2024年產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)協(xié)議范本版

2024年產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)1.2甲方（用戶(hù)）1.3乙方（服務(wù)提供商）第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品體驗(yàn)2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條：用戶(hù)義務(wù)3.1遵守協(xié)議規(guī)定3.2提供必要信息3.3維護(hù)設(shè)備與軟件第四條：服務(wù)提供商義務(wù)4.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)4.2保護(hù)用戶(hù)隱私4.3及時(shí)解決問(wèn)題第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條：服務(wù)期限6.1起始時(shí)間6.2終止時(shí)間6.3續(xù)約條款第七條：違約責(zé)任7.1用戶(hù)違約7.2服務(wù)提供商違約第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：變更與終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止9.3終止后事項(xiàng)第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3例外情況第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對(duì)第十二條：適用法律12.1協(xié)議簽訂地法律12.2法律適用原則第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)13.2附件說(shuō)明13.3附則第十四條：簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)1.2甲方（用戶(hù)）甲方是指同意本協(xié)議并使用乙方提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3乙方（服務(wù)提供商）乙方是指根據(jù)本協(xié)議提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品體驗(yàn)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，包括產(chǎn)品的基本功能介紹、操作演示、使用技巧指導(dǎo)等。2.2服務(wù)時(shí)間乙方提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)的時(shí)間為自甲方開(kāi)始使用產(chǎn)品之日起至本協(xié)議終止之日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)的地點(diǎn)為甲方的使用地點(diǎn)，除非甲乙雙方另有約定。第三條：用戶(hù)義務(wù)3.1遵守協(xié)議規(guī)定甲方在使用乙方提供的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和本協(xié)議的約定。3.2提供必要信息甲方應(yīng)在注冊(cè)使用產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)時(shí)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及聯(lián)系方式，并確保信息的及時(shí)更新。3.3維護(hù)設(shè)備與軟件甲方應(yīng)確保使用產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)的設(shè)備及軟件環(huán)境符合乙方的要求，并承擔(dān)因設(shè)備或軟件問(wèn)題導(dǎo)致的任何后果。第四條：服務(wù)提供商義務(wù)4.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，確保甲方的權(quán)益得到保障。4.2保護(hù)用戶(hù)隱私乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。4.3及時(shí)解決問(wèn)題乙方應(yīng)在甲方在使用產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方提出的問(wèn)題和建議給予及時(shí)的解答和處理。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。5.2支付方式甲方應(yīng)按照乙方的指定方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于線上支付、線下支付等。5.3費(fèi)用調(diào)整除非甲乙雙方另有約定，否則乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如乙方因故需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商一致后予以實(shí)施。第六條：服務(wù)期限6.1起始時(shí)間本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效，有效期為【】年。6.2終止時(shí)間本協(xié)議的有效期可以依附于特定的服務(wù)項(xiàng)目或事件，如無(wú)特別說(shuō)明，則協(xié)議終止時(shí)間為協(xié)議起始時(shí)間加上協(xié)議有效期。6.3續(xù)約條款在協(xié)議有效期屆滿(mǎn)前【】個(gè)月內(nèi)，甲乙雙方均未提出終止續(xù)約的，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約【】年。第八條：違約責(zé)任8.1用戶(hù)違約甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、支付違約金等。8.2服務(wù)提供商違約乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3例外情況法律要求披露或法院命令披露的，以及乙方向其關(guān)聯(lián)公司披露的，不受本保密條款的限制。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等，導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議。11.2不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力應(yīng)對(duì)遭受不可抗力影響的一方應(yīng)采取合理的措施減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本協(xié)議。第十二條：適用法律12.1協(xié)議簽訂地法律本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)【】省【】市，本協(xié)議受該地法律管轄。12.2法律適用原則本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2附件說(shuō)明本協(xié)議附件為【】份，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3附則本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四條：簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期本協(xié)議自【】年【】月【】日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議在中華人民共和國(guó)【】省【】市【】地簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)時(shí)間表附件三：用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)政策附件四：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件五：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)設(shè)備與軟件要求附件六：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)續(xù)約申請(qǐng)表附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品功能介紹、操作演示、使用技巧指導(dǎo)等。附件二：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)時(shí)間表本附件明確了乙方提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)的時(shí)間表，包括服務(wù)開(kāi)始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間以及任何可能的serviceinterruption和restorationtime。附件三：用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)政策本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)政策，包括信息的收集、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)移、刪除等。附件四：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件為甲方支付產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括但不限于支付方式、支付金額、支付日期等。附件五：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)設(shè)備與軟件要求本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方在使用產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)時(shí)應(yīng)滿(mǎn)足的設(shè)備與軟件要求，包括但不限于操作系統(tǒng)版本、瀏覽器類(lèi)型等。附件六：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)續(xù)約申請(qǐng)表本附件為甲方申請(qǐng)產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)續(xù)約的表格，包括但不限于續(xù)約日期、續(xù)約時(shí)長(zhǎng)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照約定提供必要信息。3.甲方未按照約定維護(hù)設(shè)備與軟件。4.乙方未按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.乙方未按照約定保護(hù)甲方隱私。6.乙方未按照約定及時(shí)解答和處理甲方問(wèn)題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、支付違約金等。2.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的違約金，并且可以暫停提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，直到甲方支付完畢為止。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)