旅游安全事故救援預案

旅游安全救援預案TOC\o"1-2"\h\u23236第一章：救援預案概述 4240051.1 4114771.1.1預案目的 472571.1.2預案意義 4186621.1.3以人為本，生命至上：在救援工作中，始終將游客的生命安全放在首位，全力以赴開展救援工作。 5241661.1.4快速響應，協(xié)同作戰(zhàn)：發(fā)生旅游安全時，各相關部門要迅速響應，協(xié)同配合，形成合力，共同開展救援工作。 5264001.1.5科學決策，精準施救：根據(jù)具體情況，科學制定救援方案，保證救援措施精準、有效。 5248791.1.6預防為主，防治結合：加強旅游安全風險防控，預防發(fā)生；在發(fā)生后，及時開展救援工作，減輕損失。 598481.1.7動態(tài)調整，不斷完善：根據(jù)實際情況，及時調整救援預案，不斷完善救援體系，提高應對旅游安全的能力。 511182第二章：組織架構與職責 537221.1.8機構設置 5310851.1本預案設立旅游安全救援指揮部（以下簡稱“救援指揮部”），負責組織、協(xié)調、指揮旅游安全的救援工作。 5321441.2救援指揮部設總指揮，由當?shù)胤止苈糜喂ぷ鞯念I導擔任，全面負責救援工作的領導與指揮。 5259031.3救援指揮部下設救援辦公室，負責日常協(xié)調、信息收集、下達等事務性工作。 5191831.3.1職責分工 565992.1總指揮職責： 5274272.2救援辦公室職責： 5171112.2.1救援隊伍 620673.1救援隊伍由專業(yè)救援隊伍、志愿者救援隊伍、景區(qū)救援隊伍組成，分別承擔不同類型的救援任務。 610973.2專業(yè)救援隊伍：主要負責重大旅游安全的救援工作，包括山地救援、水上救援、空中救援等。 6228113.3志愿者救援隊伍：協(xié)助專業(yè)救援隊伍進行救援工作，提供必要的人力支持。 6140103.4景區(qū)救援隊伍：負責景區(qū)內的一般性救援任務，如游客受傷、迷失等。 682673.4.1人員職責 6225884.1專業(yè)救援人員： 678494.2志愿者救援人員： 6235694.3景區(qū)救援人員： 680584.3.1協(xié)作單位 664775.1旅游行政管理部門：負責旅游安全的信息收集、上報，協(xié)調相關部門開展救援工作。 6314535.2公安機關：負責維護救援現(xiàn)場秩序，保障救援通道暢通。 6224035.3衛(wèi)生部門：負責救援現(xiàn)場的醫(yī)療救治和衛(wèi)生防疫工作。 6128635.4交通部門：負責救援期間的交通保障，保證救援物資和人員及時到達現(xiàn)場。 6127805.5氣象部門：提供救援期間的氣象信息，協(xié)助救援指揮部制定救援方案。 775405.5.1聯(lián)絡方式 732366.1救援指揮部與各協(xié)作單位保持密切聯(lián)系，保證信息暢通。 754856.2各協(xié)作單位指定聯(lián)絡人，負責與救援指揮部溝通協(xié)調。 7299396.3救援指揮部設立救援電話，方便游客和群眾報告險情和求助。 