2024年火電電力職業(yè)技能鑒定考試-用電營銷考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年火電電力職業(yè)技能鑒定考試-用電營銷考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW而又無其他工業(yè)用電者，其計費應(yīng)執(zhí)行什么電價？2.用電信息采集系統(tǒng)主要采集方式有哪些？3.帶電顯示裝置，由（）個傳感器和一個帶電顯示器經(jīng)導(dǎo)線連接組成A、1B、2C、3D、44.供電點不同，用電地址相同的相鄰兩個及以上客戶允許辦理并戶。5.正確抄錄最大需量表的方法：①確定指針讀數(shù)（用戶認(rèn)可）抄錄；②查啟封印并開表門；③等待推針動作，撥回指針到零位；④關(guān)閉表門。（）6.可按（）倍電動機的額定電流來選擇單臺電動機熔絲或熔體的額定電流。A、0.5～0.6B、0.6～1.0C、1.5～2.5D、2.5～3.57.質(zhì)量管理中，“小實活新”是（）QC小組選題的重點。A、服務(wù)型B、管理型C、現(xiàn)場型D、攻關(guān)型8.用電報裝辦收到批復(fù)的高壓用電報裝供電方案后，在2個工作日內(nèi)書面通知客戶。9.定編在30—60人的供電所應(yīng)配備（）臺營業(yè)廳驗鈔機。A、2B、3C、4D、510.開展電力營銷競賽是為了加強電力營銷管理基礎(chǔ)建設(shè)，突出（），不斷改革粗放型、分散型的營銷管理辦法，實現(xiàn)集約型、服務(wù)型的管理模式。A、部門管理B、流程管理C、結(jié)果管理D、過程管理11.供電設(shè)施運行維護管理范圍的責(zé)任分界點如何確定？12.客戶代表要統(tǒng)一服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)方式。13.電能表的額定電流是根據(jù)（）確定的。A、設(shè)備容量B、負(fù)荷電流C、電網(wǎng)供電電壓D、額定電壓14.用電普查內(nèi)部檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題如何處理？15.三相四線制有功電能表第三相斷壓或斷流時，少計電量是多少？16.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在（）天內(nèi)校驗，并將校驗結(jié)果通知用戶。A、3天B、5天C、7天D、10天17.工廠內(nèi)部各個車間用于內(nèi)部考核的電能表不屬于強制檢定器具。18.簡述抄表計劃的制定原則。19.小區(qū)供暖的加壓站、煤氣的加壓站應(yīng)執(zhí)行（）電價。20.低壓新裝流程配表時發(fā)現(xiàn)電能表方案存在問題，需要修改電能表方案，可以通過（）回到電能表方案環(huán)節(jié)（）A、流程回退B、流程掛起C、流程調(diào)度D、流程召回21.費擔(dān)保手段有哪些？22.無功補償檢查的內(nèi)容有（）。A、檢查用電客戶無功補償投切容量及設(shè)備運行是否正常B、督促用電客戶及時更換（維修）故障電容器及自動投切裝置，以保證實際投入的無動補償容量達到規(guī)定要求C、用電檢查部門應(yīng)建立用電客戶無動補償設(shè)備臺帳D、用電檢查人員應(yīng)在《用電檢查結(jié)果通知書》規(guī)定期限內(nèi)對用電客戶進行復(fù)查23.什么是回報率電價模式？24.電能表一般有哪些誤差？25.什么是電力線路單相接地故障？26.售電量是指供電企業(yè)通過（）測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電能計量裝置B、電流表C、電壓表D、功率表27.供電營業(yè)職工基礎(chǔ)行為規(guī)范有哪幾方面的內(nèi)容？28.某電力用戶最大需量拆表指示數(shù)為0.45，倍率為2000，換表后，新表指示數(shù)為0.25，倍率為4000，試問該戶本月份最大需量千瓦數(shù)應(yīng)按（）計收？A、900B、1000C、1800D、190029.高壓供電工程竣工驗收須檢查哪些內(nèi)容？30.漁業(yè)生產(chǎn)用電（漁場抽水）按農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價計費。