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?合同編號:__________合同各方:地址:________________________聯(lián)系方式:_____________________地址:________________________聯(lián)系方式:_____________________鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),需要聘請專業(yè)的客戶服務(wù)人員,乙方具備提供此類人員的資質(zhì)和能力,甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則,就乙方為甲方提供客戶服務(wù)人員的事宜,達成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求,向甲方提供客戶服務(wù)人員,負(fù)責(zé)處理甲方信用卡客戶的咨詢、投訴等相關(guān)工作。第二條人員配置第三條工資待遇1.基本工資:人民幣________元/月;2.獎金:根據(jù)乙方提供的客戶服務(wù)人員的業(yè)績和甲方制定的獎勵政策進行發(fā)放;3.社會保險:按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定繳納;4.其他福利待遇:按甲方規(guī)定執(zhí)行。第四條合同期限本合同的有效期限為________年,自雙方簽字蓋章之日起生效,合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約。第五條違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償給對方造成的損失。第六條爭議解決本合同履行過程中,如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;2.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;3.本合同的修改、解除或終止,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):_______________甲方代表(簽名):_________乙方代表(簽名):_________簽訂日期:_______________注意事項及解決辦法:1.合同主體資格:確保甲方和乙方均為具有法人資格的單位或合法成立的組織,具有簽訂和履行合同的資格。解決辦法:在簽訂合同前,對甲乙雙方的法人資格進行核實,可通過工商行政管理部門查詢。解決辦法:乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明和培訓(xùn)記錄,甲方有權(quán)對服務(wù)人員進行考核。3.工資待遇的支付:雙方應(yīng)明確工資待遇的構(gòu)成和支付方式,確保按時足額支付。解決辦法:在合同中詳細(xì)列明工資待遇的構(gòu)成,約定支付時間和方式,并由甲方監(jiān)督執(zhí)行。4.合同的履行和監(jiān)督:雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的內(nèi)容履行合同義務(wù),并對履行情況進行監(jiān)督。解決辦法:雙方可定期召開會議,對合同履行情況進行回顧和評估,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5.違約責(zé)任:一方違約應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括支付違約金和賠償損失。解決辦法:明確違約行為的認(rèn)定和違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式,必要時可通過法律途徑追究違約責(zé)任。6.爭議解決:雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛,應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可通過法律途徑解決。解決辦法:在合同中約定明確的爭議解決方式和管轄法院,以便在發(fā)生糾紛時能夠及時有效地解決。法律名詞及名詞解釋:1.法人資格:指具有獨立法人地位的法律主體,能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任、享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)。2.合同履行:指合同各方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的過程。3.違約金:指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)向守約方支付的金錢。4.賠償損失:指因違約行為導(dǎo)致對方遭受經(jīng)濟損失的,違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.友好協(xié)商:指合同各方在發(fā)生糾紛時,通過相互溝通、諒解和協(xié)商的方式解決爭議。6.法律途徑:指通過司法程序或仲裁程序解決合同糾紛的方式。應(yīng)用場合:1.成都招商銀行信用卡中心與外包公司之間,就客戶服務(wù)專員工資待遇簽訂的合同。2.甲方為外包公司提供業(yè)務(wù)支持和服務(wù),乙方負(fù)責(zé)派遣客戶服務(wù)人員到甲方工作地點提供服務(wù)。補充條款:1.乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi),向甲方提供所派遣客戶服務(wù)人員的名冊及其相關(guān)資質(zhì)證明。2.甲方應(yīng)在合同履行期間,提供乙方所需的工作場所、辦公設(shè)施及必要的工作條件。3.甲方應(yīng)按照約定時間支付乙方客戶服務(wù)人員的工資待遇,否則乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)人員或要求甲方支付違約金。5.雙方應(yīng)共同維護合同的履行,如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決。附件列表:1.乙方客戶服務(wù)
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