2024年10月自考00320領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)押題及答案

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

課程代碼：00320

一、單項(xiàng)選擇題+多項(xiàng)選擇題

1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)就是一種系統(tǒng)謀劃和組織指揮的活動(dòng)(一般是指【領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)】)，是一種【特殊的社會(huì)分工】。在我國(guó)社會(huì)主義制

度下，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是【服務(wù)】，領(lǐng)導(dǎo)者就是全心全意為人民服務(wù)的公仆?！距囆∑健棵鞔_指出：“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”。P29-30

2、領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的【效力】，是領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)行為能力及其效果的統(tǒng)一，即領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者將“領(lǐng)”和“導(dǎo)”的作用充分發(fā)揮

出來(lái)的能力和效果。包括：(1)權(quán)力性影響力。亦稱(chēng)強(qiáng)制性影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者依法依規(guī)取得的、由組織賦予的、與其職位和職責(zé)相匹配

的領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的影響力，一般通過(guò)【發(fā)布命令、指示】等正式要求來(lái)實(shí)施，具有【法定性、強(qiáng)制性和不可抗拒性】。(2)非權(quán)力性影響力。

亦稱(chēng)自然影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者基于自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、人生閱歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、履職能力、品德修養(yǎng)、人格境界和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，自然形成的

人格魅力，一般通過(guò)【人格感召、行為示范、作風(fēng)影響】等得到彰顯，使下屬真心愛(ài)戴、真誠(chéng)信服和自愿追隨。P30

3、領(lǐng)導(dǎo)的二重性：即領(lǐng)導(dǎo)的一般屬性和領(lǐng)導(dǎo)的具體屬性，一般屬性亦稱(chēng)為自然屬性，具體屬性亦稱(chēng)為社會(huì)屬性。二者是相互依存的。

領(lǐng)導(dǎo)的一般屬性存在于領(lǐng)導(dǎo)的具體屬性之中，領(lǐng)導(dǎo)的具體屬性【以領(lǐng)導(dǎo)的一般屬性為基礎(chǔ)】。但【領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)主要是由其具體的社會(huì)

屬性決定的】，在領(lǐng)導(dǎo)的二重性中，受一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約的【社會(huì)屬性占主導(dǎo)地位，起決定作用】。P31

4、領(lǐng)導(dǎo)的基本職能：(1)【決策】：領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)統(tǒng)攬全局和協(xié)調(diào)各方，因此，謀劃思路和制定決策是基本職責(zé)；(2)用人：領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)

選才用人和隊(duì)伍建設(shè)。(3)組織：領(lǐng)導(dǎo)者依靠組織體系開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作，運(yùn)用組織手段調(diào)配資源結(jié)構(gòu)。因此，健全組織體系和完善治理結(jié)

構(gòu)是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)；開(kāi)展組織協(xié)調(diào)和優(yōu)化資源配置是領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)。(4)【激勵(lì)】：領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)人員調(diào)配和人才使用，同時(shí)擁

有獎(jiǎng)懲權(quán)和資源分配權(quán)。(5)【落實(shí)】：善于抓落實(shí)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，是我國(guó)新時(shí)代要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的執(zhí)政本領(lǐng)之一。

P31-33

5、領(lǐng)導(dǎo)的基本原則：P34-39

6、在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，決策與執(zhí)行分離的標(biāo)志是【“分權(quán)事業(yè)部制”的產(chǎn)生】。20世紀(jì)20年代美國(guó)通用汽車(chē)公司總裁斯隆在“經(jīng)理制”的

基礎(chǔ)上提出“集中決策、分散管理”，建立“分權(quán)事業(yè)部制”，其實(shí)質(zhì)是決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)的分離，即所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的分離。P40

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7、社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)本質(zhì)決定了社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)者的性質(zhì)和作用應(yīng)當(dāng)是【當(dāng)權(quán)者、負(fù)責(zé)人和服務(wù)員】三位一體的有機(jī)統(tǒng)一。P42

8、領(lǐng)導(dǎo)者的特征：【擁有職權(quán)；負(fù)有責(zé)任(政治責(zé)任、工作責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任)；提供服務(wù)；富于創(chuàng)新(領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于普通社

會(huì)成員的本質(zhì)所在)；多重角色】。P42-43

9、領(lǐng)導(dǎo)者的地位與作用：領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中發(fā)揮【主導(dǎo)作用】。(1)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中居于【中心地位】；

其次，領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起【發(fā)動(dòng)作用】。(2)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起【統(tǒng)率作用】(領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用就是【“領(lǐng)路”和

“導(dǎo)航”】)。P44

10、被領(lǐng)導(dǎo)者的特征：【服從性；受動(dòng)性；對(duì)象性；本源性(相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者具有的創(chuàng)新性而言)；相對(duì)性】。P44-45

11、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)：研究對(duì)象是【領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)】，根本任務(wù)是揭示領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。性質(zhì)是【實(shí)踐性、綜合性】很強(qiáng)的【應(yīng)用性】

學(xué)科。P52

12、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究范圍：圍繞領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)主要研究以下內(nèi)容：【領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與目的；領(lǐng)導(dǎo)的要素與關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)

的職能與作用；領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程及機(jī)制；領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)】。P53

13、【領(lǐng)導(dǎo)體制】是指以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所形成的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備以及規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的制度體系。理解領(lǐng)導(dǎo)體制的概念，應(yīng)

注意把握的要點(diǎn)：(1)領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是【領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分】；(2)領(lǐng)導(dǎo)體制的載體是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部的【組織機(jī)構(gòu)】；(3)領(lǐng)導(dǎo)體制的重要

內(nèi)容是具體的【領(lǐng)導(dǎo)制度】。P56-57

14、領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：(1)【根本性】：領(lǐng)導(dǎo)體制在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有根本性作用，邏輯在先地制約著領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的高低和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成?。?/p>

(2)系統(tǒng)性：領(lǐng)導(dǎo)體制是一個(gè)上下銜接、左右協(xié)同、彼此聯(lián)系、相互依存的組織系統(tǒng)；(3)【規(guī)范性】：領(lǐng)導(dǎo)體制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為起著制約

作用；(4)穩(wěn)定性：一旦形成就會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持其根本內(nèi)容不變。P57

15、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)模式：P58-60

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16、領(lǐng)導(dǎo)的層次和寬度設(shè)計(jì)需考慮的因素：【組織工作任務(wù)的性質(zhì)；工作內(nèi)容的難易程度與近似程度；組織成員素質(zhì)水平；領(lǐng)導(dǎo)者能

力狀況；組織文化的凝聚力；領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)和技術(shù)的先進(jìn)程度】。P61

17、領(lǐng)導(dǎo)體制的功能：【反映領(lǐng)導(dǎo)制度；支撐領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)；規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)秩序；塑造領(lǐng)導(dǎo)主體；決定領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效】。P62-63

18、領(lǐng)導(dǎo)體制大體經(jīng)歷的階段：(1)自然集體領(lǐng)導(dǎo)體制；(2)個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)體制；(3)資本主義社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)體制：資本主義國(guó)家主要實(shí)

行【議會(huì)民主制】，基本的組織原則是“三權(quán)分立”。行政領(lǐng)導(dǎo)體制主要有三種類(lèi)型，即內(nèi)閣制、總統(tǒng)制和合議制。(4)社會(huì)主義社會(huì)

的領(lǐng)導(dǎo)體制：模式有巴黎公社政權(quán)形式(特點(diǎn)：【議行合一；全民選舉；廉價(jià)政府】)、蘇維埃政權(quán)形式(主要特點(diǎn)：議行合一的政治體

制；代表選舉制度)、南斯拉夫社會(huì)主義自治形式、中國(guó)特色社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)體制(主要體現(xiàn)在黨的全面領(lǐng)導(dǎo)下的黨政領(lǐng)導(dǎo)體制)等。P63-67

19、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的基本類(lèi)型：按權(quán)力配置的集中和分散程度，可分為集權(quán)制與分權(quán)制；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)所接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量，可分為

完整制與分離制；根據(jù)【領(lǐng)導(dǎo)決策人數(shù)多少】，可分為一長(zhǎng)制與委員會(huì)制；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)各部門(mén)的職權(quán)性質(zhì)與范圍，可分為層級(jí)制與

職能制。P68-71

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20、【領(lǐng)導(dǎo)決策】是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)而制定、抉擇、實(shí)施和評(píng)估決策方案的過(guò)程。應(yīng)把握的要點(diǎn)：(1)領(lǐng)導(dǎo)決策是目的明

