2024年全新設備售后服務協(xié)議書

?2024年全新設備售后服務協(xié)議書合同編號：____________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方購買乙方設備所涉及的售后服務事項，達成如下協(xié)議：一、服務范圍1.1本協(xié)議所指售后服務范圍包括：設備安裝、調試、維修、保養(yǎng)、培訓等相關服務。1.2乙方向甲方提供的售后服務僅限于甲方購買的本協(xié)議約定的設備。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自設備交付之日起計算。2.2在服務期限內，乙方應按照本協(xié)議約定為甲方提供售后服務。三、服務內容3.1乙方負責設備的安裝、調試，確保設備正常運行。3.2乙方負責對甲方人員進行設備操作、維護及保養(yǎng)的培訓。3.3乙方提供定期上門檢查、維修、保養(yǎng)服務，確保設備處于良好狀態(tài)。3.4乙方提供設備故障的遠程技術支持和現(xiàn)場故障排除服務。四、服務費用4.1本協(xié)議項下的服務費用已包含在設備銷售價格中，甲方無需另行支付。4.2如甲方需要乙方提供本協(xié)議約定服務范圍以外的服務，雙方應另行協(xié)商服務費用。五、甲乙雙方的權利與義務5.1甲方權利與義務5.1.1甲方應按照乙方要求提供設備安裝、調試所需的場地、電源等條件。5.1.2甲方應妥善保管設備，并按照乙方提供的操作規(guī)程進行使用。5.1.3甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務。5.1.4甲方應按時支付設備款項。5.2乙方權利與義務5.2.1乙方應按照本協(xié)議約定向甲方提供售后服務。5.2.2乙方應保證所提供服務的質量，確保設備正常運行。5.2.3乙方在服務過程中，應尊重甲方的合法權益。5.2.4乙方對甲方提供的設備技術資料負有保密義務。六、違約責任6.1雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2乙方未按約定提供售后服務的，甲方有權要求乙方在合理期限內履行義務。若乙方逾期仍未履行，甲方有權解除本協(xié)議。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（買方）：____________乙方（賣方）：____________簽訂日期：____________簽訂地點：____________附件：設備清單注意事項：1.確保合同主體資格合法，即甲乙雙方均具有簽訂和履行合同的資格。2.明確服務范圍，避免因服務內容不清晰導致糾紛。3.注意服務期限的起止時間，確保售后服務覆蓋設備使用的關鍵期。4.詳細列舉服務內容，包括服務的具體項目和標準。5.確定服務費用的支付方式及額外服務的費用標準。6.明確甲乙雙方的權利和義務，保障雙方的合法權益。7.規(guī)定違約責任，為可能出現(xiàn)的違約行為提供解決依據(jù)。8.確定爭議解決的方式和地點，以便糾紛發(fā)生時有明確的解決途徑。解決辦法：1.在簽訂合同前，充分了解對方的信譽和實力。2.在合同中詳細列明服務條款，減少理解上的差異。3.設定明確的期限和條件，確保雙方按約履行。4.發(fā)生糾紛時，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成再依法采取其他措施。法律名詞解釋：合同主體：指簽訂合同并享有合同權利、承擔合同義務的當事人，即甲方和乙方。服務范圍：指合同約定的乙方應提供服務的具體內容。服務期限：指乙方提供售后服務的時間段。違約責任：指合同當事人因違反合同約定而應承擔的法律責任。爭議解決：指雙方對合同履行發(fā)生的爭議所采取的解決方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。1.特殊場合：設備用于重要的大型活動補充條款：如果甲方的設備將被用于舉辦重大活動，比如國際會議或大型展覽，可以增加一條：“乙方需提供活動期間的特殊保障服務，包括但不限于24小時技術支持和快速響應機制。”2.特殊場合：設備在偏遠地區(qū)使用補充條款：設備如果在偏遠地區(qū)使用，可以補充：“乙方應保證在接到維修請求后，48小時內趕到現(xiàn)場進行維修服務。”附件列表：1.設備用于偏遠地區(qū)附件：可能需要增加一個“緊急響應計劃”的附件，詳細說明如何在緊急情況下快速響應。1.設備清單：詳細列出設備的型號、序列號等信息。2.特殊服務時間表：對于大型活動，需要一份詳細的服務時間表。3.緊急響應計劃：針對偏遠地區(qū)，需要一個緊急響應流程圖。補充條款附件：包