職業(yè)技術(shù)學(xué)院《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理》課程標(biāo)準(zhǔn)

《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理》課程標(biāo)準(zhǔn)1.課程簡(jiǎn)介及目標(biāo)課程名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理適用專(zhuān)業(yè)高等職業(yè)院校物流管理專(zhuān)業(yè)課程性質(zhì)必修課課程類(lèi)型專(zhuān)業(yè)課學(xué)分2.5學(xué)時(shí)48學(xué)時(shí)講授學(xué)時(shí)20學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)28學(xué)時(shí)先修課程預(yù)備知識(shí)《高等數(shù)學(xué)》、《大學(xué)英語(yǔ)》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)務(wù)》、《統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用》、《采購(gòu)作業(yè)與組織》等授課時(shí)間第3學(xué)期考核方式考試計(jì)分方式期末課程綜合成績(jī)=30%平時(shí)實(shí)操成績(jī)+10%期中考成績(jī)+60%期末考成績(jī)編制人審定人課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是高等職業(yè)院?，F(xiàn)代物流管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，是從事物流管理崗位工作的必修課程。其功能是使學(xué)生掌握倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理的基本原理，培養(yǎng)學(xué)生具備從事倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理的基本職業(yè)能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理相關(guān)崗位的操作流程和操作要求，掌握倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理相關(guān)崗位中的入庫(kù)作業(yè)、貨物的儲(chǔ)存及保養(yǎng)、出庫(kù)作業(yè)、質(zhì)量管理、退換貨處理、倉(cāng)庫(kù)安全管理、保稅倉(cāng)庫(kù)的管理等相關(guān)知識(shí)和技能，達(dá)到國(guó)家職業(yè)資格《助理物流師》的相關(guān)要求；樹(shù)立“現(xiàn)代物流就是服務(wù)”的意識(shí)，具備誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)。課程設(shè)計(jì)思路本課程的總體思路是以現(xiàn)代物流管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)確定課程目標(biāo)，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為線索構(gòu)建任務(wù)引領(lǐng)型課程。課程結(jié)構(gòu)以倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的基本工作流程為線索。共包括入庫(kù)作業(yè)、貨物的儲(chǔ)存及管養(yǎng)、出庫(kù)作業(yè)、質(zhì)量管理、退換貨處理、倉(cāng)庫(kù)安全管理、保稅倉(cāng)庫(kù)的管理等七個(gè)部分的內(nèi)容。課程內(nèi)容和要求充分考慮了國(guó)家職業(yè)資格《助理物流師》的相關(guān)要求。為了充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的課程思想，將課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成若干個(gè)工作任務(wù)，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)引出相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)工作項(xiàng)目為依據(jù)，展開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理教學(xué)過(guò)程。教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)采用項(xiàng)目教學(xué)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、師生互動(dòng)的課內(nèi)外教學(xué)活動(dòng)形式，遵循“以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，體現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，予師生以創(chuàng)新的空間，使學(xué)生深化對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，形成基本的職業(yè)能力。