確的【組織行為】；(2)領(lǐng)導(dǎo)決策是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和研究問(wèn)題的認(rèn)識(shí)過(guò)程；(3)領(lǐng)導(dǎo)決策是利益傾向性明顯的信息處理行為；(4)

領(lǐng)導(dǎo)決策是集科學(xué)性與藝術(shù)性于一體的選擇行為；(5)領(lǐng)導(dǎo)決策是影響全局、產(chǎn)生后果責(zé)任的【職務(wù)性行為】。P80-81

21、領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程的要素：【決策主體；決策客體；決策信息；決策程序；決策實(shí)施】。P81

22、領(lǐng)導(dǎo)決策：特點(diǎn)：【目標(biāo)性；預(yù)測(cè)性；優(yōu)選性；過(guò)程性；風(fēng)險(xiǎn)性】。重要性：【決策是領(lǐng)導(dǎo)最基本的職能；決策是影響組織事業(yè)

發(fā)展的關(guān)鍵因素】。P81-82

23、領(lǐng)導(dǎo)決策的類(lèi)型：P82-84

24、領(lǐng)導(dǎo)決策的程序：【發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(起點(diǎn))；確定目標(biāo)；擬訂方案；評(píng)估選優(yōu)；組織實(shí)施；追蹤決策；總結(jié)完善】。評(píng)估的原則：【定

量分析和定性分析相結(jié)合的原則；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的原則；正確處理“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”和“滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)”的關(guān)系】。方案選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)包括【價(jià)值標(biāo)

準(zhǔn)、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)】。追蹤決策的特點(diǎn)：【回溯分析(也稱(chēng)“揚(yáng)棄”)；非零起點(diǎn)；雙重優(yōu)化】。P87-89

25、領(lǐng)導(dǎo)決策的方法：

(1)經(jīng)驗(yàn)決策法：憑借領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧進(jìn)行決策；

(2)專(zhuān)家意見(jiàn)法：與決策問(wèn)題相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有所建樹(shù)的專(zhuān)家學(xué)者組織起來(lái)，充分利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和研究成果進(jìn)行決策。具體方式：

①【頭腦風(fēng)暴法】：通過(guò)小型高效的主題會(huì)議，讓與會(huì)者敞開(kāi)思想，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴。

②哥頓法：會(huì)議主持人在開(kāi)會(huì)時(shí)不具體提出會(huì)議的主題.只是讓專(zhuān)家圍繞著某一個(gè)話(huà)題暢所欲言，當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到某一階段之后，主持人

點(diǎn)明會(huì)議的主題，進(jìn)一步引導(dǎo)討論不斷深入下去。

③對(duì)演法：將不同的方案交給不同的小組分別制定，然后在兩個(gè)小組之間展開(kāi)辯論，互相揭示對(duì)方?jīng)Q策方案的不足之處，以求充分地

暴露問(wèn)題。

④【綜攝法】：又稱(chēng)比喻法或集思廣益法，它力求收集那些表面上看來(lái)帶有情感色彩或不合理的想法，并把它們同決策中的理性因素

結(jié)合起來(lái)，或者用熟悉的方法來(lái)處理陌生的問(wèn)題，或者用陌生的方法來(lái)處理熟悉的問(wèn)題，通過(guò)“變陌生為熟悉”來(lái)取得突破性進(jìn)展。

(3)決策樹(shù)分析法：風(fēng)險(xiǎn)決策常用的一種方法。

(4)系統(tǒng)分析法：適用于比較復(fù)雜的決策問(wèn)題。

(5)【大數(shù)據(jù)決策法】：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)獲取海量的數(shù)據(jù)、結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)手段和方法分析大數(shù)據(jù)，達(dá)到提高決策質(zhì)量、

水平和優(yōu)化決策方案的目的，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、民主化和現(xiàn)代化目標(biāo)。P90-91

26、【決策科學(xué)化】也稱(chēng)科學(xué)決策，指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法特別是公共政策(政策科學(xué))的理論和方

法并采用科學(xué)合理的決策程序來(lái)進(jìn)行決策?！緵Q策民主化】也稱(chēng)民主決策，就是通過(guò)搭建政府與社會(huì)公眾對(duì)話(huà)的平臺(tái)，將民主參與引

入決策的過(guò)程。【決策法治化】也稱(chēng)依法決策，主要是要求依照法定程序進(jìn)行決策和以合法性審查確保領(lǐng)導(dǎo)決策不能違反法律，不能

違法損害社會(huì)利益和公民權(quán)利。P92

27、領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、決策內(nèi)容的規(guī)范性等是以決策議題的“【公共性】”為前提的。P94

28、人才是指具備較高的文化基礎(chǔ)知識(shí)、具有某些才能或某種特長(zhǎng)，能夠以自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)為社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步做出較大貢獻(xiàn)的

人。特征：【廣泛性；社會(huì)性(人才的產(chǎn)生和發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)，人才是社會(huì)需求和社會(huì)評(píng)價(jià)的產(chǎn)物)；層次性；專(zhuān)業(yè)性；進(jìn)步性(人才能

以特定的才能或?qū)ｉL(zhǎng)為社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步做出貢獻(xiàn))；動(dòng)態(tài)性(人才的內(nèi)涵和層次不是固定的)】。P102-103

29、根據(jù)人才內(nèi)在素質(zhì)的傾向性劃分，人才可大致分為：【實(shí)踐型人才；理論型人才；創(chuàng)造型人才；再現(xiàn)型人才；組織型人才】。P103-104

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30、人才的價(jià)值：人才是【一種稀缺資源；組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力；決定未來(lái)的戰(zhàn)略資源；所有創(chuàng)新活動(dòng)的主體；一切競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)

成就事業(yè)的第一資本】。P104-105

31、人才選拔的制度：P112-113

32、人才選拔的方法：(1)筆試法。(2)面試法。(3)情景模擬法。(4)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)法。測(cè)評(píng)內(nèi)容：智力測(cè)評(píng)、性向測(cè)評(píng)、興趣測(cè)評(píng)、

人格測(cè)評(píng)。(5)【群眾評(píng)議法】：通過(guò)走群眾路線(xiàn)的辦法來(lái)選拔人才，評(píng)論其是否具備擔(dān)任一定職務(wù)的資格。一般適用于選用領(lǐng)導(dǎo)者。

(6)【短期試用法】(南宋陳亮曾說(shuō)，了解人要“策之以言，而試之以事?！敝T葛亮總結(jié)出“用人七觀(guān)”)。P114-115

33、人才使用制度：【任期制度；培訓(xùn)制度；交流制度；辭職制度】。我國(guó)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的辭職制度包括【因公辭職、自愿辭職、引

咎辭職和責(zé)令辭職】。P118-119

34、黨管人才的由來(lái)：【黨管人才是人才工作的重要原則；黨和國(guó)家歷來(lái)高度重視人才工作】。P119

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35、充分發(fā)揮黨管人才制度優(yōu)勢(shì)，首要的就是【完善黨管人才的組織體系】。P121

36、【領(lǐng)導(dǎo)角色】指領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該承擔(dān)或扮演的多種角色的總和，實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者按照社會(huì)期望所表現(xiàn)出來(lái)的特殊行為模式。理解領(lǐng)導(dǎo)

角色概念，應(yīng)把握的要點(diǎn)：(1)領(lǐng)導(dǎo)角色是社會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)等一系列行為模式的整體概括。(2)領(lǐng)導(dǎo)角色是【社

會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的某種期待】。(3)領(lǐng)導(dǎo)角色是領(lǐng)導(dǎo)地位和領(lǐng)導(dǎo)身份的外在表現(xiàn)。(4)領(lǐng)導(dǎo)角色通過(guò)【領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐】得以體現(xiàn)。P124

37、領(lǐng)導(dǎo)角色的特征：【主導(dǎo)性(體現(xiàn)為目標(biāo)規(guī)劃、決策制定、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作計(jì)劃、組織實(shí)施等)；公共性；導(dǎo)向性(方向

引領(lǐng)性、工作指導(dǎo)性和行為示范性特征)；復(fù)合性(領(lǐng)導(dǎo)角色是一個(gè)“角色叢”“角色集”)】。P125

38、領(lǐng)導(dǎo)的多重角色：

(1)引航員：為組織建立目標(biāo)，引領(lǐng)組織的發(fā)展方向、確定組織的發(fā)展戰(zhàn)略并率領(lǐng)組織和下屬朝著正確的方向努力前行

(2)指揮員：領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用指示、命令等手段，要求和支配下屬機(jī)構(gòu)和人員履行職責(zé)、完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的行為。【指揮】是最直接、

最具體、最重要的領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)者扮演指揮員的角色，要做到：【對(duì)組織系統(tǒng)運(yùn)行的指揮；對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)的指揮，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩

