2023駕校管理制度和崗位職責(zé)

教學(xué)管理制度

為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，依據(jù)交通

管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制度本制度。

一、全面落實(shí)全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱

1.公司嚴(yán)格依據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和依次組織教學(xué)。

2.在公司例會(huì)中，教員必需照實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)周期以來的教學(xué)狀況。

3.領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)是否符合教學(xué)大綱的要求，做好記錄，并給出建議和評(píng)價(jià)。

4.教學(xué)實(shí)行備課試講制度，教練員依據(jù)教學(xué)任務(wù)編寫教案，細(xì)致備課并進(jìn)行試講,

合格后上崗執(zhí)教。

5.教練員不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的，由相關(guān)教學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

6.學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參與各

科目考試，不準(zhǔn)結(jié)業(yè)。

二、教學(xué)實(shí)施支配的制定、檢查

教務(wù)科負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施支配，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)

施。

理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要常常檢查監(jiān)管教學(xué)支配實(shí)施狀況，并將檢查狀

況剛好匯報(bào)給分管教學(xué)副校長。

（-）理論部分（科目一）培訓(xùn)教學(xué)組織與管理

1.設(shè)專職部門、專職人員負(fù)責(zé)教學(xué)工作的總體支配運(yùn)作，理論教學(xué)負(fù)責(zé)人要常常

檢查監(jiān)管教學(xué)支配實(shí)施狀況，負(fù)責(zé)具體實(shí)施組織與管理。

2.每期（班）在主管部門審核后起先培訓(xùn)。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。制作花名冊(cè)（簽

到冊(cè)），劃分教學(xué)班、支配食宿、規(guī)定作息時(shí)間、確定教員、實(shí)行開班儀式（學(xué)校簡(jiǎn)

介、學(xué)員須知、平安告知、平安教化）。

3.制定和公布本期教學(xué)實(shí)施支配，教練員嚴(yán)格依據(jù)教學(xué)支配進(jìn)行教學(xué)。

4.學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施支配與實(shí)際到課進(jìn)行考核,

實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)剛好確認(rèn)（簽字）。

5.補(bǔ)課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)駕人可申請(qǐng)補(bǔ)課，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可支配

補(bǔ)課。凡缺課課時(shí)超過等于2/3或不聽從管理的，不予支配補(bǔ)課，必需重新學(xué)習(xí)。

6.教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)

人分別填寫。分管校長簽章，留存入檔。

（-）實(shí)際操作（科目二、科目三）培訓(xùn)組織與管理

1.駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要常常檢查監(jiān)管教學(xué)支配實(shí)施狀況。

2.手續(xù)程序。科目一考試結(jié)束考試合格后，剛好支配科目二、三科目培訓(xùn)。分期

開班，分班組織，分車訓(xùn)練。因駕培實(shí)力限制緣由未能同期支配操作的學(xué)駕人，單位

必需做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。

3.學(xué)員必需聽從單位的統(tǒng)一組織與管理，必需聽從教練員的教練指導(dǎo)。對(duì)操作培

訓(xùn)支配有看法或?qū)叹殕T教學(xué)有看法應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有阻礙教學(xué)及教學(xué)

平安的行為。

4.計(jì)時(shí)培訓(xùn)管理。嚴(yán)格依據(jù)計(jì)時(shí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。

5.教學(xué)支配執(zhí)行狀況的檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)每車、每個(gè)學(xué)駕人、

每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。

6.結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施，學(xué)駕人考評(píng)成果必需在教學(xué)日志

中照實(shí)填寫，并作出客觀評(píng)價(jià)。界定是否按期結(jié)業(yè)。

7.階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)覺學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)行緩簽補(bǔ)

課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

8.在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開座談會(huì)，征求各

方看法。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字（章）。

9.科目一、科目二、科目三的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)剛好整理交存檔案室保管,

履行交接手續(xù)。

三、駕駛培訓(xùn)記錄的運(yùn)用和管理

1.駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證，要?jiǎng)偤眉?xì)致、照實(shí)填寫，保證

記錄的完整性。

2.細(xì)致填寫培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)

時(shí)，然后依據(jù)先學(xué)員后教練員的依次簽名，考核員簽名后，加蓋公司公章。

3.教務(wù)科持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄以及相關(guān)手續(xù)

到公安部門約考。

4.駕駛培訓(xùn)記錄分一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門審核和公安部門約

考，分別保送交通和公安部門各一份留存。

四、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估

1.公司每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估。

2.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由評(píng)估小組組織，小組成員由公司負(fù)責(zé)人、教務(wù)科成員及其他人

員組成。

3.教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)施方案》進(jìn)行評(píng)估。

4.評(píng)估結(jié)束后由評(píng)估小組寫出評(píng)估報(bào)告。

5.公司依據(jù)評(píng)估報(bào)告中提出的問題有針對(duì)性進(jìn)行改進(jìn)。

教練員管理制度

為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素養(yǎng)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，充分調(diào)

動(dòng)教練員的主動(dòng)性，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目及操作課時(shí)能牢靠落實(shí)

并達(dá)到志向的培訓(xùn)目標(biāo)。依據(jù)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》，結(jié)合我校實(shí)際，制定

本制度。

一、教練員的分類

教練員分為理論教練員、從業(yè)資格教練員和駕駛操作教練員。

二、教練員聘用

1.學(xué)校聘用的教練員必需符合《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》中有關(guān)教練員

的要求，應(yīng)當(dāng)持有或在試用期滿后必需考取《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員

證》。

2.學(xué)校聘用新教員實(shí)行社會(huì)聘請(qǐng)，民主舉薦和定向培育等形式。

3.聘用教練員應(yīng)按下列程序：

①申請(qǐng)人向?qū)W校提出書面申請(qǐng)。

②學(xué)校組織對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試和測(cè)試。

③對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參與市交通部門組織的培訓(xùn)。

④參與全區(qū)統(tǒng)一的教練員考試。

⑤申請(qǐng)人考試合格后取得準(zhǔn)教證后，與學(xué)校簽定聘用勞動(dòng)合同。

4.聘用期限一般狀況為四年，特殊狀況由公司與應(yīng)聘人員商定。

5.聘用合同期的前三個(gè)月為試用期。

三、教練員解雇、辭職、開除

1.學(xué)校在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部門一次社會(huì)公告或多次違反學(xué)

校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。

2.辭聘

在聘用合同期內(nèi)教員因某種緣由向?qū)W校提出申請(qǐng)終止聘用合同，解除聘用關(guān)系的

行為；

①教員提出辭聘應(yīng)以書面形式并提前30天通知學(xué)校；

②教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

3.開除

在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對(duì)違反管理部門和學(xué)校規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)峻，影響惡劣的

教練員，予以開除。被開除的教練員由學(xué)校做出書面確定，開除的教練員應(yīng)按聘用合

同規(guī)定擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并上報(bào)管理部門三年內(nèi)不得從事教練員工作。

四、教練員接著教化

1.嚴(yán)格按交通部、省市縣交通運(yùn)管部門要求以輪訓(xùn)制度對(duì)教練員開展接著教化。

2.輪訓(xùn)實(shí)行定期輪訓(xùn)和不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每年實(shí)行一次，由市運(yùn)管處

統(tǒng)一支配，不定期輪訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行。

3.輪訓(xùn)內(nèi)容：

①道路交通平安法律法規(guī)；

②汽車新技術(shù)；

③場(chǎng)內(nèi)駕駛和道路駕駛技能；

④教學(xué)方法；

⑤教練員職業(yè)道德。

4.每年單位不少于一次實(shí)行駕駛操作培訓(xùn)溝通會(huì)（分析會(huì)），溝通教練教學(xué)的閱

歷教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素養(yǎng)。

5.教練員輪訓(xùn)由分管副校長負(fù)責(zé)，實(shí)訓(xùn)部組織實(shí)施。

五、教練員考核

1.學(xué)校建立教練員信譽(yù)考核制度；

2.考核內(nèi)容：

①教學(xué)質(zhì)量，考試合格率；

②油、材料消耗；

③平安訓(xùn)練狀況；

④教練員任教實(shí)力、職業(yè)道德、廉潔自律狀況。

3.考核方法

①成立教練員信譽(yù)考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽(yù)考核；

②每期考核一次，進(jìn)行：學(xué)員測(cè)評(píng)教練、教練互評(píng)、教職員工測(cè)評(píng)、學(xué)員合格

率；

③考核實(shí)行多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核問卷、

操作和筆試等；

④年終考核與平常考核相結(jié)合。

4.教練員行為規(guī)范要求

①學(xué)校聘用的教練員必需符合《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》有關(guān)教練員