712785第三章：風險識別與預防 7196446.3.1隱患排查范圍 765886.3.2隱患排查方法 7252246.3.3安全風險分類 784316.3.4預防措施 8252896.3.5預警信息發(fā)布 840306.3.6預警信息傳達 813380第四章：救援資源與設施 8316696.3.7救援物資儲備 883916.3.8救援物資管理 9123086.3.9救援設備維護 9298456.3.10救援設施維護 9179316.3.11救援通訊系統(tǒng) 9210386.3.12救援調度系統(tǒng) 921473第五章：報告與響應 1095686.3.13現(xiàn)場人員報告 1046846.3.14景區(qū)安全管理機構報告 10142696.3.15相關部門報告 1044796.3.16輕微 10148276.3.17一般 1091496.3.18重大 10287906.3.19特別重大 1144656.3.20輕微響應 11266196.3.21一般響應 1128456.3.22重大響應 11296746.3.23特別重大響應 1112185第六章：現(xiàn)場救援與處置 1151776.3.24現(xiàn)場救援組織架構 11290536.3.25現(xiàn)場救援指揮流程 114386.3.26救援人員個人防護 12155316.3.27救援現(xiàn)場安全措施 12240266.3.28被困人員救援 1213626.3.29被困人員疏散 1210830第七章：醫(yī)療救護與衛(wèi)生防疫 12296666.3.30資源調查與評估 1334556.3.31資源調度流程 13158176.3.32現(xiàn)場救治 13217536.3.33傷員轉運 13309626.3.34現(xiàn)場衛(wèi)生處理 14274826.3.35疫情監(jiān)測與報告 14267146.3.36預防接種與健康教育 14263976.3.37衛(wèi)生防疫保障 1429245第八章：信息發(fā)布與輿論引導 14165316.3.38信息收集與審核 14134721.1建立信息收集渠道，保證發(fā)生后第一時間獲取信息。 14288611.2對收集到的信息進行分類，區(qū)分類型、嚴重程度、影響范圍等。 1449371.3審核信息真實性、準確性，避免發(fā)布虛假信息。 1420261.3.1信息發(fā)布準備 14129042.1確定信息發(fā)布主體，明確發(fā)布責任人。 145762.2準備信息發(fā)布稿件，包括基本情況、救援進展、傷亡情況等。 14111222.3設計信息發(fā)布形式，如文字、圖片、視頻等。 1445092.3.1信息發(fā)布實施 14302163.1選擇合適的發(fā)布平臺，如官方網(wǎng)站、公眾號、微博等。 1439563.2嚴格按照信息發(fā)布流程，保證稿件內容準確無誤。 1532923.3定期更新發(fā)布信息，保持信息時效性。 1578203.3.1信息發(fā)布反饋 15222584.1收集公眾對信息發(fā)布的反饋，了解公眾需求和關注點。 159784.2根據(jù)反饋調整信息發(fā)布策略，提高信息發(fā)布效果。 15244924.2.1正確把握輿論導向 15139791.1堅持正確輿論導向，傳播正能量。 15318801.2針對性質，制定相應的輿論引導策略。 15276521.2.1及時回應熱點問題 15136882.1關注網(wǎng)絡輿論動態(tài)，及時發(fā)覺熱點問題。 15159602.2針對熱點問題，制定回應策略，及時發(fā)布權威信息。 15115702.2.1加強輿論引導能力 15226923.1建立專業(yè)輿論引導團隊，提高輿論引導能力。 15289233.2培訓相關工作人員，提高輿論引導水平。 1540623.2.1加強與主流媒體合作 1550384.1建立與主流媒體的良好合作關系。 15241354.2充分利用主流媒體資源，擴大輿論引導影響力。 15220304.2.1建立媒體溝通機制 1569051.1設立專門媒體溝通小組，負責與媒體的聯(lián)系和溝通。 