課程目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能做好貨物入庫(kù)中的入庫(kù)準(zhǔn)備及入庫(kù)驗(yàn)收的工作；能進(jìn)行貨物儲(chǔ)存貨位的安排；熟悉貨物儲(chǔ)存保養(yǎng)的的基本方法；能夠根據(jù)ABC分類(lèi)原理、定量與定期定購(gòu)法進(jìn)行庫(kù)存商品的控制；能夠根據(jù)出庫(kù)的基本要求組織貨物的出庫(kù)工作；能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)、管理軟件開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)管理工作；能根據(jù)化學(xué)危險(xiǎn)品性質(zhì)、保管要求采取相應(yīng)的保管措施；能根據(jù)質(zhì)量管理的原則和方法保持入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)貨物的質(zhì)量完好；能根據(jù)倉(cāng)庫(kù)安全管理要求做好倉(cāng)庫(kù)安全保衛(wèi)工作；能根據(jù)我國(guó)保稅制度進(jìn)行保稅貨物、保稅倉(cāng)庫(kù)的管理。素質(zhì)目標(biāo)應(yīng)具有將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的能力；應(yīng)具有較強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及自我知識(shí)體系完善能力；具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力；應(yīng)具有一定創(chuàng)新思維能力；學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)能力；具有學(xué)習(xí)積極性及工作主動(dòng)性；具備較強(qiáng)的閱讀能力，能有針對(duì)性地收集資料、分析資料、并運(yùn)用資料解決問(wèn)題的能力。能力目標(biāo)明確倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理崗位工作內(nèi)容和工作事項(xiàng)；明確崗位職責(zé)、懂得如何處理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理工作崗位的具體工作事項(xiàng)；熟知處理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理各具體工作事項(xiàng)、流程的技巧和方法及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；具有團(tuán)隊(duì)合作能力，具備較強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)技術(shù)與管理崗位競(jìng)爭(zhēng)能力，具有良好的職業(yè)操守。2.課程內(nèi)容及要求序號(hào)工作任務(wù)學(xué)習(xí)情境知識(shí)內(nèi)容及要求技能內(nèi)容及要求實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)課時(shí)分配小計(jì)理論實(shí)踐1入庫(kù)作業(yè)1-1貨物入庫(kù)前準(zhǔn)備了解計(jì)算機(jī)基本操作，辦公設(shè)備使用，EDI系統(tǒng)知識(shí)；掌握入庫(kù)通知單的格式、包含的內(nèi)容、貨位的劃分，貨位分配原則；掌握物流設(shè)施設(shè)備知識(shí)；掌握入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃編制方法和要求；了解商品知識(shí)，庫(kù)位分區(qū)的方法；掌握存貨量計(jì)算方法。能使用電腦、傳真、EDI等接收并處理來(lái)自貨主的入庫(kù)指令；能根據(jù)入庫(kù)通知單按商品的品名、種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量、入庫(kù)日期所需倉(cāng)容、保管條件確定貨位和存貨量，編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃；能夠根據(jù)到貨商品特性準(zhǔn)備好貨位及相應(yīng)的工具、設(shè)備。活動(dòng)一、入庫(kù)流程圖的編制讓學(xué)生按照貨物入庫(kù)的要求每人繪制一份入庫(kù)流程圖。3121-2貨物的接運(yùn)掌握單證管理知識(shí)、信息系統(tǒng)操作知識(shí)；了解客戶關(guān)系管理知識(shí)；掌握貨物接運(yùn)計(jì)劃編制和實(shí)施；熟悉接運(yùn)的任務(wù)與要求；掌握商品接運(yùn)的主要方式與作業(yè)內(nèi)容；掌握貨物接運(yùn)過(guò)程的注意事項(xiàng)。