的要求；

②機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當(dāng)依據(jù)統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教，照實(shí)填寫《教學(xué)

日志》和《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)記錄》；

③教練員從事教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶《教練員證》，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借；

④對(duì)學(xué)駕人操作練習(xí)耐性指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景

教學(xué)相結(jié)合。文明教學(xué)、敬重學(xué)員的人格，講解、示范和訂正學(xué)員操作時(shí)，看法要溫

柔，說話要和氣，不許運(yùn)用有辱學(xué)員尊嚴(yán)和人格的語氣和語言；

⑤嚴(yán)格要求、為人師表，不許收取學(xué)員的錢物或參與學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的消遣活

動(dòng)；

⑥不允許邀請(qǐng)學(xué)員參與自己的生日、喬遷等慶祝活動(dòng)；

⑦不許參與任何形式的賭博活動(dòng)，更不許與學(xué)員賭博；

⑧細(xì)致執(zhí)行訓(xùn)練支配和各項(xiàng)規(guī)定，同等對(duì)待每個(gè)學(xué)員，確保每一個(gè)學(xué)員都有同等

學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的時(shí)間；不準(zhǔn)隨意變更行車路途，背離學(xué)校私帶學(xué)員。

⑨教練員在工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒和做擔(dān)心全的活動(dòng)；

⑩路訓(xùn)時(shí)駕駛室只準(zhǔn)座一名學(xué)員和一名教練員，不準(zhǔn)乘坐與教練無關(guān)的人員，場(chǎng)

內(nèi)教練時(shí)必需做到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不準(zhǔn)擅自離開現(xiàn)場(chǎng)；

11不準(zhǔn)將車鑰匙交給學(xué)員保管，嚴(yán)禁教練員不在場(chǎng)時(shí)讓學(xué)員動(dòng)用教練車；

12愛惜車輛和隨車工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車況良好、干凈、整齊，杜

絕責(zé)任機(jī)械事故；

13教練員在訓(xùn)練來回途中不得將車交與學(xué)員駕駛；

14教練員要愛惜車輛。出車前應(yīng)對(duì)燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向進(jìn)行檢查，回場(chǎng)后要保養(yǎng)。

妥當(dāng)保管好訓(xùn)練器材。發(fā)覺車輛故障，要?jiǎng)偤脠?bào)告，及早解除。違者一次處50-200元

的罰款，經(jīng)教化不改，予以辭退。

六、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜定期公布

1.在學(xué)校內(nèi)設(shè)立教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，學(xué)校把一段時(shí)間內(nèi)教練員培訓(xùn)質(zhì)量按著

由高到低的依次進(jìn)行排列并公布；

2.教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成果和在車管所正式考試成果平均計(jì)算；

3.學(xué)員培訓(xùn)成果只計(jì)算各科目第一次考試合格率；

4.教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次；

5.每季度孝評(píng)一次并公布前5位和后3位；對(duì)連續(xù)兩次排在后三位的教練員實(shí)行

離崗培訓(xùn)。連續(xù)三次排在后三位的應(yīng)調(diào)離教練員隊(duì)伍。

6.公布方式：校宣揚(yáng)欄、駕校網(wǎng)站等。

七、建立教練員文字和電子檔案。

由駕校辦公室、實(shí)訓(xùn)部共同負(fù)責(zé)建立教練員從執(zhí)教起先的文字和電子檔案臺(tái)賬，

（含理論和實(shí)際操作教練員，一人一檔）。臺(tái)帳內(nèi)容包括：教練員狀況匯總表，教練

員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，平安管理責(zé)任狀，

教練員聘用合同，教練員接著教化記錄，教練員季度和年度培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核狀況記

錄等。文字檔案存入檔案室。辦公室和實(shí)訓(xùn)部負(fù)責(zé)登記、保管、更新等工作。

學(xué)員管理制度

學(xué)員是一切教學(xué)活動(dòng)的主體，因此學(xué)員的管理尤其重要，為規(guī)范學(xué)員的行為，加

強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，愛護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，促進(jìn)教學(xué)工作更好發(fā)展，依

據(jù)《道路交通平安法》和《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》等規(guī)定，結(jié)

合我校實(shí)際，制定本制度。

一、學(xué)員紀(jì)律管理

將''三勸學(xué)員”推廣到培訓(xùn)工作當(dāng)中（一勸：甘當(dāng)學(xué)生，打好基礎(chǔ)；二勸：學(xué)點(diǎn)

理論，豐富自己；三勸：參與培訓(xùn)，體檢真實(shí)），舉薦給每一位學(xué)員，規(guī)范學(xué)員的行

為，建立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，并告誡和要求學(xué)員：

1.學(xué)員必需按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)；學(xué)駕人無正值理由不得缺課，曠課者將延

期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。

2.學(xué)員應(yīng)自覺聽從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守平安操作要領(lǐng)；遵守駕校相

關(guān)規(guī)章制度，敬重教練員，言行禮貌，聽從管理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫、互助、互學(xué)；不

得飲酒后參與訓(xùn)練。

3.自覺遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必需向教練請(qǐng)假，

經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

4.自覺遵守社會(huì)公德，愛惜公共財(cái)物，愛惜車輛及所配用具物品，不得隨意損壞,

否則照價(jià)賠償；自覺做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；

5.提高平安意識(shí)，確保教學(xué)平安。教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。違反者

無后果每次罰款二百元，有后果者加倍懲罰且后果自負(fù)。

6.學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進(jìn)入操作訓(xùn)練

后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，聽從教練員指揮。

7.車輛行駛中，學(xué)員必需坐在車廂內(nèi)，關(guān)好車門；下車時(shí)，必需在車輛停穩(wěn)后，

依次下車或換人，防止發(fā)生意外事故。

8.珍惜時(shí)間，講究效率，留意實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

9.實(shí)事求是填寫培訓(xùn)記錄；

10.學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請(qǐng)學(xué)校人員：包括管理人員和教練員，也不準(zhǔn)向其送

禮;

11.學(xué)員主動(dòng)向?qū)W校反映在教學(xué)、服務(wù)和廉政教學(xué)等方面存在的問題。

二、培訓(xùn)方式管理。

駕駛操作培訓(xùn)全面采納計(jì)時(shí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校與

學(xué)員所簽訂的《培訓(xùn)協(xié)議》書里面的細(xì)則執(zhí)行。

三、學(xué)員學(xué)籍管理

1.學(xué)員到學(xué)校報(bào)名填寫學(xué)員登記表，交納培訓(xùn)費(fèi)，報(bào)車管所審核后即取得學(xué)籍；

2.建立學(xué)駕人學(xué)籍卡，將登記入學(xué)的個(gè)人基本信息、理論培訓(xùn)記錄、駕駛培訓(xùn)記

錄、教學(xué)日志編號(hào)、階段及結(jié)業(yè)考核成果等錄入資料；公安部門科目一、二、三考試

成果等進(jìn)行全面記載，并粘貼個(gè)人照片。

3.學(xué)籍保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算。學(xué)員在有效期內(nèi)可隨時(shí)參與培

訓(xùn)I;

4.對(duì)違反學(xué)校紀(jì)律者，視情節(jié)輕重分別賜予指責(zé)教化，警告或勒令退學(xué)的處分。

對(duì)觸犯法律者，移交公安部門處理。

5.學(xué)員在培訓(xùn)期間違反國家法律法規(guī)被判刑的，學(xué)籍自動(dòng)取消；學(xué)員取得結(jié)業(yè)證,

經(jīng)車管所考試合格后，學(xué)籍期滿。

6.學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按有關(guān)規(guī)定辦理退學(xué)退費(fèi)：交費(fèi)一個(gè)月后，

