旅游咨詢服務(wù)居間合同模板

旅游咨詢服務(wù)居間合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與修改第二章服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1旅游咨詢服務(wù)的范圍2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于第三章雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅游咨詢方的權(quán)利與義務(wù)3.2客戶的權(quán)利與義務(wù)第四章服務(wù)費用4.1費用的計算與支付方式4.2額外費用的承擔(dān)第五章服務(wù)時間與地點5.1服務(wù)的起始與結(jié)束時間5.2服務(wù)的地點第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務(wù)的期限第七章違約責(zé)任7.1旅游咨詢方的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九章terminationofcontract9.1合同終止的條件9.2合同終止后的處理第十章一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3可轉(zhuǎn)讓性10.4不可抗力第十一章附加服務(wù)11.1附加服務(wù)的定義11.2附加服務(wù)的費用與支付第十二章客戶反饋與投訴12.1客戶反饋的形式與途徑12.2投訴的處理流程第十三章旅游保險13.1旅游保險的必要性13.2保險的購買與理賠第十四章附錄14.1合同附件列表14.2重要信息確認(rèn)表合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如“旅游咨詢服務(wù)”、“居間人”、“客戶”等，將在本合同中具有相應(yīng)的含義。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與修改1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同的修改或補充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二章服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1旅游咨詢服務(wù)的范圍2.1.1居間人為客戶提供旅游目的地的信息咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于2.2.1提供旅游信息，包括景點介紹、交通方式、住宿推薦等。2.2.2為客戶提供旅游行程規(guī)劃建議。2.2.3提供旅游相關(guān)問題的咨詢服務(wù)。第三章雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅游咨詢方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1居間人應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的旅游信息。3.1.2居間人應(yīng)按照約定為客戶尋找合適的旅游服務(wù)供應(yīng)商。3.2客戶的權(quán)利與義務(wù)3.2.1客戶有權(quán)要求居間人提供旅游咨詢服務(wù)。3.2.2客戶應(yīng)向居間人提供真實、準(zhǔn)確的個人信息和旅游需求。第四章服務(wù)費用4.1費用的計算與支付方式4.1.1居間人提供的服務(wù)費用按照雙方約定的方式計算。4.1.2客戶應(yīng)按照約定的支付方式及時支付服務(wù)費用。4.2額外費用的承擔(dān)4.2.1居間人因提供額外服務(wù)而產(chǎn)生的費用，需經(jīng)客戶同意，并由客戶承擔(dān)。第五章服務(wù)時間與地點5.1服務(wù)的起始與結(jié)束時間5.1.1本合同的服務(wù)起始時間為雙方簽訂合同之日起。5.1.2本合同的服務(wù)結(jié)束時間為合同約定的服務(wù)事項完成后。5.2服務(wù)的地點5.2.1本合同服務(wù)的地點為中華人民共和國。第六章保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、客戶個人信息、旅游需求等雙方未公開的信息。6.2保密義務(wù)的期限6.2.1居間人對保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。第七章違約責(zé)任7.1旅游咨詢方的違約責(zé)任7.1.1居間人未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2居間人提供虛假信息，導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2客戶的違約責(zé)任7.2.1客戶未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.2客戶提供的信息不真實、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致居間人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3法律訴訟8.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章terminationofcontract9.1合同終止的條件9.1.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)終止合同。9.1.2合同終止的條件應(yīng)在合同終止通知中明確說明。9.2合同終止后的處理9.2.1合同終止后，未履行完畢的事項應(yīng)按照雙方約定處理。9.2.2合同終止后，雙方對對方的保密義務(wù)仍然有效。第十章一般條款10.1通知10.1.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式進行，并發(fā)送到對方指定的聯(lián)系方式。10.2完整協(xié)議10.2.1本合同構(gòu)成雙方就本合同主題事項的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3可轉(zhuǎn)讓性10.3.1除非雙方另有約定，本合同的任何權(quán)利和義務(wù)均可轉(zhuǎn)讓。10.4不可抗力10.4.1由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十一章附加服務(wù)11.1附加服務(wù)的定義11.1.1附加服務(wù)是指在合同履行過程中，雙方同意增加的服務(wù)內(nèi)容。11.2附加服務(wù)的費用與支付11.2.1附加服務(wù)的費用按照雙方約定的方式計算。11.2.2附加服務(wù)的支付方式與服務(wù)費用應(yīng)在合同補充協(xié)議中明確。