綜合商場-職位說明書

綜合家電商場經理職位名稱綜合家電商場經理職位代碼所屬部門綜合家電商場職系職等職級直屬上級財務總監(jiān)薪金標準填寫日期核準人職位概要:管理公司的家電銷售運作,制定并實施本商場營銷計劃，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。工作內容:1.根據市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標。2。制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務。3。制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標。4.分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法。5。參與促銷方案的制定，監(jiān)督實施。6。制定、調整銷售運營政策。7.組織、領導銷售隊伍完成銷售目標,協(xié)調處理各類市場問題.8.匯總、協(xié)調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃.9。協(xié)調銷售關系及調整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。10.負責家電商場毛利額的控制和管理。11。負責家電商場費用的控制和管理.12.負責家電商場服務質量的控制和管理及家電商場勞動紀律的控制和管理。13。負責家電商場經營廠家的招商業(yè)務處理。14.負責各經營廠家的進場、撤場、合同續(xù)簽、合同終止等業(yè)務的辦理。15.負責對本部門員工的工作指導、監(jiān)督與考核工作。16。協(xié)調各部門，進行工作溝通，積極整合內部資源。17.負責本部門安全管理工作，安全管理的第一責任人。18。對家電商場的銷售情況進行分析，有效調整聯(lián)銷供貨商，對銷售不理想廠家做出調整建議。19.完成上級交辦的其他各項工作。任職資格:教育背景:◆市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。培訓經歷:◆受過市場營銷、產品知識、產業(yè)經濟、公共關系、管理技能開發(fā)等方面的培訓.經驗：◆5年以上企業(yè)銷售管理工作經驗。技能技巧：◆對市場營銷工作有較深刻認知.◆有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力?！羰炀毑僮鬓k公軟件。態(tài)度:◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信。◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。◆較強的觀察力和應變能力。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危險性：基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬:主管、助理、銷售內勤間接下屬：庫管、收銀員晉升方向:輪轉崗位：

綜合家電商場副經理職位名稱綜合家電商場經理職位代碼所屬部門綜合家電商場職系職等職級直屬上級綜合家電商場經理薪金標準填寫日期核準人職位概要:配合綜合家電商場經理完成公司下達的各項指標,有效溝通內、外部顧客，搞好團隊建設。工作內容：1。了解競爭對手的情況與分析、做好市場調查.2。負責商場展位招商工作、各經營廠家的進場、撤場、合同續(xù)簽、合同終止等業(yè)務的辦理。3。了解廠家的政策與資源情況，做到政策、資源最大化。4。有效的推進指標，找到完成指標方法、幫助下屬完成指標。5。制定進貨計劃和審核實際進貨情況及毛利的控制，自主經營、創(chuàng)新、促銷活動。6。負責商場人員的服務、紀律和管理工作.7.做好產品規(guī)化、縮短產品周轉率、有效的控制殘機、應收的發(fā)生。8?？己讼聦俚母黜椫笜?、業(yè)績評估、激勵機制。9.對家電商場的銷售情況進行分析，有效調整聯(lián)銷供貨商，對銷售不理想廠家做出調整建議。10.配合市場企劃部，落實家電商場促銷政策.11。對各分場市場調查的組織實施情況進行監(jiān)督和指導。