市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原則

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原則為了提高企業(yè)營(yíng)銷策劃的準(zhǔn)確性與科學(xué)性(一)戰(zhàn)略性原則營(yíng)銷策劃一般是從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷手段進(jìn)行整體性、長(zhǎng)期性、層次性、動(dòng)態(tài)性的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，策劃方案一旦完成，將成為企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷指南。也就是說，企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷工作必須依此方案進(jìn)行。因此．在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷策劃時(shí)，必須站在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的高度去審視它，務(wù)求細(xì)致、周密完善。從營(yíng)銷戰(zhàn)略的高度進(jìn)行策劃，其作用是至關(guān)重要的。具體要求是：(1)營(yíng)銷策劃要從整體性出發(fā)，注意全局的目標(biāo)、效益和效果。在整體規(guī)劃的前提下，部分服從整體．局部服從全局。在市場(chǎng)調(diào)研階段，如果圖省事，不深入了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)TDK電容狀況、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、對(duì)手強(qiáng)弱，以及宏觀政策等問題，盲目上馬項(xiàng)目，結(jié)果會(huì)造成慘重的失敗。(2)營(yíng)銷策劃要從長(zhǎng)期性出發(fā)，處理好項(xiàng)目眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系o(3)營(yíng)銷策劃要從層次性出發(fā)，總攬全局。一般策劃對(duì)象是個(gè)大系統(tǒng)．任何一個(gè)系統(tǒng)都可以被看成是一個(gè)全局。而系統(tǒng)是有層次性的，大系統(tǒng)下有子系統(tǒng)，子系統(tǒng)下還有孫系統(tǒng)，層次分明。因此，考慮下一個(gè)層次的策劃時(shí)，應(yīng)該同上一層次的戰(zhàn)略要求相符合。(4)營(yíng)銷策劃要從動(dòng)態(tài)性出發(fā)，注意全局的動(dòng)態(tài)發(fā)展。市場(chǎng)是變化莫測(cè)的．變化發(fā)展有時(shí)會(huì)影響全局c這時(shí)，策劃人要善于抓住市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，掌穩(wěn)全局．避免市場(chǎng)變化觸動(dòng)全局的根基。(二)信息性原則企業(yè)營(yíng)銷策劃是在掌握大量而有效的營(yíng)銷信息基礎(chǔ)上進(jìn)行的，沒有這些信息，將導(dǎo)致營(yíng)銷策劃的盲目性和誤導(dǎo)性。同時(shí)．在執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的過程中將會(huì)出現(xiàn)方案和現(xiàn)實(shí)有出入的情況。調(diào)整方案也要在充分調(diào)研現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行，占有大量的市場(chǎng)信息是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及實(shí)施成功的保證。(三)系統(tǒng)性原則企業(yè)營(yíng)銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)—I：程，其系統(tǒng)性具體表現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是營(yíng)銷策劃工作是企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，營(yíng)銷策劃工作的完成有賴于企業(yè)其他部門的支持和合作，并非營(yíng)銷一個(gè)部門所解決的，如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、貨款收回等，而是生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門的分工配合。二是進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)要系統(tǒng)地分析諸多因素的影響，如宏觀環(huán)境因素、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)需求、本企業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)情況等，將這些因素中的有利一面最大限度地綜合利用起來，為企業(yè)營(yíng)銷策劃g盼。(四)時(shí)機(jī)性原則企業(yè)營(yíng)銷策劃要把握好“開盤時(shí)機(jī)”和“開市時(shí)機(jī)”等重要節(jié)點(diǎn)時(shí)機(jī)。如各種節(jié)日、大型活動(dòng)、社TDK貼片電容會(huì)文化變化等。房地產(chǎn)開盤時(shí)機(jī)把握

