2024年保安年終總結(jié)（二篇）

第7頁共7頁2024年保安年終總結(jié)自本報告期起，案件數(shù)量顯著減少____起，降幅達到____%；同時，發(fā)案數(shù)亦有所減少，共計減少____起，下降幅度為____%。盡管數(shù)字呈現(xiàn)下降趨勢，但整體治安狀況仍不容樂觀，與上一年度設定的治安防范標準相比存在較大差距，且未能達到年初所設定的工作計劃目標。在應對突發(fā)事件方面，保安部已制定詳盡的應急預案，并加強了對商貿(mào)城的治安防范工作。在過去的一年中，成功阻止或報警處理了包括打架斗毆、酗酒滋事等在內(nèi)的社會治安案件____余起，有效保障了商貿(mào)城四星級文明超市的良好經(jīng)營秩序。針對自然災害性天氣，保安部制定了防臺防汛應急預案，并確保全體隊員熟知應對程序。在災害性天氣發(fā)生時，能夠迅速有效地進行應對，將自然災害帶來的損失降至最低。鑒于商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點，每逢汛期百貨區(qū)易發(fā)生漏水現(xiàn)象。對此，保安部采取了周密的準備措施，確保一旦發(fā)生險情，能夠迅速進行抗洪搶險，保護商戶財產(chǎn)安全。一年來，成功排除了多次險情，出色的搶險救援行動獲得了公司領導和商戶的高度評價，顯著提升了商貿(mào)城的服務滿意度。在車輛管理方面，商貿(mào)城作為開發(fā)區(qū)的大型綜合市場，人流量與車流量均較大，車位緊張成為停車管理的一大挑戰(zhàn)。保安部始終將車輛管理作為重點工作，通過專人引導、合理調(diào)配崗位等措施，確保東門、西南廣場及北通道暢通無阻。具體管理措施包括：1.嚴格執(zhí)行車輛進出管理規(guī)定，控制市場內(nèi)車輛數(shù)量，確保停車場秩序井然、消防通道暢通無阻。2.加強保安員在引導手勢、語言方面的培訓，提升服務質(zhì)量。3.對進入市場的危險品車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入____余次，均進行嚴格的進場登記與跟蹤監(jiān)管。在指定卸貨區(qū)域，全年未發(fā)生交通事故。4.嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，特別是在夜間，對進場施工人員及時查驗出入證件，確保安全。在教育培訓方面，為打造一支高素質(zhì)的保安隊伍，更好地服務于超市經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習和培訓。通過班前訓練及每周集中培訓，提升隊員的綜合素質(zhì)，強調(diào)文明執(zhí)勤和微笑服務。培訓內(nèi)容包括但不限于管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識及突發(fā)事件分析等。此外，還針對新入職員工進行了上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新員工培訓率達到____%，合格率達到____%。鑒于超市所處黃金地段、人流量大、糾紛多的特點，保安部組織隊員進行經(jīng)驗交流，學習管理方法。在處理糾紛時，堅持“大事化小、小事化無”的原則，以勸解為主，力求雙方達成一致。對于無法處理的糾紛，及時報市場部或相關部門處理。全年累計參與處理超市糾紛百余起，力求公平、公正地解決問題，讓商戶和客戶滿意。綜上所述，保安部在過去一年中在超市管理方面取得了顯著成績，確保了全年無重大安全事故發(fā)生。然而，仍存在一些不足之處，如新增人員素質(zhì)參差不齊、服務意識不足、日常管理問題整改不徹底、消防工作需加強、偷盜案件仍偏高以及控煙管理力度不足等。針對這些問題，保安部將采取相應措施進行改進和完善。2024年保安年終總結(jié)（二）為回顧并評估過去一周的工作表現(xiàn)，我們即將召開例會。自初始的不適應到如今對工作的熟練掌握，從對同事的陌生到現(xiàn)在的默契配合，我們經(jīng)歷了成熟的過程。具體來說：在____月份，盡管天氣炎熱，但除了當班和值夜人員，所有部門員工都能積極參與每周的軍事訓練。____月份，領導布置了一些臨時任務，我們的團隊都能按時并以專業(yè)態(tài)度完成。____月份，為迎接公司集團董事____的到訪，我們進行了充分的準備工作，同時持續(xù)進行規(guī)章制度的學習和軍事訓練。期間，安全團隊的思想狀態(tài)出現(xiàn)過波動，但通過自我教育和批評，我們確保了團隊思想的穩(wěn)定。____月份，我們的重點放在了宿舍樓的安全管理上，有效防止了盜竊、火災、觸電等事故的發(fā)生，加強了各方面的安全措施，并學習了相關消防知識。3、我們深入分析工作中的得失，以查漏補缺、提升工作質(zhì)量為目標。全體值班人員嚴格遵守《值班崗位規(guī)章制度》，保持良好的紀律性，未發(fā)生遲到、早退、脫崗、離崗、互竄崗等不良現(xiàn)象。對外來人員和車輛的登記管理也做得相當?shù)轿弧Ｈ欢?，也存在一些問題，如部分人員在值班時不夠?qū)Ｗ?，有接電話、使用手機、閱讀非工作相關書籍、吃東西等行為。此外，一些員工對工作情緒處理不當，對不熟悉或有沖突的外部人員處理不夠果斷，存在怕得罪人的心理。對公共財物的保護也不夠周全，值班室設施遭受了一定程度的損壞。部分員工在面對緊急情況時，反應速度有待提高。我們認識到，無法期待每個人都能自發(fā)地做到盡善盡美。因此，我們需要在上級領導的指導下，通過全體成員的共同努力，不斷改進和提升工作表現(xiàn)。我們將強化個人素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，提升工作能力和團隊協(xié)作，確保工作流程的合理性，值班態(tài)度的積極化，考勤管理的嚴格化，小組領導的權(quán)威化和管理的精細化。展望新的一年，____年將是一個新的起點和挑戰(zhàn)。我們將致力于創(chuàng)造一個工作的新局面，彌補過去一年中的不足，進一步提升安保部的形象，使之成為公司的典范部門。我們將確保每個成員都能將這段時間的值班視為通向未來職業(yè)生涯成功的重要一步，保持值班理念的先進性，人員素質(zhì)和形象的提升，以及領導與被領導者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們將靈活運用有效的管理