（）31.怎樣受理高壓用電報裝業(yè)務(wù)？32.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和（）的記錄，向用戶計收電費。33.100kV?A及以上的工業(yè)用戶執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.9。34.什么是會計科目？會計科目設(shè)置的原則是什么？35.正弦電流的相位即是初相位。（）36.在電能表電源斷電的情況下，所有與結(jié)算有關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存10年，其它數(shù)據(jù)至少保存3年。37.電費回收率是供電企業(yè)的一項重要技術(shù)考核指標(biāo)。38.95598故障報修按時到達兌現(xiàn)率應(yīng)達到（）A、100%B、90%C、85%D、80%39.請說出目前城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價的用電分類有哪幾個？40.供電企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）。41.竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的，供電企業(yè)應(yīng)提請（）追究刑事責(zé)任。A、司法機關(guān)；B、公安機關(guān)；C、法院；D、檢察院。42.線路損失率即為線路損失電量占（）的百分比。A、供電量B、售電量C、用電量D、設(shè)備容量43.電力負(fù)荷管理系統(tǒng)為電力營銷管理服務(wù)而開展的各項管理和應(yīng)用技術(shù)支持業(yè)務(wù)內(nèi)容？44.收取客戶銀行轉(zhuǎn)賬支票時應(yīng)該注意什么？45.容量不足3kW的醫(yī)療用X光機的電費計價種類屬于（）。46.無功電流與（）產(chǎn)生的功率稱為無功功率。A、電壓B、電量C、電阻D、電功率47.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)用戶終端設(shè)置計量表的K參數(shù)錯發(fā)為實際值的2倍，則此時終端采集功率（）。A、與實際值相同；B、為實際值的一半；C、是實際值的2倍；D、以上表述都不對。48.確定供電方案應(yīng)遵循的原則有哪些？49.推進需求側(cè)管理的重點是加大（）和（）的措施，推廣新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、提高電網(wǎng)負(fù)荷率。50.所務(wù)公開欄中公開的內(nèi)容主要包括：工作計劃與完成情況、績效考核與獎金兌現(xiàn)、工程項目與物資管理、員工用電與供電所相關(guān)費用、（）供電所長用車情況、其他需公開的內(nèi)容。A、銷管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、黨務(wù)公開與評優(yōu)評先C、廉潔從業(yè)與陽光信訪D、供電所人員崗位變動51.分時電價的時段是由每晝夜中按用電負(fù)荷高峰、非峰谷、低谷三時段組成。（）52.已批準(zhǔn)的未裝表的臨時用電戶在規(guī)定時間外使用電力，稱為違章用電。53.運行中的變壓器具有（）兩部分損耗。（）A、銅損耗和線損耗B、鐵損耗和線損耗C、銅損耗和鐵損耗D、線損耗和網(wǎng)損耗54.電壓互感器是一種特殊的（）。55.計算機硬件主要包括哪些設(shè)備？56.空載損耗恒等于鐵損。（）57.凡無理拒絕新簽或（）供用電合同的，供電企業(yè)不承擔(dān)供電責(zé)任和義務(wù)，并可按有關(guān)程序終止用電。A、續(xù)簽B、簽約C、修簽D、簽約58.需量為規(guī)定時間內(nèi)的平均電量。59.客戶設(shè)備缺陷類別如何劃分？出現(xiàn)設(shè)備缺陷如何處理？60.一只變比為100／5的電流互感器，銘牌上規(guī)定1s的熱穩(wěn)定倍數(shù)為30，不能用在最大短路電流為（）A以上的線路上。A、600B、1500C、2000D、300061.電費發(fā)票上“上期轉(zhuǎn)入“和”轉(zhuǎn)入下期“是什么意思？