應(yīng)仿效“水庫原理”，在水源充足或降雨充分時(shí)，盡可能多地蓄水；當(dāng)需要泄洪成為下游補(bǔ)水時(shí)開閘放水．氣勢(shì)如虹、一瀉千里c同理，在內(nèi)部認(rèn)購階段商業(yè)地產(chǎn)要充分地營(yíng)銷推廣、充分地累積意向客戶，并盡可能地與客戶簽署認(rèn)購協(xié)議。當(dāng)積累期協(xié)議認(rèn)購面積達(dá)到總體商業(yè)可銷售面積的一定比例時(shí)，即可組織聲勢(shì)浩大的開盤慶典，當(dāng)日實(shí)行客戶轉(zhuǎn)化、當(dāng)日簽署正式的商鋪買賣合同，以最強(qiáng)大的銷售勢(shì)頭亮相，為后期持續(xù)熱銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，首戰(zhàn)必須全面告捷[“開市時(shí)機(jī)”一定“穩(wěn)”字為先，在沒有達(dá)到一定進(jìn)駐率時(shí)，切不可為趕時(shí)間節(jié)點(diǎn)而倉促開市，否則商業(yè)氣氛的營(yíng)造工作將出師不利，如開市缺乏應(yīng)有的火暴，那后期將更難聚攏商業(yè)人氣，元?dú)庖宦毑徽?。此處筆者建議在招商工作緊密配合下，應(yīng)確保使進(jìn)駐率達(dá)到90％以上才可以舉行盛大的開市慶典，充分地塑造開市的鼎盛商業(yè)氣勢(shì)，為后期商業(yè)的繁華打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。時(shí)機(jī)把握在商業(yè)策劃的各時(shí)間節(jié)點(diǎn)上都顯得尤為重要，有時(shí)甚至?xí)绊懖邉澋某蓴時(shí)機(jī)是市場(chǎng)創(chuàng)造的，同時(shí)又反作用于市場(chǎng)!(五)權(quán)變性原則市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)猶如戰(zhàn)爭(zhēng)。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中演繹著一場(chǎng)場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，權(quán)變性的原則在策劃中成為不可或缺的思維因索。所謂權(quán)變就是要求策劃要在動(dòng)態(tài)變化的復(fù)雜環(huán)境中，及時(shí)準(zhǔn)確地把握發(fā)展變化的目標(biāo)、信息，預(yù)測(cè)事物可能發(fā)展變化的方向、軌跡，并以此為依據(jù)來調(diào)整策劃目標(biāo)和修改策劃方案。具體要TDK代理商求是：(1)增強(qiáng)動(dòng)態(tài)意識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變觀念。企業(yè)是處在自身不可控制的動(dòng)態(tài)變化的營(yíng)銷環(huán)境之中的c在策劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，有可能遇到一些對(duì)策劃產(chǎn)生一定影響的突變時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)因素，這就增添了策劃的風(fēng)險(xiǎn)性。突發(fā)事件與風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生而無應(yīng)對(duì)措施，很有可能導(dǎo)致策劃的流產(chǎn)或破產(chǎn)。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)，應(yīng)盡量對(duì)各種可能的意外情況和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，制定相應(yīng)的對(duì)策，以增加營(yíng)銷策劃的靈活性和應(yīng)變性。對(duì)于媒體輿論誤導(dǎo)、公眾誤解、設(shè)備故障等風(fēng)險(xiǎn)因素可以事先估計(jì)，提前預(yù)防病制定應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于政策變化、社會(huì)動(dòng)亂等企業(yè)自身不可控因素，應(yīng)隨時(shí)注意事實(shí)變化苗頭．及時(shí)采取措施，使風(fēng)險(xiǎn)萬一發(fā)生時(shí)的損失和危害降到最低限度。(2)時(shí)刻掌握策劃對(duì)象的變化信息，預(yù)測(cè)對(duì)象的變化趨勢(shì)j掌握隨機(jī)應(yīng)變的主動(dòng)性。策劃對(duì)象信息是策劃的基礎(chǔ)材料和客觀依據(jù)，這個(gè)基礎(chǔ)和依據(jù)變化了，策劃也應(yīng)該隨之變化，否則，其策劃就失去了準(zhǔn)確性、科學(xué)性和有效性。必須不停地廣泛了解、全面授集和及時(shí)分析并加工處理這些信息，為策劃提供具有真實(shí)性、時(shí)效性、系統(tǒng)性和可靠的信息資料。(3)及時(shí)調(diào)整策劃目標(biāo)，修正策劃方案。當(dāng)客觀情況發(fā)生變化影響到策劃目標(biāo)的基本方面或主要方面時(shí)，要對(duì)策劃目標(biāo)作必要的調(diào)整，自然也就要對(duì)策劃方案進(jìn)行修正，以保證策劃方案與調(diào)整后的策劃目標(biāo)相一致。(六)可行性原則可行性原則是指策劃運(yùn)行的方案在技術(shù)、資源、方法等方面是否具有可操作性，是否達(dá)到并符合切實(shí)可行的策劃目標(biāo)和效果。可行性原則就是要求策劃行為應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻地為項(xiàng)目的科學(xué)性、可行性著想，避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。營(yíng)銷策劃不是一般的理論原則，它要回答和解決企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的各種疑難問題。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃不僅要提出開拓市場(chǎng)的思路，更要在創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上制定市場(chǎng)營(yíng)銷的行動(dòng)方案，提出創(chuàng)造市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)的整體性、系統(tǒng)性策略和措施，而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性。為保證營(yíng)銷策劃的可行性，需要企業(yè)組織過硬的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)出務(wù)實(shí)的、操作性強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。在營(yíng)鑰策劃過程中，需要依據(jù)企業(yè)實(shí)力和實(shí)際情況，將發(fā)展目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)狀況、需要與可能結(jié)合起來cKEMET代理商同時(shí)，需要企業(yè)具備完整順暢的策劃實(shí)施程序和統(tǒng)一的管理中心、監(jiān)控中心，以保證具有可行性的策劃方案的實(shí)施執(zhí)行。具體有幾方面：(1)策劃方案是否可行。策劃過程中，確定方案的可行性是貫徹可行原則的第一步。從策劃的本質(zhì)特征可以看出，在多種策劃方案中選擇最優(yōu)秀、最可行的方案是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。有了可行的方案以后，還要對(duì)方案實(shí)施的可行性進(jìn)行分析，使方案符合市場(chǎng)變化的具體要求，這是貫徹可行原則的第二步o(2)方案經(jīng)濟(jì)性是否可行。策劃方案的經(jīng)濟(jì)性是指以最小的經(jīng)濟(jì)投入達(dá)到最好的策劃目標(biāo)。這也是方案是否可行的基本要求。其次，投資方案的可行性分析也是一個(gè)不可忽視的重要因素。投資方案通過量的論證和分析，可以確定策劃方案是否可行，為項(xiàng)目的順利運(yùn)作保駕護(hù)航。(3)方案有效性是否可行。