供應鏈管理系統(tǒng)升級服務合同

供應鏈管理系統(tǒng)升級服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（服務方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”指本供應鏈管理系統(tǒng)升級服務合同。1.2“甲方”指上述需求方，即需要乙方提供供應鏈管理系統(tǒng)升級服務的公司。1.3“乙方”指上述服務方，即提供供應鏈管理系統(tǒng)升級服務的公司。1.4“服務”指甲乙雙方約定的由乙方為甲方提供的供應鏈管理系統(tǒng)升級服務。1.5“系統(tǒng)”指甲方的供應鏈管理系統(tǒng)。第二章服務內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供供應鏈管理系統(tǒng)升級服務。2.2乙方應保證升級后的系統(tǒng)滿足以下要求：2.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：升級后的系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯卡頓或故障。2.2.2功能完善：升級后的系統(tǒng)功能完整，滿足甲方業(yè)務需求。2.2.3安全性：升級后的系統(tǒng)具備良好的安全性，能有效防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第三章服務期限與進度3.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為____個月。3.2乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)提交詳細的服務計劃，包括升級方案、時間表和人員安排等。3.3乙方應按照服務計劃進行工作，并保證在服務期限內(nèi)完成升級服務。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.1.1合同簽署后____個工作日內(nèi)，支付合同總額的30%作為預付款。4.1.2升級服務完成后，支付合同總額的剩余70%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務費用。第五章保證與承諾5.1乙方保證其提供的服務符合本合同約定，如因乙方原因?qū)е律壏詹环弦螅曳綉撠熋赓M重新升級。5.2乙方承諾在服務期限內(nèi)，如甲方因業(yè)務需求變更提出合理要求，乙方應根據(jù)甲方的要求進行相應調(diào)整。5.3甲方承諾提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供系統(tǒng)相關(guān)資料、安排人員配合乙方工作等，以保障升級服務的順利進行。第六章系統(tǒng)測試與驗收6.1乙方應在升級服務完成后進行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)滿足合同約定的各項要求。6.2測試內(nèi)容包括但不限于：6.2.1系統(tǒng)功能測試：測試升級后的系統(tǒng)各項功能是否正常運行。6.2.2功能測試：測試系統(tǒng)的響應速度、數(shù)據(jù)處理能力等功能指標。6.2.3安全測試：測試系統(tǒng)的安全防護能力，包括防火墻、數(shù)據(jù)加密等。6.3甲方應在乙方提交測試報告后的____個工作日內(nèi)進行驗收，如驗收合格，則簽署驗收報告。6.4若甲方在驗收過程中發(fā)覺系統(tǒng)存在問題，乙方應在____個工作日內(nèi)進行修復，直至甲方滿意。第七章培訓與支持7.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)操作培訓，保證甲方員工能夠熟練使用升級后的系統(tǒng)。7.2培訓內(nèi)容應包括：7.2.1系統(tǒng)基本操作培訓：包括系統(tǒng)登錄、數(shù)據(jù)錄入、查詢等基礎(chǔ)操作。7.2.2系統(tǒng)高級功能培訓：包括數(shù)據(jù)分析、報告等高級功能操作。7.3培訓方式包括但不限于現(xiàn)場培訓、遠程培訓、操作手冊等。7.4乙方應在系統(tǒng)驗收合格后提供至少____個月的免費技術(shù)支持服務。第八章系統(tǒng)維護與升級8.1乙方應在合同服務期限內(nèi)為甲方提供系統(tǒng)維護服務，保證系統(tǒng)的正常運行。8.2維護內(nèi)容包括但不限于：8.2.1定期檢查系統(tǒng)運行狀況，及時處理故障。8.2.2提供系統(tǒng)軟件升級服務，保證系統(tǒng)的功能和安全性。8.3若甲方需要額外的系統(tǒng)功能升級，雙方應另行協(xié)商確定服務內(nèi)容和費用。第九章保密與數(shù)據(jù)安全9.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2乙方應采取必要措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、訪問控制等。9.3若乙方違反保密義務，應向甲方支付合同總金額____%的違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十章違約責任10.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成升級服務，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額____%的違約金。10.2若甲方未能按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付合同總金額____%的滯納金。10.3雙方應盡力避免違約情況的發(fā)生，如發(fā)生違約，雙方應積極協(xié)商解決，減輕損失。10.4本合同項下的違約責任不排除法律規(guī)定應當承擔的其他責任。第十一章爭議解決11.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方應遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十三章合同的修改與終止13.1本合同一經(jīng)簽署，非經(jīng)雙方書面同意，不得任意修改或終止。13.2如因不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同，并互不承擔違約責任。13.3任何一方違反本合同的根本性義務，對方有權(quán)書面通知違約方終止合同，并要求違約方承擔違約責任。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附加條款15.1雙方應相互配合，共同完成系統(tǒng)的升級工作。15.2雙方應保持溝通渠道的暢通，保證合同順利履行。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議