務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料XX年9月

第頁務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料XX年9月總務(wù)科

二〇一〇年九月二十一日

一、關(guān)于資產(chǎn)管理

1、現(xiàn)在中心（院）的資產(chǎn)已經(jīng)是1.3億元（還不含房產(chǎn)）左右，數(shù)量達(dá)到一定程度，管理就是一個(gè)必須跟上的現(xiàn)實(shí)、迫切問題，按照平均新購1千萬元計(jì)算，再加上報(bào)廢，其間經(jīng)歷的手續(xù)、程序、反復(fù)是相當(dāng)繁雜的。第一個(gè)想法是，建立一個(gè)科學(xué)、完整、嚴(yán)格的管理制度，加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的管理，當(dāng)然這要增加很多事，有些事在表面看起來，還很不必要、很煩人，但我個(gè)人認(rèn)為主動(dòng)去適應(yīng)還是比被動(dòng)整改要好，況且這是任何一個(gè)單位增長過程中，都必須經(jīng)歷的陣痛。第二個(gè)想法是堅(jiān)持平常的檢查制度，如質(zhì)控和總務(wù)一并，按照計(jì)量認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)科室的設(shè)備管理進(jìn)行檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，便于糾偏，同時(shí)也促進(jìn)使用人員把制度堅(jiān)持在平時(shí)，而不是突擊。第三個(gè)想法是，加強(qiáng)對(duì)各科室設(shè)備員的考核管理，目前來看，設(shè)備員工作是在做好本職工作之外額外增加的一個(gè)事務(wù)，所以一般來講都是各科室的新增人員兼任，這就造成了人員變動(dòng)大，業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，積極性不高等情況。所以建議院里單獨(dú)列出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，按各科室設(shè)備員的任務(wù)程度，有差別的設(shè)立補(bǔ)助津貼，爾后管理部門按制度進(jìn)行剛性的考核，以調(diào)動(dòng)設(shè)備員工作積極性，提高工作效率和質(zhì)量。

2、關(guān)于采購的問題。目前中心（院）的采購主要是新增設(shè)備的采購和已有設(shè)備配件和耗材的采購及維修服務(wù)，總結(jié)近幾年來執(zhí)行的

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，第一個(gè)建議是新增設(shè)備的采購，首先要由使用科室填寫一個(gè)表格（儀器名稱、購買原因、關(guān)鍵性能指標(biāo)、是否新裝備、市場(chǎng)主要同類產(chǎn)品、傾向品牌、參考價(jià)格），在審核討論的時(shí)候用戶提供3種同類產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)，批準(zhǔn)實(shí)施后立即提供完整技術(shù)規(guī)格書，最后將上述資料和采購資料、驗(yàn)收資料一并歸檔，這樣采購的科學(xué)性、適用性、可溯性會(huì)更好。第二個(gè)建議是各科室在購買配件和耗材及維修時(shí)，簽報(bào)上應(yīng)明確具體設(shè)備所用和所購或維修的具體名稱，并在完成采購后，將相關(guān)資料交總務(wù)科，這樣便于領(lǐng)導(dǎo)清晰了解設(shè)備的使用、消耗狀況。第三個(gè)建議是，自行采購時(shí)盡量將各種商品的供應(yīng)商，都保持在2-4家，每次采購時(shí)盡量按競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行，這樣就減少因信息不對(duì)稱，而被部分商家蒙蔽。

二、關(guān)于食堂運(yùn)行的想法和建議。

實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，就要關(guān)心職工生活，辦好職工食堂，對(duì)推動(dòng)中心（院）的全面和諧發(fā)展具有重要意義。

作為主管職工食堂的總務(wù)科，清楚認(rèn)識(shí)到食堂是后勤工作的重點(diǎn)之一。它涉及到全體職工的用餐需求和身體健康；是領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)注的焦點(diǎn)之一，它涉及到每個(gè)職工的切身利益；同時(shí)也是后勤工作的難點(diǎn)之一。它涉及成本與售價(jià)，經(jīng)營與服務(wù)，是共性與個(gè)性的矛盾體。食堂辦得好與差，是檢驗(yàn)后勤管理水平的重要依據(jù)之一。中心（院）食堂自搬遷到新辦公樓以來運(yùn)行3年來，食堂采用社會(huì)化運(yùn)作模式，承包經(jīng)營的方式，經(jīng)過不斷的探索與磨合，目前情況逐漸穩(wěn)定，得到職工的普遍認(rèn)可，但隨著時(shí)間的推進(jìn)，食堂工作也逐步顯現(xiàn)出一些問

題，集中反映為：

1.菜肴定價(jià)偏低；

2.供應(yīng)品種翻新不足3，菜品質(zhì)量上不去，和局機(jī)關(guān)差異較大

4、食堂師傅對(duì)食堂的設(shè)施設(shè)備不愛惜，長明燈、跑、冒、滴、漏水不能得到有效的控制，有效的資源得不到最佳利用。但同時(shí)，承包經(jīng)營者也有抱怨，一是認(rèn)為原材料漲價(jià)，利潤空間比預(yù)期減少；二是廚房工作環(huán)境不良，操作受限，就餐人數(shù)不斷增加，設(shè)施設(shè)備無法跟上，影響了飯菜質(zhì)量；三是員工福利待遇低，留不住人；四是職工在菜肴品種及口味上，個(gè)性化需求較多，常?；ハ嗝埽钇錈o所適從。而總務(wù)科作為監(jiān)管部門，也花費(fèi)相當(dāng)多的精力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，無奈缺乏經(jīng)營自主權(quán)，難以掌握準(zhǔn)確資料，也不便過多干涉，有些建議和意見不容易落實(shí)到位，不時(shí)處于監(jiān)管被動(dòng)的局面，許多似是而非的問題在不斷的爭(zhēng)論中不了了之。因此，消費(fèi)者、經(jīng)營者、監(jiān)管者雖然都從良好的愿望出發(fā)，想了很多辦法，采取了許多措施，現(xiàn)在雖然經(jīng)營情況比較穩(wěn)定，職工反應(yīng)尚可，但效果并不理想。究其原因，主要是在運(yùn)作模式上沒有找到切合實(shí)際的最佳結(jié)合點(diǎn)。

食堂難辦是眾所周知的，這里面有兩方面的矛盾需要協(xié)調(diào)解決：一是承包者的利益與飯菜質(zhì)量和價(jià)格的矛盾；二是眾口難調(diào)，食堂的操作人員的操作水平和服務(wù)意識(shí)與就餐人員的口味和要求的矛盾。若解決好這兩個(gè)矛盾就能做到質(zhì)量好、味道好、選擇花樣多、價(jià)格低。這就要求我們要選擇適宜的管理方式、運(yùn)營方法，在管理上要求管理者要明確定位，職工食堂的第一要?jiǎng)?wù)是為職工服務(wù)。職工食堂是為職工服務(wù)，在效益和服務(wù)之間要把握一個(gè)平衡點(diǎn)，但服務(wù)是一個(gè)核心問題。那就是先把職工服務(wù)好了，才能考慮其他的事情。

經(jīng)過對(duì)周邊各市級(jí)機(jī)關(guān)食堂運(yùn)作模式的調(diào)查與咨詢，我們認(rèn)為目前有兩條路可走，一是在現(xiàn)有承包模式下加以完善，提高就餐標(biāo)準(zhǔn)，廢棄一些不合理、不利于食堂自身發(fā)展的規(guī)定，如飯卡余額返現(xiàn)、打包帶走、家屬就餐等，充分利用好有限的食堂資源，集中搞好職工餐。二是改變食堂運(yùn)行模式，目前我們認(rèn)為有一種模式可供選擇：即總務(wù)科自行管理食堂。

這是借用目前市級(jí)各機(jī)關(guān)普遍采取的一種管理模式。單位食堂自主經(jīng)營的最大好處是食堂福利化、服務(wù)無償化。其優(yōu)點(diǎn)一是解決了承包者利益與飯菜質(zhì)量和價(jià)格的矛盾，能全面掌握食堂運(yùn)作狀況，增加成本的透明度，二是設(shè)備維修及時(shí)，財(cái)產(chǎn)管理嚴(yán)格，三是單位有獎(jiǎng)金分配和聘、辭員工的權(quán)利，四是能迅速根據(jù)職工對(duì)食堂服務(wù)的反映及時(shí)調(diào)整，基本滿足職工需求，提高滿意率。但這種模式也是食堂的管理體制倒退到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，缺點(diǎn)一是需配備專門管理人員，管理工作量增加，如果管理不善，容易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。二是需要重新招工，人員成本較高，三是由于對(duì)餐飲行業(yè)的不熟悉，管理中的某些弊端會(huì)顯現(xiàn)，經(jīng)營虧損恐難避免，四是運(yùn)行成本高，單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重，由不確定因素造成的浪費(fèi)較大，五是由于這種模式的福利性質(zhì)，職工家屬在食堂就餐，就應(yīng)交納伙食費(fèi)，且不允許隨意外帶，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)略高于中心（院）支付的人均補(bǔ)助費(fèi)定額，或者就是不考慮職工家屬的就餐需求。六是不能退還職工飯卡余額，七是職工會(huì)把實(shí)際的狀況和個(gè)人心目的理想狀況進(jìn)行比較，也難以使所有職工滿意。

（一）人員設(shè)定及職責(zé)

若采用這種模式，根據(jù)測(cè)算，需管理員1人（正式職工），招聘員工5人，包括主廚（班長）1人，面師1人，零星采買、摘菜、配菜、雜活等2人，清潔工（女）1人。各崗位職責(zé)如下：

管理員職責(zé)：

1、對(duì)食堂工作進(jìn)行全面監(jiān)督，負(fù)責(zé)食堂日常管理。

2、建立健全食堂管理制度。協(xié)調(diào)采購、保管、制作、開餐、等項(xiàng)工作，

2、關(guān)注食堂的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注就餐員工的意見和評(píng)論，適時(shí)提出改進(jìn)措施和建議。

3、負(fù)責(zé)食堂消防安全、環(huán)境的衛(wèi)生和工作人員的個(gè)人衛(wèi)生。

4、負(fù)責(zé)食堂采購。

5、食堂經(jīng)營成本核算。

6、負(fù)責(zé)食堂食品安全及消防安全工作。

主廚（班長）職責(zé)：

1、持有效《健康證》，協(xié)助管理員工作，對(duì)食堂運(yùn)轉(zhuǎn)情況清楚明了，適時(shí)提出合理建議。

2、制定每周食譜，安排好每日早、中餐，安排好臨時(shí)性加餐工作。

3、對(duì)采購回的物品、原材料等進(jìn)行驗(yàn)收簽字。記好保管帳目

4、負(fù)責(zé)食堂主、副食及各類食堂設(shè)備、炊具及用品的保管工作。

5、負(fù)責(zé)食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，合理安排員工崗位。

6、協(xié)助管理員做好每周（月）的成本核算工作，每季度做好全

面的財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)記載工作。

7、做好節(jié)約糧、菜、油、水、電，氣等工作，防止各種浪費(fèi)。采取措施，防毒、防火、防盜。

食堂其他工作人員職責(zé)：

持有效《健康證》，熱愛炊事工作，富有奉獻(xiàn)精神，不遲到、不早退，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)公物。嚴(yán)格按照中心（院）有關(guān)規(guī)定做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生的要求進(jìn)行食品加工，保證食品加工過程中的衛(wèi)生，防止食物中毒事件的發(fā)生。

