【國藥控股甘肅有限公司質(zhì)管部驗(yàn)收員實(shí)踐報(bào)告（論文）3000字】

國藥控股甘肅有限公司質(zhì)管部驗(yàn)收員實(shí)踐報(bào)告一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：國藥控股甘肅有限公司二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2022年7月——10月三、主要實(shí)踐過程（一）崗位介紹本次實(shí)習(xí)的崗位是質(zhì)管部驗(yàn)收員。質(zhì)管部驗(yàn)收員的崗位職責(zé)如下：1、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品驗(yàn)收管理操作規(guī)程》，根據(jù)藥品的法律法規(guī)及《質(zhì)量保證協(xié)議》，對購進(jìn)藥品、銷后退回藥品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。2、驗(yàn)收時(shí)，藥品包裝、標(biāo)簽、說明書和相關(guān)的相關(guān)證件或相關(guān)的證件均要一并檢查。3、質(zhì)量檢驗(yàn)和檢驗(yàn)必須按照相關(guān)的要求進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，并對其進(jìn)行檢驗(yàn)。4、對第一個(gè)營品種的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)索要同批號的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告，并由藥品監(jiān)管機(jī)關(guān)或指定的藥品檢驗(yàn)所進(jìn)行檢測。5、驗(yàn)收應(yīng)在符合規(guī)定的場所進(jìn)行，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。6、對進(jìn)口藥進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，須提供《進(jìn)口口岸藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》和《進(jìn)口藥品注冊證》副本，并加蓋供應(yīng)商質(zhì)量部門紅色印章。7、應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常情況應(yīng)即時(shí)反饋給質(zhì)量管理部。8、質(zhì)量檢查時(shí)應(yīng)按《驗(yàn)收抽樣操作規(guī)程》進(jìn)行抽樣，以保證抽取的樣品具有代表性。9、進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)應(yīng)查驗(yàn)購進(jìn)藥品的合法單據(jù)做到票、帳（記錄）、貨相符。10、經(jīng)檢查驗(yàn)收符合質(zhì)量要求的，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫GSP驗(yàn)收單，轉(zhuǎn)入入庫操作程序。（二）實(shí)踐內(nèi)容從剛進(jìn)入公司，到加入驗(yàn)收組，參與公司藥品入庫的驗(yàn)收。在這期間我不斷的加強(qiáng)了對藥品的認(rèn)識。起初由前輩帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)日常工作的流程和操作方式。在幾個(gè)資深的老師傅熱情的引導(dǎo)下，我按照公司的總體情況，部門的運(yùn)作流程，以及即將從事的工作，以及質(zhì)量檢驗(yàn)科的驗(yàn)收人員，都積極地參加到工作中來，通過學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)到的有關(guān)后勤理論知識，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)知識。和普通的員工一起上下班、下崗、配合同事做好相關(guān)工作：作為一個(gè)學(xué)生，謙虛地向同學(xué)們請教，并盡力吸取實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。在三個(gè)方面，主要是對三個(gè)物流公司的藥品保管、藥品驗(yàn)收、藥品運(yùn)輸、藥品復(fù)核等方面的知識進(jìn)行了全面的理解和掌握；參加部門對員工的培訓(xùn)，彌補(bǔ)了某些知識的欠缺；對WMS、ERP系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)，熟練使用了兩套系統(tǒng):對RF、計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)和使用。掌握了三方物流中心的零售、批發(fā)、三方等業(yè)務(wù)的操作。誠然，在工作中我也犯過許多錯(cuò)誤，發(fā)貨和驗(yàn)收方面都有許多日后需要注意的，日常工作本來繁忙，而自己的錯(cuò)誤是會(huì)影響公司的運(yùn)作影響客戶對公司的印象，經(jīng)濟(jì)損尖還可以挽回，公司的信譽(yù)卻是在每個(gè)員工的奉己為公中建立起來的，在工作中，沒有及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤反應(yīng)給下一步以及工作流程不縝密等都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。因此加強(qiáng)和各部門同事的溝通是必不可少的，不能因?yàn)樘厥馇闆r而任由問題的延緩，也不能因?yàn)槿饲殛P(guān)系而跳開工作原則。在實(shí)習(xí)過程中中我收獲良多，從一個(gè)不懂得做事不細(xì)心的人慢慢歷練成一個(gè)認(rèn)真主動(dòng)踏實(shí)耐心的人。公司讓我學(xué)會(huì)了要沉著耐心的去應(yīng)對問題，對于不懂的問題要及時(shí)的去溝通，對于常犯的錯(cuò)誤要想出應(yīng)對辦法并去實(shí)施。因?yàn)橘|(zhì)量工作是環(huán)環(huán)相扣的，容不得半點(diǎn)差池，所以我們一定要確保質(zhì)量第一，保障消費(fèi)者的用藥安全。確保每步工作的準(zhǔn)確性。