2024年禮儀風(fēng)俗傳統(tǒng)文化知識競賽-文明禮儀知識競賽考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年禮儀風(fēng)俗傳統(tǒng)文化知識競賽-文明禮儀知識競賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.“老張”屬于（）稱呼。A、姓名性B、人稱敬稱C、行業(yè)性D、職稱性2.簡述兄弟姐妹之間有哪些禮儀？3.乘客乘坐公交車回家喝完的易拉罐應(yīng)該（）。A、踢到車廂一角B、扔在座位下面C、帶下車扔到垃圾桶4.在師生之間，以（）先伸手為禮？A、老師B、學(xué)生C、師生均可5.與異性散步時，要注意以右側(cè)為尊。6.一般而言，冷色、濁色、暗色給人以（）。7.在下轎車的時候，應(yīng)當(dāng)先請尊長、女士、來賓下車，然后主人再下車。8.重大涉外活動中入座的正確做法是（）A、在條件許可時應(yīng)從座椅的左側(cè)入座B、在條件許可時應(yīng)從座椅的右側(cè)入座C、無所謂9.有專職司機駕駛雙排座轎車時，座次的第一順序是（）。A、后排中座B、后排右座C、后排左座D、副駕駛座10.1908年，商業(yè)飯店時期的代表人物愷撒·里茲提出：“客人永遠(yuǎn)不會錯”。（）11.禮儀是對（）、（）的統(tǒng)稱。12.春節(jié)貼春聯(lián)之風(fēng)盛行是在（）A、明朝B、宋朝C、清朝D、唐朝13.按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在會議禮儀中，以下對"會議后"的流程要求描述不正確的是（）A、主持人或發(fā)言者講完話，應(yīng)向與會者行15度鞠躬禮B、主持人或發(fā)言者講完話，與會者應(yīng)鼓掌回禮C、若開會時是用紙杯喝茶，無需收拾，等待保潔人員收取D、散會后，與會者應(yīng)將自已的座椅放回原來的位置14.在打電話和接電話過程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。15.請簡述鞠躬禮的正確姿勢，并做出標(biāo)準(zhǔn)的鞠躬禮？16.游客上車時，導(dǎo)游應(yīng)站在車門一側(cè)問候游客，并照顧游客上車。17.與伊斯蘭教徒交往時，要避免交叉握手；與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手。（）18.在正式場合中，可以穿著（）以給人以莊重正式之感。A、雙排扣西服B、單排扣西服C、襯衫D、夾克裝19.消費者權(quán)益日是幾月幾日？20.新西裝穿用前記得將袖口處的商標(biāo)拆除。21.在學(xué)生尊師禮儀中，不正確的是：（）A、進(jìn)入教師辦公室，須經(jīng)過允許B、與老師說話可以東張西望，抓耳撓腮C、教師進(jìn)入教室，學(xué)生起立問好D、下課鈴響后就可離開教室22.家庭待客禮儀有哪些注意事項？23.中學(xué)生在誠實守信方面要注意什么？（兩條）24.按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在文明服務(wù)用語規(guī)范中，以下對語速適中的要求描述正確的是（）A、每分鐘應(yīng)保持在80個字左右B、每分鐘應(yīng)保持在120個字左右C、每分鐘應(yīng)保持在150個字左右D、每分鐘應(yīng)保持在200個字左右25.“（）”指的是導(dǎo)游的手勢、動作、姿態(tài)等方面。A、出面B、出手C、出口D、出腳26.下列（）屬于女士的優(yōu)美坐姿。A、垂直式B、前伸式C、側(cè)身重疊式D、開膝合手式27.駐外機構(gòu)舉行較大規(guī)模的活動，應(yīng)與（）商定時間，注意不要選擇對方的重大節(jié)假日.有重要活動或有禁忌的日子和時間。A、本國主管部門B、駐在國主管部門C、駐外大使D、本國外交部28.德國哲學(xué)家黑格爾說過：“想象是創(chuàng)造性的”，（）可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀。