民辦養(yǎng)老院規(guī)章制度

民辦養(yǎng)老院規(guī)章制度第一章總則為規(guī)范民辦養(yǎng)老院的管理，保障老年人的生活質(zhì)量與安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)章制度。民辦養(yǎng)老院是為老年人提供住所、生活照料及專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)，旨在為入住老人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、尊嚴(yán)的生活環(huán)境。第二章目標(biāo)與適用范圍第一條目標(biāo)本規(guī)章制度的主要目標(biāo)是：1.確保養(yǎng)老院的管理規(guī)范化，提升服務(wù)質(zhì)量。2.保障入住老人的基本權(quán)益與生活質(zhì)量。3.提高工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。4.建立安全、健康、和諧的養(yǎng)老環(huán)境。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本養(yǎng)老院的全體工作人員、入住老人及其家屬，以及與本養(yǎng)老院有業(yè)務(wù)往來(lái)的外部組織和個(gè)人。第三章法律依據(jù)本規(guī)章制度依據(jù)以下法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范制定：1.《中華人民共和國(guó)民法典》2.《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》3.《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》4.《養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》第四章組織架構(gòu)第一條機(jī)構(gòu)設(shè)置本養(yǎng)老院設(shè)立院長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)全面管理工作；設(shè)立護(hù)理部、生活服務(wù)部、行政部等職能部門(mén)，各部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工，履行相應(yīng)職能。第二條責(zé)任分工1.院長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)管理，制定發(fā)展戰(zhàn)略與年度計(jì)劃。2.護(hù)理部：負(fù)責(zé)老人的健康管理與護(hù)理服務(wù)，定期組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。3.生活服務(wù)部：負(fù)責(zé)老人的日常生活照料、飲食管理及活動(dòng)組織。4.行政部：負(fù)責(zé)后勤保障、財(cái)務(wù)管理、人事管理及檔案管理等。第五章入住管理第一條入住申請(qǐng)1.入住老人需填寫(xiě)《入住申請(qǐng)表》，并提供身份證明及醫(yī)療資料。2.養(yǎng)老院應(yīng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并對(duì)入住老人的身體狀況進(jìn)行評(píng)估。第二條入住協(xié)議1.入住前，養(yǎng)老院與老人或其家屬簽訂《入住協(xié)議》，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)及其他相關(guān)事項(xiàng)。2.協(xié)議應(yīng)包含對(duì)老人的基本生活照料及護(hù)理服務(wù)的承諾。第三條退住管理1.老人因健康原因或其他特殊情況需退住時(shí)，需提前一個(gè)月通知養(yǎng)老院。2.退住時(shí)，養(yǎng)老院應(yīng)協(xié)助老人及其家屬辦理相關(guān)手續(xù)，并進(jìn)行入住情況的總結(jié)與反饋。第六章服務(wù)規(guī)范第一條生活照料1.養(yǎng)老院應(yīng)為每位入住老人提供個(gè)性化的生活照料，根據(jù)老人的需求制定服務(wù)計(jì)劃。2.確保老人每日三餐的營(yíng)養(yǎng)均衡，定期舉辦營(yíng)養(yǎng)知識(shí)講座，提升老人飲食健康意識(shí)。第二條醫(yī)療護(hù)理1.養(yǎng)老院應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員，確保老人日常健康監(jiān)測(cè)與護(hù)理。2.定期組織健康檢查，建立老人健康檔案，及時(shí)跟蹤老人健康狀況變化。第三條文娛活動(dòng)1.養(yǎng)老院應(yīng)定期組織豐富的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)老人的參與感與歸屬感。2.鼓勵(lì)老人自主參與活動(dòng)的策劃與實(shí)施，提高老人的生活質(zhì)量。第七章安全管理第一條安全責(zé)任1.養(yǎng)老院應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全管理小組，負(fù)責(zé)安全隱患排查與整改。2.定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高全員的安全意識(shí)。第二條應(yīng)急預(yù)案1.養(yǎng)老院應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工與入住老人的應(yīng)急反應(yīng)能力。第三條環(huán)境衛(wèi)生1.養(yǎng)老院應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒與清潔，確保生活環(huán)境的安全與舒適。2.設(shè)置專(zhuān)門(mén)的垃圾分類(lèi)回收點(diǎn)，倡導(dǎo)環(huán)保意識(shí)。第八章監(jiān)督管理第一條內(nèi)部監(jiān)督1.養(yǎng)老院設(shè)立監(jiān)督小組，定期對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)督。2.鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)與建議，促進(jìn)制度的完善與改進(jìn)。第二條外部監(jiān)督1.養(yǎng)老院應(yīng)接受社會(huì)監(jiān)督，定期向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)情況。2.積極配合政府相關(guān)部門(mén)的檢查與評(píng)估，確保合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第九章記錄與反饋第一條記錄管理1.各部門(mén)應(yīng)建立完整的工作記錄，確保每項(xiàng)服務(wù)與活動(dòng)都有據(jù)可查。2.定期整理歸檔，確保信息的完整性與保密性。第二條反饋機(jī)制1.建立入住老人及其家屬的反饋渠道，定期收集意見(jiàn)與建議。2.對(duì)于反饋問(wèn)題，養(yǎng)老院應(yīng)及時(shí)回應(yīng)與整改，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。第十章附則第一條解釋權(quán)本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸民辦養(yǎng)老院管理層所有。第二條生效日期本規(guī)章制度自公布之日起生效。第三條修訂流程本規(guī)章制度可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，修訂需經(jīng)管理層會(huì)議討論通過(guò)，并向全體員工及入住老