2024年大學(xué)試題(管理類)-領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學(xué)試題(管理類)-領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.試論應(yīng)如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)。2.在領(lǐng)導(dǎo)績效考評的具體方法中，考評工作中最基本的方法是（）A、民意測驗法B、目標對照法C、專家考評法D、比較考評法3.怎樣理解“一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合”的科學(xué)含義？4.（）和社會結(jié)構(gòu)的變化形成了不同的利益群個體和利益訴求。A、領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)B、資源基礎(chǔ)C、經(jīng)濟基礎(chǔ)5.領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（）A、一長制B、委員會制C、集權(quán)制和分權(quán)制6.下列不屬于對副職要充分信任的表現(xiàn)是（）A、要充分信任，大膽授權(quán)B、對副職要盡量少商量、多命令C、要主動為副職工作中出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任D、對副職的工作失誤當(dāng)眾批評7.領(lǐng)導(dǎo)運籌的基本原理包括（）。A、系統(tǒng)原理B、整分合原理C、能級原理D、反饋原理8.提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑有哪些？9.（）不是變革型領(lǐng)導(dǎo)者激勵追隨者的方式及其對追隨者自我概念的影響效果A、增加努力的外在動因B、提高自我功效和集體功效C、產(chǎn)生對美好未來的憧憬D、激發(fā)個人奉獻精神10.美國管理學(xué)家卡茨認為領(lǐng)導(dǎo)需要有下列哪幾條（）A、權(quán)力B、技術(shù)C、人情D、概念11.試論社會主義領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的基本要求？12.領(lǐng)導(dǎo)者認識和改造客觀世界的本領(lǐng)被稱為（）。A、領(lǐng)導(dǎo)目標B、領(lǐng)導(dǎo)能力C、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D、領(lǐng)導(dǎo)方式13.市場經(jīng)濟條件下，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的服務(wù)和競爭的意識。14.江澤民提出一定要成為學(xué)習(xí)貫徹實踐“三個代表”重要思想的“三個模范”，即：勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，與（）A、勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范B、開拓創(chuàng)新、與時俱進的模范C、勇于實踐、與時俱進的模范15.怎樣才能有效地發(fā)揮下屬人員的積極性？16.應(yīng)對“刺頭”常用方法不包括（）。A、冷處理法B、將軍法C、以正壓邪法D、隨意開除法17.美國科學(xué)管理之父泰羅根據(jù)專業(yè)分工和部門設(shè)置提出的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是（）A、直線式B、復(fù)合式C、矩陣式D、職能式18.發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明，是全面建設(shè)小康社會的（）A、一般目標B、主要目標C、重要目標19.事物的（）是構(gòu)成系統(tǒng)的基礎(chǔ)。A、要素B、基本C、環(huán)境20.超優(yōu)決策通常是（）A、共贏決策B、單贏決策C、雙贏決策21.領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的核心在于（）。A、環(huán)境問題B、技術(shù)問題C、價值問題D、下屬問題22.簡述強化理論關(guān)于強化的類型。23.（）是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種動機。A、欲望B、需要C、動機D、激勵24.科學(xué)決策中提倡“意見一邊倒時不決策，只有一個備用方案時不決策”。這樣的說法是有一定道理的。25.思想政治工作的特征有（）。A、鮮明的黨性B、嚴格的科學(xué)性C、普遍的群眾性D、強烈的實踐性E、一定的管理性F、廣泛的綜合性26.領(lǐng)導(dǎo)活動中人際關(guān)系一般包括（）A、領(lǐng)導(dǎo)集團內(nèi)部成員之間的關(guān)系B、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系C、被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系D、個人與群體之間的關(guān)系、群體與群體之間的關(guān)系27.領(lǐng)導(dǎo)效能考評的基本特點為（）。A、層次性B、針對性C、時限性D、動態(tài)性28.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的原則一般有：（）。A、視能授權(quán)原則B、單一隸屬原則C、秉公授權(quán)原則D、信任支持原則29.領(lǐng)導(dǎo)正確的績效來自于科學(xué)的（）A、決策觀B、政策觀C、價值觀30.領(lǐng)導(dǎo)的基本職能包括哪些？31.決定提供還是取消獎勵、報酬的權(quán)力指的是什么權(quán)（）。