A、愛好B、演講C、想象D、興趣29.在中國，人們見面時習(xí)慣問什么話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情（）A、“早上好！”B、“你吃飯了嗎？”C、“在哪發(fā)財？”D、“你身體好嗎？”30.西餐安排座位時，地位較高的女士應(yīng)位于（）A、男主人的左側(cè)B、女主人的右側(cè)C、男主人的右側(cè)D、男主人對面31.主人在自助餐上對主賓所提供的照顧，主要表現(xiàn)在（）A、陪同其就餐B、給其介紹食品菜肴C、與其適當(dāng)?shù)亟徽凞、始終陪伴左右E、為其引見其他客人32.警服換裝時間有哪些基本要求？33.什么是國際禮儀的三大特點？34.與人交往時，就注視的部位而言，注視對方的額頭，表示認(rèn)真、公事公辦。適用于極為正規(guī)的公務(wù)活動。35.旅游咨詢者進(jìn)入門市后，門市服務(wù)人員要用動作對旅游咨詢者表示關(guān)注和歡迎。36.由于社會環(huán)境不同，文化素養(yǎng)各異，佩戴飾物的方法、水平與習(xí)慣也不一樣。隨著生活水平和經(jīng)濟(jì)的不斷提高，飾物已不再只是財富的象征，而是（）及文化素養(yǎng)的體現(xiàn)。37.有時，客人的投訴是無理的。38.離座時可以表現(xiàn)出個人的禮貌和對他人的尊重，在離座時應(yīng)避免（）。A、離開座位時應(yīng)先向他人示意，再行離去B、起身離座應(yīng)緩慢C、站立穩(wěn)定后再行離開D、離座應(yīng)迅速，先行離開39.涉外交往中，在難以確定如何行動時，應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動，免得出丑露怯，這是遵循了（）原則。A、尊霞隱私B、不宜先為C、入鄉(xiāng)隨俗D、信守約定40.吃肉時搭配（）A、紅酒B、白酒C、啤酒D、香檳41.自古以來我國就以（）著稱于世，并以其宏大的理論體系，形成了完整的倫理道德、生活行為規(guī)范。42.自我介紹的態(tài)度須友善、誠懇、謙遜，且語言宜（）。A、詳盡B、簡潔C、標(biāo)準(zhǔn)43.下面哪一項是明確角色關(guān)系的內(nèi)容（）A、社會舞臺與角色定位B、社會舞臺與實際角色C、社會舞臺與替代定位D、角色定位和替代角色44.我們中國的禮儀不需要吸取國際慣例中的合理成分。45.商賈業(yè)中的“紅票”是指（）A、商家的優(yōu)惠券B、商家開業(yè)的贈票C、兌換商品的禮券D、商家盈利的分紅46.對待歐美客人，采用“緊跟式”的服務(wù)會使客人感到十分親切。47.西方人認(rèn)為數(shù)字（）是不吉利的。A、13B、11C、748.在澳大利亞的圣誕節(jié)中，人們要吃（）A、雞蛋B、蛋糕C、甜餅D、冰激凌49.客戶當(dāng)天交辦的入網(wǎng)或業(yè)務(wù)必須在兩天內(nèi)完成。（）50.播放一個視頻后發(fā)現(xiàn)視頻內(nèi)容并不是自己所想的那樣，怎么樣做是正確的？（）A、我走了再見B、發(fā)彈幕讓別人也別看C、發(fā)辱罵視頻的彈幕D、關(guān)閉視頻就好了51.涉外禮儀中，使用名片應(yīng)如何遵守禮儀規(guī)范？52.商賈業(yè)中的“放帳”是指（）A、放高利貸B、規(guī)定顧客按時付款C、打烊結(jié)帳D、記帳入庫53.在用西餐時，就餐者將餐巾放在本人所坐的椅面上，表示什么意思？54.在國際交往場合，與人交談應(yīng)避免打聽哪些情況？（）A、對方的工作單位B、對方的個人收入C、對方的個人愛好D、騎自行車不準(zhǔn)曲線行駛，相互追逐55.父母對子女的管教要建立在什么上？56.體型矮小者應(yīng)以上下裝色調(diào)一致或相近，且用淺色為佳。57.出席婚喪嫁娶等場合時，哪些著裝是符合禮儀的（）A、女性參加婚禮時，著裝、化妝注意分寸，光鮮度、艷麗度、被關(guān)注度絕對不應(yīng)超過新娘B、參加葬禮時，女士在著裝化妝諸方面都應(yīng)該特別小心，原則是：肅穆、安靜，服裝樸素整潔，不宜戴首飾C、參加葬禮時，男士不必脫帽，可以東張西望，但不能大聲喧嘩議論D、參加葬禮時，服裝色彩不應(yīng)過于夸張58.