序的指揮】

(3)服務(wù)員：圍繞【無(wú)私奉獻(xiàn)和優(yōu)化環(huán)境】這個(gè)主題，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)員作用。主要是通過(guò)全面履行領(lǐng)導(dǎo)職能，為下屬順利開(kāi)展工作

和健康成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，提供支持

(4)教練員：別給下屬“打工”，而要教會(huì)下屬“做功”。圍繞【培養(yǎng)和提高員工素質(zhì)】這個(gè)主題，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的教練作用

(5)裁判員：加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做到公正裁決，有效化解矛盾和沖突。同時(shí)，為了激勵(lì)下屬的工作動(dòng)機(jī)，也需要領(lǐng)導(dǎo)者組織制定一些必要

的考核監(jiān)督辦法，確立工作中的“指揮棒”。領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)好裁判員的角色，要圍繞【溝通協(xié)調(diào)和考核評(píng)價(jià)】這個(gè)主題，發(fā)揮好裁判員

的作用。P126-127

39、【領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)】是領(lǐng)導(dǎo)者履行領(lǐng)導(dǎo)職能、發(fā)揮綜合影響力所依憑的身心條件、價(jià)值理念和行為能力，是領(lǐng)導(dǎo)者勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的各種

主觀(guān)條件和特質(zhì)的總和。特點(diǎn)：【綜合性；層次性；動(dòng)態(tài)性(領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的形成是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的過(guò)程)；時(shí)代性；差異性】。P128-129

40、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成：

(1)【政治品質(zhì)】。包括：①正確的政治立場(chǎng)。②崇高的政治理想。③高度的政治責(zé)任感；④理性的民主政治自覺(jué)；⑤嚴(yán)明的政治紀(jì)律。

政治紀(jì)律是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的行為規(guī)范和政治素養(yǎng)。

(2)【法律素養(yǎng)】。①掌握相關(guān)領(lǐng)域的法律知識(shí)；②強(qiáng)烈的法治意識(shí)(包括強(qiáng)化憲法意識(shí)；樹(shù)立法律至上的觀(guān)念；強(qiáng)化服務(wù)的公仆意識(shí))；

③要依法領(lǐng)導(dǎo)，依法履職。

(3)【履職能力】。包括：①科學(xué)決策能力；②知人善任能力；③激勵(lì)引導(dǎo)能力；④溝通協(xié)調(diào)能力；⑤開(kāi)拓創(chuàng)新能力；⑥危機(jī)管理能力。

(4)道德修養(yǎng)：①絕對(duì)忠誠(chéng)。②公正廉潔。③勤政盡職。④?chē)?yán)于律己，寬以待人。

(5)知識(shí)體系。包括扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)；深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；廣博的輔助知識(shí)。

(6)身心健康。P130-139

41、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，嚴(yán)明的政治紀(jì)律是不可逾越的行為底線(xiàn)，是不可觸碰的“紅線(xiàn)”和“雷區(qū)”?！菊渭o(jì)律】是黨最重要、最根本、

最關(guān)鍵的紀(jì)律，是各級(jí)黨組織和全體黨員在政治方向、政治立場(chǎng)、政治言論和政治行為方面必須遵守的規(guī)矩，是維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的

根本保證。P132

42、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體中各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)要素在一定時(shí)間和條件下的配置組合方式。特征：【整體性、相關(guān)性、適應(yīng)性、

穩(wěn)定性、互補(bǔ)性】。P140-141

43、合理的領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)的構(gòu)成：【梯次的年齡結(jié)構(gòu)；互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)；整合的能力結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)】。P141-142

44、【領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)】，指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的一貫態(tài)度和言行，是領(lǐng)導(dǎo)者世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的綜合反映，也是領(lǐng)導(dǎo)

者綜合素質(zhì)的外顯或流露。要點(diǎn)：【狀態(tài)上的一貫性；本質(zhì)上的從屬性；表現(xiàn)上的外在性】。P148

45、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的特點(diǎn)：【從屬性；外在性；時(shí)代性；行業(yè)性；一貫性】。【行業(yè)性】：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)廣泛存在于社會(huì)分工的各個(gè)領(lǐng)域、各

個(gè)行業(yè)，在各個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)內(nèi)部，又有不同的領(lǐng)導(dǎo)崗位，諸如機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位等。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的【一貫性】主要體

現(xiàn)在風(fēng)格的獨(dú)特性、形成的長(zhǎng)期性、與領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素質(zhì)的一致性。P148-149

46、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)作風(fēng)建設(shè)賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵，深化了對(duì)馬克思主義執(zhí)政黨作風(fēng)建設(shè)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央始終堅(jiān)持從關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的高度來(lái)抓作風(fēng)建設(shè)，始終繃緊作風(fēng)建設(shè)這根弦，

以【釘釘子精神】緊緊抓住作風(fēng)建設(shè)這條主線(xiàn)，提出了一系列新理念新思想，推出了一系列重大舉措，為新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作

風(fēng)建設(shè)提供了基本遵循和行動(dòng)指南：(1)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，集中整治“四風(fēng)”問(wèn)題；(2)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，

以上率下抓“關(guān)鍵少數(shù)”；(3)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，推動(dòng)黨的作風(fēng)建設(shè)不斷向縱深發(fā)展；(4)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主

題教育，不斷深化黨的自我革命；(5)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題；(6)開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主

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義思想主題教育。P151-156

47、【領(lǐng)導(dǎo)方法】，就是領(lǐng)導(dǎo)者為履行領(lǐng)導(dǎo)職能、達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取的各種措施和手段的總和。既包括【領(lǐng)導(dǎo)思維方法】，也包括

領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的【工作方法】。P168

48、領(lǐng)導(dǎo)方法的特征：【客觀(guān)性；動(dòng)態(tài)性；條件性；目的性(領(lǐng)導(dǎo)方法總要為一定的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)服務(wù).領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇取決于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的

目的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方法的自覺(jué)性)；時(shí)效性】。P168-169

49、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方法的基本原則：(1)【目的性原則】；(2)【創(chuàng)造性原則】(現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)沒(méi)有一成不變的通用模式)；(3)【具體性原則】。

要做到：要注意分析工作對(duì)象；要考慮客觀(guān)條件，包括時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等；要考慮領(lǐng)導(dǎo)方法的綜合運(yùn)用；要繼承和發(fā)展傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)

方法。(4)【效能性原則】。領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇和運(yùn)用要符合提高工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能的要求。P170-171

50、領(lǐng)導(dǎo)思維方法：P171-185

51、領(lǐng)導(dǎo)工作方法：

8

(1)調(diào)查研究方法。①常用的調(diào)查方法：典型調(diào)查(又稱(chēng)定點(diǎn)法，是解剖“麻雀”的一種調(diào)查方法)；抽樣調(diào)查；普遍調(diào)查；民意測(cè)驗(yàn)。

②要做好研究工作，主要應(yīng)從兩方面著手：對(duì)材料進(jìn)行處理；對(duì)材料進(jìn)行辯證的思考。

(2)群眾路線(xiàn)方法：應(yīng)從以下方面入手：①?gòu)娜罕娭衼?lái)：集群眾意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)；②到群眾中去：化領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為群眾實(shí)踐；③一切為了

群眾：實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合；④一切依靠群眾：科學(xué)地組織群眾。

(3)“種試驗(yàn)田”方法：重點(diǎn)把握的要點(diǎn)：(1)【局部賦權(quán)】：應(yīng)當(dāng)做到：選取有代表性的局部或行業(yè)；切實(shí)加強(qiáng)對(duì)所賦權(quán)工作的指導(dǎo)

服務(wù)；把握好賦權(quán)的“度”。(2)【試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)】：應(yīng)當(dāng)從以下幾方面入手：觀(guān)察與記錄；假設(shè)與檢驗(yàn)；總結(jié)上推廣。

(4)大數(shù)據(jù)方法：應(yīng)注意的要點(diǎn)：①?gòu)摹敖?jīng)驗(yàn)主義”向“數(shù)據(jù)主義”決策轉(zhuǎn)變、高度重視數(shù)據(jù)在領(lǐng)導(dǎo)決策中的價(jià)值。②以利他分享的大

數(shù)據(jù)思維思考公共數(shù)據(jù)的共享開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作的“數(shù)據(jù)賦能”。③加快建設(shè)大數(shù)據(jù)人才團(tuán)隊(duì)。④增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)，注意防范大

數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。

(5)綜合激勵(lì)方法。①領(lǐng)導(dǎo)者正確有效地運(yùn)用激勵(lì)手段，應(yīng)遵循的原則：【針對(duì)性原則；導(dǎo)向性原則；有效性原則；公平性原則】。②