62.95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。A、10B、5C、12D、663.供電營業(yè)職工的著裝要求（）A、統(tǒng)一、整潔、得體B、自然、大方、端莊C、文雅、禮貌、精神D、微笑、熱情、真誠64.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，下列選項中正確的是（）。A、因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互妨礙，需要遷移供電設(shè)施或采取防護措施時，應(yīng)按建設(shè)先后的原則，確定其擔(dān)負(fù)的責(zé)任B、如供電設(shè)施建設(shè)在先，建筑物、構(gòu)筑物建設(shè)在后，由后續(xù)建設(shè)單位負(fù)擔(dān)供電設(shè)施遷移、防護所需的費用C、如建筑物、構(gòu)筑物的建設(shè)在先，供電設(shè)施建設(shè)在后，由供電設(shè)施建設(shè)單位負(fù)擔(dān)建筑物、構(gòu)筑物的遷移所需的費用D、不能確定建設(shè)的先后者，由雙方協(xié)商解決65.用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)類型有（）。A、電能量數(shù)據(jù)；B、交流模擬量；C、工況數(shù)據(jù)；D、電能質(zhì)量越限統(tǒng)計數(shù)據(jù)；E、事件記錄數(shù)據(jù)；F、其他數(shù)據(jù)。66.在錄入電能表計度器顯示數(shù)據(jù)時，需量用戶指示錄入應(yīng)為（）。A、整數(shù)B、整數(shù)及后2位小數(shù)C、整數(shù)及后4位小數(shù)D、以上都可以67.客戶受電工程必須按照確定的供電方案進行設(shè)計，如果確實需要修改供電方案的，必須經(jīng)過供電企業(yè)同意。68.客戶減容期滿后（）不得申請辦理減容或暫停。A、兩年內(nèi)；B、半年內(nèi)；C、一年內(nèi)；D、三個月內(nèi)。69.怎樣進行電能量分析？70.電價按照生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)劃分可分為：①直供電價；②躉售電價；③互供電價。71.對居民合表用電有何規(guī)定？72.《供電營業(yè)規(guī)則》中指出：逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起每日按照電費總額的1%～3%加收違約金，自逾期之日計算超過（）經(jīng)催交仍未交付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A、10天B、15天C、20天D、30天。73.畫出SG186營銷業(yè)務(wù)模型中暫換恢復(fù)流程圖。74.（）是用電普查工作重點應(yīng)檢查的內(nèi)容。A、用戶側(cè)計量裝置完好、準(zhǔn)確性B、違章用電與竊電C、電價政策執(zhí)行的正確性D、用電設(shè)備的經(jīng)濟性75.峰谷分時電價執(zhí)行的范圍是（）、（）、（）。76.大工業(yè)抄表卡與執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的電力抄表卡應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有哪些不同？77.測量電壓采用什么電工儀表？怎樣接線？78.由供電局以380/220V供電給居民張、王、李三客戶。某年5月20日，因公用變壓器中性線斷落導(dǎo)致張、王、李三家家用電器損壞。26日供電局在收到張、王兩家投訴后，分別進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這一事故中張、王、李三家分別損壞電視機、電冰箱、電熱水器各一臺，且均不可修復(fù)。用戶出具的購貨票表明：張家電視機原價3000元，已使用了5年王家電冰箱購價2500元，已使用6年李家熱水器購價2000元，已使用2年。供電局是否應(yīng)向客戶賠償？如賠，怎樣賠付？79.窗口業(yè)務(wù)受理客戶對工作人員的服務(wù)滿意度要達到（）A、95%B、98%C、99.5%D、100%80.