15283281.2制定媒體溝通方案，明確溝通內容、方式和頻率。 15222021.2.1主動與媒體溝通 15219722.1主動向媒體提供權威信息，保證媒體報道準確性。 15206182.2邀請媒體參與救援工作，增加媒體報道真實性。 15242032.2.1積極回應媒體關切 15183153.1及時回應媒體關切，解答媒體疑問。 15274443.2做好媒體采訪安排，提供采訪便利。 15238533.2.1協(xié)調媒體資源 15178144.1充分利用媒體資源，提高救援工作宣傳效果。 1645554.2建立媒體資源庫，便于救援過程中的信息發(fā)布和輿論引導。 167052第九章：預案演練與培訓 16304904.2.1預案演練計劃 16282104.2.2預案演練組織 16202434.2.3演練評估 16285794.2.4演練總結 16172254.2.5救援人員培訓 17275234.2.6救援人員考核 1732709第十章：預案修訂與更新 17309444.2.7修訂啟動 1755944.2.8修訂內容 17266854.2.9修訂程序 18283084.2.10更新周期原則 1845314.2.11更新依據(jù) 18224574.2.12更新程序 18279754.2.13預案管理 18287844.2.14預案監(jiān)督 18第一章：救援預案概述1.11.1.1預案目的本旅游安全救援預案的制定，旨在明確應對旅游安全救援的組織體系、工作流程和具體措施，保證在突發(fā)情況下，能夠迅速、高效、有序地開展救援工作，降低損失，保障游客的生命財產安全。1.1.2預案意義（1）提高旅游安全的應對能力：通過制定救援預案，提高相關部門和人員對旅游安全的識別、預警和應對能力，保證發(fā)生時能夠迅速采取有效措施。（2）保障游客生命財產安全：救援預案的制定和實施，有助于降低旅游安全對游客生命財產造成的損失，提升旅游行業(yè)的整體安全水平。（3）促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展：通過加強旅游安全救援工作，為旅游業(yè)創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的運營環(huán)境，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二節(jié)：預案適用范圍本旅游安全救援預案適用于我國各級旅游行政管理部門、旅游企業(yè)、旅游景區(qū)（點）及相關單位，在旅游活動中發(fā)生安全時的應急救援工作。第三節(jié)：預案制定原則1.1.3以人為本，生命至上：在救援工作中，始終將游客的生命安全放在首位，全力以赴開展救援工作。1.1.4快速響應，協(xié)同作戰(zhàn)：發(fā)生旅游安全時，各相關部門要迅速響應，協(xié)同配合，形成合力，共同開展救援工作。1.1.5科學決策，精準施救：根據(jù)具體情況，科學制定救援方案，保證救援措施精準、有效。1.1.6預防為主，防治結合：加強旅游安全風險防控，預防發(fā)生；在發(fā)生后，及時開展救援工作，減輕損失。1.1.7動態(tài)調整，不斷完善：根據(jù)實際情況，及時調整救援預案，不斷完善救援體系，提高應對旅游安全的能力。第二章：組織架構與職責第一節(jié)：救援指揮機構1.1.8機構設置1.1本預案設立旅游安全救援指揮部（以下簡稱“救援指揮部”），負責組織、協(xié)調、指揮旅游安全的救援工作。1.2救援指揮部設總指揮，由當?shù)胤止苈糜喂ぷ鞯念I導擔任，全面負責救援工作的領導與指揮。1.3救援指揮部下設救援辦公室，負責日常協(xié)調、信息收集、下達等事務性工作。