酒會，不過是葡萄酒會的簡稱而已。59.旅游途中，有陌生人問路但你也不太清楚時，你應(yīng)該（）。A、不予理睬B、搖頭C、讓他問別人D、友善熱情對待，并向他道歉60.正式場合，男士全身服裝顏色，最好不要超過（）種。A、二B、三C、四D、五61.（）是人類最重要、也是人類獨有的復(fù)雜聲音交際工具。A、語言B、聲音C、說話D、音樂62.雙向溝通理論的中心內(nèi)容是什么？63.通電話的時候，雖然彼此雙方無法見面，但雙方的情感卻可以通過語調(diào)、用辭等來傳達(dá)。因此，在電話中談話，應(yīng)掌握一種適合打電話的（）和速度，調(diào)節(jié)音量，這樣，語調(diào)才能達(dá)到柔和親切的效果。64.社交能力與專業(yè)能力之間的關(guān)系如何？65.吃西餐時，喝湯應(yīng)該（）。A、端起碗喝B、用湯匙從外往里舀著喝C、用湯匙從里向外舀著喝D、趴在桌子邊上喝66.宴會交談禮儀應(yīng)注意哪些？67.經(jīng)過幾千年的滄桑輪回，人類已進(jìn)入了一個高度文明的時期，現(xiàn)代禮儀更進(jìn)一步地體現(xiàn)出人類社會的意識形態(tài)、人文精神和（），進(jìn)一步規(guī)范了人的社會行為。68.當(dāng)您雨天駕駛汽車經(jīng)過一積水路面時發(fā)現(xiàn)兩側(cè)有行人在緩慢行走此時應(yīng)考慮到（）。A、行人會及時躲避，可以加速通過B、泥水會飛濺到行人身上，減速慢行C、不會影響行人行走，可以快速通過69.教師在授課時的言談有哪些要求？70.參加喪禮儀式時，上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱作（）。A、拜B、悼C、吊D、唁71.發(fā)型選擇的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A、根據(jù)臉型選擇B、根據(jù)身體選擇C、根據(jù)職業(yè)和環(huán)境選擇D、根據(jù)年齡選擇E、根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇72.一般的講人生禮儀有哪些方面組成？73.國際禮儀中，商務(wù)會談的六個步驟是什么？74.（）的口頭禪是“初次見面，請多關(guān)照?！盇、上海B、日本C、朝國D、德國75.在辦公室、會場、車廂等公共場合打電話時，你應(yīng)該怎樣注意文明禮儀（）A、盡量降低音量，注意不要影響他人B、注意表達(dá)簡潔明了C、嘴里不要有東西D、不要用手掩住嘴巴，可以提高聲音76.與會者地參會時要做好哪些準(zhǔn)備？77.什么是宗教禮儀（）A、宗教信仰者為對崇拜對象尊敬規(guī)定的禮儀B、燒香拜佛C、宗教信仰D、宗教習(xí)俗78.護(hù)士在撿拾物品時，為了節(jié)力美觀，下面敘述不正確的是（）。A、屈膝蹲位B、上身彎向撿拾物品C、雙腳前后分開D、護(hù)士服下緣不能觸地79.歐美人的姓名中只有（）是姓在前名在后的。A、英國人B、朝鮮人C、美國人D、匈牙利人80.穿著要與年齡、職業(yè)、場合等相協(xié)調(diào)。（）81.行握手禮應(yīng)注意哪些禮儀？82.中國公民出入境所持護(hù)照分為（）。A、因公普通護(hù)照B、外交護(hù)照C、公務(wù)護(hù)照D、因私普通護(hù)照83.電話求職時，如不清楚對方姓名、身份、職務(wù)，可先稱呼對方為（）。A、老板B、經(jīng)理C、領(lǐng)導(dǎo)D、老師84.企業(yè)的性質(zhì)不同對應(yīng)聘者的哪一方面要求也不同（）A、政治面貌B、性別C、年齡D、籍貫85.下列關(guān)于口罩佩戴，說法不正確的是（）。A、松緊合適，遮住口鼻B、及時清洗消毒C、一次性的不可反復(fù)使用D、必要時可以露出鼻孔86.公務(wù)性稱呼不可以與泛尊稱、姓氏、姓名組合在一起使用。（）87.西方人在送禮時，多會附上（）A、信箋B、紙條C、名片D、前面三項都有88.