2024年版精準(zhǔn)人力資源服務(wù)協(xié)議版

2024年版精準(zhǔn)人力資源服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.3協(xié)議有效期限2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1人力資源規(guī)劃2.2人才招聘與選拔2.3員工培訓(xùn)與發(fā)展2.4績(jī)效管理2.5員工關(guān)系管理2.6薪酬福利管理2.7勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢與合規(guī)3.服務(wù)方式與流程3.1服務(wù)提供方式3.2服務(wù)流程說(shuō)明3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員配置4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成4.2人員配置標(biāo)準(zhǔn)4.3人員培訓(xùn)與考核5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)效果評(píng)估與改進(jìn)6.1服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)改進(jìn)機(jī)制7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任與賠償8.1雙方違約情形8.2賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更條件10.2協(xié)議終止條件10.3終止后的事宜處理11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同的生效與解除13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3人力資源服務(wù)方案第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容概述（1）人力資源規(guī)劃：為甲方制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，包括人員配置、招聘需求、培訓(xùn)計(jì)劃等。（2）人才招聘與選拔：協(xié)助甲方進(jìn)行人才招聘、選拔和錄用工作，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試等。（3）員工培訓(xùn)與發(fā)展：為甲方員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等。（4）績(jī)效管理：協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋，提高員工績(jī)效水平。（5）員工關(guān)系管理：協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問(wèn)題，包括員工溝通、矛盾調(diào)解、員工關(guān)懷等。（6）薪酬福利管理：為甲方制定薪酬福利政策，包括工資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金制度、福利計(jì)劃等。（7）勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢與合規(guī)：為甲方提供勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢和合規(guī)服務(wù)，確保甲方人力資源管理的合法性。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1人力資源規(guī)劃乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位需求，制定合理的人員配置方案，并提供招聘需求分析、人才市場(chǎng)調(diào)研等服務(wù)。2.2人才招聘與選拔乙方通過(guò)各種渠道發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，組織面試，協(xié)助甲方完成招聘工作。同時(shí)，乙方應(yīng)提供招聘過(guò)程中的咨詢服務(wù)，確保招聘流程的順利進(jìn)行。2.3員工培訓(xùn)與發(fā)展乙方根據(jù)甲方需求，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等形式。同時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)。2.4績(jī)效管理乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋。同時(shí)，乙方應(yīng)提供績(jī)效管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提高甲方績(jī)效管理水平。2.5員工關(guān)系管理乙方協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問(wèn)題，包括員工溝通、矛盾調(diào)解、員工關(guān)懷等。同時(shí)，乙方應(yīng)提供員工關(guān)系管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，確保甲方員工關(guān)系的和諧穩(wěn)定。2.6薪酬福利管理乙方為甲方制定薪酬福利政策，包括工資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金制度、福利計(jì)劃等。同時(shí)，乙方應(yīng)提供薪酬福利管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，確保甲方薪酬福利政策的合理性和有效性。2.7勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢與合規(guī)乙方為甲方提供勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢和合規(guī)服務(wù)，協(xié)助甲方遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，確保甲方人力資源管理的合法性。第三條服務(wù)方式與流程3.1服務(wù)提供方式乙方通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)等方式為甲方提供服務(wù)，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整和優(yōu)化。3.2服務(wù)流程說(shuō)明乙方根據(jù)甲方需求，制定服務(wù)流程，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)成果等。并在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)定期與甲方進(jìn)行溝通，確保服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并制定服務(wù)方案，確保甲方需求的及時(shí)解決。第四條服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員配置4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成乙方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方的人力資源服務(wù)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、招聘顧問(wèn)、培訓(xùn)師、薪酬福利專(zhuān)家等。4.2人員配置標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)甲方需求和項(xiàng)目規(guī)模，配置相應(yīng)數(shù)量和專(zhuān)業(yè)背景的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。4.3人員培訓(xùn)與考核乙方定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用包括人力資源服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、咨詢費(fèi)等，具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件。5.2費(fèi)用支付方式甲方按照雙方約定的付款周期，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。第六條服務(wù)效果評(píng)估與改進(jìn)6.1服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)乙方定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括客戶滿意度、服務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量等。6.2服務(wù)改進(jìn)機(jī)制根據(jù)服務(wù)效果評(píng)估結(jié)果，乙方應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，乙方應(yīng)定期向甲方第八條違約責(zé)任與賠償8.1雙方違約情形雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的條款履行義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.2賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)按照守約方的實(shí)際損失金額支付賠償金。損失金額難以確定的，違約方應(yīng)支付守約方合理的賠償金。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2協(xié)議終止條件本協(xié)議履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，本協(xié)議終止。10.3終止后的事宜處理第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同的生效與解除本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。除非雙方達(dá)成書(shū)面解除協(xié)議，否則本協(xié)議在履行期限內(nèi)不得解除。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3人力資源服務(wù)方案第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表該附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的人力資源服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等信息。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表該附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用金額、費(fèi)用支付方式等信息。附件3：人力資源服務(wù)方案該附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的人力資源服務(wù)的具體方案，包括招聘策略、培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效管理體系等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.雙方未按照協(xié)議約定的方式、時(shí)間、質(zhì)量提供或接受服務(wù)。2.雙方未按照協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式、時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用支付。3.雙方未按照協(xié)議約定的保密條款進(jìn)行信息保密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的實(shí)際損失。2.損失金額難以確定的，違約方應(yīng)支付守約方合理的賠償金。示例說(shuō)明：如乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間提供服務(wù)，則視為違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指本合同中委托乙方提供人力資源服務(wù)的一方。2.乙方：指本合同中接受甲方的委托，為甲方提供人力資源服務(wù)的一方。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供人力資源服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約金：指違約方因違約行為向守約方