能對(duì)各種入庫(kù)單證進(jìn)行審核，運(yùn)用管理軟件做入庫(kù)處理；能迅速對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)，能對(duì)新供應(yīng)商及時(shí)建立檔案；能核對(duì)入庫(kù)信息（倉(cāng)庫(kù)號(hào)、車(chē)號(hào)、進(jìn)倉(cāng)編號(hào)）；能根據(jù)入庫(kù)單對(duì)貨品單位和名稱(chēng)進(jìn)行核對(duì)；能根據(jù)貨物狀況由計(jì)算機(jī)合理分配貨位?；顒?dòng)一、入庫(kù)貨物的接運(yùn)讓學(xué)生模擬送貨員、倉(cāng)庫(kù)收貨員進(jìn)行貨物的教接工作。3121-3貨物的驗(yàn)收掌握貨物驗(yàn)收的作用與基本要求；掌握驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式；熟悉驗(yàn)收程序；掌握商品的分區(qū)分類(lèi)、理貨的作用、理貨的內(nèi)容、理貨的方法、理貨單據(jù)。能按規(guī)定完成卸貨作業(yè)，并存放至指定區(qū)域；能按照到貨清單驗(yàn)收入庫(kù)貨物；能對(duì)到貨貨品進(jìn)行初步查驗(yàn)，剔除殘損；能完成揀貨工作，將貨物按類(lèi)別歸類(lèi)；能對(duì)殘損貨物按規(guī)定流程處理，并通知計(jì)劃員，及時(shí)將信息反饋給供應(yīng)?；顒?dòng)一、貨物驗(yàn)收學(xué)生模擬倉(cāng)庫(kù)收貨員進(jìn)行貨物的驗(yàn)收工作?；顒?dòng)二、入庫(kù)手續(xù)辦理學(xué)生按教師提供的各種單證辦理入庫(kù)手續(xù)。3122貨物的儲(chǔ)存及保養(yǎng)2-1理貨貨品的儲(chǔ)存、編碼、信息處理了解理貨的作用、理貨的內(nèi)容、理貨的方法、理貨單據(jù)；掌握貨位的分配原則；掌握貨位編號(hào)、貨品編碼的方法；掌握WMS的使用方法；了解條形碼技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的運(yùn)用。能夠熟練進(jìn)行理貨，根據(jù)理貨結(jié)果填寫(xiě)理貨記錄，并合理將貨物分類(lèi)編號(hào)；能根據(jù)計(jì)劃儲(chǔ)存的貨物數(shù)量、性能確定各類(lèi)貨物擬占用空間大?。荒芴峁┏瑑?chǔ)貨物的的存放貨位；能合理分配庫(kù)區(qū)、合理進(jìn)行貨位的分配，對(duì)不符合貨位存放的貨物，要指定特殊區(qū)域存放；能對(duì)存儲(chǔ)商品的貨位進(jìn)行編號(hào)；能對(duì)貨品按分類(lèi)內(nèi)容進(jìn)行有序編碼；能夠運(yùn)用ＷＭＳ、條形碼技術(shù)對(duì)在庫(kù)商品進(jìn)行管理?；顒?dòng)一、倉(cāng)儲(chǔ)貨位編號(hào)根據(jù)儲(chǔ)存場(chǎng)所的情況對(duì)貨位進(jìn)行編號(hào)。活動(dòng)二、商品編號(hào)根據(jù)6種編號(hào)法對(duì)教師給出的商品進(jìn)行編號(hào)。4132-2貨物的堆垛及上架掌握貨物存放的基本原則，商品堆碼操作要求，堆垛設(shè)計(jì)的內(nèi)容，貨物存放的基本方法；苫蓋的目的、要求、材料和方法；墊垛的目的、材料、要求、方法和墊垛面積的確定。能夠在備貨區(qū)按照線路、位置碼、訂單號(hào)、物料原則將貨物進(jìn)行有序、有規(guī)則地搬運(yùn)；能按貨品倉(cāng)位安排，迅速找到倉(cāng)位，根據(jù)貨物的性質(zhì)進(jìn)行合理堆碼及上架放貨；能夠能夠根據(jù)貨物的性質(zhì)和儲(chǔ)存要求進(jìn)行合理苫蓋；能夠根據(jù)貨物的性質(zhì)和庫(kù)場(chǎng)的承受能力進(jìn)行合理墊垛；能與送貨人辦理入庫(kù)貨物的交接手續(xù)建立倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳?；顒?dòng)一、入庫(kù)貨物碼放堆垛學(xué)生根據(jù)教師提供的道具用6種不同的堆垛進(jìn)行堆垛并分析不同堆垛方法的優(yōu)缺點(diǎn)。活動(dòng)二、入庫(kù)貨物苫墊根據(jù)教師提供的道具，按貨物的苫墊要求對(duì)貨物進(jìn)行苫墊。3122-3貨物在庫(kù)保養(yǎng)了解貨物分類(lèi)常識(shí)；了解商品在庫(kù)養(yǎng)護(hù)概念、目的、原則及養(yǎng)護(hù)策略；掌握庫(kù)存商品的變化形式：物理機(jī)械變化、化學(xué)變化和生化變化及其他生物引起的變化；了解影響庫(kù)存商品變化的因素：內(nèi)因和外因；掌握庫(kù)存商品養(yǎng)護(hù)措施。能對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)管理，根據(jù)貨物的物理和化學(xué)性質(zhì)合理的保管養(yǎng)護(hù)貨物；能夠定期進(jìn)行貨品的在庫(kù)檢查，核定其數(shù)量質(zhì)量；能夠保持倉(cāng)容的清潔?；顒?dòng)一、繪制貨物在庫(kù)保養(yǎng)流程圖每位同學(xué)繪制一份貨物在庫(kù)保養(yǎng)流程圖。活動(dòng)二、倉(cāng)儲(chǔ)商品的蟲(chóng)害防治每位同學(xué)分別寫(xiě)出5種以上易蟲(chóng)蛀的商品及2種以上的防治方法。