軍隊(duì)文職人員招聘《圖書專業(yè)》模擬試卷二

軍隊(duì)文職人員招聘《圖書專業(yè)》模擬試卷二

［單選題］1.為提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，全國各地積極出臺(tái)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)

管理的措施，下列措施中不屬于創(chuàng)新社會(huì)管理的是()。

A.組織社區(qū)志愿者開展鄰里互動(dòng)活動(dòng)

B.提高臨床一線醫(yī)護(hù)人員的待遇水平

C.通過微博向群眾提供政務(wù)服務(wù)資訊

D.設(shè)獎(jiǎng)鼓勵(lì)市民投訴舉報(bào)食品安全問題

參考答案：B

參考解析：社會(huì)管理創(chuàng)新，是指在現(xiàn)有社會(huì)管理?xiàng)l件下，運(yùn)用現(xiàn)有的資源和經(jīng)

驗(yàn)，依據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其是依據(jù)社會(huì)自身運(yùn)行規(guī)律乃至社

會(huì)管理的相關(guān)理念和規(guī)范，研究并運(yùn)用新的社會(huì)管理理念、知識(shí)、技術(shù)、方法

和機(jī)制等，對(duì)傳統(tǒng)管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法進(jìn)行改造、改進(jìn)和改革，

建構(gòu)新的社會(huì)管理機(jī)制和制度，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理新目標(biāo)的活動(dòng)或者這些活動(dòng)的

過程。2007年，黨的十七大報(bào)告提出要“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)

協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局”。A、C、D項(xiàng)中都有“公眾參與”，但B選項(xiàng)

只涉及特定群體，故本題答案選B。

［單選題］2.將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由

考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是()o

A.專家評(píng)估法

B.問卷法

C.目標(biāo)考評(píng)法

D.排隊(duì)法

參考答案：B

參考解析：問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測(cè)量人的行為

和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。

［單選題］3.申請(qǐng)免費(fèi)電子信箱一般通過()o

A.寫信申請(qǐng)

B.電話申請(qǐng)

C.電子郵件申請(qǐng)

D.在線注冊(cè)申請(qǐng)

參考答案：D

參考解析：很多ISP都為用戶提供了電子郵件服務(wù)，用戶可以到一些提供免費(fèi)

電子郵箱的網(wǎng)站去申請(qǐng)電子郵箱。

［單選題］5.高校圖書館的職能有哪些()oa對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的職能；

b直接配合教學(xué)進(jìn)行專業(yè)教育的職能；c擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，進(jìn)行素質(zhì)教育的職

能；d對(duì)用戶利用文獻(xiàn)和現(xiàn)代化技術(shù)手段提供方法指導(dǎo)，e進(jìn)行書目教育、信息

教育的職能。

A.abed

B.abcde

C.abce

D.acd

參考答案：B

［單選題］6.為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效

有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對(duì)其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛

盾，減少內(nèi)耗；組織也要對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差等，這

些都體現(xiàn)了組織的（）。

A.凝聚功能

B.整合功能

C.管理功能

D.服務(wù)功能

參考答案：C

參考解析：為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效

有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對(duì)其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛

盾，減少內(nèi)耗；組織也要對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差。這些

都體現(xiàn)了組織的管理功能。所以選C。

［單選題］7.下列各選項(xiàng)中，有關(guān)柔性管理的長處說法不正確的是（）。

A.柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神

B.柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能夠增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感

C.柔性管理往往制定了一定的工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作績效進(jìn)行量化，極大方便

了考核

D.有利于對(duì)種種失范現(xiàn)象形成一種“防患于未然”的機(jī)制

參考答案：C

參考解析：柔性管理的主要優(yōu)點(diǎn)有：（1）柔性管理滿足員工的高層次需要，因而

能深層次地激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，使其不僅自覺

提高各自的工作標(biāo)準(zhǔn)，而且愿意挖掘具潛能，發(fā)揮具天賦，作出超常的_L作成

就。（2）柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對(duì)種

種失范現(xiàn)象形成一種“防患于未然”的機(jī)制。而柔性管理的缺點(diǎn)是缺乏明確的

工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績效不易考核、評(píng)估。故C選項(xiàng)不是柔性管理的長處。故本題

正確答案為C選項(xiàng)。

［單選題］8.大多數(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目生命周期都具有以下特點(diǎn)（）

A.項(xiàng)目開始階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求急劇增加；項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目對(duì)資源的

需求急劇下降

B.項(xiàng)目大部分的預(yù)算都花費(fèi)在啟動(dòng)和規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目開始階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求緩慢增加；項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目對(duì)資源的

需求急劇下降

D.項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響力隨項(xiàng)目的實(shí)施而逐漸提高

參考答案：C

［單選題］9.在Word中打開文檔的快捷鍵是()o

A.Ctrl+0

B.Ctrl+S

C.Ctrl+N

D.Ctrl+V

參考答案：A

參考解析：在Worcl中，打開文檔的快捷鍵是Ctrl+0,保存文檔的快捷鍵是

Ctrl+S,新建空白文檔的快捷鍵是Ctrl+N,粘貼的快捷鍵是Ctrl+V。

［單選題］10.Excel中，下列()是正確的區(qū)域表示法。

A.Al：A4

B.Al；A4

C.A1#A4

D.A1>A4

參考答案：A

參考解析：A選項(xiàng)是指定A1至A4四個(gè)單元格的表示方法。

［單選題］1L輸入設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的原則，下列()不屬于輸入設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的