1.3.1職責分工2.1總指揮職責：（1）全面領導救援指揮部工作，制定救援工作總體方案。（2）協(xié)調各方力量，保證救援工作的順利進行。（3）向上級報告救援進展情況，協(xié)調有關部門提供救援支持。2.2救援辦公室職責：（1）負責救援指揮部的日常事務性工作。（2）收集、整理、上報旅游安全信息。（3）協(xié)助總指揮協(xié)調各方力量，保證救援工作落實到位。第二節(jié)：救援隊伍與人員職責2.2.1救援隊伍3.1救援隊伍由專業(yè)救援隊伍、志愿者救援隊伍、景區(qū)救援隊伍組成，分別承擔不同類型的救援任務。3.2專業(yè)救援隊伍：主要負責重大旅游安全的救援工作，包括山地救援、水上救援、空中救援等。3.3志愿者救援隊伍：協(xié)助專業(yè)救援隊伍進行救援工作，提供必要的人力支持。3.4景區(qū)救援隊伍：負責景區(qū)內的一般性救援任務，如游客受傷、迷失等。3.4.1人員職責4.1專業(yè)救援人員：（1）具備相應的救援技能和資質。（2）嚴格遵守救援操作規(guī)程，保證救援安全。（3）積極參與救援演練，提高救援能力。4.2志愿者救援人員：（1）接受專業(yè)培訓，掌握基本的救援技能。（2）協(xié)助專業(yè)救援隊伍進行救援工作。（3）保持良好的溝通與協(xié)作，提高救援效率。4.3景區(qū)救援人員：（1）負責景區(qū)內游客的安全監(jiān)管。（2）及時處理景區(qū)內的一般性救援任務。（3）協(xié)助專業(yè)救援隊伍進行景區(qū)內的救援工作。第三節(jié)：協(xié)作單位與聯(lián)絡方式4.3.1協(xié)作單位5.1旅游行政管理部門：負責旅游安全的信息收集、上報，協(xié)調相關部門開展救援工作。5.2公安機關：負責維護救援現(xiàn)場秩序，保障救援通道暢通。5.3衛(wèi)生部門：負責救援現(xiàn)場的醫(yī)療救治和衛(wèi)生防疫工作。5.4交通部門：負責救援期間的交通保障，保證救援物資和人員及時到達現(xiàn)場。5.5氣象部門：提供救援期間的氣象信息，協(xié)助救援指揮部制定救援方案。5.5.1聯(lián)絡方式6.1救援指揮部與各協(xié)作單位保持密切聯(lián)系，保證信息暢通。6.2各協(xié)作單位指定聯(lián)絡人，負責與救援指揮部溝通協(xié)調。6.3救援指揮部設立救援電話，方便游客和群眾報告險情和求助。第三章：風險識別與預防第一節(jié)：旅游安全隱患排查為保證旅游活動的安全進行，本節(jié)將對旅游安全隱患進行詳細排查，以識別潛在風險并采取相應措施。6.3.1隱患排查范圍（1）旅游設施設備：包括交通工具、住宿設施、餐飲服務、游覽景點等硬件設施的安全性。（2）旅游環(huán)境：自然景觀、人文環(huán)境、公共衛(wèi)生等方面的安全隱患。（3）旅游從業(yè)人員：導游、司機、安保人員等服務人員的專業(yè)素質和應急處理能力。（4）旅游者行為：游客的違規(guī)行為、健康狀況、安全意識等。6.3.2隱患排查方法（1）定期檢查：對旅游設施設備、旅游環(huán)境進行定期檢查，保證其安全可靠性。（2）監(jiān)測預警：通過技術手段，對旅游區(qū)域進行實時監(jiān)測，發(fā)覺安全隱患及時預警。（3）問卷調查：了解游客對旅游安全的認知和需求，收集游客反饋意見。（4）走訪調研：深入旅游從業(yè)人員和當?shù)鼐用?，了解他們對旅游安全的看法和建議。第二節(jié)：安全風險分類與預防措施本節(jié)將對旅游安全風險進行分類，并提出相應的預防措施。6.3.3安全風險分類（1）自然災害風險：如洪水、泥石流、地震等自然災害。