的圖表方法.、因果分析法，因果分析圖又稱特性要因圖,按其形狀有人稱樹枝圖或魚刺圖。它是尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的一種有效工具。、分層法,又稱分類法。是質(zhì)量管理中常用來分析影響質(zhì)量因素的重要方法。、直方圖法，又稱質(zhì)量分布法。通過對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量分布狀況的描繪與分析,來判斷生產(chǎn)過程質(zhì)量的一種常用方法。、控制圖法。以控制圖的形式,判斷的預(yù)報(bào)生產(chǎn)過程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生波動(dòng)的一種質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)方法。、散點(diǎn)圖法。是表示兩個(gè)變量之間關(guān)系的圖，又稱相關(guān)圖,用于分析兩測(cè)定值之間相關(guān)關(guān)系。,簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的新七種工具.,主要用于全面質(zhì)量管理循環(huán)的P—計(jì)劃階段,(1,箭線圖法。又稱矢線圖法,是制定某項(xiàng)目質(zhì)量工作的最佳日程計(jì)劃和有效地進(jìn)行進(jìn)度管理的一種方法.,2)關(guān)聯(lián)圖法.是用一系列的箭線來表示影響某一質(zhì)量問題的各因素之間的因果關(guān)系的連線圖.,3,系統(tǒng)圖。是指系統(tǒng)尋找達(dá)到目的的手段的一種方法。將把要達(dá)到目的所需的手段逐級(jí)深入。(4,KJ法.是針對(duì)問題收集資料，分類整理，抓住本質(zhì)，找出結(jié)論性的解決方法。(5)矩陣圖法。6,矩陣數(shù)據(jù)分析法。是對(duì)矩陣圖的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的一種方法。7PDPC法.又稱過程決策程序圖法。三、IS09000族1994年,我國(guó)宣布等同采用“ISO9000族”質(zhì)量認(rèn)證原理。IS090002000的原則及標(biāo)準(zhǔn)IS090002000系列標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了質(zhì)量管理的8大原則，并作為主線貫穿始終.原則1:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);原則2:領(lǐng)導(dǎo)作用,原則3:全員參與,原則4:過程方法,原則5:管理的系統(tǒng)方法,原則6:持續(xù)改進(jìn),原則7:基本事實(shí)的決策方法,原則8:與供方互利的關(guān)系。IS09000.2000系列僅有5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),即IS09000IS09001IS09004IS019011IS0100124項(xiàng)是IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)。、ISO90002000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語.、ISO90012000質(zhì)量管理體系要求。、ISO90042000質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南。、ISO190112002質(zhì)量和(或,環(huán)境管理體系審核指南。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證的作用:、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。、獲得國(guó)際貿(mào)易“通行證”,消除國(guó)際貿(mào)易壁壘。、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用.、產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地.、有效地避免產(chǎn)品責(zé)任。、有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。四、六西格瑪質(zhì)量管理,單選]六西格瑪模式最早由摩托羅拉率先開發(fā).[簡(jiǎn)答,簡(jiǎn)述六茜格瑪?shù)暮诵乃枷搿?1,真正關(guān)注顧客。(2,以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理。,3,采取的措施應(yīng)針對(duì)過程.(4)預(yù)防性的管理.)無邊界的合作。)力求完美，容忍失敗。,簡(jiǎn)答]六西格瑪質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)及實(shí)旋流程。組織結(jié)構(gòu):(123456,六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。實(shí)施流程:,12345第五節(jié)設(shè)備管理一、設(shè)備[名詞解釋]設(shè)備:是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門和社會(huì)領(lǐng)域的生產(chǎn)、生活物質(zhì)技術(shù)裝備、設(shè)施、裝臵、儀器、試驗(yàn)和檢驗(yàn)機(jī)具等的總稱.