不得退學(xué)、退款，一個(gè)月內(nèi)如有特殊狀況，且未參與培訓(xùn)、考試要退學(xué)的，最多可退

學(xué)費(fèi)的60%,已參與過培訓(xùn)或考試要退學(xué)的，不退任何費(fèi)用。學(xué)員違反學(xué)校規(guī)定被勸

退學(xué)的，按上述規(guī)定退費(fèi)；被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費(fèi)；

四、學(xué)員文字和電子檔案管理

1.檔案室負(fù)責(zé)建立、整理、保管學(xué)員的文字和電子檔案；

2.學(xué)員對(duì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)要?jiǎng)偤煤藢?duì)，有異議應(yīng)剛好申請(qǐng)裁定，必需本人在駕駛培訓(xùn)記

錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。

3.結(jié)業(yè)考試：每階段培訓(xùn)和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對(duì)學(xué)駕人進(jìn)行階段或結(jié)業(yè)考

核，并做出具體記錄，成果評(píng)定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。

4.學(xué)校建立學(xué)員檔案臺(tái)帳（一人一檔），臺(tái)帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、

培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試

成果單、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。

結(jié)業(yè)考核制度

為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)支配狀況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)

時(shí)，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程

序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試

工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。

一、考試對(duì)象

凡是參與機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必需參與并通過結(jié)業(yè)考試。每期（車）學(xué)員在

完成全部培訓(xùn)支配、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。

二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容

1.結(jié)業(yè)考試分為三個(gè)科目：科目一為道路交通平安法律、法規(guī)、道路交通信號(hào)及

機(jī)動(dòng)車基本學(xué)問的考試科目；科目二為場(chǎng)內(nèi)駕駛技能考試科目；科目三為實(shí)際道路駕

駛技能和平安文明駕駛常識(shí)考試科目。

2.科目一考試內(nèi)容包括：機(jī)動(dòng)車基本學(xué)問、道路通行、交通信號(hào)、交通平安違法

行為和交通事故處理、機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和運(yùn)用、機(jī)動(dòng)車登記等規(guī)定以及其他道路交

通平安法律、法規(guī)和規(guī)章。

3.科目二考試內(nèi)容包括：小型汽車考試倒車入庫、坡道定點(diǎn)停車和起步、側(cè)方停

車、曲線行駛、直角轉(zhuǎn)彎；其它車型則以《培訓(xùn)及考試大綱》為準(zhǔn)。

4.科目三道路駕駛技能考試內(nèi)容包括：小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車考試上車打算、

起步、直線行駛、加減擋位操作、變更車道、靠邊停車、直行通過路口、路口左轉(zhuǎn)彎、

路口右轉(zhuǎn)彎、通過人行橫道線、通過學(xué)校區(qū)域、通過公共汽車站、會(huì)車、超車、掉頭、

夜間行駛；

5.小型汽車、小型自動(dòng)擋汽車考試?yán)锍滩簧儆?公里，并抽取不少于20%進(jìn)行夜

間考試；不進(jìn)行夜間考試的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行模擬夜間燈光運(yùn)用考試；

6.科目三平安文明駕駛常識(shí)考試內(nèi)容包括：平安文明駕駛操作要求、惡劣氣象和

困難道路條件下的平安駕駛學(xué)問、爆胎等緊急狀況下的臨危處置方法以及發(fā)生交通事

故后的處置學(xué)問等；

7.以上考試具體內(nèi)容參照交通部《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》和公安部

的有關(guān)規(guī)定補(bǔ)充；

三、考試日期和方式

1.考試日期，在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門考試前進(jìn)行。

2.考試方式

鑒于我校目前還沒有自己的考試題庫，故科目一和科目三的平安文明駕駛常識(shí)的

考核，采納駕校一點(diǎn)通：〃mnks.jxedt/網(wǎng)址上的題庫為我校的練習(xí)題庫，并

由該網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)出題來對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核?？己巳藛T做好成果登記并打印成果單。

①科目一和科目三平安文明駕駛常識(shí)考試運(yùn)用計(jì)算機(jī)無紙化考試

②科目二以單車為單位由學(xué)校一名結(jié)業(yè)考核人員施考。

③科目三路考以單車為單位由學(xué)校兩名結(jié)業(yè)考核人員施考。

3.考試分設(shè)科目一進(jìn)行理論考核。通過科目一考核合格后，方可參與科目二、三

項(xiàng)目考核。

4.考試分設(shè)科目二、三項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考核。B類車可增加道路駕駛考核，運(yùn)用交

通管理部門統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成果單”。

四、監(jiān)考

1.科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。

2.科目二、三考試時(shí)由總教練或結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考。

3.分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。

4.結(jié)業(yè)考核人員由持有二級(jí)（含）以上教練員證的人員擔(dān)當(dāng)。

5.結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試狀況反饋給辦公室。辦公室依據(jù)考試中暴露出來的

問題來改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

五、補(bǔ)考

1.考試不合格的允許當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試。

2.下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補(bǔ)考支配，重新支配考試。

六、考試成果評(píng)定

1.考核與考評(píng)相結(jié)合?？荚嚦晒u(píng)定，按公安部123號(hào)令評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.考評(píng)成果不及格者不得參與公安部門的考試。

七、結(jié)業(yè)證的發(fā)放

1.結(jié)業(yè)考試成果填在學(xué)員申請(qǐng)表上，并輸入計(jì)算機(jī)。單位造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)留存

（檔），任何人不得弄虛作假。

2.考評(píng)成果合格者，教務(wù)科應(yīng)剛好制作并發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證，結(jié)業(yè)編號(hào)錄入學(xué)籍卡。

3.未完成培訓(xùn)項(xiàng)目，嚴(yán)峻違反各項(xiàng)管理規(guī)定者緩發(fā)。

誠信承諾制度

為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營行為，全面提高公司誠信意識(shí)和道德水準(zhǔn)，樹立公司

在社會(huì)上的“誠信為本，信譽(yù)至上”的駕培風(fēng)尚，弘揚(yáng)公司文化，善待學(xué)員的承諾，

為維護(hù)公司的聲譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象，努力打造誠信駕校品牌，全力爭(zhēng)取信譽(yù)度

逐年升級(jí)，制定本制度。

一、誠信承諾的內(nèi)容：

1.自覺遵守國家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車駕駛培

訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》；完成規(guī)定的教學(xué)支配、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

2.奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營理念；

3.宣揚(yáng)廣告經(jīng)過主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)

制度按標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，決不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)招攬生源。

4.保證車況良好。做到：車容整齊，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗(yàn)有效;

每年度通過二維檢測(cè)（定級(jí)）；每年保有“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)”；訓(xùn)練中保證學(xué)員

的平安，防止人員損害；切實(shí)保障教學(xué)平安。每期對(duì)教、學(xué)人員進(jìn)行專題平安教化，

不斷強(qiáng)化平安意識(shí)，樹立將平安作為最高原則的新理念。車輛、車場(chǎng)、教學(xué)、生活等

環(huán)節(jié)實(shí)行平安限制管理，剛好消退平安隱患。

5.駕駛培訓(xùn)實(shí)行“激勵(lì)式”教學(xué)，敬重學(xué)員的人格，不羞辱、卑視學(xué)員，建立正

常的師徒關(guān)系；

6.照實(shí)填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；保證學(xué)時(shí)足夠。科學(xué)支配教學(xué)支配，提

前告知教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對(duì)學(xué)時(shí)。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。

7.允許學(xué)員選擇教練員，敬重學(xué)員的自主權(quán)；

8.教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿、耐性施教、

教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）支配項(xiàng)目和學(xué)時(shí)。決不發(fā)生遲出車早收車，中

途有意長時(shí)間停車、擅自離開教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)支配、訓(xùn)練路途；絕

不接受學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公德或作奸犯科事務(wù)，廉

潔施教，不收取學(xué)員的錢物或參與學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的消遣活動(dòng)。如發(fā)生上述行為經(jīng)

舉報(bào)查實(shí)，馬上更換教練員，退還錢物并向?qū)W員公開致歉。

9.考慮學(xué)員要求，合理支配教學(xué)時(shí)間，嚴(yán)格依據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)依次、內(nèi)容、