很多人有穿睡衣出門的習(xí)慣，你認(rèn)為符合文明禮儀嗎（）A、常不妥的行為B、著出門的時候可以C、己舒服就行，別人說去吧D、所謂89.酒會的特點包括（）A、不必準(zhǔn)時B、不限衣著C、不排席次D、自由交際90.客戶投訴中，上門回復(fù)中要事先和客戶約定時間、地點，并由一名工作人員著工裝，帶身份證進(jìn)行！91.“三講一樹”的內(nèi)容是什么？92.網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件，宜，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀：（）A、標(biāo)明題目B、添加附件C、電話通知D、夸大信件內(nèi)容93.服務(wù)禮儀中，書面用語的工整清晰要注意什么？94.和醫(yī)生交談可詢問有關(guān)醫(yī)生收受紅包問題。95.緊張的客人會用手搔頭或用手輕輕按著額頭。（）96.各國國旗的相關(guān)要素不是由其本國憲法規(guī)定的是（）A、圖案B、面積C、式樣D、比例97.（）多喜歡清淡的食物。A、老年人B、年輕人C、女性D、宗教人士98.在迎賓時，如果有兩位或者兩位以上的主人，那么應(yīng)有主人在休息廳或宴會廳陪同先進(jìn)來的客人，或介紹或交談。99.在哪些地方和公共場所，應(yīng)注意自己的儀表文明禁止吸煙（）A、公交車上、地鐵里B、電梯里C、商場、超市里D、劇場、電影院、比賽場館里E、大街上100.幽默是建立在擁有寬容精神的基礎(chǔ)上的。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案： 血脈相連，親情難找 兄弟姐妹本是同根生，有相同的血脈，最重要的就是彼此要關(guān)愛、相助、尊重。 （1）相互團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)的前提是相互理解和包容。兄弟姊妹之間，要學(xué)會彼此包容，沒有必要搞什么競爭攀比，更不要有什么爭風(fēng)吃醋、挑撥離間的言行。在日常生活中，涉及到物質(zhì)利益時，彼此要能夠謙讓，如果存在分歧，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解等方式達(dá)成一致。 （2）彼此愛護(hù)。兄弟姊妹之間的愛護(hù)，應(yīng)該是無條件的、不圖回報的，這不僅僅是指物質(zhì)利益方面，還包括精神情感方面的溝通。對于這種愛護(hù)，要學(xué)會珍惜。特別是對兄弟姊妹間出于愛護(hù)進(jìn)行的批評、意見，要勇于接受。 （3）相互尊重。有人認(rèn)為，既然是兄弟姊妹，就用不著那么客氣，想說什么就說什么。但生活中常常是“言者無意，聽者有心”，經(jīng)常就是看來沒什么的話，會嚴(yán)重傷害親人的自尊心，從而使親情受到損害。這就要求我們在與兄弟姊妹說話的時候，哪怕是分內(nèi)的、親人施教的話，也要講究方式方法，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐褶D(zhuǎn)表達(dá)，以體現(xiàn)對對方起碼的尊重。3.參考答案：C4.參考答案：A5.參考答案：錯誤6.參考答案：收縮感7.參考答案：錯誤8.參考答案：A9.參考答案：B10.參考答案：錯誤11.參考答案：禮節(jié)；禮貌12.參考答案：A13.參考答案：C14.參考答案：正確15.參考答案： 以標(biāo)準(zhǔn)站姿為基礎(chǔ)，雙手在體前搭好，距離兩米左右，雙眼注視對方，面帶微笑，以臀為軸心，將上身向前。 幅度一般為90°，30°，15°三種，目光隨著身體的傾斜而自然下垂于腳尖前1.5米處，同時問候“您好”等。16.參考答案：正確17.參考答案：錯誤18.參考答案：A19.參考答案： 3月15日20.參考答案：正確21.參考答案：B,D22.參考答案： 一、當(dāng)知道有客人來訪，應(yīng)提前做準(zhǔn)備。主人的服飾要整潔，家庭布置要干凈美觀，提前準(zhǔn)備好水果、菜肴等待客用品。 二、客人到來時，主人應(yīng)提前到門口迎接，最好夫婦一同前往。