2024年列車員技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)500題（含答案）

2024年列車員技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)500題(含答案)D、20時(shí)物品中其他類中不超過(guò)()的防身噴劑。A、50毫升B、60毫升C、80毫升A、醫(yī)院D、急救醫(yī)院B、12小時(shí)同履行完畢?！境鲎澡F客[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】D、進(jìn)入車廂總運(yùn)〔2017〕136號(hào))】99號(hào))A、記名式B、不記名式D、不記證式47.《行細(xì)》中對(duì)列車?yán)^乘人員快捷進(jìn)站的規(guī)定中客A、使用專證48.國(guó)鐵集團(tuán)所屬各單位是本單位從業(yè)人員安全培訓(xùn)的(),應(yīng)當(dāng)依團(tuán)關(guān)于印發(fā)《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司安全管理規(guī)定》的通A、責(zé)任單位C、主導(dǎo)單位D、責(zé)任主體《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】A、超過(guò)24小時(shí)B、24小時(shí)以內(nèi)C、超過(guò)48小時(shí)D、48小時(shí)以內(nèi)旅客運(yùn)輸規(guī)程》】A、前方停車站B、列車終點(diǎn)C、中途站D、三等以上D、兒童優(yōu)惠票A、“列車補(bǔ)票”B、“電子補(bǔ)票”C、“補(bǔ)票程序”D、車補(bǔ)程序”B、斷電C、停電接地024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】及設(shè)備故障，及時(shí)向()或()(隨車機(jī)械師)報(bào)告；30號(hào))】A、1次；2次C、2次；1次D、2次；2次全職責(zé)要求由()主持召開(kāi)由車輛乘務(wù)人員(隨車機(jī)械師)、客運(yùn)乘務(wù)人員、餐時(shí)間前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)()計(jì)。【出自《鐵客[2021]5號(hào)國(guó)鐵知】A、90天97.《勞動(dòng)合同》規(guī)定，乙方同意甲方根據(jù)工作崗位的(),安排其從事(具體6號(hào)《關(guān)于重新印發(fā)《烏魯木齊局集團(tuán)公司客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置措施》的通B、情緒安撫C、宣傳安撫D、宣傳解釋門(mén)可不設(shè)置安全踏板和警示帶?！境鲎浴惰F路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速】知》(鐵辦客〔2022〕47號(hào))】A、20時(shí)至次日晨6時(shí)B、20時(shí)至次日晨7時(shí)C、21時(shí)至次日晨6時(shí)D、21時(shí)至次日晨7時(shí)B、身高5周歲的兒童票乘車2年第37號(hào))《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】A、0.025毫米C、0.03毫米D、0.04毫米C、車站137.旅客已購(gòu)學(xué)生優(yōu)惠票區(qū)間的發(fā)到站與學(xué)間一致?！緡?guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)業(yè)務(wù)辦理的通知客管電〔2B、同城車站補(bǔ)收或退還票價(jià)差額。【出自鐵客[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】在鄰近車站站長(zhǎng)(或勝任人員)和消防救援機(jī)構(gòu)趕到前，由()負(fù)責(zé)組織?；馂?zāi)職權(quán)、利用辦理運(yùn)輸業(yè)務(wù)之便謀取私利的，給予();空調(diào)】[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】A、票價(jià)不退B、編記錄到站退還票價(jià)差額C、核收票價(jià)差額160.《關(guān)于實(shí)施動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)特產(chǎn)預(yù)訂工作的通知》(鐵總客[2018]5號(hào)D、定格包裝產(chǎn)品軍隊(duì)保衛(wèi)部門(mén)新式《偵查證》通知)58.】B、車站A、檢查記錄B、三乘記錄B、的20%補(bǔ)收D、的50%補(bǔ)收A、5周歲且未滿12周歲B、6周歲且未滿12周歲C、6周歲且未滿13周歲D、6周歲且未滿14周歲。【出自《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》】B、加快票A、后方一個(gè)“直快”B、前方一個(gè)“直快”C、后方一個(gè)“管快”D、前方一個(gè)“管快”183.鐵路客車停留存放場(chǎng)所應(yīng)實(shí)行()管理，防止閑雜人員進(jìn)入?！