服裝銷售實習總結(jié)

服裝銷售實習總結(jié)

篇一：服裝銷售實習個人工作總結(jié)

1.實習目地

根據(jù)專業(yè)教學籌劃的規(guī)定，我在浙江省市安吉縣新三和服飾有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習，我對服裝公司的部分基本知識有了一定的理解，同步，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。

2．實習時間

我于8月13至8月25日為期2周的實習。

3.實習單位

3.1實習單位地點及規(guī)模

新三和服飾有限公司在浙江省市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村。它是中外合資公司，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓，純熟職工200名，設備齊全，有完整的生產(chǎn)管理體系，年生產(chǎn)能力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質(zhì)量第一，顧客至上”的服務方針，意識貫穿于生產(chǎn)全過程，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽。

3.2實習單位核心業(yè)務

主營行業(yè)服裝服飾女上裝，核心生產(chǎn)面里料，輔料，羽絨，晴棉，床上用品，棉裝，職業(yè)防護衣帽，單衣，羽絨服裝等。核心市場，華東地區(qū)，華南地區(qū)，華北地區(qū)，西南地區(qū)，海外市場（歐美、中亞、日本、韓國）。

3.3實習單位的歷史和發(fā)展

新三和服飾有限公司是在年12月注冊成立的，至今已快六年。在期間該公司遇到了不少的困難，通過經(jīng)營者和職工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來越完善，經(jīng)營越來越好，出名度也在提高。

4.實習過程

我是在8月12號去新三和有限公司實習的，一方面潘師傅對我大體簡介了一下公司的狀況，也讓我跟后整頓車間同事做自我簡介，這是我要工作的車間，同事看起來所有比較和藹,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這樣做，我時常出錯誤同事們并沒有體現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動。逐漸的我慢慢熟悉清剪線頭，把臟污，畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。

通過2周的實習我理解了服裝廠的工廠管理制度是責任控制制度，該公司要分為如下部門：（1）廠長辦公室（2）業(yè)務部（3）質(zhì)管部（5）裁剪車間（6）縫制車間（7）后整頓（輔工車間、整燙、檢查、包裝）

（8）廠部辦公室（9）設備部（10）餐廳部（11）后勤部（12）倉庫。

各個部門所有有其自身的職責，例如，廠長工作職責是：一抓人員，進一步職工隊伍，理解職工心聲，在溝通中加強老職工的穩(wěn)定。多渠道加強人員招收，設專人負責新工人的培訓，保證車間生產(chǎn)所需人員。加強職工教育，提高整體素質(zhì)。加強技術(shù)骨干的挑選和培養(yǎng)，儲藏公司長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源，承辦工廠正常及外放所需貨源，并掌控業(yè)務實際操作環(huán)節(jié)。跟蹤貫徹原輔材料，保證車間的正常生產(chǎn)，減少誤工揮霍。進一步車間生產(chǎn)，立即調(diào)節(jié)生產(chǎn)籌劃，壓縮工時，提高有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的解決庫存面輔料。三是抓管理，根據(jù)個人特長，對管理人員進行合理分工，營造每個人的工作積極性。分解各項指標籌劃，帶領(lǐng)全體職工努力完畢。明確工作職責按iso9000原則控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強實行力度，做到獎罰分明。加強各項費用的核算，控制不必要的費用支出。加強伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門管理，為職工發(fā)明舒服的工作、生活環(huán)境。運用晨會檢查上日工作狀況，部署當天工作籌劃。

我在后整頓車間，明白后整頓工作職責是：一是輔工車間，核對工票和實物與否相符。檢查首件和樣品、工藝與否相符，保證質(zhì)量。周密

均衡安排每天生產(chǎn)，做到立即外放，保證交期。立即分清內(nèi)外銷產(chǎn)品的辨別及線頭、臟污的解決。按流轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)交燙熨班。二是整燙，燙首件產(chǎn)品，按生產(chǎn)籌劃、交期進行生產(chǎn)安排。如發(fā)現(xiàn)工票和實物不符，立即查找上道。按工藝規(guī)定整燙每一種部位，保證質(zhì)量。三是檢查，檢核對照樣品、工藝與否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢查的信息反饋。交接必需按流轉(zhuǎn)單交付，并留存根。不良品、粘污必需開出返修記錄單，立即轉(zhuǎn)到車間并記錄時間，立即跟蹤回收，保證數(shù)字的對的。四是包裝，包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。根據(jù)裝箱單進行包裝，設專人清點包裝。發(fā)貨后，每天寫出發(fā)貨分析，報廠長，并保證入庫數(shù)字對的。

