互聯(lián)網(wǎng)公司銷售管理制度_第1頁
互聯(lián)網(wǎng)公司銷售管理制度_第2頁
互聯(lián)網(wǎng)公司銷售管理制度_第3頁
互聯(lián)網(wǎng)公司銷售管理制度_第4頁
互聯(lián)網(wǎng)公司銷售管理制度_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

銷售管理制度公司銷售管理制度編制部門：行政人事部編制日期：2015年1月15日第十條《銷售額與團(tuán)隊(duì)等級關(guān)聯(lián)規(guī)則》按照銷售額劃分事業(yè)部與項(xiàng)目組：等級銷售額度備注說明事業(yè)部≥500萬/月連續(xù)2個月低于500萬/月降級為項(xiàng)目組項(xiàng)目組＜500萬/月連續(xù)2個月高于或等于500萬/月晉升為事業(yè)部目前銷售運(yùn)營中心有3個事業(yè)部;4個項(xiàng)目組。（康佳、澳柯瑪、誠帝、TER)第十一條《退換貨管理規(guī)定-獎懲規(guī)則》根據(jù)公司退換貨管理規(guī)定,公司將對于以下情況做出獎懲：關(guān)鍵詞獎懲情況退換貨信息維護(hù)貨物回廠后,倉庫在系統(tǒng)后臺根據(jù)店鋪登記的退換貨信息及時操作確認(rèn)工作；如發(fā)現(xiàn)店鋪1天內(nèi)未在系統(tǒng)退單信息的，將對相關(guān)責(zé)任人處予20元/次的罰款，所得罰款獎予倉庫操作人員。物流到付公司禁止出現(xiàn)物流到付的情況。因我方原因造成的退貨，客服在與客戶溝通時應(yīng)事先明確拒絕客戶選擇到付（請店鋪備注好退貨一律不能選擇到付)?？蛻糇孕新?lián)系快遞，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由客戶先行墊付，待我方收到物件后并確認(rèn)后，再將相應(yīng)的物流費(fèi)補(bǔ)償給客戶;如因客服未能盡到事先告知客戶而造成到付的情況，將給予相關(guān)負(fù)責(zé)人處予20元/次的罰款；如因客戶拒收、截單而返回的物件,期間發(fā)現(xiàn)因物流公司重新開單而造成的到付的情況，一旦發(fā)現(xiàn)由物流部追蹤物流公司相當(dāng)?shù)呢?zé)任（相關(guān)證據(jù)由銷售部門提供）。退貨接收針對目前平臺、分銷商退貨回廠后直接接收人為不良品倉庫人員,而非業(yè)務(wù)員本人，業(yè)務(wù)員應(yīng)履行客戶在退貨前把相關(guān)信息填寫完整的職責(zé),包括但不限于客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品名稱，以便貨物回廠后倉庫人員開展下一步的跟進(jìn)工作。如有發(fā)現(xiàn)因各自跟進(jìn)不到位的情況，將對相關(guān)負(fù)責(zé)人處予20元/次的罰款。大家電退款當(dāng)前，小家電有走件信息的，客服便可操作退款工作。而大家電必須要待貨物回廠后方可操

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論