12.負責家電下鄉(xiāng)、以舊換新、服務臺、庫管和公司內部溝通、協(xié)調工作13.完成上級交辦的其他各項工作。任職資格：教育背景:◆市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。培訓經歷：◆受過市場營銷、產品知識、管理技能開發(fā)等方面的培訓。經驗:◆3年以上銷售管理工作經驗。技能技巧:◆對市場營銷工作有較深認知?！粲辛己玫呢攧罩R和市場判斷力?！粲辛己玫臏贤芰?、組織能力。態(tài)度:◆正直、坦誠、自信、有責任心。◆熱愛本崗位工作、能夠帶好團隊.工作條件:工作場所：辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。直接下屬：主管、助理間接下屬:銷售內勤、庫管晉升方向：輪轉崗位：綜合家電商場主任職位名稱綜合家電商場主任職位代碼所屬部門綜合家電商場職系職等職級直屬上級綜合家電商場副經理薪金標準填寫日期核準人職位概要：負責區(qū)域性銷售運作,與銷售廠家進行一般性業(yè)務溝通，帶領團隊完成公司下派的各項指標任務。工作內容：1.根據公司總體目標進行有效分解、銷售分析及戰(zhàn)術執(zhí)行。2。同所負責區(qū)域廠家經銷商建立良好關系，保證所觸資源完整、合理.3.銷售及毛利指標的下達、同時督導各項指標的進度情況適時調整。4。外部信息的收集、整理、比較、調整銷售政策。5.促銷活動制作的參與與執(zhí)行，控制費用，提高毛利，并根據市場波動即時調整。6.負責對員工的管理,培訓,考核，指標完成的情況及工作督導。7.負責賣場的衛(wèi)生、紀律、賣場布展。8。商品的進貨、提貨及處理顧客投訴。9.與廠家?guī)つ康暮藢百M用的解決。10.銷售計劃的分解及制定。11。對外界市場的了解與分析.12。負責組織、督導員工日常工作（早操、早會等)。13.完成上級交辦的其他各項工作.任職資格：教育背景:◆市場營銷或相關專業(yè)專科以上學歷。培訓經歷:◆受過市場營銷、團隊管理、公共關系、企業(yè)管理等方面的培訓。經驗:◆銷售相關工作3年以上。技能技巧:◆有較強的團隊組織及協(xié)調能力?！魧︿N售等相關問題的解析及處理能力?！艟哂休^強的溝通能力?！裟軌蚴炀毑僮骷笆褂棉k公系統(tǒng)。態(tài)度：◆敬業(yè)、勤勉、務實、正派、坦誠、樂觀.◆上行下效，以身做則.◆良好的團隊精神.工作條件:工作場所：辦公室、賣場。環(huán)境狀況:舒適.危險性：基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬：庫管、收銀員、營業(yè)員間接下屬：晉升方向:輪轉崗位:綜合家電商場主管職位名稱主管職位代碼所屬部門綜合家電商場職系職等職級直屬上級綜合家電商場主任薪金標準填寫日期核準人職位概要：負責區(qū)域性銷售運作，與銷售廠家進行一般性業(yè)務溝通，做好協(xié)調工作，帶領團隊完成公司下派的各項指標任務。工作內容：1.根據公司總體目標進行有效分解，下達銷售目標.2.督促銷售工作，合力保障銷售目標完成。3。協(xié)調業(yè)主、供應商與公司的關系。4。制定銷售目標和運營的方法和政策。5。解決售后售前的問題,處理顧客投訴。6.負責各種促銷活動的具體宣貫、動員及落實。7。管理賣場和監(jiān)督員工的銷售和狀態(tài).8。了解外部市場的情況,針對情況做出相應對策和解決方案。9。做好與廠家的溝通工作進貨、價格、應收、各大活動資源整合.10。及時洞悉市場變化,做出相應政策，組織開展市場調查。11.做好銷售員培訓工作，提高產品知識、提高服務水平。12.組織員工學習產品知識、服務技能、優(yōu)秀員工事跡。13.負責組織、督導員工日常工作（早操、早會等）。14.負責所轄區(qū)域營業(yè)員各項扣款的通知、收集工作。15。完成上級交辦的其他各項工作。任職資格:教育背景:◆市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷。培訓經歷：◆受過營銷培訓、經營管理等方面的培訓。經驗:◆零售業(yè)、經營管理1年以上。技能技巧：◆有較好的客服技巧?！羰炀毷褂脴I(yè)務軟件?！粽莆辙k公軟件的應用.態(tài)度：◆坦誠、自信、高度熱情?！粲辛己玫膱F隊精神、敬業(yè)精神?！