酒店客戶協(xié)議的簽訂技巧

酒店客戶協(xié)議的簽訂技巧合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于客房預(yù)訂、入住、退房等相關(guān)服務(wù)。1.2本協(xié)議的簽訂地點為甲方酒店。第二條甲方權(quán)益2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況制定并調(diào)整酒店的各項服務(wù)價格，并提前通知乙方。2.2甲方應(yīng)確保酒店提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并為乙方提供安全、舒適的住宿環(huán)境。2.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供客房及相關(guān)服務(wù)。第三條乙方權(quán)益3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定預(yù)訂甲方酒店的客房。3.2乙方有權(quán)按照甲方提供的服務(wù)價格，選擇甲方提供的各項服務(wù)。3.3乙方有權(quán)在遵守酒店規(guī)定的前提下，享受甲方提供的各項設(shè)施和服務(wù)。第四條協(xié)議的履行4.1甲方應(yīng)在乙方預(yù)訂客房后，為乙方安排入住。4.2乙方應(yīng)在入住時，按照甲方的規(guī)定支付房費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)在乙方退房時，按照本協(xié)議約定為乙方辦理退房手續(xù)。第五條協(xié)議的變更和解除5.1任何一方均有權(quán)在本協(xié)議期滿前書面通知對方終止本協(xié)議。5.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2本協(xié)議的違約金計算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金金額為本協(xié)議涉及到的服務(wù)費(fèi)用的20%。第七條爭議解決7.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.甲方酒店資質(zhì)證明文件4.乙方預(yù)訂表格5.甲方服務(wù)價格清單6.甲方酒店設(shè)施和服務(wù)介紹7.乙方支付憑證8.甲方退房結(jié)算單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定為乙方提供客房：甲方未能按照本協(xié)議約定提供客房，或提供的客房不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.乙方未按照約定支付費(fèi)用：乙方未能按照甲方規(guī)定的時間和金額支付房費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照約定時間辦理退房手續(xù)：甲方未能在本協(xié)議約定時間內(nèi)為乙方辦理退房手續(xù)。4.甲方單方面變更或解除協(xié)議：甲方未經(jīng)乙方同意，單方面變更或解除本協(xié)議。5.乙方未按照約定使用酒店設(shè)施：乙方未按照甲方規(guī)定的方式使用酒店設(shè)施，造成損壞或影響其他客戶權(quán)益。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)主，提供客房及相關(guān)服務(wù)的一方。2.乙方：指酒店客戶，預(yù)訂并使用甲方提供的客房及相關(guān)服務(wù)的一方。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金額。4.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供的客房及相關(guān)服務(wù)是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是否能滿足乙方合理需求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方預(yù)訂時遇到問題：乙方可通過與甲方酒店前臺溝通，確認(rèn)客房availability和價格等信息。2.乙方支付時遇到問題：乙方可咨詢甲方財務(wù)部門，解決支付方式、金額等問題。3.乙方入住時遇到問題：乙方可向甲方前臺反映，解決房間分配、設(shè)施損壞等問題。4.乙方退房時遇到問題：乙方應(yīng)提前與甲方前臺溝通，確認(rèn)退房時間及結(jié)算金額。5.甲方變更或解除協(xié)議時遇到問題：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為新開業(yè)酒店，需要與客戶簽訂酒店客戶協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。2.乙方為經(jīng)常入住該酒店的客戶，與甲方簽訂長期合作協(xié)議，享受優(yōu)惠價格和優(yōu)先預(yù)訂權(quán)。3.甲方舉辦特殊活動，與乙方簽訂活動期間客房預(yù)訂協(xié)議，提供特殊服務(wù)