兒童樂(lè)園安全管理預(yù)案

兒童樂(lè)園安全管理預(yù)案TOC\o"1-2"\h\u17149第一章：總則 421781.1預(yù)案目的與意義 4282121.1.1預(yù)案目的 441071.1.2預(yù)案意義 442771.1.3本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)兒童樂(lè)園的安全管理。 4326001.1.4本預(yù)案適用于兒童樂(lè)園在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能發(fā)生的以下安全事件： 4143271.1.5本預(yù)案規(guī)定了兒童樂(lè)園在應(yīng)對(duì)上述安全事件時(shí)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照本預(yù)案執(zhí)行，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、高效地開(kāi)展應(yīng)急救援工作。 515668第二章：組織架構(gòu)與職責(zé) 5107851.1.6組織架構(gòu)設(shè)立 539991.1.7組織架構(gòu)職責(zé) 5132461.1.8行政部 6320701.1.9運(yùn)營(yíng)部 692011.1.10財(cái)務(wù)部 6305531.1.11人力資源部 6295271.1.12市場(chǎng)部 6305691.1.13工程部 613057第三章：預(yù)防措施 7227831.1.14目的與意義 731101.1.15檢查內(nèi)容 7135651.1.16檢查頻率 778081.1.17檢查人員 7299731.1.18目的與意義 7149571.1.19培訓(xùn)內(nèi)容 7183841.1.20培訓(xùn)方式 875051.1.21培訓(xùn)效果評(píng)估 887041.1.22培訓(xùn)周期 818891第四章：突發(fā)事件應(yīng)對(duì) 883401.1.23突發(fā)事件分類(lèi) 888811.1.24突發(fā)事件等級(jí) 8302361.1.25突發(fā)事件報(bào)告 9263701.1.26現(xiàn)場(chǎng)處置 9106401.1.27應(yīng)急響應(yīng) 9240911.1.28善后處理 922538第五章：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 9161251.1.29建立健全火災(zāi)預(yù)防制度 10311251.1.30加強(qiáng)火源管理 10292881.1.31提高消防設(shè)施設(shè)備完好率 10269511.1.32加強(qiáng)安全疏散演練 1038571.1.33火災(zāi)報(bào)警 10131081.1.34初期火災(zāi)撲救 11102991.1.35疏散游客 11325151.1.36救援力量調(diào)度 1126911.1.37火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù) 11256461.1.38調(diào)查與處理 118092第六章：公共衛(wèi)生事件預(yù)案 1174721.1.39目的與任務(wù) 11146661.1.40預(yù)防措施 11310201.1.41控制措施 12176351.1.42應(yīng)急響應(yīng) 12102011.1.43目的與任務(wù) 12133351.1.44食品安全管理 1265761.1.45衛(wèi)生管理 1232881.1.46應(yīng)急響應(yīng) 1316053第七章：人員傷亡預(yù)案 13249791.1.47按原因分類(lèi) 13761.1.48按性質(zhì)分類(lèi) 13153841.1.49應(yīng)急響應(yīng) 13304601.1.50現(xiàn)場(chǎng)救援 1463751.1.51調(diào)查 1489781.1.52處理 1415803第八章：設(shè)施設(shè)備故障預(yù)案 14264891.1.53游樂(lè)設(shè)施故障 14198421.1游樂(lè)設(shè)施機(jī)械故障：包括游樂(lè)設(shè)備運(yùn)行異常、部件磨損、斷裂、松動(dòng)等。 14164591.2游樂(lè)設(shè)施電氣故障：包括電路短路、斷路、漏電等。 14197631.3游樂(lè)設(shè)施控制系統(tǒng)故障：包括傳感器損壞、執(zhí)行器故障、控制軟件異常等。 14150731.3.1輔助設(shè)備故障 14102622.1輔助設(shè)備機(jī)械故障：包括游樂(lè)場(chǎng)所輔助設(shè)施如滑梯、秋千等運(yùn)行異常、部件損壞等。 1490682.2輔助設(shè)備電氣故障：包括照明設(shè)備、音響設(shè)備等電氣故障。 15305832.3輔助設(shè)備控制系統(tǒng)故障：包括輔助設(shè)備控制系統(tǒng)軟件異常、傳感器損壞等。 15154592.3.1安全防護(hù)設(shè)施故障 15125163.1安全防護(hù)設(shè)施損壞：包括防護(hù)欄、安全帶等損壞。 15138933.2安全防護(hù)設(shè)施脫落、松動(dòng)：包括防護(hù)欄、安全網(wǎng)等脫落、松動(dòng)。 15141783.3安全防護(hù)設(shè)施失效：包括安全警示標(biāo)志不明顯、安全防護(hù)措施不到位等。 1547363.3.1游樂(lè)設(shè)施故障應(yīng)急處理 15284741.1立即停止使用故障設(shè)備，并設(shè)置警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。 15129241.2組織專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出故障原因。 15126291.3根據(jù)故障原因，采取臨時(shí)修復(fù)措施，保證設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。 1571971.4對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行全面檢查，排除潛在隱患。 