策劃方案的有效性是指策劃方案實(shí)施過程中能合理有效地利用人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，實(shí)施放果能達(dá)到甚至超過方案設(shè)計(jì)的具體要求。策劃方案要達(dá)到有效、可行，一是要用最小的消耗和代價(jià)爭(zhēng)取最大的利益3：是所冒的風(fēng)險(xiǎn)最小．失敗的可能性最小，經(jīng)過努力基本上有成功的把握；是要能完滿地實(shí)現(xiàn)策劃的預(yù)定目標(biāo)。不可行的方案創(chuàng)意再好也沒有任何價(jià)值。案例2—4：20世紀(jì)80年代初，我國(guó)有關(guān)部門策劃了“川氣出川”的工程，即把在四J11名當(dāng)時(shí)已開采的天然氣用管道榆送出川，為湖北、湖南供燃?xì)饽茉?。其策劃方案不可謂不新，效益也不可謂不詩人，但由于天然氣在四川境內(nèi)的儲(chǔ)存探明并不充裕，加上輸送天然氣出川工程浩大，其策劃難以繼續(xù)實(shí)施，結(jié)果以白白損失救億后工程修止而告終。這一深刻的教訓(xùn)促使我們每個(gè)策劃者在進(jìn)行策劃時(shí)均應(yīng)遵循可操作性原則。(七)創(chuàng)新性原則營(yíng)銷策劃的創(chuàng)造性，是指營(yíng)銷策劃必須運(yùn)用創(chuàng)新思維，提出解決市場(chǎng)問題、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的新創(chuàng)意、新方法，甚至創(chuàng)造新的生活方式和消費(fèi)觀念，喚起消費(fèi)者的購買愿望，把潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。營(yíng)銷策劃的定位、理念、策劃方案的創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣的策略，沒有獨(dú)創(chuàng)、毫無新意，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)地位是不可能的。創(chuàng)新具有超越一般的功能，它應(yīng)貫穿策劃項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，具體以下幾個(gè)要求：(1)策劃觀念要獨(dú)創(chuàng)。策劃觀念是否獨(dú)創(chuàng)、新穎p關(guān)系到策劃人的基本素質(zhì)。有的人策劃觀念經(jīng)常有新的創(chuàng)意，有的人只能“克隆”或照搬別人的概念，這些都影響到策劃人的策劃項(xiàng)目的成敗。(2)策劃主題要獨(dú)創(chuàng)。主題是策劃項(xiàng)目的總體主導(dǎo)思想，是發(fā)展商賦予項(xiàng)目的“靈魂”。策劃主題是否獨(dú)創(chuàng)、新穎，立意是否創(chuàng)新，關(guān)系到項(xiàng)目的差異化和個(gè)性化，并直接影響到項(xiàng)目在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，大到貫穿整個(gè)項(xiàng)目主題，小到報(bào)紙廣告主題，無不是這樣。策劃主題獨(dú)創(chuàng)，與市場(chǎng)發(fā)展潮流有很大的關(guān)系。如房地產(chǎn)中當(dāng)KEMET代理商人們都沉醉在市中心區(qū)建住宅的時(shí)候，一些有遠(yuǎn)見的發(fā)展商卻發(fā)起一場(chǎng)“郊區(qū)化運(yùn)動(dòng)”，建起一棟棟低容積率、高綠化率的住宅小區(qū)．迎合市民們返回大自然的心理狀態(tài)；在人們欣賞小區(qū)內(nèi)花草成片的時(shí)候，一些有創(chuàng)見的策劃人卻舉起了山景、江景、海景的大旗，使居民們的宙外視線無比寬闊，風(fēng)景悅?cè)薿(3)策劃手段要獨(dú)創(chuàng)。策劃手段就是策劃的具體方法、辦法。方法、手段不同，策劃出的效果也就不一樣。例如，在人們還在用單一手段策劃樓盤的時(shí)候，奧林匹克花園的發(fā)展商卻用復(fù)合手段策劃樓盎，地產(chǎn)業(yè)和體育業(yè)的復(fù)合，引領(lǐng)了房地產(chǎn)策劃領(lǐng)域的新里程。策劃手段獨(dú)到．往往會(huì)達(dá)到意想不到的效果。廣州遠(yuǎn)洋明珠大廈，在建好的樓字中，推出十套主題樣板間，以不同人的個(gè)性及生活方式進(jìn)行延伸、發(fā)揮、變形，使人看了以后大開眼界：我們居住的空間可以那樣藝術(shù)、舒適和優(yōu)美。策劃手段獨(dú)到，增大了人們的購買欲。(八)效益性原則營(yíng)銷策劃必須以最小的投入使企業(yè)獲得最大的收益，營(yíng)銷策劃必須以最小的投入使企業(yè)獲得最大的收益。因?yàn)闅w根結(jié)底，營(yíng)銷策劃的直接目的就是取得經(jīng)濟(jì)效益，否則就有違企業(yè)開展?fàn)I銷策劃的初哀，是失敗的營(yíng)銷策劃。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃不同于軍事策劃、外交策劃，營(yíng)銷策劃實(shí)施之后必然產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效果和傳播效果。企業(yè)營(yíng)銷策劃無論是以無形而間接的品脾形象還是以有形而直接的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，最終都是要增加企業(yè)效益。因此．效益的高低，就成為風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中檢驗(yàn)營(yíng)銷策劃方案優(yōu)劣的最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。即使是參與公益性慈善活動(dòng)，也是為了提高企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，為了樹立企業(yè)的TDK電容形象增加品牌資產(chǎn)。效益型是營(yíng)銷活動(dòng)中最內(nèi)在，也是最根本的要求。效益型不僅要求營(yíng)銷策劃人員善于利用企業(yè)自身的資源，還要善于利用社會(huì)上的各種資源，如區(qū)域性資源，國(guó)內(nèi)性資源，還要善于利用社會(huì)上的各種資源，包括顯性資源和隱性資源、可控制資源和可借用資源．用系統(tǒng)得方法加以整合利用，伎其在市場(chǎng)運(yùn)作過程中產(chǎn)生“核裂變”效應(yīng)，產(chǎn)生l十1＞2的功能e同時(shí)營(yíng)銷策劃要注重經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)相結(jié)合的原則洛杉礬奧運(yùn)會(huì)出新招．充分證實(shí)了營(yíng)銷策劃的效益原則。案例2—5：尤伯羅恩的卓越貢獻(xiàn)是以經(jīng)營(yíng)企業(yè)的手段來辦奧運(yùn)會(huì)，并在“開源節(jié)流”上進(jìn)行了創(chuàng)新，比如，他在出賣電視轉(zhuǎn)播權(quán)時(shí)運(yùn)用卓越的推銷手段挑起廣格公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，賣出了理想的價(jià)位；在專用商品使用權(quán)上同樣以競(jìng)爭(zhēng)抬高了售價(jià)；別出心裁地出賣了火炬?zhèn)鬟f權(quán)。砍天荒的大膽提高開、閉幕式門票價(jià)格探銷各國(guó)紀(jì)念章，一全套售價(jià)高速lo萬美元嚇大興土木，而是借用丁一所大學(xué)的學(xué)生宿舍作為運(yùn)動(dòng)員的住處；正式招聘的工作人員儀人數(shù)是前兩屆奧運(yùn)會(huì)的半數(shù)35外邁邀請(qǐng)到3．4萬名市民棗加義務(wù)服務(wù)。尤伯羅思的全部方案實(shí)施的結(jié)果使這屆奧運(yùn)會(huì)只花了5．1億美元，贏利1．5億美元。在閉幕式上，國(guó)際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇還向尤伯羅思頒發(fā)了一枚特別的金牌。如果說這一屆奧運(yùn)合為美國(guó)政府與洛杉礬市政府節(jié)約了5億多美元的資助，又贏利1．5億美元，那么相加近7億關(guān)元、這就是尤伯羅思策劃的經(jīng)濟(jì)效益36對(duì)奧林匹克運(yùn)動(dòng)和美國(guó)的發(fā)展等方面的社會(huì)效益，就又是難以用數(shù)字統(tǒng)計(jì)的。wxq$#策劃有其自身的規(guī)律，在實(shí)踐中必須把握其客觀規(guī)律，依據(jù)一定的法則進(jìn)行，策劃應(yīng)遵循以下原則：