領(lǐng)導(dǎo)者要掌握的激勵(lì)方式：行為激勵(lì)(以身作則是最重要的秘訣和法寶)；目標(biāo)激勵(lì)；工作激勵(lì)；榜樣激勵(lì)(典型示范)；情感激勵(lì)；尊

重激勵(lì)(滿(mǎn)足下屬希望被肯定、被尊重的需要)；榮譽(yù)激勵(lì)；物質(zhì)激勵(lì)。

(6)思想政治工作方法：【思想政治工作】屬于領(lǐng)導(dǎo)者“一崗雙責(zé)”的內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的重要方法。具體方法：說(shuō)理教育法；

情感交流法；個(gè)別引導(dǎo)法(因材施教法或“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的方法)；心理咨詢(xún)法；榜樣示范法；自我教育法。P185-196

52、【防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)】是新時(shí)代國(guó)家安全工作的中心任務(wù)。P195

53、【領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)】是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能和氣質(zhì)等因素基礎(chǔ)上逐步形成的，能夠創(chuàng)造性地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)原理原則、資

源條件和方式方法開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的技能技巧。P197

54、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系：【領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源于并高于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)、理性升華和創(chuàng)造性應(yīng)用；領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)有

待于發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得以形成的重要基礎(chǔ)和得以展現(xiàn)的實(shí)踐載體】。P198

55、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系：既有區(qū)別又有聯(lián)系。一方面，【領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)】；另一方面，【領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

的重要來(lái)源和靈活應(yīng)用】。P198

56、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容：【授權(quán)的藝術(shù)；溝通的藝術(shù)；協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)；運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)；駕馭會(huì)議的藝術(shù)；處理突發(fā)事件的

藝術(shù)】。P200-216

57、根據(jù)授權(quán)的具體內(nèi)容，可分為：

(1)剛性授權(quán)：指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所授權(quán)力的大小、范圍、時(shí)限，對(duì)所托付事務(wù)完成的要?jiǎng)t等均有明確的規(guī)定與要求，被授權(quán)者必須嚴(yán)格遵守、

照章行事，不得隨意自主處置的授權(quán)方式。

(2)【彈性授權(quán)】：指領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)對(duì)下屬只指示一個(gè)大綱或輪廓、被授權(quán)者擁有較大的自主權(quán)，可以對(duì)完成所托事情的具體方法等

進(jìn)行自主確定，隨機(jī)處置。

(3)【惰性授權(quán)】：指領(lǐng)導(dǎo)者把不必要親自處理的繁雜而瑣碎的事務(wù)，或者是領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何處理的一些技術(shù)性事務(wù)交由下屬去處理

的授權(quán)形式。

(4)模糊授權(quán)：與彈性授權(quán)有些相似，區(qū)別在于它授予被授權(quán)者的權(quán)力限度和權(quán)力大小比較模糊，沒(méi)有明確具體的規(guī)定。P200-201

58、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)遵循的原則：【圍繞目標(biāo)，明確要求；因事?lián)袢?，視能授?quán)；把握尺度，適度授權(quán)；尊重分工，逐級(jí)授權(quán)；民主監(jiān)督，

公開(kāi)授權(quán)；強(qiáng)化責(zé)任，可控授權(quán)】。P202

59、領(lǐng)導(dǎo)者的接待藝術(shù)：【做好接待準(zhǔn)備；落實(shí)迎接工作；規(guī)范接待過(guò)程；遵守接待禮儀】。P203-204

60、領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)懲處的技巧：【客觀(guān)具體；掌握尺度；把握時(shí)機(jī)；區(qū)別對(duì)待；就事論事；范圍適當(dāng)；先揚(yáng)后抑；允許申辯；勉勵(lì)進(jìn)步；

勇于負(fù)責(zé)】。P204-205

61、領(lǐng)導(dǎo)者勸說(shuō)的技巧：【對(duì)癥下藥；共同語(yǔ)言；分散注意力；以誠(chéng)相見(jiàn)；動(dòng)之以情；選擇時(shí)機(jī)；以退為進(jìn)；幽默風(fēng)趣】。P205

62、領(lǐng)導(dǎo)者疏導(dǎo)的技巧：【正面疏導(dǎo)；批評(píng)疏導(dǎo)；示范疏導(dǎo)；感情疏導(dǎo)】。P205-206

63、領(lǐng)導(dǎo)者電話(huà)溝通的藝術(shù)：【電話(huà)機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆；先整理電話(huà)內(nèi)容，后撥電話(huà)；注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)；復(fù)述確認(rèn)；不要使用簡(jiǎn)略

語(yǔ)、專(zhuān)用語(yǔ)】。P206

64、領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言藝術(shù)：【分清對(duì)象，有的放矢；適應(yīng)場(chǎng)合，協(xié)調(diào)得體；設(shè)計(jì)開(kāi)頭，引人入勝；緊扣主題，突出中心；恪守邏輯，論

證有力；符合角色，把握分寸；控制篇幅，長(zhǎng)短適宜；重視結(jié)尾，留有余味】。P207-208

65、領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)與同級(jí)關(guān)系的藝術(shù)：【明確分工，減少職責(zé)交叉；顧全大局，克服本位主義；溝通交流，避免相互誤解；團(tuán)結(jié)合作，

克服組織內(nèi)耗；理性競(jìng)爭(zhēng)，避免兩敗俱傷；講究方法，學(xué)會(huì)巧妙處事】。P210-211

66、正副職的關(guān)系定位：一般情況下副職不能直接對(duì)上和對(duì)外。從組織上說(shuō)，二者是【領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)】的關(guān)系；從工作上說(shuō)，二者是

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【分工與合作、協(xié)助與被協(xié)助】的關(guān)系；從程序上說(shuō)，二者是【集中與民主】的關(guān)系。P211

67、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)的要點(diǎn)：【集中時(shí)間的藝術(shù)、擴(kuò)大時(shí)間容量的藝術(shù)、優(yōu)化時(shí)間利用的藝術(shù)和節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)】等。擴(kuò)大時(shí)

間容量(提高時(shí)間的利用效率)的方法：【織網(wǎng)法；壓縮法】。優(yōu)化時(shí)間利用的方法：【優(yōu)化總體工作安排；優(yōu)化工作程序(“ABC時(shí)間

管理法”)；提高時(shí)間使用效率】。節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)：【制訂合理可行的工作計(jì)劃，精心安排時(shí)間，做到有條不紊；精簡(jiǎn)會(huì)議；善于授

權(quán)】。P212-213

68、開(kāi)會(huì)必須遵循的原則：【超前性原則；有效性原則；善后性原則】。P213

69、主持會(huì)議的技巧：【嚴(yán)肅會(huì)議作風(fēng)；控制會(huì)議進(jìn)程；處理會(huì)議問(wèn)題；制定會(huì)議守則；保持簡(jiǎn)約高效的會(huì)風(fēng)】。P214

70、突發(fā)事件的特點(diǎn)：【突發(fā)性；復(fù)雜性；傳導(dǎo)性；破壞性】。P214-215

71、【領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效】是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定時(shí)期內(nèi)依法履行職能所取得的業(yè)績(jī)及其所產(chǎn)生的社會(huì)效果的總和。特點(diǎn)：(1)【公共性】：領(lǐng)導(dǎo)績(jī)

效在本質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)公共利益和公共組織目標(biāo)的程度。(2)【綜合性】：領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效產(chǎn)生的原因和影響都是廣泛和綜合的。(3)模糊性：公

共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效一般難以精確化測(cè)量和評(píng)估。(4)繼承性：離不開(kāi)前人的工作基礎(chǔ)和積累，同時(shí)又為后人的工作提供一定的基礎(chǔ)、創(chuàng)造

一定的條件。P220

72、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的基本內(nèi)容：P221

73、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的【科學(xué)性、合理性以及可測(cè)量性】是領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，在一定程度上決定著領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的科學(xué)性、公正性、合

理性，即決定著考評(píng)的效度和信度?！绢I(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)】就是考評(píng)主體采取特定的方法對(duì)被考評(píng)者一定時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)工作效果進(jìn)行測(cè)量并

對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)。P224

74、按照考評(píng)方式的不同，領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)可分為：(1)【定性考評(píng)】。注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效進(jìn)行描述和闡釋?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)從性質(zhì)上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效進(jìn)

行評(píng)判。(2)定量考評(píng)。就是側(cè)重于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的精確測(cè)量和計(jì)算，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)分析領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效各變量之間的因果關(guān)聯(lián)性。P225