境鲎澡F辦安監(jiān)〔2024〕2號(hào)《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》】令2022年第37號(hào))《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】A、30米C、20米全職責(zé)要求動(dòng)、客車運(yùn)行途中按規(guī)定每()進(jìn)行一次防火巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)妥B、2小時(shí)C、3小時(shí)D、4小時(shí)198.2013年10月1月，某站職工持用局管內(nèi)臨時(shí)定期乘車證(期限2013年5月1A、5月1日~10月1日，按每日乘車50kmB、5月1日~10月1日，按每日乘車100kmC、8月1日~10月1日，按每日乘車50kmD、8月1日~10月1日，按每日乘車100km民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令2023年第5號(hào))】1.特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)申請(qǐng)線下渠道包括：()、()和()?！境鲎澡F客〔2024〕A、鐵路車站12306服務(wù)臺(tái)返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按返程所乘()核收()的票款。通過(guò)線路時(shí)走天橋、人行地道，走平交道時(shí)做到“一停二看三通過(guò)”,(),不運(yùn)信息()至車票乘車日期后()日以內(nèi)辦理退票手續(xù)，不收退票費(fèi)【出自鐵客11.急救箱內(nèi)配備()()和()?！境鲎澡F勞衛(wèi)【2024】28號(hào)《鐵路客運(yùn)車站業(yè)(),購(gòu)票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車兒童有效身份證件為其()。【出自鐵客[215.《事故責(zé)任追究辦法》中發(fā)生隱瞞事故問(wèn)題的，由集團(tuán)公司()、()(人事部)、()、()組成調(diào)查組，對(duì)隱瞞事故情況進(jìn)行調(diào)查.17.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中滅火器安放牢固，(),不搭掛物品；檢21.列車要用好站車無(wú)線信息交互系統(tǒng)終端。通過(guò)()、()等功能。按照普速憑證?！犊推眱?yōu)化(新型票制)》23.《事規(guī)》中鐵路交通事故分為()黨委組織部亡是()、()造成的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。【出自鐵客[2024]115備保供能力車站長(zhǎng)時(shí)間滯留且逢餐點(diǎn)：早餐9:00以前，午餐(),列車已無(wú)能32.急救箱內(nèi)配備()()和()?！境鲎澡F勞衛(wèi)【2024】28號(hào)《鐵路客運(yùn)車站事件等問(wèn)題以及疑似、()、()客運(yùn)站車發(fā)生影響行車事件、客站停電導(dǎo)致照細(xì)記錄藥械使用的車站/車次、()、()、數(shù)量、旅客姓名、()、發(fā)放人簽關(guān)規(guī)定對(duì)保管的遺失物品核收保管費(fèi)。()物品和()不負(fù)責(zé)保管?！境鲎澡F客非操縱端不預(yù)留)保持不變。【出自客管函〔2024〕14號(hào)《國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)52.國(guó)鐵《客規(guī)》第三十一條規(guī)定：旅客辦理()車票改簽時(shí)，須()。【出自B、在12306網(wǎng)站購(gòu)買的021]41號(hào))中規(guī)定，旅客遺失物品，由他人代領(lǐng)時(shí)，須查驗(yàn)代領(lǐng)人()。C、知作用56.國(guó)鐵《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中患有()、()和()等有可能危及列車安全57.列車因()等滯留期間，因情況緊急或接到上級(jí)(或滯留車站)通知，需要制》61.重點(diǎn)旅客服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“渠道暢通、()、服務(wù)到位、()、保障有力”的原則?！境鲎澡F客〔2024〕73號(hào)《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路重點(diǎn)民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令2023年第5號(hào))】74.國(guó)鐵《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中隨同成年人乘車的兒童，年滿()且未滿()A、5周歲B、6周歲C、14周歲D、16周歲升，每種限帶1件，累計(jì)不超過(guò)600毫升?！境鲎?鐵辦客〔2022〕47號(hào))《國(guó)憑()進(jìn)出站乘車。客電[2022]82號(hào))規(guī)定旅客在列車上辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)后，()均提供列車補(bǔ)票查79.國(guó)鐵《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中發(fā)現(xiàn)()或()運(yùn)輸?shù)奈锲?，妨礙公共衛(wèi)生的80.