時(shí)間組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠受訓(xùn)時(shí)間，接受完整、系統(tǒng)的駕駛學(xué)問和

技能培訓(xùn)；教學(xué)目標(biāo)未達(dá)到的學(xué)駕人員可延時(shí)培訓(xùn)。

10.提高工作效率，為學(xué)員供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

11.營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員開心學(xué)車。理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培

訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教具、模具、掛圖、投影儀、多媒體及軟件的運(yùn)用性能良好、演示

牢靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，用一般話教學(xué)，有較好的課堂組

織實(shí)力，學(xué)時(shí)確認(rèn)精確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運(yùn)作有序，保障服務(wù)到位。

12.培訓(xùn)期間，由于學(xué)校的責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償；

13.實(shí)行統(tǒng)一、公開、公允的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正值方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，

對(duì)培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可接著免費(fèi)培訓(xùn)；

14.由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通溝通，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確

需延長時(shí)間的一般不超過十日，且由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋；

15.以上承諾如有違反，可打監(jiān)督電話舉報(bào)投訴，狀況屬實(shí)從嚴(yán)處理。

二、誠信承諾的形式：

1.學(xué)校公開承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)

容，并反映相關(guān)誠信承諾條款內(nèi)容。

2.各有關(guān)部門人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣揚(yáng)誠信內(nèi)容，不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪，以

檢查誠信承諾的落實(shí)，專人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠信承諾的實(shí)施狀況。

3.本制度向社會(huì)公開承諾，本單位恪守誠信，歡迎社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督，誠請(qǐng)

學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按受管理部門的管理監(jiān)督。

三、誠信承諾的履行

1.常常性開展誠信承諾教化，普及誠信承諾學(xué)問，認(rèn)清誠信承諾的價(jià)值，并定期

檢查誠信承諾工作落實(shí)狀況，避開失信于學(xué)員的事情發(fā)生。

2.全校全部教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至

上”的駕培風(fēng)尚；

3.對(duì)學(xué)員誠信承諾問題的投訴要?jiǎng)偤锰幚?，并由部門責(zé)任人實(shí)行措施進(jìn)行補(bǔ)救式

服務(wù)；

4.年終評(píng)比時(shí)，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票推翻制。

四、投訴管理

1.學(xué)校辦公室專職員每日開啟舉報(bào)箱、查看互聯(lián)網(wǎng)、校長信箱，對(duì)學(xué)員誠信承諾

問題的投訴剛好處理，并由相關(guān)部門和責(zé)任人實(shí)行措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)。

2.接到投訴后，由專職人員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室簽定看法后，交由分管副

校長閱示；

3.符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進(jìn)行調(diào)查；

4.調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的狀況說明及調(diào)查報(bào)告；

5.調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理看法填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送分管副校長批準(zhǔn)。

6.在誠信承諾活動(dòng)中，確?；貜?fù)率達(dá)100以學(xué)員滿足度要達(dá)到90%以上。

五、違反承諾處理

1.學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)按下列原則處理：

①若沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；

②諷刺挖苦，羞辱打罵學(xué)員的，由責(zé)任人當(dāng)面對(duì)學(xué)員賠禮致歉，并按學(xué)校其他

規(guī)定處理責(zé)任人；

③收取錢物或參與宴請(qǐng)的，按規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的錢物或

學(xué)員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員；

④學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校剛好退還學(xué)員；

⑤沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾；

⑥其他問題，由校長依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理看法。

2.對(duì)被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

六、處理時(shí)限

接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，如因特殊狀況須要延長的，一般

不超過10個(gè)工作日，超過的須由分管副校長批準(zhǔn)。

七、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作

1.辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果剛好反饋給學(xué)員，并保證回復(fù)率達(dá)到10096；

2.處理結(jié)果應(yīng)備案保存；

3.對(duì)責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。

學(xué)員投訴受理制度

為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，剛好處理學(xué)員投訴，愛護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校

的聲譽(yù)，制定本制度。

一、學(xué)員投訴內(nèi)容

學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益時(shí)可以進(jìn)行投訴，具體內(nèi)容

包括：

1.學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)的；

2.學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時(shí)弄虛作假的；

3.學(xué)校亂收費(fèi)的；

4.學(xué)校沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的；

5.教練員索要錢物或參與宴請(qǐng)的；

6.教練員諷刺、挖苦、羞辱、打罵學(xué)員的；

7.教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練的；

8.要求學(xué)員履行非法定義務(wù)的。

二、學(xué)員投訴方式

1.學(xué)校設(shè)立投訴信箱、看法薄、投訴電話（）

2.學(xué)校在網(wǎng)站上設(shè)立：在線投訴、校長信箱，電子郵箱：XXXXXXX@163學(xué)員

可以隨意選擇一種方式進(jìn)行舉報(bào)投訴。

三、投訴受理

1.組織保證。駕校成立以法人代表為組長，教學(xué)負(fù)責(zé)人為副組長，辦公室為日常

受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時(shí)受理來訪、來信、來電等各種形式的學(xué)員投訴；

2.每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開箱接收一次，剛好登記并

送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處；

3.學(xué)校辦公室專職員每日查看互聯(lián)網(wǎng)、校長信箱，發(fā)覺投訴應(yīng)剛好處理；

4.接到投訴后，由專職人員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室簽定看法后，交由分管副

校長閱示；

5.符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進(jìn)行調(diào)查；

6.調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的狀況說明及調(diào)查報(bào)告；

7.調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理看法填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送分管副校長批準(zhǔn)。

四、投訴處理

1.愛護(hù)投訴人的切身利益，學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)按下列原則處理：

①若沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；

②諷刺挖苦，羞辱打罵學(xué)員的，由責(zé)任人當(dāng)面對(duì)學(xué)員賠禮致歉，并按學(xué)校其他

規(guī)定處理責(zé)任人；

③收取錢物或參與宴請(qǐng)的，按規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的錢物或

學(xué)員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員；

④學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校剛好退還學(xué)員；

⑤沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾；

⑥其他問題，由校長依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理看法。

2.可越級(jí)投訴。學(xué)員對(duì)單位投訴處理不滿足的可向交通管理部門投訴，任何人不

得阻攔或威逼。

3.切實(shí)愛護(hù)投訴人。充分敬重投訴人要求，在查證過程中，對(duì)投訴人的姓名不予

公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。如教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)就馬上公開辭

退。

4.對(duì)被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

五、處理時(shí)限

接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，疑難投訴10內(nèi)予以明確處理答復(fù)。

如因特殊狀況須要延長的，須由分管副校長批準(zhǔn)。

六、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作

1.辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果剛好反饋給學(xué)員，并保證回復(fù)率達(dá)到100%

2.如學(xué)員對(duì)學(xué)校處理的投訴舉報(bào)事務(wù)處理結(jié)果有異議，可要求行業(yè)管理部門協(xié)調(diào)

解決；

3.處理結(jié)果應(yīng)備案保存；

4.對(duì)責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。

平安生產(chǎn)責(zé)任制度

為加強(qiáng)學(xué)校平安工作，努力削減訓(xùn)練時(shí)的各種事故，保證正常訓(xùn)練，制定本制度。

一、平安組織

成立平安領(lǐng)導(dǎo)小組。駕校建立以校長為第一責(zé)任人的平安組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專職

平安員兩人。每車落實(shí)一名教練員為平安負(fù)責(zé)人。消防.、治安、食宿等平安工作落實(shí)

具體負(fù)責(zé)人。

平安領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：

1.組織開展各種形式的平安教化。

2.負(fù)責(zé)平安工作的日常管理。

3.處理訓(xùn)練事故。

4.組織實(shí)施平安方案。

二、平安教化

1.入學(xué)平安教化?？颇恳婚_班，科目二、三實(shí)車培訓(xùn)，科目三平安文明駕駛考核

前都要進(jìn)行平安教化，切實(shí)貫徹平安第一、預(yù)防為主的平安理念。

2.開展多種形式的平安教化活動(dòng)，通過平安例會(huì)、集中上課、觀看平安錄相或交

通事故教化展覽等各種方式對(duì)教練員和學(xué)員進(jìn)行平安教化；

3.召開平安例會(huì)。每月由分管校長召開一次平安工作例會(huì)，對(duì)本月平安工作進(jìn)行

回顧和總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評(píng)，找出存在的問題和不足并加以改進(jìn)

