2024年公司業(yè)務(wù)員管理制度范文（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年公司業(yè)務(wù)員管理制度范文一、公司工作規(guī)定1.工作時(shí)間：每日工作時(shí)間為早上8:30至下午17:30，考勤以打卡記錄為依據(jù)。2.工作內(nèi)容：每日需完成規(guī)定數(shù)量的電話聯(lián)系，記錄新客戶信息。安排并記錄至少10次面試。與多家客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。分析并確定潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。評(píng)估客戶信譽(yù)度及合作可能性。識(shí)別并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。3.專業(yè)素養(yǎng)：熟悉行業(yè)知識(shí)、基本操作流程、市場(chǎng)亮點(diǎn)及公司與市場(chǎng)的基本概況。能構(gòu)建一套獨(dú)特的客戶說(shuō)服策略。4.工作紀(jì)律：在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持專業(yè)，不得與同事嬉戲打鬧。5.請(qǐng)假制度：如需因公或因私缺勤，需遵循書(shū)面請(qǐng)假程序。二、業(yè)務(wù)員職責(zé)1.遵守公司所有規(guī)章制度和部門(mén)管理規(guī)定。2.熱愛(ài)工作，接受公司的工作安排，根據(jù)市場(chǎng)變化和政策調(diào)整銷(xiāo)售策略。3.保持專業(yè)形象和積極工作態(tài)度，有效執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù)。4.保守商業(yè)機(jī)密，包括銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等信息。5.收集市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極尋求交易機(jī)會(huì)。6.深入理解交易所的背景、優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向，熟練掌握銷(xiāo)售談判和合同條款。7.保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。8.及時(shí)向上級(jí)主管和部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作中的問(wèn)題，提出個(gè)人建議。9.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對(duì)公司的認(rèn)可度和信譽(yù)度。10.做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速處理，提出解決方案并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。11.執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。12.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得損害公司利益以獲取私利，不得將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給其他公司以圖私利。三、業(yè)務(wù)員出差規(guī)定1.出差前需向公司申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。2.出差的具體時(shí)間、地點(diǎn)由公司統(tǒng)一規(guī)劃并生效。3.出差前需準(zhǔn)備齊全所需資料和證件，個(gè)人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用自行承擔(dān)。4.出差預(yù)支僅限于車(chē)費(fèi)。5.員工應(yīng)自覺(jué)遵守以上規(guī)定，禁止任何作弊行為，違規(guī)者將自負(fù)后果。四、出差期間注意事項(xiàng)1.到達(dá)每個(gè)目的地后，業(yè)務(wù)員需使用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)備。2.出差期間，手機(jī)不得關(guān)機(jī)，否則將受到罰款。3.應(yīng)合理規(guī)劃工作時(shí)間，保持工作計(jì)劃和出差日記的更新，詳細(xì)記錄客戶信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，每周按時(shí)提交公司以作為報(bào)銷(xiāo)憑證。4.每月返回公司后，需提交出差總結(jié)、名片、客戶名單、費(fèi)用單據(jù)等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后交財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。2024年公司業(yè)務(wù)員管理制度范文（二）一、工作時(shí)間與職責(zé)1.工作時(shí)間：每日工作時(shí)間為早上9:00至下午17:00，考勤記錄作為出勤依據(jù)。2.工作紀(jì)律：在工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得有與工作無(wú)關(guān)的嬉戲行為。3.請(qǐng)假規(guī)定：如因公或私事無(wú)法正常上班，需遵循書(shū)面請(qǐng)假流程。4.通訊規(guī)定：在工作日，包括總公司、分公司及各地辦事處的業(yè)務(wù)員外出期間，不得關(guān)閉手機(jī)，否則將面臨____元的罰款。二、業(yè)務(wù)員職責(zé)1.遵守規(guī)定：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)管理規(guī)定。2.工作態(tài)度：熱愛(ài)工作，接受公司的工作安排，根據(jù)市場(chǎng)變化和國(guó)家政策，適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。3.職業(yè)形象：保持專業(yè)言行，以積極熱情的態(tài)度處理銷(xiāo)售工作。4.保密責(zé)任：保護(hù)公司的銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機(jī)密。5.市場(chǎng)洞察：搜集市場(chǎng)信息，把握動(dòng)態(tài)，積極尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。6.業(yè)務(wù)知識(shí)：全面了解交易情況，掌握談判技巧，熟悉銷(xiāo)售合同條款。7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在工作中建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。8.匯報(bào)機(jī)制：遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)主管和部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，并提出個(gè)人建議。9.客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對(duì)公司的認(rèn)可度和信譽(yù)度。10.售后處理：及時(shí)處理售后問(wèn)題，提出解決方案并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。11.誠(chéng)信原則：不得利用業(yè)務(wù)謀取私利，不得損害公司利益以獲取私利，不得將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給其他公司以圖私利。12.訂單處理：業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后，需及時(shí)將訂單詳情表回傳至公司或當(dāng)?shù)剞k事處，將相關(guān)資料交給當(dāng)?shù)剞k事處，如在未設(shè)立辦事處的地區(qū)，需立即聯(lián)系公司將客戶資料傳回技術(shù)部。13.特殊訂單：遇到特殊要求的訂單，需先向公司匯報(bào)并獲得批準(zhǔn)后方可接受。14.交貨承諾：業(yè)務(wù)員不得私自承諾交貨時(shí)間，需與公司確認(rèn)后方可告知客戶。15.訂單跟進(jìn)：業(yè)務(wù)員在接受訂單后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)分公司或部門(mén)查詢訂單信息并催促生產(chǎn)進(jìn)度。三、出差管理制度1.出差申請(qǐng)：業(yè)務(wù)員出差前需向公司提出申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后方可出差。2.出差安排：出差的具體時(shí)間、地點(diǎn)由公司統(tǒng)一規(guī)劃并生效。3.出差準(zhǔn)備：出差前需準(zhǔn)備好所有必要的資料和證件，個(gè)人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用自行承擔(dān)。4.費(fèi)用預(yù)支：出差期間僅允許預(yù)支車(chē)費(fèi)，特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5.誠(chéng)信要求：所有員工應(yīng)自覺(jué)遵守規(guī)定，禁止任何作弊行為，違規(guī)者將自負(fù)后果。四、出差期間注意事項(xiàng)1.報(bào)道規(guī)定：出差到新地點(diǎn)，業(yè)務(wù)員需到當(dāng)?shù)剞k事處報(bào)到，如無(wú)辦事處，需使用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)告。2.通訊規(guī)定：出差期間，員工手機(jī)必須保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，否則將被處以____元的罰款。3.工作規(guī)劃：出差期間應(yīng)合理安排工作，保持工作計(jì)劃和出差日記，詳細(xì)記錄客戶信