酒店預(yù)訂服務(wù)合同

酒店預(yù)訂服務(wù)合同甲方（預(yù)訂方）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[身份證號碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（酒店提供方）：酒店名稱：[乙方酒店名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]法定代表人：[法人姓名]聯(lián)系地址：[酒店地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]一、服務(wù)基本情況1.預(yù)訂房間信息-房型：[具體房型，如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、豪華套房等]-房間數(shù)量：[X]間-入住日期：[開始日期]-退房日期：[結(jié)束日期]-預(yù)訂期限：甲方應(yīng)在入住日期前[X]天完成預(yù)訂并支付相關(guān)費用。若需提前入住或延遲退房，應(yīng)在預(yù)訂時或入住前[X]小時通知乙方，雙方協(xié)商確定是否可行及相關(guān)費用調(diào)整。2.服務(wù)內(nèi)容-房間設(shè)施：房間內(nèi)應(yīng)配備床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)、免費無線網(wǎng)絡(luò)、獨立衛(wèi)生間等基本設(shè)施。衛(wèi)生間應(yīng)提供熱水淋浴、毛巾、浴巾、洗漱用品等。乙方應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備正常運行，如有損壞應(yīng)及時維修或更換。-餐飲服務(wù)（如有）：若預(yù)訂包含早餐，應(yīng)說明早餐供應(yīng)時間、地點及菜品內(nèi)容。對于其他餐飲服務(wù)，如午餐、晚餐或客房送餐服務(wù)，應(yīng)明確服務(wù)時間、菜單及收費標(biāo)準(zhǔn)。-其他服務(wù)：如酒店提供停車場、洗衣服務(wù)、商務(wù)中心等其他服務(wù)項目，應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)及使用規(guī)則。二、價格與支付方式1.房間價格-每間房每晚的價格為人民幣[X]元。價格包含房間住宿費用、基本的水電費以及上述約定的服務(wù)內(nèi)容費用（如有早餐等）。在預(yù)訂期間，如遇節(jié)假日、旅游旺季或酒店舉辦特殊活動等情況，價格如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]天通知甲方，并說明價格調(diào)整原因及幅度。經(jīng)甲方同意后，按照新價格執(zhí)行。2.支付方式-甲方應(yīng)在預(yù)訂房間時向乙方指定銀行賬戶支付預(yù)訂房間總價的[X%]作為定金，即人民幣[X]元。乙方賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[乙方酒店名稱]賬號：[賬號詳情]-在甲方入住酒店時，支付剩余的房費及可能產(chǎn)生的押金。押金金額為每間房[X]元，在甲方退房時，如無房間設(shè)施損壞、未結(jié)清費用等情況，乙方應(yīng)全額退還押金。如甲方選擇通過在線支付平臺（如支付寶、微信支付等）支付費用，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的支付二維碼或鏈接，并確保支付安全。3.若甲方逾期支付費用，乙方有權(quán)取消預(yù)訂，并扣除定金作為違約金。若乙方在甲方入住前擅自提高價格或無法提供預(yù)訂房間，應(yīng)雙倍返還定金給甲方，并協(xié)助甲方解決住宿問題（如推薦附近同等條件酒店等）。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)-甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供房間及相關(guān)服務(wù)，對房間設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。在入住期間，應(yīng)遵守酒店的規(guī)章制度，愛護房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如因甲方原因?qū)е路块g設(shè)施損壞或丟失，應(yīng)照價賠償。-甲方應(yīng)按照合同約定支付費用，如因特殊情況不能按時入住或需要取消預(yù)訂，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)通知乙方。按照以下規(guī)定處理：-若在入住日期前[X]天以上通知乙方取消預(yù)訂，乙方應(yīng)全額退還定金；-若在入住日期前[X]天至[X]天之間通知乙方取消預(yù)訂，乙方可扣除定金的[X%]作為違約金，剩余部分退還甲方；-若在入住日期前[X]天以內(nèi)通知乙方取消預(yù)訂，乙方有權(quán)扣除全部定金。2.