1、真實(shí)性原則

真實(shí)性的意思是：同樣是假話，當(dāng)三個(gè)人重復(fù)說三遍后，就變成了真話，“三人成虎”和“曾參殺人”的成語故事是一個(gè)很好的例證。

曾參是戰(zhàn)國(guó)時(shí)一個(gè)有名的學(xué)者，有一次外出辦事，碰巧一個(gè)與他同名的人殺了人被抓走了，曾參的鄰居于是報(bào)信給曾參的母親：“你的兒子殺人被捕了?！痹鴧⒌哪赣H非常了解自己的兒子，堅(jiān)信曾參不會(huì)殺人，所以依舊織自己的布。不一會(huì)，另外一人對(duì)曾參的母親說：“你的兒子殺人了?！痹鴧⒌哪赣H開始有些懷疑了，但仍然不信自己的兒子會(huì)殺人，不久第三個(gè)人對(duì)曾參的母親說：“你的兒子殺人了?！痹鴧⒌哪赣H徹底動(dòng)搖了，嚇得丟下手中的活逃走了。如果謊話或流言被人反復(fù)傳播，那么普通百姓就很可能把本來不存在或不真實(shí)的事情當(dāng)作存在和真實(shí)的來對(duì)待。

策劃也是如此，比如洗腸，洗腸的概念在2003年的中國(guó)保健品市場(chǎng)上鬧得轟轟烈烈，幾乎是每個(gè)人都知道洗腸，御生堂腸清茶、綠山九清潤(rùn)茶、普利捷潤(rùn)舒茶、春植林常舒茶、腸清松、丁氏潤(rùn)通茶、秘烏健、碧生源……在2003年，至少有十幾個(gè)品種以洗腸、清宿便作為訴求，像“三人成虎”和“曾參殺人”的道理一樣，逐漸在這個(gè)品類的市場(chǎng)上形成了規(guī)律。于是，老百姓信了，真的開始洗腸了。

一個(gè)新的品類出現(xiàn)在市場(chǎng)的時(shí)候，如果要在傳媒上說的多，必然要有足夠的資金實(shí)力，如果沒有資金實(shí)力，那就去找有實(shí)力的合作伙伴。

2、調(diào)查研究原則

其實(shí)很多企業(yè)都不知道自己想要什么，蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：調(diào)查的目的主要是弄清楚目標(biāo)用戶群是什么樣的人?目標(biāo)市場(chǎng)到底有多大?目標(biāo)用戶對(duì)于價(jià)格、包裝的看法是怎樣的?怎么樣的推廣才能夠到達(dá)這樣的目標(biāo)人群?目標(biāo)用戶群中多少人會(huì)購買該產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?他們?cè)谑袌?chǎng)上的狀況怎樣?如何制定與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略?

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，集中兵力做研究工作，市場(chǎng)細(xì)分研究(細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng))、市場(chǎng)定位研究(針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)提供差異化的產(chǎn)品或者具有差異化產(chǎn)品特性的產(chǎn)品)、品牌形象研究(針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)賦予品牌特別的個(gè)性)、早期市場(chǎng)追蹤研究(了解購買者以及他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及整體營(yíng)銷策略)等等，這些工作并非誰都能做，一切都源于經(jīng)驗(yàn)，豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在這里，我要特別強(qiáng)調(diào)的是，千萬不要盲目相信調(diào)研數(shù)據(jù)，一定要把數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。

可口可樂在準(zhǔn)備推出新口味可樂時(shí)，曾經(jīng)在全美各地展開了一輪據(jù)說是由某著名市場(chǎng)研究公司“掌勺”的全方位市場(chǎng)調(diào)研，最后市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明有近60%的顧客喜歡新口味的可樂的味道，這個(gè)結(jié)果令可口可樂的老板們大為振奮，因?yàn)檫@將使公司的預(yù)期利潤(rùn)在現(xiàn)有利潤(rùn)額的基礎(chǔ)上增加近一倍。

于是，他們開始大肆生產(chǎn)銷售這種新口味的可樂，但結(jié)果，可口可樂開發(fā)的新口味可樂結(jié)果遭到遍布世界的古典可樂消費(fèi)者強(qiáng)烈的反對(duì)，甚至以示威游行的方式進(jìn)行抗議。最后可口可樂公司只得屈服于消費(fèi)者的意愿，恢復(fù)以往的古典可樂配方的生產(chǎn)。

后來，他們經(jīng)過重新的策劃，制定出了對(duì)路的傳播策略，才又開始生產(chǎn)新口味的可口可樂。

由此可見，一些看似清晰準(zhǔn)確，合情合理的數(shù)據(jù)照樣有可能為你提供的是一些片面和偏頗的信息，雖然從數(shù)據(jù)表面反映出的數(shù)據(jù)也能代表顧客的“真實(shí)”，但這種“真實(shí)”的判斷來源于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

3、系統(tǒng)原則

做策劃，一切都要從系統(tǒng)的概念出發(fā)，注意每一個(gè)因素的變化所引起各種變化后產(chǎn)生的影響。堅(jiān)持系統(tǒng)原則，就是要把策劃作為一個(gè)整體來考察，以系統(tǒng)整體與部分之間的相互依賴，互相制約的關(guān)系中進(jìn)行系統(tǒng)綜合分析，抉擇最優(yōu)方案，以實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。

單擺浮淺的點(diǎn)子時(shí)代已經(jīng)過去，過于倚重一兩個(gè)靈光突現(xiàn)的點(diǎn)子，沒有系統(tǒng)的配套措施，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有害無益。強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)原則，就是強(qiáng)調(diào)廣告策劃活動(dòng)的整體性、全局性、效益性。

系統(tǒng)原則要求對(duì)系統(tǒng)中各個(gè)部分的策略做統(tǒng)籌安排，確定最優(yōu)目標(biāo)，系統(tǒng)是個(gè)有機(jī)整體，整體大于部分之和，具有其中各要素簡(jiǎn)單相加起不到的作用，策劃是要在市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)運(yùn)管理等各環(huán)節(jié)都要策劃到位的，因?yàn)榻裉斓氖袌?chǎng)，無論是生產(chǎn)、銷售，還是傳播，都是系統(tǒng)的工程，為使系統(tǒng)最優(yōu)化，必須對(duì)系統(tǒng)中各組成要素全盤考慮，并且要與外部環(huán)境協(xié)調(diào)起來，例如資源整合、政治糅合等，另外，協(xié)調(diào)廣告活動(dòng)各要素與環(huán)境的關(guān)系，講究整體最佳組合效應(yīng)也要遵循系統(tǒng)原則。

4、創(chuàng)新原則

創(chuàng)意語言要新，就要注意從生活中提煉警句、名言，使廣告詞既幽默又有哲理性，寓含人情味、寓含心意。

此外，表現(xiàn)手法要新，要有新的藝術(shù)構(gòu)思、格調(diào)和形式。比如概念的創(chuàng)新，從傳播的角度來講，創(chuàng)新性的“概念”設(shè)計(jì)只有通俗易懂才會(huì)最大程度的降低傳播成本，在眾多的傳播中引起關(guān)注，形成和消費(fèi)者真正深層次的溝通。

今年的減肥產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但因婷美減肥美容膠囊有著與其它減肥產(chǎn)品明顯差異化的、創(chuàng)新性的“阻糖”概念，因此在廣告宣傳上就起到了事半功倍的傳播效果。

“骨中金”在這點(diǎn)上就做得很好，本來骨質(zhì)疏松是個(gè)比較含糊的概念，但是文案高手創(chuàng)造出“生物骨水泥”的新概念，以打比方的方式說明骨中金是“往骨頭里填水泥”，因?yàn)椤爸欣夏耆说墓穷^松脆，充滿了空洞，醫(yī)生在病人骨頭疏松的碎裂部位注入一種化學(xué)品——‘骨水泥’修補(bǔ)骨頭的裂縫”“通過填補(bǔ)骨壁空洞，幫助變薄、易稀疏的骨骼恢復(fù)厚實(shí)堅(jiān)固，達(dá)到混凝土版密實(shí)骨骼的效果”、“通過修補(bǔ)變細(xì)、短裂的骨小梁，幫助變脆易骨折的骨頭恢復(fù)韌性，達(dá)到鋼筋般支撐骨骼的效果”，把本來復(fù)雜的問題講得明明白白，消費(fèi)者自然認(rèn)同。

