2024年高端汽車綜合維修服務協(xié)議版

2024年高端汽車綜合維修服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1維修服務1.1.1常規(guī)維護1.1.2故障排查1.1.3零部件更換1.1.4事故車輛修復1.2保養(yǎng)服務1.2.1定期保養(yǎng)1.2.2季節(jié)性保養(yǎng)1.2.3延保服務1.3技術(shù)支持1.3.1車輛診斷1.3.2故障分析1.3.3維修方案制定1.4增值服務1.4.1車輛年檢1.4.2道路救援1.4.3車輛清洗1.4.4輪胎服務2.服務范圍2.1適用車型2.2服務區(qū)域2.3服務時間3.服務費用3.1維修保養(yǎng)費用3.1.1工時費3.1.2零部件費用3.1.3材料費用3.2增值服務費用3.3收費標準3.4付費方式4.維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標準4.2質(zhì)保期限4.3質(zhì)保服務5.客戶權(quán)益保障5.1保密條款5.2投訴與處理5.3退費政策6.合同期限6.1生效日期6.2終止日期7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.2轉(zhuǎn)讓條件11.其他條款11.1保險事宜11.2信息安全11.3法律法規(guī)遵守12.雙方簽字12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.附件13.1服務項目明細表13.2收費標準對照表13.3車輛維修保養(yǎng)記錄表14.合同編號第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1維修服務1.1.1甲方同意按照乙方提供的維修服務項目明細表（附件1）對甲方的2024年高端汽車進行常規(guī)維護、故障排查、零部件更換和事故車輛修復等維修服務。1.2保養(yǎng)服務1.2.1甲方同意按照乙方提供的保養(yǎng)服務項目明細表（附件1）對甲方的2024年高端汽車進行定期保養(yǎng)、季節(jié)性保養(yǎng)和延保服務等保養(yǎng)工作。1.3技術(shù)支持1.3.1乙方應為甲方車輛提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括但不限于車輛診斷、故障分析和維修方案制定。1.4增值服務1.4.1乙方應為甲方車輛提供增值服務，包括但不限于車輛年檢、道路救援、車輛清洗和輪胎服務等。第二條服務范圍2.1適用車型為甲方向乙方提供的2024年高端汽車。2.2服務區(qū)域為乙方所在地區(qū)。2.3服務時間為工作日正常營業(yè)時間，如有特殊需求，雙方可協(xié)商約定具體服務時間。第三條服務費用3.1維修保養(yǎng)費用包括工時費、零部件費用和材料費用。具體收費標準見乙方提供的收費標準對照表（附件2）。3.2增值服務費用見乙方提供的收費標準對照表（附件2）。3.3甲方應按照乙方提供的收費標準支付服務費用。第四條維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標準應符合我國相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方規(guī)定的質(zhì)量標準。4.2質(zhì)保期限自維修保養(yǎng)服務完成之日起計算，具體質(zhì)保期限見乙方提供的服務項目明細表（附件1）。4.3在質(zhì)保期限內(nèi)，因乙方維修原因?qū)е碌能囕v故障，乙方應負責免費維修或更換相關零部件。第五條客戶權(quán)益保障5.1乙方應對甲方的車輛信息及個人隱私保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。5.2甲方對乙方提供的服務有任何投訴或建議，可通過電話、郵箱等方式與乙方聯(lián)系，乙方應在接到投訴或建議后24小時內(nèi)給予答復。5.3在合同有效期內(nèi)，如乙方未按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務費用。第六條合同期限6.1本合同自雙方簽字之日起生效。6.2本合同有效期為一年，自生效之日起計算。第七條違約責任7.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成維修保養(yǎng)服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=維修保養(yǎng)費用×10%。7.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：滯納金=應支付服務費用×0.05%×逾期天數(shù)。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費用由敗訴方承擔。第九條合同的變更與解除9.1合同的變更或解除應書面簽署，并由雙方簽字或蓋章確認。9.2變更或解除合同的條件和程序按照我國《合同法》的有關規(guī)定執(zhí)行。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同的有效期屆滿或解除后，甲方對乙方在合同有效期內(nèi)提供的服務享有合法繼承權(quán)。10.2甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條其他條款11.1雙方應按照我國相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行合同。11.2雙方應共同保護知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。11.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條雙方簽字12.1甲方（簽字）：____________12.2乙方（簽字）：____________第十三條附件13.1服務項目明細表（附件1）13.2收費標準對照表（附件2）13.3車輛維修保養(yǎng)記錄表（附件3）第十四條合同編號本合同編號為：_______第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目明細表詳細列出乙方為甲方提供的所有維修保養(yǎng)服務項目，包括項目名稱、項目內(nèi)容、服務標準、質(zhì)保期限等。附件2：收費標準對照表詳細列出乙方提供的所有服務項目的收費標準，包括工時費、零部件費用、材料費用等。附件3：車輛維修保養(yǎng)記錄表記錄甲方車輛的維修保養(yǎng)歷史，包括維修保養(yǎng)時間、項目、更換的零部件等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成維修保養(yǎng)服務。2.甲方未按照約定時間支付服務費用。3.甲方未按照約定提供維修保養(yǎng)的車輛。4.乙方未按照約定提供服務項目或服務標準。違約責任認定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成維修保養(yǎng)服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=維修保養(yǎng)費用×10%。2.甲方未按照約定時間支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：滯納金=應支付服務費用×0.05%×逾期天數(shù)。3.甲方未按照約定提供維修保養(yǎng)的車輛，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的費用。4.乙方未按照約定提供服務項目或服務標準的，乙方應按照甲方要求重新提供服務，并承擔因此產(chǎn)生的費用。示例說明：如乙方未按照約定時間完成維修保養(yǎng)服務，甲方要求乙方支付違約金1000元。如甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方要求甲方支付滯納金50元。說明三：法律名詞及解釋：1.維修服務：指乙方對甲方的車輛進行常規(guī)維護、故障排查、零部件更換和事故車輛修復等服務。2.保養(yǎng)服務：指乙方對甲方的車輛進行定期保養(yǎng)、季節(jié)性保養(yǎng)和延保服務等保養(yǎng)工作。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方車輛提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括車輛診斷、故障分析和維修方案制定等服務。4.增值服務：指乙方為甲方車輛提供的車輛年檢、道路救援、車輛清洗和輪胎服務等。5.違約金：指乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成維修保養(yǎng)服務時，應向甲方支付