4.平安教化的內(nèi)容。平安教化貫徹〃平安第一、預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括:

①道路交通平安法律法規(guī)；

②公安、交通部門關(guān)于平安訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定；

③平安訓(xùn)練學(xué)問；

④事故分析及預(yù)防措施的探討。

三、平安措施

1.按國家規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行定期維護(hù)和檢測(cè)；

2.按規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛不得做教練車；

3.教練車上的副制動(dòng)踏板要齊全有效；

4.搞好消防平安管理，做好防火平安的預(yù)防和治理工作。消防器材管理人員駕馭

必要的消防理論學(xué)問和實(shí)踐技能，消防器材要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。數(shù)量配備足

夠，訓(xùn)練場(chǎng)消防器材布局合理，定人管理，細(xì)心保養(yǎng)，剛好修理，保持良好狀態(tài)。

5.每日出車前，檢查油路是否漏油，發(fā)覺漏油不得發(fā)動(dòng)車輛，車輛停駛，應(yīng)切斷

電源，查看有無火種。

6.不準(zhǔn)帶車充電和運(yùn)用簡(jiǎn)易充電器為電瓶充電。

7.每輛教練都必需配備汽車專用滅火器，教練負(fù)責(zé)管理。

8.訓(xùn)練期間每臺(tái)車須選一名學(xué)員為本車平安員，幫助教練員做好平安工作；

9.狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的平安教化。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練運(yùn)行中發(fā)生

事故的案例教材進(jìn)行直觀性教化，以之不斷強(qiáng)化學(xué)駕人的平安意識(shí)。

10.每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行平安事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行平安

提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，收車后應(yīng)有車輛平安檢查。

11.訓(xùn)練中要遵守道路交通平安法規(guī)，保證平安訓(xùn)練；

12.堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練；

13.嚴(yán)禁教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練；

14.嚴(yán)格限制外來人員和車輛進(jìn)入教練場(chǎng)。

15.學(xué)校定期進(jìn)行平安形勢(shì)分析，找出平安隱患，提出改進(jìn)方法；

四、平安檢查

1.建立平安檢查制度；

平安員每月對(duì)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、

輪胎等各運(yùn)行部件，并做出具體記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，平安員有一票推翻權(quán)。

2.日常平安檢查內(nèi)容包括：

①平安教化和平安預(yù)防事故制度落實(shí)狀況；

②按百分之二十的比例抽查教練車，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等裝置；

③學(xué)員運(yùn)用平安帶狀況；

④有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象；

⑤有無酒后訓(xùn)練狀況；

⑥教練車安裝的平安附屬裝置是否有效；

⑦教練車是否按規(guī)定的時(shí)間和路途在道路上訓(xùn)練；

⑧有無外來人員和車輛進(jìn)入教練場(chǎng)。

3.檢查中問題的處理。檢查時(shí)發(fā)覺問題，要求責(zé)任人馬上整改，一時(shí)整改不了的

應(yīng)停訓(xùn)，調(diào)整訓(xùn)練車輛。

五、事故處理

（-）事故處理

訓(xùn)練中發(fā)生事故依據(jù)下列程序處理：

1.無論是在訓(xùn)練場(chǎng)或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人

員（移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記），并馬上向?qū)W校、公安交通部門和急救中心報(bào)告；

2.接受事故調(diào)查，照實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并幫助有關(guān)部門做好筆錄；

3.幫助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場(chǎng)；

4.必要時(shí)要留下現(xiàn)場(chǎng)見證人的姓名和聯(lián)絡(luò)電話。

（二）事故劃分

1.與其他人發(fā)生事故責(zé)任。訓(xùn)練事故分全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)

任和無責(zé)任。事故責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以公安交通管理部門認(rèn)定為準(zhǔn)。

2.獨(dú)立事故責(zé)任。獨(dú)立事故教練員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員有意造成的事

故可以減輕或免除教練員責(zé)任。

（三）事故賠償

訓(xùn)練中發(fā)生事故，在確定責(zé)任的基礎(chǔ)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，超過保險(xiǎn)公司賠

償范圍，或保險(xiǎn)公司免賠部分，先由學(xué)校統(tǒng)一賠付，然后按學(xué)?！妒鹿侍幚斫?jīng)濟(jì)賠償

規(guī)定》，對(duì)教練員追償其應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠帧?/p>

六、重大事故報(bào)告

1.重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)重大損失的嚴(yán)峻事故，具體指標(biāo)為死亡1人

或重傷2人或輕傷5人，財(cái)產(chǎn)干脆損失在3萬元以上的；

2.發(fā)生重大事故后，必需馬上報(bào)告學(xué)校，學(xué)校應(yīng)在接到事故通知后，1小時(shí)內(nèi)向

有關(guān)部門報(bào)告；

3.事故處理后10日內(nèi)向公安部交通管理部門遞交事故報(bào)告。

七、平安應(yīng)急預(yù)案

1.平安領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)《駕校平安應(yīng)急預(yù)案》的制定和實(shí)施；

2.平安緊急預(yù)案的啟動(dòng)須由校長批準(zhǔn)

3.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：

①突然出現(xiàn)的異樣天氣，訓(xùn)練中須要實(shí)行的應(yīng)急措施。

②突發(fā)重大交通事故時(shí)傷員搶救和訓(xùn)練車輛調(diào)整。

③車輛出現(xiàn)緊急狀況須要救助。

④其他危及平安的突發(fā)事務(wù)

4.平安應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：梁光慶；副組長：陳敬彬；成員：伍慶文、利冠沖、焦慶元、鄧鎮(zhèn)明、趙

汝治、梁志華

平安領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全公司的平安組織領(lǐng)導(dǎo)工作，平安領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，在總

教練室處理公司日常平安生產(chǎn)工作

5.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則：

制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地限制緊急事務(wù)的發(fā)展，保證公司

各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)或?qū)⑹鹿蕮p失減小到最低程度。

突然出現(xiàn)異樣天氣，如臺(tái)風(fēng)、冰雹、大霧、沙塵暴等惡劣天氣，能見度極低的狀

況下，訓(xùn)練車輛要短暫停止訓(xùn)練，在路上訓(xùn)練的車輛應(yīng)停放在平坦平安的地方，保證

人員和車輛的平安。

突發(fā)重大交通事故，首選向公安交警部門報(bào)案同時(shí)向急救中心和公司平安生產(chǎn)領(lǐng)

導(dǎo)小組報(bào)告，要愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員（并做好移動(dòng)傷員標(biāo)記）。接受事故調(diào)查,

照實(shí)反映事故發(fā)生經(jīng)過，幫助有關(guān)部門做好筆記。主動(dòng)幫助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場(chǎng)，

留下現(xiàn)場(chǎng)目擊證人的姓名電話，以利日后對(duì)事故的處理。

車輛由于油路、電路等緣由起火的，首先疏散車上人員，再組織人員利用車載滅

火器進(jìn)行自救，同時(shí)報(bào)告公司平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組派人增援；車輛其他突發(fā)故障如轉(zhuǎn)向

失控、制動(dòng)失效、輪胎漏氣或爆裂等首先在保證平安的前提下停車，在道路上發(fā)生突

發(fā)故障，應(yīng)當(dāng)馬上開啟危急報(bào)警閃光燈，將車輛移到不阻礙交通的地方，在來車方向

50-100米處設(shè)置警告標(biāo)記，同時(shí)快速向公司平安領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，必要時(shí)可報(bào)警。

其他危及平安的突發(fā)事務(wù)，在確保人員和車輛平安的原則下，特殊狀況特殊處理。

6.平安應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

接到突發(fā)事務(wù)報(bào)告后，組長要馬上依據(jù)狀況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮組織

人員進(jìn)行救助和處理，副組長要?jiǎng)偤媒M織組員趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助，做好與相關(guān)部門的

協(xié)調(diào)工作。

八、平安責(zé)任倒查

責(zé)任倒查制度，也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)

生道路交通死亡事故后，公司依據(jù)依次對(duì)學(xué)員參與培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，并劃分