所以在將來工作中，自己會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)藥品最小包的驗(yàn)收的細(xì)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理規(guī)范，珍惜每一次培訓(xùn)和考試的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真規(guī)劃出縝密的工作流程并嚴(yán)格執(zhí)行。逐一將送貨單和藥品實(shí)物內(nèi)外箱核對，品名、批號、規(guī)格、供應(yīng)商、性狀等，做好報(bào)告單的收集工作，確保藥品的質(zhì)量和入庫的準(zhǔn)確性，熟悉各個(gè)藥品的件裝和各個(gè)發(fā)貨地址所屬地區(qū)，學(xué)習(xí)掌握電子監(jiān)管碼的掃碼上傳，熟悉公司的系統(tǒng)來便捷的做好工作中的職責(zé)。在工作之余，我會(huì)抽出一定的時(shí)間加強(qiáng)來對藥學(xué)知識的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在藥學(xué)方面的欠缺，學(xué)習(xí)好辦公軟件和辦公器材的操作來提高自己的辦公效率，盡我所能的投入到工作中，不愧對自己的光陰，努力成為一名藥劑師，為公司為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。這一次的實(shí)習(xí)，除了讓我對其他醫(yī)藥企業(yè)的基本生產(chǎn)管理和管理流程有了更多的了解之外，還能對一些基本的商業(yè)操作有一定的了解。作為一名普通大學(xué)的學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)無疑是我踏入社會(huì)前的一個(gè)很好的實(shí)習(xí)平臺，為我以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。四、收獲和體會(huì)1.處方藥是根據(jù)醫(yī)師處方調(diào)配和使用的，非處方藥是不需要醫(yī)生處方，患者可自行判斷，購買和使用的，所以作為我們藥學(xué)專用人員應(yīng)該熟悉藥物的基本知識，提高藥物使用的安至性，為患者提供更好，更安全的服務(wù)。藥品的名稱也很重要，一種藥品通常有不同的名稱和劑型，不同的名稱和劑型有不同的作用和性質(zhì)，不了解和掌握不同性質(zhì)的藥名，就會(huì)直接影響藥品的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。比如說∶通用名（化學(xué)名）、商品名、習(xí)慣用名等。根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，做好處方藥、非處方藥、保健食品、易串味藥品、外用藥品等的分區(qū)擺放工作。店員只需根據(jù)藥品包裝上有無"OTC"的標(biāo)識，即可把藥品歸入處方藥的封閉專柜或非處方藥的開架柜，這樣就符合GSP的分類擺放要求。2.藥品配置的好壞直接影響到銷售經(jīng)營的績效，若藥品及賣場的貨架沒有經(jīng)過良好的合理的規(guī)劃不僅會(huì)占據(jù)太多的陳列位置，而且也會(huì)阻礙其他藥品的引入，不但浪費(fèi)有限的空間，也將造成庫存資金的積壓，做好貨架及柜臺的合理擺放，良好的藥品的陳列不僅可以減少藥物調(diào)配差錯(cuò)，也向以塑造藥店的形象，體現(xiàn)藥店的經(jīng)營主旨，美化店堂，最終加深顧客的印象，起到一定的廣告效應(yīng)，增加銷售效果。因此，做好藥品的陳列對提升藥品銷售，鞏固藥店品牌是至關(guān)重要的，藥學(xué)人員必須熟練掌握。藥品的保管與養(yǎng)護(hù)工作直接關(guān)系到藥品的質(zhì)量以及人民群眾的生命健康安全全，藥學(xué)人員更要注意學(xué)好藥品的保管與養(yǎng)護(hù)知識。3、由于疾病的復(fù)雜性及藥物性質(zhì)的多樣性，適合于某種疾病和某種藥物的給藥系統(tǒng)不一定適合于另一種疾病和藥物，因此必須發(fā)展多種多樣的給藥系統(tǒng)以適應(yīng)不同的需要。如治療心血管疾病的藥物最好做成緩釋擇、控緩釋給藥系統(tǒng)，抗癌藥宜于制成靶向給藥系統(tǒng)，胰島素更宜于制成自調(diào)式或脈沖式給藥系統(tǒng)等。雖然，在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，第二代劑型仍將是人們使用的主要?jiǎng)┬?，但是第二代劑型?huì)不斷與第三、第四、第五代等新劑型、新技術(shù)相結(jié)合，形成具有新內(nèi)容的給藥系統(tǒng)。五、問題和建議存在的問題：(1)對日常用到的WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、RF無線射頻設(shè)備的使用，還有待加強(qiáng)；(2)對藥品的了解還有待加強(qiáng)；(3)對日常的單據(jù)整理、歸類還不是很明晰；(4)在藥品驗(yàn)收過程中，差錯(cuò)依然存在，日常的操作失誤未能有效的避免工作建議:(1)在工作之余，抽出定的時(shí)間加強(qiáng)來對藥學(xué)知識的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己在藥學(xué)方面的欠缺；(2)在工作過程中，不斷去提升自己的工作技能，爭取做好醫(yī)藥服務(wù)的工作，更好的完成日常的工作；(3)努力去了解單據(jù)的感理及其重要性，各類藥品的分類，藥檢的保管等；(4)吸取上一年度的教訓(xùn)，認(rèn)真的核對藥品信息，減少藥品驗(yàn)收差錯(cuò)，對存在的差錯(cuò)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸類，努力達(dá)到零差錯(cuò)的這一要求，在新的一年里，主要是提升自己的工作技能，管理技能；增強(qiáng)藥學(xué)知識；減少差錯(cuò)。除本職工作外可完成的挑戰(zhàn):可參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為制定方案提供數(shù)據(jù)根據(jù)。在藥品監(jiān)管方面，盡管新版GSP的規(guī)定和要求相當(dāng)嚴(yán)格，依然有部分工作過于程式化，不能貼近實(shí)際。比如處方簽的規(guī)定，銷售處方藥必須憑醫(yī)生的處方。而實(shí)際工作當(dāng)中，這項(xiàng)規(guī)范流于形式，因?yàn)獒t(yī)院診所現(xiàn)在幾乎都采用電子處方，一是處方流到藥店的少之又少，二是藥店為了應(yīng)付規(guī)定，自行委托大夫代