（二）經(jīng)營成本：

聘用人員工資預(yù)計(jì)8000—10000元，加上為聘用員工購買各種保險(xiǎn)費(fèi)用，共計(jì)約12000元左右；燃料費(fèi)（水、電、氣等）5000元左右；房租200—500元（現(xiàn)有住房只能住3人，也可擠住4人，需為清潔女工另租房一間）；每月零星維修維護(hù)費(fèi)500元左右（2010年7月維修費(fèi)為890.50元）；每半年清洗油煙管道一次，費(fèi)用2000元，一年4000元；食堂用具購置費(fèi)據(jù)實(shí)算，無法估算；職工餐標(biāo)若按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)每人每天9元，22個(gè)工作日計(jì)算，充卡金額為9*22*279=55242元（2010年8月充值正式職工175人，聘用職工104人，共計(jì)279人，實(shí)際消費(fèi)為33501元），每月成本費(fèi)用粗略估計(jì)為8萬元。全年100萬年，若再加上每月發(fā)放的牛奶、水果約需60萬元，在不考慮人員不斷增加因素、餐標(biāo)提高因素和物價(jià)上漲因素情況下，全年就職工食堂需經(jīng)費(fèi)160萬元。

不管采用哪一種模式，我們認(rèn)為，這幾年食堂運(yùn)行后得出的經(jīng)驗(yàn)，有兩點(diǎn)定位已經(jīng)明確，第一就是職工食堂，一切為了讓職工滿意，第二就是食堂必須有正式職工直接管理。

職工就餐補(bǔ)助的發(fā)放是一個(gè)單位職工食堂能更好辦下去的有效措施之一，建議仍然執(zhí)行給每位就餐職工發(fā)放就餐補(bǔ)助。但采用何種方式發(fā)放，發(fā)多少的問題，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)予以考慮。同時(shí)還需解決一個(gè)問題，就是職工家屬就餐的問題，這點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)明確的界限。食堂規(guī)范管理需要有一套科學(xué)合理的食堂管理制度和嚴(yán)格的監(jiān)管體系。要制定各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，如《食堂管理制度》、《炊事員管理制度》、《食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《餐具消毒規(guī)定》、《食堂考核辦法》等規(guī)章制度，使食堂管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)要制定嚴(yán)格的監(jiān)管體系，建議成立由不同部門代表組成的職工食堂監(jiān)委會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)職工食堂的食品安全、衛(wèi)生、價(jià)格、花色品種以及服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核監(jiān)管。監(jiān)委會(huì)定期召開工作例會(huì)，聽取食堂日?？己说膮R總報(bào)告，商議有關(guān)問題的處理意見。定期對(duì)職工食堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見，由總務(wù)科督促按要求整改到位。監(jiān)委會(huì)定期組織職工代表座談會(huì)和職工滿意度問卷調(diào)查，搜集職工對(duì)食堂的意見和想法，以利于食堂經(jīng)營管理工作的改進(jìn)和提高。

這是我們對(duì)職工食堂的幾種想法和建議，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

第二篇：務(wù)虛會(huì)發(fā)言務(wù)虛會(huì)發(fā)言

一、工作交接

1.與上屆主任一起梳理了常規(guī)工作、工作重點(diǎn)和工作細(xì)節(jié)，熟練掌握了日常值班、部門例會(huì)、食堂衛(wèi)檢、工作簡(jiǎn)報(bào)、問卷調(diào)查、干事調(diào)研食堂等工作的流程和要點(diǎn)。

2.與a餐、b餐、c餐的食堂經(jīng)理和后勤管理處的相關(guān)負(fù)責(zé)人見面，對(duì)上一學(xué)年的工作進(jìn)行了了解，并互留了聯(lián)系方式，為下一學(xué)年的工作做好了準(zhǔn)備。

二、工作反思

1.對(duì)于工作簡(jiǎn)報(bào)，我們根據(jù)上屆主任的經(jīng)驗(yàn)得知，現(xiàn)在的簡(jiǎn)報(bào)版面設(shè)計(jì)有些不足之處，對(duì)于版面的創(chuàng)新我部門正在努力設(shè)計(jì)，等設(shè)計(jì)出新的簡(jiǎn)報(bào)我們會(huì)報(bào)給老師和主席團(tuán)，等老師批準(zhǔn)后爭(zhēng)取在下學(xué)期的簡(jiǎn)報(bào)中體現(xiàn)出來。

2.在往年工作中，后廚衛(wèi)檢和食堂調(diào)研并沒有明確的量化制度，使得問題的提取和核實(shí)過程中與食堂的意見時(shí)常不能達(dá)成統(tǒng)一，我部門正努力參考其他學(xué)校和本部門往屆工作經(jīng)驗(yàn)作出一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)。

三、工作創(chuàng)新

1.我部門工作屬于維權(quán)性質(zhì)的工作，其實(shí)非常細(xì)致，我部門工作性質(zhì)決定我們需要持續(xù)不斷地向同學(xué)提供食堂食品安全等信息，但由于傳統(tǒng)媒體在當(dāng)下已經(jīng)無法像以往那樣發(fā)揮它的作用，依靠它們來讓同學(xué)接受信息從而了解食堂監(jiān)督食堂的效果非常差，所以我們需要一個(gè)新興的媒體平臺(tái)來擴(kuò)大部門工作成果的推廣，從而讓同學(xué)們更好地受益于我們學(xué)生會(huì)的努力。為此，我部門先有一個(gè)初步的構(gòu)想，與分管主席也正在商討此事，希望可以在下一學(xué)年成立部門公眾號(hào)，從而更好地完成部門工作，使部門工作成果更好地落到實(shí)處。

四、學(xué)生代表大會(huì)制度1.我部門我、張睿喆、徐燕三人前段時(shí)間在辦公室組織的學(xué)代會(huì)制度編寫小組中編寫部分制度章程。

山東科技大學(xué)學(xué)生會(huì)伙管會(huì)許成龍

第三篇：務(wù)虛會(huì)發(fā)言住房保障局務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

同志們：

按照會(huì)議要求，我個(gè)人就2011年的住房保障工作以及2012年的工作思路作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正。

一、在成績(jī)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，2011年工作回顧

為扎實(shí)推進(jìn)廉租住房、公共租賃住房和工礦棚戶區(qū)改造等保障性安居工程建設(shè)，切實(shí)解決中低收入家庭住房困難，我們按照上級(jí)政府的要求，高度重視，精心組織，積極籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。在鞏固住房保障工作成果的基礎(chǔ)上，不斷提高住房保障工作水平，經(jīng)過同事們的共同努力工作取得突出進(jìn)展。2011年省政府下達(dá)我縣保障性安居工程目標(biāo)任務(wù)，一是新建廉租房250套，發(fā)放廉租住房租金補(bǔ)貼100戶；二是新增公共租賃住房1500套；三是國有工礦棚戶區(qū)改造按省發(fā)改委、省住建廳下達(dá)的年度投資計(jì)劃執(zhí)行。2011年我縣續(xù)建和新建保障性安居工程項(xiàng)目共4個(gè)，目前各項(xiàng)工程建設(shè)情況如下：

1、某某廉租房項(xiàng)目。該項(xiàng)目規(guī)劃用地100畝，一期工程用地50畝。一期工程總投資額x億元，總建筑面積x平方米。

2、某某公租房改造項(xiàng)目。湘繡苑公租房維修改造項(xiàng)目為今年申報(bào)公租房項(xiàng)目，該項(xiàng)目共x棟，x套住宅、x多間鋪面，總建筑面積x平方米。該項(xiàng)目于去年10月份開始進(jìn)行維修改造，主要是整修屋面漏水、完善門窗設(shè)施、改造進(jìn)戶網(wǎng)線、

室內(nèi)裝飾裝修等。目前室外電纜工程全部完工，屋面檢修翻蓋全部完成，屋面、廁所、雨蓬改造防水工程全部完成，大部分樓棟室內(nèi)裝飾裝修也基本完成。

3、xx廉租房項(xiàng)目。該項(xiàng)目于x年x月x日正式動(dòng)工，新建廉租房x棟，建筑面積x㎡，其中廉租房x套、建筑面積x㎡，配套服務(wù)用房和地下建筑面積x㎡，目前已完工。

4、xx項(xiàng)目。該項(xiàng)目是去年市政府下達(dá)我縣的任務(wù)，為Ｘ年續(xù)建項(xiàng)目，目前已竣工并交付使用。

二、在成績(jī)中尋找差距，理清2012年工作思路

2012年住房保障工作的目標(biāo)責(zé)任書已經(jīng)下達(dá)，今年保障性安居工作工程建設(shè)任務(wù)也相當(dāng)重。既有遺留項(xiàng)目需要清理、也有在建的項(xiàng)目需要管理、更有新開工的項(xiàng)目需要全面打理。如ＸＸ項(xiàng)目。該項(xiàng)目是2011年規(guī)劃，由于在項(xiàng)目申報(bào)過程未能獲省發(fā)改批準(zhǔn)立項(xiàng)，經(jīng)多次協(xié)調(diào)，省發(fā)改已同意將該項(xiàng)目作為2012年國有工礦棚戶區(qū)改造項(xiàng)目。預(yù)計(jì)需建設(shè)Ｘ套左右保障性住房，面積ＸＸ㎡?，F(xiàn)已實(shí)施拆遷。

2012年我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新思路，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮好政府服務(wù)平臺(tái)的作用，把住房保障這項(xiàng)民心工程辦實(shí)辦好?！敖鸨y杯，不如老百姓的口碑?！弊》勘Ｕ瞎ぷ魇屈h和政府聯(lián)系群眾的一個(gè)窗口。為把住房保障工坐做好我們嚴(yán)格要求科室工作人員端正服務(wù)態(tài)度，樹立為人民服務(wù)的理念，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良風(fēng)氣，

另一方面不斷加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，致力培養(yǎng)一支“懂政策、懂管理、懂溝通”的保障工作隊(duì)伍。第二，我們將大力加快實(shí)施保障，做到應(yīng)保盡保，讓更多的住房困難家庭早日享受政策保障。

三、值得思考的問題

從來我科室詢問有關(guān)廉租房問題的群眾中我們可以看出有的老百姓只知道有住房保障政策，但政策具體是怎么樣，他們并不清楚，這就需要我們開展一些宣傳活動(dòng)讓更多的老百姓及時(shí)了解我縣住房保障政策。

再者相關(guān)制度仍需健全和完善，同時(shí)需盡快聯(lián)合民政、公安等多個(gè)相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)廉租住房租賃補(bǔ)貼發(fā)放的審核，落實(shí)租賃補(bǔ)貼管理工作，確保住房保障工作的公平公正。

隨著國家對(duì)住房保障這項(xiàng)民生工作的不斷重視，住房保障工作的擔(dān)子也必將越來越重，能否與時(shí)俱進(jìn)地完成住房保障這項(xiàng)光榮的時(shí)代課題，關(guān)鍵在于有沒有支堅(jiān)強(qiáng)有力的保障工作隊(duì)伍，我科室人員仍需不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。

當(dāng)然，2011年的工作中也存在一些問題需要思考，這也鞭策著我們不斷前進(jìn)。住房保障是各級(jí)政府的重要職責(zé)，也是我們部門的重要使命，在2012年，我們一定從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，扎實(shí)工作，奮力進(jìn)取，不辱使命，堅(jiān)決完成我縣住房保障任務(wù)。

第四篇：務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料各位領(lǐng)導(dǎo)：

務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料

根據(jù)公司召開務(wù)虛會(huì)有關(guān)通知要求，現(xiàn)就一分公司今年以來各項(xiàng)工作等進(jìn)行匯報(bào)。

（一）今年以來的主要成績(jī)做法

今年以來，在公司黨委、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分公司堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)部署要求，采取有效措施，充分激發(fā)廣大干部職工的積極性，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)；基層干部勤奮敬業(yè)、腳踏實(shí)地；職工隊(duì)伍同心協(xié)力、拼搏奉獻(xiàn)。分公司自上而下凝聚力、向心力和執(zhí)行力大大增強(qiáng)，較好地完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)?？偨Y(jié)今年各項(xiàng)工作，主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

