人力資源管理的歷史與發(fā)展

第二章人力資源管理的歷史與發(fā)展1.人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展——西方的發(fā)展2.人力資源管理在我國(guó)的發(fā)展3.人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)4.戰(zhàn)略人力資源管理?第一節(jié)人力資源管理的發(fā)展一、人力資源管理在西方的發(fā)展三個(gè)階段二戰(zhàn)前：早期人事管理活動(dòng)二戰(zhàn)后~20世紀(jì)70年代末：人事管理階段20世紀(jì)80年代以來(lái)：人力資源管理階段?3人力資源管理的演進(jìn)從“管人”的角度的人力資源管理各發(fā)展階段的示意圖：勞工管理階段雇傭管理階段人事與勞動(dòng)管理階段人力資源管理階段?1、早期人事管理活動(dòng)工業(yè)革命羅伯特·歐文(人事管理之父)科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)泰勒(科學(xué)管理之父)早期工業(yè)心理學(xué)雨果·閔斯特伯格（工業(yè)心理學(xué)之父）人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)行為科學(xué)?2、人事管理階段人事管理除關(guān)注人員招聘、上崗培訓(xùn)、工作記錄、報(bào)酬支付體系、在崗培訓(xùn)及人事檔案管理外；50年代，又納入包括工資管理、基礎(chǔ)培訓(xùn)和勞資關(guān)系咨詢等新內(nèi)容（仍是戰(zhàn)術(shù)而非戰(zhàn)略水平）；60、70年代，人事管理職能進(jìn)一步強(qiáng)化，政府對(duì)人事立法重視及人事立法數(shù)量增加（“政府職能”階段）。?3、人力資源管理階段人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和資源人力資源管理在企業(yè)管理中的地位上升更加重視人力資源開發(fā)提出人力資源戰(zhàn)略性管理的觀點(diǎn)?傳統(tǒng)人事管理向全面人力資源管理演進(jìn)?二、人力資源管理在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間發(fā)展階段特征1949-1952萌芽期統(tǒng)保統(tǒng)配固定工制度1952-1957起步期“一長(zhǎng)制”的前蘇聯(lián)模式按勞分配，計(jì)件工資，獎(jiǎng)勵(lì)制度1957-1966發(fā)展期廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，職工代表大會(huì)制度職工民主管理（兩參一改三結(jié)合）1966-1976(文革)停滯期強(qiáng)化“三鐵”（鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資）1978-改革創(chuàng)新期全方位的人力資源管理理論與實(shí)踐創(chuàng)新?人力資源管理在我國(guó)的發(fā)展兩參一改三結(jié)合是毛澤東1960年3月在轉(zhuǎn)發(fā)中共鞍山市委《關(guān)于工業(yè)戰(zhàn)線上的技術(shù)革新和技術(shù)革命運(yùn)動(dòng)開展情況的報(bào)告》的批示中提出?！皟蓞ⅰ保焊刹繀⒓由a(chǎn)勞動(dòng)，工人參加企業(yè)管理“一改”：改革企業(yè)中不合理的規(guī)章制度“三結(jié)合”：在技術(shù)改革中實(shí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員、工人三結(jié)合的原則?人力資源管理在我國(guó)的發(fā)展1995年1月1日《勞動(dòng)法》的實(shí)施勞動(dòng)合同制宏觀環(huán)境的完善現(xiàn)代企業(yè)制度——產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)勞動(dòng)力市場(chǎng)社會(huì)保障制度?人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)?新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)環(huán)境變化人力資源豐富與人力資源短缺?環(huán)境的變化變化、速度、危機(jī)是21世紀(jì)的特征持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅僅在其他企業(yè)沒有能力復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的收益時(shí)才存在——核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式： 有形產(chǎn)品

無(wú)形產(chǎn)品?無(wú)形產(chǎn)品的價(jià)值豐田——看板管理福特——流水線沃爾瑪——天天平價(jià)海爾——五星級(jí)服務(wù)……