5、可行原則

營(yíng)銷策劃是一個(gè)綜合性的活動(dòng)，是對(duì)資源的整合，涉及的范圍非常的廣泛。因此，在考慮營(yíng)銷策劃方案的時(shí)候，必須考慮執(zhí)行的可行性。同時(shí)，要充分考慮策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保策劃的到位。

企業(yè)的廣告投入要考慮目標(biāo)策略的需要，但必須從自身的投入能力出發(fā)來考慮，這樣在決定廣告目標(biāo)、制定廣告計(jì)劃時(shí)，就要進(jìn)行可行性論證。

研究分析的主要內(nèi)容有以下的幾點(diǎn)，一是廣告目標(biāo)的可行性研究，二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)外條件的可行性研究，三是對(duì)局部事實(shí)的協(xié)調(diào)單位進(jìn)行可行性研究，四是對(duì)效益進(jìn)行分析，不進(jìn)行可行性研究，是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

策劃不是萬能的，但是，策劃又是十分重要的。任何一件事情，策劃不能保證你肯定成功，但可以保證你少走彎路。畢竟，靠壯膽子，靠拍腦袋決策的時(shí)代已經(jīng)過去了。

所以，要保證營(yíng)銷策劃取得成功。一方面，需要營(yíng)銷策劃部門或人員具有較高的溝通協(xié)調(diào)能力;其次，在考慮策劃方案的時(shí)候，必須充分考慮各種意外的因素，提出若干方案?jìng)溥x。

蒙牛在“中國(guó)航天員專用產(chǎn)品”策劃中，就事先預(yù)測(cè)“神五”成功發(fā)射與返回的成功幾率比任何一次航天發(fā)射都要高。但即使有了99.99%的希望，蒙牛還是準(zhǔn)備了詳細(xì)的預(yù)后方案，以使蒙牛的宣傳進(jìn)退有據(jù);另外，借助項(xiàng)目管理的思想，對(duì)整個(gè)策劃的進(jìn)度，各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接情況，進(jìn)行科學(xué)的管理。最后，要做好參與策劃執(zhí)行人員的培訓(xùn)工作，并隨時(shí)跟蹤調(diào)整。

6、心理原則

人們?cè)诮邮軓V告時(shí)，總是遵循著一定的心理活動(dòng)規(guī)律，這種心理行動(dòng)規(guī)律可以概括為引起注意——激發(fā)興趣——確立信念——加強(qiáng)記憶——導(dǎo)致行動(dòng)等過程，這也是人們購買活動(dòng)的心理過程，在這個(gè)心理活動(dòng)中，購買力量是前提，沒有購買力，這個(gè)心理活動(dòng)過程就會(huì)中斷，廣告就不能達(dá)到預(yù)期的目的，廣告策劃不能與這種規(guī)律相抗衡，只能遵循，廣告心理策略的運(yùn)用應(yīng)當(dāng)是綜合的、連續(xù)的，把人們心理活動(dòng)的各個(gè)階段聯(lián)系起來統(tǒng)一在一個(gè)廣告之中。

在運(yùn)用心理原則策劃廣告時(shí)，要搭配好廣告信息的事實(shí)部分和心理部分，一般來說，新產(chǎn)品導(dǎo)入階段，由于消費(fèi)者一無所知，相關(guān)信息應(yīng)以事實(shí)部分為主，當(dāng)某種產(chǎn)品有許多競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，廣告信息要側(cè)重于心理部分，宣傳本企業(yè)及產(chǎn)品形象。當(dāng)然，這樣搭配也非絕對(duì)，有的企業(yè)一開始就注意塑造形象，注重心理感受累積，便于記憶，在廣告內(nèi)容安排上也應(yīng)體現(xiàn)心理因素，人們認(rèn)識(shí)事物的一般規(guī)律是從感性到理性，但有時(shí)從理性到感性，先提出結(jié)果，后提出原因，給人的印象更深，效果更好。

比如我在美國(guó)V姿服務(wù)時(shí)，為祛斑霜做文案籌備工作，我做一篇《長(zhǎng)斑容易祛斑難》的報(bào)紙廣告，迎合了三十歲以上成年女性為祛斑而煩惱的心態(tài)，從而達(dá)到很好的廣告效果。

在國(guó)外，這方面的例子也很多，比如：速溶咖啡產(chǎn)生于美國(guó)二十世紀(jì)初期，在上市之初，速溶咖啡制造商麥斯威爾咖啡決策層認(rèn)為，速溶咖啡相比傳統(tǒng)的手磨咖啡相比，能讓美國(guó)的家庭主婦們從繁瑣的咖啡制作中解脫出來，省時(shí)省力，因此，他們決定向美國(guó)家庭主婦展開宣傳攻勢(shì)，大力宣揚(yáng)速溶咖啡省時(shí)省力的基本特點(diǎn)。在策劃推出后，市場(chǎng)反應(yīng)平平，沒有達(dá)到推廣速溶咖啡的效果，可以說，當(dāng)初的策劃是失敗的。

麥斯威爾的營(yíng)銷人員百思不得其解，只好求助于心理學(xué)家。透過心理學(xué)家廣泛而深入的分析，找到了問題的癥結(jié)。原來在二十世紀(jì)初期，美國(guó)家庭主婦的觀念里，制作咖啡的繁瑣過程被視為勤勞的表現(xiàn)，是一個(gè)勤快的家庭主婦的標(biāo)志，而購買速溶咖啡則有悖于這一觀念，購買速溶咖啡圖省時(shí)省力則是懶惰的家庭主婦表現(xiàn)，難怪速溶咖啡不能被家庭主婦們接受。

了解到這一微妙的消費(fèi)心理之后，麥斯威爾咖啡重新調(diào)整了策劃方案，轉(zhuǎn)而訴求速溶咖啡的醇香美味，并邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)羅斯福為之做廣告，在羅斯?？偨y(tǒng)的那句“滴滴香濃，意猶未盡”感召下，美國(guó)的家庭主婦爭(zhēng)相品嘗速溶咖啡的醇香美味，從此速溶咖啡進(jìn)入美國(guó)的千家萬戶，麥斯威爾也成為美國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的咖啡品牌。

總體來說，策劃不能保證你肯定成功，但可以保證你少走彎路。到達(dá)目的的路可能有一百條，但最近的路只有一條，策劃的目的就是尋找這一條路。馬云說，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。截止2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，有網(wǎng)購習(xí)慣人數(shù)突破3億。網(wǎng)銷是未來所有行業(yè)所有企業(yè)的必選渠道。東方盛思的觀點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)的崛起最終以消滅傳統(tǒng)渠道商為終極目的。為成長(zhǎng)型企業(yè)提供各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃指導(dǎo)，建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站，以及提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

2．事件炒作策劃

3．話題制造策劃

4．危機(jī)公關(guān)策劃

5．電商運(yùn)營(yíng)策劃

6．函數(shù)策劃學(xué)

