發(fā)廊雙十一活動(dòng)方案

?發(fā)廊雙十一活動(dòng)方案雙十一的腳步越來越近，作為發(fā)廊老板，是不是已經(jīng)摩拳擦掌，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)了呢？別急，我這兒有一份專為發(fā)廊量身打造的的雙十一活動(dòng)方案，保證讓你的人氣爆棚，生意紅火！一、活動(dòng)主題：雙十一狂歡盛宴，美麗不打折1.1活動(dòng)背景雙十一作為我國電商界的盛事，已成為全民購物狂歡的代名詞。借此契機(jī)，我們將發(fā)廊活動(dòng)主題定為“雙十一狂歡盛宴，美麗不打折”，旨在為廣大顧客提供一場(chǎng)視覺、觸覺的雙重盛宴。1.2活動(dòng)目標(biāo)通過此次活動(dòng)，提升發(fā)廊品牌知名度，吸引新客戶，增加老客戶粘性，提升營業(yè)額。二、活動(dòng)時(shí)間：11月1日至11月11日為確?；顒?dòng)效果，我們將活動(dòng)時(shí)間定為11月1日至11月11日，共計(jì)11天。期間，每天都會(huì)有不同的優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客感受到滿滿的誠意。三、活動(dòng)內(nèi)容3.1線上活動(dòng)3.1.1雙十一預(yù)售10月25日至10月31日，開展雙十一預(yù)售活動(dòng)。顧客可在預(yù)售期間預(yù)訂指定項(xiàng)目，享受優(yōu)惠價(jià)格。預(yù)訂成功的顧客，可在活動(dòng)期間優(yōu)先享受服務(wù)。3.1.2互動(dòng)活動(dòng)期間，顧客可通過參與互動(dòng)游戲，贏取優(yōu)惠券、積分等福利。同時(shí)，分享活動(dòng)至朋友圈，還可獲得額外優(yōu)惠。3.2線下活動(dòng)3.2.1優(yōu)惠套餐活動(dòng)期間，推出多款優(yōu)惠套餐，滿足不同顧客的需求。例如：洗剪吹套餐、燙染套餐、護(hù)發(fā)套餐等。3.2.2限時(shí)搶購每天上午10點(diǎn)，推出限時(shí)搶購活動(dòng)。顧客可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搶購指定項(xiàng)目，享受超低價(jià)格。3.2.3會(huì)員專享活動(dòng)期間，會(huì)員顧客可享受專屬優(yōu)惠。例如：消費(fèi)滿一定金額，贈(zèng)送指定項(xiàng)目；積分兌換等活動(dòng)。3.2.4現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間，顧客消費(fèi)滿一定金額，即可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)贏取精美禮品。四、宣傳推廣4.1線上宣傳利用、微博等社交平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、優(yōu)惠信息，吸引顧客關(guān)注。4.2線下宣傳制作宣傳海報(bào)、傳單，派發(fā)至周邊社區(qū)、商場(chǎng)等地，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.3合作推廣與其他商家合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣，互相引流。五、活動(dòng)執(zhí)行5.1員工培訓(xùn)為確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)流程、優(yōu)惠政策等。5.2庫存準(zhǔn)備提前備足活動(dòng)期間所需物品，如洗發(fā)水、染發(fā)劑等。5.3服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)期間，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，確保顧客滿意度。好了，這份雙十一活動(dòng)方案就到這里。希望對(duì)你的發(fā)廊生意有所幫助，祝你生意紅紅火火，財(cái)源滾滾來！注意事項(xiàng)一：庫存管理解決辦法：提前做好庫存盤點(diǎn)，預(yù)測(cè)活動(dòng)期間各種產(chǎn)品和物料的需求量，尤其是熱門優(yōu)惠套餐中的產(chǎn)品。別到時(shí)候顧客的熱情度高到爆，你這邊卻因?yàn)閹齑娌蛔?，?dǎo)致服務(wù)跟不上，顧客等得花兒都謝了。這事兒，得提前預(yù)防，該補(bǔ)貨的趕緊補(bǔ)，別讓生意上門卻因?yàn)樨洸粔颍装椎牧魇Я?。注意事?xiàng)二：員工培訓(xùn)解決辦法：活動(dòng)前要對(duì)員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，讓他們了解活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)，包括優(yōu)惠政策的解釋、服務(wù)的流程、顧客的接待等等。員工可是前線戰(zhàn)士，如果他們都不清楚怎么操作，那不是給顧客添堵嘛。培訓(xùn)到位了，員工心里有底，服務(wù)起來也更有信心。注意事項(xiàng)三：服務(wù)質(zhì)量解決辦法：活動(dòng)期間，服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。顧客多了，員工忙不過來的時(shí)候，也不能忽視了服務(wù)質(zhì)量?？梢栽O(shè)置一個(gè)臨時(shí)的服務(wù)監(jiān)督小組，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理顧客的投訴。畢竟，顧客滿意才是真的滿意，口碑好了，生意自然就好。注意事項(xiàng)四：營銷策略解決辦法：活動(dòng)宣傳要到位，但也不能過于夸張，得保證信息的真實(shí)性和吸引力。別把顧客吸引過來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)宣傳的和實(shí)際的不符，這不就是自己給自己挖坑嘛。營銷策略要合理，既要吸引新顧客，也要維護(hù)老顧客，可以設(shè)置一些老顧客專享的優(yōu)惠，讓他們感覺被重視。注意事項(xiàng)五：后續(xù)服務(wù)要點(diǎn)一：活動(dòng)氛圍營造把發(fā)廊打扮得漂漂亮亮，掛上雙十一的主題裝飾，營造出節(jié)日的氣氛。顧客一進(jìn)門就能感受到濃濃的節(jié)日氣息，心情也會(huì)變得愉悅。音樂也要跟上，放一些輕松愉快的曲子，讓人放松。要點(diǎn)二：客戶體驗(yàn)優(yōu)化確保洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)都能讓顧客感到舒適和滿意?？梢栽O(shè)置專門的休息區(qū)，提供免費(fèi)飲料小吃，讓顧客在等待的時(shí)候也不會(huì)覺得無聊。要點(diǎn)三：個(gè)性化服務(wù)針對(duì)不同顧客的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。比如有的顧客可能注重頭發(fā)的護(hù)理，有的可能更看重造型設(shè)計(jì)，可以根據(jù)他們的需求提供專業(yè)的建議和服務(wù)。要點(diǎn)四：社交媒體互動(dòng)利用好、微博等社交媒體平臺(tái)，讓顧客參與到活動(dòng)的互動(dòng)中來。可以設(shè)置一些有趣的小游戲或者曬單活動(dòng)，增加顧客的參與感，同時(shí)也能擴(kuò)大品牌的影響力。要點(diǎn)五：客戶反饋收集活動(dòng)期間，要重視顧客的反饋，可以設(shè)置意見箱或者在線問卷，收集顧客的意見和建議。這樣不僅能夠及時(shí)了解顧客的需求，還能對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升顧客的滿意度。要點(diǎn)六：安全防護(hù)措