1587621.5及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告故障情況，配合進(jìn)行后續(xù)處理。 1518501.5.1輔助設(shè)備故障應(yīng)急處理 15210282.1立即停止使用故障設(shè)備，并設(shè)置警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。 1591742.2組織專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出故障原因。 15304282.3根據(jù)故障原因，采取臨時(shí)修復(fù)措施，保證設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。 15182122.4對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行全面檢查，排除潛在隱患。 15218082.5及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告故障情況，配合進(jìn)行后續(xù)處理。 15239582.5.1安全防護(hù)設(shè)施故障應(yīng)急處理 15243753.1立即停止使用故障設(shè)備，并設(shè)置警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。 15129413.2組織專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出故障原因。 15301603.3根據(jù)故障原因，采取臨時(shí)修復(fù)措施，保證設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。 15251883.4對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行全面檢查，排除潛在隱患。 15284123.5及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告故障情況，配合進(jìn)行后續(xù)處理。 15127773.5.1設(shè)備故障處理注意事項(xiàng) 15204704.1在處理設(shè)備故障過(guò)程中，保證游客人身安全。 15248994.2保持與游客的溝通，告知游客故障處理進(jìn)度，減少游客擔(dān)憂(yōu)。 16216374.3對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)記錄，為后續(xù)故障排查提供依據(jù)。 16133274.4加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，預(yù)防類(lèi)似故障發(fā)生。 1626031第九章自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 16111464.4.1預(yù)防措施 16101021.1建立自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)：兒童樂(lè)園應(yīng)配備完善的自然災(zāi)害預(yù)警設(shè)備，包括地震、洪水等預(yù)警系統(tǒng)，保證在第一時(shí)間獲取相關(guān)信息。 16292261.2宣傳教育：對(duì)員工及游客進(jìn)行自然災(zāi)害知識(shí)宣傳教育，提高大家的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。 1686591.3安全檢查：定期對(duì)樂(lè)園設(shè)施進(jìn)行檢查，保證其安全穩(wěn)固，避免在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)造成次生災(zāi)害。 16168901.4預(yù)防性疏散：在預(yù)測(cè)到可能發(fā)生地震、洪水等自然災(zāi)害時(shí)，提前組織游客疏散，保證人員安全。 16309281.4.1預(yù)防措施實(shí)施 16246692.1建立應(yīng)急指揮部：設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮自然災(zāi)害預(yù)防工作。 16204142.2制定應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)實(shí)際情況，制定地震、洪水等自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程。 16289092.3開(kāi)展應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的應(yīng)急能力。 16233202.4加強(qiáng)值班值守：在自然災(zāi)害易發(fā)期，加強(qiáng)值班值守，保證信息暢通。 1682922.4.1應(yīng)急響應(yīng)流程 16159441.1確認(rèn)災(zāi)害信息：在接到地震、洪水等自然災(zāi)害預(yù)警信息后，立即確認(rèn)災(zāi)害類(lèi)型、級(jí)別及影響范圍。 16285901.2啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)災(zāi)害類(lèi)型及影響范圍，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。 16319951.3組織疏散：迅速組織游客和員工進(jìn)行疏散，保證人員安全。 16267641.4開(kāi)展救援：在保證人員安全的前提下，開(kāi)展救援工作，協(xié)助部門(mén)進(jìn)行災(zāi)害救援。 16173111.4.1應(yīng)急響應(yīng)措施 1742232.1保障通訊暢通：保證應(yīng)急指揮部與各部門(mén)、部門(mén)之間的通訊暢通，以便及時(shí)傳達(dá)信息。 