原則。

A.保持滿足輸入要求的最低量

B.避免重復(fù)輸入

C.是輸入數(shù)據(jù)直接滿足處理的要求而無需轉(zhuǎn)換

D.保證輸入數(shù)據(jù)的速度

參考答案：D

參考解析：輸入設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的原則，其中包括保持滿足輸入要求的最低

量，避免重復(fù)輸入，是出入數(shù)據(jù)直接滿足處理的要求而無需轉(zhuǎn)換。

［單選題］12.()是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。

A.辯證唯物主義和歷史唯物主義

B.“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)

C.“復(fù)雜人”假設(shè)

D.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

參考答案：A

參考解析：馬克思主義哲學(xué)，即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世

界自然、物質(zhì)和社會(huì)現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是科學(xué)的真理和科學(xué)世界

觀。同時(shí)，又是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學(xué)和方法體系的指

導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。故答案為A。

［單選題］13.設(shè)有關(guān)系S(SNO,SNAME,SEX),C(CN0,CNAME),SC(SN0,CNO,

GRADE)o其中SNO為學(xué)生號(hào)，SNAME為學(xué)生姓名，SEX為性別，CNO為課程號(hào)，

CNAME為課程名。要查詢選修“計(jì)算機(jī)”課的全體女學(xué)生姓名的SQL語句是

SELECTSNAMEFROMS,C,SCWHERE子句。這里WHERE子句的內(nèi)容是（）。

A.S.SNO=SC.SNOandSEX='女'andCNAME='計(jì)算機(jī)'

B.S.SNO=SC.SNOandC.CNO=S

C.CNOandCNAME=，計(jì)算機(jī)'C.SEX=，女'andCNAME=，計(jì)算機(jī)'

D.S.SNO=SC.SNOandC.CNO=SC.CNOandSEX='女'andCNAME='計(jì)算機(jī)'

參考答案：D

參考解析：本題涉及三個(gè)表的連接查詢，需要求的是WHERE后面的連接條件，

首先連接S與SC表，連接條件為S.SNO=SC.SNO；然后再連接C表和SC表，連

接條件為C.CNOSC.CNO。這樣就可以將三個(gè)表連接起來，但是分析題意，同時(shí)

還要在連接后所形成的表中滿足SEX='女'和CNAME='計(jì)算機(jī)'。通過以上分

析，連接是同時(shí)滿足的關(guān)系，故應(yīng)用'AND'連接。因此.WHERE子句內(nèi)容應(yīng)為：

S.SNO=SC.SNOandC.CNO=SC.CNOandSEX='女'andCNAME='計(jì)算機(jī)'。

［單選題］14.在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純粹的（）。

A.職能型組織結(jié)構(gòu)

B.直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.贏線型組織結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

參考答案：A

參考解析：職能型結(jié)構(gòu)是一種以職能為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是：將同

類專業(yè)人員集合在各自專門的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，

任務(wù)集中明確，上行下達(dá)。職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：有利于各部門工作的專業(yè)化

和高效化。這種模式能從專業(yè)化中取得優(yōu)越性，將同類專家歸在一起可以產(chǎn)生

規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，通過給員工們提供與同行們“說同一

種語言”的機(jī)會(huì)而使他們感到舒服和滿足，有利于高層領(lǐng)導(dǎo)的集中統(tǒng)一指揮。

職能型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)主要是：（1）部門間協(xié)調(diào)困難。（2）沒有一項(xiàng)職能對(duì)最終結(jié)果

負(fù)責(zé)。（3）不利于未來的高層經(jīng)理的培養(yǎng)。事實(shí)上，實(shí)際工作中不存在純粹的職

能型組織結(jié)構(gòu)。

［單選題］15.下列關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)分析的描述中，不正確的是（）o

A.業(yè)務(wù)分析首先是組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查和分析

B.業(yè)務(wù)流程調(diào)查時(shí)需要畫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

C.業(yè)務(wù)分析需要業(yè)務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)專業(yè)知識(shí)的支持

D.業(yè)務(wù)模型應(yīng)基于人工管理并高于人工管理

參考答案：B

參考解析：業(yè)務(wù)流程調(diào)查時(shí)需要畫出業(yè)務(wù)流程圖。

［單選題］16.在《中圖法》的分類體系結(jié)構(gòu)中，Z代表（）。

A.醫(yī)藥衛(wèi)生

B.生物科學(xué)

C.綜合性圖書

參考答案：C

［單選題］17.信息管理學(xué)的研究對(duì)象是（）。

A.社會(huì)信息現(xiàn)象

B.社會(huì)信息管理系統(tǒng)

C.信息資源管理活動(dòng)

D.信息管理

參考答案：D

［單選題］18.人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常不包括（）。

A.仲裁行為

B.鑒定行為

C.審判行為

D.調(diào)解行為

參考答案：C

參考解析：人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動(dòng)仲裁、海

事仲裁、國際貿(mào)易仲裁、行政確權(quán)等），鑒定行為（工傷事故鑒定、司法鑒定、

醫(yī)療事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復(fù)議行為、調(diào)解行為等。故