一、科學(xué)運(yùn)行，內(nèi)外兼顧，生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)高效

截至目前，一分公司吊車計(jì)劃完好率為80%，實(shí)際完成93.02%。實(shí)際比計(jì)劃提高了13.02個(gè)百分點(diǎn)；卡車計(jì)劃完好率為93%，實(shí)際完成95.22%。實(shí)際比計(jì)劃提高了2.22個(gè)百分點(diǎn)。

吊車計(jì)劃工作率為60.7%，實(shí)際完成60.85%。實(shí)際比計(jì)劃提高了0.15個(gè)百分點(diǎn)；貨物吊裝量計(jì)劃65萬噸小時(shí)，實(shí)際完成65.9萬噸小時(shí)。完成計(jì)劃的101%；卡車計(jì)劃工作率為76.5%，實(shí)際完成72.72%。實(shí)際比計(jì)劃降低了3.78個(gè)百分點(diǎn)。貨物周轉(zhuǎn)量計(jì)劃3588萬噸公里，實(shí)際完成3594萬噸公里。完成計(jì)劃的100.2%。

2009年1月1日—11月12日，共完成生產(chǎn)路單21874張。黃河鉆井內(nèi)部用車15553臺(tái)次，占總量的71%。其中早班車3369臺(tái)次，加班車225臺(tái)次，夜班車172臺(tái)次。黃河鉆井以外用車6321臺(tái)次，占總量的29%。

一分公司一至十月份收入預(yù)算為3108.2萬元，實(shí)際完成2872.7萬元，完成預(yù)算的92.4%，與預(yù)算相比欠235.5萬元。其中外部收入預(yù)算為600萬元，實(shí)際完成851.5萬元，完成預(yù)算的141.9%，與預(yù)算相比超251.5萬

-1步規(guī)范要求。及時(shí)召開各階段運(yùn)費(fèi)結(jié)算工作會(huì)議，對(duì)未收運(yùn)費(fèi)專門落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行了逐項(xiàng)清理。三是加大對(duì)基層考核獎(jiǎng)懲力度?；鶎訂挝焕^續(xù)全面推行六路考核工作，對(duì)油材料消耗實(shí)行專項(xiàng)檢查，單列考核，實(shí)施百公里油料消耗監(jiān)察。1-10月份成本支出比預(yù)算節(jié)約539.5萬元，完成計(jì)劃的89.4%。油料比計(jì)劃節(jié)約13.2萬元，完成計(jì)劃的98.4%。按照分公司制訂的工資和獎(jiǎng)金分配辦法，加大利潤考核的權(quán)重。四是加強(qiáng)崗位練兵，積極開展職工技術(shù)比武，為廣大青工提供學(xué)技術(shù)、學(xué)知識(shí)，施展技術(shù)才能的交流平臺(tái)，營造學(xué)技術(shù)、比素質(zhì)的良好氛圍。五是強(qiáng)化人力資源整合，外部市場(chǎng)取得新突破。按照油田“四定”工作要求，對(duì)人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，核定富余人員，在上級(jí)的關(guān)心支持下，分公司46名干部職工組建成立了物業(yè)隊(duì)，承攬了錦華小區(qū)物業(yè)管理工作。通過各方努力和積極協(xié)調(diào)運(yùn)作，物業(yè)隊(duì)各項(xiàng)工作已逐步走向正軌，各項(xiàng)工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及居民的一致好評(píng)。

三、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)

一是進(jìn)一步修訂完善各項(xiàng)安全管理制度。對(duì)干部安全承包進(jìn)行了劃分，進(jìn)一步明確了責(zé)任；在對(duì)各單位安全環(huán)保目標(biāo)簽訂的基礎(chǔ)上，對(duì)干部又重新實(shí)施了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押；重新修訂完善了《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)違章違規(guī)行為處罰規(guī)定》等管理制度。二是大力開展好安全教育培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)今年以來上級(jí)下發(fā)的重要文件精神和安全管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，加大事故案例教育，有針對(duì)性地開展季節(jié)性安全教育培訓(xùn)，收到較好效果。多次邀請(qǐng)XX市交警大隊(duì)干警為廣大干部職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育講座。三是廣泛深入開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。以“我要安全”活動(dòng)為主線，開展好上級(jí)統(tǒng)一部署的安全活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合一分公司實(shí)際，在分公司范圍乃開展了“我要安全”征文演講、“今天我當(dāng)安全員”活動(dòng)、干部跟班跟車活動(dòng)、“設(shè)備隱患、安全無把握人員排查摸底”活動(dòng)、以及安全倒計(jì)時(shí)活動(dòng)等，根據(jù)不同季節(jié)和不同的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，開展了形式多樣的危害識(shí)別活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)我們都做到有

-3近百萬元積極籌備公寓樓和綜合辦公樓的維修改造及投產(chǎn)使用，在上級(jí)的支持下，對(duì)油庫、車間廠房、基層辦公房屋、車場(chǎng)地面機(jī)關(guān)辦公樓等改造維修工程正在施工中。為改善干部職工的生產(chǎn)生活條件和分公司整體面貌，打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五是加強(qiáng)穩(wěn)定工作。實(shí)行穩(wěn)定工作問責(zé)制，與基層簽訂穩(wěn)定工作責(zé)任書，堅(jiān)持穩(wěn)定信息日匯報(bào)制度，加強(qiáng)與特殊人員的溝通，做好重點(diǎn)人物的防范，加強(qiáng)特殊時(shí)期穩(wěn)定工作的力量，及時(shí)制定穩(wěn)定工作預(yù)案，保持了大局的穩(wěn)定。

（二）對(duì)存在的問題和面臨形勢(shì)的分析

第一、今年在黃河內(nèi)部工作量不足的情況下，分公司生產(chǎn)運(yùn)行整體情況較好，但與計(jì)劃指標(biāo)相比，卡車工作率有所欠缺，生產(chǎn)運(yùn)行效率還需進(jìn)一步提高，人員、設(shè)備的潛能還需進(jìn)一步挖掘；今年黃河外部市場(chǎng)收入占總收入三分之一左右，內(nèi)外部市場(chǎng)的矛盾比較突出。市場(chǎng)觀念還要進(jìn)一步強(qiáng)化，駕馭市場(chǎng)的能力還要進(jìn)一步加強(qiáng)；服務(wù)質(zhì)量和水平還需進(jìn)一步提高。

同時(shí)影響到收入的主要原因還有。一是部分吊車未投產(chǎn)，影響產(chǎn)值74萬元，二是因工農(nóng)關(guān)系扣車影響產(chǎn)值50.8萬元；三是新投產(chǎn)的吊車返修影響產(chǎn)值8萬元；四是未結(jié)產(chǎn)值63萬元；五是不到位運(yùn)費(fèi)147.9萬元。這些問題都有待于在今后的生產(chǎn)經(jīng)營管理中進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決。

第二、一線司機(jī)緊缺的矛盾沒有得到解決，目前一分公司50歲以上的職工接近30人，年齡結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)崗位生產(chǎn)的需求，待司機(jī)情況突出，截至年底因待司機(jī)影響生產(chǎn)將達(dá)1500車日。今年新招收的10名駕駛員還沒有全部到位，因大多數(shù)屬于剛培訓(xùn)執(zhí)照或沒有開過大型車輛，一年內(nèi)很難頂崗開車，不能從根本上緩解人員緊張的矛盾。

第三、今年以來，安全生產(chǎn)保持了總體平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，但仍存在基層安全管理標(biāo)準(zhǔn)低、職工自覺遵章守法的意識(shí)差等問題，人的不安全行為、設(shè)備的不安全隱患還要進(jìn)一步徹底清除。

-5工技能競(jìng)賽等活動(dòng)，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的激勵(lì)作用，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)新性，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的全面完成。

三、明確一個(gè)目標(biāo)，采取六項(xiàng)措施，進(jìn)一步將安全管理水平提高到一個(gè)新的層次。在今年安全管理取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，并采取六項(xiàng)措施，第

一、不斷完善各項(xiàng)安全管理制度，對(duì)不適應(yīng)新的安全形勢(shì)和安全要求的制度進(jìn)行修改完善。第

二、提高qhse運(yùn)行質(zhì)量和安全環(huán)保考核標(biāo)準(zhǔn)。第

三、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，有針對(duì)性地開展安全管理人員和職工安全培訓(xùn)，使之更具有針對(duì)性和實(shí)際效果。第

四、進(jìn)一步加大對(duì)違章隱患的治理力度。第

五、進(jìn)一步推進(jìn)清潔生產(chǎn)措施，做好三標(biāo)管理。第

六、進(jìn)一步鞏固安全基礎(chǔ)工作，推進(jìn)安全班組的創(chuàng)建。

四、發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，為分公司和諧建設(shè)提供動(dòng)力。第

一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨建工作水平。第

二、進(jìn)一步強(qiáng)化“三基”工作，加大創(chuàng)建力度，完善基礎(chǔ)資料，強(qiáng)化職工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體技能水平。第

三、加大宣傳報(bào)道工作力度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等信息宣傳平臺(tái)的導(dǎo)向作用，努力完成上級(jí)下達(dá)的宣傳報(bào)道工作任務(wù)。第

四、充分發(fā)揮工會(huì)、老年、女工、共青團(tuán)等群眾組織的作用，廣泛開展群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽、文化體育活動(dòng)等。繼續(xù)深入開展“兩深入兩心系”活動(dòng)，切實(shí)將溫暖送到職工群眾心中。第

五、不遺余力地做好穩(wěn)定工作。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，堅(jiān)持穩(wěn)定信息匯報(bào)制度，做好不同時(shí)期各群體的教育管理和不穩(wěn)定因素的排查化解工作，確保日常及特殊時(shí)期大局穩(wěn)定。

（四）對(duì)公司的建議

第一、公司在簽訂承包合同，下達(dá)工作率計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮設(shè)備產(chǎn)能因素，同時(shí)因鉆前工作量銳減，管具鉆具搬家直接轉(zhuǎn)井，造成一分公司黃河內(nèi)部工作量減少較多，同時(shí)要考慮人員因素，綜合人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、職工休假等因素，考慮到09年產(chǎn)能指標(biāo)偏高，希望在明年

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第五篇：務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料

關(guān)于個(gè)人務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料大全

個(gè)人務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料（1）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好。2014年即將過去，一年來，在公司新一屆班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫助指導(dǎo)下，我協(xié)助片區(qū)經(jīng)理，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)武勝片區(qū)全體干部員工，真抓實(shí)干、奮力拼搏，圓滿完成了公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，牢牢守住了"質(zhì)量、計(jì)量、安全"三條紅線，堅(jiān)決不觸碰"資金、發(fā)票"兩條高壓線，片區(qū)保持了安全平穩(wěn)運(yùn)行的良好態(tài)勢(shì)。本次會(huì)議的主題是"找問題、添措施，為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策"。下面我將個(gè)人的一些感受和想法向大家匯報(bào)如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正：

廣安公司經(jīng)過了幾十年的風(fēng)雨歷程，在歷屆班子的帶領(lǐng)下，從縣公司到分公司、從粗放式到精細(xì)化，一步一步始終向著好的方向在科學(xué)發(fā)展。如果把公司比作一個(gè)人的身體的話，總體來說是正常的、是健康的，但這種健康屬于一種亞健康。雖然能夠完成既定的工作、雖然沿著正確的方向在前行，但總感覺缺少那么一點(diǎn)"精、氣、神"、缺少那么一點(diǎn)蓬勃向上的朝氣與活力、缺少那么一點(diǎn)樂于奉獻(xiàn)、眾志成城的向心力。究其原因，既有環(huán)境、硬件的"外傷"，又有機(jī)制、管理的"內(nèi)傷"。