第十二章客戶反饋與投訴12.1客戶反饋的形式與途徑12.1.1客戶可以通過書面、電子郵件等形式向居間人提供反饋。12.2投訴的處理流程12.2.1客戶提出投訴后，居間人應(yīng)在三個工作日內(nèi)回復(fù)，并在十個工作日內(nèi)解決問題。第十三章旅游保險13.1旅游保險的必要性13.1.1居間人建議客戶購買旅游保險，以保障旅途安全。13.2保險的購買與理賠13.2.1客戶應(yīng)在旅行前購買旅游保險，并將保險單副本交給居間人。13.2.2發(fā)生理賠時，客戶應(yīng)按照保險公司的規(guī)定進行申請。第十四章附錄14.1合同附件列表14.1.1附件包括客戶需求說明書、旅游行程安排等。14.2重要信息確認(rèn)表14.2.1雙方應(yīng)在合同簽字前填寫重要信息確認(rèn)表，并核對無誤。甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方特殊需求條款甲方有權(quán)根據(jù)自身特殊需求，要求居間人提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。具體內(nèi)容包括但不限于：1.1甲方提出的特殊需求應(yīng)在合同簽訂前以書面形式通知居間人。1.2居間人應(yīng)根據(jù)甲方的特殊需求，提供相應(yīng)的旅游服務(wù)方案，并報甲方審批。1.3甲方應(yīng)在收到居間人提供的方案后五個工作日內(nèi)審批完畢，并給出明確的修改意見或批準(zhǔn)意見。2.甲方優(yōu)先權(quán)條款當(dāng)甲方提出特殊需求，且居間人無法滿足時，甲方享有優(yōu)先權(quán)，具體內(nèi)容包括：2.1居間人應(yīng)盡最大努力滿足甲方的特殊需求。2.2如居間人無法滿足甲方的特殊需求，甲方有權(quán)要求居間人退還已支付的服務(wù)費用。2.3如居間人無法滿足甲方的特殊需求，甲方有權(quán)要求居間人支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。3.甲方隱私保護條款3.1居間人不得將甲方的個人信息、旅游需求等信息公開泄露給第三方。3.2居間人應(yīng)采取加密措施，確保甲方的個人信息、旅游需求等數(shù)據(jù)的安全。3.3如因居間人原因?qū)е录追诫[私泄露，甲方有權(quán)要求居間人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方支付條款乙方應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用。具體內(nèi)容包括：1.1乙方應(yīng)按照合同約定的金額、時間和方式支付服務(wù)費用。1.2乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五向居間人支付違約金。1.3乙方未支付服務(wù)費用，居間人有權(quán)暫停提供旅游咨詢服務(wù)，直至乙方支付完畢。2.乙方配合條款乙方應(yīng)積極配合居間人提供旅游咨詢服務(wù)。具體內(nèi)容包括：2.1乙方應(yīng)按照居間人的要求提供真實的個人信息和旅游需求。2.2乙方應(yīng)在旅行前購買旅游保險，并將保險單副本交給居間人。2.3乙方應(yīng)按照合同約定和居間人提供的行程安排參加旅游活動。3.乙方權(quán)益保護條款3.1居間人應(yīng)按照約定提供真實、準(zhǔn)確的旅游信息和服務(wù)。3.2居間人應(yīng)確保乙方的個人信息、旅游需求等數(shù)據(jù)的安全。3.3如因居間人原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，乙方有權(quán)要求居間人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介選擇條款雙方同意在合同履行過程中，可選擇第三方中介提供服務(wù)。具體內(nèi)容包括：1.1雙方應(yīng)在選擇第三方中介前進行充分協(xié)商，并達成一致意見。1.2雙方應(yīng)對第三方中介的服務(wù)內(nèi)容、費用等進行明確約定。1.3雙方應(yīng)與第三方中介簽訂書面協(xié)議，并約定第三方中介的違約責(zé)任。2.第三方中介費用條款第三方中介的費用由雙方協(xié)商確定，具體內(nèi)容包括：2.1雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費用金額和支付方式。2.2第三方中介的費用應(yīng)包含在合同總價款中，由雙方共同承擔(dān)。2.3雙方應(yīng)在支付第三方中介費用后，向其提供必要的旅游信息和服務(wù)。3.第三方中介責(zé)任條款3.1第三方中介應(yīng)按照約定提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)。3.2第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的個人信息、旅游需求等數(shù)據(jù)的安全。3.3如因第三方中介原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客戶需求說明書2.旅游行程安排3.保險單副本4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.重要信息確認(rèn)表6.行程變更申請表7.投訴與反饋記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.居間人未按照約定提供服務(wù)，違反合同義務(wù)。2.居間人提供虛假信息，導(dǎo)致客戶損失的，構(gòu)成違約。3.客戶未按照約定支付服務(wù)費用，視為違約。4.客戶提供的信息不真實、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致居間人損失的，構(gòu)成違約。5.第三方中介未按照約定提供服務(wù)，違反合同義務(wù)。6.第三方中介提供虛假信息，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.居間人：指在旅游咨詢服務(wù)中，為客戶和旅游服務(wù)供應(yīng)商之間提供介紹、協(xié)調(diào)服務(wù)的自然人或者法人。2.客戶：指接受居間人提供的旅游咨詢服務(wù)的自然人或者法人。3.第三方中介：指在旅游咨詢服務(wù)中，為客戶提供額外服務(wù)的自然人或者法人。4.服務(wù)費用：指居間人為客戶提供旅游咨詢服務(wù)所收取的費用。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：居間人未按照約定提供服務(wù)。解決辦法：及時與居間人溝通，要求其履行合同義務(wù)，如有必要，可尋求法律途徑解決。2.問題：客戶未按照約定支付服務(wù)費用。解決辦法：提醒客戶履行支付義務(wù)，如客戶仍不支付，可與客戶協(xié)商解決或依法追討欠款。3.問題：第三方中介服務(wù)不符合約定。解決辦法