（2）人為風險：如交通、火災、食物中毒等。（3）社會治安風險：如恐怖襲擊、搶劫、詐騙等。（4）公共衛(wèi)生風險：如傳染病爆發(fā)、食物中毒、水源污染等。6.3.4預防措施（1）自然災害風險：加強氣象監(jiān)測，及時發(fā)布預警信息；完善應急預案，提高應急處理能力。（2）人為風險：加強旅游設施設備的安全性檢查；提高從業(yè)人員的安全意識和操作技能。（3）社會治安風險：加強旅游區(qū)域的治安巡邏；開展安全宣傳教育，提高游客的安全防范意識。（4）公共衛(wèi)生風險：加強公共衛(wèi)生監(jiān)測，及時發(fā)覺和處置公共衛(wèi)生事件；加強旅游餐飲服務管理，保障游客飲食安全。第三節(jié)：預警信息發(fā)布與傳達為保證旅游安全，本節(jié)將闡述預警信息的發(fā)布與傳達流程。6.3.5預警信息發(fā)布（1）預警信息內容：包括自然災害、災難、公共衛(wèi)生、社會安全等方面的預警信息。（2）預警信息發(fā)布渠道：通過廣播、電視、網(wǎng)絡、手機短信等多種渠道發(fā)布預警信息。（3）預警信息發(fā)布頻率：根據(jù)風險等級和實際情況，及時更新預警信息。6.3.6預警信息傳達（1）傳達對象：旅游從業(yè)人員、游客、當?shù)鼐用竦?。?）傳達方式：通過會議、培訓、宣傳欄、群等多種方式傳達預警信息。（3）傳達要求：保證預警信息傳達及時、準確、全面，提高各方的安全防范意識。第四章：救援資源與設施第一節(jié)：救援物資儲備與管理6.3.7救援物資儲備為保證旅游安全救援工作的有效開展，應按照以下原則進行救援物資儲備：（1）完善救援物資品種，保證物資的適用性和實用性；（2）根據(jù)旅游安全特點，合理確定救援物資儲備數(shù)量；（3）定期檢查、更新救援物資，保證物資處于良好狀態(tài)。6.3.8救援物資管理（1）建立健全救援物資管理制度，明確救援物資的采購、儲存、發(fā)放、回收等環(huán)節(jié)；（2）實行救援物資信息化管理，對物資的品種、數(shù)量、存放地點等信息進行實時監(jiān)控；（3）定期組織救援物資培訓，提高管理人員對救援物資的了解和操作能力；（4）加強救援物資的保養(yǎng)和維護，保證物資在救援過程中發(fā)揮最大效用。第二節(jié)：救援設備與設施維護6.3.9救援設備維護（1）建立救援設備維護制度，明確設備維護的周期、內容和方法；（2）對救援設備進行定期檢查，發(fā)覺問題及時進行維修；（3）建立設備維修檔案，記錄設備維修的歷史和現(xiàn)狀；（4）提高設備操作人員的技術水平，保證設備在救援過程中安全可靠。6.3.10救援設施維護（1）加強救援設施的安全檢查，保證設施安全可靠；（2）對救援設施進行定期保養(yǎng)，延長設施使用壽命；（3）建立設施維護檔案，記錄設施維護的歷史和現(xiàn)狀；（4）提高設施管理人員的管理水平，保證設施在救援過程中發(fā)揮最大效用。第三節(jié)：救援通訊與調度系統(tǒng)6.3.11救援通訊系統(tǒng)（1）建立完善的救援通訊網(wǎng)絡，保證通訊暢通無阻；（2）配備先進的通訊設備，提高通訊效率；（3）制定通訊應急預案，保證在緊急情況下通訊設備能夠迅速投入使用；（4）加強通訊人員培訓，提高通訊保障能力。6.3.12救援調度系統(tǒng)（1）建立科學的救援調度機制，保證救援資源的合理配置；（2）利用先進的技術手段，實現(xiàn)救援調度的實時性和準確性；（3）制定救援調度應急預案，保證在緊急情況下調度系統(tǒng)的高效運行；（4）加強調度人員培訓，提高調度指揮能力。