A、B、D均屬于準(zhǔn)司法行為，可排除。只有C選項(xiàng)屬于司法行為，故正確答案為

Co

［單選題］19.下列哪項(xiàng)不屬于圖書館用戶服務(wù)范疇（）o

A.流通推廣

B.用戶研究

C.文獻(xiàn)組織

D.參考咨詢

參考答案：C

［單選題］20.利用各種信息技能與信息管理系統(tǒng)，搜集、組織、分析和提供信息

的人才是（）。

A.信息管理業(yè)務(wù)人才

B.信息管理教育人才

C.信息管理研究人才

D.信息管理技術(shù)人才

參考答案：A

［單選題］21.處理沖突過程中，必須對(duì)重大事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用（）的

方法。

A.強(qiáng)制

B.遷就

C.回避

D.妥協(xié)

參考答案：A

參考解析：通常處理沖突的方法有五種：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、、合作。在

處理沖突過程中，必須對(duì)重大事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用強(qiáng)制策略，用行政

命令方式犧牲某一方利益處理后再慢慢做安撫工作。故本題答案選Ao

［單選題］22.項(xiàng)目的投資回收期是指()o

A.還清項(xiàng)目所有貸款所需的時(shí)間

B.從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目獲得的累計(jì)利潤等于項(xiàng)目成本所需的時(shí)間

C.公司為啟動(dòng)項(xiàng)目而取得足夠的資金所需要的時(shí)間

D.在項(xiàng)目投產(chǎn)后，公司收回股權(quán)投資所需的時(shí)間

參考答案：B

［單選題］23.中國期刊網(wǎng)專題全文數(shù)據(jù)庫，收錄的主題范圍包括()個(gè)專輯。

A.8

B.9

C.10

D.12

參考答案：C

［單選題］24.圖書館館藏文獻(xiàn)在分類排架時(shí)，首先按分類號(hào)順序排，如果分類號(hào)

完全相同時(shí)，再按著者號(hào)順序排。以下五種圖書的排序，哪種是正確的？()

A.G0/H896、G0/Z210、F27/D304.H13/S856、H13/Z765

B.G0/H896、F27/D304.G0/Z210.H13/Z765>H13/S856

C.F27/D304、G0/H896、G0/Z210.H13/S856>H13/Z765

D.H13/Z765、H13/S856、G0/Z210.G0/H896.F27/D304

參考答案：c

［單選題］25.成本補(bǔ)償合同的特點(diǎn)是()

A.買方向賣方支付實(shí)際成本，外加一筆管理費(fèi)用

B.買方向賣方支付實(shí)際成本，外加一筆利潤

C.買方向賣方支付實(shí)際成本，外加一筆雜項(xiàng)費(fèi)用

D.買方向賣方支付實(shí)際成本，外加一筆獎(jiǎng)金

參考答案：B

［單選題］26.下列有關(guān)快捷方式的敘述，錯(cuò)誤的是()o

A.快捷方式改變了程序或文檔在磁盤上的存放位置

B.快捷方式提供了對(duì)常用程序或文檔的訪問捷徑

C.快捷方式圖標(biāo)的左下角有一個(gè)小箭頭

D.刪除快捷方式不會(huì)對(duì)原程序或文檔產(chǎn)生影響

參考答案：A

參考解析：快捷方式是指向?qū)ο蟮囊粋€(gè)指針，并不改變程序或文檔在磁盤上的

存儲(chǔ)關(guān)系。

［單選題］27,處在統(tǒng)一劃分層次上的不同類目的關(guān)系是指1)。

A.相關(guān)關(guān)系

B.交替關(guān)系

C.并列關(guān)系

D.從屬關(guān)系

參考答案：c

［單選題］28.目前，計(jì)算機(jī)病毒擴(kuò)散最快的途徑是()o

A.通過軟件復(fù)制

B.通過磁盤考貝

C.通過網(wǎng)絡(luò)傳播

D.運(yùn)行游戲軟件

參考答案：C

［單選題］29.在制定政策前應(yīng)就現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行調(diào)查，以盡量避免執(zhí)行時(shí)遇到問

題，這種做法是遵循了政策制定的()原則。

A.系統(tǒng)

B.可行

C.合法

D.民主參與

參考答案：B

參考解析：公共政策制定遵循的基本原則包括：(1)系統(tǒng)原則；(2)協(xié)調(diào)原則；

⑶可行原則；(4)合法原則；(5)民主參與原則?？尚性瓌t是指：政策制定必須

符合現(xiàn)實(shí)條件的要求，充分估計(jì)各種環(huán)境因素對(duì)政策的影響與制約。也就是

說，政策的制定必須以現(xiàn)實(shí)可行為前提。

［單選題］30.線裝書的裝訂程序十分考究，穿線又稱訂線是線裝書的一道重要工

序，一般而言，線的長度為該書長度的()倍。

A3倍

B.5倍

C.7倍

D.9倍

參考答案：C

［單選題］31.下列不屬于文獻(xiàn)基本構(gòu)成要素的是()

A.知識(shí)或信息內(nèi)容

B.實(shí)物載體

C.出版形態(tài)

