2024年保安年終總結(jié)（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2024年保安年終總結(jié)自本報(bào)告期起，案件數(shù)量顯著減少____起，降幅達(dá)到____%；同時(shí)，發(fā)案數(shù)亦有所減少，共計(jì)減少____起，下降幅度為_(kāi)___%。盡管數(shù)字呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，但整體治安狀況仍不容樂(lè)觀，與上一年度設(shè)定的治安防范標(biāo)準(zhǔn)相比存在較大差距，且未能達(dá)到年初所設(shè)定的工作計(jì)劃目標(biāo)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面，保安部已制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)了對(duì)商貿(mào)城的治安防范工作。在過(guò)去的一年中，成功阻止或報(bào)警處理了包括打架斗毆、酗酒滋事等在內(nèi)的社會(huì)治安案件____余起，有效保障了商貿(mào)城四星級(jí)文明超市的良好經(jīng)營(yíng)秩序。針對(duì)自然災(zāi)害性天氣，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并確保全體隊(duì)員熟知應(yīng)對(duì)程序。在災(zāi)害性天氣發(fā)生時(shí)，能夠迅速有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害帶來(lái)的損失降至最低。鑒于商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期百貨區(qū)易發(fā)生漏水現(xiàn)象。對(duì)此，保安部采取了周密的準(zhǔn)備措施，確保一旦發(fā)生險(xiǎn)情，能夠迅速進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，保護(hù)商戶財(cái)產(chǎn)安全。一年來(lái)，成功排除了多次險(xiǎn)情，出色的搶險(xiǎn)救援行動(dòng)獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和商戶的高度評(píng)價(jià)，顯著提升了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。在車(chē)輛管理方面，商貿(mào)城作為開(kāi)發(fā)區(qū)的大型綜合市場(chǎng)，人流量與車(chē)流量均較大，車(chē)位緊張成為停車(chē)管理的一大挑戰(zhàn)。保安部始終將車(chē)輛管理作為重點(diǎn)工作，通過(guò)專人引導(dǎo)、合理調(diào)配崗位等措施，確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)及北通道暢通無(wú)阻。具體管理措施包括：1.嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定，控制市場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛數(shù)量，確保停車(chē)場(chǎng)秩序井然、消防通道暢通無(wú)阻。2.加強(qiáng)保安員在引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。3.對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的危險(xiǎn)品車(chē)輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車(chē)輛進(jìn)入____余次，均進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)場(chǎng)登記與跟蹤監(jiān)管。在指定卸貨區(qū)域，全年未發(fā)生交通事故。4.嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，特別是在夜間，對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，確保安全。在教育培訓(xùn)方面，為打造一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，更好地服務(wù)于超市經(jīng)營(yíng)戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)班前訓(xùn)練及每周集中培訓(xùn)，提升隊(duì)員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)文明執(zhí)勤和微笑服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)及突發(fā)事件分析等。此外，還針對(duì)新入職員工進(jìn)行了上崗前崗位培訓(xùn)及部門(mén)培訓(xùn)，確保新員工培訓(xùn)率達(dá)到____%，合格率達(dá)到____%。鑒于超市所處黃金地段、人流量大、糾紛多的特點(diǎn)，保安部組織隊(duì)員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)管理方法。在處理糾紛時(shí)，堅(jiān)持“大事化小、小事化無(wú)”的原則，以勸解為主，力求雙方達(dá)成一致。對(duì)于無(wú)法處理的糾紛，及時(shí)報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理。全年累計(jì)參與處理超市糾紛百余起，力求公平、公正地解決問(wèn)題，讓商戶和客戶滿意。綜上所述，保安部在過(guò)去一年中在超市管理方面取得了顯著成績(jī)，確保了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。然而，仍存在一些不足之處，如新增人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)意識(shí)不足、日常管理問(wèn)題整改不徹底、消防工作需加強(qiáng)、偷盜案件仍偏高以及控?zé)煿芾砹Χ炔蛔愕取ａ槍?duì)這些問(wèn)題，保安部將采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)和完善。2024年保安年終總結(jié)（二）為回顧并評(píng)估過(guò)去一周的工作表現(xiàn)，我們即將召開(kāi)例會(huì)。自初始的不適應(yīng)到如今對(duì)工作的熟練掌握，從對(duì)同事的陌生到現(xiàn)在的默契配合，我們經(jīng)歷了成熟的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)：在____月份，盡管天氣炎熱，但除了當(dāng)班和值夜人員，所有部門(mén)員工都能積極參與每周的軍事訓(xùn)練。____月份，領(lǐng)導(dǎo)布置了一些臨時(shí)任務(wù)，我們的團(tuán)隊(duì)都能按時(shí)并以專業(yè)態(tài)度完成。____月份，為迎接公司集團(tuán)董事____的到訪，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作，同時(shí)持續(xù)進(jìn)行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。期間，安全團(tuán)隊(duì)的思想狀態(tài)出現(xiàn)過(guò)波動(dòng)，但通過(guò)自我教育和批評(píng)，我們確保了團(tuán)隊(duì)思想的穩(wěn)定。____月份，我們的重點(diǎn)放在了宿舍樓的安全管理上，有效防止了盜竊、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全措施，并學(xué)習(xí)了相關(guān)消防知識(shí)。3、我們深入分析工作中的得失，以查漏補(bǔ)缺、提升工作質(zhì)量為目標(biāo)。全體值班人員嚴(yán)格遵守《值班崗位規(guī)章制度》，保持良好的紀(jì)律性，未發(fā)生遲到、早退、脫崗、離崗、互竄崗等不良現(xiàn)象。對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛的登記管理也做得相當(dāng)?shù)轿?。然而，也存在一些?wèn)題，如部分人員在值班時(shí)不夠?qū)Ｗ?，有接電話、使用手機(jī)、閱讀非工作相關(guān)書(shū)籍、吃東西等行為。此外，一些員工對(duì)工作情緒處理不當(dāng)，對(duì)不熟悉或有沖突的外部人員處理不夠果斷，存在怕得罪人的心理。對(duì)公共財(cái)物的保護(hù)也不夠周全，值班室設(shè)施遭受了一定程度的損壞。部分員工在面對(duì)緊急情況時(shí)，反應(yīng)速度有待提高。我們認(rèn)識(shí)到，無(wú)法期待每個(gè)人都能自發(fā)地做到盡善盡美。因此，我們需要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)全體成員的共同努力，不斷改進(jìn)和提升工作表現(xiàn)。我們將強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，提升工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保工作流程的合理性，值班態(tài)度的積極化，考勤管理的嚴(yán)格化，小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威化和管理的精細(xì)化。展望新的一年，____年將是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)。我們將致力于創(chuàng)造一個(gè)工作的新局面，彌補(bǔ)過(guò)去一年中的不足，進(jìn)一步提升安保部的形象，使之成為公司的典范部門(mén)。我們將確保每個(gè)成員都能將這段時(shí)間的值班視為通向未來(lái)職業(yè)生涯成功的重要一步，保持值班理念的先進(jìn)性，人員素質(zhì)和形象的提升，以及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們將靈活運(yùn)用有效的管理