75、按照考評(píng)目的的不同，領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)可分為【診斷性考評(píng)(以了解領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效高低原因?yàn)槟康?、鑒定性考評(píng)(以鑒定與驗(yàn)證某種結(jié)果

或預(yù)測(cè)為目的)、評(píng)價(jià)性考評(píng)(以全面考核評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效為目的)、監(jiān)督性考評(píng)(以檢查督促領(lǐng)導(dǎo)者為目的)】。P225

76、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容：

(1)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體績(jī)效的考評(píng)內(nèi)容：

①德的考評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的政治品質(zhì)和道德品行的考察評(píng)估。

②【能的考評(píng)】：領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)技能、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作效率等方面的考察評(píng)估，即對(duì)是否勝任現(xiàn)職或升任更高職務(wù)的能力的考評(píng)，包

括預(yù)測(cè)決斷能力、組織指揮能力、溝通協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)監(jiān)督能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力等。

③【勤的考評(píng)】：領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)心和工作態(tài)度的考察評(píng)估，包括工作動(dòng)機(jī)、進(jìn)取精神、負(fù)責(zé)意識(shí)、履職狀態(tài)、工作作風(fēng)等。

④【績(jī)的考評(píng)】：領(lǐng)導(dǎo)者工作業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

⑤廉的考評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)范用權(quán)、廉潔奉公情況的考察評(píng)估。

(2)【領(lǐng)導(dǎo)集體績(jī)效】的考評(píng)內(nèi)容：決策績(jī)效考評(píng)、用人績(jī)效考評(píng)(發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、培養(yǎng)人才、正確使用人才是領(lǐng)導(dǎo)集體的重要

任務(wù))、工作實(shí)績(jī)考評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)能力考評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)考評(píng)。P227-228

77、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的要素：【領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)方式；領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)制度；領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)信息系統(tǒng)】。P232-233

78、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)信息系統(tǒng)主要包括：【績(jī)效考評(píng)內(nèi)容信息、績(jī)效考評(píng)信息審核、績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋、績(jī)效考評(píng)結(jié)果使用】。P233-234

79、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的程序：

(1)準(zhǔn)備階段：①思想準(zhǔn)備；②組織準(zhǔn)備；③考評(píng)方案準(zhǔn)備。確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，要考慮的因素：【準(zhǔn)確性；可理解性；時(shí)效性；

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考評(píng)指標(biāo)要與組織的價(jià)值理念相符合，不能與組織目標(biāo)要求相悖；考評(píng)資料信息收集的成本；匹配性；全面性】。

(2)實(shí)施階段：整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)工作中最重要的階段。

(3)結(jié)束階段。P234-235

80、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的方法：

(1)【民意測(cè)驗(yàn)法】：采取投票、對(duì)話(huà)、問(wèn)卷等方式就被考評(píng)者的績(jī)效對(duì)民眾進(jìn)行調(diào)查。

(2)目標(biāo)對(duì)照法：由考評(píng)者按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中事先確定的目標(biāo)、目標(biāo)體系以及細(xì)化的指標(biāo)體系，對(duì)照檢查被考評(píng)者完成目標(biāo)的情況，從而

評(píng)定其領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。

(3)比較考評(píng)法：通過(guò)選擇一定的參照系來(lái)對(duì)比被考評(píng)者績(jī)效。

(4)專(zhuān)家考評(píng)法：由專(zhuān)業(yè)的考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行考評(píng)。

(5)統(tǒng)計(jì)分析法：把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目標(biāo)分解成各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)照工作的實(shí)際效果，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢查領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況，從而評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者工

作績(jī)效。

(6)【自我述職法】：即領(lǐng)導(dǎo)者自我鑒定的方法，就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，得出結(jié)論，并向上級(jí)或其他部門(mén)

進(jìn)行匯報(bào)的一種方法。P235-237

81、為了提高績(jī)效考評(píng)的有效性，要在實(shí)踐中做到三個(gè)結(jié)合：【領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)與群眾評(píng)議相結(jié)合；平時(shí)考評(píng)與定期考評(píng)相結(jié)合；定性考評(píng)

與定量考評(píng)相結(jié)合】。P237-238

二、簡(jiǎn)答題+論述題

1、領(lǐng)導(dǎo)的特征。P30-31

答：(1)是一定社會(huì)組織或團(tuán)體中的特殊勞動(dòng)，具有組織性和專(zhuān)業(yè)性；

(2)是一種有目的的社會(huì)行為，具有主動(dòng)性和目標(biāo)性；

(3)是一種動(dòng)態(tài)、有序的行為過(guò)程，具有過(guò)程性和有序性；

(4)是進(jìn)行總體行為控制的活動(dòng)，屬于整體性和統(tǒng)領(lǐng)性；

(5)具有二重性，即領(lǐng)導(dǎo)的一般屬性(自然屬性)和領(lǐng)導(dǎo)的具體屬性(社會(huì)屬性)。

2、領(lǐng)導(dǎo)的主要作用。P33-34

答：(1)保障社會(huì)組織和社會(huì)生活協(xié)調(diào)有序；(2)貫穿并影響社會(huì)組織和社會(huì)生活的全過(guò)程；(3)關(guān)系到社會(huì)組織活動(dòng)的成敗。

3、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢(shì)。P40-42

答：(1)決策工作專(zhuān)門(mén)化；

(2)領(lǐng)導(dǎo)主體集團(tuán)化；

(3)領(lǐng)導(dǎo)方式民主化；

(4)領(lǐng)導(dǎo)方法科學(xué)化。表現(xiàn)在兩方面：一是遵循嚴(yán)格的程序。二是運(yùn)用科學(xué)的理論、技術(shù)和方法。

4、被領(lǐng)導(dǎo)者的地位與作用。P45-46

答：被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中處于重要地位并發(fā)揮著基礎(chǔ)作用：

(1)被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者的工作對(duì)象，是領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)應(yīng)面；

(2)被領(lǐng)導(dǎo)者起著產(chǎn)生與選擇領(lǐng)導(dǎo)者的根本作用；

(3)被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效能起著基礎(chǔ)性作用。被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮影響領(lǐng)導(dǎo)效能的基礎(chǔ)性作用，需做到：服從領(lǐng)導(dǎo)；支持領(lǐng)導(dǎo)；監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)。

5、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。P47

答：(1)相互信任的關(guān)系；

(2)相互促進(jìn)的關(guān)系；

(3)相互支持的關(guān)系；

(4)相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系；

(5)相互監(jiān)督的關(guān)系。

6、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展。P48-50

答：(1)是現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物；

(2)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物；

(3)是現(xiàn)代社會(huì)分工發(fā)展與深化的結(jié)果；

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(4)是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與藝術(shù)積累、總結(jié)與升華的結(jié)果；

(5)是相關(guān)學(xué)科交叉影響的必然結(jié)果。

7、學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的任務(wù)和具體方法。P53-55

答：(1)任務(wù)：促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作科學(xué)化，致力于提高領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和效能；促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)主體職業(yè)化，致力于提高領(lǐng)導(dǎo)者勝任能力；促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)理論

系統(tǒng)化，致力于提高領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究水平

(2)具體方法：實(shí)證方法；歷史方法；比較方法；案例方法；系統(tǒng)方法；借鑒方法。

8、領(lǐng)導(dǎo)體制的基本內(nèi)容。P58-62

答：(1)領(lǐng)導(dǎo)組織原則。包括：目標(biāo)性原則；統(tǒng)一性原則；適應(yīng)性原則；高效性原則。

(2)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)。在領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)中存在兩種最基本的關(guān)系：一是縱向的領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系，它決定和體現(xiàn)了組織的上下級(jí)關(guān)系；二是橫

向的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作關(guān)系，它體現(xiàn)了平行的各部門(mén)之間的不同分工與工作協(xié)同關(guān)系。

(3)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。分為五部分：決策機(jī)構(gòu)(也稱(chēng)“決策中心”，是領(lǐng)導(dǎo)組織系統(tǒng)的核心和靈魂)；咨詢(xún)機(jī)構(gòu)(決策機(jī)構(gòu)的思想庫(kù)、參謀

部)；執(zhí)行機(jī)構(gòu)；信息機(jī)構(gòu)(如綜合性辦公室、資料室、檔案館(室)、情報(bào)部門(mén)、信息中心、統(tǒng)計(jì)部門(mén)、社會(huì)調(diào)查中心等，信訪(fǎng)部門(mén)等)；