17105592.2落實(shí)救援物資：提前準(zhǔn)備好救援物資，包括食品、水、藥品等，保證在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠迅速投入使用。 17214562.3加強(qiáng)信息發(fā)布：及時(shí)向游客及社會(huì)各界發(fā)布災(zāi)害信息，保證信息透明、準(zhǔn)確。 17237752.4配合部門(mén)：在部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與災(zāi)害救援工作，共同應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害。 1712769第十章：預(yù)案演練與評(píng)估 177632.4.1目的與意義 17320652.4.2演練內(nèi)容 17276192.4.3演練時(shí)間與頻率 17217752.4.4演練組織與分工 17209952.4.5演練程序與要求 17273072.4.6評(píng)估內(nèi)容 1818822.4.7評(píng)估方法 18322042.4.8評(píng)估結(jié)果運(yùn)用 18296072.4.9持續(xù)改進(jìn) 18第一章：總則1.1預(yù)案目的與意義1.1.1預(yù)案目的為保證兒童樂(lè)園在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)可能發(fā)生的各類(lèi)安全事件進(jìn)行有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)，保障游客的人身安全，維護(hù)樂(lè)園的正常秩序，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在指導(dǎo)樂(lè)園全體員工在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速、有序、高效地開(kāi)展應(yīng)急救援工作，最大限度地降低損失。1.1.2預(yù)案意義（1）提高兒童樂(lè)園安全管理水平，預(yù)防和減少安全的發(fā)生。（2）明確各部門(mén)職責(zé)，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各部門(mén)能夠迅速響應(yīng)，協(xié)同配合。（3）加強(qiáng)員工安全意識(shí)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。（4）保障游客人身安全，維護(hù)兒童樂(lè)園的正常秩序。第二節(jié)預(yù)案適用范圍1.1.3本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)兒童樂(lè)園的安全管理。1.1.4本預(yù)案適用于兒童樂(lè)園在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能發(fā)生的以下安全事件：（1）突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如疫情、食物中毒等。（2）消防安全事件，如火災(zāi)、燃?xì)庑孤┑取＃?）意外傷害事件，如游客摔傷、游樂(lè)設(shè)施故障等。（4）群體性事件，如擁擠踩踏、游客糾紛等。（5）自然災(zāi)害事件，如地震、洪水等。（6）其他影響兒童樂(lè)園正常運(yùn)營(yíng)和游客安全的突發(fā)事件。1.1.5本預(yù)案規(guī)定了兒童樂(lè)園在應(yīng)對(duì)上述安全事件時(shí)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照本預(yù)案執(zhí)行，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、高效地開(kāi)展應(yīng)急救援工作。第二章：組織架構(gòu)與職責(zé)第一節(jié)兒童樂(lè)園安全管理組織架構(gòu)1.1.6組織架構(gòu)設(shè)立為保證兒童樂(lè)園安全管理工作的有效實(shí)施，設(shè)立以下組織架構(gòu)：（1）安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：由樂(lè)園總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理的整體決策與協(xié)調(diào)。（2）安全管理辦公室：作為安全管理的日常工作機(jī)構(gòu)，設(shè)在行政部，由行政部負(fù)責(zé)人兼任主任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)樂(lè)園安全管理工作。（3）安全管理小組：分別設(shè)立在各業(yè)務(wù)部門(mén)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全管理具體事務(wù)。1.1.7組織架構(gòu)職責(zé)（1）安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定樂(lè)園安全管理方針、目標(biāo)，審批安全管理計(jì)劃，協(xié)調(diào)解決安全管理過(guò)程中的重大問(wèn)題。（2）安全管理辦公室：負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理的日常工作，主要包括以下職責(zé)：（1）組織制定樂(lè)園安全管理規(guī)章制度；（2）組織安全教育和培訓(xùn)；（3）開(kāi)展安全檢查和隱患整改；（4）處理安全，進(jìn)行調(diào)查和處理；（5）對(duì)各部門(mén)安全管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。（3）安全管理小組：負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全管理具體事務(wù)，主要包括以下職責(zé)：（1）落實(shí)安全管理規(guī)章制度；（2）開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)；（3）進(jìn)行安全檢查和隱患整改；（4）處理本部門(mén)安全，進(jìn)行調(diào)查和處理；（5）向上級(jí)報(bào)告安全情況。