2112-4盤(pán)點(diǎn)了解盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的目的和內(nèi)容；掌握盤(pán)點(diǎn)表的格式及內(nèi)容、盤(pán)點(diǎn)方法：賬面盤(pán)點(diǎn)法、現(xiàn)貨盤(pán)點(diǎn)法；了解會(huì)計(jì)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)；掌握盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的基本步驟:盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間的確定、確定盤(pán)點(diǎn)方式、盤(pán)點(diǎn)人員的組織與培訓(xùn)、清理盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)、盤(pán)點(diǎn)、查清盤(pán)點(diǎn)差異的原因、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的處理。能夠確定盤(pán)點(diǎn)的方法和程序，確定盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、制定盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃；能準(zhǔn)備制作好盤(pán)點(diǎn)用表格及庫(kù)存資料；能進(jìn)行賬面盤(pán)點(diǎn)及現(xiàn)貨盤(pán)點(diǎn)，能對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行處理并及時(shí)上報(bào)；能對(duì)賬物不符的原因進(jìn)行分析并及時(shí)處理，劃清責(zé)任。活動(dòng)一、編制倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃學(xué)生按盤(pán)點(diǎn)要求每人編制一份盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃。活動(dòng)二、盤(pán)點(diǎn)根據(jù)教師給出的道具進(jìn)行模擬操作盤(pán)點(diǎn)。3122-5庫(kù)房溫濕度的控制了解各種溫度、濕度計(jì)的特點(diǎn)、使用方法；了解倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度記錄表的格式、內(nèi)容；掌握倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度調(diào)節(jié)的方法；各種貨品對(duì)溫度、濕度的要求。能正確選擇、使用溫度、濕度測(cè)定工具進(jìn)行庫(kù)內(nèi)溫度、濕度的測(cè)定、并按要求做好庫(kù)內(nèi)溫度、濕度的記錄工作；能掌握調(diào)節(jié)、控制倉(cāng)庫(kù)溫度、濕度的方法；能根據(jù)貨品保管的要求進(jìn)行庫(kù)內(nèi)溫度、濕度的調(diào)節(jié)與控制?；顒?dòng)一、編制倉(cāng)庫(kù)溫度濕度記錄表學(xué)生按要求每人制作一份倉(cāng)庫(kù)溫度濕度記錄表。2112-6化學(xué)危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存了解化學(xué)危險(xiǎn)品的分類(lèi)、化學(xué)危險(xiǎn)品的特性；掌握安全搬運(yùn)、堆碼、化學(xué)危險(xiǎn)品的要求、方法；化學(xué)危險(xiǎn)品存儲(chǔ)的要求；了解從業(yè)人員的要求及職業(yè)安全防護(hù)；了解國(guó)家關(guān)于化學(xué)危險(xiǎn)物品管理的相關(guān)條例。能掌握易燃、易爆、易傷害人體商品的特性；能根據(jù)化學(xué)危險(xiǎn)品性質(zhì)選擇恰當(dāng)?shù)膫}(cāng)庫(kù)、用合理的堆碼方式對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)分區(qū)存儲(chǔ)；能夠及時(shí)正確地處理化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏?；顒?dòng)一、化學(xué)危險(xiǎn)品的分類(lèi)每位同學(xué)列出化學(xué)危險(xiǎn)品的分類(lèi)表。2112-7庫(kù)存商品的控制了解數(shù)學(xué)知識(shí)、庫(kù)存管理模型的建立；掌握ABC分類(lèi)管理法；掌握訂期訂貨法、訂量訂貨法。能使用ABC法對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)明晰各類(lèi)商品的控制要點(diǎn)；能調(diào)整存貨，計(jì)算實(shí)際最低庫(kù)存量來(lái)控制貨品存量；能根據(jù)訂貨方法的不同協(xié)同采購(gòu)部門(mén)做好訂貨工作?；顒?dòng)一、定貨量的確定與計(jì)算根根據(jù)教師給出的條件計(jì)算訂貨點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)訂貨批量。