監(jiān)督機(jī)構(gòu)(如紀(jì)檢、司法、審計(jì)、督察、監(jiān)事、督導(dǎo)等機(jī)構(gòu))。

(4)領(lǐng)導(dǎo)組織層級(jí)：包括縱向的領(lǐng)導(dǎo)層次和橫向的領(lǐng)導(dǎo)寬度。領(lǐng)導(dǎo)層次指組織系統(tǒng)中自上而下地實(shí)施指揮與監(jiān)督的權(quán)力級(jí)差數(shù)量，即該

組織系統(tǒng)中設(shè)置多少層級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理。領(lǐng)導(dǎo)寬度又稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)跨度或領(lǐng)導(dǎo)幅度，指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮的下屬的數(shù)量。

(5)領(lǐng)導(dǎo)管理制度。主要包括領(lǐng)導(dǎo)干部管理制度、領(lǐng)導(dǎo)工作制度和領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制度等。

9、中國(guó)特色社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)體制的主要特點(diǎn)。P67-68

答：(1)堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)的核心地位。

(2)堅(jiān)持以人民為中心的領(lǐng)導(dǎo)制度。

(3)堅(jiān)持民主集中制的運(yùn)行機(jī)制。

(4)確立全過(guò)程人民民主的領(lǐng)導(dǎo)原則。

(5)堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制相結(jié)合的工作方式。

10、新時(shí)代中國(guó)黨政領(lǐng)導(dǎo)體制改革面臨的主要問(wèn)題。P71-73

答：(1)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配置不盡合理；

(2)基層機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)力配置有待進(jìn)一步完善；

(3)事業(yè)單位公益服務(wù)的屬性定位需要進(jìn)一步強(qiáng)化；

(4)權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制有待進(jìn)一步健全和完善；

(5)機(jī)構(gòu)編制科學(xué)化、規(guī)范化、法定化相對(duì)滯后。

11、新時(shí)代中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的目標(biāo)和原則。P73-74

答：(1)改革的基本目標(biāo)：構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行高效的黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)職能體系，形成總攬全局、協(xié)調(diào)各方的黨的領(lǐng)導(dǎo)體系，

職責(zé)明確、依法行政的政府治理體系，中國(guó)特色、世界一流的武裝力量體系，聯(lián)系廣泛、服務(wù)群眾的群團(tuán)工作體系，推動(dòng)人大、政府、

政協(xié)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)調(diào)行動(dòng)、增強(qiáng)合力，全面提高國(guó)家

治理能力和治理水平。

(2)基本原則：堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持以人民為中心；堅(jiān)持優(yōu)化協(xié)同高效；堅(jiān)持全面依法治國(guó)。

12、新時(shí)代中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的主要方向。P74-79

答：(1)完善保證黨的全面領(lǐng)導(dǎo)的制度安排。措施：①建立健全黨對(duì)重大工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；②強(qiáng)化黨的組織在同級(jí)組織中的

領(lǐng)導(dǎo)地位。③優(yōu)化黨的職能部門(mén)的職責(zé)配置。④科學(xué)設(shè)定黨政機(jī)構(gòu)。⑤推進(jìn)黨的紀(jì)律檢查體制和國(guó)家監(jiān)察體制的有機(jī)統(tǒng)一。

(2)優(yōu)化政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配置。具體要做好：①合理配置宏觀(guān)管理部門(mén)職能。②深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)。③完善市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法體制，

強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。④改革自然資源和生態(tài)環(huán)境管理體制。⑤完善公共服務(wù)管理體制。⑥精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置，提高行政效率。

(3)構(gòu)建黨政軍群機(jī)構(gòu)協(xié)同機(jī)制。措施：①明確黨政職責(zé)分工，理順黨政機(jī)構(gòu)職責(zé)關(guān)系。②深化人大、政協(xié)和司法機(jī)構(gòu)改革。③推進(jìn)社

會(huì)組織和群團(tuán)組織改革。④加快推進(jìn)事業(yè)單位改革。⑤健全軍地協(xié)調(diào)機(jī)制。

(4)建立簡(jiǎn)約高效的基層管理體制。措施：①確保集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，賦予省級(jí)及以下機(jī)構(gòu)更多自主權(quán)。②加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，提

升基層治理效能。③規(guī)范垂直管理體制和地方分級(jí)管理體制。

(5)推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制法定化、科學(xué)化和規(guī)范化。

①機(jī)構(gòu)編制的法定化。措施：完善黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)法規(guī)制度；強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制管理剛性約束；加大機(jī)構(gòu)編制違紀(jì)違法行為查處力度。

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②機(jī)構(gòu)編制的科學(xué)化。必須遵循的原則：深化改革促進(jìn)發(fā)展的原則；優(yōu)化協(xié)同高效的原則；“瘦身”與“健身”相結(jié)合的原則。

③機(jī)構(gòu)編制管理的規(guī)范化。主要包括：制定相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；完善機(jī)構(gòu)編制管理的規(guī)章制度；加大監(jiān)督檢查力度。

13、如何加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，提升基層治理效能？P77

答：(1)推動(dòng)治理重心下移，盡可能把資源、服務(wù)、管理放到基層，使基層有人有權(quán)有物，保證基層事情基層辦、基層權(quán)力給基層、基

層事情有人辦。

(2)要合理設(shè)置和配置各層級(jí)機(jī)構(gòu)及其職能。基層政權(quán)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人力資源調(diào)配必須面向人民群眾、符合基層事務(wù)特點(diǎn)，不簡(jiǎn)單照搬上

級(jí)機(jī)關(guān)設(shè)置模式，根據(jù)工作實(shí)際需要，整合相關(guān)職能，設(shè)立綜合性機(jī)構(gòu)，實(shí)行扁平化和網(wǎng)格化管理。

(3)上級(jí)機(jī)關(guān)要優(yōu)化對(duì)基層的領(lǐng)導(dǎo)方式，既允許“一對(duì)多”，由一個(gè)基層機(jī)構(gòu)承接多個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)的任務(wù)；也允許“多對(duì)一”，由基層不

同機(jī)構(gòu)向同一個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)請(qǐng)示匯報(bào)，規(guī)范基層管理行為，確保權(quán)力不被濫用。

14、領(lǐng)導(dǎo)決策的原則。P85-86

答：(1)人民性原則；(2)合法性原則；(3)創(chuàng)新性原則；(4)信息性原則；(5)可行性原則。

15、決策科學(xué)化民主化法治化的基本要求。P93-97

答：(1)決策科學(xué)化的基本要求：除了要充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與方法，特別是政策科學(xué)的理論和方法外，還需要具備三個(gè)條件：決策

主體的專(zhuān)業(yè)性；決策程序的科學(xué)性；決策內(nèi)容的規(guī)范性(領(lǐng)導(dǎo)決策的嚴(yán)謹(jǐn)性、領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性、領(lǐng)導(dǎo)決策的可操作性)。

(2)決策民主化的基本要求：有效的個(gè)體參與；有效的組織參與；有效的輿論監(jiān)督。

(3)決策法治化的基本要求：建立相應(yīng)的主體參與制度和參與程序制度，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策全過(guò)程的法治化，包括決策、執(zhí)行、評(píng)估各個(gè)環(huán)

節(jié)的主體要素和程序要素的法治化，以保障領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化和民主化的實(shí)現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策的法治化，我們需要建立和完善的相

關(guān)制度：①建立并完善信息公開(kāi)制度，實(shí)現(xiàn)公眾知情權(quán)的法治化；②建立并完善決策參與制度，實(shí)現(xiàn)參與主體的法治化；③建立并完

善協(xié)商談判制度，實(shí)現(xiàn)公眾參與程序的法治化。

16、中國(guó)特色新型智庫(kù)的內(nèi)涵。P97-98

答：(1)關(guān)于“中國(guó)特色”的含義：①建立與政府部門(mén)的良性互動(dòng)關(guān)系。②對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略起到支撐作用。③增強(qiáng)對(duì)公眾傳播的影響力。④

服務(wù)社會(huì)公眾需求。⑤開(kāi)展國(guó)際交流與合作。

(2)關(guān)于“新型智庫(kù)”的含義：①智庫(kù)建設(shè)方式更加靈活。②智庫(kù)成果形式更加多樣。③智庫(kù)服務(wù)對(duì)象更加廣泛。④智庫(kù)研究方法更加

先進(jìn)。

17、中國(guó)智庫(kù)建設(shè)的現(xiàn)狀及建設(shè)中國(guó)特色新型智庫(kù)的著力點(diǎn)。P99-101

答：(1)現(xiàn)狀：①區(qū)域分布不平衡；②社會(huì)(企業(yè))智庫(kù)力量較為薄弱；③高校智庫(kù)能量尚未充分發(fā)揮；④智庫(kù)研究成果質(zhì)量有待提升。