第二節(jié)各部門(mén)職責(zé)劃分1.1.8行政部（1）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理辦公室的日常工作；（2）負(fù)責(zé)制定和修訂樂(lè)園安全管理規(guī)章制度；（3）負(fù)責(zé)組織安全教育和培訓(xùn)；（4）負(fù)責(zé)樂(lè)園內(nèi)部安全檢查和隱患整改；（5）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全的處理和調(diào)查。1.1.9運(yùn)營(yíng)部（1）負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)施設(shè)備的安全管理；（2）負(fù)責(zé)樂(lè)園游玩項(xiàng)目的安全管理；（3）負(fù)責(zé)樂(lè)園游客的安全管理；（4）負(fù)責(zé)樂(lè)園環(huán)境衛(wèi)生的安全管理；（5）負(fù)責(zé)樂(lè)園突發(fā)事件的處理。1.1.10財(cái)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理費(fèi)用的預(yù)算和報(bào)銷(xiāo)；（2）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理設(shè)備的采購(gòu)和維修；（3）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理人員的薪酬和福利。1.1.11人力資源部（1）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理人員的招聘和培訓(xùn)；（2）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理人員的績(jī)效考核和激勵(lì)；（3）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理人員的勞動(dòng)保障。1.1.12市場(chǎng)部（1）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理宣傳和推廣；（2）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理活動(dòng)的策劃和實(shí)施；（3）負(fù)責(zé)樂(lè)園安全管理的市場(chǎng)調(diào)研和反饋。1.1.13工程部（1）負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護(hù)；（2）負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)施設(shè)備的安全隱患整改；（3）負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)施設(shè)備的安全技術(shù)指導(dǎo)。第三章：預(yù)防措施第一節(jié)常規(guī)安全檢查1.1.14目的與意義常規(guī)安全檢查是保證兒童樂(lè)園安全運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)游樂(lè)設(shè)施、場(chǎng)所環(huán)境及安全管理制度的定期檢查，可以發(fā)覺(jué)潛在的安全隱患，預(yù)防的發(fā)生，保障游客的人身安全。1.1.15檢查內(nèi)容（1）游樂(lè)設(shè)施的安全性檢查：包括設(shè)施的結(jié)構(gòu)、連接部件、防護(hù)裝置、電氣系統(tǒng)等，保證設(shè)施運(yùn)行正常，不存在安全隱患。（2）場(chǎng)所環(huán)境的安全性檢查：檢查場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、消防設(shè)施、疏散通道、警示標(biāo)志等，保證環(huán)境安全。（3）安全管理制度的執(zhí)行情況檢查：檢查各項(xiàng)安全管理制度是否得到有效執(zhí)行，如員工操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。1.1.16檢查頻率（1）每日檢查：對(duì)游樂(lè)設(shè)施、場(chǎng)所環(huán)境進(jìn)行日常巡檢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理。（2）定期檢查：每月至少進(jìn)行一次全面的安全檢查，對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查。（3）特殊時(shí)期檢查：在節(jié)假日期間、重要活動(dòng)前，增加安全檢查的頻率，保證游樂(lè)場(chǎng)所安全。1.1.17檢查人員（1）樂(lè)園安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織安全檢查工作，保證檢查的全面性和有效性。（2）檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題能及時(shí)提出整改意見(jiàn)。第二節(jié)安全教育與培訓(xùn)1.1.18目的與意義安全教育與培訓(xùn)旨在提高員工的安全意識(shí)、安全知識(shí)和安全技能，保證員工在游樂(lè)場(chǎng)所的安全管理工作中能夠勝任職責(zé)，降低發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。1.1.19培訓(xùn)內(nèi)容（1）安全法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)：使員工了解國(guó)家及地方關(guān)于游樂(lè)場(chǎng)所安全管理的法律法規(guī)，掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（2）安全知識(shí)：培訓(xùn)員工掌握游樂(lè)設(shè)施的操作、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急預(yù)案等安全知識(shí)。