一、環(huán)境、硬件外傷

（一）環(huán)境外傷

"中國石油"雖說是央企，但很多方面都?xì)w口于地方職能部門管轄，特別是我們廣安公司，面臨著市場(chǎng)窄、競(jìng)爭(zhēng)大、規(guī)模小的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司以及片區(qū)因?yàn)楣芾眢w制的原因，與本地財(cái)大氣粗的其他行業(yè)的央企相比，在當(dāng)?shù)卣毮懿块T的印象不佳，時(shí)常遭遇一些職能部門的刁難，甚至是一些不怎么相關(guān)部門的攤派。這些環(huán)境的外傷，不僅耗費(fèi)管理人員的精力，也不利于具體事項(xiàng)的辦理。建議措施：一是充分利用公司干部員工的人脈，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門關(guān)鍵人物的溝通協(xié)調(diào);二是安排一定的預(yù)算，形成定期聯(lián)系制度，加強(qiáng)與安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)信、工商等重點(diǎn)部門的協(xié)調(diào)，努力營造一個(gè)寬松、良好的企業(yè)外部環(huán)境。

（二）硬件外傷

有句俗話說得好"要想馬兒跑、得給馬喂草"。這個(gè)"草"不只是指金錢，還包涵了諸多方面。在開會(huì)之前，我問過許多加油站員工，問他們覺得公司在硬件方面還有哪些地方需要改善，歸納起來，主要有以下幾項(xiàng)：

1、XX縣區(qū)加油站員工多、被子少、冬天難洗熱水澡;部分加油站屋頂漏、墻面掉、灰渣要往身上跑。建議措施：增加XX縣區(qū)站被子的配置數(shù)量，維修或者更換現(xiàn)有的太陽能熱水器，對(duì)屋頂滲漏的加油站進(jìn)行防漏、內(nèi)墻進(jìn)行粉刷。

2、系統(tǒng)多、電腦慢、處理數(shù)據(jù)等半天。目前加油站每天要使用加管系統(tǒng)、hse信息系統(tǒng)、子系統(tǒng)、前臺(tái)操作系統(tǒng)、充值卡系統(tǒng)等諸多系統(tǒng)，而加油站普遍反映電腦反應(yīng)慢，有時(shí)候錄入一條數(shù)據(jù)得等好幾分鐘，嚴(yán)重影響了工作效率。建議措施：一是深入開展加油站員工電腦知識(shí)培訓(xùn)，讓員工懂得如何維護(hù)保養(yǎng)、如何更好地使用電腦;二是對(duì)加油站現(xiàn)有電腦進(jìn)行清理，根據(jù)實(shí)際更新電腦;三是定期對(duì)網(wǎng)速、系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保最優(yōu)的使用效果，不斷提高工作效率;四是可否借鑒兄弟公司，暫停使用加油站子系統(tǒng)。

3、充值多、網(wǎng)點(diǎn)少、區(qū)鄉(xiāng)要往城里跑。建議措施。根據(jù)口岸與需求，盡快增加充值網(wǎng)點(diǎn)。

二、機(jī)制、管理內(nèi)傷

（一）機(jī)制內(nèi)傷

反映較為突出的主要是員工薪酬分配問題。表現(xiàn)為除承包站外，大站小站差不多，存在一定的"大鍋飯"觀念，員工積極性不高;還存在部分加油站超銷售任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)未兌現(xiàn)的情況，影響了員工的工作熱情。建議措施：一是打破"大鍋飯"現(xiàn)狀，盡快研究出臺(tái)較為科學(xué)的加油站薪酬考核辦法，消除員工不平衡心態(tài);二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取員工每月考評(píng)分辦法，由加油站經(jīng)理對(duì)員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)務(wù)整理、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任設(shè)備、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果掛靠一定權(quán)重，與加油站當(dāng)月考核結(jié)果計(jì)算，決定每位加油站員工的實(shí)際薪酬，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性與積極性。

（二）管理內(nèi)傷

"十八大"期間，聽到習(xí)近平總書記說了一句話"打鐵還需自身硬呀。，我覺得這句話完全可以應(yīng)用到我們的日常管理中。"目前，據(jù)我了解的情況，有一些加油站對(duì)我們的管理有一定的意見，主要是反映的問題有時(shí)候得不到較快的回復(fù)或解決，存在推諉、拖拉、"揉面團(tuán)""踢足球"的現(xiàn)象，從而形成埋怨、報(bào)怨、或者將問題束之高閣、隱瞞不報(bào)的不良氛圍。建議措施：一是進(jìn)一步梳理、明確各部門、各崗位的職責(zé)，把具體事宜落實(shí)到具體聯(lián)系人，形成崗位職責(zé)大表，在公司內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公布，接受全體員工監(jiān)督;二是建立健全限時(shí)辦結(jié)消案制度，對(duì)基層、員工反映的問題，最快時(shí)間予以回復(fù)、最大限度予以解決，回復(fù)或解決后，記錄時(shí)間、效果，形成閉環(huán);三是定期組織各級(jí)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、開展培訓(xùn)，不斷提高管理者的綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和管理水平。四是深入開展"心力建設(shè)"，與員工談心、交心，使員工用心、齊心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心。五是廣泛開展"做文明人、加文明油"活動(dòng)，以文明的語言、禮貌的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)提升我們的服務(wù)水平，贏取更多的回頭客。

三、幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)入冬季，為了促進(jìn)非油銷售，建議公司給各站統(tǒng)一配備保溫水瓶，印制張貼"免費(fèi)提供開水"等字樣的宣傳海報(bào)，隨時(shí)準(zhǔn)備開水，便于為顧客沖泡方便面、奶茶等。

2、由于90號(hào)汽油停售，大多數(shù)加油站的加油機(jī)與加油位閑置。建議可根據(jù)加油站實(shí)際業(yè)務(wù)情況，將90號(hào)汽油加油機(jī)改為其它油品，減少客戶等候時(shí)間，提升一定銷量。

我的發(fā)言完畢。謝謝大家。

個(gè)人務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料（2）

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開2014年全處中層以上干部務(wù)虛會(huì)議，主要是為了貫徹落實(shí)局系統(tǒng)黨政負(fù)責(zé)干部會(huì)議精神，認(rèn)真回顧總結(jié)剛剛過去一年的工作，剖析矛盾和難點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，力求在工作上進(jìn)一步取得成效。下面，我先做主題報(bào)告，講三個(gè)方面的內(nèi)容，請(qǐng)大家討論。

一、2014年全處工作回顧

2014年，我處統(tǒng)一思想，確定了走以先達(dá)公司為平臺(tái)的企業(yè)發(fā)展之路，進(jìn)一步強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)的主業(yè)地位。通過抗擊雪災(zāi)、草場(chǎng)門廣場(chǎng)改造、文明城市創(chuàng)建等幾場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的展示，不僅鍛煉了隊(duì)伍，塑造了形象，也贏得的上級(jí)的認(rèn)可與好評(píng)，為我處今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。一年來，在方方面面的關(guān)心、支持和努力下，在以下五個(gè)方面取得成績(jī)：

一、設(shè)施維護(hù)保供方面

養(yǎng)護(hù)工作量圓滿完成。設(shè)施維護(hù)保供工作以各大節(jié)日、重大活動(dòng)為節(jié)點(diǎn)，將日常維護(hù)與特殊維護(hù)相結(jié)合，累計(jì)完成維護(hù)工作量1902.08萬元，其中日常維護(hù)工作量1618.45萬元，特殊維護(hù)工作量283.63萬元，上報(bào)設(shè)施完好率平均96.98%。特殊維護(hù)工作量包括：完成機(jī)場(chǎng)路高架等7座橋梁伸縮縫以及中山南路高架等6座橋梁油漆大中修維護(hù)78.70萬元;完成拔除廢棄桿樁等指令性維護(hù)15.20萬元;"雙迎雙創(chuàng)"期間完成清除牛皮癬、路名牌維護(hù)等189.73萬元。

設(shè)施巡查成果明顯。加大了對(duì)設(shè)施的巡查及處置力度，各類投訴報(bào)修得到及時(shí)有效處理。全年對(duì)30余處占用實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)管理，面積約5000㎡;對(duì)近90處挖掘現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施了監(jiān)管，面積約4000㎡。共接處投訴報(bào)修359件，其中道路197件，橋梁122件，其他40件，投訴報(bào)修處理率100%，有效保障了所轄設(shè)施功能的發(fā)揮。

突發(fā)性事件處置得力。嚴(yán)格執(zhí)行市政設(shè)施突發(fā)事件內(nèi)部應(yīng)急處置預(yù)案，及時(shí)快速處置緊急事件。圓滿完成了年初的抗擊特大雪災(zāi)任務(wù)，并從中總結(jié)出工作經(jīng)驗(yàn);快速處置了江東路應(yīng)天西路道路塌陷、中山東路南京圖書館前道路塌陷及地鐵二號(hào)線大行宮站道路塌陷等多起突擊搶險(xiǎn)任務(wù)。

二、工程建設(shè)方面

在主管局的關(guān)心和大力支持下，今年我處承擔(dān)了草場(chǎng)門廣場(chǎng)改造工程、大橋南路橋等4座橋梁消險(xiǎn)改造工程、太平北路等5條公交專用道建設(shè)工程、石揚(yáng)橋等3座橋梁消險(xiǎn)改造工程、中央路改造工程、龍?bào)茨下飞裙菭I路口等7處交通節(jié)點(diǎn)改造工程等六個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。

草場(chǎng)門廣場(chǎng)改造工程于八月份順利竣工，十月份通過竣工驗(yàn)收，正等待移交，上報(bào)工程決算487.16萬元;太平北路等5條公交專用道建設(shè)工程除太平北路外其余4條按期完成，完成工程投資預(yù)估約400萬元，新置換的紅山路將于12月中旬完成;大橋南路橋等4座橋梁以及石揚(yáng)橋等3座橋梁消險(xiǎn)改造工程已完成相關(guān)程序，進(jìn)入前期施工準(zhǔn)備階段;中央路改造工程由于創(chuàng)建文明城市的需要，對(duì)部分路段進(jìn)行了加鋪處理，原中央路改造方案需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，重新測(cè)量工作已經(jīng)完成，即將進(jìn)行初步設(shè)計(jì);7處交通節(jié)點(diǎn)改造工程施工也已完成。

三、工程施工及生產(chǎn)經(jīng)營方面

生產(chǎn)經(jīng)營完成指標(biāo)。以先達(dá)公司為平臺(tái)，集中對(duì)外開展建安工程、瀝青混凝土銷售及廣告經(jīng)營。截止11月底，先達(dá)公司完成產(chǎn)值7681.99萬元，占年度目標(biāo)的96%，利潤210.20萬元。其中，建安產(chǎn)值4008.10萬元，瀝青混凝土銷售產(chǎn)值3343.89萬元，廣告經(jīng)營收入330萬元。參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有所突破。從單位生存發(fā)展和鍛煉隊(duì)伍的迫切需要出發(fā)，積極參與工程施工市場(chǎng)招投標(biāo)。一方面在純市場(chǎng)運(yùn)作項(xiàng)目上，受市場(chǎng)環(huán)境和體制等多種因素制約，雖積極參與，但收效甚微;而另一方面在局系統(tǒng)內(nèi)部項(xiàng)目上，成功中標(biāo)并通過有效運(yùn)作，受益匪淺。如中標(biāo)的草場(chǎng)門廣場(chǎng)改造工程，由于全處上下思想重視、計(jì)劃周詳、組織精心、推進(jìn)有力而贏得各方面的好評(píng)，同時(shí)獲得"市級(jí)文明工地"稱號(hào)，成為08年先達(dá)施工的一個(gè)亮點(diǎn)，鍛煉了隊(duì)伍，增強(qiáng)了自信，爭(zhēng)取了更大的發(fā)展空間。