D.記錄方式

參考答案：C

［單選題］32.為解決高校就業(yè)問題，政府對(duì)去西部地區(qū)和條件艱苦的一些重點(diǎn)單

位和行政就業(yè)的學(xué)生，在工資、待遇和生活條件上給予較大的優(yōu)惠。這是政府

運(yùn)用O手段履行行政職能的體現(xiàn)。

A.文化

B.經(jīng)濟(jì)

C.法律

D.宣傳教育

參考答案：B

參考解析：本題中強(qiáng)調(diào)在工資、待遇和生活條件上為就業(yè)學(xué)生提供優(yōu)惠，側(cè)重

強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)手段。故本題答案為B。

［單選題］33.在下列哪一種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員在收尾階段最感到憂心忡忡？

()

A.職能型

B.矩陣型

C.項(xiàng)目型

D.弱矩陣型

參考答案：C

［單選題］34.在專職的信息管理機(jī)構(gòu)和企業(yè)事業(yè)單位從事信息管理業(yè)務(wù)及其管理

工作人員屬于()o

A.廣義的信息管理人才

B.狹義的信息管理人才

C.一般意義上的信息管理人才

D.信息管理學(xué)研究人才

參考答案：B

［單選題］35.科特爾和赫斯科特將組織文化劃分為靈活適應(yīng)型、強(qiáng)力型及()。

A.策略合理型

B.活力型

C.官僚型

D.賭博型

參考答案：A

參考解析：美國的科特爾和赫斯科特以組織文化和組織經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系為標(biāo)

準(zhǔn)，將組織文化劃分為3種類型，分別為：靈活適應(yīng)型、強(qiáng)力型和策略合理型

文化。故本題答案選A。

［單選題］36.J2EE是一種利用Java平臺(tái)來簡化諸多與多級(jí)企業(yè)解決方案的開

發(fā)、部署和管理相關(guān)復(fù)雜問題的體系結(jié)構(gòu)，是流行的()技術(shù)。

A.門戶構(gòu)件

B.跨庫檢索

C.門戶開發(fā)

D.元搜索引擎和智能代理

參考答案：C

［單選題］37,激勵(lì)手段之一是工作豐富化，其含義是()o

A.增加工作內(nèi)容

B.使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義

C.工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性

D.消除工作的單調(diào)乏味

參考答案：B

參考解析：工作豐富化是一個(gè)重要的激勵(lì)手段，如挑戰(zhàn)性、成就、贊賞和責(zé)任

等都被認(rèn)為是有效的激勵(lì)因素。工作豐富化具有兩層含義：一是職務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)

大化，二是工作意義的豐富化。

［單選題］38.下列不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的是()。

A.決策權(quán)力

B.歸屬權(quán)

C.合法權(quán)力

D.獎(jiǎng)懲權(quán)力

參考答案：A

參考解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源一般包括獎(jiǎng)懲權(quán)、歸屬權(quán)、專業(yè)知識(shí)權(quán)和合法

權(quán)力等。故本題答案選A。

［單選題］39.網(wǎng)絡(luò)軟件中最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是：()

A.FTP協(xié)議

B.TCP協(xié)議

C.IP協(xié)議

D.TCP/IP協(xié)議

E.HTTP協(xié)議

參考答案：D

［單選題］40.在中文圖書機(jī)讀目錄中，內(nèi)容提要著錄在()字段。

A.330

B.302

C.600

D.517

參考答案：A

［單選題］41.管理的核心是處理()o

A.人與物的關(guān)系

B.物與物的關(guān)系

C.各種人際關(guān)系

D.隸屬關(guān)系

參考答案：C

參考解析：管理主要是處理各種人際關(guān)系。

［單選題］42.長期計(jì)劃往往是()o

A.戰(zhàn)略性計(jì)劃

B.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

C.年度計(jì)劃

D.綜合計(jì)劃

參考答案：A

參考解析：長期計(jì)劃亦稱遠(yuǎn)景計(jì)劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠(yuǎn)景的計(jì)劃，是為實(shí)現(xiàn)

組織的長期目標(biāo)服務(wù)的，其目的是擴(kuò)大和提升組織的發(fā)展能力。長期計(jì)劃往往

是戰(zhàn)略性的計(jì)劃。

［單選題］43,激勵(lì)理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是()o

A.保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對(duì)工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮

參考答案：A

參考解析：保健因素指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，這些因素處理不當(dāng)，或

者說這類需要得不到基本的滿足，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，甚至嚴(yán)重挫傷其積極

性；反之，滿足這些需要?jiǎng)t只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。有了保健因素，不會(huì)

產(chǎn)生不滿意，但也沒有滿意：而沒有保健因素，則會(huì)產(chǎn)生不滿。保健因素能預(yù)

防和減少員工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意。

［單選題］44.引入多道程序設(shè)計(jì)技術(shù)的目的是()o

A.增強(qiáng)系統(tǒng)的用戶友好性

B.提高系統(tǒng)實(shí)時(shí)性

C.充分利用處理器資源

D.擴(kuò)充內(nèi)存容量

參考答案：C

參考解析：引入多道程序設(shè)計(jì)技術(shù)的目的是充分利用處理器的資源。

［單選題］45.成本預(yù)算更新通常在()時(shí)候進(jìn)行。

A.項(xiàng)目經(jīng)理知道如果不修訂預(yù)算則會(huì)導(dǎo)致成本超支

B.范圍變更得到批準(zhǔn)