二、設(shè)備管理[單選,在各類維護(hù)保養(yǎng)中,日常保養(yǎng)是基礎(chǔ)。,名詞解釋]設(shè)備管理:是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，通過一系列的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織措施，對(duì)設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、選型、購(gòu)臵、安裝、使用、維護(hù)、修理、改造、更新直至報(bào)廢的全過程進(jìn)行科學(xué)的管理.,名詞解釋,設(shè)備的靈活性:是指在工作對(duì)象固定的條件下，設(shè)備能夠適應(yīng)不同的工作條件和環(huán)境，操作、使用比較靈活方便;而在工作對(duì)象多變的情況下,設(shè)備能適應(yīng)多種加工性能，通用性強(qiáng).設(shè)備的靈活性還指設(shè)備結(jié)構(gòu)緊湊、重量輕、體積小。設(shè)備管理的作用:、是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作.、是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證.、是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。、是搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的前提.、是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件。設(shè)備管理的內(nèi)容:、設(shè)備的合理購(gòu)臵.、設(shè)備的正確使用與維護(hù).、設(shè)備的檢查與修理.、設(shè)備的更新改造.、設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。6、生產(chǎn)組織方面。,簡(jiǎn)答,簡(jiǎn)述選擇設(shè)備考慮的因素.1)設(shè)備的生產(chǎn)性。2)設(shè)備的可靠性，,3,設(shè)備的維修性.(4)設(shè)備的環(huán)保性.5)設(shè)備的配套性。6)設(shè)備的節(jié)能性。7)設(shè)備的靈活性。8,設(shè)備的難易性。[簡(jiǎn)答,設(shè)備管理理論。,1,設(shè)備綜合工程學(xué),,2)全員生產(chǎn)維修,TPM3設(shè)備投資管理。,簡(jiǎn)答,設(shè)備管理的新問題和新發(fā)展.1,設(shè)備管理的新問題?市場(chǎng)需求的變化.?體制、機(jī)制的變化。?技術(shù)的變化。(2)設(shè)備管理新發(fā)展?設(shè)備管理信息化.?設(shè)備維修社會(huì)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化。?可靠性工程在設(shè)備管理中的應(yīng)用。?狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷技術(shù)的應(yīng)用。?從定期維修向預(yù)知維修轉(zhuǎn)變.,簡(jiǎn)答,設(shè)備管理的具體工作。,1,設(shè)備的選擇。選擇方法有:成本比較法、投資回收期法、投資利潤(rùn)率法、凈現(xiàn)值法。,2)設(shè)備的合理使用。設(shè)備的合理使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有:設(shè)備使用情況評(píng)價(jià)和維修費(fèi)用評(píng)價(jià)。,3,設(shè)備的維護(hù)和修理。維護(hù)保養(yǎng)分:日常保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)。,4)設(shè)備折舊、更新和改造。設(shè)備更新分為:原型更新和技術(shù)更新.設(shè)備改造分為:設(shè)備局部的技術(shù)更新和增加新的技術(shù)結(jié)構(gòu)。設(shè)備的壽命包括:物資壽命、經(jīng)濟(jì)壽命、技術(shù)壽命、折舊壽命。第六節(jié)生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理一、生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理綜述,名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),指的是企業(yè)圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過行使管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理組合和生產(chǎn)過程的有機(jī)轉(zhuǎn)換的場(chǎng)所。,名詞解釋,生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理:是指為了有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)過程諸要素，包括人、機(jī)、料、能、法、環(huán)、信等進(jìn)行合理配臵和優(yōu)化組合,將它們有機(jī)結(jié)合達(dá)到一體化,通過生產(chǎn)過程的轉(zhuǎn)換，產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的、質(zhì)量合格的、成本低的、交貨期及時(shí)的產(chǎn)品的一種綜合性管理.