（3）安全技能：培訓(xùn)員工在緊急情況下如何進(jìn)行自救、互救，以及如何正確使用消防設(shè)施等。1.1.20培訓(xùn)方式（1）集中培訓(xùn)：定期組織全體員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。（2）分崗位培訓(xùn)：針對(duì)不同崗位的員工，進(jìn)行有針對(duì)性的安全技能培訓(xùn)。（3）現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示和講解，提高員工的安全操作水平。1.1.21培訓(xùn)效果評(píng)估（1）培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行考核，評(píng)估培訓(xùn)效果。（2）結(jié)合實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，保證培訓(xùn)成果得到有效運(yùn)用。1.1.22培訓(xùn)周期根據(jù)實(shí)際情況，每年至少組織一次全面的安全教育與培訓(xùn)，保證員工的安全知識(shí)和技能得到持續(xù)更新。第四章：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)第一節(jié)突發(fā)事件分類(lèi)與等級(jí)1.1.23突發(fā)事件分類(lèi)（1）自然災(zāi)害類(lèi)：包括地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等自然災(zāi)害。（2）災(zāi)難類(lèi)：包括火災(zāi)、電氣故障、游樂(lè)設(shè)施故障等。（3）公共衛(wèi)生事件：包括食物中毒、傳染病疫情等公共衛(wèi)生事件。（4）社會(huì)安全事件：包括恐怖襲擊、暴力襲擊等社會(huì)安全事件。（5）其他突發(fā)事件：包括兒童走失、突發(fā)疾病等。1.1.24突發(fā)事件等級(jí)（1）Ⅰ級(jí)（特別重大）：指造成10人以上死亡，或100人以上重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1億元以上的突發(fā)事件。（2）Ⅱ級(jí)（重大）：指造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元以上1億元以下的突發(fā)事件。（3）Ⅲ級(jí)（較大）：指造成1人以上3人以下死亡，或3人以上10人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下的突發(fā)事件。（4）Ⅳ級(jí)（一般）：指造成1人以下死亡，或3人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以下的突發(fā)事件。第二節(jié)應(yīng)急處置流程1.1.25突發(fā)事件報(bào)告（1）發(fā)覺(jué)突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向兒童樂(lè)園安全管理部門(mén)報(bào)告。（2）安全管理部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。1.1.26現(xiàn)場(chǎng)處置（1）保證現(xiàn)場(chǎng)安全：迅速組織人員疏散，隔離危險(xiǎn)區(qū)域，防止事態(tài)擴(kuò)大。（2）救援與救治：對(duì)傷者進(jìn)行緊急救治，撥打急救電話(huà)，協(xié)助救援人員救治傷者。（3）信息收集與發(fā)布：收集現(xiàn)場(chǎng)信息，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并根據(jù)需要發(fā)布相關(guān)信息。（4）維護(hù)秩序：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，保證游客安全，避免恐慌情緒蔓延。1.1.27應(yīng)急響應(yīng)（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)突發(fā)事件等級(jí)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。（2）成立應(yīng)急指揮部：設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作。（3）調(diào)動(dòng)應(yīng)急資源：根據(jù)需要，調(diào)用應(yīng)急物資、設(shè)備、人員等資源。（4）應(yīng)急處置：按照應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急處置工作。1.1.28善后處理（1）調(diào)查：對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行原因調(diào)查，明確責(zé)任。（2）傷者救治：保證傷者得到及時(shí)救治，關(guān)注傷者康復(fù)情況。（3）恢復(fù)生產(chǎn)：盡快恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，保證游客安全。（4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第五章：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)火災(zāi)預(yù)防措施1.1.29建立健全火災(zāi)預(yù)防制度為保證兒童樂(lè)園火災(zāi)預(yù)防工作的有效性，應(yīng)建立健全火災(zāi)預(yù)防制度，包括但不限于以下方面：（1）明確責(zé)任人：確定樂(lè)園火災(zāi)預(yù)防工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)火災(zāi)預(yù)防工作。（2）宣傳教育：定期開(kāi)展火災(zāi)預(yù)防宣傳教育活動(dòng)，提高員工及游客的火災(zāi)防范意識(shí)。