跨境電商小包快遞合同樣本

跨境電商小包快遞合同樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的成立與生效1.3合同的解除與終止1.4適用法律與爭議解決第二章雙方主體及授權(quán)2.1甲方主體及授權(quán)2.2乙方主體及授權(quán)2.3甲方與乙方的權(quán)利義務(wù)第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1快遞服務(wù)內(nèi)容3.2快遞服務(wù)范圍3.3特殊物品的快遞服務(wù)第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計算與收取4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時間4.3費(fèi)用退還與賠償?shù)谖逭驴爝f時效與跟蹤5.1快遞時效的承諾與保證5.2快遞軌跡的查詢與跟蹤5.3異常情況的處理與反饋第六章質(zhì)量保障與售后服務(wù)6.1快遞服務(wù)質(zhì)量的保障6.2快遞問題的投訴與處理6.3售后服務(wù)的提供與響應(yīng)第七章風(fēng)險與責(zé)任7.1不可抗力因素的影響7.2甲方與乙方的風(fēng)險承擔(dān)7.3侵權(quán)、違約責(zé)任與賠償?shù)诎苏滦畔踩c保密8.1個人信息的保護(hù)8.2商業(yè)秘密的保密8.3信息泄露的應(yīng)對措施第九章違約與爭議解決9.1違約行為的認(rèn)定與處理9.2爭議解決的方式與途徑9.3違約責(zé)任的賠償與追究第十章合同的變更與解除10.1合同的變更條件與程序10.2合同的解除條件與程序10.3變更、解除合同的后果處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.2合同繼承的適用與限制11.3轉(zhuǎn)讓、繼承合同的后果處理第十二章附則12.1合同的附件與補(bǔ)充12.2合同的修改與更新12.3合同的失效與廢止第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章13.3簽字蓋章的效力與保存第十四章合同生效與終止日期14.1合同的生效日期14.2合同的終止日期14.3合同終止后的后續(xù)處理合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（跨境電商）與乙方（快遞公司）之間就跨境電商小包快遞服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和簡稱，除雙方另有定義外，應(yīng)具有本合同中所賦予的含義。1.2合同的成立與生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。1.2.2本合同自甲方支付服務(wù)費(fèi)用后生效。1.3合同的解除與終止1.3.1雙方同意，在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。1.3.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供快遞服務(wù)，并歸還甲方所有相關(guān)資料。1.4適用法律與爭議解決1.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章雙方主體及授權(quán)2.1甲方主體及授權(quán)2.1.1甲方是依法成立的跨境電商企業(yè)，具有跨境電商業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。2.1.2甲方授權(quán)代表有權(quán)簽署本合同及本合同項下的各項文件。2.2乙方主體及授權(quán)2.2.1乙方是依法成立的快遞服務(wù)企業(yè)，具備提供快遞服務(wù)的資質(zhì)。2.2.2乙方授權(quán)代表有權(quán)簽署本合同及本合同項下的各項文件。2.3甲方與乙方的權(quán)利義務(wù)2.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供貨物，并支付服務(wù)費(fèi)用。2.3.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供快遞服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1快遞服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的跨境電商小包貨物按時、安全地送達(dá)指定目的地。3.1.2乙方負(fù)責(zé)處理貨物在運(yùn)輸過程中的一切清關(guān)事宜。3.2快遞服務(wù)范圍3.2.1乙方提供的快遞服務(wù)范圍覆蓋全球。3.2.2乙方不得拒收甲方合法提供的貨物。3.3特殊物品的快遞服務(wù)3.3.1甲方如需乙方運(yùn)輸特殊物品，應(yīng)提前告知乙方并按照乙方的要求提供相關(guān)資料。3.3.2乙方有權(quán)拒絕運(yùn)輸違反法律法規(guī)或國際規(guī)定的特殊物品。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計算與收取4.1.1乙方向甲方提供的快遞服務(wù)費(fèi)用，按照乙方制定的費(fèi)率收取。4.1.2服務(wù)費(fèi)用的具體計算方式，雙方另有約定的，從其約定。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時間4.2.1甲方應(yīng)通過乙方指定的銀行賬戶向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在貨物發(fā)出前支付全部服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用退還與賠償4.3.1因乙方原因?qū)е仑浳飺p毀或丟失的，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.3.2因甲方原因?qū)е仑浳飺p毀或丟失的，乙方不承擔(dān)退還服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。第五章快遞時效與跟蹤5.1快遞時效的承諾與保證5.1.1乙方承諾，在正常情況下，跨境電商小包貨物的運(yùn)輸時效為自貨物發(fā)出之日起個工作日。5.1.2乙方應(yīng)保證貨物在運(yùn)輸過程中的可追蹤性。5.2快遞軌跡的查詢與跟蹤5.2.1甲方有權(quán)通過乙方提供的系統(tǒng)查詢貨物軌跡。5.2.2乙方應(yīng)在貨物到達(dá)每一個中轉(zhuǎn)點后及時更新軌跡信息。5.3異常情況的處理與反饋5.3.1貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況，乙方應(yīng)及時通知甲方。5.3.2甲方應(yīng)及時回復(fù)乙方，并按照約定處理異常情況。第六章質(zhì)量保障與售后服務(wù)6.1快遞服務(wù)質(zhì)量的保障6.1.1乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的快遞服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2快遞問題的投訴與處理6.2.1甲方對乙方的快遞服務(wù)有異議的，應(yīng)在收到貨物后日內(nèi)向乙方提出投訴。6第八章信息安全與保密8.1個人信息的保護(hù)8.1.1乙方在處理甲方個人信息時，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方個人信息的安全。8.1.2乙方不得將甲方個人信息泄露給任何無關(guān)第三方。8.2商業(yè)秘密的保密8.2.1乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何無關(guān)第三方泄露。8.2.2乙方不得利用甲方的商業(yè)秘密從事與甲方業(yè)務(wù)相競爭的活動。8.3信息泄露的應(yīng)對措施8.3.1一旦發(fā)生信息泄露，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并通知甲方。8.3.2乙方應(yīng)承擔(dān)因信息泄露給甲方造成的全部損失。