精細化管理培訓(xùn)課程實施方案

精細化管理》課程培訓(xùn)方案一、課程背景精細化管理是一個組織綜合能力的體現(xiàn)。精細管理是一種思想：九層之臺，起于累土；精細管理是一種意識：尺蚓穿堤，能漂一邑；精細管理是一種態(tài)度：事事認真、時時認真；精細管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋。隨著市場競爭日益加劇，粗放型的管理已經(jīng)不能再適應(yīng)激烈的市場競爭，這在客觀上要求政府的管理必須轉(zhuǎn)型。要求公共管理部門應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，貫徹精細化管理的精神。把“精細化管理”、“流程再造”理念在我國政府職能改革中加以運用，不僅是我國行政體制改革實踐創(chuàng)新的嘗試，更具有劃時代的重要戰(zhàn)略意義。這種管理理念與方式以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，電子信息化為手段，通過進行科學(xué)管理、細化具體操作環(huán)節(jié)、依法規(guī)范管理流程，達到降低行政成本，優(yōu)化配置資源，提高政府工作效率的目的。積極探索政府職能的精細化管理與流程再造，對于落實科學(xué)發(fā)展觀，深化行政管理體制改革，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，構(gòu)建和諧社會意義重大、影響深遠。推進我國政府職能精細化管理與流程再造的路徑，應(yīng)從精確定位、強化支點、凝練人才、細化流程四個方面入手。針對高層管理者，只有從思想深處提高了認識，才能在觀念中徹底貫徹為民服務(wù)的執(zhí)政理念。需要在思想上認識精細化管理的概念、由來、優(yōu)勢及實施現(xiàn)狀等，在思想上實現(xiàn)充分的重視，調(diào)動全單位的積極性，進而在行動上貫徹精細化管理。對于中層管理者，在充分認識精細化管理的基礎(chǔ)上能夠組織人力、物力、財力進行精細化管理的方案制定、落實以及跟蹤考評改進。基層員工的工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等多種方式構(gòu)成的復(fù)合體，事情又多又雜，工作起來沒有頭緒，而且由于沒有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，工作的紀(jì)律性及規(guī)范性有待提高。因此，工作過程中必須強化領(lǐng)導(dǎo)層及基層員工的意識，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)的意識，通過學(xué)習(xí)、考核等強制措施將精細化管理的要點在腦海中打上烙印。二、 課程收益學(xué)習(xí)并運用本次《精細化管理》的培訓(xùn)課程，可以讓我們?nèi)诜?wù)于管理，寓親情于執(zhí)法，在開展行政指導(dǎo)，推行柔性管理，探索執(zhí)法和服務(wù)的結(jié)合方面進行良性的探索和嘗試，讓所有員工明確：我們該辦什么事、辦理這件事的具體流程是什么。精細化需要我們不斷完善流程、改進工作。通過精細化管理的培訓(xùn)，我們可以強化思想認識，首先進行自查與自改，并最終由組織審核進行制度的制定與落實，轉(zhuǎn)粗放式管理模式為精細化管理模式，適應(yīng)當(dāng)前社會治理的迫切需要。同時，還可以降低行政成本，從細小處解決民生問題。對構(gòu)建和諧社會，讓百姓對政府工作滿意意義重大。三、 培訓(xùn)對象交通局高層管理者、中層管理者、基層員工四、培訓(xùn)實施安排2013.1.20-2013.1.31搜集材料（交通局提供崗位工作材料）2013.2.1-2013.2.28培訓(xùn)組分析研究材料及設(shè)計課程2013.3.1-2013.3.10培訓(xùn)組到交通局實地調(diào)研，完善課程2012.3月中下旬完成高層、中層及基層三個層次領(lǐng)導(dǎo)及員工的培訓(xùn)工作（共需要5天）五、課程時間及內(nèi)容（一）針對高層管理者：（1天）培訓(xùn)內(nèi)容：精細化管理意識提升主要從精細化管理的概念、由來、優(yōu)勢及實施現(xiàn)狀等方面進行培訓(xùn)。1、中國地市級政府管理現(xiàn)狀分析2、 精細化管理的內(nèi)容3、 政府發(fā)展及精細化管理政府為什么要走向精細化管理政府精細化管理會給社會帶來什么談?wù)芾碇械牡统杀緫?zhàn)略規(guī)范化管理是政府精細管理的基礎(chǔ)4、 如何考核中層管理者（二）針對中層管理者：（1天）培訓(xùn)內(nèi)容：精細化管理執(zhí)行能力提升主要使得中層管理者在充分認識精細化管理的基礎(chǔ)上能夠組織人力、物力、財力進行精細化管理的方案制定、落實以及跟蹤考評改進。1、精細化管理的內(nèi)容2、如何進行精細化管理--“五化”管理的落實管理制度化：談企業(yè)管理中的“人治”與“法治”操作標(biāo)準(zhǔn)化：擁有完成標(biāo)準(zhǔn)所需的工具考核數(shù)量化：把工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換成可量化的基本動作運行流程化：流程制程設(shè)計的科學(xué)性品質(zhì)精良化：品質(zhì)觀念的四階段（檢驗、生產(chǎn)、設(shè)計、品管）3、 推行精細化生產(chǎn)管理應(yīng)注意的幾個問題充分考慮企業(yè)基礎(chǔ)，避免企業(yè)文化差異影響講究實效，避免玩數(shù)字游戲扎實推進，避免盲目冒進提高執(zhí)行力，避免走過場建立長效機制，避免虎頭蛇尾4、 如何考核基層管理者（三）針對基層管理者：（3天）培訓(xùn)內(nèi)容：精細化管理操作能力提升主要使得基層員工能夠在精細化管理原則及制度的制約下，按照精細化管理的要求分解崗位任務(wù)，根據(jù)每項任務(wù)進行精細化管理流程的制定并落實。1、 精細化管理