生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn):1基礎(chǔ)性、2系統(tǒng)性、3開放性、4動(dòng)態(tài)性、5群眾性。二、生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的原則，任務(wù)及體系[簡(jiǎn)答,生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的原則:、要立足于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則。,最基本原則,、要追求經(jīng)濟(jì)效益的原則。、要不斷講求創(chuàng)新的原則。、要貫徹規(guī)范化的原則。、要突出強(qiáng)調(diào)服務(wù)的原則。生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)及內(nèi)容:1、要形成一支目標(biāo)明確、團(tuán)結(jié)向上、精神面貌好、技術(shù)素質(zhì)高、遵章守紀(jì)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、職責(zé)分明的職工隊(duì)伍。、要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)明工藝紀(jì)律，認(rèn)真做好生產(chǎn)控制和檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)合格，并使質(zhì)量不斷上新臺(tái)階。、合理組織生產(chǎn),科學(xué)地設(shè)臵生產(chǎn)崗位，掌握生產(chǎn)節(jié)奏，減少生產(chǎn)波動(dòng)性，使生產(chǎn)均衡地進(jìn)行.、要研究物流規(guī)律，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)明確、環(huán)環(huán)相扣、不脫節(jié)，以使物流順暢地運(yùn)行，保證生產(chǎn)需要.、要使設(shè)備正常運(yùn)行，大力做好操作、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等工作，絕不讓設(shè)備問題拖生產(chǎn)后腿。、要做好生產(chǎn)過程中原始記錄、臺(tái)帳、報(bào)表的記錄,整理，傳輸工作。、在具體操作上，強(qiáng)調(diào)工序管理、物流管理、環(huán)境管理[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理體系有哪幾個(gè)體系?其中思想體系主要包括哪些內(nèi)容?這個(gè)體系結(jié)構(gòu)由思想體系、組織體系,五個(gè)組織:生產(chǎn)與作業(yè)、勞動(dòng)、物流、信息、指揮,、有機(jī)轉(zhuǎn)換體系三部分組成，三者相對(duì)獨(dú)立又相互包含。思想體系主要是指樹立一種什么思想來認(rèn)識(shí)生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,如何對(duì)待和處理生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的問題。思想體系強(qiáng)調(diào)樹立一系列思想觀點(diǎn),主要包括以下幾方面.(1)市場(chǎng)觀點(diǎn)。,2)質(zhì)量第一觀點(diǎn)。(3,講究效益觀點(diǎn).,4,全局及通力協(xié)作觀點(diǎn)。在樹立以上四個(gè)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要處理好以下一些關(guān)系:、要正確處理好上下級(jí)關(guān)系.、要正確處理好服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。、要處理好個(gè)人與集體的關(guān)系。、要正確處理好民主與集中的關(guān)系.三、生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方法[單選,生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理提出的“三現(xiàn)”是指管理人員要到生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)去,認(rèn)真地看現(xiàn)狀,針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題提出對(duì)策。[單選]定臵管理起源于日本。5S活動(dòng)概念:指對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素,主要是物的要素,所處狀態(tài),不斷地進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔，從而提高素養(yǎng)的活動(dòng)。,名詞解釋]定臵管理:以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，研究生產(chǎn)要素中人、物、場(chǎng)地及其有關(guān)信息之間的關(guān)系.,名詞解釋]目視管理:是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的管理工作，人們習(xí)慣稱其為看得見的管理。,簡(jiǎn)答,簡(jiǎn)速5S活動(dòng)的內(nèi)容中幾“s”之間的關(guān)系.