（3）安全檢查：定期對(duì)樂(lè)園設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，保證消防設(shè)施設(shè)備完好、安全通道暢通。1.1.30加強(qiáng)火源管理（1）禁止吸煙：兒童樂(lè)園內(nèi)全面禁止吸煙，并在醒目位置設(shè)置禁煙標(biāo)志。（2）控制火源：加強(qiáng)火源管理，對(duì)可能產(chǎn)生火源的設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，保證火源得到有效控制。1.1.31提高消防設(shè)施設(shè)備完好率（1）定期檢查：對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保證其正常運(yùn)行。（2）維修保養(yǎng)：對(duì)損壞的消防設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證其恢復(fù)正常使用。1.1.32加強(qiáng)安全疏散演練（1）定期組織：定期組織員工及游客進(jìn)行安全疏散演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)的應(yīng)急能力。（2）完善預(yù)案：結(jié)合樂(lè)園實(shí)際情況，不斷完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地組織疏散。第二節(jié)火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)1.1.33火災(zāi)報(bào)警（1）發(fā)覺(jué)火災(zāi)：?jiǎn)T工或游客發(fā)覺(jué)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即按下火災(zāi)報(bào)警按鈕或撥打火警電話(huà)。（2）報(bào)警內(nèi)容：報(bào)警時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)大小、是否有人員被困等情況。1.1.34初期火災(zāi)撲救（1）使用滅火器：現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)立即使用滅火器對(duì)初期火災(zāi)進(jìn)行撲救。（2）切斷電源：在保證安全的前提下，立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近的電源。1.1.35疏散游客（1）啟動(dòng)預(yù)案：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員按照預(yù)案組織游客疏散。（2）疏散路線(xiàn)：指引游客沿安全通道、出口有序疏散，避免擁擠、踩踏發(fā)生。1.1.36救援力量調(diào)度（1）請(qǐng)求支援：在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，立即請(qǐng)求消防、醫(yī)療等救援力量支援。（2）配合救援：積極配合救援力量進(jìn)行火災(zāi)撲救、傷員救治等工作。1.1.37火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)（1）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：保證火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞，為后續(xù)調(diào)查提供有力支持。（2）證據(jù)收集：對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像等，收集相關(guān)證據(jù)。1.1.38調(diào)查與處理（1）調(diào)查原因：對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行深入調(diào)查，找出責(zé)任人。（2）處理結(jié)果：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告處理情況。第六章：公共衛(wèi)生事件預(yù)案第一節(jié)傳染病預(yù)防與控制1.1.39目的與任務(wù)本節(jié)旨在明確兒童樂(lè)園傳染病預(yù)防與控制的相關(guān)措施，保證樂(lè)園內(nèi)公共衛(wèi)生安全，降低傳染病傳播風(fēng)險(xiǎn)。1.1.40預(yù)防措施（1）建立傳染病預(yù)防體系，制定傳染病預(yù)防與控制預(yù)案，明確責(zé)任人和工作職責(zé)。（2）對(duì)樂(lè)園內(nèi)員工進(jìn)行傳染病預(yù)防知識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)傳染病的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。（3）加強(qiáng)對(duì)員工的健康管理，定期進(jìn)行健康檢查，發(fā)覺(jué)傳染病患者及時(shí)隔離治療。（4）建立傳染病信息報(bào)告制度，發(fā)覺(jué)傳染病病例及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)報(bào)告。1.1.41控制措施（1）對(duì)傳染病患者采取隔離措施，防止病原體傳播。（2）對(duì)疑似病例進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，保證及時(shí)發(fā)覺(jué)和隔離。（3）加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的清潔消毒，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。（4）加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，預(yù)防食源性傳染病的發(fā)生。1.1.42應(yīng)急響應(yīng)（1）當(dāng)發(fā)覺(jué)傳染病疫情時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織相關(guān)部門(mén)共同應(yīng)對(duì)。