責(zé)任。

（-）倒查方法和要求

1.公司發(fā)覺或得知學(xué)員在取得駕駛證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織

倒查小組開展倒查工作。

2.倒查小組由公司負(fù)責(zé)人干脆領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括總教練員、教練科長、平安領(lǐng)

導(dǎo)小組組長、辦公室主任和平安員。

3.責(zé)任倒查實(shí)行回避制度，該學(xué)員的教員，考核人員及其他親密接觸人員不參與

倒查工作。

4.倒查采納多種形式，查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料，組織談話，向事故學(xué)員及

同車學(xué)員詢問狀況等。

（二）責(zé)任倒查程序和內(nèi)容

1.檢查報(bào)考駕駛證狀況：包括到公安部門報(bào)考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛

培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證。

2.倒查結(jié)業(yè)考試狀況：是否按規(guī)定參與結(jié)業(yè)考試。參與了幾個(gè)科目考試，各科目

考試日期，考試成果，各科目的考核人員和監(jiān)考員。

3.檢查培訓(xùn)狀況：是否按規(guī)定參與培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，周期，考核卡的記

錄，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫。

4.檢查入學(xué)手續(xù)，包括體檢表，學(xué)員登記表填寫等狀況。

5.責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查報(bào)告，寫明責(zé)任倒查基本狀況，公司有無責(zé)任，責(zé)

任程度，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分別報(bào)給交通和公安管理部門。

（三）倒查責(zé)任的劃分

1.按當(dāng)事人有無過失劃分：可分為重大責(zé)任、一般責(zé)任、無責(zé)任。

①重大責(zé)任是指當(dāng)事人有有意或放任行為造成的責(zé)任。

②一般責(zé)任是指當(dāng)事人因疏忽大意或過于自信造成的責(zé)任。

③無責(zé)任是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故與公司培訓(xùn)無關(guān)。

2.按當(dāng)事人在過失中所起的作用劃分，可分為干脆責(zé)任，間接責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

①干脆責(zé)任是指負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員資格審核員所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員，

包括教員結(jié)業(yè)考試人員。

②間接責(zé)任是指參與審核，培訓(xùn)，考試人員所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

③領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試工作的部門領(lǐng)導(dǎo)和公司分管領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)當(dāng)

的責(zé)任。

（四）對(duì)責(zé)任人的處理

1.行政處分：對(duì)負(fù)責(zé)人的行政處理包括警告、記過、降職、留校查看和開除。

①負(fù)有干脆責(zé)任人的處理：干脆責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的賜予留校查看或開除處

分，并調(diào)離崗位；負(fù)有一般責(zé)任的賜予警告或記過處理，發(fā)生的交通事故屬于重大特

大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，對(duì)干脆責(zé)任人賜予開除處分。

②對(duì)負(fù)有間接責(zé)任人的處理。間接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，賜予記過處分或留

校查看，負(fù)有一般責(zé)任的賜予警告或記過處分。

③學(xué)員發(fā)生重大特大交通事故，并負(fù)主要責(zé)任以上的，賜予留校查看或者開除

處分。

④對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的處理。領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人有重大責(zé)任的，賜予記過或降職處理,

負(fù)有一般責(zé)任的賜予警告或記過處理。學(xué)員發(fā)生重大特大交通事故的，并負(fù)有主要責(zé)

任的賜予降職處分。

2.經(jīng)濟(jì)處分和刑事責(zé)任

①公司在賜予責(zé)任人行政處分的同時(shí)，并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。

②如有關(guān)部門責(zé)令公司擔(dān)當(dāng)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人同時(shí)負(fù)擔(dān)公司所擔(dān)

當(dāng)賠償費(fèi)的60—80%。

③責(zé)任人已經(jīng)觸犯刑律的，由司法部門追究其刑事責(zé)任。

教練車及設(shè)施設(shè)備管理制度

為加強(qiáng)對(duì)教學(xué)車輛和教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率,

保障教學(xué)各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行，制定本制度。

一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的種類

教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括:教練車、多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀、電教板、模型、掛圖、實(shí)物、

駕駛模擬器、理論教室和訓(xùn)練場(chǎng)等。

二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的選購

1.年初由辦公室依據(jù)須要和實(shí)際狀況編制《年度教學(xué)設(shè)施設(shè)備選購支配》，

報(bào)校長批準(zhǔn)后，列入當(dāng)年財(cái)務(wù)預(yù)算,并報(bào)有限公司審批。

2.辦公室負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的選購。一次選購金額在十萬元以上或單價(jià)在

三萬元以上的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)實(shí)行招標(biāo)形式購買；

3.臨時(shí)選購教學(xué)設(shè)施設(shè)備，須經(jīng)校長批準(zhǔn)；

4.對(duì)易損件的選購實(shí)行定點(diǎn)選購。

三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記

1.教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價(jià)在500元以上的應(yīng)進(jìn)行登記；

2.辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記的文字和電子臺(tái)帳；按資產(chǎn)分類登記（統(tǒng)

計(jì)），造冊(cè)建檔，建立運(yùn)用、檢查、修理、更新、報(bào)廢記錄，分類分室編號(hào)，明確管

理責(zé)任人。

3.教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價(jià)在1000元以上由財(cái)務(wù)處建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳。

四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備運(yùn)用

1.教學(xué)前對(duì)所運(yùn)用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行細(xì)致調(diào)試，滿足教學(xué)須要；

2.教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專用，不得挪作他用；

3.重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專人專用；

4.按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用說明和技術(shù)要求進(jìn)行運(yùn)用，防止設(shè)施設(shè)備、儀器的損壞;

5.建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備運(yùn)用卡。

五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

1.辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度修理支配，并按支配實(shí)施維護(hù)；

2.日常維護(hù)由設(shè)施設(shè)備運(yùn)用人負(fù)責(zé)；

3.教練車的運(yùn)用

①教練車必需各種證件齊全，技術(shù)性能狀況完好，有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識(shí)。

②與培訓(xùn)教學(xué)無關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車。

③教練車必需在規(guī)定的場(chǎng)地和路途進(jìn)行培訓(xùn)。

④教練車一律不準(zhǔn)載客和貨運(yùn)，只能用于學(xué)員的培訓(xùn)。

⑤任何單位和個(gè)人，都不準(zhǔn)借用教練車。

4.教練車維護(hù)

①教練車維護(hù)教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等；日常維護(hù)由

教練員負(fù)責(zé)；一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)由校機(jī)務(wù)管理員幫助修理廠進(jìn)行修理工作；

②教練車維護(hù)內(nèi)容應(yīng)依據(jù)交通部門的規(guī)定。

③教練車維護(hù)后要細(xì)致填寫車輛技術(shù)檔案。

5.計(jì)算機(jī)、投影儀、模擬器，須要修理時(shí)應(yīng)聘專業(yè)人員進(jìn)行修理；

6.教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)剛好聯(lián)系生產(chǎn)廠家修理。

7.每次檢查或修理都應(yīng)有具體的記錄，將設(shè)備名稱、修理項(xiàng)目、更換的總成件、

機(jī)件修理后的技術(shù)狀況及修理費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。

六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查

1.設(shè)施設(shè)備運(yùn)用人要不定期的檢查自己保管運(yùn)用的儀器和設(shè)備；每期支配運(yùn)用前

對(duì)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。剛好解除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和運(yùn)

用狀態(tài)。

2.辦公室每半年對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量和

保管運(yùn)用狀況，發(fā)覺問題剛好處理；

3.教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一樣。

七、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新

1.教學(xué)設(shè)施設(shè)備須要更新由運(yùn)用人提出，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)校長批準(zhǔn)后實(shí)施；

2.教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期，有國家規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定，沒有國家規(guī)定的，報(bào)廢

時(shí)方可更新；

3.失去修理價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增

設(shè)備應(yīng)重新建檔。

4.更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件的要求。

八、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償

1.教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失，干脆責(zé)任人按折舊后價(jià)值的40%賠償，屬

干脆責(zé)任人人為行為的，按折價(jià)后100%賠償，并提請(qǐng)學(xué)校按其他規(guī)定處理；

2.教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞或丟失后，干脆責(zé)任人的干脆領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任，賠償