7．東北名記策劃

8．孟凡清策劃

9．曹洪波服務(wù)營(yíng)銷策劃

傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃

1．新產(chǎn)品上市：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、招商策劃、市場(chǎng)啟動(dòng)；

經(jīng)典案例：江中健胃消食片、黃金酒、王老吉

2．營(yíng)銷策劃：營(yíng)銷診斷、市場(chǎng)推廣、銷售提升、促銷策劃、品牌提升、品牌推廣；

3．廣告策劃：平面廣告創(chuàng)意策劃、影視廣告創(chuàng)意策劃、影視廣告拍攝制作；

4．企業(yè)策劃：品牌提升、品牌策劃、品牌推廣；

5．終端建設(shè)：終端手冊(cè)策劃編制、終端促銷人員培訓(xùn)、終端形象設(shè)計(jì)、銷售終端維護(hù)；

6．品牌提升：老品牌提升策略、老品牌銷售提升、老品牌終端跟進(jìn)策略；

7．銷量提升：產(chǎn)品不同周期銷量提升、市場(chǎng)診斷，新產(chǎn)品銷量提升、市場(chǎng)診斷；

8．產(chǎn)品代理、銷售：新產(chǎn)品區(qū)域銷售、全國(guó)總代理，新產(chǎn)品合作開發(fā)。

新營(yíng)銷策劃

1．品牌公關(guān)化：品牌公關(guān)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)建立、品牌公關(guān)戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、危機(jī)管理、

危機(jī)公關(guān)、非傳統(tǒng)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、品牌聯(lián)合；

2．品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利模式規(guī)劃、

項(xiàng)目及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃。13種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段在互聯(lián)網(wǎng)web1.0時(shí)代，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有：搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、即時(shí)通訊營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷;但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營(yíng)銷、播客營(yíng)銷、RSS營(yíng)銷、SN營(yíng)銷、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、趣味營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、事件營(yíng)銷。我們需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并結(jié)合自身資源廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去，而如此至多的營(yíng)銷策略應(yīng)該如何理解與有效開展：1、搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷分兩種：SEO與PPCSEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)）、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。PPC，是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性，由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，客戶轉(zhuǎn)化率更高。2、電子郵件營(yíng)銷電子郵件營(yíng)銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。3、即時(shí)通訊營(yíng)銷顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式。品牌建設(shè)，非正常方式營(yíng)銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認(rèn)可你的品牌名稱，甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單;所以，有效的開展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對(duì)其個(gè)體有價(jià)值的信息。4、病毒式營(yíng)銷病毒式營(yíng)銷并非利用病毒或流氓插件來進(jìn)行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳，是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷模式。5、BBS營(yíng)銷不用細(xì)致的解釋了，我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)，BBS營(yíng)銷更要專也精。6、博客營(yíng)銷博客營(yíng)銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。博客營(yíng)銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)通過博客來進(jìn)行交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。企業(yè)博客營(yíng)銷相對(duì)于廣告是一種間接的營(yíng)銷，企業(yè)通過博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等，這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營(yíng)銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客（人）進(jìn)行營(yíng)銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯(lián)盟，最近瑞星的博客測(cè)評(píng)活動(dòng)等等，這其實(shí)才是博客營(yíng)銷的主流和方向。博客營(yíng)銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn)，博客營(yíng)銷往往會(huì)形成眾人的談?wù)摚_(dá)到很好的二次傳播效果，這個(gè)在外國(guó)有很多成功的案例，但在國(guó)內(nèi)還比較少。7、播客營(yíng)銷播客營(yíng)銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來進(jìn)行品牌宣傳與推廣，例如：前段時(shí)間“百事我創(chuàng)，網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動(dòng)，國(guó)外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站（世界網(wǎng)民的視頻狂歡），知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應(yīng)不斷的被深化。8、RSS營(yíng)銷RSS營(yíng)銷是一種相對(duì)不成熟的營(yíng)銷方式，即使在美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家仍然有大量用戶對(duì)此一無所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士居多，以訂閱日志及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。9、SN營(yíng)銷SN：SocialNetwork，即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個(gè)特制之一。SN營(yíng)銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營(yíng)銷策略，一般以成員推薦機(jī)制為主要形式，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了可能，而且實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好，例如：GOOGLEGMAIL郵箱即采用推薦機(jī)制，只有別人發(fā)給你邀請(qǐng)，你才有機(jī)會(huì)體驗(yàn)GMAIL。同時(shí)，當(dāng)你擁有了GMAIL又可以給其他人發(fā)邀請(qǐng)，用戶通過邀請(qǐng)機(jī)制擴(kuò)展了其社交網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，GOOGLEGMAIL通過人的不斷傳遞與相互關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)了品牌的傳遞。這也可以說是病毒式營(yíng)銷的升華，這對(duì)于用戶認(rèn)可產(chǎn)品的品牌起到很強(qiáng)的作用。10、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷創(chuàng)意廣告營(yíng)銷，也許你會(huì)受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站，我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。11、知識(shí)型營(yíng)銷知識(shí)型營(yíng)銷就像百度的知道，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴(kuò)展了用戶的知識(shí)層面，用戶就會(huì)感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。12、事件營(yíng)銷事件營(yíng)銷可以說是炒作，可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來提高影響力。13、口碑營(yíng)銷口碑營(yíng)銷雖然并非2.0時(shí)期才有的，但是在2.0時(shí)代表現(xiàn)的更為明顯，更為重要。