尚有領(lǐng)導對管理層的控制：一是每天晨會控制二廠上天的工作進度。二是月工作考核和工資掛鉤。三是具體細節(jié)控制：1、考核指標中，有兩項沒有完畢的，扣核心負責人工資的30%，有三項沒有完畢的，降職或降薪使用，或直接調(diào)理崗位。2、工廠定員生產(chǎn)，減少職工流失率，不高于30%，對所有管理人員下達招工任務，完畢獎勵，完不成進行扣罰，每少招一人扣50元。3、做好投產(chǎn)前的跟蹤貫徹，一般有貫徹不到位，導致停工待料的，扣負責人考核分5分。4、質(zhì)量：加強質(zhì)量的跟蹤一般導致50件以上批量返修扣班長工資50元，一般導致100件以上返修扣車間負責人、考核5分，扣質(zhì)量負責人考核5分，導致大批量返修扣車間、質(zhì)量負責人20分。5、技術(shù)指引和班長以工時分鐘、人員定員、質(zhì)量、三個指標考核，每項指標完不成扣考

核分5分。6、因個人因素給工廠導致?lián)p失在1000元以內(nèi)的人員，扣當月工資的305，1000元以上元以內(nèi)的，扣當月工資的60%。元以上的，調(diào)離崗位。7、各車間和部門工作環(huán)節(jié)實行iso9000原則，持續(xù)三次罰同一錯誤者，予以調(diào)離崗位等。

同步，我也懂得了該公司的產(chǎn)管理制度核心指各部門之間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)：業(yè)務—技術(shù)—倉庫—裁剪—縫制—后整頓—出庫

具體控制如下：

（1、業(yè)務和顧客承辦定單，通過業(yè)務和顧客協(xié)商擬定工廠和顧客之間的合伙關(guān)系，擬定投產(chǎn)及發(fā)貨日期。

（2、技術(shù)科按顧客規(guī)定，保證樣板、樣品和資料相符，并發(fā)船樣待顧客擬定。

（3、倉庫立即清點面輔料，齊全后方可投產(chǎn)

（4、裁剪和技術(shù)屬上下道關(guān)系，裁剪車間待樣板、面料擬定后才干投入生產(chǎn)，并立即發(fā)現(xiàn)問題，提高生產(chǎn)效率保證能供應縫制車間生產(chǎn)。

（5、縫制車間要立即保質(zhì)保量的完畢生產(chǎn)任務，給后整車間留出足

篇二：服裝店銷售實習總結(jié)

在**服裝店實習合計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始理解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售所有是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同樣而已，因此我們在掌握產(chǎn)品知識的后來，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一種好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才干顧客在我們的門店里多留些時間，總能她挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的體現(xiàn)還從我們的儀容儀表體現(xiàn)出來，具有一定禮儀知識的銷售人員，才干讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一種品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，因此銷售人員素質(zhì)的提高，也是品牌提高的一種重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大諸多。

2、身體的準備，

如果我們有一種好的身體，我們才干保持旺盛的精力，才干更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲倦，因此我才更能體會到有一種好的身體，才干讓我們更好的全力以赴的工作。因此強健的體魄還是一種有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不懂得中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這樣一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一種新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合她的產(chǎn)品提供應她。因此產(chǎn)品知識在銷售中是很核心的。(：.xIaocAofanwEn.coM小草范文網(wǎng):)

4、對顧客的準備。

當我們理解了有關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提高還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，發(fā)明一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客與否有購買的意向，推薦適合她的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的核心，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整頓好來，讓顧客感覺到她很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才干做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一種很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一種購買的理由,于是顧客毫不躊躇的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了諸多銷售技巧。因此銷售是有措施有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了諸多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店所有具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客發(fā)明了價值。提供解決方案。例如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必需雇傭可以協(xié)助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，她們需具有豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。固然，必需讓導購通過每期的培訓；擬定培訓目的。如，a.服務技能培訓。b.商品知識和管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提高，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整潔，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，愛慕和信任的感覺。熟記接近顧客的部分基本技巧：三米原則就是說在顧客距離自己尚有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，眼光接觸。積極和顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反映，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.和顧客交流的距離，不適宜過近也不適宜過遠。