額為干脆責(zé)任人的20%；

九、建立文字和電子檔案

辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。

檔案管理制度

為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，整理、保存具體實(shí)施過程中的各種資料，便于

探討、溝通、提高駕培管理水平，實(shí)施有效監(jiān)督，制定本制度。

一、專人管理

1.檔案室單獨(dú)設(shè)置，面積不小于30平方米；

2.檔案室由檔案管理員專人管理。

3.檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)批準(zhǔn),

他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料。

4.檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無霉變、無褪色、無污損、無蟲蛀鼠咬，

對(duì)破損褪色檔案應(yīng)剛好修復(fù)和復(fù)制。

5.建立檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)精確，帳實(shí)相符。

二、資料查閱

檔案資料的現(xiàn)場(chǎng)查閱或外借查閱，必需履行經(jīng)駕校校長批準(zhǔn)手續(xù)，做出具體登記

后，方可進(jìn)行。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。

三、學(xué)員檔案

1.學(xué)員檔案始于報(bào)名止于結(jié)業(yè)離校，建有全程和培訓(xùn)單元檔案。

2.學(xué)員報(bào)名時(shí)，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫好申請(qǐng)表，作好登記造冊(cè)。

3.依據(jù)學(xué)習(xí)批次對(duì)每個(gè)學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行具體記載。每個(gè)學(xué)員的學(xué)籍

檔案中應(yīng)包括學(xué)員的基本狀況、入學(xué)時(shí)間、理論學(xué)習(xí)狀況、實(shí)際操作狀況、技能駕馭

狀況、科目一、科目二、科目三考試考核狀況、核發(fā)駕證時(shí)間等項(xiàng)目（《學(xué)員登記表》、

《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書》等復(fù)印件），由理論教員、實(shí)習(xí)操作教

員、駕駛操作教員簽字備案。

4.具體資料有：（1）《學(xué)員登記表》及身份證復(fù)印件；（2）學(xué)籍卡（粘貼照片）；

（3）理論模擬考試成果單；（4）駕駛模擬器練習(xí)成果單；（5）《教學(xué)日志》、《培

訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書》復(fù)印件；（6）其它相關(guān)資料。

四、教學(xué)檔案。

1.分單元建立。

2.具體有：（1）理論培訓(xùn)花名冊(cè)；（2）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)名簿）；（3）理培成果

統(tǒng)計(jì)表；（4）操作培訓(xùn)花名冊(cè)（分車、分班）；（5）、學(xué)習(xí)方式預(yù)約（全日制、記

時(shí)制等）；（6）駕駛培訓(xùn)記錄；（7）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）；（8）教學(xué)

平安記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；（9）在培表現(xiàn)評(píng)價(jià)；（10）其他相關(guān)資料。

五、教練車檔案

1.匯總統(tǒng)計(jì)、分車建檔。

2.具體有：（1）教練車登記（統(tǒng)計(jì)）表；（2）教練車申購、更新、報(bào)廢等各種

批準(zhǔn)文書（原文）；（3）車歷簿及購置車常規(guī)資料；（4）二級(jí)維護(hù)記錄；（5）定程

修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；（6）平安行車記錄；（7）其它

相關(guān)資料。

六、教練員檔案

1.自教練證申請(qǐng)起至離職三年。

2.具體資料有：（1）個(gè)人簡(jiǎn)歷等；（2）身份證復(fù)印件；（3）勞務(wù)合同；（4）

購買社保憑單；（5）聘書復(fù)印件；（6）接著教化培訓(xùn)、輪訓(xùn)狀況記錄；（7）各期（車）

培訓(xùn)狀況及考核記錄（合格率）；（8）變更狀況；（9）期次及年度考核（排名）；

（10）行車平安記錄；（11）廉政教學(xué)考核；（12）其它相關(guān)資料。

七、平安管理檔案。

1.以車輛平安為重點(diǎn)。

2.具體資料有：（1）平安教化記錄；（2）平安檢查記錄；（3）事故隱患解除

資料及記錄；（4）事故處理資料及記錄；（5）其它相關(guān)資料。

八、誠信誠諾檔案。

1.以年度為單位。

2.具體資料有：（1）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、電話投訴記錄、電子投訴

下載等；（2）駕校信譽(yù)等級(jí)評(píng)定資格證書、批文等資料；（3）管理部門駕校培訓(xùn)質(zhì)

量排行榜資料；（4）其它相關(guān)資料。

九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。

1.綜合類建檔。

2.具體資料有：（1）土地、房產(chǎn)、場(chǎng)地等固定資產(chǎn)購建資料；（2）多媒體、電

腦、駕駛模擬器、電教板、模具等教學(xué)具的購置、運(yùn)用、檢查、維護(hù)、更新、運(yùn)用說

明書等資料；（3）其他相關(guān)資料。

十、來文、發(fā)文等檔案。

1.以年度為單位；

2.具體資料有：（1）主管機(jī)關(guān)來文、來電等；（2）上級(jí)部門來文、來電等；（3）

單位發(fā)文等；（4）其它相關(guān)資料信息。

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

為加強(qiáng)公司收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，愛護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，依據(jù)國家物價(jià)管理有

關(guān)收費(fèi)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，制定本制度。

一、收費(fèi)公示

1.全部收費(fèi)進(jìn)行公示，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理

由、任何形式提高或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2.在招生報(bào)名辦公室、公司廣告欄、網(wǎng)站等公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到亮證收費(fèi)，明碼

實(shí)價(jià)。

3.收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)，要?jiǎng)偤迷诠緳?、公示牌、公示墻、網(wǎng)站等更新，確保

公示內(nèi)容合法、有效。

4.代其他部門收取費(fèi)用時(shí)，要注明被代理的單位及收費(fèi)依據(jù)。

二、收費(fèi)方式

1.學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后或預(yù)約訓(xùn)練前到報(bào)名處繳納培訓(xùn)費(fèi)。

2.培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參與正常培訓(xùn)的實(shí)行一票制，一次性收齊；參與預(yù)約

學(xué)時(shí)制培訓(xùn)的，按預(yù)約小時(shí)收費(fèi)。

3.收款員收費(fèi)后給學(xué)員開具正式發(fā)票。

4.除預(yù)約培訓(xùn)收費(fèi)外，一律禁止多次收費(fèi)。

三、收費(fèi)監(jiān)督管理

1.收取培訓(xùn)費(fèi)由財(cái)務(wù)處收款員統(tǒng)一辦理，其他部門和個(gè)人不準(zhǔn)收取任何費(fèi)用，收

款人員實(shí)行持證上崗。

2.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理收費(fèi)機(jī)制的運(yùn)作，防止亂收費(fèi)。

3.接受社會(huì)監(jiān)督，除公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，同時(shí)設(shè)置收費(fèi)投訴電話/p>

四、對(duì)于招生分點(diǎn)收取培訓(xùn)費(fèi)的規(guī)定和管理

1.招生分點(diǎn)收取學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)必需嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，不準(zhǔn)多收和少收。

2.招生分點(diǎn)收取學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)后必需在三天內(nèi)將培訓(xùn)費(fèi)上繳公司財(cái)務(wù)科，并由財(cái)務(wù)

科開具正式發(fā)票。

3.各招生分點(diǎn)代收培訓(xùn)費(fèi)后，一律按規(guī)定上繳公司，不準(zhǔn)拖欠公司的款項(xiàng)。

五、對(duì)于亂收和多收費(fèi)用工作人員、教練員的懲罰

對(duì)不按規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、巧立名目亂收費(fèi)或擅自提高或降低收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)的工作人員和教練員，要肅穆查處，違規(guī)收取的費(fèi)用一律退還學(xué)員，并對(duì)有關(guān)責(zé)

任人進(jìn)行停職、罰款等懲罰，情節(jié)特殊嚴(yán)峻構(gòu)成違法犯罪的交司法機(jī)關(guān)處理。

駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.細(xì)致貫徹執(zhí)行交通運(yùn)管部門的方針、政策；堅(jiān)持依法辦學(xué)、依法治訓(xùn)；虛心接

受學(xué)校業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。

2.負(fù)責(zé)管理學(xué)校的行政、教學(xué)訓(xùn)練等全面工作，組織全體人員完成培訓(xùn)及其他任

務(wù)，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。

3.組織、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校全體員工主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和