粲休^強觀察力、應變能力、溝通能力。工作條件:工作場所：辦公室、賣場。環(huán)境狀況：舒適。危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。直接下屬:收銀員、間接下屬：晉升方向:輪轉崗位：網絡拓展主任職位名稱主任職位代碼所屬部門綜合家電商場職系職等職級直屬上級綜合家電商場副經理薪金標準填寫日期核準人職位概要:負責網絡、工程推進及對外宣傳工作，協(xié)助銷售主管完成公司下派的各項指標任務。工作內容:1.根據公司總體目標及商場指標進行有效分解、銷售分析及戰(zhàn)術執(zhí)行。2.分場銷售及毛利指標的下達、同時督導各項指標的進度情況適時調整。協(xié)助銷售工作,合力保障銷售目標完成。3.外部信息的收集、整理、比較、調整銷售政策. 4。促銷活動制作的參與與執(zhí)行,控制費用，提高毛利,并根據市場波動即時調整。5。負責對銷售員培訓工作,提高產品知識、提高服務水平。對指標完成的情況及工作督導。6.負責賣場的衛(wèi)生、紀律、賣場布展。管理賣場和監(jiān)督員工的銷售和狀態(tài)。7.負責各種促銷活動的具體宣貫、動員及落實.7.負責部門員工的服務督導及客服管理.解決售后售前的問題，處理顧客投訴。8.負責門店、分場的日常工作.9.負責對外宣傳，網絡、工程推進的實施。10.負責所轄區(qū)域營業(yè)員各項扣款的通知、收集工作。11。完成上級交辦的其他各項工作。任職資格：教育背景：◆市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷。培訓經歷:◆受過營銷培訓、經營管理等方面的培訓。經驗:◆零售業(yè)、經營管理1年以上.技能技巧:◆有較好的客服技巧.◆熟練使用業(yè)務軟件?！粽莆辙k公軟件的應用。態(tài)度：◆坦誠、自信、高度熱情?！粲辛己玫膱F隊精神、敬業(yè)精神.◆有較強觀察力、應變能力、溝通能力。工作條件:工作場所:辦公室、賣場。環(huán)境狀況：舒適。危險性：基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬：收銀員、間接下屬:晉升方向：輪轉崗位：行政主管職位名稱主管職位代碼所屬部門綜合家電商場職系職等職級直屬上級薪金標準填寫日期核準人綜合職位概要：建立、管理、維護家電商場文件數(shù)據檔案、完成家電商場內勤工作.工作內容：1.信息、登記(包括內部和外部的電話記錄）.2。保管銷售合同及各種協(xié)議.3。負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作.4。接收商品采購計劃表、發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。5。商品定價、調價通知單的及時錄入,保證與營業(yè)和財務的溝通落實到位。6。編制每周商品庫存分析表，每周為各分場及時提供庫存數(shù)量。7。根據入庫單、提貨單登記商品到貨情況。8。完成領導安排的其他工作。任職資格：教育背景：◆中專以上學歷。培訓經歷:◆懂得財務知識、稅務知識。經驗：◆具有2年以上內勤相關工作經驗.技能技巧：◆熟練運用計算機和辦公軟件?！魧ι唐分R有所了解.態(tài)度：◆有良好的溝通協(xié)調能力?！粽\實勤奮樂觀向上、責任心強.◆認真負責,工作一絲不茍。◆有良好的服務意識.。工作條件:工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危險性：基本無危險,無職業(yè)病危險.直接下屬：間接下屬:晉升方向:輪轉崗位:行政主管職位名稱行政主管職位代碼所屬部門行政綜合部職系職等職級直屬上級綜合家電副經理薪金標準填寫日期核準人職位概要:負責公司日常家電下鄉(xiāng)直補工作中的相關辦理工作，對家電下鄉(xiāng)直補政策咨詢與一般性問題的解疑工作。管理家電下鄉(xiāng)、以舊換新、服務臺、保管人員。工作內容：1。負責接待前來辦理直補顧客的咨詢解答工作。2。負責協(xié)助顧客,按照國家及公司相關家電下鄉(xiāng)直補政策，辦理直補相關手續(xù)。3.負責對前來辦理家電下鄉(xiāng)、以舊換新直補人員所提供的，相關手續(xù)的審核工作。4。