C.項(xiàng)目的任何一個(gè)方面重新制訂了基準(zhǔn)計(jì)劃

D.應(yīng)急或管理儲(chǔ)備被動(dòng)用

參考答案：B

［單選題］46.用戶在網(wǎng)上最常用的信息查詢工具是()o

A.ISP

B.搜索引擎

C.網(wǎng)絡(luò)加速器

D.離線瀏覽器

參考答案：B

［單選題］47.權(quán)變理論是根據(jù)()假設(shè)的觀點(diǎn)提出來的。

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

參考答案：D

參考解析：權(quán)變理論認(rèn)為沒有一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地

受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。它是根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)的觀點(diǎn)提出來的。

［單選題］48.剛性的管理方法以()假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對(duì)象生存、安全的需

要，主要運(yùn)用職位權(quán)力進(jìn)行程序化管理。

A.“社會(huì)人”

B.“經(jīng)紀(jì)人”

C.“復(fù)雜人”

D.“自我實(shí)現(xiàn)人”

參考答案：B

參考解析：剛性管理方法以“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，故B選項(xiàng)為正確答案，A、

C、D均為柔性管理基于的假設(shè)，均可排除。故選B。

［單選題］49.在開始一個(gè)項(xiàng)目之前，應(yīng)完成下列各項(xiàng)，除了()

A.指定項(xiàng)目經(jīng)理，并組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

B.確定項(xiàng)目總體需求

C.進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，評(píng)價(jià)各選方案

D.確定項(xiàng)目目標(biāo)，并說明做項(xiàng)目的理由

參考答案：A

［單選題］50.即使少數(shù)直接為黨政機(jī)關(guān)提供技術(shù)或?qū)I(yè)服務(wù)，或者接受政府委托

而從事政府服務(wù)的事業(yè)單位，其活動(dòng)也具有()。

A.共同性

B.公共性

C.功利性

D.共通性

參考答案：B

參考解析：事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會(huì)提供公益服務(wù)的社會(huì)組織。因此，面

向全社會(huì)和提供服務(wù)是其公益性的基本要求。同時(shí)，即使少數(shù)直接為黨政機(jī)關(guān)

提供技術(shù)或?qū)I(yè)服務(wù)，或者接受政府委托而從事政府服務(wù)的事業(yè)單位，其活動(dòng)

也具有公共性。故選B。

［單選題］51.美國行為學(xué)家麥格雷戈在著作()中提出了X理論。

A.《工業(yè)管理和一般管理》

B.《管理的要素》

C.《車間管理》

D.《企業(yè)的人性方面》

參考答案：D

參考解析：美國著名的行為科學(xué)家道格拉斯-麥格雷戈1957年在其著作《企業(yè)

的人性方面》一書中提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點(diǎn)：一種是基本上消

極的X理論，另一種是基本上積極的Y理論。

［單選題］52.關(guān)于信息的概念，下述不同定義中不正確的是()

A.信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西。

B.信息是指對(duì)消息接受者來說預(yù)先不知道的報(bào)道。

C.信息是那些只能由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)資料。

D.在計(jì)算機(jī)技術(shù)中，信息是經(jīng)過組合后具有一定意義，能表明客觀屬性的數(shù)據(jù)

集合。

參考答案：C

［單選題］53.下列不屬于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)主要觀點(diǎn)的是()o

A.人們能實(shí)自我激勵(lì)和自我控制

B.人的自我實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是沖突的，是一致的

C.人的行為動(dòng)機(jī)不只是為了追求經(jīng)濟(jì)利益，還包括人的社會(huì)需要

D.人們因工作而變得成熟，人有發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自治和獨(dú)立的傾向

參考答案：C

參考解析：C項(xiàng)人的行為動(dòng)機(jī)不只是為r追求經(jīng)濟(jì)利益，還包括人的社會(huì)需要,

是社會(huì)人假設(shè)的觀點(diǎn)。故本題答案選C。

［單選題］54.下面情報(bào)產(chǎn)品哪個(gè)是為決策層、高管層、各職能部門負(fù)責(zé)人提供

的，是對(duì)某一專題進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究()

A.資訊簡報(bào)

B.競(jìng)爭對(duì)手檔案

C.專題研究報(bào)告

D.預(yù)警報(bào)告

參考答案：C

［單選題］55.Windows系統(tǒng)需要訪問Internet,必須安裝()協(xié)議。

A.1PX/SEX

B.AppleTalk

C.NetBEUI

D.TCP/IP

參考答案：D

參考解析：TCP/IP協(xié)議是Internet最基本的協(xié)議、是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。

［單選題］56.自頂向下分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)方法的缺點(diǎn)包括?)o①開發(fā)周期長，

系統(tǒng)復(fù)雜，投資較大②由于具有演變性質(zhì)，信息系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)其整體性③對(duì)系

統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員的要求較高，必須具有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和組織管理能力④為

達(dá)到系統(tǒng)性能要求，有時(shí)不得不調(diào)整系統(tǒng)，甚至重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)

A.①和②

B.②和③

C.①和③

D.③和④

參考答案：C

參考解析：自頂向下方法的缺點(diǎn)有：對(duì)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)人員的要求較高，開發(fā)