第五章：報告與響應第一節(jié)：報告流程6.3.13現(xiàn)場人員報告（1）發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即向景區(qū)安全管理機構報告，并簡要描述情況、地點、涉及人員等信息。（2）景區(qū)安全管理機構接到報告后，應立即向上級領導報告，并根據(jù)嚴重程度，通知相關救援部門。6.3.14景區(qū)安全管理機構報告（1）景區(qū)安全管理機構應詳細記錄發(fā)生的時間、地點、涉及人員、原因、已采取的措施等信息，并按照規(guī)定格式向上級領導報告。（2）上級領導接到報告后，應迅速了解情況，并根據(jù)等級，啟動相應的響應程序。6.3.15相關部門報告（1）當涉及人員傷亡、財產損失較大時，景區(qū)安全管理機構應向當?shù)叵嚓P部門報告。（2）相關部門接到報告后，應立即啟動應急響應機制，組織協(xié)調各方力量進行救援。第二節(jié)：等級劃分6.3.16輕微（1）涉及人員輕傷，財產損失較小。（2）對景區(qū)正常運營影響較小。6.3.17一般（1）涉及人員重傷，財產損失較大。（2）對景區(qū)正常運營產生一定影響。6.3.18重大（1）涉及人員死亡，財產損失巨大。（2）對景區(qū)正常運營產生嚴重影響。6.3.19特別重大（1）涉及人員死亡較多，財產損失特別巨大。（2）對景區(qū)正常運營產生特別嚴重影響。第三節(jié)：響應與啟動預案6.3.20輕微響應（1）景區(qū)安全管理機構啟動輕微應急預案，組織現(xiàn)場人員進行救援。（2）上級領導了解情況，指導現(xiàn)場救援工作。6.3.21一般響應（1）景區(qū)安全管理機構啟動一般應急預案，組織現(xiàn)場人員進行救援。（2）上級領導趕到現(xiàn)場，成立救援指揮部，指揮現(xiàn)場救援工作。（3）相關部門協(xié)助景區(qū)進行救援。6.3.22重大響應（1）景區(qū)安全管理機構啟動重大應急預案，組織現(xiàn)場人員進行救援。（2）上級領導趕到現(xiàn)場，成立救援指揮部，指揮現(xiàn)場救援工作。（3）相關部門啟動應急響應機制，組織協(xié)調各方力量進行救援。6.3.23特別重大響應（1）景區(qū)安全管理機構啟動特別重大應急預案，組織現(xiàn)場人員進行救援。（2）上級領導趕到現(xiàn)場，成立救援指揮部，指揮現(xiàn)場救援工作。（3）相關部門啟動應急響應機制，組織協(xié)調各方力量進行救援。（4）根據(jù)情況，請求上級及相關部門支援。第六章：現(xiàn)場救援與處置第一節(jié)：現(xiàn)場救援組織與指揮6.3.24現(xiàn)場救援組織架構現(xiàn)場救援組織應設立現(xiàn)場救援指揮部，由以下部門組成：（1）現(xiàn)場救援指揮中心：負責現(xiàn)場救援工作的總體協(xié)調與指揮。（2）現(xiàn)場救援小組：分為現(xiàn)場救援作業(yè)組、醫(yī)療救護組、物資保障組、信息與協(xié)調組等，分別負責現(xiàn)場救援的具體任務。6.3.25現(xiàn)場救援指揮流程（1）現(xiàn)場救援指揮部接到報告后，立即啟動救援預案，組織相關救援力量趕赴現(xiàn)場。（2）現(xiàn)場救援指揮中心根據(jù)性質、規(guī)模和救援需求，制定救援方案，明確各救援小組職責。（3）現(xiàn)場救援指揮中心負責與相關部門溝通協(xié)調，保證救援資源合理調配。（4）現(xiàn)場救援指揮中心實時監(jiān)控救援進展，根據(jù)實際情況調整救援方案。第二節(jié)：救援人員安全防護6.3.26救援人員個人防護（1）救援人員應根據(jù)類型和現(xiàn)場環(huán)境，佩戴相應的防護裝備，如防化服、防毒面具等。