負責認真準確將辦理家電下鄉(xiāng)、以舊換新直補顧客、商品信息錄入電腦，每筆錄入仔細、無誤、迅速。5。負責家電下鄉(xiāng)商品消費群體特性分析，制定家電下鄉(xiāng)、以舊換新產品的促銷計劃。6。負責在接待顧客工作中嚴格遵守唱收唱付的原則，遵循禮貌規(guī)范用語.7。負責每日總結辦理工作、日清日結、登記準確詳實。8.負責各種票據和文件的收集、保管和傳遞工作。9.負責對公司財產（點鈔機、電腦、復印機等）的保養(yǎng)，管理工作。10.負責與家電下鄉(xiāng)直補工作相關的外聯(lián)工作。11。負責管理及家電下鄉(xiāng)、以舊換新、保管員、服務臺人員工作。任職資格:教育背景：◆大專以上學歷培訓經歷:◆受過會計基本知識、經濟法基本知識等方面的培訓。經驗:◆有2年以上家電銷售工作經驗及文員的工作經驗技能技巧:◆熟練操作計算機、辦公軟件及辦公設備。態(tài)度：◆工作作風嚴謹、認真細致?！糌熑涡膹?、心理素質好.◆具有良好的溝通、協(xié)調能力。工作條件:工作場所:服務臺.環(huán)境狀況：舒適。危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。直接下屬：無間接下屬：無晉升方向：輪轉崗位：服務臺工作人員職位名稱服務臺工作人員職位代碼所屬部門行政綜合部職系職等職級直屬上級行政主管薪金標準填寫日期核準人職位概要:負責公司總服務臺日常行政工作,做好顧客的服務工作，廣播宣傳，贈品發(fā)放管理，信息及時傳達.工作內容：1.接待顧客的咨詢、解答并幫助顧客解決問題。在幫助顧客的同時注意自己的形象.2。接聽、傳達、記錄顧客及各部門的外線咨詢和投訴電話，做好相應部門的及時溝通處理顧客投訴。3。負責店內全天的廣播系統(tǒng)按要求正常運作,并能及時調整廣播內容，做好宣傳促銷廣播的錄制與播放。廣播時做到聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語。4。負責日常銷售及促銷活動服務臺贈品的發(fā)放、布置展示，對贈品進行相應的財務管理，做到帳物相符。5。負責妥善保管總服務臺各種設施及贈品。6。負責總服務臺廣播系統(tǒng)的日常初級維護，檢測廣播設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時向上級領導匯報請修。7。負責接收公司及員工的信件、包裹、報刊、雜志，并及時通知本人及相關部門領取.8。負責定期維護、保養(yǎng)電話機，并保持前臺環(huán)境清潔、安靜。9.了解公司階段性促銷方案及贈品發(fā)放流程與活動流程。10負責做好各種贈品的發(fā)放記錄及拖欠情況。協(xié)助贈品保管員做好贈品數(shù)量的清點工作.10。負責促銷期間外雇臨時人員的工作指導、指揮及監(jiān)督指正。11.仔細核對票據上的內容并按要求加蓋印章，對所發(fā)贈品有解釋權,安撫情緒顧客.12。完成上級交辦的其他各項工作。任職資格:教育背景:◆中文、文秘、廣播等相關專業(yè)中專以上學歷。培訓經歷：◆受過廣播播音、文秘接待、財會基本知識等方面的培訓。經驗:◆1年以上銷售、服務、行政人事或相關工作經驗。技能技巧:◆熟練使用辦公軟件。◆有良好的文字表達能力。態(tài)度：◆工作熱情、積極主動.◆工作細致認真,謹慎細心、責任心強?！艟哂泻軓姷娜穗H溝通協(xié)調能力，服務意識、團隊意識強。工作條件：工作場所:服務臺.環(huán)境狀況:舒適。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險.直接下屬:無間接下屬:無晉升方向：輪轉崗位：家電下鄉(xiāng)辦理職位名稱家電下鄉(xiāng)辦理職位代碼所屬部門綜合商場職系職等職級直屬上級行政主管薪金標準填寫日期核準人職位概要：負責公司日常家電下鄉(xiāng)直補工作中的相關辦理工作,對家電下鄉(xiāng)直補政策咨詢與一般性問題的解疑工作。工作內容:1.負責接待前來辦理直補顧客的咨詢解答工作.2.負責協(xié)助顧客，按照國家及公司相關家電下鄉(xiāng)直補政策，辦理直補相關手續(xù)。3。負責對前來辦理家電下鄉(xiāng)直補人員所提供的，相關手續(xù)的審核工作。4.負責認真準確將辦理家電下鄉(xiāng)直補顧客、商品信息錄入電腦，每筆錄入仔細、無誤、迅速。5。