（2）采取隔離、消毒、宣傳教育等措施，控制疫情蔓延。（3）配合衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展疫情調(diào)查和防控工作。第二節(jié)食品安全與衛(wèi)生管理1.1.43目的與任務(wù)本節(jié)旨在規(guī)范兒童樂(lè)園食品安全與衛(wèi)生管理工作，保證游客飲食安全，預(yù)防食源性疾病的發(fā)生。1.1.44食品安全管理（1）樂(lè)園內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)單位必須持有有效食品經(jīng)營(yíng)許可證，從業(yè)人員需持有健康證。（2）采購(gòu)食品原料嚴(yán)格把關(guān)，保證食品安全。（3）食品加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)要嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)程，防止食物中毒事件的發(fā)生。（4）建立食品安全追溯體系，對(duì)食品來(lái)源、加工過(guò)程、銷(xiāo)售情況進(jìn)行全程監(jiān)控。1.1.45衛(wèi)生管理（1）樂(lè)園內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。（2）食品從業(yè)人員要注重個(gè)人衛(wèi)生，操作前需洗手消毒。（3）建立食品衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。（4）加強(qiáng)對(duì)游客的食品安全宣傳教育，提高游客的自我保護(hù)意識(shí)。1.1.46應(yīng)急響應(yīng)（1）當(dāng)發(fā)生食品安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織相關(guān)部門(mén)共同應(yīng)對(duì)。（2）對(duì)疑似食物中毒患者進(jìn)行救治，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部門(mén)。（3）配合衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展食品安全調(diào)查，查明原因，采取整改措施。（4）加強(qiáng)食品安全宣傳教育，提高樂(lè)園內(nèi)食品安全管理水平。第七章：人員傷亡預(yù)案第一節(jié)人員傷亡分類(lèi)1.1.47按原因分類(lèi)（1）設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致的人員傷亡；（2）游客操作不當(dāng)導(dǎo)致的人員傷亡；（3）管理不善導(dǎo)致的人員傷亡；（4）自然災(zāi)害導(dǎo)致的人員傷亡；（5）其他原因?qū)е碌娜藛T傷亡。1.1.48按性質(zhì)分類(lèi)（1）輕傷：一般指游客在游玩過(guò)程中，造成皮膚擦傷、肌肉拉傷等輕微傷害；（2）中度傷害：一般指游客在游玩過(guò)程中，造成骨折、內(nèi)臟損傷等中度傷害；（3）重度傷害：一般指游客在游玩過(guò)程中，造成生命危險(xiǎn)的重度傷害；（4）死亡：一般指游客在游玩過(guò)程中，因?qū)е滤劳?。第二?jié)應(yīng)急處理1.1.49應(yīng)急響應(yīng)（1）當(dāng)發(fā)生人員傷亡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向樂(lè)園安全管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；（2）安全管理機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，組織相關(guān)人員開(kāi)展救援工作；（3）同時(shí)應(yīng)立即通知醫(yī)療救護(hù)部門(mén)、公安部門(mén)等相關(guān)單位，保證得到及時(shí)處理。1.1.50現(xiàn)場(chǎng)救援（1）現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)迅速組織游客疏散，避免擴(kuò)大；（2）對(duì)傷者進(jìn)行初步救治，如止血、包扎、固定等；（3）將傷者迅速送往醫(yī)療部門(mén)救治，同時(shí)報(bào)告醫(yī)療部門(mén)傷者情況；（4）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，避免二次發(fā)生。1.1.51調(diào)查（1）發(fā)生后，安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)組織調(diào)查組，對(duì)原因、責(zé)任進(jìn)行初步調(diào)查；（2）調(diào)查組應(yīng)詳細(xì)記錄經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)情況、相關(guān)人員陳述等，為處理提供依據(jù)；（3）調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括原因、責(zé)任劃分、處理建議等。1.1.52處理（1）根據(jù)調(diào)查報(bào)告，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；（2）對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、暫?；蛉∠嚓P(guān)資質(zhì)等；（3）對(duì)中受傷的游客給予相應(yīng)的賠償；（4）根據(jù)處理結(jié)果，完善樂(lè)園安全管理制度，加強(qiáng)安全管理措施；（5）對(duì)進(jìn)行總結(jié)，提高樂(lè)園安全管理水平。，第八章：設(shè)施設(shè)備故障預(yù)案第一節(jié)常見(jiàn)設(shè)施設(shè)備故障1.1.53游樂(lè)設(shè)施故障1.1游樂(lè)設(shè)施機(jī)械故障：包括游樂(lè)設(shè)備運(yùn)行異常、部件磨損、斷裂、松動(dòng)等。