2113出庫(kù)作業(yè)3-1訂單審核了解出庫(kù)單證審驗(yàn)的方法；了解運(yùn)輸包裝的基本要求；掌握商品出庫(kù)管理概述：物品出庫(kù)的要求、倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)類(lèi)型、商品的出庫(kù)方式、出庫(kù)業(yè)務(wù)程序；了解訂單處理程序：接單、確定訂單內(nèi)容、訂單資料處理、輸出。能對(duì)訂單或出庫(kù)單進(jìn)行審核；能對(duì)貨品的出庫(kù)信息進(jìn)行處理；能正確填寫(xiě)配送卡，按單據(jù)進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)?；顒?dòng)一、單證的審核根根據(jù)教師給出的單據(jù)進(jìn)行單證的審核。2113-2貨物的搬運(yùn)揀貨了解裝卸搬運(yùn)的含義與特點(diǎn)；掌握裝卸搬運(yùn)在物流中的地位和作用；裝卸搬運(yùn)的原則及方法；掌握揀貨作業(yè)的含義，揀貨作業(yè)的要點(diǎn)，揀貨作業(yè)管理基本流程，揀貨方式。能迅速找到倉(cāng)位，將貨物搬運(yùn)至揀貨區(qū)；能夠按訂單要求進(jìn)行揀貨；能夠根據(jù)具體情況選取盛裝器具。活動(dòng)一、裝卸搬運(yùn)設(shè)備配置數(shù)量確定根據(jù)教師給出的條件計(jì)算設(shè)備配備的數(shù)量。2113-3發(fā)貨檢查了解裝車(chē)發(fā)運(yùn)管理的基本要求；掌握車(chē)輛配裝的方法；了解車(chē)輛車(chē)型相關(guān)知識(shí)；了解復(fù)核的內(nèi)容，復(fù)核的方式，常見(jiàn)的幾種發(fā)貨復(fù)核形式；出庫(kù)商品的檢驗(yàn)方法；包裝的含義、意義、功能、分類(lèi)和包裝的合理化。能檢查待發(fā)貨物是否符合訂單要求；能檢查待裝車(chē)輛是否符合貨物配載要求?；顒?dòng)一、出庫(kù)作業(yè)操作按教師給出的道具模擬出庫(kù)作業(yè)過(guò)程。2113-4登帳交接了解貨物清點(diǎn)、檔案管理知識(shí)；了解點(diǎn)交的具體內(nèi)容；登賬方法；了解現(xiàn)場(chǎng)和檔案的清理程序。能將貨物全面復(fù)核辦理清點(diǎn)交接手續(xù)并及時(shí)下帳能做好送貨單的存檔工作活動(dòng)一、出庫(kù)單流轉(zhuǎn)程序圖：繪制每位同學(xué)繪制一份出庫(kù)單流轉(zhuǎn)程序圖2113-5出庫(kù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的處理了解出庫(kù)非正常情況處理知識(shí)；掌握出庫(kù)憑證（提貨單）上的問(wèn)題；提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符；串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨；包裝破漏；漏記和錯(cuò)記賬。；能夠處理出庫(kù)憑證超過(guò)提貨期限、出庫(kù)憑證有疑點(diǎn)憑證開(kāi)錯(cuò)、提貨數(shù)與結(jié)存數(shù)不符等情況能夠填寫(xiě)異常情況處理報(bào)告。活動(dòng)一、貨物出庫(kù)異常情況的處理學(xué)生分組陳述出庫(kù)常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法。2114質(zhì)量管理4-1入庫(kù)質(zhì)量管理了解搬運(yùn)裝卸知識(shí)；了解倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容。能在入庫(kù)搬運(yùn)裝卸時(shí)按相關(guān)規(guī)程操作，避免質(zhì)量事故產(chǎn)生，確保貨物質(zhì)量完好?；顒?dòng)一、質(zhì)量管理制度建設(shè)按倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量要求制定一份質(zhì)量管理規(guī)定。2114-2在庫(kù)質(zhì)量管理了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)；了解倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理的方法；掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理的具體方法、倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)。能保證貨物在庫(kù)質(zhì)量完好。2114-3出庫(kù)質(zhì)量管理能在出庫(kù)搬運(yùn)裝卸時(shí)按相關(guān)規(guī)程操作，避免質(zhì)量事故產(chǎn)生，使貨物質(zhì)量完好，實(shí)現(xiàn)交付。能在出庫(kù)搬運(yùn)裝卸時(shí)按相關(guān)規(guī)程操作，避免質(zhì)量事故產(chǎn)生，使貨物質(zhì)量完好，實(shí)現(xiàn)交付。2115退換貨處理5-1退換貨作業(yè)了解退貨、換貨處理要求、程序。能做好貨物退貨的清點(diǎn)；能明確貨物的換貨流程；能明確貨物的退貨流程；能合理采用退貨、換貨等處理方法?；顒?dòng)一、退貨處理按教師給出的條件模擬處理退貨。2116安全管理6-1倉(cāng)庫(kù)的安全管理了解企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、安全管理相關(guān)知識(shí)。