軟件系統(tǒng)售后服務(wù)協(xié)議合同（2篇）

軟件系統(tǒng)售后服務(wù)協(xié)議合同合同編號(hào)：________甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：_________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：_________________鑒于甲方為乙方提供軟件系統(tǒng)，并承諾提供售后服務(wù)，雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供以下售后服務(wù)：（1）軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)；（2）軟件系統(tǒng)升級(jí)和更新服務(wù)；（3）軟件系統(tǒng)故障排查和修復(fù)服務(wù)；（4）軟件系統(tǒng)使用咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。二、售后服務(wù)期限2.1甲方提供的售后服務(wù)期限為_(kāi)______年，自軟件系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。三、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1甲方在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。四、軟件系統(tǒng)交付4.1甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將軟件系統(tǒng)交付給乙方。4.2乙方應(yīng)在收到軟件系統(tǒng)后，對(duì)軟件系統(tǒng)的功能和性能進(jìn)行驗(yàn)收。五、軟件系統(tǒng)培訓(xùn)5.1甲方應(yīng)在軟件系統(tǒng)交付后_______個(gè)工作日內(nèi)，為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方能夠正確使用軟件系統(tǒng)。六、軟件系統(tǒng)升級(jí)和更新6.1甲方應(yīng)定期提供軟件系統(tǒng)的升級(jí)和更新服務(wù)，以滿足乙方的需求。6.2甲方在提供升級(jí)和更新服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性。七、售后服務(wù)費(fèi)用7.1甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用已包含在軟件系統(tǒng)的購(gòu)買價(jià)格中。7.2如乙方需甲方提供超出合同約定的售后服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取額外費(fèi)用。八、合同的解除和終止8.1在本合同有效期內(nèi)，任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，對(duì)方均有權(quán)解除合同。8.2合同終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)提供本合同約定的售后服務(wù)至服務(wù)期限結(jié)束。九、爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于因執(zhí)行本合同發(fā)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日軟件系統(tǒng)售后服務(wù)協(xié)議合同（二）甲方（提供方）：___________乙方（用戶）：___________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供軟件系統(tǒng)售后服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下合同條款：一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)提供包括但不限于軟件系統(tǒng)安裝、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等服務(wù)。二、服務(wù)期限1.本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，于____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決乙方遇到的問(wèn)題。四、服務(wù)費(fèi)用1.甲方向乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。2.支付方式：___________（如現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付等）。五、服務(wù)地點(diǎn)1.甲方向乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為乙方所在地。六、服務(wù)質(zhì)量保證1.甲方保證提供的售后服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。七、合同的變更和終止1.本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。八、違約責(zé)任1.雙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.本合同的爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、其他1.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商