低壓接戶線與弱電線路的交叉距離？81.理想電流互感器一次線圈匝數(shù)、二次線圈匝數(shù)與其一、二次電流成（），與其一、二次電壓成（）。A、反比；正比B、反比；反比C、正比；反比D、正比；正比82.一個開關(guān)允許接（）臺移動式電動機械。A、1B、2C、3D、483.費用支出管理遵循（）原則。A、統(tǒng)籌安排B、規(guī)范使用C、勤儉節(jié)約D、綜合管理84.寫出下列圖形符號的含義。 85.變壓器固定損失也叫（），可變損失也叫銅損。86.請作出在SG186營銷系統(tǒng)應(yīng)用中電量電費計算的流程圖？87.新變壓器并入系統(tǒng)之間必須進行核相。88.河南省電力公司用電信息采集系統(tǒng)運行管理作業(yè)指導(dǎo)書地市公司設(shè)備管理小組工作職責(zé)范圍是什么？89.江蘇省電力公司農(nóng)村供電所所務(wù)公開的（）、監(jiān)督考核管理進行了規(guī)范。A、公開內(nèi)容B、公開要求C、公開形式D、公開時間E、公開責(zé)任人90.供電營業(yè)所與客戶就低壓（非居民）供電方案、計量方案及受電工程等內(nèi)容達成一致意見后，應(yīng)簽訂用（）。91.電力系統(tǒng)中性點不接地或經(jīng)消弧線圈接地的系統(tǒng)通常稱之為（）系統(tǒng)。A、不接地B、大電流接地C、小電流接地D、保護接地92.減容期滿后的客戶及新裝，增容的客戶，（）內(nèi)不得申請辦理減容或暫停。A、半年B、一年C、兩年D、一年半93.用戶建設(shè)臨時性受電設(shè)施，需要供電企業(yè)施工的，其施工費用應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。94.現(xiàn)場檢查繼電保護裝置和自動裝置動作的（）。A、快速性B、準(zhǔn)確性C、可靠性D、靈敏性95.請畫出多集中器采集示意圖。96.什么是預(yù)付費電能表？97.同一抄表員對同一抄表段的抄表時間最長不得超過（）年。A、1B、2C、3D、498.以下用電電費計價的種類屬于商業(yè)電價的是（）A、理發(fā)用的電吹風(fēng)B、理發(fā)用的電燙發(fā)C、理發(fā)用的電剪D、家庭用的電飯鍋99.坐席人員在電話鈴響4聲內(nèi)接聽客戶電話。如因特殊原因造成超時接電話時，應(yīng)首先說出95598首問語。100.低壓單相供電電壓允許偏差是多少？第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：非居民照明電價。2.參考答案：（1）定時自動采集按采集任務(wù)設(shè)定的時間間隔自動采集終端數(shù)據(jù)，自動采集時間、間隔、內(nèi)容、對象可設(shè)置。當(dāng)定時自動數(shù)據(jù)采集失敗時，主站應(yīng)有自動及人工補采功能，保證數(shù)據(jù)的完整性。（2）人工召測根據(jù)實際需要隨時人工召測數(shù)據(jù)。例如出現(xiàn)事件告警時，人工召測與事件相關(guān)的重要數(shù)據(jù)，供事件分析使用。（3）主動上報在全雙工通道和數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)通道的數(shù)據(jù)傳輸中，允許終端啟動數(shù)據(jù)傳輸過程（簡稱為主動上報），將重要事件立即上報主站，以及按定時發(fā)送任務(wù)設(shè)置將數(shù)據(jù)定時上報主站。主站應(yīng)支持主動上報數(shù)據(jù)的采集和處理。3.參考答案：C4.參考答案：錯誤5.參考答案：錯誤6.參考答案：C7.參考答案：C8.參考答案：正確9.參考答案：B10.參考答案：D11.參考答案： 據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》47條規(guī)定： （1）、公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點，支持物屬供電企業(yè)； （2）、10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)； （3）、35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基桿為分界點，第一基電桿屬供電企業(yè)； （4）、采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定； （5）、產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由用戶運行維護的線路，以公用線路分支桿或?qū)Ｓ镁€路接引的公用變電站外第一基電桿為分界點，專用線路第一基電桿屬用戶。