國(guó)鐵集團(tuán)所屬各單位應(yīng)當(dāng)按照(),嚴(yán)格落實(shí)“先培訓(xùn)，創(chuàng)傷，能夠提供及時(shí)的(),保障旅客身體健康和生命安全?！境鲎澡F勞衛(wèi)[20A、鐵路12306系統(tǒng)經(jīng)下車，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明品名、件數(shù)等移交()。不能判明時(shí)，移交()或()。【出自鐵客[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】90.《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車渡海以及運(yùn)行在()和站停3分鐘及A、坐臥92.除牽引供電專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人及所攜帶的物件、作業(yè)工器具等96號(hào)《關(guān)于修訂下發(fā)《中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司勞動(dòng)安全守則》的通知》】之間()關(guān)系的協(xié)議。旅客自行中途下車，()鐵路旅客運(yùn)輸合同履行終止?！境黾?xì)記錄藥械使用的車站/車次、()、()、數(shù)量、旅客姓名、()、發(fā)放人簽名和旅客(或家屬、同行旅客)簽名(急病時(shí)可不簽名),站車工作人員使用藥械后C、有效身份證件號(hào)碼(后8位)D、有效身份證件號(hào)碼(后6位)100.鐵路局集團(tuán)公司可根據(jù)日常、周末、節(jié)假日等不同時(shí)段，以及()客流大小B、停站次數(shù)C、運(yùn)行時(shí)間(日間、夜間)D、運(yùn)行區(qū)間(時(shí)段)填空題內(nèi)容的通知】口領(lǐng)取應(yīng)退票款?！境鲎钥蜖I(yíng)電〔2020〕16號(hào)《關(guān)于優(yōu)化電子客票退票辦理流程》】為()和(),及隨同出行的陪同人員一名?！境鲎钥凸芎?022〕9號(hào)《“鐵【出自烏鐵辦客〔2022〕8號(hào)關(guān)于印發(fā)《烏魯木齊局集團(tuán)公司旅客人身傷害及攜運(yùn)業(yè)務(wù)辦理的通知客管電〔2023〕53號(hào)】 時(shí)間在分鐘內(nèi)的可按誤乘處理?！境鲎試?guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)業(yè)務(wù)辦理的通知客管電(2023)53號(hào)】魯木齊局集團(tuán)有限公司防洪指揮部關(guān)于重新公布《防洪工作管理細(xì)則》的通知】火機(jī)2個(gè)?！境鲎浴惰F路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品公告》的通知】法》】【出自《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》】答案：千克|1千克辦理的通知客管電(2023)53號(hào)】1〕3號(hào)《客運(yùn)系統(tǒng)車間、班組臺(tái)賬資料管理辦法》】32.國(guó)鐵《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定改簽是指旅客變更、時(shí)間、 、席位、席別和到站時(shí)需辦理的簽證手續(xù).【出自《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】答案：5月15日|9月30日有關(guān)規(guī)定?！境鲎詾蹊F客〔2022〕388號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》】鐵總運(yùn)〔2017〕238號(hào)《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)則》】安排在()方便旅客換乘?！境鲎澡F總運(yùn)〔2013〕87號(hào)《動(dòng)車組因故障晚點(diǎn)應(yīng)急處置暫行辦法》】【出自交通運(yùn)輸令2013年679號(hào)《鐵路安全管理?xiàng)l例》】財(cái)產(chǎn)損失，依法承擔(dān)()。【出自(交通運(yùn)輸部令2022年第3744.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司安全管理規(guī)設(shè)備設(shè)施材料的防火性能應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。【9號(hào)國(guó)鐵集團(tuán)關(guān)于印發(fā)《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司安全管理規(guī)定》的通知】45.國(guó)鐵《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生可購(gòu)買 間的學(xué)生優(yōu)惠票?！境鲎澡F客[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】46.《國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)業(yè)務(wù)辦理的通知》中站客管電〔2023〕53號(hào)】47.使用蘭新客專線烏哈段20次計(jì)次票的乘車人在非產(chǎn)品指定乘車站出復(fù)產(chǎn)品使用次數(shù)?！