(2)著力點(diǎn)：打通咨詢(xún)服務(wù)“學(xué)”“術(shù)”藩籬；推動(dòng)智庫(kù)長(zhǎng)期跟蹤性研究；提升數(shù)據(jù)支撐能力；探索中國(guó)特色人才“旋轉(zhuǎn)門(mén)”；完善智

庫(kù)的獨(dú)立運(yùn)行機(jī)制；加強(qiáng)基礎(chǔ)研究與理論創(chuàng)新。

18、選才用人工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化要求。P105-107

答：有愛(ài)才之心(“得天下英才而教育之”)；有求才之渴(三國(guó)時(shí)劉備“三顧茅廬)；有識(shí)才之眼；有引才之法(相信“精誠(chéng)所至，金石

為開(kāi)”)；有用才之能；有容才之量；有護(hù)才之魄；有薦才之德(“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”)；有育才之方；有勵(lì)才之術(shù)。

19、人才選拔的原則。P108

答：(1)聽(tīng)其言與觀(guān)其行相結(jié)合的原則；

(2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則；

(3)發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處與認(rèn)識(shí)人才的短處相結(jié)合的原則；

(4)組織考察與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則。

20、選拔人才的政策導(dǎo)向。P109-110

答：(1)堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，注重政治素質(zhì)的導(dǎo)向；

(2)堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t，注重實(shí)際貢獻(xiàn)的導(dǎo)向；

(3)堅(jiān)持群眾路線(xiàn)原則，注重群眾公認(rèn)的導(dǎo)向；

(4)堅(jiān)持實(shí)踐檢驗(yàn)原則，注重實(shí)踐鍛煉的導(dǎo)向。

21、如何把握德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)的要求？P110-111

答：(1)做好深入考察工作。具體要求：看公論；察實(shí)績(jī)；重表現(xiàn)。

(2)正確處理五種關(guān)系。①正確處理德與才的關(guān)系。②正確處理德才與實(shí)績(jī)的關(guān)系。③正確處理學(xué)歷與能力的關(guān)系。④正確處理年輕化

與資歷的關(guān)系。⑤正確處理知識(shí)分子與人才的關(guān)系。

13

(3)堅(jiān)持不拘一格選人才。

22、新時(shí)代好干部“五條標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)。P111-112

答：(1)內(nèi)涵：黨中央提出好干部的五條標(biāo)準(zhǔn)即信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。

(2)要求：將堅(jiān)定信念作為首要前提。將為民服務(wù)作為根本使命。將勤政務(wù)實(shí)作為一貫作風(fēng)。將敢于擔(dān)當(dāng)作為可貴品質(zhì)。將清正廉潔作

為基本要求。

23、人才使用原則。P115-117

答：(1)因事?lián)袢恕⒘坎攀褂玫脑瓌t。

(2)揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的原則。

(3)用人不疑、充分信任的原則。

(4)合理搭配、整體最佳的原則。

(5)公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)用人的原則。

(6)合理流動(dòng)、適才適所的原則。

(7)愛(ài)護(hù)人才、關(guān)心幫助的原則。

(8)重視培養(yǎng)、用管結(jié)合的原則。

(9)集體領(lǐng)導(dǎo)、民主用人的原則。

(10)制度規(guī)范、能上能下的原則。

24、黨管人才的內(nèi)涵、機(jī)制和方法。P120-121

答：(1)內(nèi)涵主要體現(xiàn)為管宏觀(guān)、管政策、管協(xié)調(diào)、管服務(wù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。

(2)機(jī)制：科學(xué)決策機(jī)制；分工協(xié)作機(jī)制；督促落實(shí)機(jī)制。

(3)方法：①更加注重加強(qiáng)和改進(jìn)人才資源開(kāi)發(fā)的宏觀(guān)指導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，推動(dòng)人才資源整體開(kāi)發(fā)；②更加注重人才工作分類(lèi)指導(dǎo)，根據(jù)

不同行業(yè)、不同類(lèi)型、不同地域、不同層次人才成長(zhǎng)規(guī)律和特點(diǎn)，因地制宜制定人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)和吸引使用政策措施；③更加注重發(fā)揮

市場(chǎng)配置人才資源的基礎(chǔ)性作用，健全人才市場(chǎng)體系，實(shí)現(xiàn)人才資源高效配置；④更加注重改革創(chuàng)新：在總結(jié)運(yùn)用人才工作傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)

的同時(shí)，不斷推進(jìn)人才工作的實(shí)踐創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，增強(qiáng)人才工作的生機(jī)和活力。

25、新時(shí)代黨管人才的實(shí)現(xiàn)途徑。P121-123

答：(1)完善黨管人才的組織體系：①健全黨管人才領(lǐng)導(dǎo)體系；②健全集體決策程序；③目標(biāo)引領(lǐng)工作實(shí)效。

(2)推進(jìn)黨管人才的協(xié)同聯(lián)動(dòng)：①?gòu)?qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；②完善協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制；③加快信息共享。

(3)激發(fā)黨管人才的服務(wù)活力：①堅(jiān)持市場(chǎng)化方式；②堅(jiān)持社會(huì)化參與；③增強(qiáng)國(guó)際視野；④堅(jiān)持法治化思維。

(4)強(qiáng)化黨管人才的督查反饋：①實(shí)施重點(diǎn)工作追蹤訪(fǎng)查；②健全獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任追究制度。

26、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的作用。P129-130

答：(1)是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力；(2)是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力；(3)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗。

27、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著重從哪些方面加強(qiáng)心理素質(zhì)的修煉？P139

答：(1)正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，學(xué)會(huì)尊重和寬容他人。

(2)正確看待財(cái)富和權(quán)力，保持從容、平和的情緒狀態(tài)。

(3)正確對(duì)待工作和生活，遠(yuǎn)離奢華和浮躁，錘煉良好的意志品質(zhì)。

(4)注意氣質(zhì)性格的修煉，保持對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。

28、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升的主要路徑。P142-146

答：(1)努力學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)者的理論水平。

(2)注重實(shí)踐，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)者的履職能力。

(3)經(jīng)常反省，總結(jié)升華領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。①?gòu)某晒χ锌偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)；②失敗中反思自我。總結(jié)錯(cuò)誤；③歷史中反省借鑒，挖掘規(guī)

律

(4)完善制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式：①完善領(lǐng)導(dǎo)干部管理制度；②完善后備干部制度；③建立“能上能下、有進(jìn)有出”的干部制度

④強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力監(jiān)督制約機(jī)制。

(5)加強(qiáng)教育，完善領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)機(jī)制。

(6)建好班子，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)功能：①選好配強(qiáng)“一把手”；②合理選配領(lǐng)導(dǎo)成員。

29、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的重要性。P149-150

14

答：(1)是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)和制約領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的重要因素；

(2)是領(lǐng)導(dǎo)綜合影響力的重要來(lái)源；

(3)是贏(yíng)得人民群眾擁護(hù)和支持的重要條件；

(4)是影響黨風(fēng)政風(fēng)和社風(fēng)民風(fēng)的關(guān)鍵要素。

30、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的基本內(nèi)容和要求。P156-160

(1)思想作風(fēng)：解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)。

①解放思想，即在馬克思主義指導(dǎo)下打破習(xí)慣勢(shì)力和主觀(guān)偏見(jiàn)的束縛，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，致力于不斷研究新情

況，解決新問(wèn)題。實(shí)事求是，即一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，探索事物的客觀(guān)規(guī)律。實(shí)事求是，

從實(shí)際出發(fā)，必然要求與時(shí)俱進(jìn)。

②要很好地做到解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，就必須用馬克思主義基本理論武裝頭腦，堅(jiān)持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)全部領(lǐng)導(dǎo)

工作，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，用全面、發(fā)展、變化的觀(guān)點(diǎn)觀(guān)察和處理問(wèn)題；必須把實(shí)踐作為檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，尊重人民群眾的

首創(chuàng)精神；必須堅(jiān)持推進(jìn)理論與實(shí)踐融合創(chuàng)新，通過(guò)理論創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及其他各方面工作的

創(chuàng)新，不斷在實(shí)踐中探索前進(jìn)，永不自滿(mǎn)，永不懈怠。加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展思想教育，主要是進(jìn)行理論教育，即對(duì)黨員、干部進(jìn)

行世界觀(guān)、權(quán)力觀(guān)、事業(yè)觀(guān)、道德觀(guān)等方面的教育。

(2)學(xué)習(xí)作風(fēng)：學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際。良好的學(xué)風(fēng)主要包括勤于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、獨(dú)立思考、學(xué)以致用等。核心是理論聯(lián)系實(shí)際。