A、獎賞權(quán)B、威脅權(quán)C、合法權(quán)D、信息權(quán)32.（）是從組織承擔(dān)的管理職能和目標任務(wù)為基本依據(jù)。A、組織紀律考評B、組織實際考評C、組織績效考評33.領(lǐng)導(dǎo)體制的含義包含（）。A、領(lǐng)導(dǎo)體制是一種權(quán)力劃分機制B、領(lǐng)導(dǎo)體制是一種組織體系C、林海的體制是一種制度安排D、領(lǐng)導(dǎo)體制是一種權(quán)力與責(zé)任的體現(xiàn)34.社會主義社會領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹立和強化的領(lǐng)導(dǎo)觀念是（）A、以人為本B、以物為本C、以事為本D、以權(quán)為本35.所謂回避制度是指（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者不得與親屬在同一單位做有從屬關(guān)系的工作B、領(lǐng)導(dǎo)者不得與朋友在同一單位做有從屬關(guān)系的工作C、領(lǐng)導(dǎo)者不得與老鄉(xiāng)在同一單位做有從屬關(guān)系的工作D、領(lǐng)導(dǎo)者不得與同學(xué)在同一單位做有從屬關(guān)系的工作36.不是授權(quán)過程包括的內(nèi)容（）。A、分派職責(zé)B、賦予職權(quán)C、確立職責(zé)D、責(zé)任下授37.領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)B、領(lǐng)導(dǎo)的層次C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和責(zé)任的劃分D、領(lǐng)導(dǎo)體制的構(gòu)成要素E、領(lǐng)導(dǎo)的跨度38.（）是領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的特點。A、客觀性B、動態(tài)性C、復(fù)合性與相關(guān)性D、能動性39.下了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的特征，描述不正確的是（）A、權(quán)威性B、獨立性C、綜合性D、超脫性40.從事領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的基本條件，以及在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和是指（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)B、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C、領(lǐng)導(dǎo)目標D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境41.領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)是一個（）發(fā)展的過程。A、動態(tài)B、長期C、循循漸進42.試述領(lǐng)導(dǎo)在沖突管理中遵循的原則和應(yīng)該采用的方法。43.“實干興邦，空談?wù)`國”。這句話針對的不良領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（）A、享樂主義和拜金主義B、宗派主義和本位主義C、經(jīng)驗主義和教條主義D、官僚主義和形式主義44.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為分為哪四種類型？（）A、高關(guān)懷，低結(jié)構(gòu)B、高關(guān)懷，高結(jié)構(gòu)C、低關(guān)懷，低結(jié)構(gòu)D、低關(guān)懷，高結(jié)構(gòu)45.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的基本問題是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者與宏觀環(huán)境的關(guān)系B、領(lǐng)導(dǎo)者如何有效領(lǐng)導(dǎo)C、領(lǐng)導(dǎo)者如何履行職能D、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系46.簡述領(lǐng)導(dǎo)者制怒問題。47.大五人格模型的內(nèi)容包括哪些？48.領(lǐng)導(dǎo)對下屬的激勵，主要表現(xiàn)在物質(zhì)激勵，成就激勵，職務(wù)激勵和情緒激勵四個方面49.依據(jù)人才所從事的工作性質(zhì)不同，可以將人才分為理論型人才和（）人才。A、操作型B、實踐型C、社會型D、組織型50.領(lǐng)導(dǎo)者要“處好事”應(yīng)該做到（）A、善于授權(quán)B、善于抓住主要工作C、善于與下屬搞好關(guān)系D、善于運籌帷幄51.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源組織和個人，來源個人的權(quán)力有（）和指示權(quán)力，來源組織的權(quán)力有合法權(quán)利、報酬權(quán)力和強制權(quán)力。52.領(lǐng)導(dǎo)指揮的本質(zhì)是（）的一種謀劃、組織和調(diào)度行為。A、組織活動B、團隊活動C、領(lǐng)導(dǎo)活動D、競爭活動53.由于所謂“刺頭”的特殊性和復(fù)雜性，領(lǐng)導(dǎo)者需要比一般的管理行為更加謹慎和更加小心，最基本的辦法是堅持剛性管理和柔性管理的結(jié)合。54.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的根本*區(qū)別是動機與目的不同。55.在馬斯洛的需要層次理論中，他把人的需要分為對權(quán)力的需要、對歸屬的需要和對成就的需要。