實習是每一種學生必需擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中理解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢查，它讓我們學到了諸多在課堂上主線就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們后來進一步走向社會打下堅實的基本，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這多種月的實習，做到了鍛煉和提高自己，特別開拓自己的眼界，理解一種不曾理解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。和此同步，也更加明確和肯定后來學習的方向和目的，也許我，一種不諳世事、涉世不深的大學生離成熟尚有距離，這更鼓勵我要不斷地學習，鍛煉自己。

篇三：服裝銷售實習報告

服裝銷售實習報告

一、前言：

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的核心，一位顧客在試

穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整頓好來，讓顧客感覺到她很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才干做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一種很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一種購買的理由,于是顧客毫不躊躇的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了諸多銷售技巧。因此銷售是有措施有技巧

的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了諸多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店所有具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客發(fā)明了價值。提供解決方案。例如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

你必需雇傭可以協(xié)助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，她們需具有豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。固然，必需讓導購通過每期的培訓；擬定培訓目的。如，a.服務技能培訓。b.商品知識和管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提高，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整潔，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，愛慕和信任的感覺。熟記接近顧客的部分基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己尚有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，眼光接觸。積極和顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反映，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.和顧客交流的距離，不適宜過近也不適宜過遠。

通過這多種月的實習，做到了鍛煉和提高自己，特別開拓自己的眼界，理解一種不曾了

解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。和此同步，也更加明確和肯定后來學習的方向和目的，也許我，一種不諳世事、涉世不深的大學生離成熟尚有距離，這更鼓勵我要不斷地學習，鍛煉自己。

二、實習過程的心得體會：

在服裝店實習合計快三個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己

在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始理解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售所有是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同樣而已，因此我們

在掌握產(chǎn)品知識的后來，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一種好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力

的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才干顧客在我們的門店里多留些時間，總能她挑選一款合適的衣服。

精神狀態(tài)的體現(xiàn)還從我們的儀容儀表體現(xiàn)出來，具有一定禮儀知識的銷售人員，才干讓

顧客感覺到品牌的價值，由于在看一種品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌

形象的，因此銷售人員素質(zhì)的提高，也是品牌提高的一種重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人

員，成交的機率大諸多。

2、身體的準備

如果我們有一種好的身體，我們才干保持旺盛的精力，才干更好的工作。這段時間，在

賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲倦，因此我才更能體會到有一種好的身體，才干讓我們

更好的全力以赴的工作。因此強健的體魄還是一種有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候。

我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不懂得中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中

號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號

就是這樣一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一種新手，你不懂，顧客就不會和你購買。

由于你不能把適合她的產(chǎn)品提供應她。因此產(chǎn)品知識在銷售中是很核心的。

4、對顧客的準備

當我們理解了有關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績

提高還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能

更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，發(fā)明一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾

聽顧客的每一句話，然后分析顧客與否有購買的意向，推薦適合她的衣服。

三、銷售小結(jié)

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了諸多銷售技巧。因此銷售是有措施有技巧

的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很

多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店所有具有5

個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客發(fā)明了價值。提供解決方案。例如。

作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

你必需雇傭可以協(xié)助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，她們需具有豐富的專業(yè)知識。

并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的

訂單。固然，必需讓導購通過每期的培訓；擬定培訓目的。如，a.服務技能培訓。b.商品知

識和管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高。

銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提高，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極

的工作態(tài)度，商品整潔，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給

顧客接近，愛慕和信任的感覺。熟記接近顧客的部分基本技巧：“三米原則”就是說在顧客

距離自己尚有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，眼光接觸。積極和顧客打招呼。導

購員也應注意：a.顧客的表情和反映，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.

和顧客交流的距離，不適宜過近也不適宜過遠。

實習是每一種學生必需擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中理解社會、在實踐中鞏固知

識；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢查，它讓我們學到了諸多在課堂上主線就學

不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們后來進一步走向社會打下堅實的基本。

也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這多種月的實習，做到了鍛煉和提高自己，特別開拓自己的眼界，理解一種不曾了

解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。和此同步，也更加明確和肯定后來學習的方向和目的，也許我。

一種不諳世事、涉世不深的大學生離成熟尚有距離，這更鼓勵我要不斷地學習，鍛煉自己。

四、實習收獲

1、.實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一種由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向

社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是

運用，就是去指引工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識對的運用的工作中去的角

色。我們必需要做到用理論去指引實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中

去，才干體現(xiàn)其價值。實習是一種鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其局限性，然后去反饋到學

習中去，會更能提高自己的能力。銷售服裝是一門當