（2）救援人員在上崗前應進行安全培訓，熟悉救援設備的使用方法和注意事項。（3）救援人員應遵守現(xiàn)場安全規(guī)定，避免盲目行動，保證自身安全。6.3.27救援現(xiàn)場安全措施（1）設置現(xiàn)場安全警戒線，限制無關人員進入。（2）對救援現(xiàn)場進行安全評估，保證救援通道暢通。（3）加強現(xiàn)場安全監(jiān)控，及時發(fā)覺并排除安全隱患。第三節(jié)：被困人員救援與疏散6.3.28被困人員救援（1）救援人員應迅速評估被困人員的位置、數(shù)量和狀況，制定救援方案。（2）救援人員應采取有效措施，如破拆、抬升、拖拽等，將被困人員安全救出。（3）救援人員應密切關注被困人員的生命體征，必要時進行現(xiàn)場急救。6.3.29被困人員疏散（1）救援人員應指導被困人員有序疏散，避免擁擠和踩踏。（2）救援人員應設置疏散通道，保證被困人員迅速、安全地撤離現(xiàn)場。（3）救援人員應協(xié)助被困人員攜帶必要的生活用品，保證其在疏散過程中生活無憂。（4）救援人員應與相關部門保持密切溝通，保證被困人員得到妥善安置。第七章：醫(yī)療救護與衛(wèi)生防疫第一節(jié)：醫(yī)療救護資源調度6.3.30資源調查與評估為保證旅游安全發(fā)生時醫(yī)療救護資源的有效調度，應事先對以下資源進行調查與評估：（1）當?shù)蒯t(yī)療機構數(shù)量、分布及救治能力；（2）醫(yī)療救護車輛、設備、藥品等資源配置情況；（3）醫(yī)療救護人員數(shù)量、專業(yè)水平及應急響應能力；（4）醫(yī)療救護設施與設備的使用狀態(tài)及維護情況。6.3.31資源調度流程（1）啟動應急預案：旅游安全發(fā)生后，立即啟動應急預案，成立醫(yī)療救護指揮部；（2）資源調度：根據(jù)現(xiàn)場傷員數(shù)量、傷情及醫(yī)療資源狀況，合理調度醫(yī)療救護車輛、人員、設備等資源；（3）信息共享：與當?shù)匦l(wèi)生部門、醫(yī)療機構建立信息共享機制，實時掌握醫(yī)療資源動態(tài)；（4）跨區(qū)域支援：如遇醫(yī)療資源不足，及時向上級衛(wèi)生部門申請跨區(qū)域支援。第二節(jié)：傷員救治與轉運6.3.32現(xiàn)場救治（1）評估傷情：迅速對傷員進行傷情評估，根據(jù)傷情嚴重程度進行分類；（2）初步救治：對傷員進行止血、包扎、固定等初步救治；（3）生命支持：對生命體征不穩(wěn)定的傷員進行心肺復蘇、吸氧等生命支持措施。6.3.33傷員轉運（1）轉運準備：保證救護車輛、設備、藥品等準備就緒，同時協(xié)調醫(yī)療機構接收傷員；（2）轉運過程：在轉運過程中，保證傷員安全，密切觀察生命體征，必要時進行緊急救治；（3）目的地接收：與目的地醫(yī)療機構溝通，保證傷員得到及時救治。第三節(jié)：衛(wèi)生防疫措施6.3.34現(xiàn)場衛(wèi)生處理（1）清理污染源：對現(xiàn)場進行清理，消除污染源；（2）消毒殺菌：對現(xiàn)場及可能受到污染的區(qū)域進行消毒殺菌；（3）個人防護：工作人員在處理現(xiàn)場時，應做好個人防護。6.3.35疫情監(jiān)測與報告（1）建立疫情監(jiān)測體系：對涉及的地區(qū)進行疫情監(jiān)測，及時發(fā)覺異常情況；（2）疫情報告：發(fā)覺疫情時，及時向上級衛(wèi)生部門報告，并采取相應措施。6.3.36預防接種與健康教育（1）預防接種：針對可能發(fā)生的疫情，對涉及人群進行預防接種；（2）健康教育：開展健康教育宣傳活動，提高涉及人群的衛(wèi)生防護意識。