第九章違約與爭議解決9.1違約行為的認(rèn)定與處理9.1.1任何一方違反本合同的約定，均視為違約。9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的損失賠償責(zé)任。9.2爭議解決的方式與途徑9.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3違約責(zé)任的賠償與追究9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3.2乙方還應(yīng)支付守約方因索賠而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第十章合同的變更與解除10.1合同的變更條件與程序10.1.1合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.2變更后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同的解除條件與程序10.2.1雙方同意，在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供快遞服務(wù)，并歸還甲方所有相關(guān)資料。10.2.3合同解除后，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.1.1任何一方如需要將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得對方的書面同意。11.1.2轉(zhuǎn)讓后的合同經(jīng)新的合同方簽字蓋章后生效。11.2合同繼承的適用與限制11.2.1如果甲方發(fā)生合并、分立等法律變更，本合同由變更后的主體繼承。11.2.2如果乙方發(fā)生合并、分立等法律變更，本合同由變更后的主體繼續(xù)履行。11.3轉(zhuǎn)讓、繼承合同的后果處理11.3.1合同轉(zhuǎn)讓或繼承后，本合同的權(quán)利義務(wù)由新的合同方承繼。11.3.2轉(zhuǎn)讓或繼承合同不影響本合同的履行期限和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十二章附則12.1合同的附件與補(bǔ)充12.1.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。12.1.2雙方可以通過補(bǔ)充協(xié)議對合同進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2合同的修改與更新12.2.1合同的修改與更新，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2.2修改與更新后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同的失效與廢止12.3.1在合同期限內(nèi)，如合同約定的義務(wù)已履行完畢，本合同即失效。12.3.2如合同因違反法律法規(guī)被認(rèn)定為無效，本合同即廢止。第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章13.3簽字蓋章的效力與保存13.3.1雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。13.3.2雙方應(yīng)將簽字蓋章的合同正本各自保存一份，副本交對方留存。第十四章合同生效與終止日期14.1合同的生效日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同的生效日期不得早于本合同簽署日期。14.2合同的終止多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方應(yīng)在每次發(fā)送貨物前，向乙方提供詳細(xì)的貨物信息，包括貨物的種類、數(shù)量、價值、重量、尺寸等。1.2甲方應(yīng)確保所提供的貨物信息真實準(zhǔn)確，如有虛假信息導(dǎo)致貨物損毀或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。1.3甲方應(yīng)在貨物發(fā)出前，按照乙方的要求準(zhǔn)備好所有必要的文件和單據(jù)，包括但不限于商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口許可證等。1.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物在發(fā)出后的安全運(yùn)輸，保證貨物在到達(dá)乙方指定的倉庫前的質(zhì)量和數(shù)量。1.5甲方應(yīng)按照乙方的要求，對貨物進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時效，及時、準(zhǔn)確地將貨物送達(dá)指定目的地。2.2乙方應(yīng)提供貨物運(yùn)輸?shù)膶崟r跟蹤信息，以便甲方及時了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。2.3乙方應(yīng)對貨物在運(yùn)輸過程中的損失或損壞承擔(dān)責(zé)任，但甲方原因?qū)е碌膿p失或損壞除外。2.4乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。2.5乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時處理甲方的咨詢和投訴。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1若合同的履行涉及第三方中介，甲方和乙方應(yīng)與中介簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確中介的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和責(zé)任。3.2甲方和乙方應(yīng)確保中介的服務(wù)符合本合同的約定，并對中介的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.3中介如未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致貨物損毀或丟失的，甲方和乙方有權(quán)向中介追償。3.4甲方和乙方應(yīng)在中介提供服務(wù)期間，保持密切溝通，確保合同的順利履行。3.5中介應(yīng)按照甲方的要求，對貨物進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.貨物清單2.商業(yè)發(fā)票3.裝箱單4.出口許可證5.質(zhì)量保證書6.保險單7.運(yùn)輸條款8.支付憑證9.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.貨物運(yùn)輸跟蹤記錄11.合同履行證明文件12.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間發(fā)送貨物，或提供的貨物信息不真實準(zhǔn)確。2.乙方未按約定時效完成貨物運(yùn)輸，或未提供實時跟蹤信息。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用，或未提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。4.第三方中介未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致貨物損毀或丟失。5.任何一方未履行合同義務(wù)，或違反合同約定的其他條款。三、法律名詞及解釋：1.跨境電商：指在不同國家和地區(qū)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的貿(mào)易活動。2.小包快遞：指重量較輕，體積較小的快遞服務(wù)。3.快遞服務(wù)企業(yè)：指提供快遞服務(wù)，協(xié)助寄件人將物品送達(dá)收件人的企業(yè)。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物清關(guān)延誤：提前準(zhǔn)備齊全的清關(guān)文