革命性的經(jīng)營(yíng)方法全球企業(yè)的財(cái)富?人力資源稀缺的表現(xiàn)看似人力資源豐富,但我國(guó)失業(yè)的大量存在——結(jié)構(gòu)性失業(yè)；機(jī)關(guān)事業(yè)單位人才多，企業(yè)人才少；發(fā)達(dá)地區(qū)人才多，落后地區(qū)人才少；“白領(lǐng)”人才多，“藍(lán)領(lǐng)”人才少。?人力資源高配置企業(yè)不是按企業(yè)需求而合理配置人力資源，而是盲目跟其他企業(yè)攀比，追求高素質(zhì)的人力資源擁有量。人力資源的浪費(fèi)企業(yè)人工成本增加?有效人力資源管理對(duì)企業(yè)起關(guān)鍵作用的不是企業(yè)人力資源的多少，而是有效人力資源的多少。有效人力資源是企業(yè)整個(gè)人力資源中可以有效利用的部分。有效人力資源=人力資源X適用率X發(fā)揮率用其所長(zhǎng)主觀能動(dòng)性?人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)?人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)?人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資本的投資將不斷增大人才流動(dòng)速度加快關(guān)注知識(shí)型員工，進(jìn)行知識(shí)管理培養(yǎng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神建立新型員工關(guān)系，滿足員工需求利用虛擬技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化管理人力資源管理工作外包化趨勢(shì)日益明顯由戰(zhàn)術(shù)性向戰(zhàn)略性人力資源轉(zhuǎn)變?人力資源管理人員勝任力特征HR-Assistant（人力資源助理）HR-Specialist（人力資源專員）HR-Officer（人力資源主任）HR-Supervisor（人力資源主管）HR-Manager（人力資源經(jīng)理）HR-Director（人力資源總監(jiān)）人力資源管理人員的勝任力是指知識(shí)、技能、自我概念、社會(huì)角色、態(tài)度、價(jià)值觀、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等能夠可靠測(cè)量，并可以把企業(yè)人力資源管理人員中的高績(jī)效者與一般績(jī)效者區(qū)分開來(lái)的任何個(gè)體特征。?勝任力模型的起源

1973年，哈佛大學(xué)的戴維?麥克利蘭教授為某一政府機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)選拔官員的流程，提出“勝任力”概念，英文為competency。對(duì)傳統(tǒng)的基于智商的甄選方法提出了挑戰(zhàn)，建議用鑒別態(tài)度和行為的方法來(lái)區(qū)分優(yōu)秀的官員和表現(xiàn)平平的官員。

?勝任力要素

個(gè)體特征行為特征情景條件?個(gè)體特征

員工可以（可能）做什么，即勝任力中的“力”。這些特征表明其所擁有的特質(zhì)屬性，決定了個(gè)體的行為和思維方式，能夠預(yù)測(cè)多種情景或工作中的行為。

?

知識(shí)（個(gè)體所擁有的特定領(lǐng)域的信息）；技能（完成任務(wù)的能力）；自我概念（個(gè)體的態(tài)度、價(jià)值觀或自我形象）；特質(zhì)（個(gè)體的生理特征和對(duì)情景或信息的一致性反應(yīng)）；動(dòng)機(jī)/需要（個(gè)體行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力）。

個(gè)體特征的五個(gè)層次?個(gè)體特征的五個(gè)層次知識(shí)和技能外顯特征（基準(zhǔn)性特征），是對(duì)勝任者基礎(chǔ)素質(zhì)的要求，可以通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。鑒別性特征，是區(qū)分優(yōu)異者和平平者的關(guān)鍵因素，難以改變。

自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)/需要?行為特征

員工會(huì)做什么。可以看作是在特定情景下對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等的具體運(yùn)用。在相似的情景下這種行為特征可能反復(fù)出現(xiàn)。?情景條件

勝任力是在一定的工作情景中體現(xiàn)出來(lái)的。在不同的職位、不同行業(yè)、不同文化環(huán)境中的勝任特征模型是不同的，這就要求我們將勝任力概念置于人——職位——組織三者相匹配的框架中。?人力資源管理者的角色角色任務(wù)有效產(chǎn)出職能專家管理人事流程建立有效機(jī)制結(jié)構(gòu)員工的支持者管理員工績(jī)效提高員工的能力與參與度，傾聽并對(duì)員工的意見作出反應(yīng)，為員工提供所需的資源戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略性人力資源管理把人力資源管理和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，實(shí)施戰(zhàn)略變革的推動(dòng)者管理組織變革保證應(yīng)變能力，創(chuàng)建嶄新的組織?