6.3.37衛(wèi)生防疫保障（1）藥品與物資保障：保證衛(wèi)生防疫所需的藥品、物資充足；（2）人員培訓：對衛(wèi)生防疫人員進行專業(yè)培訓，提高應急處理能力；（3）協(xié)調配合：與相關部門、單位建立協(xié)調配合機制，共同做好衛(wèi)生防疫工作。、第八章：信息發(fā)布與輿論引導第一節(jié)：信息發(fā)布流程6.3.38信息收集與審核1.1建立信息收集渠道，保證發(fā)生后第一時間獲取信息。1.2對收集到的信息進行分類，區(qū)分類型、嚴重程度、影響范圍等。1.3審核信息真實性、準確性，避免發(fā)布虛假信息。1.3.1信息發(fā)布準備2.1確定信息發(fā)布主體，明確發(fā)布責任人。2.2準備信息發(fā)布稿件，包括基本情況、救援進展、傷亡情況等。2.3設計信息發(fā)布形式，如文字、圖片、視頻等。2.3.1信息發(fā)布實施3.1選擇合適的發(fā)布平臺，如官方網(wǎng)站、公眾號、微博等。3.2嚴格按照信息發(fā)布流程，保證稿件內容準確無誤。3.3定期更新發(fā)布信息，保持信息時效性。3.3.1信息發(fā)布反饋4.1收集公眾對信息發(fā)布的反饋，了解公眾需求和關注點。4.2根據(jù)反饋調整信息發(fā)布策略，提高信息發(fā)布效果。第二節(jié)：輿論引導策略4.2.1正確把握輿論導向1.1堅持正確輿論導向，傳播正能量。1.2針對性質，制定相應的輿論引導策略。1.2.1及時回應熱點問題2.1關注網(wǎng)絡輿論動態(tài)，及時發(fā)覺熱點問題。2.2針對熱點問題，制定回應策略，及時發(fā)布權威信息。2.2.1加強輿論引導能力3.1建立專業(yè)輿論引導團隊，提高輿論引導能力。3.2培訓相關工作人員，提高輿論引導水平。3.2.1加強與主流媒體合作4.1建立與主流媒體的良好合作關系。4.2充分利用主流媒體資源，擴大輿論引導影響力。第三節(jié)：媒體溝通與協(xié)調4.2.1建立媒體溝通機制1.1設立專門媒體溝通小組，負責與媒體的聯(lián)系和溝通。1.2制定媒體溝通方案，明確溝通內容、方式和頻率。1.2.1主動與媒體溝通2.1主動向媒體提供權威信息，保證媒體報道準確性。2.2邀請媒體參與救援工作，增加媒體報道真實性。2.2.1積極回應媒體關切3.1及時回應媒體關切，解答媒體疑問。3.2做好媒體采訪安排，提供采訪便利。3.2.1協(xié)調媒體資源4.1充分利用媒體資源，提高救援工作宣傳效果。4.2建立媒體資源庫，便于救援過程中的信息發(fā)布和輿論引導。第九章：預案演練與培訓第一節(jié)：預案演練計劃與組織4.2.1預案演練計劃為保證旅游安全救援預案的有效實施，應制定詳細的預案演練計劃。計劃應包括以下內容：（1）演練目的：明確演練的目的，包括檢驗預案的可行性、提高救援隊伍的應急反應能力、加強各部門間的協(xié)同配合等。（2）演練范圍：確定演練涉及的景區(qū)、景點、旅游設施等范圍。（3）演練時間：根據(jù)實際情況，合理確定演練時間，保證演練的順利進行。（4）演練內容：包括模擬、救援行動、信息報告、應急響應等環(huán)節(jié)。（5）演練頻率：根據(jù)實際情況，制定年度或半年度的演練計劃。4.2.2預案演練組織（1）成立演練指揮部：負責演練的總體協(xié)調和指揮工作。（2）設立演練實施小組：負責具體演練任務的組織實施。（3）明確職責分工：各部門、各崗位應根據(jù)預案要求，明確各自職責，保證演練過程中各項工作有序進行。（4）演練前的準備工作：包括場地布置、設備檢查、人員培訓等。（5）演練過程中的協(xié)調與溝通：保證各部門、各崗位之間的信息暢通，及時處理演練中出現(xiàn)的問題。第二節(jié)：演練評估與總