周期長，系統(tǒng)復(fù)雜，屬于一種高成本、大投資的工程。

［單選題］57.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的基本過程的是()o

A.問題接收

B.查詢題庫

C.組織并發(fā)送咨詢答案

D.跟蹤

參考答案：B

［單選題］58.決策支持系統(tǒng)(DSS)的理論核心是決策模式理論，提出決策模式理

論的是著名科學(xué)家()。

A.N.Goodman

B.JamesMartin

C.E.P.Codd

D.Simon

參考答案：D

參考解析：Simon是美國著名的行政學(xué)家，他在管理學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)、

心理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)方面都有所造詣。他以巴納德的思想作為出發(fā)點(diǎn)，建立起

一個(gè)更加系統(tǒng)、更加全面和成熟的現(xiàn)代組織理論體系。尤其是主要從行為科學(xué)

的角度探討了決策理論，在這方面，他的研究取得了令人矚目的成就，因而被

公認(rèn)為是決策理論學(xué)派的創(chuàng)始人。

［單選題］59.下列管理學(xué)著作中屬于泰勒的代表作的是()o

A.《一般管理原理》

B.《社會(huì)系統(tǒng)原理》

C.《科學(xué)管埋原理》

D.《行政組織原理》

參考答案：c

參考解析:泰勒創(chuàng)建了科學(xué)管理理論，其代表作是《科學(xué)管理原理》。故本題

答案選Co

港選題］60.《中圖法》按知識(shí)門類可分為五大部類()個(gè)基本大類。

A.18

B.20

C.22

參考答案：C

［單選題］61.系統(tǒng)設(shè)計(jì)最后的結(jié)果一般是()。

A.代碼

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告

C.邏輯模型

D.程序和文檔

參考答案：B

參考解析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的最終成果是系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告，主要是各種設(shè)計(jì)方案和

設(shè)計(jì)圖表，它是下一步系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

［單選題］62.以下關(guān)于類比估算的敘述，不正確的是()

A.支持自上而下的估算

B.是一種專家判斷的形式

C.實(shí)際成本的準(zhǔn)確率為±10%

D.在估算當(dāng)前項(xiàng)目成本時(shí)，可以參照以前類似項(xiàng)目

參考答案：c

［單正題］63.國家深化行政管理體制改革，簡政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度的哲學(xué)

依據(jù)是()

A.生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力的狀況

B.制度創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)

C.社會(huì)意識(shí)是對(duì)社會(huì)存在的正確反映

D.上層建筑要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展要求

參考答案：D

參考解析：題中“深化行政管理體制改革，簡政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度”并

未涉及生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系，A項(xiàng)不選；實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革

的先導(dǎo)，B項(xiàng)說法錯(cuò)誤；C項(xiàng)說法錯(cuò)誤且與題意無關(guān)，不選：上層建筑是指建立

在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與它相適應(yīng)的玫治、法律制度和設(shè)

施。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是變化的，當(dāng)它處在相對(duì)穩(wěn)定的階段，在量變和部分質(zhì)變的時(shí)

候，也要求上層建筑發(fā)生相應(yīng)的變化和進(jìn)行局部的調(diào)整：當(dāng)某種社會(huì)形態(tài)已經(jīng)

走向腐朽，生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重地阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展，上層建筑就會(huì)同生產(chǎn)力發(fā)展所

引起的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變革的客觀要求形成尖銳的對(duì)抗。要解決這一矛盾，就必須

對(duì)上層建筑加以根本的變革，建立適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展要求的上層建筑。

“國家深化行政管理體制改革，簡政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度”,就是在現(xiàn)有

的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上調(diào)整上層建筑。故本題答案選D。

［多選題］1.學(xué)生讀者每人限借()冊(cè)圖書，教師讀者每人限借()冊(cè)圖書。

A.4

B.5

C.6

D.8

E.30

參考答案：BE

［多選題］2.對(duì)于管理而言，創(chuàng)新思維的作用表現(xiàn)在()等方面。

A.創(chuàng)新思維是管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的源泉

B.創(chuàng)新思維是提高管理水平的有效途徑

C.創(chuàng)新思維可以開辟管理活動(dòng)新局面

D.創(chuàng)新思維可以直接提升管理經(jīng)濟(jì)效益

參考答案：ABC

參考解析：創(chuàng)新思維的重要作月有：（1）創(chuàng)新思維是一切管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的源

泉；（2）創(chuàng)新思維是提高管理水平的有效途徑；（3）創(chuàng)新思維可以開辟管理活動(dòng)

的新局面。故本題正確答案選ABC。

［多選題］3.（）是信息管理學(xué)的理論基礎(chǔ)。

A.圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)

B.信息科學(xué)

C.管理科學(xué)

D.計(jì)算機(jī)科學(xué)