56.領(lǐng)導(dǎo)一般可簡單地定義為影響力，即影響人們心甘情愿地為實現(xiàn)組織目標而努力工作的過程，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)的這種影響力能改變個人或群體的思想和行為，這種影響力來自于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，這種權(quán)威由兩個部分構(gòu)成，即職位權(quán)力和個人權(quán)力。57.領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)作為一門科學(xué)來研究，這主要是因為（）。A、領(lǐng)導(dǎo)工作的擔(dān)當(dāng)者、從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人都很優(yōu)秀B、領(lǐng)導(dǎo)工作實踐本身包含極其豐富的科學(xué)內(nèi)容，是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一體C、領(lǐng)導(dǎo)工作有其他學(xué)科不能代替的特殊規(guī)律和科學(xué)內(nèi)容D、領(lǐng)導(dǎo)工作具有高度綜合性的特征，需要應(yīng)用各種知識進行綜合研究E、領(lǐng)導(dǎo)工作一般受到高度重視，具有許多神秘的地方58.下列關(guān)于世界觀的說法，錯誤的是（）A、世界觀是人們對整個世界的看法和根本觀點B、世界觀是社會存在的反映C、人生觀決定著世界觀D、就個人而言，世界觀是可以改造的59.領(lǐng)導(dǎo)體制是指（）中的上下左右之間權(quán)力劃分和（）設(shè)置及（）。A、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)B、機構(gòu)組織C、領(lǐng)導(dǎo)工作制度D、領(lǐng)導(dǎo)工作規(guī)程60.簡述建立發(fā)展型激勵機制的基本步驟。61.結(jié)合實際論述雙因素理論的基本內(nèi)容。62.正確處理社會主義領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者矛盾的基本方法是（）。A、實事求是方法B、理論聯(lián)系實際方法C、群眾路線方法D、批評與自我批評方法63.現(xiàn)代企業(yè)中人的位置已越來越重要。在這種前提下，領(lǐng)導(dǎo)人工作成就的大小，最終取決于（）A、其整合科技資源能力的大小B、其整合人力資源能力的大小C、其對待下屬的心態(tài)D、其對待工作的心態(tài)64.激勵效果的外在表現(xiàn)在于個體工作的積極性、個體工作積極性的（）和個體工作的滿意度三個方面。65.領(lǐng)導(dǎo)體制的（）是各級各類領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的設(shè)置。A、權(quán)力B、載體C、核心66.領(lǐng)導(dǎo)文化的作用（）。67.領(lǐng)導(dǎo)職能，就是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和社會功能，它是（）的表現(xiàn)。A、領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)B、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C、領(lǐng)導(dǎo)體制D、領(lǐng)導(dǎo)原則68.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》對新聞輿論監(jiān)督的真實性、準確性以及媒體從業(yè)人員的（）和職業(yè)素養(yǎng)提出了更嚴格的要求。69.屬于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者要樹立的新的觀念有（）。A、服務(wù)觀念B、法制觀念C、科學(xué)觀念D、系統(tǒng)觀念70.（）是一個民主政治與法制時代的基本理念與要求。A、責(zé)任政府B、透明政府C、法治政府71.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)一般可以分為思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和（）三個基本方面。A、生活作風(fēng)B、學(xué)習(xí)作風(fēng)C、廉政作風(fēng)72.試述期望理論產(chǎn)生激勵的條件。73.控制論方法的特征是（）A、信息化B、反饋C、動態(tài)性D、強制性74.無沖突有利于穩(wěn)定，而不利于（）A、創(chuàng)造B、創(chuàng)新C、更新75.素質(zhì)是能力的（）。A、基礎(chǔ)B、前提C、基礎(chǔ)和前提76.領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新是一個（）的過程。A、靜態(tài)B、動態(tài)C、靜止77.政治素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)干部在政治、思想、作風(fēng)、精神、品德等各個方面內(nèi)在的素質(zhì)。78.約束領(lǐng)導(dǎo)者道德修養(yǎng)的社會調(diào)控機制的主要內(nèi)容有（）A、加強對領(lǐng)導(dǎo)者的道德教育，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)倫理制度化B、把道德水平作為選拔任用干部的主要標準C、建立社會公眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)道德評價機制D、加強對領(lǐng)導(dǎo)道德的輿論監(jiān)督，強化道德賞罰機制79.