12.參考答案：正確13.參考答案：B14.參考答案： 通過內(nèi)部檢查對內(nèi)部存在問題的，應(yīng)下達《電力營銷業(yè)務(wù)工作單》傳遞到相關(guān)部門，同時應(yīng)確定現(xiàn)場檢查的用電客戶清單或線路、臺區(qū)清單，制定現(xiàn)場檢查計劃。15.參考答案：三相四線有功電能表一相斷壓或斷流時，少計1/3的電量。16.參考答案：C17.參考答案：正確18.參考答案： 制定抄表計劃應(yīng)綜合考慮抄表段的抄表周期、抄表例日、抄表人員、抄表工作量及抄表區(qū)域的計劃停電等情況。抄表員應(yīng)定期輪換抄表區(qū)域，同一抄表員對同一抄表段的抄表時間不得超過二年。19.參考答案：普通工業(yè)20.參考答案：A21.參考答案： 實物抵押、預(yù)交電費、第三方擔(dān)保。22.參考答案：A,B,C23.參考答案：回報率電價模式是指電力企業(yè)的微增技資在資本的平均戚本基礎(chǔ)上給予回報。24.參考答案： 電能表的誤差一般分為兩類： （1）基本誤差。指電能表在其檢定規(guī)程規(guī)定的正常條件下運行所顯示的誤差，該誤差隨負(fù)載電流和功率因數(shù)變化的關(guān)系曲線叫做基本誤差特性曲線或稱為負(fù)載特性曲線。 （2）附加誤差。指電能表在使用時因溫度、傾斜等外界因素以及電壓、負(fù)載頻率等運行條件變化所引起的誤差。25.參考答案： 10kV（35kV）小電流接地系統(tǒng)單相接地（以下簡稱單相接地）是配電系統(tǒng)最常見的故障，多發(fā)生在潮濕、多雨天氣。由于樹障、配電線路上絕緣子單相擊穿、單相斷線以及小動物危害等諸多因素引起的。單相接地不僅影響了用戶的正常供電，而且可能產(chǎn)生過電壓，燒壞設(shè)備，甚至引起相間短路而擴大事故。26.參考答案：A27.參考答案： 供電營業(yè)職工基礎(chǔ)行為規(guī)范有以下三方面的內(nèi)容： 品質(zhì)：熱愛電業(yè)、忠于職守； 技能：勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)； 紀(jì)律：遵章守紀(jì)、廉潔自律；28.參考答案：B29.參考答案： （1）工程建設(shè)是否符合設(shè)計要求。 （2）變、配電設(shè)施的安裝質(zhì)量是否符合國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)。 （3）主要電氣設(shè)備是否試驗合格。 （4）變電所（室）土建是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 （5）防止影響電網(wǎng)電能質(zhì)量的措施是否實施到位。 （6）雙（多）電源及自備發(fā)電機組的安全措施是否落實到位。30.參考答案：錯誤31.參考答案： （1）查驗客戶提供的各類證明材料，材料不全提請客戶補齊。受理增容申請先核查客戶是否欠繳電費。 （2）不符合國家政策規(guī)定的，或因電網(wǎng)供電能力所限不能滿足客戶用電需求暫時不能受理的，向客戶說明不能受理或暫緩受理的原因。 （3）符合受理條件的，協(xié)助客戶填寫《高壓用電需求表》，并將客戶名稱、用電地址、聯(lián)系人及電話、受理日期等錄入營銷信息系統(tǒng)，即時提交，同時告之客戶業(yè)務(wù)編號以便查詢。32.參考答案：用電計量裝置33.參考答案：錯誤34.參考答案：會計科目是為了歸集和記載各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，對會計對象按其具體內(nèi)容和用途所做的分類。其設(shè)置原則應(yīng)以滿足供電企業(yè)會計核算，全面系統(tǒng)反映售電經(jīng)營成果為前提，依照電力工業(yè)企業(yè)會計核算辦法中的會計科目，經(jīng)篩選細(xì)化后確定。35.