軟件安全保障與維修

軟件安全保障與維修合同編號(hào)：__________鑒于：1.甲方為軟件的合法使用者，享有軟件的使用、復(fù)制、修改、發(fā)布等權(quán)利；2.乙方為軟件的開(kāi)發(fā)商，負(fù)責(zé)提供軟件安全保障與維修服務(wù)；3.甲方希望乙方提供軟件安全保障與維修服務(wù)，以確保軟件的正常運(yùn)行；4.乙方愿意提供軟件安全保障與維修服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。第一條軟件安全保障1.1乙方應(yīng)當(dāng)采取一切合理措施，確保軟件的安全性，防止軟件被非法侵入、篡改、損壞等。1.2乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)軟件中存在的漏洞，防止漏洞被惡意利用，造成甲方數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等風(fēng)險(xiǎn)。1.3乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)軟件進(jìn)行定期安全評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于：軟件的安全性能、安全漏洞、安全風(fēng)險(xiǎn)等。1.4乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供軟件安全保障的詳細(xì)方案，包括安全防護(hù)措施、安全防護(hù)技術(shù)、安全防護(hù)人員等。第二條軟件維修服務(wù)2.1乙方應(yīng)當(dāng)提供軟件的維修服務(wù)，確保軟件在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障能夠得到及時(shí)、有效的解決。2.2乙方應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)軟件維修工作的開(kāi)展。2.3乙方應(yīng)當(dāng)提供7×24小時(shí)的維修服務(wù)，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠隨時(shí)得到支持。2.4乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)軟件進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于：系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化、性能提升等。2.5乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供軟件維修服務(wù)的詳細(xì)方案，包括維修服務(wù)流程、維修服務(wù)內(nèi)容、維修服務(wù)時(shí)間等。第三條費(fèi)用及支付3.1甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方提供的軟件安全保障與維修服務(wù)的費(fèi)用，具體金額、付款方式、付款時(shí)間等事項(xiàng)，雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等提供服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到甲方的要求。3.3乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，雙方不得向第三方泄露本合同項(xiàng)下的保密信息。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供軟件安全保障與維修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)予以糾正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲方未按照約定支付軟件安全保障與維修服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同的其他約定。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件安全保障與維修服務(wù)方案2.軟件安全保障與維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.軟件安全保障與維修服務(wù)時(shí)間表4.軟件安全保障與維修服務(wù)維修記錄5.軟件安全保障與維修服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.軟件安全保障與維修服務(wù)合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供軟件安全保障與維修服務(wù)，包括未按時(shí)修復(fù)漏洞、未提供安全保障方案等。2.乙方未按照約定提供維修服務(wù)，包括未按時(shí)解決故障、未提供維修服務(wù)記錄等。3.甲方未按照約定支付軟件安全保障與維修服務(wù)費(fèi)用。4.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.軟件安全保障：指乙方采取的確保軟件安全性，防止軟件被非法侵入、篡改、損壞等措施。2.維修服務(wù)：指乙方提供的軟件故障修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化等服務(wù)。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.保密義務(wù)：指雙方在履行合同過(guò)程中對(duì)獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方維修服務(wù)不到位，導(dǎo)致軟件故障頻繁。解決辦法：甲方可以要求乙方增加維修人員，優(yōu)化維修服務(wù)流程。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)修復(fù)漏洞，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露。解決辦法：甲方可以要求乙方及時(shí)修復(fù)漏洞，并追究其違約責(zé)任。3.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。解決辦法：乙方可以催告甲方支付費(fèi)用，必要時(shí)可以暫停提供服務(wù)。4.問(wèn)題：雙方在履行保密義務(wù)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方可以協(xié)商確定保密的具體內(nèi)容，簽訂保密協(xié)議等。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為軟件的合法使用者，需要乙方提供軟件安全