一般地說，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是影響領(lǐng)導(dǎo)活動有效性的關(guān)鍵因素。80.良好的（）是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的重要因素。A、自身修養(yǎng)B、素質(zhì)修養(yǎng)C、道德修養(yǎng)81.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣提高自己的“非權(quán)力的影響力”？82.一個領(lǐng)導(dǎo)在工作中有各種風(fēng)險，犯點錯誤是完全可能的，只要領(lǐng)導(dǎo)是（），在工作中犯點錯誤，群眾是可以理解和原諒的，如果領(lǐng)導(dǎo)在其位，不謀其政，即使工作沒有過失，下屬和群眾也絕對不會原諒他的。A、本著對個人高度負責(zé)的精神B、本著對工作高度負責(zé)的精神C、本著對集體高度負責(zé)的精神D、以上都不是83.利克特領(lǐng)導(dǎo)的小組將企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)方式歸結(jié)為（）。A、專權(quán)獨裁式B、溫和獨裁式C、協(xié)商式D、參與式84.來自領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德、知識、才能以至資歷等因素，造成一種使人信服的力量和威望，這就是（）A、組織法定權(quán)B、指揮控制權(quán)C、強制權(quán)D、個人影響權(quán)85.對于任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者來說，（）的重要性是一樣的。A、技術(shù)技能B、概念形成技能C、人文技能D、創(chuàng)造能力86.領(lǐng)導(dǎo)者要做好榜樣激勵法，要注意（）A、根據(jù)工作任務(wù)和單位的實際情況需要樹立比較全面的先進典型B、引導(dǎo)和號召下屬向先進榜樣學(xué)習(xí)，并努力使他們?nèi)バХê统较冗MC、要注意設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕薉、要盡量讓員工參與制定目標E、使得組織的利益和員工的利益盡量統(tǒng)一87.八大核心修煉中，最能跟能力貼近的是：（）A、謀略B、恒心C、自信D、遠見88.公共組織領(lǐng)導(dǎo)者和一般行政工作人員的主要區(qū)別在于依法占有公共組織中正式的負責(zé)職務(wù)，具有相應(yīng)的職權(quán)和職責(zé)。89.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的類型，從影響范圍上區(qū)分，有（）。A、總體性B、局部性C、專業(yè)性D、綜合性90.領(lǐng)導(dǎo)活動是一個投入與產(chǎn)出的（）活動。A、創(chuàng)新性B、創(chuàng)造性C、一般性91.思想政治工作從直接意義上講就是（）。A、提高經(jīng)濟效益的工作B、提高社會效益的工作C、調(diào)動人們積極性的工作D、提高集體效益的工作92.思維的發(fā)散性其實質(zhì)是遷移，遷移是指整個思維起點、思維指向、思維標準、思維結(jié)果之間的跨越流動、變化，善于變通，善于創(chuàng)新。93.在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中，高層領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是（）。A、確定大政方針B、確定戰(zhàn)術(shù)策略C、執(zhí)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)D、解決具體問題94.領(lǐng)導(dǎo)方法決定于（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者出身B、領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)C、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)效果95.信息是物質(zhì)的（）A、載體B、表現(xiàn)C、量度D、表現(xiàn)和量度96.領(lǐng)導(dǎo)思想的影響力是指一定要比別人站的高看的遠，具有遠見卓越的戰(zhàn)略思維的能力（）所以領(lǐng)導(dǎo)說到底應(yīng)該是一個用自己的遠見卓越和戰(zhàn)略謀劃來推動事業(yè)前進的過程。A、能為組織規(guī)劃未來B、能為事業(yè)提供思想C、能為工作提供目標D、能為下屬提供動力97.在處置突發(fā)事件中領(lǐng)導(dǎo)往往注重思想政治工作，其發(fā)揮的作用有（）A、發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用B、根本解決問題C、發(fā)揮政治動員作用D、提高干部的思想覺悟98.領(lǐng)導(dǎo)決策分為（）。A、組織決策B、管理決策C、業(yè)務(wù)決策D、行為決策99.請簡要列出“大五”各維度的描述性特質(zhì)的具體內(nèi)容。100.根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列公式中正確的是（）。A、激勵程度高=期望值高×效價高B、激勵程度高=期望值低×效價高C、激勵程度高=期望值低×效價低D、激勵程度高=期望值高×效價低第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)包括兩方面的內(nèi)容：綜合能力和創(chuàng)新能力。其中：綜合能力：（1）信息獲取能力（2）利益整合能力（3）知識綜合能力（4）組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力：（1）洞察力（2）預(yù)見力（3）決斷力（4）推動力（5）應(yīng)變力.2.