參考答案：錯誤36.參考答案：錯誤37.參考答案：錯誤38.參考答案：A39.參考答案：有居民生活、非居民生活、一般工商業(yè)、大宗工業(yè)四類。40.參考答案：賠償責(zé)任41.參考答案：A42.參考答案：A43.參考答案： 電力負(fù)荷管理系統(tǒng)除了傳統(tǒng)的負(fù)荷控制業(yè)務(wù)外，還包含了為電力營銷管理服務(wù)而開展的各項管理和應(yīng)用技術(shù)支持業(yè)務(wù)內(nèi)容。 （1）系統(tǒng)的規(guī)劃及建設(shè)管理業(yè)務(wù)。 （2）主站的運行及維護業(yè)務(wù)。 （3）終端的安裝、運行及維護業(yè)務(wù)。 （4）負(fù)荷控制業(yè)務(wù)。 （5）遠(yuǎn)程抄表技術(shù)支持業(yè)務(wù)。 （6）購電控技術(shù)支持業(yè)務(wù)。 （7）用電監(jiān)測技術(shù)支持業(yè)務(wù)。 （8）統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)。44.參考答案： （1）金額的大小寫一致，書寫規(guī)范。 （2）支票有無涂改、破損。 （3）支票日期有無超過十天的有效期，日期填寫是否規(guī)范。 （4）支票印章是否齊全、清晰。 （5）支票用途欄應(yīng)該填寫為“電費”。 （6）書寫時必須使用黑色墨水。 （7）背書轉(zhuǎn)讓的印章是否齊全清晰（對于原收款人不是供電公司的，必須要求有收款人的一次背書轉(zhuǎn)讓）。 （8）開戶銀行名稱、賬號、磁碼或支付密碼是否齊全。45.參考答案：照明電價46.參考答案：A47.參考答案：B48.參考答案： 確定供電方案應(yīng)遵循的原則包括：在滿足客戶供電質(zhì)量的前提下，方案要經(jīng)濟合理；考慮施工建設(shè)和將來運行、維護的可能和方便；符合電網(wǎng)發(fā)展的規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)；業(yè)務(wù)擴充工程的實施，應(yīng)注意與改善電網(wǎng)運行的可靠性和靈活性結(jié)合起來；考慮客戶的發(fā)展前景；特殊客戶，要考慮用電后對電網(wǎng)和其他客戶的影響。49.參考答案：削峰填谷；移峰填50.參考答案：A,B,C,D51.參考答案：正確52.參考答案：錯誤53.參考答案：C54.參考答案：變壓器55.參考答案： 計算機硬件主要包括主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機等。56.參考答案：錯誤57.參考答案：C58.參考答案：錯誤59.參考答案： 客戶設(shè)備缺陷類別按如下標(biāo)準(zhǔn)劃分：不立即處理隨時有可能發(fā)生事故（危急缺陷）；對人身和電氣設(shè)備有嚴(yán)重威脅，但尚能堅持運行（重大缺陷）；對安全運行影響不大，能堅持較長時間運行的（一般缺陷）。 用電檢查人員發(fā)現(xiàn)危急缺陷、重大缺陷應(yīng)給客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》通知客戶，督促將其設(shè)備盡快退出運行，進行檢修，消除缺陷后方可投運，客戶應(yīng)將處理結(jié)果及時報用電檢查部門。60.參考答案：D61.參考答案：為方便客戶繳費，我們在收取電費是采用的是取整收費。人本次應(yīng)繳電費是20.2.，實收電費為20元，0.2元計入了“轉(zhuǎn)入下期”，而在下月再收取客戶電費時，“上期轉(zhuǎn)入”中即存儲了這0.2元。62.參考答案：C63.參考答案：A64.參考答案：A,B,C,D65.參考答案：A,B,C,D,E,F66.參考答案：C67.參考答案：正確68.參考答案：A69.參考答案：按區(qū)域、行業(yè)、線路、電壓等級、自定義群組、用戶等類別，以日、月、季、年或時間段等時間維度對系統(tǒng)所采集的電能量進行組合分析，包括統(tǒng)計電能量查詢、電能量同比環(huán)比分析、電能量峰谷分析、電能量突變分析、用戶用電趨勢分析和用電高峰時段分析、排名等。70.參考答案：錯誤71.參考答案： 《供電營業(yè)規(guī)則》中第75條規(guī)定：城鎮(zhèn)居民用電一般應(yīng)實行一戶一表。因特殊原因不能實行一戶一表計費時，