業(yè)務(wù)水平，主動(dòng)履行所屬職工相關(guān)法律學(xué)問、業(yè)務(wù)技能、接著教化等義務(wù)和責(zé)任。

4.負(fù)責(zé)學(xué)校經(jīng)濟(jì)核算，完善固定資產(chǎn)管理，杜絕企業(yè)資產(chǎn)流失。

5.帶領(lǐng)學(xué)校員工細(xì)致貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)先進(jìn)個(gè)人賜

予表彰，對(duì)失職人員賜予指責(zé)和教化。

6.虛心聽取群眾看法，接受上級(jí)管理部門和群眾的監(jiān)督。辦事細(xì)致公道，作風(fēng)民

主，團(tuán)結(jié)同志，以人為本。

7.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷提高培訓(xùn)管理和服務(wù)水平。

8.強(qiáng)化平安管理，留意平安教化，做好平安防范及各項(xiàng)預(yù)案。剛好處理意外事務(wù),

剛好向上級(jí)主管部門匯報(bào)，做到重大問題事前請(qǐng)示，事后匯報(bào)。

9.完成上級(jí)主管部門交辦的其他工作。

理論教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.從學(xué)校實(shí)際狀況動(dòng)身，每學(xué)年提出理論教學(xué)培訓(xùn)工作支配。

2.檢查督促理論教練員的備課狀況；定期檢查理論教練員的教學(xué)狀況。

3.搞好校內(nèi)外有關(guān)教研、科研信息，資料和成果的搜尋、溝通。

4.有支配地培訓(xùn)實(shí)際操作教練員，提高理論水平。

5.主動(dòng)參與行業(yè)溝通活動(dòng)，提高學(xué)校知名度。

6.參與校外教科研活動(dòng)，加強(qiáng)聯(lián)系，擴(kuò)高校校影響。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.主持駕駛訓(xùn)練教學(xué)日常工作，支配好操作教練員的分工，包括大、小車教練員、

學(xué)員的車輛安排、人數(shù)和訓(xùn)練場(chǎng)地、路段的支配等。

2.對(duì)每天的出車和收車時(shí)間，操作培訓(xùn)負(fù)責(zé)人做好平安宣講工作，有關(guān)留意事項(xiàng)、

特殊狀況的處理和請(qǐng)示，都要嚴(yán)格要求，切實(shí)檢查。

3.親密上級(jí)和各操作教練員的工作和協(xié)作關(guān)系，深化工作第一線，了解培訓(xùn)支配

的執(zhí)行完成狀況，剛好發(fā)覺問題和處理問題。

4.要了解和駕馭好各個(gè)階段學(xué)員的人數(shù)、進(jìn)展的時(shí)間，什么時(shí)候應(yīng)參與考試，什

么時(shí)候畢業(yè)，都要了解清晰，做到心中有數(shù)。

5.常常留意各教練員的工作狀態(tài)、動(dòng)態(tài)，幫助解決各教練員和學(xué)員所遇到的問題,

協(xié)調(diào)好教練員與學(xué)員間的關(guān)系，創(chuàng)建良好的師生關(guān)系和學(xué)員鏈。

6.組織好每一次科目二、三學(xué)員的測(cè)、考試，組織、協(xié)調(diào)、解決好每次學(xué)員參與

考試的吃飯和住宿等問題。

7.對(duì)將畢業(yè)的學(xué)員，要組織好最終的畢業(yè)工作，照好每一屆的畢業(yè)相，協(xié)作好公

司做好學(xué)員的檔案管理工作，健全每一位學(xué)員的檔案資料。

理論教練員崗位職責(zé)

1.熟識(shí)所任學(xué)科的教學(xué)大綱、教學(xué)體系及特點(diǎn)，了解學(xué)生實(shí)際，細(xì)致鉆研教材，

細(xì)致備好每一堂課，上好每一堂課。

2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性教化，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方

法，培育良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。結(jié)合教材有機(jī)進(jìn)行德育滲透，既教書、又育人。

3.每堂課后都要布置作業(yè)，做到細(xì)心選題，細(xì)致批改，細(xì)致講評(píng)。

4.對(duì)待學(xué)生熱忱，不存偏見，熱心輔導(dǎo)學(xué)生，并主動(dòng)創(chuàng)建條件，培育學(xué)員的駕駛

水平。

5.細(xì)致組織駕駛理論的檢查、考試，依據(jù)大綱要求和學(xué)生實(shí)際做好測(cè)試工作。并

剛好填寫、上報(bào)有關(guān)檔案資料。

6.細(xì)致參與教研活動(dòng)，開展教學(xué)科研，提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行

上課作息，準(zhǔn)時(shí)上課，不拖課、不提早下課、不私自調(diào)課。做好培訓(xùn)學(xué)員的到課考勤

考核記錄。

7.負(fù)責(zé)理論教學(xué)環(huán)境的管理工作，為學(xué)員供應(yīng)舒適的教學(xué)環(huán)境。

8.規(guī)范和創(chuàng)新教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法，提高理論教練員的業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)力。

9.做好詢問學(xué)員的接待工作，剛好精確解答學(xué)員疑問。

10.聽從培訓(xùn)部主管和學(xué)校的其他工作支配和管理。

駕駛操作教練員的職責(zé)

1.依據(jù)公司制定的時(shí)間按時(shí)上下班，聽從操作教練員負(fù)責(zé)人的指揮和分工，并按

要求和時(shí)間完成任務(wù)。

2.細(xì)致負(fù)責(zé)做好每天出車前的平安檢查工作，保持良好的車況，以飽滿開心的精

神，執(zhí)行和完成每天的培訓(xùn)任務(wù)。

3.教練員之間，要搞好團(tuán)結(jié)，要相互幫助，要常常談心溝通，在培訓(xùn)種相互協(xié)作,

相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同搞好培訓(xùn)學(xué)員的工作。

4.對(duì)待學(xué)員要熱忱真摯，一視同仁，培訓(xùn)過程中要針對(duì)每個(gè)學(xué)員的不同狀況因材

施教，使學(xué)員能共同進(jìn)步，按時(shí)間參與考試和畢業(yè)。

5.教練員必需愛惜車輛，對(duì)車輛要勤清潔保養(yǎng)，堅(jiān)持每周沖洗1-2次，保養(yǎng)和維

護(hù)1-2次，嚴(yán)禁放縱車輛帶病工作，杜絕有意損壞車輛的行為發(fā)生。

6.教練員要在思想上對(duì)自己這一職業(yè)有足夠的相識(shí)，要能夠做好為人師表，為社

會(huì)培育合格優(yōu)秀的駕駛?cè)藛T，在教學(xué)過程中，要廉潔自律，不得向?qū)W員索取財(cái)物，請(qǐng)

客送禮，嚴(yán)禁把社會(huì)上一些不良風(fēng)氣或行為帶到教練員隊(duì)伍中來。細(xì)致學(xué)習(xí)和遵守交

通主管部門的有關(guān)法律、法規(guī)，提高信守職業(yè)道德和維護(hù)社會(huì)公德的自覺性，不斷提

高自己綜合素養(yǎng)。

7.重視政治思想和職業(yè)道德教化工作，自覺抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕，牢記為人

師表，樹正氣、立新風(fēng)。主動(dòng)激勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)交通法規(guī)、駕駛技術(shù)和相關(guān)學(xué)問。

8.堅(jiān)固樹立“平安第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守《道路平安法》和平安操

作規(guī)程。禮貌行車，確保自身和他人的生命、財(cái)產(chǎn)平安，杜絕重特大事故的發(fā)生。

9.教學(xué)過程中，教練員對(duì)學(xué)員負(fù)有監(jiān)護(hù)責(zé)任，對(duì)于學(xué)員違章駕駛所引發(fā)的交通事

故，教練員應(yīng)負(fù)部分或全部責(zé)任。

10.嚴(yán)格遵守教學(xué)規(guī)定，嚴(yán)禁違反教學(xué)時(shí)間、教學(xué)線路教學(xué)；教學(xué)過程中，教練車

上不得乘坐與教學(xué)無關(guān)人員。

11.嚴(yán)