安徽科技學(xué)院《采購與倉儲》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁安徽科技學(xué)院《采購與倉儲》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，以下哪個維度更能體現(xiàn)客戶對物流服務(wù)的直觀感受：A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性2、物流信息化建設(shè)是提高物流管理水平的重要手段。以下關(guān)于物流信息化的發(fā)展趨勢，哪一項描述是不準(zhǔn)確的？A.大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)在物流中的應(yīng)用越來越廣泛B.物流信息系統(tǒng)的集成化和智能化程度不斷提高C.物流信息化會導(dǎo)致信息安全問題更加突出，難以解決D.移動終端在物流信息采集和處理中的作用日益增強3、在物流成本分析中，需要區(qū)分固定成本和變動成本。以下關(guān)于固定成本和變動成本的特點，哪一項是錯誤的？A.固定成本在一定時期內(nèi)保持不變，與業(yè)務(wù)量無關(guān)B.變動成本隨著業(yè)務(wù)量的增加或減少而相應(yīng)變化C.物流企業(yè)的固定成本比重較高，變動成本比重較低D.區(qū)分固定成本和變動成本對于成本控制沒有實際意義4、在物流績效考核中，以下哪個指標(biāo)能夠直接反映物流運作的效率和成本控制水平？A.訂單滿足率B.庫存周轉(zhuǎn)率C.物流成本占銷售額的比例D.客戶投訴率5、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮地理條件、交通狀況、基礎(chǔ)設(shè)施等因素。以下哪種地理條件更有利于配送中心的建設(shè)？A.地勢平坦B.靠近河流C.靠近山區(qū)D.氣候多變6、關(guān)于物流服務(wù)創(chuàng)新，以下哪種創(chuàng)新方向不是主要的發(fā)展趨勢？A.智能化服務(wù)，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。B.綠色化服務(wù)，減少物流活動對環(huán)境的負(fù)面影響。C.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提供統(tǒng)一、規(guī)范的物流服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。D.定制化服務(wù)，根據(jù)客戶的個性化需求提供專屬的物流解決方案。7、關(guān)于物流金融服務(wù)，以下哪種模式不是常見的應(yīng)用形式？A.倉單質(zhì)押，企業(yè)以貨物倉單作為質(zhì)押物獲取融資。B.應(yīng)收賬款保理，將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給金融機構(gòu)獲取資金。C.固定資產(chǎn)抵押，以物流企業(yè)的廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)作為抵押物貸款。D.供應(yīng)鏈金融，基于整個供應(yīng)鏈的交易數(shù)據(jù)為企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。8、物流績效評估需要綜合考慮多個方面的指標(biāo)。對于一個第三方物流企業(yè)，以下哪個非財務(wù)指標(biāo)對于評估其長期競爭力最為重要？A.客戶滿意度B.運輸成本C.倉庫利用率D.設(shè)備折舊率9、物流金融服務(wù)為企業(yè)提供了新的融資渠道和風(fēng)險管理手段。以下哪種物流金融服務(wù)模式是基于企業(yè)的存貨進行融資？A.應(yīng)收賬款融資B.訂單融資C.倉單質(zhì)押融資D.保兌倉融資10、當(dāng)評估物流供應(yīng)商的績效時，以下哪個方面更能反映供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力：A.服務(wù)質(zhì)量B.成本控制C.創(chuàng)新能力D.企業(yè)規(guī)模11、物流信息技術(shù)不斷發(fā)展。以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對物流車輛的實時跟蹤和監(jiān)控？A.GPS技術(shù)B.GIS技術(shù)C.EDI技術(shù)D.RFID技術(shù)12、在物流配送過程中，遇到交通擁堵等突發(fā)情況時，以下哪種應(yīng)對措施能夠最大程度減少對配送計劃的影響？A.調(diào)整配送路線B.增加配送車輛C.與客戶溝通延遲配送D.以上都是13、物流信息技術(shù)的應(yīng)用對于提高物流效率和管理水平至關(guān)重要。以下哪種物流信息技術(shù)主要用于貨物的實時跟蹤和監(jiān)控？A.條碼技術(shù)B.GIS技術(shù)C.GPS技術(shù)D.EDI技術(shù)14、物流企業(yè)在進行物流項目投資決策時，需要考慮多個因素。以下哪個因素對于評估項目的盈利能力最為關(guān)鍵？A.初始投資B.運營成本C.預(yù)期收益D.投資回收期15、在物流信息安全管理中，以下哪種安全威脅對企業(yè)的危害最大？A.病毒攻擊B.黑客入侵C.數(shù)據(jù)泄露D.系統(tǒng)故障16、物流服務(wù)質(zhì)量的提升是企業(yè)競爭的關(guān)鍵。關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)，以下哪項說法是不正確的？A.包括貨物的完好率、投訴處理及時率B.客戶滿意度是最重要的指標(biāo)之一C.只關(guān)注物流服務(wù)的結(jié)果，不考慮服務(wù)過程D.應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進17、對于跨境電商物流，以下哪種物流模式能夠更好地解決“最后一公里”配送問題？A.海外倉模式B.直郵模式C.保稅區(qū)模式D.集貨模式18、在物流行業(yè)中，綠色物流的理念逐漸深入人心。以下哪種做法更符合綠色物流的要求？A.大量使用一次性包裝B.優(yōu)化運輸線路以減少能源消耗C.忽視廢棄物的回收處理D.過度建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施19、在物流運輸過程中，貨物的裝卸搬運環(huán)節(jié)影響著物流效率和成本。以下哪種裝卸搬運設(shè)備適用于大型貨物的裝卸？A.托盤B.叉車C.起重機D.輸送帶20、物流服務(wù)的質(zhì)量不僅僅取決于物流企業(yè)的內(nèi)部運作，還受到外部環(huán)境因素的影響。以下哪個外部環(huán)境因素對物流服務(wù)質(zhì)量的影響最為直接？A.政策法規(guī)B.經(jīng)濟發(fā)展水平C.自然氣候條件D.競爭對手的服務(wù)水平二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）物流成本的核算和控制對于企業(yè)的盈利能力至關(guān)重要。請說明如何準(zhǔn)確核算物流成本，以及采取哪些方法和策略來有效控制物流成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益？2、（本題10分）簡述物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中的重要作用，包括其如何實現(xiàn)物流流程的優(yōu)化、提高決策效率等方面。3、（本題10分）在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何根據(jù)市場環(huán)境和自身資源優(yōu)勢確定發(fā)展方向和競爭策略，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長期盈利目標(biāo)？4、（本題10分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量差距模型應(yīng)用和改進策略，如何基于模型提升服務(wù)質(zhì)量。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某