A常規(guī)促銷1折扣促銷：折扣是商家常見的促銷方法，有百分之八十五的消費(fèi)者接受過次類方式。2卡式促銷：卡式萬千，如;月卡，季卡，年卡，金卡，貴賓卡，積分卡等等。3免費(fèi)試用促銷：向客戶宣傳在某一時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)試用，是客戶先體驗(yàn)效果再培養(yǎng)成顧客，然后再收費(fèi)這么一個(gè)環(huán)節(jié)。4買二贈(zèng)一促銷：買二送一，買大送小，購A贈(zèng)B，購化妝品贈(zèng)免費(fèi)商品，買美白贈(zèng)面膜等等。5返點(diǎn)促銷：消費(fèi)者每消費(fèi)一個(gè)層級(jí)可獲相應(yīng)返點(diǎn)的禮品，返點(diǎn)禮品最好是百分之十以上才有吸引力。6積分促銷：為了提高顧客消費(fèi)總額，而采取的一種方法，先訂好一定積分限度，達(dá)到一定額后，會(huì)獲贈(zèng)其他物品，如產(chǎn)品、禮品、優(yōu)惠待遇等。7次數(shù)促銷：設(shè)定顧客消費(fèi)到第幾次時(shí)，才可享受免費(fèi)的其他優(yōu)惠。8可退貨促銷：對(duì)顧客所購買商品予質(zhì)量的信心保證效承諾，如有客戶使用后不滿意可退還貨。9會(huì)員促銷：培養(yǎng)會(huì)員，使忠誠(chéng)度高的會(huì)員充分利用關(guān)系發(fā)展下限會(huì)員。B廣告促銷10電視促銷：這是提升店面形象與強(qiáng)化店風(fēng)格有效的辦法，通過電視電臺(tái)的推廣和宣傳，能擴(kuò)大店面的知名度，吸引客戶來消費(fèi)。11電話促銷：通過收集名單或關(guān)系客戶回訪來給意向客戶打電話促銷。12報(bào)紙促銷：可做硬性廣告，軟性推薦，分類廣告，欄花廣告等剪下為證做返還券。13燈箱路牌促銷：在城市的繁華位置做自己商場(chǎng)的形象廣告，以長(zhǎng)期的圖案文字來反復(fù)加深消費(fèi)者的印象。14自編刊物促銷：自己的報(bào)刊可以很好的宣傳自己，與其在雜志上作廣告的最大區(qū)別可全面深入的介紹自己，大量派發(fā)，可顯示商場(chǎng)勢(shì)力，增強(qiáng)影響力。15公關(guān)促銷：公關(guān)主要針對(duì)地區(qū)的行業(yè)協(xié)會(huì)，如美協(xié)，婦聯(lián)，事業(yè)機(jī)關(guān)團(tuán)體與其建立良好的關(guān)系，以便獲取一些增強(qiáng)消費(fèi)者信息的獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)項(xiàng)，錦旗等。16博覽會(huì)促銷：參加區(qū)域內(nèi)的商品推廣博覽會(huì)，借行業(yè)盛會(huì)來擴(kuò)大影響與提升知名度，樹立自身品牌，引進(jìn)合資及分店等。17光碟促銷：在商場(chǎng)內(nèi)播放產(chǎn)品宣傳碟，告訴客人相關(guān)商品常識(shí)，長(zhǎng)久形成品牌效應(yīng)，也可將光碟贈(zèng)送給客戶，讓特們回家使用。18雜志促銷：可根據(jù)地區(qū)媒體的發(fā)行量和消費(fèi)群體做廣告，并贈(zèng)給會(huì)員會(huì)員和意向客戶。19CIS促銷：又稱形象促銷，商場(chǎng)有完整的CIS，自己的視覺形象如;主題曲，吉祥物等。C移動(dòng)促銷20命名促銷：給商場(chǎng)開展奇特活動(dòng)，要求客戶命名，優(yōu)勝者以資獎(jiǎng)勵(lì)。21標(biāo)語促銷：商場(chǎng)通過懸掛標(biāo)語，口號(hào)的方式促銷，醒目而有渲染力。22找缺點(diǎn)促銷：又稱投訴促銷，客戶根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品、管理等提建議，有建設(shè)性的以資獎(jiǎng)勵(lì)。23年齡段促銷：以年齡段來確定不同的促銷方式，具體講如35歲為限，大一歲就可享受多打零點(diǎn)一折，或者以25-35歲為優(yōu)惠待遇段等。D通路促銷24派單促銷：印制好精美的或廠家陪送的宣傳單、宣傳冊(cè)，讓員工在商圈內(nèi)定點(diǎn)派發(fā)或派到商住區(qū)信箱內(nèi)。25DM促銷：通過購買，收集意向客戶名單，以郵寄方式寄發(fā)，并注明可憑DM領(lǐng)試用裝，其他優(yōu)惠等。26從老公入手促銷：從男人入手來做好促銷，利用節(jié)日讓老公陪太太作商品的宣傳計(jì)劃。27從兒童入手：在幼兒園，學(xué)校做小孩子的宣傳，從小朋友入手，并給小朋友禮物。如：文具，玩具等。28兒童促銷：讓兒童來店，為他們免費(fèi)拍照一張，引起愛好共鳴。29學(xué)生促銷：對(duì)于大學(xué)生一類的促銷，歡迎大學(xué)生來店實(shí)習(xí)及免費(fèi)體驗(yàn)。30廣場(chǎng)大型活動(dòng)促銷：需要與其它單位合作，如代理商，廠家，全程推介活動(dòng)，通過多次活動(dòng)做專業(yè)講解，為商場(chǎng)做形象廣告。31文化促銷：對(duì)[成就你我人生]為主題，講述商場(chǎng)老板是怎樣通過一個(gè)普通的小店起步歷經(jīng)磨練，創(chuàng)造今天的輝煌的，越傳奇越好。32試用裝派送促銷：根據(jù)所在商圈內(nèi)的情況而酌情派發(fā)。33影響力中心促銷：是會(huì)員制之深入做法，巧妙利用推廣方法，以返利作為誘因設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì)，以刺激顧客發(fā)展新會(huì)員。34團(tuán)購促銷：到機(jī)關(guān)，團(tuán)體，事業(yè)單位等，通過新奇特商品季節(jié)性需求等來吸引客人到商場(chǎng)做團(tuán)購。35上門服務(wù)促銷：對(duì)于某些特定的客人，需要上門服務(wù)的，做好高貴專門送貨上門銷售服務(wù)。36金囊促銷：在促銷活動(dòng)中對(duì)某個(gè)客人提出一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解，不是當(dāng)面指出，而是事先準(zhǔn)備金囊若干，有商品使用托盤盛金囊交到客人手中，不要馬上拆開，同時(shí)送小禮物。37淡季促銷：淡季促銷應(yīng)以服務(wù)為主，旨在練兵，提升服務(wù)，在商場(chǎng)內(nèi)開展服務(wù)質(zhì)量促銷活動(dòng)來提高員工服務(wù)的意識(shí)。E活動(dòng)促銷38活動(dòng)聯(lián)誼促銷：有這樣一句話，有運(yùn)動(dòng)怕運(yùn)動(dòng)，沒運(yùn)動(dòng)想運(yùn)動(dòng)，充分利用人們熱愛熱鬧需要情感宣泄的心理，把活動(dòng)搞的熱鬧，有氣氛，讓消費(fèi)者有大眾心理，活動(dòng)促銷是商場(chǎng)促銷的趨勢(shì)?？蓮南M(fèi)者喜歡聽的，有興趣想了解的生活課題，加入幽默，笑話，小品，故事以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，同時(shí)增進(jìn)交流或交新朋友?