負責家電下鄉(xiāng)商品消費群體特性分析，制定家電下鄉(xiāng)產品的促銷計劃。6.負責在接待顧客工作中嚴格遵守唱收唱付的原則，遵循禮貌規(guī)范用語。7。負責每日總結辦理工作、日清日結、登記準確詳實.8。負責各種票據和文件的收集、保管和傳遞工作。9。負責對公司財產（點鈔機、電腦、復印機等)的保養(yǎng)，管理工作。10。負責與家電下鄉(xiāng)直補工作相關的外聯(lián)工作。11.負責協(xié)助服務臺人員其他工作。任職資格：教育背景：◆大專以上學歷培訓經歷：◆受過會計基本知識、經濟法基本知識等方面的培訓。經驗:◆有2年以上家電銷售工作經驗及文員的工作經驗技能技巧：◆熟練操作計算機、辦公軟件及辦公設備。態(tài)度：◆工作作風嚴謹、認真細致?！糌熑涡膹?、心理素質好。◆具有良好的溝通、協(xié)調能力.工作條件：工作場所：服務臺。環(huán)境狀況：舒適。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。直接下屬:無間接下屬：無晉升方向：輪轉崗位：以舊換新辦理員職位名稱以舊換新辦理員職位代碼所屬部門綜合商場職系職等職級直屬上級行政主管薪金標準填寫日期核準人職位概要：負責公司日常家電下鄉(xiāng)直補工作中的相關辦理工作，對家電下鄉(xiāng)直補政策咨詢與一般性問題的解疑工作.工作內容:1。負責接待前來辦理以舊換新顧客的咨詢解答工作。2.負責協(xié)助顧客，按照國家及公司相關補貼政策，辦理直補相關手續(xù).3。負責對前來辦理以舊換新人員所提供的，相關手續(xù)的審核工作。4。負責認真準確將辦理以舊換新顧客、商品信息錄入電腦，每筆錄入仔細、無誤、迅速。5。負責以舊換新商品消費群體特性分析，制定以舊換新產品的促銷計劃。6。負責在接待顧客工作中嚴格遵守唱收唱付的原則，遵循禮貌規(guī)范用語。7。負責每日總結辦理工作、日清日結、登記準確詳實.8。負責各種票據和文件的收集、保管和傳遞工作。9.負責對公司財產(點鈔機、電腦、復印機等）的保養(yǎng)，管理工作.10。負責與以舊換新辦理工作相關的外聯(lián)工作。11。負責協(xié)助服務臺人員其他工作。任職資格：教育背景:◆大專以上學歷培訓經歷：◆受過會計基本知識、經濟法基本知識等方面的培訓。經驗：◆有2年以上家電銷售工作經驗及文員的工作經驗技能技巧:◆熟練操作計算機、辦公軟件及辦公設備。態(tài)度:◆工作作風嚴謹、認真細致?！糌熑涡膹姟⑿睦硭刭|好?！艟哂辛己玫臏贤?、協(xié)調能力。工作條件:工作場所：服務臺。環(huán)境狀況:舒適。危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。直接下屬：無間接下屬：無晉升方向：輪轉崗位:保管員職位名稱保管員職位代碼所屬部門綜合家電商場職系職等職級直屬上級行政主管薪金標準填寫日期核準人職位概要：完成貨物的進出庫、存儲相關的日常事務等工作，以達到庫存管理目標。工作內容:1.管理進出庫貨物，如：質量檢驗與核對，商品碼效等。2.核對貨物的入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨員辦理交接手續(xù)。3。安排貨物的存放地點、登記保管賬和貨位編號.4。按照銷售情況調整、控制庫存數(shù)量，及時配貨。5.定期盤點商品，為家電商場做出盤點報告。6.負責倉庫的安全檢查工作，做好防火、防盜、防潮、衛(wèi)生清理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報，尋求解決。7。為總服務臺、各門店提供贈品，定期對帳.8。每月月末進行贈品庫存盤點。9.合理利用庫房空間，對商品、贈品進行分類、有序擺放。10。保管公司所用各種維修材料，做好出入庫保管帳。11.合理利用贈品庫存，溝通行政綜合部，做好贈品的補充及庫存清理.12.完成上級交辦的其它工作。任職資格：教育背景：◆儲運專業(yè)大專以上學歷.培訓經歷：◆受過倉儲管理、財會知識、產品知識等方面的培訓。經驗:◆1年以上倉儲工作經驗.技能技巧:◆會使用帳目管理工具?！羰炀毑僮鬓k公軟件.態(tài)度：◆積極進取,責任心強.◆很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力?！舾?/p>