境鲎詾蹊F客電〔2022〕14號(hào)《蘭新客專線烏哈段20次計(jì)次50.國(guó)鐵《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定始發(fā)、終到客流較大時(shí) 客函〔2021〕20號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)客運(yùn)站車車票查驗(yàn)工作的通知》】【出自鐵客[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸53.〈外賓乘車證管理辦法〉中外賓乘車證分為()乘車證和()乘車證2種?！境鲎钥凸茈姟?017〕22號(hào)《中國(guó)鐵路總公司關(guān)于印發(fā)〈外賓乘車證管理辦法〉的旅客辦理補(bǔ)票?！境鲎赃\(yùn)營(yíng)客營(yíng)電〔2016〕1357號(hào)《客票系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)急處置流程》】烏鐵保衛(wèi)〔2022〕393號(hào)關(guān)于重新印發(fā)《中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司消防標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)質(zhì)量鑒定表?！境鲎钥涂碗姟?022〕19號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)旅客列車保潔、【出自鐵客[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】306號(hào)《鐵路常旅客服務(wù)辦法》】(或紙質(zhì))客運(yùn)記錄交車站辦理?！境鲎钥凸茈姟?021〕20號(hào)《關(guān)于做好12306網(wǎng)站新增業(yè)務(wù)辦理工作的通知》】駐地車站至某鐵路局管內(nèi)，有效期為本年度1月1日至12月31日，可延期使用至答案：全國(guó)各站|1月15日 日前(含1月28日)只發(fā)售乘車日期為2月11日及以前的車票?！境鲎酝ㄔ捰涗? 84.車輛部負(fù)責(zé)旅客列車空調(diào)故障、發(fā)電車故障、動(dòng)車組故障的(工作?！境鲎詾蹊F輛〔2023〕250號(hào)關(guān)于重新下發(fā)《生的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、原因和結(jié)果?！境鲎澡F運(yùn)〔2012〕3【出自客營(yíng)電〔2020〕79號(hào)《國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部關(guān)于強(qiáng)化落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全工作有關(guān)要求的通知》】87.國(guó)鐵《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定在鐵路運(yùn)送期間旅客發(fā)生急病、分設(shè)備、監(jiān)控()和()狀態(tài)?！境鲎澡F總運(yùn)〔2017〕238則》】【出自鐵客[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】輸規(guī)程》】乘車旅客應(yīng)驗(yàn)票?！境鲎澡F客[2024]115號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】021)450號(hào)關(guān)于印發(fā)《中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司旅客投訴處理管理實(shí)施細(xì)則》】96.集團(tuán)公司《普速鐵路行車組織規(guī)則》中使用客列尾的()列車，尾部加掛客車不得超過(guò)()?！境鲎詾蹊F科信〔2022〕366號(hào)中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司答案：普速旅客|2輛97.國(guó)鐵《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車門(mén)在車門(mén)口()做好關(guān)門(mén)準(zhǔn)備(塞拉門(mén)應(yīng)關(guān)閉車門(mén)),車動(dòng)關(guān)閉車門(mén)?！境鲎浴惰F路答案：1輛|2輛135.《高鐵快運(yùn)管理辦法》中集裝件應(yīng)裝在列車(),載客列車可裝在()【出自鐵總運(yùn)〔2015〕22號(hào)《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》】辦法》】每日()應(yīng)提供人工信息咨詢服務(wù)。【出自《GB/T25341.1—2019鐵路旅客運(yùn)輸服少于()分鐘準(zhǔn)備時(shí)間?！境鲎钥凸茈姟?018〕193號(hào)《規(guī)范動(dòng)車組應(yīng)急飲食品供答案：滯留|30分鐘要是()、氧氣、氯氣、硝酸等?！境鲎浴惰F5號(hào)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》】答案：列車停運(yùn)信息公布|30日客運(yùn)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)業(yè)務(wù)辦理的