2024年保險業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)參考范文（二篇）

第4頁共4頁2024年保險業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)參考范文保險____公司在省市公司的有力領(lǐng)導(dǎo)下，通過我公司全體員工的共同努力，業(yè)務(wù)取得了顯著的突破，成功在全省范圍內(nèi)率先突破保費收入千萬元大關(guān)。本年度，我公司提前兩個月完成了省公司設(shè)定的全年營銷目標(biāo)，各項工作均呈現(xiàn)出健康、有序的發(fā)展態(tài)勢。以下就我個人分管的工作，對過去一年的成績與不足進行概述。一、工作思想我公司始終秉持省市公司關(guān)于公司發(fā)展的重要指示，與時俱進，勤勉工作，追求實效，力爭卓越。圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”的核心，積極引導(dǎo)全體員工轉(zhuǎn)變思維，深化改革創(chuàng)新。面對競爭日益激烈的臨沂保險市場，公司強化核心競爭力，推動多元化經(jīng)營，成功維持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)健康發(fā)展做出了積極的貢獻。本人作為領(lǐng)導(dǎo)干部，深知肩負(fù)的重要職責(zé)與使命，始終注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的提升。通過不斷學(xué)習(xí)，規(guī)范自身言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，力求在業(yè)務(wù)能力和管理水平上不斷提高。同時，我高度重視公司業(yè)務(wù)人員隊伍的建設(shè)，將提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)作為團隊建設(shè)的重要一環(huán)。通過實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)，為公司的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。二、業(yè)務(wù)管理公司深知“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理，始終注重加強業(yè)務(wù)管理。通過不斷完善各種管理制度和方法，并確保將其貫徹到實際工作中，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、制度化。在業(yè)務(wù)管理中，我主要做了以下工作：1.根據(jù)市公司下達的全年銷售任務(wù)，科學(xué)制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。在制定計劃時，充分考慮各險種特點、客戶特點以及部室實際情況，確保目標(biāo)的合理性和可實現(xiàn)性。通過加強過程管理和監(jiān)控，確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。2.高度重視各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。通過加強部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提升團隊整體素質(zhì)。組織多次形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，促進員工全面素質(zhì)的提高。同時，注重團隊精神的培育，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。3.協(xié)助經(jīng)理室全面推進薪酬制度改革，夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效緊密掛鉤的薪酬制度，圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能夠激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負(fù)責(zé)工作在兼任營銷一部經(jīng)理期間，我主要負(fù)責(zé)面向大客戶的業(yè)務(wù)拓展工作。針對生資公司車隊的特點，我在全市率先推出了針對營業(yè)性貨車的貨運險業(yè)務(wù)。這一舉措不僅為客戶提供了安全保障，還為公司增加了保費收入，實現(xiàn)了雙贏。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業(yè)務(wù)____元，滿期賠付率控制在合理范圍內(nèi)，成為公司發(fā)展的重要保障。四、工作中的不足由于工作繁忙且分管業(yè)務(wù)較多，有時難免出現(xiàn)服務(wù)不及時、統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏差等問題。同時，有時工作存在急躁情緒，急于求成反而影響了工作的進度和質(zhì)量。在處理一些工作關(guān)系時，尚需進一步提高自己的應(yīng)對能力?？傊?，過去一年里，我嚴(yán)于律己、克己奉公，以自身的實際行動引導(dǎo)員工提高認(rèn)識、規(guī)范行為。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值為上、服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革、不斷創(chuàng)新、規(guī)范運作，取得了顯著成績。面對新的一年和更加激烈的市場競爭環(huán)境，公司將進一步解放思想、更新觀念、突破自我、加大市場營銷力度，以確保公司繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。2024年保險業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)參考范文（二）根據(jù)公司的項目需求，我被指派到四級機構(gòu)的支公司進行為期一個月的支援工作，期間我深入?yún)⑴c了一線保險營銷，與外勤銷售團隊緊密合作，理解了團隊的管理和運營模式。這一個月的工作經(jīng)歷，使我獲得了顯著的成長，學(xué)習(xí)了大量以前未曾接觸過的知識。本月，公司的主要項目是“金牌主管”增員計劃，我在支公司的職責(zé)是協(xié)助機構(gòu)經(jīng)理完成日常運營，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計、追蹤、人員信息錄入等。以往我在中支的職務(wù)主要涉及后臺的后援工作，專注于信息技術(shù)，未曾涉足一線銷售。盡管在新人培訓(xùn)中了解了一些保險銷售的理論知識，但實際操作中發(fā)現(xiàn)理論與實踐之間存在顯著差距，需要靈活應(yīng)用，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。增員項目的初期階段面臨一些挑戰(zhàn)，部分業(yè)務(wù)員的積極性和出勤率并未達到預(yù)期，因此我們不得不每日進行多次電話追蹤，了解他們的增員訪問和預(yù)面試情況，并對問題進行統(tǒng)計。對于非客觀原因?qū)е碌膯栴}，我們積極提供鼓勵和督促。訪問量是增員的基礎(chǔ)，沒有足夠的訪問量就無法實現(xiàn)增員，同時我們強調(diào)他們參加早會的重要性，以增強他們的歸屬感，促使團隊活躍起來。長期的缺席會削弱他們與公司的聯(lián)系，可能導(dǎo)致人才流失。在支公司工作的一個月中，我也注意到一些問題，以下是我的觀察和建議：1、部分主管的業(yè)務(wù)技能較弱，領(lǐng)導(dǎo)團隊時存在困難由于歷史原因，一些主管的教育背景較低，對新技術(shù)的接受度不高，導(dǎo)致公司的一些實用新工具無法得到有效應(yīng)用。此外，有些主管甚至在處理基本的人員入職手續(xù)上也存在困難，這在集中增員時可能會影響新人的入職進度。2、業(yè)務(wù)伙伴中兼職人員比例較高我們的業(yè)務(wù)伙伴中有許多兼職人員，他們的紀(jì)律性和積極性可能不足，將保險營銷視為副業(yè)，而非主要收入來源，因此工作動力不強。對于兼職伙伴來說，能完成業(yè)務(wù)當(dāng)然最好，即使做不到，他們還有主業(yè)的穩(wěn)定收入，因此缺乏緊迫感。針對上述問題，我提出以下建議：1、支持和激勵團隊中的優(yōu)秀成員盡快晉升，建立自己的團隊，對于不勝任的主管在考核不合格時不再進行級別保留；2、樹立優(yōu)秀典范，通過展示優(yōu)秀的收入潛力，鼓勵大家全身心投入保險營銷工作；3、應(yīng)為主管提供必要的入職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能