領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，一要真正學(xué)懂弄通馬克思主義基本原理、馬克思主義中國(guó)化成果，努力掌握其精髓和真諦。二

要在“結(jié)合”上做文章，在“應(yīng)用”上下功夫。三要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，把大膽探索的勇氣同科學(xué)求實(shí)的精神統(tǒng)一

起來(lái)，堅(jiān)持以馬克思主義的科學(xué)方法調(diào)查研究本地區(qū)、本部門(mén)、本單位的實(shí)際情況和第一手資料，以實(shí)踐作為檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，

以“三個(gè)有利于”來(lái)判斷各項(xiàng)工作的是非得失。

(3)工作作風(fēng)：求真務(wù)實(shí)，密切聯(lián)系人民群眾

①領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)待群眾方面，要堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，誠(chéng)心理解群眾，真心幫助群眾，熱心服務(wù)群眾，善于團(tuán)結(jié)群眾。堅(jiān)持密切聯(lián)系人民

群眾，要做到：第一，樹(shù)立馬克思主義群眾觀(guān)。第二，保持對(duì)人民群眾的深厚感情。第三，端正對(duì)人民群眾的態(tài)度。第四，傾聽(tīng)人民

群眾的呼聲。第五，為群眾辦實(shí)事、辦好事。第六，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。

②領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)待下屬方面，要做到：寬容友善，豁達(dá)大度；任人唯賢，充分信任；公平待人，秉公辦事；熱情支持，無(wú)私幫助；用心

培養(yǎng)，科學(xué)指導(dǎo)；嚴(yán)格要求，賞罰分明；親近“賢臣”，遠(yuǎn)離“小人”。

③領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)待自己方面，要做到：嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎；言行一致，表里如一；從善如流，多謀善斷；辦事認(rèn)真，勇于負(fù)責(zé)；以身

作則，雷厲風(fēng)行；永不滿(mǎn)足，開(kāi)拓創(chuàng)新等。

(4)組織作風(fēng)：堅(jiān)持和執(zhí)行民主集中制原則

①領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制原則，就是要按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的要求，完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度和決策機(jī)制，

健全工作程序，凡屬重大決策，都必須由集體討論，禁止獨(dú)斷專(zhuān)行。

②堅(jiān)持和執(zhí)行民主集中制，重點(diǎn)要解決好以下問(wèn)題：一是維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，正確處理中央與地方、上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系

問(wèn)題。二是加強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系問(wèn)題。三是加強(qiáng)組織紀(jì)律問(wèn)題。四是大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)問(wèn)題。五是正確處理好民主與

集中的關(guān)系問(wèn)題。

(5)生活作風(fēng)：廉潔奉公，艱苦奮斗。必須加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)良傳統(tǒng)和國(guó)情教育，提升嚴(yán)以律己的精神境界，堅(jiān)定吃苦耐勞的意

志品質(zhì)；強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想根基.保持堅(jiān)定的政治定力，不斷增強(qiáng)斗爭(zhēng)本領(lǐng)；健全相關(guān)的規(guī)章制度，確定領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)待遇標(biāo)準(zhǔn)

和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督；樹(shù)立先進(jìn)典型.發(fā)揮榜樣的示范帶動(dòng)作用；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)，優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣和領(lǐng)導(dǎo)工作的

輿論氛圍，反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義。

31、領(lǐng)導(dǎo)方法的價(jià)值。P169-170

答：(1)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中處于中介地位；(2)是提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的推進(jìn)器；(3)是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件。

32、領(lǐng)導(dǎo)者選擇和運(yùn)用具體領(lǐng)導(dǎo)方法時(shí)，必須把握的要點(diǎn)。P171

答：(1)不斷豐富領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)方法。

(2)準(zhǔn)確判斷領(lǐng)導(dǎo)情境，有針對(duì)性地根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要選擇和運(yùn)用最佳的領(lǐng)導(dǎo)方法。

(3)堅(jiān)持靈活性和具體性，隨時(shí)根據(jù)變化了的情況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法作出修正、完善或調(diào)整。

(4)在“結(jié)合”上下功夫，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、普遍性與特殊性相結(jié)合。

33、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)方式要注意的內(nèi)容。P192

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答：(1)目標(biāo)的設(shè)定要符合組織發(fā)展方向，契合組織戰(zhàn)略規(guī)劃。

(2)重視組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致。

(3)目標(biāo)設(shè)定要把握挑戰(zhàn)性和可行性的統(tǒng)一。

34、領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施榜樣激勵(lì)時(shí)要堅(jiān)持的原則。P193

答：(1)重視榜樣激勵(lì)的動(dòng)機(jī)

(2)引導(dǎo)下屬正確對(duì)待榜樣，不可求全責(zé)備，不可使榜樣人物自身承受不必要的壓力

(3)分析榜樣形成的條件和成長(zhǎng)過(guò)程，為下屬指明學(xué)習(xí)榜樣的正確路徑。

(4)關(guān)心榜樣的成長(zhǎng)，創(chuàng)造榜樣不斷成長(zhǎng)的條件，使其不斷進(jìn)步。

(5)保護(hù)榜樣，對(duì)那些中傷、打擊榜樣的錯(cuò)誤言行要進(jìn)行批評(píng)和教育，防止狹隘心理和嫉妒心理的產(chǎn)生與蔓延。

35、新時(shí)代思想政治工作的主要內(nèi)容。P194-195

答：(1)堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝全黨、教育人民，健全用黨的創(chuàng)新理論武裝全黨、教育人民工作體系，增進(jìn)對(duì)

習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同。

(2)推動(dòng)理想信念教育常態(tài)化制度化，廣泛開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體

主義、社會(huì)主義教育，加強(qiáng)馬克思主義唯物論和無(wú)神論教育。

(3)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成、制度保障、推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)融入社會(huì)發(fā)展和百姓生活。

(4)加強(qiáng)黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史和形勢(shì)政策教育，引導(dǎo)黨員、干部、群眾旗幟鮮明地反對(duì)歷史虛無(wú)主義，繼往

開(kāi)來(lái)走好新時(shí)代長(zhǎng)征路。

(5)加強(qiáng)社會(huì)主義法治教育，深入學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平法治思想，在全社會(huì)普遍開(kāi)展憲法宣傳教育，有針對(duì)性地宣傳普及法律、法規(guī)和法理

常識(shí)，加大黨章黨規(guī)黨紀(jì)宣傳力度。

(6)廣泛開(kāi)展防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育。

36、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征。P199-200

答：(1)經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性的統(tǒng)一；

(2)原則性與靈活性的統(tǒng)一；

(3)共性與個(gè)性的統(tǒng)一；

(4)規(guī)范性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；

(5)明晰性與模糊性的統(tǒng)一。

37、領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的技巧。P204

答：(1)表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要實(shí)事求是，恰如其分，不要隨意拔高。

(2)表?yè)P(yáng)的態(tài)度要誠(chéng)懇熱情、發(fā)自?xún)?nèi)心，體現(xiàn)共享的快樂(lè)，不要冷漠敷衍、言不由衷。

(3)要注重表?yè)P(yáng)的時(shí)機(jī)。

(4)表?yè)P(yáng)的方式要不斷變化，過(guò)于單一或一成不變的獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)鈍化人們的反應(yīng)，消解表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的積極效應(yīng)。

(5)表?yè)P(yáng)的過(guò)程要注意整體效果，不要因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)了個(gè)別人而挫傷多數(shù)人的積極性。

(6)表?yè)P(yáng)要堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，而且要配合得當(dāng)。

38、領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。P208-209

答：(1)遵守組織原則，維護(hù)上級(jí)權(quán)威

(2)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，回應(yīng)上級(jí)要求

(3)了解上級(jí)風(fēng)格，適應(yīng)工作習(xí)慣

(4)大事請(qǐng)示報(bào)告，小事獨(dú)自擔(dān)當(dāng)

(5)熟悉工作業(yè)務(wù)，當(dāng)好參謀助手

(6)堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)

(7)注重溝通交流，取得上級(jí)信任

(8)學(xué)會(huì)換位思考，理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

39、領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件的藝術(shù)要點(diǎn)。P215-216

答：(1)敏銳洞察，確認(rèn)事件性質(zhì)；

(2)以人為本，救治傷亡人員；

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(3)主動(dòng)出擊，控制事態(tài)發(fā)展；

(4)果斷決策，把握全局；

(5)打破常規(guī)，化解危機(jī)；

(6)加強(qiáng)溝通，主導(dǎo)輿論；

(7)整合資源，協(xié)力行動(dòng)；

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