2019年10月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)真題

2019年10月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)真題(總分：42.50，做題時(shí)間：120分鐘)一、單選題(總題數(shù)：25，分?jǐn)?shù)：25.00)1.泰勒的科學(xué)管理理論認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理就必須開展一場

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.“技術(shù)革命”

B.“心理革命”

√

C.“工業(yè)革命”

D.“政治革命”解析：2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為，企業(yè)職工都是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.“社會人”

√

B.“復(fù)雜人”

C.“經(jīng)濟(jì)人”

D.“政治人”解析：3.老子是中國古代思想家，其管理思想的核心是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.法

B.術(shù)

C.道

√

D.勢解析：4.提出以君權(quán)為中心，法、術(shù)、勢相結(jié)合治國思想的我國古代思想家是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.韓非子

√

B.老子

C.孔子

D.申不害解析：5.漸進(jìn)決策理論認(rèn)為

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.決策必須依循最優(yōu)決策準(zhǔn)則

B.決策是一個(gè)按部就班的過程

√

C.決策必須掌握全部詳細(xì)的信息

D.決策方案是各集團(tuán)相互妥協(xié)的結(jié)果解析：6.在決策過程中，確保決策結(jié)果達(dá)到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.全體一致規(guī)則

√

B.簡單多數(shù)規(guī)則

C.絕對多數(shù)規(guī)則

D.相對多數(shù)規(guī)則解析：7.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中，來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的權(quán)力是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.法定性權(quán)力

B.獎賞性權(quán)力

C.感召性權(quán)力

√

D.懲罰性權(quán)力解析：8.在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論中，將領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)力定位于職工個(gè)人手中的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

B.目標(biāo)型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

C.放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

√

D.任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)解析：9.按照領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，以工作任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.低組織低關(guān)心

B.低組織高關(guān)心

C.高組織低關(guān)心

√

D.高組織高關(guān)心解析：10.根據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，下列屬于保健因素的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.管理政策

√

B.職業(yè)得到發(fā)展

C.工作富有成就感

D.工作具有挑戰(zhàn)性解析：11.某員工不遵守公司的規(guī)章制度，受到公司處分，最近表現(xiàn)良好，處分隨之撤銷。這種做法屬于

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.積極強(qiáng)化

B.消極強(qiáng)化

√

C.懲罰

D.消退解析：12.唯一具有主觀能動性的組織要素是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.信息

B.目標(biāo)

C.人員

√

D.物財(cái)解析：13.科層制組織理論的代表人物是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.赫伯特·西蒙

B.泰勒

C.馬克斯·韋伯

√

D.梅奧解析：14.巴納德是組織平衡理論的代表人物，他于1938年出版了

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.《第五項(xiàng)修煉》

B.《企業(yè)再造》

C.《經(jīng)理人員的職能》

√

D.《競爭戰(zhàn)略》解析：15.對下級管理機(jī)構(gòu)和職能管理機(jī)構(gòu)均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)模式是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

√

D.事業(yè)部制解析：16.在組織權(quán)威類型中，因?qū)︻I(lǐng)袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的權(quán)威是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.傳統(tǒng)權(quán)威

B.超凡權(quán)威

√

C.合理—合法權(quán)威

D.現(xiàn)代權(quán)威解析：17.20世紀(jì)后半葉提出目標(biāo)管理的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.彼得·圣吉

B.彼得，德魯克

√

C.邁克·哈默

D.戴維·麥克利蘭解析：18.在績效考核中，因考核對象的某一特征或行為表現(xiàn)特別突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，導(dǎo)致考核結(jié)果不客觀的偏差是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.刻板印象偏差

B.近因效應(yīng)偏差

C.暗示效應(yīng)偏差

D.暈輪效應(yīng)偏差

√解析：19.管理者深入到具體的管理活動中，進(jìn)行直接指導(dǎo)與監(jiān)督，這屬于

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.前饋控制

B.現(xiàn)場控制

√

C.反饋控制

D.間接控制解析：20.領(lǐng)導(dǎo)者僅憑直覺判斷做出決策的方法是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.確定型分析方法

B.隨機(jī)型決策方法

C.理性化決策方法

D.超理性分析方法

√解析：21.繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)通常使用注有編號的圓圈來表示

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.工程

B.工序

C.事項(xiàng)

√

D.線路解析：22.朱蘭認(rèn)為，構(gòu)建質(zhì)量管理戰(zhàn)略的第一步是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.建立QC小組

B.建立綜合質(zhì)量管理部門

C.建立質(zhì)量管理委員會

√

D.建立職工工會解析：23.社會調(diào)查研究中，反映社會進(jìn)步或社會發(fā)展的指標(biāo)是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.否定性指標(biāo)

B.問題指標(biāo)

C.正指標(biāo)

√

D.逆指標(biāo)解析：24.社會調(diào)查研究中，如果認(rèn)為調(diào)查資料是基本可靠的，則信度系數(shù)應(yīng)該達(dá)到