債權(quán)追繳取得成效。將債權(quán)追繳列為2014年重點(diǎn)工作，劃定責(zé)任，明確賞罰，同時(shí)加強(qiáng)合作的選擇性，嚴(yán)格控制新債權(quán)的比例。1-11月份，路面基礎(chǔ)公司回收債權(quán)2690萬元，其中往年度債權(quán)958萬元，占往年債權(quán)總數(shù)的27%;當(dāng)年債權(quán)1732萬元，資金回籠率86%。瀝青拌合站回收債權(quán)1471.31萬元，其中往年度債權(quán)537.58萬元，占往年債權(quán)總數(shù)的33.07%;當(dāng)年債權(quán)933.73萬元，資金回籠率65.33%。

往年項(xiàng)目的決算審計(jì)成果顯現(xiàn)。安排專人跟蹤往年項(xiàng)目的決算審計(jì)并取得成效。共完成中山北路整治工程、7721桿線下地續(xù)建等七個(gè)往年項(xiàng)目的決算審批，回收決算尾款2736.86萬元，為結(jié)算支付創(chuàng)造了條件。

四、內(nèi)部管理方面

財(cái)務(wù)收支基本平衡。2014年，我處離退休人員經(jīng)費(fèi)超支、設(shè)施維護(hù)經(jīng)費(fèi)投入加大等因素導(dǎo)致設(shè)施維護(hù)管理經(jīng)費(fèi)不足的問題進(jìn)一步凸顯，特別是"雙迎雙創(chuàng)"期間開展了道路出新及無障礙設(shè)施維護(hù)，根據(jù)要求先行投入資金，導(dǎo)致財(cái)務(wù)收支出現(xiàn)差額。1-11月份，共取得收入2359.14萬元，其中設(shè)施維護(hù)管理經(jīng)費(fèi)收入1960萬元，?？钍杖?57.75萬元，資產(chǎn)租賃等其它經(jīng)營性收入141.39萬元。全年共發(fā)生支出3022.39萬元，其中設(shè)施維護(hù)管理經(jīng)費(fèi)支出1701.77萬元，離退休費(fèi)用支出844.20萬元，機(jī)關(guān)辦公費(fèi)用支出240.02萬元，?？钪С?84.56萬元，其他支出51.84萬元，缺口1271.75萬元。"雙迎雙創(chuàng)"期間的投入已上報(bào)決算約1400萬元等待確認(rèn)，確認(rèn)的情況將直接決定年度資金平衡情況。

安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無重大責(zé)任事故。安全保衛(wèi)工作以創(chuàng)局系統(tǒng)安全先進(jìn)單位為目標(biāo)，以服務(wù)設(shè)施維護(hù)、服務(wù)工程施工為重點(diǎn)，在制度建設(shè)和隱患排查整改上下工夫，防患于未然。對(duì)照局《2014年單位安全生產(chǎn)工作目標(biāo)考核細(xì)則》，結(jié)合我處管養(yǎng)設(shè)施分布面廣、工程施工點(diǎn)位特殊的特點(diǎn)，以各大節(jié)日、重大活動(dòng)為節(jié)點(diǎn)，采取節(jié)前專項(xiàng)檢查與日常不定期檢查、突擊檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，全年為隱患整改及保障安全生產(chǎn)共投入資金29萬余元。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)鼓樓過街道安全隱患進(jìn)行了整改，并基本符合要求。結(jié)合安全生產(chǎn)總體形勢(shì)，認(rèn)真做好抗震救災(zāi)期間、文明城市創(chuàng)建期間等特殊時(shí)期的安全檢查工作，確保了安全大局，全年無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。

穩(wěn)定工作形勢(shì)相對(duì)平緩。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)定工作一把手責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)做好對(duì)職工的教育和安撫工作，優(yōu)先安排老職工的工資發(fā)放、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、節(jié)日福利等各項(xiàng)待遇，對(duì)職工關(guān)心的問題，處黨政負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)通過與職工面對(duì)面座談，耐心細(xì)致地給予解釋和答復(fù)，維護(hù)了廣大職工的利益，化解了矛盾，保證了穩(wěn)定大局。

勞動(dòng)用工進(jìn)一步規(guī)范。根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》和我處實(shí)際，對(duì)全處勞動(dòng)用工進(jìn)行了梳理，調(diào)整了勞動(dòng)合同用工主體，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工行為，共簽訂勞動(dòng)合同166人次，其中續(xù)簽勞動(dòng)合同148人，新簽勞動(dòng)合同18人。為規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，自10月份起再次對(duì)2014年度勞動(dòng)合同到期人員及其他勞動(dòng)用工問題成功進(jìn)行了梳理。

職教培訓(xùn)任務(wù)超額完成。（范文先生網(wǎng)）結(jié)合企業(yè)資質(zhì)和實(shí)際工作需要，有針對(duì)性地開展職工教育培訓(xùn)，截止11月底共投入費(fèi)用12.37萬元，組織開展各類職工培訓(xùn)151人次，培訓(xùn)率49.18%。

五、黨建行風(fēng)建設(shè)方面

黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。加強(qiáng)中心組學(xué)習(xí)，召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)和提高，增強(qiáng)凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)班子遇事均能遵守重大問題議事規(guī)則，協(xié)商解決，工作思路清晰，各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，能按期完成責(zé)任狀所規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。

建立處科室、基層單位兩級(jí)宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分利用簡(jiǎn)報(bào)、展板、櫥窗、標(biāo)語等多種形式宣傳我處的設(shè)施維護(hù)和生產(chǎn)施工情況。在抗擊雪災(zāi)搶險(xiǎn)工作、草場(chǎng)門廣場(chǎng)改造施工中，通過積極的宣傳報(bào)道，及時(shí)準(zhǔn)確地向社會(huì)通報(bào)了信息，樹立了我處良好的社會(huì)形象。將全處中層以上干部對(duì)我處各方面管理工作提出的合理化建議編成《獻(xiàn)言納諫匯編》，相互交流，群策群，進(jìn)一步提高我處的管理水平，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的有關(guān)規(guī)定開展組織人事工作，干部任免操作規(guī)范。以"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)為平臺(tái)，激勵(lì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，組織2名入黨積極分子參加了局系統(tǒng)入黨積極分子培訓(xùn)班，完成了1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。通過"中國共產(chǎn)黨基本信息管理系統(tǒng)"建立了黨員信息庫，按照黨費(fèi)繳納新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，重新測(cè)算了全處黨員黨費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)，并按要求于4月1日開始執(zhí)行。按照局黨委的要求，做好5個(gè)基層黨支部的換屆選舉工作，同時(shí)為加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，有目的地安排支部書記參加政工干部培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)形式多樣。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，繼續(xù)推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織召開處黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，責(zé)任到點(diǎn)到人。健全并下發(fā)了《"三重一大"制度實(shí)施辦法》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度的實(shí)施辦法》。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，組織觀看《重點(diǎn)領(lǐng)域防治腐敗警示錄》、《大案要案聚焦》等廉政教育電教片，邀請(qǐng)XX縣區(qū)檢察院的檢察官進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪的專題講座，起到了較好的警示作用。將草場(chǎng)門廣場(chǎng)改造工程、大橋南路橋等4座橋梁消險(xiǎn)改造工程列入紀(jì)檢效能監(jiān)察范圍，開展了重點(diǎn)工程效能監(jiān)察。

行風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)成效明顯。結(jié)合我處市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修的特點(diǎn)，嚴(yán)格按照《XX市市政行業(yè)服務(wù)公開實(shí)施意見》的要求履行行風(fēng)建設(shè)，建立了快速處置突發(fā)事件預(yù)案，搶修機(jī)械、材料等準(zhǔn)備充分，通訊24小時(shí)暢通，隨時(shí)處理各類突發(fā)事件。機(jī)關(guān)從轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)、提高效率著手，積極主動(dòng)服務(wù)，為基層辦實(shí)事，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的樞紐和帶頭作用。

二、存在的問題與思考

同志們，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到存在的問題。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

一是合力經(jīng)濟(jì)有待進(jìn)一步整合打造。在當(dāng)前市場(chǎng)交流十分活躍，經(jīng)濟(jì)意識(shí)空前高漲的大環(huán)境下，企業(yè)現(xiàn)有的有形和無形資源，特別是既有的以各種社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)的資源在我處的發(fā)展中發(fā)揮著一定的作用，但這些資源尚未有效地圍繞企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)形成積聚力，內(nèi)外部先進(jìn)有效的人力、技術(shù)、管理、社會(huì)關(guān)系資源尚未在互信、共贏、利益分配等問題上取得共識(shí)，借力發(fā)力機(jī)制作用不明顯。

二是處屬幾個(gè)經(jīng)營單位的出路有待進(jìn)一步思考和探索。當(dāng)前，我處幾個(gè)經(jīng)營單位雖能創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益，但過程充滿挑戰(zhàn)、艱辛和不確定性，同時(shí)政府的每次政策調(diào)整，都會(huì)直接影響到經(jīng)營單位經(jīng)營思路、經(jīng)營策略和經(jīng)營成果，而我們應(yīng)對(duì)乏策。總體來看，造血功能不強(qiáng)，后續(xù)生存環(huán)境堪憂，無法穩(wěn)定地對(duì)維護(hù)主業(yè)實(shí)現(xiàn)有效補(bǔ)給。這一點(diǎn)無論是在設(shè)施維護(hù)還是在瀝青拌合站的關(guān)停或是在廣告發(fā)布過程中都得以充分體現(xiàn)。如何打造長期穩(wěn)定的生存與發(fā)展之路值得我們思考和探索。

三是分配激勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步完善落實(shí)。近兩年，我們?cè)谌幵囆辛丝?jī)效考核和分配，但有的單位不能結(jié)合自身實(shí)際，機(jī)械套用機(jī)關(guān)模式也是存在的，這有違我們的初衷，也是不公平的。推行績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，具有一定的難度，我們不求百分之百公平，但至少必須保證分配向有能力、有實(shí)績(jī)、有創(chuàng)造、有價(jià)值的主體傾斜。

四是龐大的債權(quán)數(shù)量已經(jīng)危及了單位的生存與發(fā)展。目前我處的各類債權(quán)高達(dá)數(shù)千萬。實(shí)佳公司拆遷補(bǔ)償款、油棉路搬遷補(bǔ)償款，不僅數(shù)量巨大、時(shí)間較長，而且隨著人事變動(dòng)討要難度正在加大，工程建設(shè)、工程施工以及瀝青銷售等新老債權(quán)比比皆是，伴隨著單位組織架構(gòu)、人事變動(dòng)等結(jié)構(gòu)調(diào)整，有的債權(quán)竟然無相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)追繳。龐大的債權(quán)已經(jīng)對(duì)企業(yè)構(gòu)成致命的危險(xiǎn)，我們的生存也因此受到挑戰(zhàn)。