參考答案：BC

I.多選題」4.下列關(guān)于鏈路狀態(tài)算法的說法正確的是（）。

A.鏈路狀態(tài)是對(duì)路由的描述

B.鏈路狀態(tài)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的描述

C.鏈路狀態(tài)算法本身不會(huì)產(chǎn)生自環(huán)路由

D.OSPF使用鏈路狀態(tài)算法

E.RIP使用鏈路狀態(tài)算法

參考答案：BCD

參考解析：鏈路狀態(tài)算法（也稱最短路徑算法）發(fā)送路由信息到互聯(lián)網(wǎng)上所有的

結(jié)點(diǎn)，然而對(duì)于每個(gè)路由器，僅發(fā)送它的路由表中描述了其自身鏈路狀態(tài)的那

一部分。由于鏈路狀態(tài)算法收斂快，因此它本身不會(huì)產(chǎn)生自環(huán)路由。OSPF使用

鏈路狀態(tài)算法，RIP使用距離矢量路由算法。

［多選題］5.有關(guān)設(shè)備的管理中，正確的是（）o

A.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為每臺(tái)設(shè)備確定一個(gè)絕對(duì)號(hào)

B.每臺(tái)設(shè)備都應(yīng)該有一個(gè)惟一的相對(duì)號(hào)

C.申請(qǐng)?jiān)O(shè)備時(shí)指定絕對(duì)號(hào)可提高設(shè)備的使用率

D.申請(qǐng)?jiān)O(shè)備時(shí)指定設(shè)備相對(duì)號(hào)使設(shè)備分配的靈活性強(qiáng)

E.啟動(dòng)設(shè)備時(shí)應(yīng)指出設(shè)備的絕對(duì)號(hào)

參考答案：ADE

［多選題］6.管理方格圖中對(duì)人關(guān)心的含義包括（）o

A.個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任

B.保持工人的自尊

C.建立在信任基礎(chǔ)上的責(zé)任

D.保持良好的工作環(huán)境

參考答案：ABCD

參考解析：管理方格圖中對(duì)人關(guān)心的含義包括：①個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)

任。②保持工人的自尊。③建立在信任基礎(chǔ)上的責(zé)任。④保持良好的工作環(huán)

境。⑤滿意的人際關(guān)系。

［多選題］7.組織工作的特點(diǎn)是()o

A.組織工作是一個(gè)過程

B.組織工作是動(dòng)態(tài)的

C.組織工作要充分考慮非正式組織的影響

D.組織工作要充分考慮環(huán)境因素

參考答案：ABC

參考解析：組織工作的特點(diǎn)是：組織工作是一個(gè)過程；組織工作是動(dòng)態(tài)的；組

織工作要充分考慮非正式組織的影響。

［多選題］8.協(xié)調(diào)機(jī)制伴隨著政府權(quán)力運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)和層次，協(xié)調(diào)機(jī)制的目

的是不斷調(diào)整政府與市場(chǎng)、社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置、公共事務(wù)

的良好治理，增強(qiáng)政府系統(tǒng)對(duì)外界環(huán)境的敏感性與回應(yīng)性，提高政府權(quán)力運(yùn)行

的合法性與有效性。下列屬于政府系統(tǒng)與外部環(huán)境系統(tǒng)協(xié)調(diào)方法的是()o

A.黨政聯(lián)席會(huì)議

B.聽證會(huì)

C.新聞發(fā)布會(huì)

D.政務(wù)微博

參考答案：BCD

參考解析：A項(xiàng)屬于政府系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)方法，排除。故本題答案選BCD。

［多選題］9.操作系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)中起了很重要的作用，那么，下面各個(gè)選項(xiàng)中操

作系統(tǒng)功能包括()o

A.提供用戶操作界面

B.管理系統(tǒng)資源

C.提供應(yīng)用程序接口

D.提供HTML

E.提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

參考答案：ABC

參考解析:噓作系統(tǒng)的作用主要有如下的幾點(diǎn)：改善人機(jī)界面，提供計(jì)算機(jī)和

人之間的接口；管理系統(tǒng)資源，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效率：提供計(jì)算機(jī)硬件和各

種軟件之間的接口。它的管理功能可以概括為：處理機(jī)管理：對(duì)處理機(jī)進(jìn)行分

配一一進(jìn)程管理和調(diào)度；存儲(chǔ)器管理：物理空間的分配和邏輯空間的擴(kuò)充：內(nèi)

存保護(hù)及數(shù)據(jù)安全；設(shè)備管理：接收用戶程序的I/O請(qǐng)求。分配設(shè)備，促進(jìn)CPU

與10設(shè)備的并行文件管理：外存空間分配與管理一一文件系統(tǒng)，讀寫、共享與

保護(hù)等，而HTML所代表的意義是超文本標(biāo)記語言，它提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是間接的作

用，不是操作系統(tǒng)直接的功能。

［多選題］10.開展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括()O

A.確定開始目標(biāo)

B.控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程

C.監(jiān)督其運(yùn)作過程

D.融資手段

E.預(yù)期效益和預(yù)期成本

參考答案：ABC

參考解析：實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括下列這些方面：確定開始的目標(biāo)；

控制這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程：監(jiān)督其運(yùn)作過程。

［多選題］1L林則徐對(duì)西方圖書館的譯介著作是（）、魏源對(duì)西方圖書館的譯介

著作是（）

A.海國圖志

B.四洲志

C.盛世危言

D.環(huán)游地球新錄

參考答案：AB

［多選題］12.管理控制和一般控制的相同點(diǎn)在于（）o

A.都是一個(gè)信息反饋過程

B.都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

C.都包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差三個(gè)基本步驟

D.都是一個(gè)有組織的系統(tǒng)

