物業(yè)綜合服務(wù)外包協(xié)議格式樣本版

物業(yè)綜合服務(wù)外包協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式樣本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋2.外包服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.外包服務(wù)期限3.1協(xié)議開始日期3.2協(xié)議結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)提供方的義務(wù)5.1服務(wù)提供5.2人員配置與培訓(xùn)5.3質(zhì)量保障與改進(jìn)6.服務(wù)接受方的義務(wù)6.1支付服務(wù)費(fèi)用6.2提供必要條件6.3監(jiān)督與評(píng)估7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密后果8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約8.2服務(wù)接受方的違約8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的處理11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1不可抗力12.2合同的效力12.3附則13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件14.簽字頁14.1服務(wù)提供方簽字14.2服務(wù)接受方簽字第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明甲乙雙方為了提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本，通過平等協(xié)商，達(dá)成物業(yè)綜合服務(wù)外包的共識(shí)，特此簽訂本協(xié)議。1.2定義與解釋（1）甲方：指物業(yè)管理公司或物業(yè)所有權(quán)人。（2）乙方：指被委托方，即提供物業(yè)綜合服務(wù)的外包公司。（3）協(xié)議：指甲乙雙方簽訂的物業(yè)綜合服務(wù)外包協(xié)議。（4）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起始和終止日期。（5）服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本協(xié)議約定向甲方提供的物業(yè)綜合服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)綜合服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、綠化保潔、安全保衛(wèi)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、車位管理等服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表，提供相應(yīng)的服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條外包服務(wù)期限3.1協(xié)議開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議結(jié)束日期本協(xié)議有效期為____年，自協(xié)議開始日期起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約。3.3續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本協(xié)議期滿前____個(gè)工作日書面通知乙方，雙方進(jìn)行協(xié)商并簽訂新的協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商，乙方提供物業(yè)綜合服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2費(fèi)用支付方式甲方按照雙方約定的支付周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整、市場物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五條服務(wù)提供方的義務(wù)5.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的物業(yè)綜合服務(wù)。5.2人員配置與培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3質(zhì)量保障與改進(jìn)乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)滿足甲方的需求。第六條服務(wù)接受方的義務(wù)6.1支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.2提供必要條件甲方應(yīng)提供乙方開展物業(yè)綜合服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于：辦公場地、設(shè)施設(shè)備、資料信息等。6.3監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)予以積極響應(yīng)和整改。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密。7.2保密期限本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后，雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。7.3泄密后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。8.2服務(wù)接受方的違約甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供必要條件的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付或提供，并有權(quán)按照實(shí)際損失向甲方追償。8.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件（1）協(xié)議期滿，雙方無續(xù)約意向；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議；（3）不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行。10.3終止后的處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)交接手續(xù)，并退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響本協(xié)議其他條款的有效性。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方有權(quán)請求延期履行或部分履行，或解除本協(xié)議。12.2合同的效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3附則本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件第十四條簽字頁14.1服務(wù)提供方簽字14.2服務(wù)接受方簽字第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表該附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)綜合服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、綠化保潔、安全保衛(wèi)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、車位管理等服務(wù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表該附件詳細(xì)列出了乙方提供物業(yè)綜合服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件三：人員配置與培訓(xùn)方案該附件詳細(xì)說明了乙方根據(jù)甲方需求配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并定期進(jìn)行培訓(xùn)的方案。附件四：質(zhì)量管理體系文件該附件詳細(xì)列出了乙方質(zhì)量管理體系的相關(guān)文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。附件五：保密協(xié)議該附件詳細(xì)列出了雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密的內(nèi)容。附件六：監(jiān)督與評(píng)估方案該附件詳細(xì)說明了甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的方案，包括監(jiān)督方式、評(píng)估指標(biāo)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方的違約：乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.服務(wù)接受方的違約：甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供必要條件的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方的違約：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。2.服務(wù)接受方的違約：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付或提供，并有權(quán)按照實(shí)際損失向甲方追償。示例說明：如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。例如，乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化保潔，導(dǎo)致甲方遭受罰款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的罰款損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的管理和服務(wù)。2.綠化保潔：指對(duì)小區(qū)綠化