五是工作的執(zhí)行力有待進(jìn)一步強(qiáng)化提升。（本文來自于范-文-先-生-網(wǎng)）能不能取得令人滿意的結(jié)果取決于有沒有強(qiáng)有力的工作推進(jìn)。同樣完成一件事情，過程精煉、執(zhí)行有力要比過程拖拉、被動(dòng)應(yīng)付所獲得的結(jié)果和效應(yīng)好出數(shù)倍，后續(xù)影響自不言而喻。拿工程建設(shè)來說，在主管局的關(guān)心和大力支持下，我處承擔(dān)一些重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)方，這其中凝聚了主管局對(duì)我處的信任和期待，唯有把工作干得漂漂亮亮才能體現(xiàn)出我們的感恩之心。而在實(shí)際運(yùn)作中，我們?cè)谥鲃?dòng)跟蹤、快速推進(jìn)、上下聯(lián)動(dòng)等方面缺乏激情，盡管項(xiàng)目的推進(jìn)有不可迂回的程序，但是，運(yùn)作乏力、周期過長導(dǎo)致花費(fèi)巨大氣力，付出極大努力取得的效果仍比預(yù)期的目標(biāo)大打折扣。

六是隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)可以通過后天學(xué)習(xí)而提高，而政治素質(zhì)則是一個(gè)人本性的體現(xiàn)，必須依靠自身主動(dòng)改變。責(zé)任意識(shí)是企業(yè)里每個(gè)人最基本的素質(zhì)。強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)、要求把企業(yè)的事當(dāng)成自家的事遠(yuǎn)不止一次，可我們的工作中還是出現(xiàn)了因責(zé)任不落實(shí)給單位造成重大損失的紕漏。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是每個(gè)人胸懷的體現(xiàn)，也是一項(xiàng)基本的素質(zhì)。但企業(yè)內(nèi)部人與人、部門與部門、部門與單位之間有效協(xié)調(diào)、合作、推進(jìn)的整體合力始終不夠到位。不能放眼全處，局限于各自部門利益、個(gè)人利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，說到底，這也是自身沒有準(zhǔn)確定位，自我感覺良好的表現(xiàn)。為此，各單位之間集群競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、合作意識(shí)、支持意識(shí)亟待提高，各項(xiàng)工作的管理水平還應(yīng)進(jìn)一步提升，每個(gè)干部員工的業(yè)務(wù)能力、工作水平還需加強(qiáng)。

以上問題的存在，影響了我們整體戰(zhàn)斗力的提升，拖住了單位前進(jìn)的步伐，值得我們認(rèn)真總結(jié)、深刻反思。也只有正視問題、解決問題、堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤，才能不斷進(jìn)步、不斷升華，才能把單位的各項(xiàng)工作更好的推向前進(jìn)。

三、2014年的工作指導(dǎo)思想、基本工作思路和目標(biāo)

回顧過去，展望未來，我們認(rèn)為，2014年應(yīng)當(dāng)成為我處的成效之年和整體工作提升之年。結(jié)合我處目前的實(shí)際，對(duì)照主管局的要求，確定今年的

工作指導(dǎo)思想是。以十七屆三中全會(huì)為指針，以科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀為指導(dǎo)，以XX市十二屆十三次全委會(huì)精神和主管局務(wù)虛會(huì)要求為指引，牢固樹立堅(jiān)定不移地走企業(yè)之路的信念和決心，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、攻堅(jiān)克難、自我加壓、奮發(fā)有為的精神，形成斗志昂揚(yáng)、意氣風(fēng)發(fā)，人人爭(zhēng)先、合力興企的新氣象，凝心聚力、求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，在團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)我處各項(xiàng)工作的穩(wěn)步提升。

基本工作思路是。堅(jiān)定企業(yè)信念，打造先達(dá)品牌，引入精細(xì)化管理理念，實(shí)現(xiàn)整體工作的全面提升。

堅(jiān)定企業(yè)信念。改革工作領(lǐng)導(dǎo)已做出明確指示，改革問題不再是我們觀望等待的借口和理由。我們還要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，正確認(rèn)識(shí)和理解市政工程管理處這塊牌子對(duì)我處的意義，徹底拋棄任何僥幸和觀望，踏踏實(shí)實(shí)干好企業(yè)。

打造先達(dá)品牌。就是要集中以先達(dá)企業(yè)對(duì)外經(jīng)營，進(jìn)一步擴(kuò)大先達(dá)公司在市場(chǎng)的影響力、控制力和占有率。在設(shè)施維護(hù)、工程施工、廣告經(jīng)營等方面樹立先達(dá)旗幟，通過過硬的業(yè)績(jī)加以積極有效的宣傳，著力打造先達(dá)品牌。

引進(jìn)精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理要求在企業(yè)管理中多用"數(shù)學(xué)"重點(diǎn)是關(guān)注細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)、工具。少用或不用"語文"，更不應(yīng)該是權(quán)力、經(jīng)驗(yàn)、感覺、判斷。精細(xì)化管理是超越競(jìng)爭(zhēng)者、超越自我的需要，是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的必然選擇。我們企業(yè)，就是要進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)，從而靈活經(jīng)營市場(chǎng)。就是要進(jìn)一步建立科學(xué)合理的控制措施、核算體系和回顧機(jī)制。就是要進(jìn)一步靈活勞動(dòng)人事制度，切實(shí)推行能進(jìn)能出、能上能下的用人政策。要進(jìn)一步做好績(jī)效考核，建立相對(duì)公平的分配、獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制，拉大不同層次人員間收入差距，如此等等。

實(shí)現(xiàn)整體工作的全面提升：具體要做到"六個(gè)年"，即：設(shè)施維護(hù)提高年、工程建設(shè)拓展年、經(jīng)濟(jì)實(shí)體創(chuàng)效年、資產(chǎn)盤活突破年、債權(quán)追繳見效年、整體工作提升年。

（一）設(shè)施維護(hù)提高年

設(shè)施維護(hù)是我處生存之根本、發(fā)展之戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在，是我處工作的重中之重和一切工作的落腳點(diǎn)。在多年努力的基礎(chǔ)上，2014年應(yīng)當(dāng)成為設(shè)施維護(hù)的提高之年。結(jié)合我處實(shí)際，2014年的設(shè)施維護(hù)工作要在六個(gè)方面作出更大努力：

一是統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。全處工作都要以設(shè)施維護(hù)為落腳點(diǎn)，全力以赴、堅(jiān)持不懈、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。今年的具體目標(biāo)是行業(yè)排名位列前三，設(shè)施總體完好率95%以上，投訴報(bào)修及時(shí)處理，處理反饋率100%。

二是注重道路日常養(yǎng)護(hù)維修。加強(qiáng)對(duì)所管道路的日常巡查，變事中、事后維護(hù)為事前維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)快速處理，減少損壞度，降低維護(hù)成本。對(duì)主干道要做到一天一巡，對(duì)次干道要做到三天一巡，巡查不是走形式，要出成效。對(duì)重點(diǎn)地段進(jìn)行不定期檢查，力求做到無一遺漏，不留死角。

三是高度重視和認(rèn)真對(duì)待各類投訴。市政道路維護(hù)工作與市民生活息息相關(guān)。在工作中，要牢固樹立為民服務(wù)的思想，認(rèn)真處理各類投訴，努力為群眾解決問題。切實(shí)做好群眾反映問題的辦理、落實(shí)、回復(fù)工作，并認(rèn)真舉一反三，查找轄區(qū)內(nèi)存在的維護(hù)盲區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)市政道路設(shè)施整體管理工作水平的提高。

四是堅(jiān)持養(yǎng)護(hù)維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持"用有限的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)獲取最大的社會(huì)效益"的理念。堅(jiān)持用工程性措施改善轄區(qū)內(nèi)設(shè)施狀況。堅(jiān)決杜絕二次維護(hù)現(xiàn)象的發(fā)生。

五是突出重點(diǎn)，強(qiáng)化力量。誠業(yè)公司全體人員要咬定目標(biāo)，全方位出擊;要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力，提高維護(hù)水平，力爭(zhēng)做到人人都能獨(dú)當(dāng)一面，人人都是管理高手、維護(hù)強(qiáng)將。機(jī)關(guān)部門在做好本職工作的同時(shí)，要積極給予養(yǎng)護(hù)公司服務(wù)、指導(dǎo)和幫助，各基層單位要圍繞大局，做好配套、保供和力量補(bǔ)充工作。

六是快速反應(yīng)，處理各類突發(fā)事件。要以維護(hù)市政公用行業(yè)形象為己任，不計(jì)叫部門、單位或個(gè)人得失，時(shí)刻把握自身的市政設(shè)施應(yīng)急處理突擊隊(duì)身份。要認(rèn)真制定好各類應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，做好人力、物資等儲(chǔ)備，確保拉得出，打得響，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

（二）工程建設(shè)拓展年

工程建設(shè)是我處有效的經(jīng)濟(jì)增長方式之一，是我處補(bǔ)充維護(hù)經(jīng)費(fèi)不足的一個(gè)有效手段，其資金來源充?？煽浚瑒?chuàng)效明顯，十分重要。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，隨著政府拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大固定資產(chǎn)投入力度的不斷加大，可以預(yù)見南京基礎(chǔ)建設(shè)的投入總量也必然被放大，任務(wù)很重。2014年，城市建設(shè)安排投資438億元，比2014年增加超過20%，這給我處帶來了難得的機(jī)遇。為此我們要做好充分的準(zhǔn)備，發(fā)揚(yáng)不怕困難、不怕艱苦、善于解難、敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，順利完成工程建設(shè)任務(wù)。具體有五個(gè)方面：一是已經(jīng)在手的項(xiàng)目要認(rèn)真做好開工和前期準(zhǔn)備工作，為爭(zhēng)取新建設(shè)項(xiàng)目增加主動(dòng)權(quán)。二是對(duì)于已經(jīng)完成建設(shè)項(xiàng)目，要求及時(shí)辦理資料移交、工程驗(yàn)收和決算送審工作。三是加快往年度建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)，確保及時(shí)決算，資金及時(shí)回籠。四是建設(shè)項(xiàng)目一旦落實(shí)，協(xié)助相關(guān)部門和單位完善建設(shè)手續(xù)、投標(biāo)程序并做好施工主體的確認(rèn)工作。五是提高工程建設(shè)管理水平。要強(qiáng)化執(zhí)行力，抓好關(guān)鍵點(diǎn)，使工項(xiàng)目從設(shè)計(jì)審批、工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量安全、文明施工到竣工決算等的管理水平得到全面提升。

（三）經(jīng)營實(shí)體創(chuàng)效年

我處每年養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)缺口較大，走以輔補(bǔ)主之路必須堅(jiān)定不移。生產(chǎn)經(jīng)營部門必須積極參與市場(chǎng)開發(fā)，充分研究市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，眼界要寬，視野要廣。對(duì)主管局下達(dá)給我處的建設(shè)項(xiàng)目，要積極主動(dòng)地與項(xiàng)目建設(shè)部門溝通、聯(lián)系，在不違反相關(guān)基建程序和規(guī)定的前提下，確保先達(dá)中標(biāo)。外部市場(chǎng)項(xiàng)目要有選擇地參與競(jìng)爭(zhēng)，有所為，有所不為，主動(dòng)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)習(xí)慣，成本區(qū)間，認(rèn)真分析先達(dá)公司營運(yùn)機(jī)制，正確解讀先達(dá)公司項(xiàng)目運(yùn)作過程中的管理成本，制定合理的投標(biāo)策略。

誠業(yè)養(yǎng)護(hù)公司要以設(shè)施維護(hù)管理為依托，主動(dòng)對(duì)外開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，緊抓代辦工程、專項(xiàng)工程、地鐵配套等項(xiàng)目不放松，積極創(chuàng)效，彌補(bǔ)維護(hù)經(jīng)費(fèi)不足。

