2024年遼寧省第二屆職業(yè)技能大賽（快件處理員賽項）理論參考試題庫（含答案）

2024年遼寧省第二屆職業(yè)技能大賽(快件處理員賽項)理論參考試題庫(含答案)同城快遞服務時限不超過()。A、12小時2.總包拆解后不放入專用箱的物品是()。4.一件國內(nèi)規(guī)則的航空快件實際重量12KG,其規(guī)格長、寬、高分別為40CM、50CM、60Cm,快件總量應按照()填寫計費。5.用透明膠帶加固時，()用牙咬斷膠帶。A、不可以B、肯定可以C、一般可以D、有時不可以6.載質量3t箱貨車箱尺是()。7.下列說法中，()是關于快件安全中的快件安全內(nèi)容。15.快遞客戶服務的宗旨是()。16.交接單不在()使用。23.下列選項中，()屬于限制進境物品。29.快遞服務人員的“第二枚名片”是()。30.物質燃燒同時具備三個條件，但不包括()。31.快件處理場地必須設置監(jiān)視系統(tǒng)，關鍵部位要()。37.禮儀的重點與核心是()。理部門可以處()的罰款。B、5000元以上3萬元以下D、1萬元以上3萬元以下39.交接單不在()使用。41.常規(guī)快件總包是發(fā)往()的多個快件，集中裝入的容器或包(袋)。包括()。44.快遞客戶服務的原則是()。45.快遞網(wǎng)絡分為實物傳遞網(wǎng)絡和()。54.不屬于行姿的基本要點的是()。56.下列關于交接驗收注意事項不正確的是()。57.總包交接驗收注意的事項，以下()是錯誤的。59.下面不能作為有效證件的是()。61.封發(fā)清單已經(jīng)更改劃銷處()屬于正常情況。63.快件封發(fā)清單不屬于()。64.錯誤的運單粘貼是()。65.業(yè)務員在收件時無需關注的是()。66.以下屬于麻醉藥物的是()。67.()指快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件，與顧客有特殊A、快件丟失68.《郵件快件實名收寄管理辦法》頒布實施時間是()。69.1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務業(yè)務的企業(yè)是()。70.下列不屬于條形碼技術特點的是()。72.下列情況中，()情況屬于無法投遞快件情況。B、能實現(xiàn)“門到門”77.在服務語言中，不規(guī)范的是()。79.分揀易發(fā)生的錯誤不包括()。81.下列不屬于信息錄入要求的是()。A、真實性D、有效性82.快件總包應立式放置，整齊劃一排列成行，高度一般以()為宜。A、一層83.下列不屬于裝卸搬運的特點的是()。A、附屬性B、伴生性C、銜接性84.郵政管理部門應當依照《郵件快件包裝管理辦法》規(guī)定加強對寄遞企業(yè)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查項目不包括()。94.以下地址，()是正確的。95.標識不正確的粘貼方法是()。96.總包拆解方式中不包括()。97.下列用品用具中，()不屬于眼、面防護用品。A、10答案：B答案：A答案：CA、解決客戶的問題B、使客戶滿意108.航空快件最大尺寸(長、寬、高)應是()。A、4米、2米、2米B、5米、1米、8米D、0米、6米、5米郵政管理部門責令限期改正；逾期未改正的，處()元以下的罰款。授予使用權限的，郵政管理部門可以處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處()的罰款。A、1萬元以上3萬元以下B、2萬元以上5萬元以下C、3萬元以上5萬元以下D、5萬元以上10萬元以下遞郵件，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處()年以下有期徒112.下列不屬于職業(yè)守則的是()。114.核對交接快件數(shù)量，不包括()。120.派送段又稱為()。122.郵政快遞包裹要求每件重量不超過()千克。123.快件的重量限度是指對快件的單件所規(guī)定的最高重量限制。我國《快遞服務行業(yè)標準》明確規(guī)定：快件的單件重量不宜超過()。124.手持終端檢查要點不包括()。A、電量是否充足B、是否打開條碼識別功能C、按鍵是否靈敏、正確D、檢查是否升級理方面，下列說法錯誤的是()。136.因特網(wǎng)屬于()。137.湖南省的簡稱為()。C、快遞客戶140.有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括()。A、工作環(huán)節(jié)設置合理B、操作技能與方法應用合理141.載質量3t箱貨車箱尺是()。142.快件運單粘貼時()運單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙。包括()?？梢园凑沼嘘P規(guī)定申請()。A、19世紀90年代初至20世紀初B、19世紀70年代末至20世紀初C、20世紀80年代初至20世紀末D、20世紀90年代初至21世紀初147.現(xiàn)在有些快遞企業(yè)使用()來監(jiān)視快件車輛的運輸路線。149.下列說法中，()是關于快件安全中的快件安全內(nèi)容。對國內(nèi)異地快遞服務時限不超過()。A、48小時156.快件安全的內(nèi)容不包括()。157.寄遞服裝樣衣，一般用()寄遞。158.發(fā)票是()的重要依據(jù)。159.1979年6月，日本海外新聞普及株式會社率先與()簽訂了中國第一個快施不包括()?？v”的是()。165.總包拆解后不放入專用箱的物品是()。166.下列說法正確的是()。170.具有成本較低.接觸的人較多.覆蓋范圍較廣等優(yōu)點的尋找潛在客戶的方法A、逐戶尋訪法B、光輝效應法C、直接郵寄法D、滾雪球法171.中國東方航空公司代碼是()。172.滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應小于()。173.江西省南昌市使用的郵政編碼是()。174.智能快件箱使用企業(yè)應當建立(),明確收寄驗視177.服飾的TPO原則中，0指的是()A、時間178.下列物品(工具)只有派件時用到的是()。A、工牌179.風險較小行業(yè)繳納工傷保險的基準費率一般控制在()。180.護腰帶在快遞業(yè)務員作業(yè)過程中所起的主要作用是()。C、20名182.()坐姿適于穿裙子的女士在較低處就座采用。合使用的稱呼的是()。187.用透明膠帶加固時，()用牙咬斷膠帶。誤的是()。()潛在的生意，其中至少有1筆成交。B、7筆靠近熱源，且儲存時間不得超過()個月()的重要手段。例30.()快件的單件包裝規(guī)格規(guī)定任何一邊的長度不宜超過100cm,長寬高三邊74.()客戶電話查詢快件狀態(tài)時，快遞企業(yè)應在15分鐘之內(nèi)告知客戶。75.()按《快遞服務》標準規(guī)定，快遞企業(yè)應對快件提供至少3次免費投遞。76.()核對時間是指核對東京標準時間。112.()快件總包每包(袋)重量不宜超過公斤。113.()分揀區(qū)域設置是根據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運路線、車次(航班)和流量114.()法國的英文名稱為France。137.()《快遞服務》標準對快遞企業(yè)在法人資質、人員資質、收費標準、企業(yè)138.()接收總包時，應驗視規(guī)格、體積是否符合要求。139.()中轉是指快件的運輸線路不能直接到達目的地，需通過中轉環(huán)節(jié)再次處140.()限寄物品是指把個人寄遞物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)，有價值和數(shù)量上153.()包裝既有保護快件的功能，也有推廣業(yè)務的功能。154.()快遞企業(yè)自主研發(fā)的快件處理系統(tǒng)和處理工具享有專利權，未經(jīng)同意，155.()在上門服務時應將手機設置到振動或無聲狀態(tài)。托盤車、彈簧車、手推車、輪式集裝籠(箱)等。203.()廣東白云機場的航空代碼是PEK。205.()禁運品分為：危險品；運輸風險大的物品和國家明令