參考答案：ABCD

參考解析：這幾項(xiàng)都是管理控制和一般控制的相同點(diǎn)。

［多選題］13.管理活動(dòng)中的“慢性問題”是指（）。

A.經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的影響組織日常活動(dòng)的問題

B.長期存在的會(huì)影響組織素質(zhì)的問題

C.人們對(duì)其存在已經(jīng)習(xí)以為常且不愿承認(rèn)和解決的問題

D.對(duì)多數(shù)人的工作或利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見的影響的問題

參考答案：ABC

參考解析：管理活動(dòng)中的“慢性問題”指的是：長期存在的會(huì)影響組織素質(zhì)的

問題，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的影響組織日?；顒?dòng)的問題及人們對(duì)其存在已經(jīng)習(xí)以為常且不

愿承認(rèn)和解決的問題。

［多選題］14.組織必須將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成（）及為眾人所理解、具有可操作性的行動(dòng)

方案，同時(shí)對(duì)組織戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和反饋。

A.可測(cè)量的

B.具體的

C.規(guī)范化的

D.標(biāo)準(zhǔn)化的

參考答案：ABCD

參考解析：組織必須將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成可測(cè)量的、具體的、規(guī)范化的、標(biāo)準(zhǔn)化的及

為眾人所理解、具有可操作性的行動(dòng)方案，同時(shí)對(duì)組織戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和

反饋。

［多選題］15.數(shù)據(jù)管理技術(shù)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。數(shù)據(jù)庫階段具有許多

特點(diǎn)，下面列出的特點(diǎn)中（）屬于數(shù)據(jù)庫階段的特點(diǎn)。

A.采用復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

B.最低數(shù)據(jù)冗余

C.數(shù)據(jù)共享

D.數(shù)據(jù)具有較高的獨(dú)立性

E.數(shù)據(jù)控制功能

參考答案：ABCDE

參考解析：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段的特點(diǎn)是：（1）采用復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)

庫系統(tǒng)不僅要描述數(shù)據(jù)本身，還要描述數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。這種聯(lián)系是通過存取

路徑來實(shí)現(xiàn)的。（2）較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。數(shù)據(jù)和程序彼此獨(dú)立，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的

變化盡量不影響用戶程序的使用。（3）最低的冗余度。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的重復(fù)數(shù)據(jù)

被減少到最低程度，這樣，在有限的存儲(chǔ)空間內(nèi)可以存放更多的數(shù)據(jù)并減少存

取時(shí)間。（4）數(shù)據(jù)控制功能。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)的安全性，以防止數(shù)據(jù)的丟失

和被非法使用；具有數(shù)據(jù)的完整性，以保護(hù)數(shù)據(jù)的正確、有效和相容：具有數(shù)

據(jù)的并發(fā)控制，避免并發(fā)程序之間的相互干擾；具有數(shù)據(jù)的恢復(fù)功能，在數(shù)據(jù)

庫被破壞或數(shù)據(jù)不可靠時(shí)，系統(tǒng)有能力把數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到最近某個(gè)時(shí)刻的正確狀

態(tài)。（5）具有良好的用戶接口，用戶可方便地開發(fā)和使用數(shù)據(jù)庫，方便數(shù)據(jù)共

享。

［多選題］16.職位權(quán)力的主要影響方式有（）。

A.合法要求

B.創(chuàng)新精神

C.獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬

D.信息控制

參考答案：ACD

參考解析：職位權(quán)力的主要影響方式有：（1）合法要求；（2）獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬；（3）強(qiáng)

迫；（4）決策；（5）信息控制。故本題答案選ACD。

［多選題］17.期刊依正文使用的語言文字可分為（）o

A.中文期刊

B.外文期刊

C.翻譯期刊

參考答案：AB

［多選題］18.按溝通中信息流動(dòng)的方向可劃分為（）o

A.單向溝通

B.雙向溝通

C.上行溝通

D.下行溝通

參考答案：CD

參考解析：根據(jù)在群體或組織中溝通傳遞的方向分為自上而下溝通、自下而上

溝通和平行溝通。按照是否進(jìn)行反饋，分為單向溝通和雙向溝通。

［多選題］19.信息系統(tǒng)對(duì)管理職能的支持表現(xiàn)在它支持()o

A.計(jì)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.控制職能

E.管理職能

參考答案：ABCD

參考解析：信息系統(tǒng)對(duì)管理職能的支持表現(xiàn)在它支持計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)

導(dǎo)職能、控制職能。一個(gè)組織的管理職能主要包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四

大方面，其中任何一方面都離不開信息系統(tǒng)的支持。

［判斷題］1.公共管理具有獨(dú)占性，因此無須接受監(jiān)管。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：B

參考解析：在特定的范圍內(nèi)，公共利益只有一項(xiàng)，因此，在此范圍內(nèi)的公共管

理都必須按照該項(xiàng)公共利益的要求進(jìn)行，這也就決定了公共管理具有獨(dú)占性；

所以前半句話是對(duì)的。但是，公共管理是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益的管理活動(dòng)，對(duì)公

共服務(wù)承擔(dān)著法定的公共責(zé)任，因此，公共管理的活動(dòng)必須對(duì)公眾負(fù)責(zé)，其管