app售后服務(wù)合同模板

app售后服務(wù)合同模板第一篇范文：合同編號(hào)：[請(qǐng)插入具體合同編號(hào)]

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

鑒于甲方為某款app（以下簡(jiǎn)稱“軟件”）的開發(fā)者及運(yùn)營(yíng)商，乙方為軟件的售后服務(wù)提供商，雙方為共同推進(jìn)軟件的售后服務(wù)工作，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為軟件用戶提供技術(shù)支持、客戶服務(wù)和投訴處理等服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，以滿足甲方的要求。

1.3乙方應(yīng)在接到用戶反饋后的24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決方案。

第二條服務(wù)期限

本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

第三條服務(wù)費(fèi)用

3.1甲方應(yīng)按乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。

3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。

第四條保密條款

4.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

第五條違約責(zé)任

5.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

5.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。

第六條爭(zhēng)議解決

本合同的解釋及執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)的法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第七條其他條款

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

甲方代表（簽字）：__________

乙方代表（簽字）：__________

簽訂日期：__________

附件：

1.軟件介紹及功能說明

2.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單

3.乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：[請(qǐng)插入具體合同編號(hào)]

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

第三方：__________（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

鑒于甲方為某款app（以下簡(jiǎn)稱“軟件”）的開發(fā)者及運(yùn)營(yíng)商，乙方為軟件的售后服務(wù)提供商，第三方為軟件的技術(shù)支持提供商，為了更好地保障甲方的權(quán)益，經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便三方共同遵守。

第一條第三方主體的職責(zé)

1.1第三方作為技術(shù)支持提供商，應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持能夠滿足甲方的要求，保障軟件的正常運(yùn)行。

1.2第三方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，及時(shí)提供技術(shù)更新和優(yōu)化，以提高軟件的性能和用戶體驗(yàn)。

1.3第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。

第二條甲方的權(quán)益保障

2.1甲方有權(quán)根據(jù)合同的約定，要求乙方和第三方提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。

2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方和第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方和第三方根據(jù)甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。

2.3甲方在合同履行過程中所獲悉的乙方和第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

第三條乙方的義務(wù)及限制

3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為軟件用戶提供售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、客戶服務(wù)和投訴處理等服務(wù)。

3.2乙方應(yīng)確保其服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，以滿足甲方的要求。

3.3乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求，處理用戶的投訴和反饋，確保用戶滿意度。

3.4乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

第四條違約責(zé)任

4.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

4.2乙方和第三方如未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方和第三方支付違約金。

第五條爭(zhēng)議解決

本合同的解釋及執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)的法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第六條其他條款

6.1本合同未盡事宜，各方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

6.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，自各方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

第三方（蓋章）：__________

甲方代表（簽字）：__________

乙方代表（簽字）：__________

第三方代表（簽字）：__________

簽訂日期：__________

附件：

1.軟件介紹及功能說明

2.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單

3.第三方技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：[請(qǐng)插入具體合同編號(hào)]

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

第三方：__________（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

鑒于甲方為某款app（以下簡(jiǎn)稱“軟件”）的開發(fā)者及運(yùn)營(yíng)商，乙方為軟件的售后服務(wù)提供商，第三方為軟件的技術(shù)支持提供商，為了更好地保障乙方的權(quán)益，經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便三方共同遵守。

第一條第三方主體的職責(zé)

1.1第三方作為技術(shù)支持提供商，應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持能夠滿足乙方的要求，保障軟件的正常運(yùn)行。

1.2第三方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，及時(shí)提供技術(shù)更新和優(yōu)化，以提高軟件的性能和用戶體驗(yàn)。

1.3第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。

第二條乙方的權(quán)益保障

2.1乙方有權(quán)根據(jù)合同的約定，要求甲方和第三方提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。

2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方和第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求甲方和第三方根據(jù)乙方的要求進(jìn)行改進(jìn)。

2.3乙方在合同履行過程中所獲悉的甲方和第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

第三條甲方的義務(wù)及限制

3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為軟件用戶提供售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、客戶服務(wù)和投訴處理等服務(wù)。

3.2甲方應(yīng)確保其服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，以滿足乙方的要求。

3.3甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方的要求，處理用戶的投訴和反饋，確保用戶滿意度。

3.4甲方在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

第四條違約責(zé)任

4.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

4.2甲方如未能按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。

第五條爭(zhēng)議解決

本合同的解釋及執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)的法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第六條其他條款

6.1本合同未盡事宜，各方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

6.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，自各方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

第三方（蓋章）：__________

甲方代表（簽字）：__________

乙方代表（簽字）：__________

第三方代表（簽字）：__________

簽訂日期：__________

附件：

1.軟件介紹及功能說明

2.甲方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單

3.第三方技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于確保乙方在合同履行過程中的權(quán)益得到充分保障，使