其一，5S活動(dòng)是一個(gè)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)依次順序進(jìn)行的過程，絕不可省略或跨越某個(gè)活動(dòng)，否則就會(huì)影響5S活動(dòng)的完整開展，達(dá)不到5S活動(dòng)的目的.其二，5S活動(dòng)是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，不是僅開展一次就萬事大吉，要持續(xù)不斷地進(jìn)行，朝著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針確定的目標(biāo)，一個(gè)循環(huán)、一個(gè)循環(huán)地艱難爬坡行進(jìn),輪子每轉(zhuǎn)一周完成一個(gè)循環(huán)，會(huì)登上一個(gè)新的高度，素養(yǎng)有新的提高.其三，5S活動(dòng)的核心是素養(yǎng)的提高,所以5S活動(dòng)應(yīng)當(dāng)說是從素養(yǎng)始，到新的素養(yǎng)終，實(shí)現(xiàn)素養(yǎng)的不斷提高.開展5S活動(dòng)的目的:、提高工作和生產(chǎn)效率.、改善產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量.、保證企業(yè)安全生產(chǎn)生產(chǎn)、服務(wù)。、消除浪費(fèi)、降低生產(chǎn)、服務(wù)成本。、縮短生產(chǎn)周期,確保交貨期.、改善中工面貌，提高企業(yè)形象?？傊ㄟ^開展5S活動(dòng)，綜合提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。,簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述5S活動(dòng)目標(biāo).1)工作變換時(shí)，尋找工具、物品馬上找到,尋找時(shí)間為“02,整潔的現(xiàn)場(chǎng),不良品為“0(3,努力降低成本，減少消耗。浪費(fèi)為“0”。,4,工作順暢進(jìn)行，及時(shí)完成任務(wù),延期為“0”。,5)無泄漏、無危害，安全、整齊，事故為“0”。,6,團(tuán)結(jié)、友愛、處處為別人著想、積極干好本職工作，不良行為“0”.定臵管理的原理:、定臵管理從人與物的直接、間接兩種結(jié)合方式入手，來研究問題。、通過研究人與物的結(jié)合，擴(kuò)展到兩個(gè)方面的形態(tài):一是物與場(chǎng)所的結(jié)合、二是人與物的結(jié)合。、定臵管理的核心和關(guān)鍵是，研究人與物的連接信息,這也是定臵管理的特色。4、物的定臵三要素，是對(duì)物定臵的提煉和概括,物的定臵三要素體現(xiàn)在:物的存放場(chǎng)所;物的存放姿態(tài),現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示。、定臵管理最終要實(shí)現(xiàn)人、物、場(chǎng)所的有效結(jié)合，形成最佳組合，去高效的完成預(yù)定的生產(chǎn)任務(wù)。、定臵管理的考核,是使定臵管理不斷健康開展下去的保證。定臵管理突出處理好的幾個(gè)關(guān)系:人與物、物與場(chǎng)所、信息媒介與定臵的關(guān)系。定臵管理的作用:、有利于改善勞動(dòng)環(huán)境。、有利于提高勞動(dòng)效率。、有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量。、有利于安全.、有利于降低消耗。、有利于提高企業(yè)在市場(chǎng)上的聲譽(yù)。、有利于提高員工的素質(zhì)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)。、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益.,簡(jiǎn)答,簡(jiǎn)述定臵管理的具體要求。第一,在開展定臵管理時(shí)要符合生產(chǎn)工藝的要求，圍繞生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)來進(jìn)行。第二，要從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，企業(yè)實(shí)際,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，技術(shù)、資金、職工水平實(shí)際,去開展定臵管理。第三，要把定臵管理的活動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化上來。第四，在開展定臵管理中要本著勤儉節(jié)約的精神，決不可搞鋪張浪費(fèi),搞形式主義。第五，要?jiǎng)訂T和發(fā)動(dòng)全體員工參加，形成人人關(guān)心、參與定臵管理工作，在開展活動(dòng)時(shí)踏實(shí)、穩(wěn)步前進(jìn)。定臵操作時(shí)的要點(diǎn):1、定臵必有圖。2有圖必有物。3有物必有區(qū)。4有區(qū)必掛牌。5有牌必分類。定臵管理的工作程序:,四個(gè)階段,準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、實(shí)施、鞏固提高。第六章生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的改進(jìn)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈概述,單選,供應(yīng)鏈管理的概念最早在1982年提出,整個(gè)供應(yīng)鏈的起點(diǎn)是客戶管理。,名詞解釋,供應(yīng)鏈:是圍繞核心企業(yè)的。通過對(duì)物流、信息流和資金流的控制,從采購(gòu)原材