乙方權(quán)利義務(wù)-乙方有權(quán)按照合同約定收取費用，在甲方違反合同約定時要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)保證預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性，在收到甲方預(yù)訂及定金后，及時為甲方保留房間。如因不可抗力等特殊原因無法提供預(yù)訂房間，應(yīng)立即通知甲方，并采取補救措施，如協(xié)助甲方安排附近同等條件酒店住宿等。-乙方應(yīng)保持酒店環(huán)境整潔、安全，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。定期對房間設(shè)施進(jìn)行維護和清潔，確保設(shè)施設(shè)備正常運行、房間干凈衛(wèi)生。對甲方的個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。四、重點事項約定1.房間變更與升級-若甲方在入住時要求更換房型或升級房間，乙方應(yīng)在有房的情況下盡量滿足甲方需求。房間差價按照乙方當(dāng)時的房價政策進(jìn)行計算，甲方應(yīng)補足差價。如因酒店原因無法為甲方提供預(yù)訂房型，乙方應(yīng)免費為甲方升級到更高檔次房型或與甲方協(xié)商解決辦法，并給予一定補償，如贈送餐飲券、免費提供增值服務(wù)等。2.延遲退房與提前入住-如甲方在退房時申請延遲退房，乙方應(yīng)根據(jù)酒店當(dāng)天的房態(tài)情況決定是否同意。若同意延遲退房，應(yīng)明確延遲時間及收費標(biāo)準(zhǔn)（如在規(guī)定時間內(nèi)延遲退房，可免費；超過一定時間，按照每小時[X]元或半天房費等標(biāo)準(zhǔn)收?。?若甲方在預(yù)訂的入住日期前要求提前入住，乙方應(yīng)盡力安排。如房間已準(zhǔn)備好可提前入住，不額外收取費用；如房間未準(zhǔn)備好，應(yīng)告知甲方預(yù)計等待時間。3.安全與衛(wèi)生保障-乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保甲方在酒店內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護，保障其正常運行。-加強酒店的衛(wèi)生管理，確保房間、公共區(qū)域及餐飲區(qū)域的衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對床上用品、毛巾等進(jìn)行定期更換和清洗消毒，對餐飲用品進(jìn)行嚴(yán)格消毒處理，為甲方提供安全、衛(wèi)生的住宿和餐飲環(huán)境。五、違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定提供房間或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照以下方式進(jìn)行處理：-如果乙方未能提供預(yù)訂房間，或房間設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞無法正常使用且無法及時維修、更換，導(dǎo)致甲方無法入住或入住體驗嚴(yán)重受損，乙方應(yīng)雙倍返還甲方已支付的定金，并按照預(yù)訂房間總價的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的額外費用，如尋找其他住宿的費用差價、交通費用等。-若乙方提供的服務(wù)（如餐飲服務(wù)、衛(wèi)生清潔服務(wù)等）不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。如經(jīng)整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金，并給予甲方一定的補償，如減免部分房費、贈送禮品等。-若因乙方原因?qū)е录追降膫€人信息泄露，乙方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步擴散，并按照預(yù)訂房間總價的[X%]向甲方支付違約金，同時賠償甲方因此遭受的全部損失，如因信息泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)取?.若甲方未按照合同約定支付費用、遵守酒店規(guī)定或辦理預(yù)訂變更/取消手續(xù)等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照以下方式進(jìn)行處理：-如甲方逾期支付費用，應(yīng)按照未支付金額的每日[X%]向乙方支付違約金。如甲方拒絕支付費用或惡意拖欠費用，乙方有權(quán)在合理范圍內(nèi)采取措施，如限制甲方使用酒店設(shè)施、要求甲方提前退房等，直至甲方付清費用及違約金。-若甲方違反酒店規(guī)定（如在房間內(nèi)吸煙導(dǎo)致火災(zāi)報警、損壞酒店財物拒絕賠償?shù)龋?，給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況要求甲方支付一定金額的違約金，具體金額根據(jù)損失程度和影響大小確定。-若甲方未按照規(guī)定辦理預(yù)訂變更或取消手續(xù)，導(dǎo)致乙方遭受損失（如房間空置無法出租等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)扣除定金作為違約金，如損失超過定金金額