討論：人力資源管理人員的勝任力有哪些？?人力資源管理人員的勝任力

個(gè)人特質(zhì)方面與員工的關(guān)系處理方面與企業(yè)關(guān)系的建立方面?1.個(gè)人特質(zhì)方面1.1個(gè)人影響力遵紀(jì)守法，正直誠(chéng)信，善于溝通，成為值得員工信賴的人。?1.個(gè)人特質(zhì)方面1.2專業(yè)知識(shí)與技能打破任何人都能成為人力資源管理者的觀念，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)對(duì)從事人力資源管理工作的基礎(chǔ)與意義。1.3歸納思維與演繹思維靈活運(yùn)用人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技能的能力。

?1.個(gè)人特質(zhì)方面1.4團(tuán)隊(duì)合作精神團(tuán)隊(duì)合作提供了溝通、分享與支持的平臺(tái)。1.5監(jiān)控能力與自控能力正視問(wèn)題的存在，遵循一定的規(guī)則，告訴員工何時(shí)該做什么。當(dāng)面對(duì)員工的抱怨與投訴，面對(duì)不滿和企業(yè)內(nèi)部各自為政的抵制情緒時(shí)，人力資源管理人員必須具備良好的自我控制能力，以積極的心態(tài)對(duì)待周圍的人與事。

?2.與員工的關(guān)系處理方面

2.1人際理解力成為員工利益的代言人。2.2服務(wù)意識(shí)建立在人際理解力基礎(chǔ)上的，傾聽員工提出的問(wèn)題與需求，并就此提供一系列的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，從而獲得內(nèi)部客戶——員工的滿意。2.3知識(shí)傳遞的精神在傳達(dá)人力資源管理的政策、制度、管理理念方面承擔(dān)“教練員”和“咨詢師”的角色。?3.與企業(yè)關(guān)系的建立方面

與企業(yè)戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)之間達(dá)成契合與一致，即是在素質(zhì)意義上將人力資源管理作為對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的理解。?3.與企業(yè)關(guān)系的建立方面

3.1戰(zhàn)略分析能力參與企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向以及企業(yè)的重要計(jì)劃的決策。3.2創(chuàng)新與變革能力積極參與組織創(chuàng)新、變革的活動(dòng)，能夠預(yù)測(cè)變革的趨勢(shì)，善于平衡、協(xié)調(diào)、處理不同意見和改革中的矛盾；3.3管理文化的能力注重組織規(guī)章的制定、宣導(dǎo)和執(zhí)行，將此系統(tǒng)所培養(yǎng)的員工行為逐漸形成公司的行事文化和做事風(fēng)格，承擔(dān)起“文化的守護(hù)者”的角色。?第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略定義：在明確承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)和外部環(huán)境力量的作用的前提下，形成的組織使命、目標(biāo)，以及為了實(shí)現(xiàn)以上內(nèi)容而制定的行動(dòng)計(jì)劃。人力資源戰(zhàn)略：在明確企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求的前提下，確立人力資源管理的基本理念，確定人力資源的目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的人力資源行動(dòng)計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：是使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中保持和取得優(yōu)勢(shì)而制定的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和與目標(biāo)保持一致的行為計(jì)劃。?戰(zhàn)略人力資源管理的定義：

把人力資源管理提高到戰(zhàn)略的角度，是指為使企業(yè)達(dá)成目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的人力資源部署和管理行為。