路面基礎(chǔ)公司作為先達(dá)建安工程施工和瀝青銷售主體，責(zé)任重大。要認(rèn)真分析內(nèi)外部形勢(shì)，把握機(jī)遇。一方面主管局和處屬建設(shè)項(xiàng)目不但要干成、干好，還要確保見到經(jīng)濟(jì)效益。其次，作為維護(hù)隊(duì)伍的一支補(bǔ)充力量，與誠業(yè)遙相呼應(yīng)，意義重大。再次，要主動(dòng)與市場(chǎng)對(duì)接，并積極配合經(jīng)營部門做好投標(biāo)過程中的分析報(bào)價(jià)工作。第四，要在確保資金到位率的前提下，努力擴(kuò)大瀝青生產(chǎn)銷售市場(chǎng)份額。第五，要不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，例如用于應(yīng)急搶險(xiǎn)和坑洞修補(bǔ)用的冷拌瀝青砼，面向設(shè)施維修單位銷售，雖然市場(chǎng)需求量不大，但由于獨(dú)家經(jīng)營，利潤相當(dāng)可觀;再如借助工程建設(shè)機(jī)會(huì)，借機(jī)涉足濕拌橡膠瀝青砼等，市場(chǎng)前景看好。

瀝青拌合站關(guān)停后，經(jīng)營方向調(diào)整的具體方案要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上抓緊出爐，條件成熟盡快實(shí)施，盡快見效，同時(shí)做好富余人員疏解分流。

通達(dá)廣告公司要借助設(shè)施維護(hù)管理平臺(tái)，強(qiáng)化媒體審批，加大媒體投放，擴(kuò)大媒體資源。

（四）資產(chǎn)盤活突破年

要繼續(xù)加大存量資產(chǎn)的對(duì)外租賃，盤活現(xiàn)有的房產(chǎn)、地產(chǎn)、機(jī)械設(shè)備等資產(chǎn)。響水塘地塊的土地、房產(chǎn)資源的招租，要趁熱打鐵，加速推進(jìn)，盡快見效。泉水基地部分閑置地塊可以考慮局部調(diào)整規(guī)劃，借助華東地區(qū)果蔬集散中心集中轉(zhuǎn)移到泉水的機(jī)遇，采取先行摸索，逐步推開的策略，做些配套上的探索，在充分論證的基礎(chǔ)上乘勢(shì)而動(dòng)。泉水采石廠一旦關(guān)停，在前述實(shí)踐的基礎(chǔ)上，路面基礎(chǔ)公司可實(shí)現(xiàn)局部轉(zhuǎn)型。處機(jī)關(guān)閑置辦公區(qū)域、地處黃金地段的通達(dá)公司辦公區(qū)域以及其他閑置房產(chǎn)如果盤活，都可以直接帶來收益，要在確保辦公條件的基礎(chǔ)上積極對(duì)外經(jīng)營。各單位的閑置機(jī)械設(shè)備特別是04年以后購進(jìn)的新設(shè)備，忌停宜動(dòng)，要充分發(fā)揮作用，必要時(shí)對(duì)外招租創(chuàng)效。綜上所述，只要我們切實(shí)將存量資產(chǎn)充分利用，積極盤活，將可有效地緩解年度資金預(yù)算的缺口，緩解單位的生存壓力。

（五）債權(quán)追繳見效年

今年各單位要在往年債權(quán)追繳的基礎(chǔ)上，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，采取多種方式開展債權(quán)追繳。響水塘瀝青拌合站關(guān)停以后，要成立專門的債權(quán)追繳隊(duì)伍，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自分管，專門討債，確保成效;路面基礎(chǔ)公司要認(rèn)真梳理債權(quán)情況，分類處理，分類解決。同時(shí)，在以后的經(jīng)營中要加強(qiáng)合作方的選擇，嚴(yán)格控制新債權(quán)的比例。處與實(shí)佳公司及城建集團(tuán)的債權(quán)，今年要正式擺上議事日程，做好充分準(zhǔn)備，必要是開展訴訟。

（六）整體工作提升年

除了上述五個(gè)方面外，我處其他方面的工作也要有大的提升，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)提供全面保證。

政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)要有新提高。為適應(yīng)新形勢(shì)和新要求，全處廣大干部職工的素質(zhì)要有新的提高，主要在以下幾個(gè)方面：一是廣大黨員干部要不斷提高思想政治素質(zhì)，堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨，充分發(fā)揚(yáng)為人民事業(yè)獻(xiàn)身的精神;要增強(qiáng)廉政意識(shí)，克已奉公、勤政為民、廉潔自律、干凈做事。二是要自覺增強(qiáng)大局觀念、團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)共事、互諒互讓的良好素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系、溝通、理解、支持和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)與各級(jí)管理單位、管理部門之間的關(guān)系，增進(jìn)感情，營造和諧企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境。三是要用心做事。用力做事，是履行職責(zé)、盡職盡力的表現(xiàn);用功做事，是開拓進(jìn)取、用思路開展工作的表現(xiàn);而用心做事則是全身心投入、忘我工作的表現(xiàn)，是做事的最高境界。我們有許多這樣的好同志，希望這支隊(duì)伍不斷壯大，成為單位最寶貴的財(cái)富、最驕傲的資本。四是要提高履行職責(zé)所需的能力和水平。要勤于學(xué)習(xí)，增加專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作能力，適應(yīng)工作需要。特別是部門負(fù)責(zé)人以上的干部更要提高判斷形勢(shì)、統(tǒng)攬全局、組織協(xié)調(diào)、解決問題的能力，以不負(fù)眾望，不辱使命。

管理水平要有大的提升。我處的各項(xiàng)管理工作點(diǎn)多面廣，經(jīng)過多年的努力和磨合，總體來說協(xié)調(diào)機(jī)制已具雛形，但是距離精細(xì)化管理的要求差距尚大。為此，全處上下特別是在座的各位要以用心思考、用心做事的精神，全面審視自己的理念、觀點(diǎn)和思維方式，全面總結(jié)工作得失，全面檢查各項(xiàng)管理的辦法、方式、程序和效果，并加以改進(jìn)完善，最終使得我們的管理更加規(guī)范、效率更高、效果更好。

要做好財(cái)務(wù)集中管理集中核算工作，開源節(jié)流，杜絕跑冒滴漏，千方百計(jì)為單位增加財(cái)源和收入、提高資金使用效率，使資金發(fā)揮最大的效益。要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，縮短管理鏈條，縮小用工規(guī)模，規(guī)范用工程序，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)研究，制定符合實(shí)際的分配激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)各自不同情況，一企一策，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)有作用。要著力構(gòu)建和諧興企的氛圍。一方面要建立同志加兄弟的關(guān)系，創(chuàng)建"團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定"的團(tuán)隊(duì)。人們常說，相處是一種緣份，我們并肩戰(zhàn)斗的同事和戰(zhàn)友。尤其是鑒于目前艱難的外部人文環(huán)境以及我們所從事的行業(yè)艱苦的自然環(huán)境這一實(shí)情，更需要大家和衷共濟(jì)、同甘共苦、相互理解、相互支持、團(tuán)結(jié)共事。為此，全處上下要做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說、不利于團(tuán)結(jié)的事不做。另一方面領(lǐng)導(dǎo)班子要了解和關(guān)心所有的同志，做到既嚴(yán)格要求，又平易近人;要努力為員工解決工作、生活方面的實(shí)際困難，傾聽他們的心聲，既做員工的領(lǐng)導(dǎo)，又做員工的朋友，為他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造良好的條件。

當(dāng)然，以上工作的落實(shí)，必須緊緊依賴于黨建工作的支持和保障。2014年，將繼續(xù)堅(jiān)持民主決策，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的教育引導(dǎo)和管理，加強(qiáng)對(duì)青年人才的培養(yǎng);充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用;繼續(xù)認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，充分發(fā)揮監(jiān)督、警示作用，保證經(jīng)濟(jì)工作健康開展;結(jié)合養(yǎng)護(hù)工作實(shí)際，認(rèn)真開展行風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)市政行業(yè)形象;組織開展各類活動(dòng)，通過評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)和構(gòu)建和諧融洽的工作氛圍，凝聚人氣，鼓舞士氣。

同志們，我們已經(jīng)迎來了充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的2014年，讓我們告別過去的不足與遺憾，處黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，凝神定氣，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，在團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上努力推動(dòng)我處工作整體提升謝謝大家。

個(gè)人務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料（3）

各位領(lǐng)導(dǎo)、

同志們：

今天，在百忙中組織召開會(huì)議，主要是對(duì)明年工作進(jìn)行謀劃，希望大家暢所欲言。會(huì)上，市長將作重要講話，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面我簡(jiǎn)要講兩點(diǎn)意見。

一、對(duì)今年以來城市管理工作的簡(jiǎn)要回顧

今年來，全市城市管理工作認(rèn)真落實(shí)市委、市政府指示要求，按照"緊扣一個(gè)主題、攻克兩個(gè)難點(diǎn)、完成三大工程、打造五個(gè)亮點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)六個(gè)鞏固提升、全面推進(jìn)城管行政執(zhí)法"工作思路，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，城市管理保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，取得了一定成績(jī)。第五屆全國執(zhí)法論壇暨現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市成功舉辦。會(huì)后，中國法學(xué)會(huì)城管執(zhí)法專業(yè)委員會(huì)專門致信稱"城管執(zhí)法是全國城管執(zhí)法的一面旗幟"?！度嗣袢?qǐng)?bào)》等中央媒體對(duì)城管工作作了大篇幅的肯定性報(bào)道。在全國公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)中，城管工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我市城市管理工作贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市民群眾的充分肯定和認(rèn)可。

（一）強(qiáng)化精細(xì)抓管理，城市維護(hù)管理水平有新提高。一是較好地落實(shí)了城市維護(hù)管理精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。市容環(huán)衛(wèi)：狠抓了日常清掃保潔工作，適時(shí)合理地調(diào)整了道路沖洗作業(yè)時(shí)段和方式，較好地完成了3950萬平方米道路清掃保潔和572座公廁、645座垃圾站、1.4萬個(gè)果皮筒的維護(hù)保潔和XX縣區(qū)段水域保潔工作，日均生活垃圾無害化處理3300余噸，做到了日產(chǎn)日清。XX縣區(qū)綠化：較好地完成了對(duì)全市主次干道、廣場(chǎng)、湘江風(fēng)光帶、社區(qū)公園、居民小區(qū)等公共綠地1200余萬平方米的維護(hù)。市政管理：制定并嚴(yán)格執(zhí)行了市城管局《關(guān)于加強(qiáng)全市市政維護(hù)運(yùn)輸車輛、工程機(jī)械的通知》和《市市政設(shè)施維護(hù)與路政管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，較好地完成了2806萬平方米車行道、616萬平方米人行道、2342公里排水管網(wǎng)的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，共改造人行道和增設(shè)、改造盲道5.4萬平方米，確保了路平溝通。亮化維護(hù)：完成了126棟樓宇亮化設(shè)施維護(hù)任務(wù)，加大與市路燈管理所的協(xié)調(diào)力度，實(shí)現(xiàn)全面受控并按時(shí)啟閉。交通設(shè)施維護(hù)：順利完成接手工作，并加強(qiáng)對(duì)全市9萬多個(gè)共計(jì)198公里長的交通護(hù)欄設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)保潔;更換3.1萬余個(gè)，共計(jì)68.2公里。小城鎮(zhèn)管理：完成了金井鎮(zhèn)等4個(gè)集鎮(zhèn)管理示范鎮(zhèn)建設(shè)和4個(gè)集鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作。二是城管法制建設(shè)取得新進(jìn)展?！妒袘敉鈴V告設(shè)置管理辦法》于9月1日以政府規(guī)章形式頒布實(shí)施;《市城市管理?xiàng)l例》已通過市人大常委會(huì)三審;《市餐廚垃圾管理辦法》已準(zhǔn)備報(bào)市政府常務(wù)會(huì)議審議;《市門店招牌設(shè)置管理辦法》、《市戶外廣告設(shè)置位置使用權(quán)拍賣暫行辦法》已完成初稿，準(zhǔn)備組織討論，征求各方面意見。三是進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任制。結(jié)合全國公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，逐步建立了全系統(tǒng)的責(zé)任體系，將各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人，促進(jìn)了工作落實(shí)。