掌握倉(cāng)庫(kù)管理安全知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)安全管理的意義和任務(wù)；了解治安保衛(wèi)管理:治安保衛(wèi)管理組織,治安保衛(wèi)管理制度；掌握倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)知識(shí)；防火與滅火方法；了解滅火劑和滅火器材；了解倉(cāng)庫(kù)防火、倉(cāng)庫(kù)防臺(tái)風(fēng)、防雨濕方法。能夠制定倉(cāng)庫(kù)安全管理規(guī)定，擬定各崗位安全生產(chǎn)管理制度；能對(duì)進(jìn)出庫(kù)房人員進(jìn)行安全控制；能對(duì)庫(kù)存貨物出入保管進(jìn)行安全管理；能夠保證倉(cāng)庫(kù)主要通道的通暢；能對(duì)庫(kù)房進(jìn)行消防、防盜管理?；顒?dòng)一、倉(cāng)庫(kù)的安全管理制度建設(shè)按倉(cāng)儲(chǔ)管理安全要求制定一份安全倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定。312合計(jì)4820283.課程實(shí)施方案使用教材（編寫(xiě)）本課程教材的編寫(xiě)應(yīng)打破傳統(tǒng)的學(xué)科式內(nèi)容體系，構(gòu)建以崗位職業(yè)能力以及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的課程內(nèi)容體系，以本課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行編寫(xiě)。教材編寫(xiě)應(yīng)以行業(yè)專(zhuān)家對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)所涵蓋的崗位任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)，體現(xiàn)基礎(chǔ)性、趣味性和開(kāi)拓性相統(tǒng)一的課程思想，激發(fā)學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的熱愛(ài)、追求與創(chuàng)造性思維活動(dòng)。并為教師留有根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新的空間。教材內(nèi)容應(yīng)顯實(shí)踐性、應(yīng)用性和層次性的特征，不求體系的完整性。強(qiáng)調(diào)與崗位業(yè)務(wù)的相吻合，并易學(xué)、易懂、易接受。同時(shí)又要有前瞻性，應(yīng)將本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)以及操作中的新知識(shí)、新觀念、新技術(shù)和新方法及時(shí)地納入其中。教材提倡案例鏈接，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)理論的加深認(rèn)識(shí)，有利于激發(fā)初學(xué)者的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的持續(xù)性。教材練習(xí)設(shè)計(jì)包括：思考練習(xí)、案例分析與操作技能訓(xùn)練，作為課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的拓展、深化和完善。教學(xué)方法與手段利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)制作各種形式的多媒體教學(xué)課件，為學(xué)生搭建一個(gè)立體的教學(xué)平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。采用項(xiàng)目教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、師生互動(dòng)的課內(nèi)外教學(xué)活動(dòng)形式。針對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)大量的案例分析、情景模擬的教學(xué)方式的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的物流運(yùn)輸組織技能和職業(yè)能力。應(yīng)以學(xué)生為本，注重教與學(xué)的互動(dòng)。教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，應(yīng)用多媒體課件、案例分析、小組活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等形式，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的工作環(huán)境中發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的綜合職業(yè)能力。教學(xué)條件（1）教學(xué)設(shè)備采用現(xiàn)代多媒體教學(xué)與軟件操作和模擬實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和管理能力的提高