如果客人是初次來訪，應(yīng)向其他家人或客人作介紹。奉敬煙茶糖果之后，應(yīng)及時與客人交談，若無法奉陪客人，可安排身份相當(dāng)者代陪并向客人致歉，切不可只顧自己忙，把客人晾在一旁。 三、當(dāng)客人提出告辭時，主人應(yīng)誠意挽留，客人執(zhí)意要走，主人要等客人起身后再起身相送。送客時請客人走在前面，快到門口時，主人應(yīng)替客人把門打開，讓客人先行。 四、對遠(yuǎn)道來的客人可以送到車站、港口。對本地客人，則應(yīng)送到大門口、樓下。 五、與客人告別時，要與之握手，并道“再見”。當(dāng)客人離去時，應(yīng)揮手致意，對方離開后，主人方可返回。23.參考答案： 誠實守信，言行一致，答應(yīng)他人的事要做到，做不到時表示歉意，借他人錢物要及時歸還。不說謊，不騙人，不弄虛作假，知錯就改。24.參考答案：B25.參考答案：B26.參考答案：A,B,C27.參考答案：B28.參考答案：C29.參考答案：B30.參考答案：C31.參考答案：A,C,E32.參考答案： 警服換裝的時間，除統(tǒng)一要求的情況外，各單位可根據(jù)季節(jié)、氣溫的變化，參照下列時間表決定換裝時間。但集體行動時，著裝必須統(tǒng)一。 3月1日--3月15日換春秋裝 5月1日--5月15日換夏裝 10月1日--10月15日換春秋裝 12月1日--12月15日換冬裝33.參考答案： 1、國際禮儀強調(diào)個人至上； 2、國際禮儀強調(diào)女士優(yōu)先； 3、國際禮儀強調(diào)交際務(wù)實。34.參考答案：正確35.參考答案：錯誤36.參考答案：審美格調(diào)37.參考答案：正確38.參考答案：D39.參考答案：B40.參考答案：A41.參考答案：禮儀之邦42.參考答案：B43.參考答案：A44.參考答案：錯誤45.參考答案：C46.參考答案：錯誤47.參考答案：A48.參考答案：D49.參考答案：錯誤50.參考答案：D51.參考答案： 1、參加涉外交往中，應(yīng)當(dāng)隨身必備名片； 2、在遞送名片時，應(yīng)當(dāng)彬彬有禮； 3、接受他人名片時，應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬； 4、參與國際交往時，應(yīng)當(dāng)熟知名片的特殊用途。52.參考答案：B53.參考答案： 表示就餐者一會還要回來繼續(xù)用餐。54.參考答案：B55.參考答案： 父母對子女的管教要建立在尊重人格和態(tài)度友善上。56.參考答案：正確57.參考答案：A,B,D58.參考答案：錯誤59.參考答案：D60.參考答案：B61.參考答案：A62.參考答案：雙向溝通理論的中心內(nèi)容是主張以相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。63.參考答案：節(jié)奏64.參考答案：社交能力與專業(yè)能力是相輔相成的。社交能力與專業(yè)能力是大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的兩個輪子，二者缺一不可。65.參考答案：C66.參考答案： 坐定后，如果有茶，可輕輕啜飲。 無論作為主人、陪客或賓客都應(yīng)與同桌的人交談，特別是左右鄰座。 不可只與幾位熟人或一兩人交談。 若不相識，可自我介紹。 談話要掌握時機，要視交談對象而定，不可只顧自己一人夸夸其談，或談些荒誕離奇的事而引人不悅。 在宴會開始主人致辭時，應(yīng)停止談話，不可吃東西，注意傾聽。 致辭完畢，主人招呼后，即可開始進(jìn)餐。67.參考答案：素質(zhì)68.參考答案：B69.參考答案： （1）表達(dá)要準(zhǔn)確。學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。 （2）音量要適當(dāng)。講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感，如果聲音太低又很難聽清，也會影響教學(xué)效果。 （3）語言要精煉。講課要抓住中心，不說