參考答案：A3.參考答案：一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合的方法：領(lǐng)導(dǎo)者必須善于用一般號召與宣傳群眾、組織群眾，向群眾指明奮斗目標，同時，蹲點實驗，取得經(jīng)驗以知道全局的領(lǐng)導(dǎo)方法。4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：D7.參考答案：A,B,C,D8.參考答案： （1）學(xué)習(xí)和實踐 （2）從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，觀察體會別人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)9.參考答案：A10.參考答案：A,B,C11.參考答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，首先應(yīng)當(dāng)是共產(chǎn)黨人的黨性原則和黨的優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。 （2）領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，應(yīng)是理論與實踐、個性與共性的統(tǒng)一。 （3）領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，應(yīng)是社會物質(zhì)文明和精神文明高度統(tǒng)一的反映。 （4）領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，應(yīng)是社會主義道德品質(zhì)在現(xiàn)實生活中的美好表現(xiàn)。12.參考答案：B13.參考答案：正確14.參考答案：A15.參考答案：克服個人情感好惡；使員工和下屬接受運果目標；使組織目標化為個人目標；選用比自己更強的人來為自己工作；讓每一位下屬感覺到自己是最重要的。16.參考答案：D17.參考答案：D18.參考答案：C19.參考答案：C20.參考答案：A21.參考答案：C22.參考答案： 具體包括： （1）正面強化； （2）規(guī)避強化； （3）削弱強化； （4）懲罰強化。23.參考答案：B24.參考答案：正確25.參考答案：A,B,C,D,E,F26.參考答案：A,B,C,D27.參考答案：A,B,C,D28.參考答案：A,C,D29.參考答案：A30.參考答案： （1）領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。 （2）當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項： ①決策。從一定意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)工作的過程就是制定和實施決策的過程。 ②用人領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取于用人的得失。 ③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是通過對人的組織和激勵，達到對世界的改造。31.參考答案：B32.參考答案：C33.參考答案：A,B,C34.參考答案：A35.參考答案：A36.參考答案：D37.參考答案：A,B,C,D,E38.參考答案：A,B,C,D39.參考答案：B40.參考答案：A41.參考答案：A42.參考答案： 領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)沖突中應(yīng)該遵循的原則： （1）正確認識沖突的原則； （2）準確甄別沖突的原則，包括客觀標準原則、原因分析原則、辯證發(fā)展原則。 采用的方法： （1）維持恰當(dāng)?shù)臎_突水平； （2）不斷解決重要的沖突； （3）及時消除惡性沖突； （4）激發(fā)正常功能的沖突。43.參考答案：D44.參考答案：A,B,C,D45.參考答案：D46.參考答案： 在領(lǐng)導(dǎo)活動中，發(fā)怒是領(lǐng)導(dǎo)工作中最常見的現(xiàn)象，但發(fā)怒畢竟是一種烈性情感，對工作、對同志、對自己都不利。因此，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會制怒也十分必要。 一是要慎用發(fā)怒。適度、適當(dāng)發(fā)怒，對其對象來說，具有批評懲戒功能，但使用過頻，就會失去其威力。 二是發(fā)怒要親疏有別。 三是發(fā)怒要輕重適度。當(dāng)然，制怒的最有效的方式是預(yù)防。47.參考答案： （1）外傾性； （2）隨和性； （3）情緒穩(wěn)定性； （4）責(zé)任心； （5）經(jīng)驗的開放性。48.參考答案：正確49.參考答案：B50.參考答案：A,B51.參考答案：專家權(quán)力52.參考答案：C53.參考答案：正確54.參考答案：正確55.參考答案：錯誤56.參考答案：正確57.參考答案：B,C,D58.參考答案：C59.參考答案：A,B,C60.參考答案： （1）提出問題，明確期望； （2）審核當(dāng)前的薪酬和獎勵方案； （3）制定一個相關(guān)的程序； （4）設(shè)計一個刺激成長和發(fā)展的方案； （5）溝通和培訓(xùn)； （6）控制和評價。61.參考答案： 赫茨伯格通過考察一群會計師和工程師的工作滿意感與生產(chǎn)率的關(guān)系，通過半有組織性的采訪，他積累了影響這些人員對其工作感情的各種因素的資料，表明了存在兩種性質(zhì)不同的因素。 第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認可、成就和責(zé)任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作