無(wú)憂購(gòu)物商家承諾

無(wú)憂購(gòu)物商家承諾合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著公平、公正、公開的原則，就乙方在甲方平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)期間，就商品質(zhì)量、服務(wù)、售后等方面事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、商品質(zhì)量1.1甲方作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，應(yīng)對(duì)乙方所售商品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保商品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方應(yīng)保證所售商品為正品，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。1.3乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)所售商品進(jìn)行詳細(xì)描述，并真實(shí)、清晰的商品圖片。二、服務(wù)承諾2.1甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的交易平臺(tái)，確保乙方正常開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.2甲方應(yīng)提供完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，協(xié)助乙方處理消費(fèi)者咨詢、投訴等問(wèn)題。2.3乙方應(yīng)熱情、耐心、準(zhǔn)確地解答消費(fèi)者咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、售后保障3.1乙方應(yīng)對(duì)所售商品負(fù)責(zé)，提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，為消費(fèi)者辦理退換貨等售后事宜。3.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理售后問(wèn)題，共同保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。四、違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。4.2甲方如未能履行商品質(zhì)量把控職責(zé)，導(dǎo)致乙方商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3乙方如未能履行商品銷售、服務(wù)、售后等義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告4.售后服務(wù)政策5.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)6.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則8.乙方商品清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未履行商品質(zhì)量把控職責(zé)，導(dǎo)致乙方商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。2.乙方銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。3.乙方未按照約定提供服務(wù)或售后保障。4.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)提供交易平臺(tái)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。2.乙方：指在甲方平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商家。3.商品質(zhì)量：指商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況。4.售后服務(wù)：指乙方對(duì)所售商品提供的退換貨、維修等服務(wù)。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理退換貨等事宜。2.售后服務(wù)問(wèn)題：乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理售后問(wèn)題，共同保障消費(fèi)者權(quán)益。3.合同履行問(wèn)題：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電商平臺(tái)，乙方為在該平臺(tái)銷售的商家。2.乙方銷售各類商品，包括電子產(chǎn)品、家居用品、服裝鞋帽等。3.