?二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次：

公司總體戰(zhàn)略事業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)）戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究與發(fā)展職能戰(zhàn)略?最高層次的公司級(jí)是由公司主要領(lǐng)導(dǎo)人組成，主要決定企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出協(xié)調(diào)各項(xiàng)事業(yè)和各項(xiàng)職能的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以及企業(yè)應(yīng)建立何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略決策是把公司得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中規(guī)定的方向和意圖具體化，成為更為明確的針對(duì)各項(xiàng)事業(yè)目標(biāo)和策略。該策略最根本的是在有關(guān)得產(chǎn)品－市場(chǎng)領(lǐng)域中識(shí)別并確定要占領(lǐng)的最有利的市場(chǎng)層面，也就是企業(yè)在相關(guān)市場(chǎng)中最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特定部分。職能級(jí)的戰(zhàn)略決策主要是確定各職能領(lǐng)域中的近期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，一般包括生產(chǎn)策略、營(yíng)銷策略、研究和開發(fā)策略、財(cái)務(wù)策略和人事策略等等。?三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型1.企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先產(chǎn)品差異化集中化戰(zhàn)略2.企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略集中式成長(zhǎng)戰(zhàn)略縱向整合式成長(zhǎng)戰(zhàn)略多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)移破產(chǎn)移交重組戰(zhàn)略兼并聯(lián)合收購(gòu)?人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略組織特點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略成本領(lǐng)先持續(xù)的資本投資嚴(yán)密的監(jiān)督員工嚴(yán)格的成本控制，要求經(jīng)常而詳細(xì)的控制報(bào)告低成本的配置系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以制造上的便利為原則有效率的生產(chǎn)明確的工作說(shuō)明書詳細(xì)的工作規(guī)劃強(qiáng)調(diào)技能與技術(shù)資格強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬將績(jī)效評(píng)估當(dāng)作控制機(jī)制差異化營(yíng)銷能力強(qiáng)產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)研究能力強(qiáng)公司以質(zhì)量或科技領(lǐng)先著稱公司的環(huán)境可吸引高技能的員工、高素質(zhì)的科研人員或具有創(chuàng)造力的人強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性工作種類多松散的工作規(guī)劃外部招募以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬使用績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展的工具集中化結(jié)合了以上兩種戰(zhàn)略組織的特點(diǎn)結(jié)合了上述人力資源戰(zhàn)略?四、人力資源戰(zhàn)略的分類康乃爾大學(xué)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的分類誘引戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略?史戴斯和頓菲的分類（1994）變革程度管理方式人力資源戰(zhàn)略基本穩(wěn)定指令式管理為主家長(zhǎng)式戰(zhàn)略循序漸進(jìn)不斷變革咨詢式管理為主指令式管理為輔發(fā)展式戰(zhàn)略局部改革指令式管理為主，咨詢式管理為輔任務(wù)式戰(zhàn)略總體改革指令式管理與高壓式管理并用轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略?戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的方法區(qū)別

維度戰(zhàn)略性人力資源管理方法傳統(tǒng)的人事管理方法規(guī)劃和戰(zhàn)略形成過(guò)程參與制定組織的整體戰(zhàn)略方案的過(guò)程，使人力資源職能與公司戰(zhàn)略一致只包含操作性規(guī)劃職權(quán)最高人事官員具有高層的身份和職權(quán)具有中層的身份和職權(quán)管理范圍涉及全體管理人員和員工主要設(shè)計(jì)到計(jì)時(shí)工、操作工和文員整合性與其他組織職能充分整合：財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、法律等與其他組織職能整合較少?zèng)Q策包括制定戰(zhàn)略決策只制定操作性決策協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)所有人力資源行為（培訓(xùn)、招聘、配置、公平就業(yè)計(jì)劃等）不對(duì)人力資源的所有職能進(jìn)行協(xié)調(diào)?每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。10月-2410月-24Thursday,October24,2024天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)。18:00:2618:00:2618:0010/24/20246:00:26PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。10月-2418:00:2618:00Oct-2424-Oct-24得道多助失道寡助，掌控人心方位上。18:00:2618:00:2618:00Thursday,October24,2024安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。10月-2410月-2418:00:2618:00:26October24,2024加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月24日6:00下午10月-2410月-24擴(kuò)展市場(chǎng)，開發(fā)未來(lái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。24十月20246:00:26下午18:00:2610月-24做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來(lái)。十月246:00下午10月-2418:00October24,2024時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2024/10/2418:00:2618:00:2624October2024科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。6:00:26下午6:00下午18:00:2610月-24每天都是美好的一天，新的一天開啟。10月-2410月-2418:0018:00:2618:00:26Oct-24人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長(zhǎng)串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2024/10/2418:00:26Thursday,October24,2024感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財(cái)上的親密，破壞友誼。10月-242024/10/2418:00:2610月-24謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。10月-2410月-24Thursday,October24,2024天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)。18:00:2618:00:2618:0010/24/20246:00:26PM安全象