1.2游樂(lè)設(shè)施電氣故障：包括電路短路、斷路、漏電等。1.3游樂(lè)設(shè)施控制系統(tǒng)故障：包括傳感器損壞、執(zhí)行器故障、控制軟件異常等。1.3.1輔助設(shè)備故障2.1輔助設(shè)備機(jī)械故障：包括游樂(lè)場(chǎng)所輔助設(shè)施如滑梯、秋千等運(yùn)行異常、部件損壞等。2.2輔助設(shè)備電氣故障：包括照明設(shè)備、音響設(shè)備等電氣故障。2.3輔助設(shè)備控制系統(tǒng)故障：包括輔助設(shè)備控制系統(tǒng)軟件異常、傳感器損壞等。2.3.1安全防護(hù)設(shè)施故障3.1安全防護(hù)設(shè)施損壞：包括防護(hù)欄、安全帶等損壞。3.2安全防護(hù)設(shè)施脫落、松動(dòng)：包括防護(hù)欄、安全網(wǎng)等脫落、松動(dòng)。3.3安全防護(hù)設(shè)施失效：包括安全警示標(biāo)志不明顯、安全防護(hù)措施不到位等。第二節(jié)設(shè)備故障應(yīng)急處理3.3.1游樂(lè)設(shè)施故障應(yīng)急處理1.1立即停止使用故障設(shè)備，并設(shè)置警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。1.2組織專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出故障原因。1.3根據(jù)故障原因，采取臨時(shí)修復(fù)措施，保證設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。1.4對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行全面檢查，排除潛在隱患。1.5及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告故障情況，配合進(jìn)行后續(xù)處理。1.5.1輔助設(shè)備故障應(yīng)急處理2.1立即停止使用故障設(shè)備，并設(shè)置警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。2.2組織專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出故障原因。2.3根據(jù)故障原因，采取臨時(shí)修復(fù)措施，保證設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。2.4對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行全面檢查，排除潛在隱患。2.5及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告故障情況，配合進(jìn)行后續(xù)處理。2.5.1安全防護(hù)設(shè)施故障應(yīng)急處理3.1立即停止使用故障設(shè)備，并設(shè)置警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。3.2組織專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出故障原因。3.3根據(jù)故障原因，采取臨時(shí)修復(fù)措施，保證設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.4對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行全面檢查，排除潛在隱患。3.5及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告故障情況，配合進(jìn)行后續(xù)處理。3.5.1設(shè)備故障處理注意事項(xiàng)4.1在處理設(shè)備故障過(guò)程中，保證游客人身安全。4.2保持與游客的溝通，告知游客故障處理進(jìn)度，減少游客擔(dān)憂(yōu)。4.3對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)記錄，為后續(xù)故障排查提供依據(jù)。4.4加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，預(yù)防類(lèi)似故障發(fā)生。第九章自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)地震、洪水等自然災(zāi)害預(yù)防4.4.1預(yù)防措施1.1建立自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)：兒童樂(lè)園應(yīng)配備完善的自然災(zāi)害預(yù)警設(shè)備，包括地震、洪水等預(yù)警系統(tǒng)，保證在第一時(shí)間獲取相關(guān)信息。1.2宣傳教育：對(duì)員工及游客進(jìn)行自然災(zāi)害知識(shí)宣傳教育，提高大家的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。1.3安全檢查：定期對(duì)樂(lè)園設(shè)施進(jìn)行檢查，保證其安全穩(wěn)固，避免在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)造成次生災(zāi)害。1.4預(yù)防性疏散：在預(yù)測(cè)到可能發(fā)生地震、洪水等自然災(zāi)害時(shí)，提前組織游客疏散，保證人員安全。1.4.1預(yù)防措施實(shí)施2.1建立應(yīng)急指揮部：設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮自然災(zāi)害預(yù)防工作。2.2制定應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)實(shí)際情況，制定地震、洪水等自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程。2.3開(kāi)展應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)