專業(yè)化2024年版IT外包協(xié)議版

專業(yè)化2024年版IT外包協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方對合同中涉及的相關(guān)術(shù)語和定義的理解與解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目2.3服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1合同的有效期限4.2服務(wù)期限的延長和終止條件5.保密條款5.1雙方對保密信息的定義和范圍5.2保密信息的保護(hù)措施和期限6.違約責(zé)任6.1雙方違約的情形和責(zé)任6.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式和限額7.爭議解決7.1雙方解決爭議的方式和地點(diǎn)7.2爭議解決的時(shí)效限制8.合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和后果9.法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2法律適用和爭議解決的優(yōu)先順序10.其他條款10.1雙方對合同的完整理解和執(zhí)行10.2合同的修訂和補(bǔ)充方式11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表11.3其他與服務(wù)相關(guān)的文件12.簽署頁12.1甲方簽署頁12.2乙方簽署頁13.合同生效條件13.1合同的簽署和生效時(shí)間13.2合同生效的前提條件14.簽署日期14.1雙方簽署的日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方注冊地址]1.2乙方名稱及地址乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方注冊地址]1.3甲方乙方對合同中涉及的相關(guān)術(shù)語和定義的理解與解釋（1）IT外包服務(wù)：乙方為甲方提供包括但不限于信息系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)備份、信息安全等信息技術(shù)服務(wù)。（2）服務(wù)期限：自合同簽署之日起至[終止日期]止。（3）保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方產(chǎn)生的、獲取的、使用的、擁有的不對外公開的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)維護(hù)：確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障。（2）技術(shù)支持：提供電話、在線、現(xiàn)場等多種形式的技術(shù)支持服務(wù)。（3）網(wǎng)絡(luò)管理：負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控、維護(hù)和升級(jí)。（4）數(shù)據(jù)備份：定期對甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。（5）信息安全：采取措施保護(hù)甲方信息系統(tǒng)免受非法侵入、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目具體服務(wù)范圍和項(xiàng)目詳見附件服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。2.3服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)。服務(wù)時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)，乙方應(yīng)響應(yīng)甲方的服務(wù)請求。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，根據(jù)甲方實(shí)際服務(wù)需求和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容確定。具體計(jì)算方式見附件服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽署后[支付時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用。此后，每年服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同續(xù)簽后的[支付時(shí)間]內(nèi)支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同的有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為[有效期限]。4.2服務(wù)期限的延長和終止條件（1）合同到期前，甲方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前[通知時(shí)間]書面通知乙方。（2）雙方同意終止合同的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確終止條件和后續(xù)處理事項(xiàng)。第五條保密條款5.1雙方對保密信息的定義和范圍保密信息指在合同履行過程中，甲乙雙方產(chǎn)生的、獲取的、使用的、擁有的不對外公開的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。5.2保密信息的保護(hù)措施和期限（1）甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。（2）保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期[保密期限]。第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形和責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。（3）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。6.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式和限額（1）違約賠償金額可根據(jù)違約程度、損失大小等因素確定。（2）違約賠償金額的最高限額為乙方上一年度服務(wù)費(fèi)用的[百分比]。第七條爭議解決7.1雙方解決爭議的方式和地點(diǎn)（1）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的時(shí)效限制甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)爭議事項(xiàng)之日起[時(shí)效限制]內(nèi)，向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h解決要求。逾期提出，對方有權(quán)拒絕處理。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。8.2合同解除的條件和后果（1）在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。（2）一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。（3）合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成剩余服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第九條法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律適用和爭議解決的優(yōu)先順序如本合同與國際慣例、國際法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。第十條其他條款10.1雙方對合同的完整理解和執(zhí)行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的完整執(zhí)行。10.2合同的修訂和補(bǔ)充方式（1）合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。（2）合同的修訂和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳見附件服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。11.2服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表詳見附件服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表。11.3其他與服務(wù)相關(guān)的文件詳見附件其他與服務(wù)相關(guān)的文件。第十二條簽署頁12.1甲方簽署頁（1）甲方全稱：____________________（2）甲方授權(quán)代表：______________（3）簽字：____________________（4）日期：____________________12.2乙方簽署頁（1）乙方全稱：____________________（2）乙方授權(quán)代表：______________（3）簽字：____________________（4）日期：____________________第十三條合同生效條件13.1合同的簽署和生效時(shí)間本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。13.2合同生效的前提條件（1）雙方已完成本合同的簽署。（2）雙方已按照合同約定履行了各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四條簽署日期14.1雙方簽署的日期本合同于[簽署日期]由雙方授權(quán)代表簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于信息系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)備份、信息安全等。附件二：服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和時(shí)間，以及費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。附件三：其他與服務(wù)相關(guān)的文件本附件包括與服務(wù)相關(guān)的任何其他文件，如服務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范、操作手冊等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約賠償金額可根據(jù)違約程度、損失大小等因素確定。2.違約賠償金額的最高限額為乙方上一年度服務(wù)費(fèi)用的[百分比]。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)維護(hù)：指確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障。2.技術(shù)支持：指提供電話、在線、現(xiàn)場等多種形式