；顒?dòng)促銷中將活動(dòng)人員名單詳細(xì)資料收集整理入庫，還可附上合影照片。39專家講課促銷：專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)先約定的形式，并事先預(yù)收押金，現(xiàn)場(chǎng)全額清還，一是顯示講課內(nèi)容的珍貴，二是確保參會(huì)人數(shù)，內(nèi)容應(yīng)深入淺出，同時(shí)注意互動(dòng)，課程內(nèi)容包括--------商品知識(shí)，權(quán)益法講座，美容、著裝、茶藝等講座，快速化裝，相夫教子等話題。40老外促銷：外來和尚好念經(jīng)，更別說是老外，請(qǐng)外國(guó)學(xué)者，外國(guó)商品健身師，外國(guó)商品專家加上適當(dāng)?shù)陌b，能達(dá)到好的效果?，F(xiàn)場(chǎng)附相片，證書做輔助。41比賽促銷：此活動(dòng)促銷是通過形象大賽，商品技法大賽，商品咨詢研討會(huì)等形式比賽。42考試促銷：在活動(dòng)過程中有意識(shí)的加入考試，有人可能會(huì)對(duì)此不以為然，但比較有效果，因?yàn)榭荚嚫?jìng)爭(zhēng)比較調(diào)動(dòng)人們的好勝心理，同時(shí)，又讓他們感到實(shí)實(shí)在在學(xué)到東西。加上頒發(fā)證書，錦旗，獎(jiǎng)杯等獎(jiǎng)品，給他們一種榮譽(yù)感。43潛訓(xùn)促銷：目前來看，商品從業(yè)者的文化素質(zhì)都相對(duì)較低，對(duì)自己對(duì)人生的認(rèn)識(shí)都不是很清楚。[魔鬼訓(xùn)練][頭腦風(fēng)暴][心理革命]等課程運(yùn)應(yīng)而生，如火如荼。某些大城市收入不菲，廣受喜歡，此為促銷之法，在活動(dòng)運(yùn)用中實(shí)屬利器。44名人促銷：利用名人，明星效應(yīng)的促銷在商場(chǎng)中屢試不爽，很有效果，在大型商場(chǎng)中運(yùn)用，即可提升知名度又可提升銷量，后留有照片做宣傳。45旅游促銷：主要針對(duì)商品會(huì)員與消費(fèi)大客戶做促銷，旅游可大可小，大到名山大川名勝古跡，小可到某個(gè)公園一日游或燒烤，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能交流溝通，是發(fā)展會(huì)員維護(hù)會(huì)員顧客感情維系的手段。46心理門診促銷：可在某段時(shí)間，在商場(chǎng)另設(shè)一個(gè)心理診區(qū)或休閑進(jìn)行心理治療。也可在某個(gè)著名的[夜話論壇][情感熱線]等舉辦一個(gè)心理咨詢活動(dòng)講座或講座會(huì)。47募捐促銷：通過引起客人同情心和尊嚴(yán)感的一種方式開展活動(dòng)，一般放在活動(dòng)促銷中通過，如孤兒或孤寡老人，讓高層次客人獻(xiàn)愛心，同時(shí)有滿足其身份、地位等虛榮心，同時(shí)作為活動(dòng)的亮點(diǎn)，能有效調(diào)動(dòng)大家參與，增進(jìn)感情的溝通。48瑜珈美體操：針對(duì)會(huì)員顧客在商場(chǎng)的美體區(qū)，設(shè)一個(gè)練功房做芭蕾，健身操，瑜珈等活動(dòng)，利用音樂，結(jié)合舞蹈給客人以心靈的放松，可讓消費(fèi)者的保姆學(xué)習(xí)按摩手法等服侍的技巧。49義工促銷：通過一次有意義的義工活動(dòng)，讓客人有一種健康愛心的感覺。F有獎(jiǎng)促銷50小禮物促銷：又稱實(shí)物促銷。送禮有一定講究，要依據(jù)不同的消費(fèi)層面，不同的消費(fèi)者來設(shè)定。禮物要有吸引力，實(shí)用的物品。51形象代言人：形象較好者做商場(chǎng)的形象代言人，或是社會(huì)名流明星，名人做代言人，以他們來說話，并相應(yīng)錄制成錄音影帶和照片來宣傳，定期請(qǐng)他們來交流心得體會(huì)。52摸獎(jiǎng)促銷：活動(dòng)可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷，也可在商場(chǎng)特定時(shí)段，做摸獎(jiǎng)促銷活動(dòng)或趣味有獎(jiǎng)，可在商場(chǎng)設(shè)抽獎(jiǎng)處，客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)金額，通過自己摸獎(jiǎng)來獲得相應(yīng)等級(jí)的獎(jiǎng)品。53音樂會(huì)促銷：針對(duì)高層次消費(fèi)群體和會(huì)員顧客設(shè)顧客消費(fèi)到一定金額可獲增音樂會(huì)門票，商品書籍較高雅的，有品位的活動(dòng)等與客人溝通，以達(dá)到促銷的目的。54彩票保險(xiǎn)促銷：用目前流行的體育彩票或福利彩票等，購物滿額送彩票。G聯(lián)動(dòng)促銷借力使力，聯(lián)合其他行業(yè)來做促銷。一個(gè)活動(dòng)多方收益。55聯(lián)動(dòng)促銷：聯(lián)動(dòng)促銷有許多方式方法，與婚紗影樓、電影院、咖啡廳、書城、卡拉ok等合作。56大店品牌壟斷促銷：區(qū)域內(nèi)我商場(chǎng)組成一個(gè)聯(lián)盟體，做壟斷產(chǎn)品。做一個(gè)區(qū)域城市的促銷活動(dòng)，力求聲勢(shì)浩大，覆蓋面廣。還有一種是商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)不同程度的商品做聯(lián)動(dòng)促銷，從而尋找商場(chǎng)聯(lián)盟，有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)，同行不一定都是敵人，也可以交朋友。57贊助促銷：為增加商場(chǎng)的知名度，除在相關(guān)媒體上做軟性廣告外，還可用小量資金作同質(zhì)贊助。58保健促銷：內(nèi)服加外用的概念是目前行業(yè)話題。與保健品結(jié)合能有更大的空間，和更多獲利渠道。59投資促銷：可在客戶中征詢?nèi)魝€(gè)客戶，問其是否有興趣開商場(chǎng)，借此來吸引有資金客群來商場(chǎng)做品牌代理投資，也可發(fā)展加盟連鎖店。60商品學(xué)校培訓(xùn)促銷：對(duì)于商場(chǎng)特別顧客和特殊會(huì)員，可出資給特們到商品學(xué)校進(jìn)行短期培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。61結(jié)合廠家、代理商促銷：其實(shí)選擇產(chǎn)品時(shí)還需選擇廠家與代理商，對(duì)商場(chǎng)來說，還要從廠家與代理商處挖資源，尋找好的廠家和代理商聯(lián)合搞一些促銷活動(dòng)，可借花獻(xiàn)佛。62展示促銷：主要是吸引消費(fèi)者的角度出發(fā)，如櫥窗的變換，室內(nèi)空間的調(diào)整，POP，吊旗，展示架等精心布置，顏色隨季節(jié)的更新，經(jīng)常給人耳目一心之感。藝術(shù)性高，美感強(qiáng)，有新穎。63儀器促銷：利用目前最先進(jìn)的儀器和設(shè)備