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.0.01以上

B.0.08以上

C.0.1以上

D.0.8以上

√解析：25.能夠?qū)τ^察環(huán)境及有關(guān)因素進(jìn)行控制的觀察方法是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.無結(jié)構(gòu)觀察

B.隱蔽性觀察

C.實(shí)驗(yàn)性觀察

√

D.非實(shí)驗(yàn)性觀察解析：二、多選題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：5.00)26.系統(tǒng)管理學(xué)派側(cè)重以系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察組織結(jié)構(gòu)及管理基本職能。其代表人物有

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.孔茨

B.卡斯特

√

C.伍德沃德

D.德魯克

E.羅森茨韋克

√解析：27.墨家的管理思想是中國古代管理思想的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.兼愛思想

√

B.尚賢思想

√

C.尚同思想

√

D.法治思想

E.節(jié)用思想

√解析：28.決策理論學(xué)派闡述的決策過程包括

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.情報(bào)活動階段

√

B.設(shè)計(jì)活動階段

√

C.抉擇活動階段

√

D.執(zhí)行活動階段

E.審查活動階段

√解析：29.沙因認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)來源于

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.科層制理論

B.需求層次理論

√

C.不成熟—成熟理論

√

D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論解析：30.麥克利蘭把人的社會性需要劃分為

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.成就需要

√

B.生存需要

C.權(quán)力需要

√

D.社交需要

√

E.安全需要解析：三、判斷題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：5.00)31.私人管理的宗旨是謀取和增進(jìn)公共利益。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正確

B.錯(cuò)誤

√解析：32.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入到成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正確

B.錯(cuò)誤

√解析：33.公平理論認(rèn)為，員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性完全取決于所獲報(bào)酬的絕對量。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正確

B.錯(cuò)誤

√解析：34.管理過程中，控制和計(jì)劃相互聯(lián)系、相互影響。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正確

√

B.錯(cuò)誤解析：35.管理決策過程中，系統(tǒng)分析方法適合于所有的決策問題。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正確

B.錯(cuò)誤

√解析：四、簡答題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：5.00)36.簡述現(xiàn)代管理學(xué)的特點(diǎn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)變革性。(2)開放性。(3)嚴(yán)密性。(4)實(shí)用性。)解析：37.簡述內(nèi)部招聘的局限性。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)造成“近親繁殖”現(xiàn)象。(2)因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾。(3)人員選擇的有限性。)解析：38.簡述決策咨詢系統(tǒng)的任務(wù)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)發(fā)現(xiàn)決策問題。(2)參與決策方案的設(shè)計(jì)、評估和論證。(3)提供決策預(yù)測研究。)解析：39.簡述馬斯洛需求層次理論對激勵理論的貢獻(xiàn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)為研究人的行為提供了一個(gè)較為科學(xué)的理論框架。(2)將人類的需求歸納為5個(gè)層次，揭示了人的需求與行為之間的內(nèi)在邏輯。(3)分析了人類需求的多樣性及個(gè)體差異性，為采取靈活多變的激勵措施提供了理論依據(jù)。)解析：40.簡述建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”的主要內(nèi)容。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)實(shí)現(xiàn)自我超越。(2)改變心智模式。(3)建立共同愿景。(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。(5)進(jìn)行系統(tǒng)思考。)解析：五、論述題(總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：1.00)41.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)開辟多元溝通渠道。(2)加強(qiáng)雙方溝通互動。(3)克服溝通障礙。)解析：六、案例分析題(總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：1.00)42.某大型電氣公司針對企業(yè)內(nèi)普遍存在的管理粗放和浪費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)習(xí)日本豐田公司的經(jīng)驗(yàn)，開展了一場“整個(gè)體系都圍繞市場轉(zhuǎn)，圍繞用戶轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)‘零庫存’，徹底消除浪費(fèi)”的變革。建立了一套“即時(shí)生產(chǎn)”(just-in-time，簡稱“JIT”)制度，包括三個(gè)方面：一是JIT采購，生產(chǎn)流程全部納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，按系統(tǒng)要求即時(shí)采購，需求多少，采購多少；二是JIT配料，各種零部件暫時(shí)存放在立體庫，按系統(tǒng)要求，需求多少，配送多少，什么時(shí)候需求什么時(shí)候配送；三是JIT送貨，公司在全國各地建立物流中心，貨物都按照各地需求即時(shí)送到。通過改革，該公司在大批量生產(chǎn)基礎(chǔ)上，降低了浪費(fèi)，減少了庫存，提高了效益。分析要求：（分?jǐn)?shù)：1.50）(1).該公司建立的這套制度，運(yùn)用的是一種什么管理方法與技術(shù)?體現(xiàn)的是一種什么思想?（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(運(yùn)用的是一種精益管理方法與技術(shù)。體現(xiàn)的是一種精益思想。試分析這種思想體現(xiàn)的基本原則。)解析：(2)