（二）突出重點(diǎn)抓整治，市容秩序有新改善。一是全面落實(shí)"渣土揚(yáng)塵整治年"活動(dòng)要求。研究制定《市揚(yáng)塵污染治理實(shí)施方案》等一系列相關(guān)文件。嚴(yán)把審批關(guān)口，加強(qiáng)源頭管理與線路控制，通過采取多管齊下，加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)管重罰，完善制度，定期講評(píng)，強(qiáng)化保障和宣傳引導(dǎo)等措施，使渣土揚(yáng)塵污染明顯減少。截止12月7日，全市空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到93.84%。二是繼續(xù)開展了疏堵結(jié)合工作。進(jìn)一步明確疏堵結(jié)合點(diǎn)管理的要求，新增了9個(gè)夜市疏導(dǎo)點(diǎn)，對(duì)82個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范管理，較好地發(fā)揮了作用。三是深入開展專項(xiàng)整治。重點(diǎn)開展了違法建筑、違章戶外廣告、違章早夜市和渣土揚(yáng)塵污染等專項(xiàng)整治;控制、拆除各類違法建筑201萬平方米，拆除違章戶外廣告和不規(guī)范門店招牌38萬平方米。四是進(jìn)一步加強(qiáng)城管與公安協(xié)同配合。按照"思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)

一、指揮快速靈敏、辦事規(guī)范高效"要求，實(shí)行聯(lián)合辦公、聯(lián)合執(zhí)法，健全了"協(xié)作同步、兩位一體"長效工作機(jī)制，公安城管全面整治街面亂源，打擊破壞城市公用設(shè)施行為，嚴(yán)厲打擊"發(fā)卡族"等違法犯罪行為，確保了城管綜合執(zhí)法順利開展。

（三）注重民生抓建設(shè)，城管重點(diǎn)工程努力推進(jìn)。主要實(shí)施了銀盆南路、曙光南路、韶山南路、香樟路等第三期XX縣區(qū)道路交通疏導(dǎo)工程，21個(gè)社區(qū)公園建設(shè)，芙蓉南路、蓉園路等道路提質(zhì)改造工程，18個(gè)困難企業(yè)社區(qū)環(huán)境綜合整治，銀盆南路、團(tuán)結(jié)渠等城市下水管網(wǎng)及27個(gè)排水堵點(diǎn)改造工程，5條特色景觀街建設(shè)，11處臨近主次干道的破舊房屋整治，180棟房屋"平改坡"改造，30套站廁建設(shè)，35座地下通道維修整治，30棟樓宇亮化等建設(shè)任務(wù)。盡管遇到了新問題、新情況，目前在克服困難，抓緊推進(jìn)。特別是城市下水道疏浚和堵點(diǎn)改造后，經(jīng)受了強(qiáng)降雨天氣考驗(yàn)。

（四）加強(qiáng)監(jiān)管抓考核，城管考核機(jī)制進(jìn)一步健全。一是制定完善了考核辦法。制定出臺(tái)了《市城市管理績(jī)效考核辦法》，重新修訂了數(shù)字化城管考核評(píng)價(jià)辦法，使城管問題數(shù)字處理流程更順暢、機(jī)制更科學(xué)，效果十分明顯;二是擴(kuò)大了管理區(qū)域和考核對(duì)象。管理區(qū)域?qū)嶋H上已經(jīng)覆蓋到城市建成區(qū)，新增管理區(qū)域86.61平方公里?？己藢?duì)象由原來的4類擴(kuò)展到了7類，加強(qiáng)了對(duì)違法建筑、渣土揚(yáng)塵、違章廣告、門前市容的管控力度;三是建立了嚴(yán)格規(guī)范的講評(píng)制度。依托數(shù)字化城管績(jī)效考核，實(shí)行城管工作每月考核評(píng)比，每月總結(jié)講評(píng)，有效地促進(jìn)了各區(qū)及相關(guān)處置部門對(duì)城管工作的重視和投入;四是創(chuàng)造性實(shí)行市民短信舉報(bào)制度。建立政府與市民在城管工作中的良性互動(dòng)機(jī)制，提高了市民對(duì)城管工作的參與度和滿意度;五是建立了城市運(yùn)行預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制。在應(yīng)對(duì)強(qiáng)降雨和預(yù)防城市內(nèi)澇等方面發(fā)揮了良好作用;六是實(shí)行城管問題專項(xiàng)采集和重點(diǎn)采集。加大了對(duì)城管工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的發(fā)現(xiàn)、處置、考核力度。今年以來，全市共采集城市管理問題案件20.86萬宗，立案19.45萬宗，派遣19.17萬宗，應(yīng)結(jié)案18.67萬，按期結(jié)案18.41萬宗，按期結(jié)案率為98.61%;結(jié)案18.55萬宗，結(jié)案率為99.35%。

（五）圍繞提質(zhì)求突破，城市管理在創(chuàng)新中提升。一是垃圾分選項(xiàng)目投產(chǎn)。按生活垃圾減量化、資源化要求，我市建成了生活垃圾分選處理廠，為全國首創(chuàng)，可實(shí)現(xiàn)生活垃圾減量20%左右，第一期項(xiàng)目已投入運(yùn)行。二是垃圾填埋場(chǎng)污水處理場(chǎng)已正式投入使用，從根本上解決了垃圾填埋滲漏液污染問題。三是栽種紫薇樹反映好。今年在全市20條主干道和廣場(chǎng)、重要節(jié)點(diǎn)種植適合生長的優(yōu)質(zhì)紅花紫薇，既便于維護(hù)管理，又美化了市容。四是結(jié)合道路交通疏導(dǎo)工程，在道路中心設(shè)置駐足安全島，為行人過街遇變燈提供一個(gè)相對(duì)安全的空間。五是三一大道綠化改造效果好。我們變更了設(shè)置方式，科學(xué)地栽種了當(dāng)?shù)氐幕ɑ埽龅搅怂募居谢?。六是城管?zhí)法推行了重點(diǎn)路段市容秩序執(zhí)法責(zé)任制，使主次干道市容秩序維持在較好的水平;以拆違促拆遷，確保了重大工程項(xiàng)目順利推進(jìn)。七是在全市233個(gè)開放式社區(qū)全面推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，改善了居民居住條件，提升了城市品質(zhì)和形象。

（六）強(qiáng)化素質(zhì)樹形象，城管隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。按照全市統(tǒng)一部署，全系統(tǒng)進(jìn)一步深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，組織開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和查找差距、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式活動(dòng)，大力實(shí)施了文明創(chuàng)建動(dòng)員教育;認(rèn)真組織開展了維護(hù)管理隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及城管執(zhí)法人員的分層次綜合素質(zhì)培訓(xùn);落實(shí)了以"八項(xiàng)制度"為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)工作及行風(fēng)評(píng)議工作;結(jié)合城管執(zhí)法隊(duì)伍成立十周年，開展了四個(gè)專題的主題教育活動(dòng)，為各項(xiàng)工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。

（七）緊扣中心抓工作，圓滿完成市委、市政府賦予的各項(xiàng)任務(wù)。一是在全國測(cè)評(píng)中，全系統(tǒng)堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府的指示要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制、強(qiáng)化措施、精心準(zhǔn)備、科學(xué)應(yīng)對(duì)，做到了迎檢有序，充分展示了城管的風(fēng)采。二是確保了重大活動(dòng)和重要節(jié)日期間良好的市容環(huán)境。按全市統(tǒng)一部署，認(rèn)真履行自身職能，顧大局，講奉獻(xiàn)，全面加強(qiáng)城市管理工作，特別是切實(shí)加強(qiáng)重要道路、部位和節(jié)點(diǎn)的市容環(huán)境秩序管理，為增光添彩，展示了良好形象。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒認(rèn)識(shí)到，在推進(jìn)落實(shí)城管各項(xiàng)工作中，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望和人民群眾的期盼相比，與提升城市國際化水平的要求相比，還存在著許多亟待解決的問題，需要我們認(rèn)真研究分析，切實(shí)加以解決。

（一）從外部因素看，主要存在著。一是抓城市管理的認(rèn)識(shí)還不完全統(tǒng)一。"環(huán)境也是生產(chǎn)力，抓城市管理也是抓生產(chǎn)力"的理念沒有深入貫徹落實(shí)，對(duì)城市管理缺乏足夠的重視，合力形成不夠。二是各種利益關(guān)系制約較大。城市管理涉及到諸多人的利益，關(guān)系復(fù)雜，如戶外廣告管理、渣土管理等，利益鏈條難以打破，工作推進(jìn)難度較大。三是投入不夠。加強(qiáng)城市管理必須要有相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)做保障，隨著城市化加快，我市環(huán)衛(wèi)、市政、綠化維護(hù)面積不斷擴(kuò)大，因投入機(jī)制不健全，維護(hù)經(jīng)費(fèi)沒有按作業(yè)量和標(biāo)準(zhǔn)保障到位，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)不足。四是社會(huì)輿論敏感易帶來工作被動(dòng)。城市管理涉及的都是人民內(nèi)部矛盾，且大多是弱勢(shì)群體和民生問題，處在社會(huì)各種矛盾的風(fēng)口浪尖，稍有不慎就會(huì)遭到社會(huì)輿論非議，給工作帶來一些不利的影響和制約。

（二）從內(nèi)在因素看，主要存在著：一是精細(xì)化管理不夠。精細(xì)化管理在口頭上和文件上提得多，但在具體工作中體現(xiàn)不夠，落實(shí)不力。主要是在環(huán)衛(wèi)、市政、綠化維護(hù)管理中落實(shí)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)不到位，制度不配套，道路清掃清洗不夠到位，道路修補(bǔ)質(zhì)量不高，綠化的修剪提質(zhì)不夠等，導(dǎo)致管理水平提升不快。二是圍繞改善民生實(shí)施的城管工程建設(shè)進(jìn)度較慢。近年來，盡管我們組織實(shí)施了一系列的民生工程項(xiàng)目，取得了明顯效果。但是隨著形勢(shì)的發(fā)展和政策、標(biāo)準(zhǔn)要求的改變，還存在被動(dòng)、依賴、拖拉的思想問題，積極面對(duì)、主動(dòng)適應(yīng)不夠，與上級(jí)要求、與市民群眾的要求不相適應(yīng)，導(dǎo)致工程前期準(zhǔn)備工作太長，效率太低，進(jìn)度不快。三是隊(duì)伍綜合素質(zhì)與提升城市國際化水平差距較大。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的快速發(fā)展給我們提出了新的更高要求，而我們的干部職工隊(duì)伍還有許多不相適應(yīng)的地方，主要表現(xiàn)在：對(duì)新觀念、新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)接受不快，自我滿足、停滯不前;自覺履職、盡心盡力不夠，推推動(dòng)動(dòng)，被動(dòng)應(yīng)付的多，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和研究解決問題不夠，工作質(zhì)量不高，效率提高不明顯，影響了隊(duì)伍形象。四是責(zé)任體系構(gòu)建不夠到位。主要是"縱向到底、橫向到邊、層層有責(zé)、人人負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)相扣、失職問責(zé)"的責(zé)任體系沒有建立落實(shí)